辦公培訓(xùn)教材優(yōu)選ppt資料

辦公(bàngōng)培訓(xùn)教材第一頁，共60頁。培訓(xùn)(péixùn)內(nèi)容文件管理5S是什么(shénme)如何做好5S第二頁，共60頁。第一(dìyī)部分文件(wénjiàn)管理第三頁，共60頁。文件(wénjiàn)管理文件(wénjiàn)信息(xìnxī)及其承載媒體媒體可以是紙張，計算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或他們的組合。一組文件，如若干個規(guī)范和記錄，通常被稱為“documentation”.某些要求（如易讀的要求）與所有類型的文件有關(guān)，然而對規(guī)范（如修訂受控的要求）和記錄（如可檢索的要求）可以有不同的要求第四頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)徹底(chèdǐ)清掃將需要的和不需要的物品明確(míngquè)分開，并處理不需要的物品。第二十九頁，共60頁。合理(hélǐ)利用空間，100%定位放置清潔是將__________________進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。第二十九頁，共60頁。文件(wénjiàn)管理著裝(zhezhuānɡ)辦公室5S活動(huódòng)一組文件，如若干個規(guī)范和記錄，通常被稱為“documentation”.整頓(zhěngdùn)第二十八頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)主動把我認(rèn)識的人的送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息。確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作。文件(wénjiàn)管理記錄(jìlù)闡明(chǎnmíng)所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。通常記錄不需要控制版本。第五頁，共60頁。文件(wénjiàn)管理文件(wénjiàn)分類重要(zhòngyào)度保存期限來源版本緩急第六頁，共60頁。文件(wénjiàn)管理管理(guǎnlǐ)技巧分門別類(fēnménbiélèi)程序化規(guī)范專業(yè)化專人負(fù)責(zé)索引專門化第七頁，共60頁。文件(wénjiàn)管理簽字(qiānzì)以舊換新文件(wénjiàn)收發(fā)可追溯性認(rèn)可蓋章生效連貫性有效性授權(quán)第八頁，共60頁。第二(dìèr)部分5S是什么(shénme)第九頁，共60頁。5S是什么(shénme)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S區(qū)分要物與不要(bùyào)物，將不要(bùyào)物處理掉。將要物規(guī)范(guīfàn)放置，使尋找時間為零。使工作環(huán)境變得無灰塵、干凈整潔。保持前3個S，制度化，規(guī)范化。形成習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。第十頁，共60頁。8S（服務(wù)）7S（節(jié)約）6S（安全）5S（修養(yǎng)）4S（清掃、清潔）2S（整理、整頓）演變5S是什么(shénme)第十一頁，共60頁。5S是一種管理需要全員的積極參與和長時間的堅持不懈每日每日堅持5S管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)(chíxù)的改善5S是什么(shénme)5S不是知識，也不是技術(shù)，而是應(yīng)該(yīnggāi)做的事情！第十二頁，共60頁。整齊、清潔的工作環(huán)境吸引更多的忠實(shí)顧客更大的發(fā)展空間行業(yè)內(nèi)成為學(xué)習(xí)榜樣企業(yè)形象(qǐyèxínɡxiànɡ)5S是什么(shénme)第十三頁，共60頁?？梢约皶r拿到需要的東西隨時確認(rèn)自己的工作是否按計劃執(zhí)行保證工作順利(shùnlì)進(jìn)展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率5S是什么(shénme)第十四頁，共60頁。第三(dìsān)部分如何(rúhé)做好5S第十五頁，共60頁。整理(zhěnglǐ)含義(hányì)將需要的和不需要的物品明確(míngquè)分開，并處理不需要的物品。目的騰出空間防止誤用第十六頁，共60頁。5S差！5S好！現(xiàn)場(xiànchǎng)檢查第十七頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)馬上(mǎshàng)要用的暫時(zànshí)不用的長期不用的要區(qū)分對待!第十八頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)將需要(xūyào)的物品的數(shù)量降到最低程度例如(lìrú)：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少使用時間縮短會議時間第十九頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)對可有可無的物品(wùpǐn)，應(yīng)堅決處理掉，決不手軟!第二十頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)為何會有這么(zhème)多廢品？分析(fēnxī)檢查改善第二十一頁，共60頁。問題點(diǎn)在哪里？提問(tíwèn)1、圖片中存在什么(shénme)問題？3、會產(chǎn)生(chǎnshēng)什么樣的影響？4、我們應(yīng)該怎樣做？2、為什么會產(chǎn)生這樣的問題？第二十二頁，共60頁。整頓(zhěngdùn)含義(hányì)將需要的物品，擺放成誰都清楚并便于使用(shǐyòng)的狀態(tài)。━即尋找時間為零目的工作場所一目了然消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序第二十三頁，共60頁。確定(quèdìng)物品放置場所第二十四頁，共60頁。物品(wùpǐn)分類擺放第二十五頁，共60頁。進(jìn)行(jìnxíng)標(biāo)識第二十六頁，共60頁。定位、標(biāo)識方法(fāngfǎ)*連接線標(biāo)識(biāozhì)影繪表示(biǎoshì)（形跡管理）第二十七頁，共60頁。問題(wèntí)點(diǎn)怎么辦？第二十八頁，共60頁。問題(wèntí)點(diǎn)怎么辦？第二十九頁，共60頁。如何(rúhé)整頓你的文件柜提問(tíwèn)第三十頁，共60頁。[管理(guǎnlǐ)責(zé)任者]管理(guǎnlǐ)此架責(zé)任者姓名[架子(jiàzi)表示標(biāo)簽]表示架子(jiàzi)種類的標(biāo)簽[柜子內(nèi)表示標(biāo)簽(biāoqiān)]用此標(biāo)簽(biāoqiān)表示下段的內(nèi)容文件柜如何整頓？第三十一頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)徹底(chèdǐ)整理，只留下需要的物品第三十二頁，共60頁。合理(hélǐ)利用空間，100%定位放置要領(lǐng)(yàolǐng)根據(jù)種類、空間、區(qū)域(qūyù)、防護(hù)規(guī)定擺放方法第三十三頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)利用(lìyòng)各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識第三十四頁，共60頁。問題點(diǎn)在哪里？第三十五頁，共60頁。問題點(diǎn)在哪里？第三十六頁，共60頁。清掃(qīngsǎo)含義(hányì)經(jīng)常清掃保持清潔，將各個(gègè)角落的臟物清理掉目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗第三十七頁，共60頁。如何(rúhé)清掃？①看不見的地方，也要徹底打掃干凈。②經(jīng)常(jīngcháng)打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。第三十八頁，共60頁。徹底(chèdǐ)清掃電源插座電腦(diànnǎo)側(cè)面主機(jī)(zhǔjī)座第三十九頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)自己動手，不依賴外人

(所有部門(bùmén)、人員都一起執(zhí)行)第四十頁，共60頁。清掃責(zé)任分區(qū)A1區(qū)(張)B1區(qū)(趙)C1區(qū)(王)C2區(qū)(沈)C3區(qū)(李)A2區(qū)(胡)E1區(qū)(賈)D1區(qū)(霍)要領(lǐng)(yàolǐng)第四十一頁，共60頁。清潔(qīngjié)含義(hányì)將整理(zhěnglǐ)、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成第四十二頁，共60頁。整潔(zhěngjié)的辦公桌如何(rúhé)保持？第四十三頁，共60頁。連續(xù)不斷的進(jìn)行整理(zhěnglǐ)、整頓、清掃活動要領(lǐng)(yàolǐng)第四十四頁，共60頁。花時間(shíjiān)改掉壞習(xí)慣及眼不見為凈的態(tài)度要領(lǐng)(yàolǐng)第四十五頁，共60頁。要領(lǐng)(yàolǐng)每天保持5S評價的心情，不斷改善(gǎishàn)辦公5S第四十六頁，共60頁。素養(yǎng)(sùyǎng)含義(hányì)對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種(yīzhǒnɡ)習(xí)慣。目的讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊精神第四十七頁，共60頁。問候、禮貌語您好!早上好!下午(xiàwǔ)好!大家好!語言(yǔyán)第四十八頁，共60頁。著裝(zhezhuānɡ)第四十九頁，共60頁。離位時要點(diǎn)(yàodiǎn)：1.2.3.4.第五十頁，共60頁?！畛掷m(xù)推動4S活動直至習(xí)慣化☆嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度☆不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(yìshí)☆充滿熱情的開始每一天的工作要領(lǐng)(yàolǐng)第五十一頁，共60頁。要主動整理(zhěnglǐ)、整頓？是客戶傳遞過來(guò〃lái)的信息，對公司和我們的工作都是非常重要的。不管是不是發(fā)給我的，我都應(yīng)該認(rèn)真對待。主動把我認(rèn)識的人的送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息。第五十二頁，共60頁。打印前，我們應(yīng)該(yīnggāi)做什么？確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作。①小故障請按照提示排除。②無法解決時，請及時與管理員聯(lián)系。確認(rèn)打印紙。①及時更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件。②發(fā)現(xiàn)(fāxiàn)作廢的包裝時，請及時丟到紙簍內(nèi)。③發(fā)現(xiàn)(fāxiàn)紙張快用完時，請及時領(lǐng)取。第五十三頁，共60頁。如何(rúhé)維持整理(zhěnglǐ)整頓(zhěngdùn)清掃辦公室中小組討論第五十四頁，共60頁。辦公室5S活動(huódòng)早上(zǎoìshang)5S1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置(wèizhi)，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書架等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來第五十五頁，共60頁。辦公室5S活動(huódòng)下班(xiàbān)前5S1、實(shí)施早上5S活動的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦(diànnǎo)、機(jī)及其他辦公設(shè)備3、固定可能脫落的標(biāo)簽4、清潔地面5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6、檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。第五十六頁，共60頁。文件的5S整理(zhěnglǐ)把文件區(qū)分為必要(有效(yǒuxiào))和不要(過期無效)的無效和不需要的文件及時回收或銷毀整頓(zhěngdùn)清掃清潔素養(yǎng)將文件分門別類保存制作目錄索引，便于查找防潮、防塵、防蟲定期修補(bǔ)維護(hù)專人管理、責(zé)任分明文件管理制度、程序使用完后及時歸位愛護(hù)文件，節(jié)省用紙按規(guī)定要求制定發(fā)行文件資料第五十七頁，共60頁。小測試(cèshì)整理是把________物品與________物品區(qū)分開來，并處理________物品。