東付哆啦寶插件客戶端以及使用說(shuō)明dlb技術(shù)支持

1 總 軟件使用常見(jiàn)問(wèn)題1、電腦操作系統(tǒng)windowXP2、支持互聯(lián)網(wǎng)連接，可登陸 WindowsXP系統(tǒng)下直接運(yùn)行安裝程序，Windows7或以上右鍵以管理員運(yùn)行插件，后續(xù)按提示操作，密碼：數(shù)字+字母的組合數(shù)字，≥6位字符銀系統(tǒng)不能打印的話說(shuō)明出現(xiàn)問(wèn)題，一般是：線接觸不實(shí)或沒(méi)有紙了。如果收銀系統(tǒng)能打印的話，需要在重新配置下打印設(shè)置。（后面會(huì)詳細(xì)說(shuō)明不打印的解決方法） 設(shè)備，選擇后置USB端口，重啟電腦后再次重新插拔測(cè)試。碼槍/掃碼盒子要支持出廠設(shè)置”、“SETALLDEFAULT”、“初始化設(shè)置”、“恢復(fù)默認(rèn)值”等等。 以管理員的運(yùn)行客戶端（Win7及以上系統(tǒng)：客戶端圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵——以管理員運(yùn)行；客戶端圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵——屬性——兼容性——勾選「以管理員運(yùn)行」。關(guān)閉狀態(tài)。掃碼延遲可設(shè)置300-500之間，如果300可以獲取到支付條碼就優(yōu)先設(shè)300。安裝上插件后出現(xiàn)輸入數(shù)字錯(cuò)位情況，比如輸入123顯示的是132，怎么回事？插件默認(rèn)12開(kāi)頭的數(shù)字，出現(xiàn)這種情況，首先打開(kāi)插件，選擇系統(tǒng)設(shè)置>被掃設(shè)置>外接設(shè)備，選擇置中將掃碼延遲適當(dāng)調(diào)低（建議在300-500適當(dāng)調(diào)整）。收銀電腦上插U盤(pán)）。這種現(xiàn)象，卸載重新安裝360殺毒，并將插件添加到360殺毒白即可。以360安全衛(wèi)士為例：首先打開(kāi)360安全衛(wèi)士進(jìn)入防護(hù)中心-----在防護(hù)中心中選擇信任與----進(jìn)入信任與，選擇信任的程序，點(diǎn)擊添加其他程序/文件到信任列表----選擇插件所在，并且依次將收銀插件的所有組件添加到信任列表選擇確認(rèn)，確認(rèn)添加。插件彈出是因?yàn)樽R(shí)別到了支付寶的條碼規(guī)則。此類價(jià)簽碼可能與支付條碼相似，建議商戶更改價(jià)簽碼12數(shù)字開(kāi)頭，另外也可以在安裝下，config文件下修改插件掃碼規(guī)則，設(shè)置后保 支付>查看賬單詳情>拍照截圖備份>反饋1002開(kāi)頭編號(hào)查詢。 網(wǎng)絡(luò)連接常見(jiàn)問(wèn)題2、通信軟件W介W是一款運(yùn)行在windows系統(tǒng)上的服務(wù)器軟件，可以給局域網(wǎng)的其他電腦提供上網(wǎng)服務(wù)。多種服務(wù)：HTTP、SOCK5、SMTP、POP3。高速Web緩存、賬號(hào)驗(yàn)證、IP黑白、支持高并發(fā)處理、免費(fèi)。3、W配以下內(nèi)容獲取自W官網(wǎng)http://w 夾中C:\ProgramFiles\DLBox\Tools，有安裝包可以直接運(yùn)行安裝以上判斷正常，可用nslookup,net命令檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)性。具體操作：桌面上Windows+R，調(diào)出運(yùn)行界面，輸入cmd,出現(xiàn)Dos命令框,輸入nslookup 地址后，netIP地址8081，回車(chē)，如果窗口一晃就自動(dòng)關(guān)閉，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)正常如何固定和查看電腦的IP地址協(xié)議鈕，在當(dāng)前的框中進(jìn)行查看IP。ipconfig/all，按Enter鍵進(jìn)行查看ip。什么是雙ip，雙ip是怎么操作的？打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)連接屬性框，選擇打開(kāi)了屬性框，這里我們用的是路由器的DHCP功能，自動(dòng)獲取IP,也可以手動(dòng)固定我們輸入【】有返回值，說(shuō)明通再網(wǎng)段1，也返回了數(shù)據(jù)，證明雙IP設(shè)置成功客顯設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題 下，找到Tools的文件夾，打開(kāi)VSPD6虛擬串口軟件 口（例如是com3）,將com3改為com4,注意波特率com5，注意波特率（如果收銀系統(tǒng)沒(méi)喲實(shí)際客顯端口則輸出端口無(wú)須填寫(xiě)4.：置>c查找窗口，勾選檢測(cè)到窗口銷(xiāo)毀自動(dòng)可以解決。打印常見(jiàn)問(wèn)題線”端口是否正確，網(wǎng)口需要檢查IP地址是否有誤，端口設(shè)置9100。串口小票機(jī)的波特率是否設(shè)置正確 張接口卡），如果能正常打印，說(shuō)明有接觸不良或其他故障；4、計(jì)算機(jī)的串口有故障，請(qǐng)換到其他的計(jì)算機(jī)上測(cè)試；C：USB口； 2，端口打印多數(shù)為L(zhǎng)PT1（接口較寬25針），海信收銀系統(tǒng)一般會(huì)占用lpt1端口，要在進(jìn)程名添加收銀系統(tǒng)進(jìn)程（例如POS.exe）