超區(qū)快件的處理_第1頁
超區(qū)快件的處理_第2頁
超區(qū)快件的處理_第3頁
超區(qū)快件的處理_第4頁
超區(qū)快件的處理_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

空白演示在此輸入您的封面副標(biāo)題快遞實務(wù)超范圍快件的處理

目錄超區(qū)件、超范圍件的定義一、處理的選擇二、形成的原因三、超區(qū)超范圍件定義定義：

超區(qū)件：就是收件人地址位于快遞網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)的快件。所謂盲區(qū)，對加盟制快遞網(wǎng)絡(luò)來說，即指在當(dāng)?shù)貨]有加盟商的行政區(qū)域，最低行政級別為縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)等。例如某快遞網(wǎng)絡(luò)，在天津市是有加盟網(wǎng)點的，但在寶坻縣沒有開通，則寶坻這塊區(qū)域就成為盲區(qū)，發(fā)往這里的快件視為超區(qū)。盲區(qū)也可能是一個省區(qū)。比如，某快遞網(wǎng)絡(luò)在西藏整個自治區(qū)都沒開通，那么西藏就是該網(wǎng)絡(luò)的盲區(qū)。超范圍件：即快遞網(wǎng)絡(luò)在某行政區(qū)域有網(wǎng)點，但因條件限制，其派送范圍覆蓋不到整個行政區(qū)域，如果快件收件人地址在其派送范圍之外，則視為超范圍件。

例如天津?qū)氎?，某快遞網(wǎng)絡(luò)在寶坻縣城已經(jīng)有網(wǎng)點，但縣城下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組不在派送范圍之內(nèi)，那么，凡到達這些不能派送的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組的快件，都是超范圍件。

處理的選擇

處理的選擇：1.

接下快件業(yè)務(wù)，將快件轉(zhuǎn)包給其他快遞公司進行寄遞2.拒絕客戶，說明其寄遞地址超過公司經(jīng)營網(wǎng)點范圍

形成的原因形成的原因：1.區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量較少，快遞公司本身未在該區(qū)域設(shè)立網(wǎng)點2.該區(qū)域原來有快遞網(wǎng)點，由于經(jīng)營不善倒閉或關(guān)門，暫時未有接手或者安排接手，造成無網(wǎng)點狀態(tài)3.該區(qū)域有網(wǎng)點，也在經(jīng)營中，但是由于各種原因造成了爆倉和嚴重積壓，由于大范圍超過了網(wǎng)點承受力，無法進行新的快遞收派處理

轉(zhuǎn)發(fā)的后果轉(zhuǎn)發(fā)的后果：1.客戶從原快遞單號上無法查詢到快件的物流信息；2.快件出現(xiàn)丟失、毀損等問題時，容易出現(xiàn)推諉扯皮；3.客戶感覺快遞公司缺乏誠信，損害了品牌形象；4.轉(zhuǎn)發(fā)過程中如果出現(xiàn)了快遞費用高于原快遞費用，或者快遞費用低于原快遞費用，形成財務(wù)問題；

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論