創(chuàng)新思維訓(xùn)練與創(chuàng)新能力提升

第4章創(chuàng)新思維訓(xùn)練及創(chuàng)新能力培養(yǎng)目前一頁\總數(shù)四十頁\編于十二點【本章知識點】何為創(chuàng)新思維障礙？如何突破？何為柯爾特思維訓(xùn)練工具？如何訓(xùn)練？如何培養(yǎng)一個人的創(chuàng)新能力？途徑有哪些？目前二頁\總數(shù)四十頁\編于十二點主要內(nèi)容思考與測試【創(chuàng)新人物】愛德華?德?波諾創(chuàng)新能力培養(yǎng)創(chuàng)新思維訓(xùn)練目前三頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1創(chuàng)新思維訓(xùn)練4.1.1【案例導(dǎo)讀】一滴焊接劑與石油大王目前四頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.2突破創(chuàng)新思維障礙1.克服定勢思維所謂定勢思維，就是按照積累的思維活動經(jīng)驗教訓(xùn)和已有的思維規(guī)律，在反復(fù)使用中所形成的比較穩(wěn)定的、定型化了的思維路線、方式、程序、模式（在感性認識階段也稱作“刻板印象”）。（1）定勢思維的作用積極作用消極作用目前五頁\總數(shù)四十頁\編于十二點突破創(chuàng)新思維障礙（2）定勢思維的形式化特點1）形式化結(jié)構(gòu)定勢思維是一種純“形式化”的東西，就是說，它是空洞無物的模型。2）強大的慣性思維定勢具有無比強大的慣性。這種慣性表現(xiàn)在兩個方面，一是新定勢的建立，二是舊定勢的消亡。目前六頁\總數(shù)四十頁\編于十二點突破創(chuàng)新思維障礙2.克服偏見思維（1）偏見思維的表現(xiàn)形式目前七頁\總數(shù)四十頁\編于十二點突破創(chuàng)新思維障礙（2）偏見的心理機制（3）突破創(chuàng)新思維障礙方法（1）避免先入為主（2）避免“循環(huán)證實”（3）增加直接接觸（4）提高知識修養(yǎng)水平目前八頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.3掌握柯爾特思維工具1.考慮利弊（PMI）“考慮利弊”的英文代號是PMI，是取英文Plus，Minus和Interesting三個單詞的第一個字母拼寫而成的，即：P代表Plus，優(yōu)點或有利因素；M代表Minus，缺點或不利因素；I代表Interesting，興趣點。目前九頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.3掌握柯爾特思維工具（1）先思考P（優(yōu)點），再思考M（缺點），最后思考I（興趣點），這個思考順序一定要注意。而不是先全部寫出來再來分是P、M、I。（2）既不算優(yōu)點，又不算缺點，你就把它歸到興趣點。往你對這個問題，感興趣的方面思考，思考I時就不要再想是P還是M了，就算I了。（3）如果你覺得它既算優(yōu)點，又算缺點，就兩個地方都放上。PMI具體操作要領(lǐng)如下：目前十頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.3掌握柯爾特思維工具2.找出有關(guān)因素（CAF）“找出有關(guān)因素”的要點是力求考慮周到，避免遺漏。3.推測后果（C&S）對于一個行動、計劃、決策、規(guī)則或發(fā)明等事項，要考慮它的后果或影響，這個思維工具就簡稱“推測后果”。目前十一頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.3掌握柯爾特思維工具4.確定目標（AGO）“確定目標”這個思維工具的重點是要思考者確定一個行動的目的。5.權(quán)衡輕重緩急（FIP）“權(quán)衡輕重緩急”這個思維工具的重點就是要人們對一種情況的某些因素或意見作出評估，把這些因素或意見按照重要性排列，優(yōu)先處理你認為最重要的，以免憑個人的喜惡而作出片面的、主觀的判斷。目前十二頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.3掌握柯爾特思維工具6.探求其他選擇（APC）“探求其他選擇”是要人們集中精力，去探索其他可能的選擇、解釋、辦法等等，特別那些不是顯而易見的事情。7.參考他人意見（OPV）“參考他人意見”就是要你設(shè)身處地站在別人的立場來考慮有關(guān)問題。目前十三頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練

1.發(fā)散思維

發(fā)散思維是指從一個目標出發(fā)，沿著各種不同的途徑去思考，探求多種答案的思維。發(fā)散思維的特征：①流暢是在一定時間內(nèi)產(chǎn)生觀念的多少；②靈活是能產(chǎn)生不同類別屬性的觀念；③新穎是思維新奇獨特的量度。目前十四頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練發(fā)散思維的培養(yǎng)方法序號方法具體解釋1考慮所有因素盡可能周全地從各個方面考察和思考一個問題，這對問題的探索、解決都有很大的幫助。2預(yù)測各種結(jié)果我們思考一個問題時應(yīng)考慮各種“結(jié)果”或最終可能出現(xiàn)的結(jié)局。這有利于對事物的發(fā)展有較明確的推測，并從中尋求最佳方案。3嘗試思維跳躍當解決某個問題遇到困難時，我們可以采用思維跳躍的方法，即不從正面直接入手，而是另辟蹊徑，從側(cè)門突破。4尋求多種方案思考問題時，可快速“掃描”并指向事物或問題的各個點、線、面、立體空間，尋找多種方案，從而找到全新的思路與方法。目前十五頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練

2.聚合思維

聚合思維是一種有方向、有范圍、有條理的收斂性的思維方式，它通過思考去解決問題，實現(xiàn)創(chuàng)新。在使用聚合思維解決問題時，我們可以參考以下三個步驟。目前十六頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練3.靈感思維（1）靈感思維的訓(xùn)練方法目前十七頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練3.靈感思維（2）活躍靈感思維的技巧事物關(guān)聯(lián)性。主要從事物的“相反的”、“相近的”、“相關(guān)的”三個方面入手。如：當我們接觸到”火”這樣的相關(guān)題材時，對應(yīng)地我們可以想到”水”、”光”、”熱”。五感。人與生俱來的“視、聽、嗅、味、觸”五感，其實就是相當好的工具。如果對一個事物實在沒有任何想法，不妨從五感入手，或許你就能發(fā)現(xiàn)靈感的源泉會不斷地在腦子里涌現(xiàn)。5W3H。如果前面兩種方法都不奏效，還有一招殺手锏——5W3H分析法，又稱為“八何分析法”，在商業(yè)和市場分析中會被常常用到，而其用在活躍思維上也是相當奏效。目前十八頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練4.直覺思維（1）直覺思維的訓(xùn)練方法松弛回想想象（2）直覺思維的訓(xùn)練技巧主動獲取廣博的知識和豐富的經(jīng)驗；學(xué)會跟著感覺走，用心去傾聽直覺的聲音；培養(yǎng)敏銳的洞察力和觀察力；要客觀地認識直覺，避免個人感情的干擾；拒絕客觀環(huán)境的干擾，真誠地看待直覺。目前十九頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練5.聯(lián)想思維

聯(lián)想思維是由一事物的概念、方法、形象想到另一事物、概念，方法和形象的心理活動。兩種簡單的跳躍聯(lián)想訓(xùn)練方法：（1）自由聯(lián)想訓(xùn)練。（2）強制聯(lián)想訓(xùn)練。目前二十頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.1.4創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練6.邏輯思維邏輯思維的技巧目前二十一頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2創(chuàng)新能力培養(yǎng)4.2.1【案例導(dǎo)讀】20世紀最偉大的食品：方便面14.2.2培養(yǎng)創(chuàng)新能力途徑24.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力3目前二十二頁\總數(shù)四十頁\編于十二點1被饑餓催生的靈感2由重復(fù)開發(fā)悟出的道理3把面條放進紙杯里4.2.1【案例導(dǎo)讀】20世紀最偉大的食品：方便面目前二十三頁\總數(shù)四十頁\編于十二點學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題隨時構(gòu)思創(chuàng)意我們每一個人都生活在“問題”之中，生活中從來都不缺乏問題，而是缺乏發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。問題是一切發(fā)明與創(chuàng)新的起點。創(chuàng)新其實就是一個發(fā)現(xiàn)問題、構(gòu)思創(chuàng)意、解決問題的過程，培養(yǎng)一個人的創(chuàng)新能力應(yīng)從這三個方面入手。4.2.2培養(yǎng)創(chuàng)新能力途徑每一次成功的背后，都有“另辟蹊徑”的創(chuàng)意，它是解決問題的“加速器”。善于解決問題創(chuàng)新始于問題的提出、創(chuàng)意的出現(xiàn)，終于問題的解決，創(chuàng)新要把研究和解決問題作為創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點，只有創(chuàng)意得到實施、問題等到解決，才能實現(xiàn)創(chuàng)新的價值。目前二十四頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加1.邏輯思考能力提高邏輯思考能力的途徑建立辯證的思維觀點培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)掌握科學(xué)的思維方法目前二十五頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加2.無限想象能力建立辯證的思維觀點序號常見形式含義1充填式想象認識了事物的某些組成部分后，依此想象，把不完整的東西補足。2組合式想象將現(xiàn)有的技術(shù)、物品、現(xiàn)象等，進行適當?shù)亟M合或重排，獲得具有統(tǒng)一整體功能的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新形象。3純化式想象拋開關(guān)系不大的某些因素或部分，以構(gòu)成反映本質(zhì)的簡單化、理想化形象。4取代式想象設(shè)身處地，通過揣摩他人的思想感情或事物的具體情景，來尋找順利解決問題的辦法。5科學(xué)幻想通過幻想各項活動的前景，并設(shè)想和預(yù)見可能，遇到的困難及后果，然后再采取相應(yīng)的有效行動。表4-2想象的常見形式目前二十六頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加3.換位共情能力建立辯證的思維觀點優(yōu)點（1）換位共情是有想象力的表現(xiàn)；（2）可以看到不同觀點的另一面；（3）更容易發(fā)現(xiàn)問題，真正了解他人需求；（4）感同身受更容易促進思考、激發(fā)創(chuàng)造潛能；（5）為滿足他人需求而激發(fā)創(chuàng)意，使創(chuàng)新更具人性化和人情味；（6）樹立人們的自我意識，體驗他人的喜怒哀樂而不是妄加評論。目前二十七頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加4.自我超越能力建立辯證的思維觀點表4-3自我超越的常見形式序號常見形式含義1起點超越對于空間的超越。2時間超越對于過去和將來的超越。3性質(zhì)超越對具體事務(wù)、具體現(xiàn)象、具體物品等的超越。4境界超越對“有”與“無”的超越以及對“傳統(tǒng)”的超越。目前二十八頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加5.方法運用能力建立辯證的思維觀點表4-4方法運用的過程序號過程內(nèi)容1進行問題分析①搜集關(guān)于問題的信息；②界定問題的范圍；③分析問題可能導(dǎo)致的后果；④分析問題出現(xiàn)的原因。2找出創(chuàng)新方法①頭腦風(fēng)暴：讓參與者各抒己見，使各種設(shè)想在相互碰撞中激發(fā)大腦的創(chuàng)造性。②德爾菲法：以書面形式廣泛征詢專家意見來預(yù)測某項專題或某個項目未來發(fā)展的方法。3快速展開行動①創(chuàng)新方法能夠成功運用的秘訣就在于快速行動；②在實踐中逐漸完善創(chuàng)新方法。目前二十九頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加5.方法運用能力建立辯證的思維觀點圖4-1創(chuàng)新方法運用的過程目前三十頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加6.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力建立辯證的思維觀點表4-5學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程序號過程內(nèi)容1選擇學(xué)習(xí)對象①一般環(huán)境中的學(xué)習(xí)對象；②行業(yè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)對象；③以競爭對手為學(xué)習(xí)對象；④以身邊人為學(xué)習(xí)對象；以客戶為學(xué)習(xí)對象。2加工和改造學(xué)習(xí)對象①感覺系統(tǒng)：從感覺開始認識學(xué)習(xí)對象；②記憶系統(tǒng)：記憶會留存過去感知的問題和體驗；③分析處理系統(tǒng)：用分析、抽象、綜合等方法對記憶系統(tǒng)中的信息進行分析和處理。3獲得創(chuàng)新成果①結(jié)果的表現(xiàn)形式是多種多樣的，如創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品、制度、組織結(jié)構(gòu)、環(huán)境等；②獲得創(chuàng)新成果代表了一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新獲得的終結(jié)，同時也意味著新的學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動的開始。目前三十一頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加7.管理創(chuàng)新能力建立辯證的思維觀點表4-6管理創(chuàng)新包含的內(nèi)容序號內(nèi)容含義1目標創(chuàng)新每一個具體的經(jīng)營目標，都需要適時地根據(jù)市場環(huán)境、消費需求特點以及變化趨勢加以整合。2技術(shù)創(chuàng)新包括要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。3制度創(chuàng)新分析組織各成員之間關(guān)系的調(diào)整和變革，并從產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度三方面去考慮。4組織創(chuàng)新在不同時期，對企業(yè)組織形式進行調(diào)整和變革。5環(huán)境創(chuàng)新通過積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。目前三十二頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加8.營銷創(chuàng)新能力建立辯證的思維觀點表4-7實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的方法序號方法內(nèi)容1產(chǎn)品創(chuàng)新①產(chǎn)品標準創(chuàng)新；②產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；③產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。2定價創(chuàng)新①階段性調(diào)整產(chǎn)品的價格；②根據(jù)對手動態(tài)調(diào)整自己的定價；③根據(jù)不同地域的市場特征調(diào)整定價。3渠道創(chuàng)新①渠道設(shè)計創(chuàng)新；②渠道管理創(chuàng)新。4促銷創(chuàng)新①事件營銷：借助有影響力的事件提高品牌知名度，強化營銷；②柔性營銷：調(diào)整營銷活動來適應(yīng)并滿足個性化需求；③網(wǎng)絡(luò)營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷活動；④無缺陷營銷：產(chǎn)品無缺陷，銷售無缺陷，服務(wù)無缺陷。目前三十三頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.2.3掌握九種必備創(chuàng)新能力單擊添加單擊添加9.服務(wù)創(chuàng)新能力建立辯證的思維觀點表4-85S服務(wù)創(chuàng)新理念理念含義具體解釋Smile適度微笑發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑Speed動作迅速盡量快速工作，不讓客戶久等Sincerity態(tài)度誠懇心懷誠意，服務(wù)于客戶Smart精明、整潔、利落以干凈利落的方式接待客戶Study研究學(xué)習(xí)努力研究客戶心理，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧目前三十四頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.3【創(chuàng)新人物】愛德華?德?波諾目前三十五頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.4思考與測試4.4.1思考題（1）陶行知先生在他的《創(chuàng)造宣言》中說：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人”，如何理解？（2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)：我的創(chuàng)意環(huán)境與使自己感到有創(chuàng)意之環(huán)境或物進行親密接觸。也許是某種香味（季節(jié)的變化，肉桂味，烤面包味），景色（日出，山脈，假日圖片，花卉），也許是某種聲音（海浪聲，爵士音樂，寂靜），味道（巧克力，桔子，卡普希諾）或是某種感覺（涼爽的玻璃，舒服的汗衫，春風(fēng)拂面）。什么能使你變得更有創(chuàng)意呢？請列出您創(chuàng)意環(huán)境里的必要元素。如：一天里的什么時段你最有創(chuàng)意？目前三十六頁\總數(shù)四十頁\編于十二點

4.4.2測試題【觀察力測試】選擇最合適你的一項，然后把所對應(yīng)的分數(shù)相加起來。1.進入某個單位時，你（）A注意桌椅的擺放→3分B注意用具的準確位置→10分C觀察墻上掛著什么→5分2.與人相遇時，你（）A只看他的臉→5分B悄悄地從頭到腳打量他一番→10分C只注意他臉上的個別部位→3分3.你從自己的看過的風(fēng)景中記住了（）A色調(diào)→10分B天空→5分C當時浮現(xiàn)在你心里的感受→3分4.早晨醒來后，你（）A馬上就想起應(yīng)該做什么→10分B想起夢見了什么→3分C思考昨天都發(fā)生了什么事→5分5.當你坐上公共汽車時，你（）A誰也不看→3分B看看誰站在旁邊→5分C與離你最近的人搭話→10分目前三十七頁\總數(shù)四十頁\編于十二點4.4.2測試題6.在大街上，你（）A觀察來往的車輛→5分B觀察房的正面→3分C觀察行人→10分7.當你看櫥窗時，你（）A只關(guān)心可能對自己有用的東西→3分