2023年個人銷售年度計劃（2篇）

第3頁共3頁2023年個人銷售年度計劃____年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在____年有一個新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量____萬，新開發(fā)縣級客戶20~____個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣____萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到____萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到____萬，力爭在____月份之前客戶量達(dá)到____個，下面是計劃的內(nèi)容和實(shí)施：1.每個月要增加____個以上的新客戶，還要有2~____個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。3.一天量至少____家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。5.在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。7.自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。9.為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在____月份之前開發(fā)出____個客戶，以保證每個月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。以上就是我____年的銷售工作計劃，在實(shí)際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。2023年個人銷售年度計劃（二）一項(xiàng)目市場介紹1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍3售價與銷售情況4推廣和銷售手段等相關(guān)資料二產(chǎn)品專業(yè)知識1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）3產(chǎn)品的功能主要分為（講解）4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較補(bǔ)充：演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)（軟件產(chǎn)品銷售的概念）（商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。）業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)1、首先對專業(yè)知識的掌握（會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）2、注重個人形象和公司形象3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學(xué)習(xí)的理念：（和心態(tài)）學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售基本理論銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實(shí)）是靈活。2、理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃：套路-用于指導(dǎo);要有理有利。1.銷售準(zhǔn)備武裝自己：了解產(chǎn)品-解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù)）;認(rèn)識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性、期望值和要求-進(jìn)一步做工作;迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪____位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;2.尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;5、多問，少解釋;6、制訂訪問計劃→約會面談;3.介紹產(chǎn)品，解答下列為什么為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行（把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題）4.訪問顧客（原則）1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易;2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;3、用顧客的語言進(jìn)行介紹;4、先設(shè)定顧客所要問的問題;5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細(xì);6、聆聽顧客意見;7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去）8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的;9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，（是）給自己留個后路;5.注重儀表1、人只能給別人一次第一印象;2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù);____%的信譽(yù)來自售后服務(wù);3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);6.道德規(guī)范1、文明待客，言談舉止文明;2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;4、要不斷經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;6、service服務(wù)：smile微笑、e____cellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;7、不要對別人的問題掩飾或辯解;8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;7、銷售技巧9、備齊所需的文字材料和演示盤;10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行（問題）交流;12、做事要認(rèn)真看清再做13、短時間的大面積覆蓋;14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;15、當(dāng)自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;17、謹(jǐn)慎報價：做好報價前的準(zhǔn)備工作;（盡量）搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機(jī)，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少____針對大企業(yè)____）;報價的時候越晚，你得到的信息就越多;18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn);19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法;20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前____分鐘到;21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;23、工作指南：先進(jìn)的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;24、送禮只送對的，不送貴的;25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點(diǎn);“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會?！鄙缃慌c談判擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機(jī)應(yīng)變。3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。演講時的具體技巧1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。2、講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。4、講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進(jìn)行提問。5、聲音洪亮。能講就是