2022年山東省濟(jì)寧市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省濟(jì)寧市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

2.下列對(duì)諺語(yǔ)的解讀不正確的是（）

A.眾人拾柴火焰高是指在擬定決策方案時(shí)，應(yīng)群力群策，形成盡可能多的可行方案

B.一盤棋思想是指決策中要統(tǒng)籌兼顧

C.工欲善其事，必先利其器強(qiáng)調(diào)了決策方法對(duì)做好管理決策的重要性

D.無(wú)商不奸符合麥格雷戈的Y理論

3.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：?jiǎn)T工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

4.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

5.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

6.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在（）階段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

7.再造流程的核心目標(biāo)是（）

A.提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力B.滿足顧客需求C.對(duì)股東負(fù)責(zé)D.獲得最大化利益

8.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是（）

A.對(duì)象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

9.在美國(guó)，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內(nèi)部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

10.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.變革型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)

11.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競(jìng)爭(zhēng)（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

12.某跨國(guó)公司在世界許多國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立（）

A.產(chǎn)品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

13.綜合性計(jì)劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

14.按照期望理論,在下述哪種情況下激勵(lì)力量為0（）

A.效價(jià)等于0B.效價(jià)等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

15.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的不同方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

16.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是（）

A.基層職工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計(jì)劃人員的工作D.高層管理人員的工作

17.把溝通分為單項(xiàng)溝通和雙向溝通，這種劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分

18.關(guān)于正式組織、非正式組織，以下哪個(gè)理解是不正確的（）

A.在正式組織中，存在著各種非正式組織

B.正式組織以效率邏輯為主

C.非正式組織以感情邏輯為主

D.在非正式組織中，存在著各種正式組織

19.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的依附感需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

20.提出消極的X理論和積極的Y理論觀點(diǎn)的學(xué)者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

二、多選題(10題)21.管理控制的必要性主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力的分散C.工作能力的差異D.組織規(guī)模的大小E.員工自覺的程度

22.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃分為（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)E.業(yè)務(wù)審計(jì)

23.與外部招聘相比，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系

B.有利于被聘者迅速展開工作

C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

D.有利于保證選聘工作的正確性

E.有利于吸引外部人才

24.激勵(lì)的過(guò)程理論主要包括（）

A.成就需要理論B.雙因素理論C.公平理論D.期望理論E.強(qiáng)化理論

25.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.能更大范圍地匯總信息B.能擬訂更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.能更好地溝通E.能做出更好的決策

26.企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預(yù)算B.財(cái)務(wù)預(yù)算C.經(jīng)營(yíng)預(yù)算D.非貨幣預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

27.管理學(xué)作為一門學(xué)科，具有的特性為（）

A.綜合性B.不精確C.應(yīng)用性D.二重性E.科學(xué)性

28.組織變革的內(nèi)容包括（）

A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.制度變革E.環(huán)境變革

29.按照方向，溝通可分為（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.單向溝通E.雙向溝通

30.為了成為有效的全球化管理者，必須具備的知識(shí)和能力是（）

A.視角轉(zhuǎn)化能力B.組織能力C.文化適應(yīng)能力D.創(chuàng)新能力E.國(guó)際商務(wù)知識(shí)

三、判斷題(10題)31.效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式，即正確地做事；效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果，即做正確的事（）

A.否B.是

32.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個(gè)環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

33.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

34.參謀人員向直線管理者提出建議，并承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。（）

35.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

36.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

37.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

38.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

39.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

40.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是____

42.組織變革過(guò)程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

43.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)分為三種主要類型：外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和____

44.環(huán)境包括____和____

45.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

五、案例分析(3題)46.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端（）

A.可能造成近親繁殖B.組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解C.會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系D.會(huì)引起同事的不滿

47.從激勵(lì)的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

48.把決策分為集體決策與個(gè)人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點(diǎn)D.環(huán)境因素的可控程度

六、論述題(2題)49.非正式組織的存在及其活動(dòng)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能產(chǎn)生何種影響？如何有效地利用非正式組織？

50.論述強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人

2.DD無(wú)商不奸符合麥格雷戈的X理論，主張人性本惡

3.B本題考查負(fù)強(qiáng)化的概念。所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

4.C授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

5.D權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論，權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

6.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上

7.AA再造流程的核心目標(biāo)是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

8.CC按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

9.D

10.BB變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力

11.A本題考查影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競(jìng)爭(zhēng)

12.CC此題考查組織結(jié)構(gòu)、部門化類型和基本劃分，考生理解記憶

13.D在孔茨和韋里克劃分的計(jì)劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

14.AA激勵(lì)力是效價(jià)與期望值的乘積。效價(jià)與期望值任何一個(gè)為0即可

15.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)與集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬

16.BB本題考查計(jì)劃性質(zhì)中的普遍性，計(jì)劃的性質(zhì)是重要考點(diǎn)，可以對(duì)其中的各種性質(zhì)單獨(dú)做考查也可以以簡(jiǎn)單的方式全部考查

17.DD按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

18.D

19.DD麥克利蘭認(rèn)為權(quán)力需要是管理者取得成功的重要因素，所以傾向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有強(qiáng)烈的權(quán)力需要

20.D美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

21.ABC管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

22.ABCABC根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃分為外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和管理審計(jì)三種類型

23.BCDEBCDE內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。A選項(xiàng)是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)

24.CDE激勵(lì)的過(guò)程理論主要有公平理論、期望理論和強(qiáng)化理論

25.ABCDEABCDE相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策等

26.BCDBCD企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的，一般可分為財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算和非貨幣預(yù)算三大類。財(cái)務(wù)預(yù)算包括收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等

27.ABCABC管理學(xué)的特性包括綜合性、不精確和應(yīng)用性

28.ABC此題考查李維特組織變革的三項(xiàng)內(nèi)容，D、E兩項(xiàng)并未涉及

29.ABCABC按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

30.ACDE全球化管理者必須具備的四種關(guān)鍵知識(shí)與能力：國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

31.Y√注意效率與效果的區(qū)別

32.N×組織變革要經(jīng)過(guò)解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程

33.N×本題考查對(duì)溝通中上行溝通、下行溝通的理解

34.N直線管理者做出決策并對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)，而參謀人員只是向直線管理者提出建議，并不承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。

35.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度

36.N

37.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵(lì)因素

38.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

39.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

40.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系。控制是指管理者監(jiān)控績(jī)效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

41.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

42.結(jié)構(gòu)

43.管理審計(jì)

44.一般環(huán)境、具體環(huán)境

45.技術(shù)

46.BBB項(xiàng)中組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

47.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費(fèi)和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長(zhǎng)期結(jié)業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會(huì)核心會(huì)員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級(jí)行政職務(wù)或相應(yīng)級(jí)別其他職務(wù)第四層：尊重需求（5）撥給10萬(wàn)元研究經(jīng)費(fèi)，并對(duì)有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實(shí)現(xiàn)需求

48.B根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策

49.（1）認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性，正式組織與非正式組織之間成員是交叉融合的，積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致，建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為。（2）非正式組織的積極作用有:①滿足職工的需要；②人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神;③可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用;④非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會(huì)自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動(dòng)秩序。（3）非正式組織的危害：①非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；②非正式組織要求成員，這往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展；③非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，助長(zhǎng)組織的惰性。（4）正式組織與非正式組織沖突的解決辦法：①利用非正式組織，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必須性和必要性，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合；②通過(guò)建立和宣傳正確的組織文化來(lái)影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織積極做出貢獻(xiàn)

50.（1）強(qiáng)化