網(wǎng)絡(luò)營銷 3 網(wǎng)絡(luò)營銷分類

第三章

網(wǎng)絡(luò)營銷方式目錄3.1搜索引擎營銷3.2許可E-mail營銷3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷3.4病毒式營銷移動(dòng)電子營銷3.5Web2.0與3.0營銷3.63.1搜索引擎營銷搜索引擎(searchengine)是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后顯示給用戶，為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。1.搜索引擎概念3.1.1搜索引擎搜索引擎的工作原理3.1搜索引擎營銷一、在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)、搜集網(wǎng)頁信息；二、信息進(jìn)行提取和組織建立索引庫；三、由檢索器根據(jù)用戶輸入的查詢關(guān)鍵字，在索引庫中快速檢出文檔，進(jìn)行文檔與查詢的相關(guān)度評(píng)價(jià)，對(duì)將要輸出的結(jié)果進(jìn)行排序，并將查詢結(jié)果返回給用戶。2.搜索引擎的發(fā)展歷程1)搜索引擎的起源Archie被公認(rèn)為現(xiàn)代搜索引擎的起源。1990年沒有萬維網(wǎng)，ftp成為共享文件的主要工具。當(dāng)時(shí)檢索ftp數(shù)據(jù)也要必須使用ftp客戶端，然而很多數(shù)據(jù)都是零散分布在各個(gè)不同的地方的。然而就催生了搜索引擎的祖先—Archie。1990年，加拿大麥吉爾大學(xué)的三位學(xué)生。Archie可以自動(dòng)索引Internet上匿名的免費(fèi)FTP文件信息，并提供一種根據(jù)文件名稱查詢文件所在FTP地址的方法。3.1搜索引擎營銷全文索引全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎，國外代表有Google，國內(nèi)著名的就是百度搜索目錄索引并不是真正的搜索引擎，只是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。代表性的是新浪分類目錄搜索元搜索引擎通過統(tǒng)一的用戶界面幫助用戶在多個(gè)搜索引擎中選擇和利用合適的搜索引擎來實(shí)現(xiàn)檢索操作，是對(duì)分布于網(wǎng)絡(luò)的多種檢索工具的全局控制機(jī)制其他形式集合式搜索引擎、門戶搜索引擎、免費(fèi)鏈接列表3.1搜索引擎營銷2)搜索引擎的發(fā)展3.1.2搜索引擎營銷搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing），就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。1.搜索引擎營銷概述3.1搜索引擎營銷1被搜索引擎收錄2在搜索結(jié)果中排名靠前4將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客2.搜索引擎營銷的目標(biāo)3增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率3.1搜索引擎營銷3.搜索引擎營銷的任務(wù)構(gòu)造合適的搜索引擎檢索的信息源。創(chuàng)造網(wǎng)站或網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)。讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果中的靠前位置。以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注。3.1搜索引擎營銷1受眾廣泛準(zhǔn)確2方便快捷4可控性較強(qiáng)4.搜索引擎營銷的特點(diǎn)3投資回報(bào)率高3.1搜索引擎營銷3.1.3搜索引擎營銷的主要模式1.競價(jià)排名競價(jià)排名是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。網(wǎng)站付費(fèi)后才能出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面，付費(fèi)越高者排名越靠前。3.1搜索引擎營銷競價(jià)排名的主要作用1按效果付費(fèi)，費(fèi)用相對(duì)較低2與用戶檢索內(nèi)容高度相關(guān)，增加了推廣的定位程度3搜索結(jié)果靠前的競價(jià)結(jié)果，容易引起關(guān)注和點(diǎn)擊，效果顯著4自然搜索結(jié)果排名的推廣效果有限，采用競價(jià)排名可以彌補(bǔ)這種劣勢5企業(yè)可以自己控制點(diǎn)擊價(jià)格和推廣費(fèi)用6企業(yè)可以對(duì)用戶點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析3.1搜索引擎營銷競價(jià)排名的優(yōu)點(diǎn)見效快關(guān)鍵詞數(shù)量無限制關(guān)鍵詞不分難易程度3.1搜索引擎營銷競價(jià)排名的影響因素競價(jià)關(guān)鍵詞的設(shè)定競價(jià)排名的先后網(wǎng)頁的描述競價(jià)排名網(wǎng)站網(wǎng)頁的打開速度聯(lián)系方式是否明確是否要全國推廣3.1搜索引擎營銷1侵權(quán)2壟斷3廣告違法競價(jià)排名的法律問題3.1搜索引擎營銷2.關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告是付費(fèi)搜索引擎營銷的一種形式，也可稱為搜索引擎廣告、付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等，簡單來說就是當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)，在檢索結(jié)果頁面會(huì)出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。3.1搜索引擎營銷關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn):（1）點(diǎn)擊率比橫幅廣告高。（2）價(jià)格比較低廉。（3）點(diǎn)擊率沒有最低限額，預(yù)算可自行控制。（4）操作簡單。（5）高效的廣告投放方式。（6）與網(wǎng)站優(yōu)化排名并不矛盾。關(guān)鍵詞廣告的不足:廣告主不得不面對(duì)惡意點(diǎn)擊。3.1搜索引擎營銷3.分類目錄

分類目錄是將網(wǎng)站信息系統(tǒng)地分類整理，提供一個(gè)按類別編排的網(wǎng)站目錄，在每類中，排列著屬于這一類別的網(wǎng)站站名、網(wǎng)址鏈接、內(nèi)容提要，以及子分類目錄，可以在分類目錄中逐級(jí)瀏覽尋找相關(guān)的網(wǎng)站，分類目錄中往往還提供交叉索引，從而可以方便地在相關(guān)的目錄之間跳轉(zhuǎn)和瀏覽。也可以使用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果為網(wǎng)站信息，這種檢索也稱之為網(wǎng)站檢索。3.1搜索引擎營銷3.1搜索引擎營銷圖3-4新浪分類目錄23.1.4搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化的目標(biāo):搜索引擎優(yōu)化的著眼點(diǎn)不能只是考慮搜索引擎的排名規(guī)則，更重要的是要為用戶獲取信息和服務(wù)提供方便，也就是說，搜索引擎優(yōu)化的最高目標(biāo)是為了服務(wù)用戶，而不是為了搜索引擎。搜索引擎優(yōu)化的重點(diǎn):搜索引擎優(yōu)化應(yīng)該重視的是網(wǎng)站內(nèi)部的基本要素：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務(wù)，網(wǎng)站優(yōu)化尤其以網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化最為重要。3.1搜索引擎營銷1搜索結(jié)果在受關(guān)注度上要比搜索廣告更有優(yōu)勢2建立外部鏈接，讓更多站點(diǎn)指向自己的網(wǎng)站，是搜索引擎優(yōu)化的一個(gè)關(guān)鍵因素4網(wǎng)站內(nèi)容的良好優(yōu)化可改善網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度3能夠?yàn)榭蛻魩砀叩耐顿Y收益回報(bào)1.搜索引擎優(yōu)化的優(yōu)點(diǎn)3.1搜索引擎營銷1搜索引擎優(yōu)化存在著效果上不夠穩(wěn)定，而且無法預(yù)知排名和訪問量的缺點(diǎn)2要想享受到搜索引擎優(yōu)化帶來的收益，往往可能需要等上幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間3搜索引擎優(yōu)化成本愈來愈高2.搜索引擎優(yōu)化的不足3.1搜索引擎營銷3.搜索引擎優(yōu)化策略1、豐富網(wǎng)站內(nèi)容2、提高關(guān)鍵字密度3、突出關(guān)鍵字4、提高點(diǎn)擊流行度5、提高鏈接流行度3.1搜索引擎營銷1運(yùn)用歸類總結(jié)策略2巧妙利用新聞?wù)军c(diǎn)3利用網(wǎng)址站、目錄站和社會(huì)化書簽4充分利用合作伙伴和鏈接交換利用互動(dòng)平臺(tái)巧妙留下鏈接52.搜索引擎優(yōu)化的技巧策略3.1搜索引擎營銷3.1.5典型搜索引擎產(chǎn)品1.Google搜索1998年成立，2000年成為最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。經(jīng)過短短的十幾年的發(fā)展，Google現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為世界上最大的搜索引擎服務(wù)商。3.1搜索引擎營銷2.百度搜索2000年1月李彥宏創(chuàng)建百度。2000年6月正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，并且宣布全面進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。2001年10月百度推出全新商業(yè)模式——搜索引擎競價(jià)排名。2003年6月百度超越Google，成為中國網(wǎng)民首選的搜索引擎。2005年8月8日百度在美國納斯達(dá)克掛牌上市。3.1搜索引擎營銷3.雅虎搜索

雅虎()是全球第一門戶資訊網(wǎng)站，業(yè)務(wù)遍及24個(gè)國家和地區(qū)，為全球超過5億的獨(dú)立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.1搜索引擎營銷3.1.6阿里巴巴網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化案例

阿里巴巴是國內(nèi)最早進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的電子商務(wù)網(wǎng)站，到目前為止也是網(wǎng)站優(yōu)化總體狀況最好的大型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站之一。阿里巴巴的搜索引擎優(yōu)化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。阿里巴巴中國站不僅從被收錄的網(wǎng)頁數(shù)量上來說，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類網(wǎng)站的平均水平，而且阿里巴巴的網(wǎng)頁質(zhì)量比較高，潛在用戶更容易通過搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn)發(fā)布在阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)信息，從而為用戶帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，阿里巴巴也因此獲得更大的網(wǎng)站訪問量和更多的用戶。3.1搜索引擎營銷阿里巴巴之所以能做到較高質(zhì)量的搜索引擎優(yōu)化水平，主要方法包括：1、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)層次合理2、網(wǎng)站分類信息合理3、將動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁做靜態(tài)化處理4、每個(gè)網(wǎng)頁均有獨(dú)立標(biāo)題5、并且網(wǎng)頁標(biāo)題中含有有效的關(guān)鍵詞6、合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容信息量及有效關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)另外，每個(gè)網(wǎng)頁還有專門設(shè)計(jì)的META標(biāo)簽，這些工作對(duì)增加搜索引擎友好性是非常重要的。3.1搜索引擎營銷這些其實(shí)并沒有什么神秘之處，都是網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作，正是將這些看似簡單的細(xì)微之處做到專業(yè)化，阿里巴巴的網(wǎng)頁無論從被搜索引擎收錄的數(shù)量還是質(zhì)量，都遠(yuǎn)高于其他同類網(wǎng)站。從這個(gè)方面來看，可以說，阿里巴巴的專業(yè)性已經(jīng)深入到每個(gè)網(wǎng)頁、每個(gè)關(guān)鍵詞、甚至每個(gè)HTML代碼。對(duì)于B2B電子商務(wù)來說，網(wǎng)站優(yōu)化策略已經(jīng)成為網(wǎng)站經(jīng)營策略的重要組成部分，這方面阿里巴巴已經(jīng)做出了表率，其他B2B網(wǎng)站有必要對(duì)阿里巴巴的搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行深入、系統(tǒng)的研究。3.1搜索引擎營銷案例思考題1、阿里巴巴搜索引擎優(yōu)化采取的策略有哪些？2、阿里巴巴搜索引擎優(yōu)化有哪些啟示？3.1搜索引擎營銷3.2.1電子郵件的概念3.2許可E-mail營銷電子郵件（E-mail）是指通過電子通信系統(tǒng)進(jìn)行書寫、發(fā)送和接收的信件，是一種利用電子手段進(jìn)行信息交換的通信方式。電子郵件結(jié)合了電話通信和郵政信件的優(yōu)勢，它能像電話一樣快速地傳送信息，又能像郵政信件一樣，具備收件人的信息、郵件正文等。在互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)一種應(yīng)用的用戶群逐漸增大的時(shí)候，其營銷價(jià)值也會(huì)逐漸凸顯。電子郵件并不是為營銷而生，但隨著電子郵箱正在成為大眾的信息傳播工具，前者逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑錉I銷價(jià)值也正在被挖掘出來。3.2.2許可E-mail營銷的基本原理3.2許可E-mail營銷1.許可E-mail營銷的定義3.2許可E-mail營銷

E-mail營銷就是在事先征得用戶許可的情況下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。三個(gè)必不可少的條件，即用戶的事先許可、通過電子郵件的方式傳遞信息、信息具有價(jià)值。用戶的許可是最基礎(chǔ)的條件。2.許可E-mail營銷與垃圾郵件凡是未經(jīng)用戶許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶郵箱中的任何電子郵件都可稱為垃圾郵件?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件規(guī)范》：①收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；②收件人無法拒收的電子郵件；③隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件；④含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。垃圾郵件未征得用戶的許可，而許可E-mail郵箱是在用戶許可的前提下開展的營銷活動(dòng)。3.2許可E-mail營銷由于許可E-mail營銷是通過電子郵件的方式向用戶傳遞有價(jià)值的信息而開展的營銷，這其中就涉及采取何種電子郵件系統(tǒng)、向哪些用戶發(fā)送郵件、如何發(fā)送郵件以及發(fā)送何種內(nèi)容的郵件等問題。三大基礎(chǔ)：技術(shù)基礎(chǔ)、地址資源、內(nèi)容設(shè)計(jì)。3.2.3開展E-mail營銷的基礎(chǔ)條件3.2許可E-mail營銷1.E-mail營銷的技術(shù)基礎(chǔ)開展E-mail營銷所面臨的問題中，發(fā)送郵件列表的技術(shù)保證是主要基礎(chǔ)，也是E-mail營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。通過自建或者選擇其他電子郵件系統(tǒng)，從技術(shù)上保證用戶自由、便利地加入和退出郵件列表，從功能上保證實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送和效果跟蹤反饋，一般而言將具有這些功能的系統(tǒng)稱為“郵件列表發(fā)行平臺(tái)”，郵件列表發(fā)行平臺(tái)是E-mail營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。3.2許可E-mail營銷2.E-mail營銷的地址資源在用戶許可的情況下，引導(dǎo)更多的用戶自愿加入郵件列表，從而獲得盡可能多的用戶E-mail地址資源，是E-mail營銷發(fā)揮作用的必要條件。企業(yè)并不是只能被動(dòng)地等待用戶加入，也可以采取一定的推廣措施吸引用戶的注意和加入。3.2許可E-mail營銷3.E-mail營銷的內(nèi)容設(shè)計(jì)有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)是E-mail營銷發(fā)揮作用的重要前提和基本保障。在E-mail營銷中，營銷信息是通過電子郵件向用戶發(fā)送的，郵件的內(nèi)容能否引起用戶的關(guān)注、對(duì)用戶是否有價(jià)值，直接影響E-mail營銷的最終結(jié)果。沒有合適的內(nèi)容，擁有再好的E-mail營銷技術(shù)基礎(chǔ)、再多的E-mail營銷地址資源，也無法向用戶傳遞有效的營銷信息。3.2許可E-mail營銷3.2.4許可E-mail營銷的一般過程制定許可E-mail營銷目標(biāo)合理選擇營銷途徑合理設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容按時(shí)發(fā)送郵件及時(shí)跟蹤反饋3.2許可E-mail營銷3.3.1網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷概述1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的定義網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷（affiliateprogram），也稱“聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷”、“會(huì)員制計(jì)劃”等網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是一個(gè)網(wǎng)站的所有人在自己的網(wǎng)站上推廣另一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)和商品，并依據(jù)實(shí)現(xiàn)的銷售額取得一定比例傭金的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。對(duì)傳統(tǒng)會(huì)員制營銷的創(chuàng)新。3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷2.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的形式連鎖經(jīng)營會(huì)員制連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。零售會(huì)員制零售會(huì)員制主要被零售商所采用，它是一種直接面對(duì)消費(fèi)者的會(huì)員制。零售會(huì)員制主要目的是為了保持老顧客。消費(fèi)者向零售商店繳納一定數(shù)額的會(huì)費(fèi)或年費(fèi)取得會(huì)員資格后，便成為該店的會(huì)員，享受一定的價(jià)格優(yōu)惠或折扣。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是指通過電腦程序和利益關(guān)系將無數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到世界各個(gè)角落，為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡易的賺錢途徑，最終達(dá)到商家和會(huì)員網(wǎng)站的利益共贏。3.3.2網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的基本原理

會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成網(wǎng)上銷售商會(huì)員網(wǎng)上顧客會(huì)員制解決方案提供商1.

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷系統(tǒng)的構(gòu)成3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷2.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的基本原理為了擴(kuò)展分銷渠道，網(wǎng)上銷售商采用在會(huì)員網(wǎng)站放置鏈接程序等方式，使自己與會(huì)員網(wǎng)站聯(lián)系起來，從而使無數(shù)個(gè)會(huì)員網(wǎng)站成為自己的分銷渠道；用戶點(diǎn)擊了廣告鏈接后，會(huì)員網(wǎng)站也能根據(jù)點(diǎn)擊的情況獲得相應(yīng)的傭金。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的雙向選擇過程3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷3.3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的實(shí)施1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷方案的主要內(nèi)容目標(biāo)會(huì)員傭金結(jié)構(gòu)預(yù)算渠道沖突競爭者分析制訂推銷計(jì)劃確定進(jìn)度計(jì)劃的目的3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷2.有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的步驟1了解現(xiàn)狀2設(shè)計(jì)傭金制度3多渠道推廣會(huì)員制計(jì)劃4為會(huì)員提供良好的服務(wù)5準(zhǔn)確跟蹤會(huì)員的銷售情況6獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀會(huì)員3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷eBay的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷案例1．缺乏對(duì)會(huì)員的培訓(xùn)，會(huì)員服務(wù)問題突出2．商業(yè)網(wǎng)站缺乏信用問題3．對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的監(jiān)督不力4．第三方解決方案提供商發(fā)展不成熟3.我國實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷存在的問題3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷建立完善的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員注冊(cè)協(xié)議1在細(xì)節(jié)方面增加網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的可信度2為會(huì)員提供可觀的報(bào)酬，并提供全面的服務(wù)3與第三方解決方案提供商合作44.會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施問題的解決措施3.3網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷1.病毒式營銷的定義病毒式營銷（viralmarketing），是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)或者有創(chuàng)意的獨(dú)特信息給用戶，再依靠用戶之間的主動(dòng)傳播來達(dá)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。它描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，通過提供有價(jià)值的或者有創(chuàng)意的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。3.4病毒式營銷3.4.1病毒式營銷概述2.病毒式營銷的發(fā)展歷程3.4病毒式營銷病毒式營銷的首次實(shí)踐，一般認(rèn)為是Hotmail進(jìn)行的免費(fèi)電子郵件推廣。2000年病毒式營銷被引入中國，直到2004年和2005年，借助于騰訊QQ等即時(shí)聊天工具，病毒式營銷才又逐漸被營銷人員運(yùn)用，在這其中，比較有影響力的是百度唐伯虎系列短片廣告，它是中國首個(gè)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)病毒式營銷案例。百度最懂中文_唐伯虎版

百度最懂中文_孟姜女版病毒式營銷傳播的是信息的“種子”，營銷效果的好壞直接取決于“種子”是否有價(jià)值以及價(jià)值的高低。“種子”的傳播和病毒一樣，分為5個(gè)步驟：吸引、認(rèn)同、參與、傳遞、交流。營銷者通過制定符合特定營銷目的的具有吸引力的信息“種子”上傳到網(wǎng)絡(luò)的各種渠道中，接觸到“種子”的用戶則被“種子”吸引，并對(duì)“種子”信息認(rèn)同，繼而參與到這種傳播中，對(duì)“種子”進(jìn)行傳遞，并且和其他用戶對(duì)“種子”展開交流。3.4.2病毒式營銷方法3.4病毒式營銷1.

病毒式營銷的一般規(guī)律病毒式營銷在國內(nèi)外已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，然而并不是所有的應(yīng)用都收到很好的效果。1．病毒式營銷的“病毒”具有臨界點(diǎn)；2．開展病毒式營銷需要遵照一定的步驟和流程；3．病毒式營銷的推廣過程通常無需費(fèi)用，但設(shè)計(jì)病毒式營銷方案、制作病毒式營銷的“種子”需要成本；4．病毒式營銷信息不會(huì)自動(dòng)傳播，需要一定的傳播渠道或者外部資源做推廣。3.4病毒式營銷成功的病毒式營銷遵循一定的規(guī)律：1）為用戶提供有價(jià)值或者有創(chuàng)意的產(chǎn)品或服務(wù)；2）設(shè)計(jì)病毒式營銷方案時(shí)評(píng)估可利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源；3）病毒式營銷的開展需要遵照一定的步驟和流程；4）設(shè)計(jì)營銷方案、制作營銷的“種子”需要成本；5）建立一定的傳播渠道對(duì)信息進(jìn)行推廣，同時(shí)做好營銷信息由小規(guī)模傳播迅速擴(kuò)散為大規(guī)模傳播的準(zhǔn)備。3.4病毒式營銷1.病毒式營銷的傳播途徑1）即時(shí)通信類指通過即時(shí)通信工具（比如QQ、MSN、Skype、淘寶旺旺等）形成用戶圈，并通過用戶圈之間的自動(dòng)信息共享傳播。2）信息發(fā)布類通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息發(fā)布渠道，例如個(gè)人博客、論壇、視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站等發(fā)布相應(yīng)信息，利用各種網(wǎng)站本身的人氣達(dá)到快速傳播的目的。3.4病毒式營銷3.4.3病毒式營銷的傳播途徑和策略3）在線服務(wù)類比如E-mail。一些知名的互聯(lián)網(wǎng)公司都是通過電子郵件附加語的形式進(jìn)行病毒式營銷并取得成功的。4）功能服務(wù)類為用戶提供免費(fèi)的軟件或者在線優(yōu)惠券，在免費(fèi)提供功能服務(wù)的時(shí)候，讓用戶主動(dòng)傳播。5）其他比如電子圖書、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫等。設(shè)計(jì)精美的動(dòng)畫、電子書或者其他媒介會(huì)給用戶帶來驚喜，有些用戶會(huì)在欣賞之余與好友分享，這樣就達(dá)到了病毒式營銷的目的。3.4病毒式營銷2.病毒式營銷的策略1．提供有價(jià)值的或者有創(chuàng)意的產(chǎn)品或服務(wù)2．精心設(shè)計(jì)病毒式營銷方案3．精心設(shè)計(jì)病毒式營銷的“種子”及其傳播渠道4．認(rèn)真策劃和籌備原始信息的發(fā)布和推廣5．善于利用用戶的積極性6．實(shí)時(shí)跟蹤和管理病毒式營銷的實(shí)施3.4病毒式營銷移動(dòng)營銷是指為了達(dá)到品牌傳播、客戶溝通等目的，以手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備為主要傳播平臺(tái)，直接向目標(biāo)受眾精確地傳遞個(gè)性化信息，并且與消費(fèi)者進(jìn)行信息互動(dòng)以獲得收益的一種營銷模式，是傳統(tǒng)營銷手段和移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。3.5.1移動(dòng)營銷的概述1.移動(dòng)營銷的概念3.5移動(dòng)電子營銷

2.移動(dòng)營銷的參與者

1.內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商2.門戶和接入服務(wù)提供商3.無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商4.支持性服務(wù)提供商5.終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商6.最終用戶3.5移動(dòng)電子營銷3.移動(dòng)營銷的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀3.5移動(dòng)電子營銷1.移動(dòng)營銷的作用3.5.2移動(dòng)營銷的應(yīng)用移動(dòng)營銷的作用輔助市場營銷決策增加消費(fèi)者黏性放大傳統(tǒng)廣告效果實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷3.5移動(dòng)電子營銷

2.移動(dòng)營銷的應(yīng)用模式

推送模式獨(dú)立WAP網(wǎng)站模式WAP組合模式與短信相關(guān)的營銷模式捆綁嵌入模式3.5移動(dòng)電子營銷3.6.1Web2.0營銷的概念1.Web2.0的概念3.6Web2.0與3.0營銷

維基百科：“Web2.0是對(duì)于感知到的萬維網(wǎng)正在進(jìn)行的變化，即WWW從網(wǎng)站的集合轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚪K端用戶提供Web應(yīng)用的計(jì)算平臺(tái)的統(tǒng)稱?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室：Web2.0是一套可執(zhí)行的理念體系，實(shí)踐著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化和個(gè)性化的理想，使個(gè)人成為真正意義的主體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式的變革從而解放生產(chǎn)力。Web2.0指的是一個(gè)利用Web的平臺(tái)，由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)。2.Web2.0的特點(diǎn)用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造交互性標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)核心是指導(dǎo)思想3.6Web2.0與3.0營銷3.Web2.0技術(shù)的應(yīng)用狀況3.6Web2.0與3.0營銷相關(guān)技術(shù)

相關(guān)技術(shù)3.6.2博客營銷概述1.博客營銷的概念1．博客的發(fā)展發(fā)展分為三個(gè)階段：萌芽階段：20世紀(jì)90年代中期-20世紀(jì)90年代末期；崛起階段：2000-2006年；成長階段：2006-2008年2．博客營銷的出現(xiàn)

最早嘗試博客營銷的是美國公司，它被認(rèn)為是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種交流工具博客是1999年由彼得·莫霍爾茲（PeterMerholz）命名的，發(fā)源于美國。3．博客營銷的概念利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，可以理解為個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。3.6Web2.0與3.0營銷2.博客營銷的優(yōu)勢

1互動(dòng)性強(qiáng)，信任程度高，口碑效應(yīng)好2細(xì)分程度高，廣告定向準(zhǔn)確3影響力強(qiáng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流4傳播成本降低5有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶6具有網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值3.6Web2.0與3.0營銷3.博客營銷的模式

第81頁企業(yè)博客營銷六種常見形式

第三方企業(yè)博客平臺(tái)企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道

第三方BSP平臺(tái)模式

個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式博客營銷外包模式

博客廣告

3.6Web2.0與3.0營銷堅(jiān)持博客的定期更新及完善選擇博客服務(wù)平臺(tái)制訂博客營銷計(jì)劃選擇優(yōu)秀的博客協(xié)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營銷策略之間的分歧博客的推廣以及效果的評(píng)估及深化或調(diào)整3.6Web2.0與3.0營銷4.企業(yè)博客營銷的步驟3.6.4SNS營銷概述SNS（SocialNetworkSite）即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1.SNS營銷的概念3.6Web2.0與3.0營銷SNS營銷也就是利用SNS網(wǎng)站的共享功能，在六度分割理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的營銷，利用病毒式傳播的手段，讓更多的人知道企業(yè)的產(chǎn)品。六度分割理論（SixDegreesofSeparation）又稱小世界理論。理論指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過五個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。2.SNS營銷的特點(diǎn)

SNS網(wǎng)站的價(jià)值用戶資源豐富目標(biāo)定位精準(zhǔn)用戶依賴性高

互動(dòng)性極強(qiáng)

本身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)性功能和巨大的客戶群SNS營銷主要表現(xiàn)3.6Web2.0與3.0營銷3.SNS營銷價(jià)值的創(chuàng)造

用戶資源豐富目標(biāo)定位精準(zhǔn)用戶依賴性高

SNS已成為互聯(lián)網(wǎng)中最重要的應(yīng)用之一，包括人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ空間、同學(xué)網(wǎng)等SNS網(wǎng)站。1．在SNS用戶的交互媒介中植入產(chǎn)品或品牌2．建立產(chǎn)品和品牌的群組，讓用戶接受產(chǎn)品和品牌的概念3．SNS游戲做輕松營銷4．舉行活動(dòng)營銷5．利用數(shù)據(jù)挖掘，建立營銷數(shù)據(jù)庫6．利用SNS分享的特點(diǎn)，促成病毒式營銷3.6Web2.0與3.0營銷1.Web3.0營銷概念

Web1.0的本質(zhì)是聯(lián)合，Web2.0的本質(zhì)就是互動(dòng)，它讓網(wǎng)民更多地參與信息產(chǎn)品的創(chuàng)造、傳播和分享?，F(xiàn)在人們需要互聯(lián)網(wǎng)更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化，來滿足個(gè)人需求。Web3.0逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用模式發(fā)展的主要趨勢。3.6.5Web3.0營銷概述3.6Web2.0與3.0營銷1．前任谷歌全球副總裁李開復(fù)的定義2．騰訊控股有限公司總裁劉熾平的定義3．Netflix創(chuàng)始人瑞德·哈斯?。≧eedHastings）的定義4．美國著名IT評(píng)論家和投資人Mezi.Bultmbulei博士的定義5．模糊網(wǎng)給出的定義6．前任谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特（EricSchmidt）的定義7．比爾·蓋茨的定義綜合以上的定義，我們認(rèn)為Web3.0是一種理念，通過指導(dǎo)各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下真正的網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、聚合化、精準(zhǔn)化等思想。

李開復(fù)：Web3.0將以網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化為特征，通過這個(gè)產(chǎn)品，用戶完全可以看到自己想要的東西，不僅是人找信息，信息也可以找人。另外，其數(shù)據(jù)和應(yīng)用全部存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端，這樣在任何一臺(tái)電腦或終端上打開瀏覽器，用戶就能進(jìn)入屬于自己的世界。

比爾·蓋茨：Web3.0就是使個(gè)人和機(jī)構(gòu)之間建立一種互為中心而轉(zhuǎn)化的機(jī)制，也就是說個(gè)人在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)在一定的環(huán)境下也可以擬人化地進(jìn)