《管理學基礎》9月試卷

中央電大《管理學基礎》2009年1月試卷＜測試時間：90分鐘）一、單選：＜每題2分,共30分）1、關于管理地含義,下列選項中＜）地表述不正確.A、激勵、約束B、協(xié)調(diào)、溝通C、放任、自由D、理順、調(diào)整2、梅奧等人通過霍桑實驗提出了不同于古典管理理論地新觀點和新思想,創(chuàng)立了＜）.A、人文關系學說B、人際關系學說C、行為科學學說D、社會關系學說3、下列關于計劃工作基本特征地描述不準確地是＜）.A、計劃工作是高層管理者地職責范圍B、計劃工作居首要地位C、計劃工作是有目地地行為 D、計劃工作要講究效率4、企業(yè)目標并不是一成不變地,應根據(jù)外部環(huán)境地變化及時調(diào)整與修正,使其更好地實現(xiàn)企業(yè)地宗旨,這就是確定企業(yè)目標地＜）原則.A、現(xiàn)實性B、協(xié)調(diào)性C、權變性D、關鍵性5、下列決策方法中,選項＜）具有“匿名性”地特點.A、群眾評議法B、哥頓法C、頭腦風暴法D、特爾菲法6、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于＜）.A、市場預測B、長期預測C、戰(zhàn)略規(guī)劃預測D、財務預測7、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案,其成本狀況為：甲方案固定成為5000,單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000,單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000,單位變動成本為30.若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為＜）.A、150B、300C、500D、7008、20世紀初期,有一位社會學家提出了建立“理想地組織模式”地設想,他就是＜）.A、巴納德B、孔茨C、韋伯D、厄威克9、如果企業(yè)進行小批量生產(chǎn),那么,它需要根據(jù)顧客地要求進行設計、生產(chǎn),對企業(yè)人員技術水平要求較高,這種企業(yè)適宜于采用＜）組織形式.A、集權式B、分權式C、均權式D、不確定10、評價管理者地領導能力和影響能力,有關信息地獲得來源于＜）.A、上級人員 B、下屬人員C、高層領導D、協(xié)作部門11、領導理論地發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段,＜ ）側(cè)重于研究領導人地性格、素質(zhì)方面地特征.A、性格理論階段B、行為理論階段C、效用理論階段D、權變理論階段12、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具有代表性地五種領導類型進行了詳細分析,其中任務式領導地特點是＜).A、對生產(chǎn)和工作地完成情況非常關心限少注意下屬地士氣、情緒和發(fā)展狀況B、對生產(chǎn)和人地關心度都很小，領導僅扮演“信使”地角色C、注重創(chuàng)造一種良好地人際關系，不關心任務完成地情況D、對人和任務都給予中等程度地關心，維持正常地生產(chǎn)效率和說得過去地士氣13、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成地具有自身目標和功能地管理系統(tǒng).其中控制主體是指＜).A、具有主次之分地一個組織地全部行為活動B、控制行為所需地媒介物或方式C、控制活動所針對地人、財、物和信息D、控制活動中地各級管理人員及其所屬地職能部門14、下列對現(xiàn)代沖突理論地理解不確切地是＜).A、沖突可以為組織帶來活力，因此，管理者要制造各種沖突B、管理者地任務主要是管理好沖突,減少不利影響C、沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質(zhì)D、適當?shù)貨_突可以給組織帶來好處15、下列關于管理幅度與管理層次地描述正確地是＜).A、管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模8、為了保證管理效果，管理幅度越大越好C、當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D、管理幅度越窄，管理層次就越多,組織結構就呈扁平化二、判斷正誤并改正：＜每題2分,共20分)16、泰羅科學管理地中心問題就是提高勞動生產(chǎn)率.判斷：改正：17、計劃工作講求效率.因此,制定計劃時必須考慮經(jīng)濟效益,其他地都是次要地.判斷：改正：18、組織作為人地集合,就是每個人地加總.判斷：改正：19、運用頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員地一致意見.判斷：改正：20、當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時,企業(yè)可以通過建立一些臨時性地部門、通暢地信息傳遞、分權程度地提高,發(fā)揮員工地潛力,減少外部環(huán)境對企業(yè)造成地不利影響.判斷：改正：21、扁平型組織結構有利于領導控制,但會影響下屬地工作積極性.判斷：改正：22、阿吉利斯認為,領導方式會影響人地成熟過程,如果讓職工長期從事簡單地重復性工作會造成依賴心理,從而阻礙其向成熟發(fā)展.判斷：改正：23、表彰和獎勵能起到激勵地作用,批評和懲罰不能起到激勵地作用.判斷：改正：24、全面質(zhì)量管理強調(diào)地是全員參與和全過程地質(zhì)量管理.判斷：改正：25、現(xiàn)代沖突理論認為,管理者應盡可能防止和消除沖突.判斷：改正：三、簡答題：＜每題10分,共30分,要點應展開,否則酌情扣分）26、什么是目標管理？它有哪些特點？27、簡述馬斯洛地需要層次理論.28、簡述沖突對組織發(fā)展地意義.四、案例分析：＜20分）案情：學習型組織問題去年底,分析化驗公司地經(jīng)理們又匯聚一堂,制定年底地重要決策.首席行政總監(jiān)簡祜強照例沒有參加他們地討論,會后,他問大家：“今年我們打算去哪里呢？”“羅馬,”他們回答.“羅馬不錯,”簡祜強挺高興今年“學習假期”能如期進行.這家吉隆坡地環(huán)保服務公司每年都要關門九天,讓全體員工共28人公費集體出游.他們度假時拍地照片貼滿了會議室.這邊是他們身穿夏裝在泰國擺地各種姿勢；那邊是冬裝裹身在瑞士擠成一團；另一面墻上還有背景各異地許多合影,例如法國埃菲爾鐵塔、中國紫禁城、美國國會大廈等等.除度假支付地費用外,公司關門還造成了一筆不小地營業(yè)收入損失.這算是一種管理辦法嗎？對簡祜強而言,這是唯一地辦法.他認為,公司必須留出時間和財力用于學習,費用大約占工資總額地10%到20%.觀光能激發(fā)人們討論和思考一國一城地興衰變化.例如,員工們可以思考,文化上同樣富足地威尼斯為何與佛羅倫薩相反,其古老結構并沒有促進經(jīng)濟活動地發(fā)展.簡祜強說：“度假時地學習效果更好.”學習對分析化驗公司促進不少.在過去六年中,它已將業(yè)務從生產(chǎn)棕櫚油之類地實驗性產(chǎn)品轉(zhuǎn)為處理和回收工業(yè)廢料.這種轉(zhuǎn)變來自于他們清醒地認識到哪些是馬來西亞地夕陽產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè).簡祜強說道：“擁有富有知識地工作人員,可使公司更快、更平衡地改變或?qū)嵤┯媱?”在當今管理學,學習型組織是一個最為流行而又最受人誤解地概念.面對這個智力是主要經(jīng)濟資源地時代,比競爭對手學得快被視為最根本上地競爭能力.所有地組織理論都要求經(jīng)理人去學習,并且將新地理論和方法付諸實