2021-2022年甘肅省定西市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年甘肅省定西市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，其社會責(zé)任是（）

A.經(jīng)濟要求的義務(wù)B.法律要求的義務(wù)C.道德的要求，義務(wù)的自愿行為D.以上都對

2.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略屬于（）

A.市場滲透B.同心多元化C.橫向多元化D.混合多元化

3.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

4.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

5.下列屬于內(nèi)部提升制度的局限性的是（）

A.可能會引起同事之間的矛盾B.對組織缺乏深入了解C.組織對外聘者缺乏深入了解D.對其他員工的積極性造成打擊

6.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

7.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定，對地震捐款百萬。該企業(yè)的這種行為屬于（）

A.社會義務(wù)B.社會反應(yīng)C.社會責(zé)任D.社會權(quán)利

8.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素的是（）

A.長期計劃B.短期計劃C.中期計劃D.專項計劃

10.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

11.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人際關(guān)系學(xué)說D.組織管理理論

12.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

13.決策的過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案、執(zhí)行方案、檢查處理等階段。對一個偏好集權(quán)的管理者來說，他最沒有可能將哪一個階段的工作交給下級去做（）

A.診斷問題B.擬定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案

14.在處理三種職權(quán)關(guān)系時，要充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，目的在于（）

A.及時進行溝通B.維護管理者的統(tǒng)一指揮C.有利于協(xié)調(diào)D.有利于直線人員決策的有效性

15.進入面試必先通過筆試上班不許遲到，分別是哪種計劃類型（）

A.戰(zhàn)略政策B.政策戰(zhàn)略C.規(guī)章程序D.程序規(guī)則

16.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關(guān)系管理

17.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

18.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.混合多元化

19.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（）

A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則

20.在組織變革的程序中，第一個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

二、多選題(10題)21.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.環(huán)境分析B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績效E.糾正偏差

22.在哪種情況下組織需要招聘（）

A.新設(shè)立一個組織B.組織擴張C.調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)D.出現(xiàn)職位空缺E.人員不穩(wěn)定

23.組織文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

24.根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點，員工會通過橫向和縱向兩個方面來判斷其所獲報酬的公平性，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.組織文化E.管理者

25.下列關(guān)于扁平型組織結(jié)構(gòu)的說法中，正確的是（）

A.信息溝通和傳遞速度較快

B.信息失真度較低

C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

D.為下屬提供了更多的提升機會

E.管理的層次比較少

26.過分的集權(quán)有很多弊端，下列屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情E.降低組織效率

27.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了多種發(fā)展階段，分別是（）

A.質(zhì)量管理階段B.質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量檢查階段D.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段E.全面質(zhì)量管理階段

28.下列屬于計劃的表現(xiàn)形式的是（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃E.預(yù)算

29.全面質(zhì)量管理作為一種管理觀念,其要點包括（）

A.關(guān)注顧客B.注重持續(xù)改善C.關(guān)注流程D.精確測量E.授權(quán)于員工

30.控制包括的基本步驟有（）

A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.選擇控制者C.衡量績效D.糾正偏差E.反饋控制結(jié)果

三、判斷題(10題)31.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

32.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

33.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式（）

A.否B.是

34.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

35.過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

36.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

37.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

38.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

39.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

40.激勵工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____和____是從財務(wù)角度計劃預(yù)測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

42.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

43.與歷史上的其他組織類型相比，學(xué)者韋伯認為____是最理想的組織形式

44.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

45.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

五、案例分析(3題)46.A公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理，請問目標(biāo)管理的特征有哪些?

47.這些問題是何原因造成的？

48.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

六、論述題(2題)49.美國著名心理學(xué)家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個新階段，他認為三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，試述菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點

50.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.CC社會責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為

2.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

3.AA本題考查決策的類型

4.DD業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

5.AA內(nèi)部提升的局限性有可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生、可能會引起同事之間的矛盾。其他三項屬于外部招聘的局限性

6.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

7.C企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；②企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；③社區(qū)福利投資；④社會慈善事業(yè)；⑤自覺保護自然環(huán)境。題干中該企業(yè)號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護自然環(huán)境的體現(xiàn)，該企業(yè)行為屬于社會責(zé)任

8.AA本題考查計劃的首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理活動的基礎(chǔ)

9.B短期計劃更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素

10.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

11.CC非正式組織最早由美國管理學(xué)家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容

12.C

13.C

14.DD職權(quán)包括直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用目的在于有利于直線人員決策的有效性

15.DD本題考查對孔茨的計劃層次體系的認識

16.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

17.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

18.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的主要目的

19.AA關(guān)于組織原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則指的是責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

20.CC組織變革程序可分為以下四個步驟：①診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

21.BDEBDE控制工作的基本環(huán)境包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差

22.ABCDABCD組織需要招聘的幾種情況：（1）新設(shè)立一個組織;（2）組織擴張;（3）調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)；（4）出現(xiàn)職位空缺

23.ABCDEABCDE組織文化作為一種組織系統(tǒng)，具有很多特定的功能，主要有以下五點：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

24.ABCABC根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點，員工會通過橫向和縱向兩個方面來判斷其所獲報酬的公平性，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我

25.ABCEABCE本題考查扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①由于管理的層次比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。D選項為下屬提供更多的提升機會屬于錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

26.ACD過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

27.CDECDE迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQM）階段

28.ABCDEABCDE根據(jù)孔茨和韋里克的觀點，計劃的表現(xiàn)形式有目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案（或規(guī)劃）、預(yù)算

29.ABCDE

30.ACD控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差

31.Y

32.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

33.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式

34.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

35.N×本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點的認識

36.Y

37.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

38.Y√考生應(yīng)識記幾種溝通方式的優(yōu)缺點

39.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

40.Y

41.收入預(yù)算、支出預(yù)算

42.滿意

43.科層組織

44.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

45.赫塞和布蘭查德

46.①目標(biāo)管理是一種參與管理，用目標(biāo)促使員工參與管理；②目標(biāo)管理強調(diào)組織成員的自我控制；③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放；④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

47.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級的匯報，提出評價意見

48.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

49.權(quán)變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。這種理論是由美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評價量來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系，通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類型。其中，在