商業(yè)計劃書（BP）產(chǎn)品與服務(wù)的撰寫秘籍

商業(yè)計劃書（BP）產(chǎn)品與服務(wù)的撰寫秘籍

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計金融學(xué)院Part1Part2Part3Part4Part5Part6產(chǎn)品與服務(wù)的基本內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)的介紹方法如何表述和增強產(chǎn)品競爭力目錄

產(chǎn)品與服務(wù)的基本內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)模塊包括的內(nèi)容2發(fā)展新產(chǎn)品與服務(wù)的計劃和成本分析1

產(chǎn)品與服務(wù)的概念、性能及特性3主要產(chǎn)品與服務(wù)介紹5

產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭力4

產(chǎn)品與服務(wù)的市場前景預(yù)測6產(chǎn)品與服務(wù)的品牌和專利等7產(chǎn)品與服務(wù)的研究和開發(fā)過程

產(chǎn)品(Product)是指向市場提供的，引起注意、獲取、使用或消費,以滿足用戶欲望或需要的任何東西。包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。產(chǎn)品的定義

服務(wù)(Service）是由活動、利益或滿足組成的用于出售的一種產(chǎn)品形式，它本質(zhì)上是無形的，對服務(wù)的出售也不會帶來服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。服務(wù)包括銀行業(yè)務(wù)、酒店服務(wù)、航空運輸、電子通信、家具維修等。

服務(wù)的定義

產(chǎn)品是一個整體概念，不僅僅是一個實體產(chǎn)品和服務(wù)。理解好這個概念,有助于我們向投資者闡述產(chǎn)品。如何解讀產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品的核心，不一定是用了非常高端的技術(shù)，只要是能夠很好滿足需求和服務(wù)的關(guān)鍵版塊和都可以當(dāng)做是產(chǎn)品的核心。

產(chǎn)品與服務(wù)的介紹方法

研究者使用三個層次來表述產(chǎn)品整體概念，認為三個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產(chǎn)品整體概念的含義。產(chǎn)品三層次理論

用戶往往把產(chǎn)品看作滿足需要的各種利益的復(fù)雜組合。在開發(fā)和闡述產(chǎn)品時,首先必須要讓用戶從產(chǎn)品中尋求哪些核心價值，然后闡述實體產(chǎn)品，最后找到附加服務(wù)，以創(chuàng)造用戶價值和最滿意的體驗。產(chǎn)品三層次圖參考產(chǎn)品三層次理論在商業(yè)計劃書中撰寫產(chǎn)品與服務(wù)部分內(nèi)容時，可以遵循一個由內(nèi)向外延伸的表達邏輯。該邏輯主要由以下五個步驟構(gòu)成。步驟一：產(chǎn)品的核心顧客價值。步驟二：產(chǎn)品的機理、技術(shù)特點、功能、種類和附加服務(wù)。步驟三：產(chǎn)品的研發(fā)團隊與技術(shù)水平比較。步驟四：產(chǎn)品的影響力。步驟五：產(chǎn)品的未來研發(fā)計劃。表達邏輯五步驟

需要解釋和說明產(chǎn)品能為顧客提供哪些基本效用或利益，可以理解為能為購買者或消費者解決什么核心痛點問題和滿足哪些需求。“步驟一:產(chǎn)品的核心顧客價值在痛點和需求的闡述上，并不是把所有想到的痛點，都寫上去，要著重把那足夠痛的點、迫切需要解決的痛點拎出來，把那些用戶或行業(yè)強烈需要的需求拎出來，并圍繞這些點說明，為什么做這件事?！?/p>

該部分內(nèi)容主要介紹產(chǎn)品的原理、技術(shù)特點、功能、實休產(chǎn)品的圖片和形狀。此外，還可以包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、型號、種類和附加服務(wù)等?！安襟E二:產(chǎn)品的機理、技術(shù)特點、功能、種類和附加服務(wù)要介紹產(chǎn)品的技術(shù)壁壘，別人為什么不能很快的做出你的產(chǎn)品，超過你。用了哪些核心技術(shù)，核心競爭力是什么，能解決那些問題，這通常是評委比較感興趣的地方。并給出圖例展示?！?/p>

該部分內(nèi)容主要介紹依托實驗室、項目組、實驗室、研發(fā)者的基本情況，包括依托項目列表、發(fā)表論文、技術(shù)水平，生命周期，認證報告、鑒定報告、專利，研發(fā)費用等。此外，還可以包括與競爭對手產(chǎn)品的性能、成本和競爭力比較等。很難被模仿，很難被超越。對于技術(shù)分析，要寫產(chǎn)品的水平、創(chuàng)新性，研發(fā)與技術(shù)的市場程度，技術(shù)分析包括技術(shù)的延展度、附加值、應(yīng)用程度等。應(yīng)多列數(shù)據(jù)?！安襟E三:產(chǎn)品的研發(fā)團隊與技術(shù)水平比較”

該部分內(nèi)容主要給出產(chǎn)品的獲獎狀況(各類國內(nèi)外獲獎)、新聞報道、訂單、應(yīng)用、已有客戶評價和體驗等外部評價證據(jù)。以及這個項目所屬的市場規(guī)模大不大，市場增長潛力如何，有沒有占據(jù)的空間，能夠帶來多大收益步驟四:產(chǎn)品的影響力

該部分內(nèi)容主要闡述產(chǎn)品與技術(shù)的橫向與縱向延伸、未來的創(chuàng)新發(fā)展計劃和未來3-5年擬研發(fā)的新產(chǎn)品等。逐年推出新產(chǎn)品，針對不同人群推出新產(chǎn)品。步驟五︰產(chǎn)品的未來研發(fā)計劃一個相對明確和深層次的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以讓投資者更加信任你。比如:剛開發(fā)完一款智能硬件，準備量產(chǎn)和上市。那么，就需要制定銷售目標，預(yù)計第一季度出售多少臺，如何完成季度指標，有沒有渠道，怎么開拓渠道，有沒有可實施性高的營銷計劃等等，一些能夠證明能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成預(yù)期指標。對產(chǎn)品與服務(wù)介紹時需要關(guān)注以下幾方面問題1、公司的產(chǎn)品與服務(wù)必須具有創(chuàng)新性或新穎性，需要在某些具體細節(jié)上做出明確解釋和闡述。2、如果市場上存在競爭和替代性產(chǎn)品與服務(wù)，你應(yīng)該向客戶解釋你提供了哪些額外的價值增值，需要對比。3、如果公司提供幾種產(chǎn)品，那就應(yīng)該把大量的篇幅和討論集中在最重要的一個產(chǎn)品與服務(wù)上，對其它系列產(chǎn)品與服務(wù)則做出總體上的簡單介紹就好。4、需要避免過多的技術(shù)細節(jié)解釋，如果創(chuàng)業(yè)者能夠提供一個樣品并展示，那就更容易影響風(fēng)險投資者心中的投資天平。5、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該強調(diào)所擁有的技術(shù)壁壘或提供有效的專利證明以示你可以防止別人的盜用和模仿，也就是產(chǎn)品的“護城河”。如果該產(chǎn)品是某種需要取得特殊許可證的產(chǎn)品與服務(wù)，那么，能否合法批準是另一種風(fēng)險。理解為什么產(chǎn)品需要持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品生命周期理論1966年在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中首次提出的。他認為產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷導(dǎo)入、成長、成熟、衰退這樣的周期。舉例:傳遞信息產(chǎn)品不斷升級和換代產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期是指產(chǎn)品銷量呈快速增長之前的準備階段，也是創(chuàng)業(yè)公司風(fēng)險最大和需要最多管理磨合的階段。產(chǎn)品生命周期的成長期最大的特點是產(chǎn)品銷售量快速增長，公司快速壯大。這一時期又可以分為加速成長階段和減速成長階段。不同階段在產(chǎn)品生命周期的成熟期，公司的關(guān)注點將轉(zhuǎn)向?qū)κ袌龇蓊~的爭奪和產(chǎn)品成本的減少。當(dāng)產(chǎn)品生命周期的衰退期來臨時，公司間快速發(fā)展時代已經(jīng)過去，需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，獲取下一個產(chǎn)品生命周期。如何表述和增強產(chǎn)品競爭力產(chǎn)品競爭力可以來源于產(chǎn)品差異化和經(jīng)營差異化

產(chǎn)品差異化是指賦予產(chǎn)品可感知的差異。以區(qū)別于其它競爭對手的產(chǎn)品。這種差異可以是產(chǎn)品質(zhì)量、功能上的差異，也可以是外觀、包裝等方面的差異。

經(jīng)營的差異化是指企業(yè)在經(jīng)營上的差異賦予產(chǎn)品可感知的差異。這種差異可以是來自售后服務(wù)、品牌塑造、促銷等方面的差異，也可以是來自質(zhì)量穩(wěn)定、能快速供貨上的差異。公司既可以塑造出有產(chǎn)品差異化的產(chǎn)品，也可以塑造出有經(jīng)營差異化的產(chǎn)品。產(chǎn)品競爭力從哪里來壟斷可以增強產(chǎn)品競爭力企業(yè)的壟斷主要包括：市場壟斷技術(shù)壟斷原材料壟斷技術(shù)標準和產(chǎn)品標準：

擁有一定市場和技術(shù)勢力的企業(yè)為了在“標準”上勝出，開始進行制定標準的競爭。技術(shù)標準和產(chǎn)品標準是一種市場資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟促進產(chǎn)品優(yōu)勢

形成戰(zhàn)略聯(lián)盟可以通過聯(lián)盟的力量與競爭對手競爭，通過團隊與個體競爭特別容易獲得競爭優(yōu)勢，因為戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠形成一種系統(tǒng)的力量，特別是互補產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈上的聯(lián)盟能夠使創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品具備其它單一產(chǎn)品無法抗拒的能力。依托技術(shù)進步推出蘊含高新技術(shù)的產(chǎn)品

一個創(chuàng)業(yè)公司能在技術(shù)變革時期，把握住最新的技術(shù)和創(chuàng)意,并不斷快速推出蘊含高新技術(shù)的新產(chǎn)品，這樣就會使自己快速脫穎而出?？焖儇S富產(chǎn)品線如果一個公司只進入部分細分市場，而在其它細分市場任由競爭對手發(fā)展的話，那該公司一方面會錯失市場機會，另一方面，當(dāng)競爭對手獲得成功足夠強大后，就會轉(zhuǎn)攻該公司已有的市場。對于創(chuàng)業(yè)公司來說,快速豐富產(chǎn)品線是提高生存能力和增強品牌知名度的保證。塑造強勢品牌凡是在同質(zhì)化市場中，注重品牌塑造的企業(yè)都能獲取更多的競爭優(yōu)勢。通過性價比高獲取競爭優(yōu)勢

如果在技術(shù)、品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新水平等方面都不具備優(yōu)勢的情況下,還有一種可能會使創(chuàng)業(yè)公司在該行業(yè)占據(jù)一定