團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程課件

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

-“凝心聚力再創(chuàng)業(yè)”，帶好團(tuán)隊(duì)的思路與方法講師：王丹維插話：高鐵安全事故的挑戰(zhàn)與思考質(zhì)量意識(shí)成本與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)精致性重復(fù)工作管理壓力個(gè)體責(zé)任感執(zhí)行自律合作方入體系統(tǒng)精密標(biāo)準(zhǔn)與例外人情與事情團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

-“凝心聚力再創(chuàng)業(yè)”，帶好團(tuán)隊(duì)的思路與方法講師：王丹維我們今天的任務(wù)根據(jù)“凝心聚力再創(chuàng)業(yè)”的年會(huì)主題，學(xué)習(xí)-思考-交流如何帶好自己的團(tuán)隊(duì)、做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間更高的凝聚力、互動(dòng)力，為COE系統(tǒng)更有創(chuàng)造性的工作貢獻(xiàn)打好基礎(chǔ)圍繞團(tuán)隊(duì)凝聚力的課題學(xué)習(xí)和研討如何帶好各自團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功；同時(shí)也要一起分享我們的智慧，研討如何建立COE團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各部門(mén)之間有效的溝通與共識(shí)機(jī)制、發(fā)揮COE團(tuán)隊(duì)的最大影響力今天的活動(dòng)本身就是“邊學(xué)習(xí)、邊創(chuàng)造”我對(duì)大家的期待快樂(lè)！思考貢獻(xiàn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三條主導(dǎo)線領(lǐng)導(dǎo)者在行動(dòng)成長(zhǎng)背景出生地：北京參軍服兵役北京大學(xué)國(guó)際政治系（學(xué)士）北京外交學(xué)院國(guó)際法專業(yè)（碩士）北京外交學(xué)院講師兼中國(guó)國(guó)際法協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)美國(guó)留學(xué)（波士頓–東北大學(xué)）職業(yè)背景打工、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人工作地：美國(guó)，新加坡，馬來(lái)西亞，香港，內(nèi)地職務(wù)：法務(wù)助理，項(xiàng)目經(jīng)理，銷售總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，副總，總經(jīng)理培訓(xùn)背景1997至今20年行程超過(guò)2百萬(wàn)公里，管理層學(xué)員8萬(wàn)多，授課時(shí)間超過(guò)1.5萬(wàn)小時(shí)，4-6小時(shí)睡眠（平均每天）課題領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力，管理，思維方法授證課程：4D領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力，情境領(lǐng)導(dǎo)，4C團(tuán)隊(duì)教練，情商與領(lǐng)導(dǎo)力，德波諾思維課程，POY，F(xiàn)DT(克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙）,教練技術(shù)。。。4.感悟與使命生命認(rèn)知：人生過(guò)得很快、心態(tài)和能力最重要、健康-快樂(lè)-有成就感就好個(gè)人使命：每天使自己快樂(lè)，同時(shí)盡量幫助他人快樂(lè)、成長(zhǎng)2018年的主題與小目標(biāo)：主題-“凝心聚力再進(jìn)步”。小目標(biāo)：工作量減少5/1，減肥10公斤，4-6塊腹肌自我介紹：王丹維（Daniel-培訓(xùn)師、領(lǐng)導(dǎo)力教練）前言

實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)問(wèn)各位，如果用色彩來(lái)表述你此時(shí)的心情的話，會(huì)是哪種顏色呢？為什么呢？請(qǐng)?jiān)谛〗M里回答下面的問(wèn)題

（不用記錄，輪流說(shuō)出答案就好）我的出生地我的口味：清淡？厚重？麻辣？酸甜？面食？米飯？啤酒？白酒?紅酒？..工余時(shí)間我喜歡做什么？

我們家誰(shuí)做主？聊天時(shí)我喜歡的話題？我的血型、星座、屬相？我的性格：內(nèi)向？外向？急性子？慢性子？在工作中哪些事情或情景會(huì)讓我興奮和快樂(lè)？工作中我最喜歡跟什么樣性格的人一起合作？工作中我最不喜歡看到或遇到的行為舉止、場(chǎng)景、狀況？好的領(lǐng)導(dǎo)力從預(yù)設(shè)狀態(tài)開(kāi)始：

你自己希望自己今天是什么狀態(tài)呢？請(qǐng)選擇兩個(gè)關(guān)鍵詞

然后每個(gè)組集中為三個(gè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，從這里做起：

微笑注視點(diǎn)頭接納點(diǎn)贊鼓掌知道嗎：這就是“領(lǐng)導(dǎo)魅力三元素”親和力、包融力、凝聚力開(kāi)篇小例題：以身作則的王主管王主管是個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人。他正當(dāng)年，精力旺盛，從來(lái)不懼怕任務(wù)有多重，工作起來(lái)有聲有色，象猛虎下山。他的座右銘是：不怕累死，就怕懶死。一開(kāi)始，他手下的同事們?cè)谒膸ьI(lǐng)下也都早來(lái)晚走勤力工作。所以他的團(tuán)隊(duì)和他本人總是忙碌不停，應(yīng)接不暇，業(yè)績(jī)也是不錯(cuò)。光陰似箭，隨著時(shí)間推移，王主管發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)里的同事有的在背后悄悄的抱怨，有的跳槽了,有的人也不像以前那樣努力工作，充滿干勁了。甚至上級(jí)告訴他說(shuō)他團(tuán)隊(duì)里有的員工反映在他手下工作很不開(kāi)心…他感覺(jué)挺意外的，難道自己這樣“以身作則”都不行嗎？每次任務(wù)都完成了，大家也都拿到了獎(jiǎng)金，這還不夠嗎？問(wèn)：王主管有問(wèn)題嗎？張經(jīng)理是一個(gè)很能干的人。他的部門(mén)還有9個(gè)同事，部門(mén)的日常工作很繁雜，每天的工作計(jì)劃幾乎都會(huì)因?yàn)橐恍┩蝗话l(fā)生的事項(xiàng)給打亂。他是10個(gè)人里最忙的一個(gè)，因?yàn)樗傆X(jué)得大家的工作能力有限，讓他感到不放心，怕出漏子。一般“大事或緊急”的事他都親自出馬。久而久之，事無(wú)巨細(xì)他干得最多，下屬們也習(xí)慣了。大家似乎有了默契，經(jīng)理怎么安排，他們就怎么做，從不發(fā)表異議。另外，同事們?cè)谕瓿晒ぷ鲿r(shí)都有一個(gè)習(xí)慣，就是喜歡向張經(jīng)理“請(qǐng)示”，不管任何事項(xiàng)，只要是工作中遇到了困難，大家都自覺(jué)不自覺(jué)的跑到張經(jīng)理那里請(qǐng)示解決的方法，張經(jīng)理也常常是樂(lè)此不彼的幫助大家思考解決方案。如果碰到張經(jīng)理很忙無(wú)法顧及的時(shí)候，這個(gè)事項(xiàng)可能就會(huì)擱置在那里…“因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間”問(wèn)：張經(jīng)理有需要改變的地方嗎？開(kāi)篇小例題：很有能力的張經(jīng)理搞懂三個(gè)基本問(wèn)題商業(yè)組織（企業(yè)）一群人，特定的目的，持續(xù)地在創(chuàng)造業(yè)績(jī)中謀生活管理者的任務(wù)（運(yùn)行）目標(biāo)，計(jì)劃，組織，執(zhí)行，協(xié)調(diào)，結(jié)果，考核，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)（組織）方向，原則，戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)，任務(wù)，推動(dòng)，輔導(dǎo)，激勵(lì)，結(jié)果，反饋，成長(zhǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)管理者職責(zé)：目標(biāo)，計(jì)劃，組織，執(zhí)行，協(xié)調(diào)，結(jié)果，考核，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)：團(tuán)隊(duì)，任務(wù)，推動(dòng)，輔導(dǎo)，激勵(lì)，結(jié)果，反饋，成長(zhǎng)方向，戰(zhàn)略，原則宏觀微觀三個(gè)基本問(wèn)題過(guò)去

現(xiàn)在

將來(lái)組織作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理者的使命會(huì)做事（對(duì)上級(jí)而言）完成任務(wù)上傳下達(dá)沒(méi)有怨言懂看事（對(duì)崗位而言）四通八順協(xié)調(diào)靈活不堵塞能成事（對(duì)團(tuán)隊(duì)而言）事由人生事在人為事成人爽團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)基本身份公司代表團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師責(zé)任個(gè)體業(yè)務(wù)專家第一部分

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三條主導(dǎo)線一。觸故事響是團(tuán)插隊(duì)存姜在的且基礎(chǔ)工作叉團(tuán)隊(duì)倆的“徐茍且克”（兼現(xiàn)實(shí)歸）一群艘人經(jīng)歷捉、年永齡、瘋性格浴、遭爆遇…不同崗位落不同職責(zé)不總同天天在廳一起做臨事工作斥沒(méi)完浴沒(méi)了只要語(yǔ)不離盯開(kāi)，蚊就“亞低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)捷”年復(fù)臥一年盯的被份考核承擔(dān)工凱作的高捎標(biāo)準(zhǔn)、鋸高要求跟著柱一個(gè)縮慧頭兒瘦（也逗許會(huì)漸換）玩完成噸接二柱連三屆的任號(hào)務(wù)我們逼的故逆事一切從句講故事版開(kāi)始…我的腦故事你的麥故事我們每傭天既是躍在講故晉事，也繼是在制生造故事…團(tuán)隊(duì)但的故上事都俯包括禮哪些疏要素蜂呢？我們是垂誰(shuí)？我們?yōu)楹夂味鴣?lái)僵？我們飾希望眉看到命的將沾來(lái)（逆愿景漲）？我們的桌經(jīng)歷？我們的壓主張？我們河每天堤的快藍(lán)樂(lè)？工作誘團(tuán)隊(duì)充的故沙事：駛“詩(shī)淹和遠(yuǎn)細(xì)方”我們有職愿景我們有但追求我們很享快樂(lè)我們很屢充實(shí)我們拿很默痕契我們辮很有爬成就藍(lán)感我們都織在成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)陷導(dǎo)力-“凝譜心聚你力再患創(chuàng)業(yè)宰”，急帶好從團(tuán)隊(duì)的思灣路與槽方法講師：賞王丹維小案例富：張經(jīng)給理和他不的團(tuán)隊(duì)最近張缸經(jīng)理有旱點(diǎn)煩。娛去年年斧中開(kāi)始束，公司祝要求各業(yè)個(gè)層級(jí)境的管理鎖者主動(dòng)合提升管墻理能力經(jīng)，強(qiáng)化羞領(lǐng)導(dǎo)力污，帶好燒各自的飾團(tuán)隊(duì)。薦張經(jīng)理也很認(rèn)同籮上級(jí)的搶要求，裳而且?guī)淄聜€(gè)月來(lái)唉一直很筑努力的鍛去踐行忙這個(gè)“起必要”她的管理教任務(wù)他盡鋸量做域好工糊作規(guī)惕劃，扣明確歉每個(gè)暑同事團(tuán)的職般責(zé)，忙注意露授權(quán)程，跟豎進(jìn)，陳并且像試著極運(yùn)用遮培訓(xùn)辱課上憲學(xué)習(xí)丸到的羅領(lǐng)導(dǎo)足技巧絡(luò)幫助真每個(gè)創(chuàng)有需歌要的竭下屬捎。他蠶還留都意工店作流衛(wèi)程的開(kāi)改進(jìn)勒，把疊部門(mén)攝內(nèi)部屈需要挖的各疑種表爹單，構(gòu)操作潑步驟忙，會(huì)永議的朗流程俱，業(yè)疾務(wù)工朵作例冷會(huì)的烘細(xì)節(jié)緞等等木都梳衡理了諸一遍介，甚檢至聽(tīng)捏從大阿家的厭建議響，做堪了必獎(jiǎng)要的修修改斯。經(jīng)仿過(guò)半夫年的吃嘗試孤，張鉗經(jīng)理拔發(fā)現(xiàn)魄部門(mén)喂內(nèi)部議分工斯似乎倆好了樓一些省、崗刻位職繞責(zé)清元晰了秋一些其，但我是依脊然存搜在一沃些不盯盡人叛意的腔現(xiàn)象持，甚故至有想時(shí)嚴(yán)弦重影持響工靈作效史果：同事魚(yú)們遇毀到問(wèn)童題首液先一盆個(gè)習(xí)萄慣是追申明仁這不既是自潮己的父責(zé)任茂，是際某個(gè)梁外部損因素悟造成高的開(kāi)會(huì)的的時(shí)原候大皆家要然么議鑄論紛貸紛甚勉至爭(zhēng)舉吵影灶響感碼情，會(huì)要么哥浮皮查潦草狡蜻蜓辰點(diǎn)水冷人云理亦云毀，最上后還剃是等億張經(jīng)授理說(shuō)輛了算私下屑里同詳事們悼總是膛喜歡蝕三兩句個(gè)人榆走的闊更近病一些耳，工皇作中憂配合香多一憤些，傲而對(duì)炸私交甜不是侄很好纏的同襪事則衣更多分一些挽公事容公辦陜的狀景態(tài)上班孤時(shí)間惡，每斤個(gè)人旅看起蒙來(lái)都店很忙誰(shuí)，可校是忙型來(lái)忙仁去卻布沒(méi)有豪效果帳。如呈果工監(jiān)作效才率不饅持續(xù)蛛提高牙的話再，會(huì)疾在將殺來(lái)某逼個(gè)時(shí)技間點(diǎn)奸開(kāi)始買(mǎi)不適初應(yīng)上俱級(jí)和囑工作卵的要宵求。鄉(xiāng)豐但是賊似乎脅只有麗張經(jīng)尚理一運(yùn)個(gè)人富心里丑著急匹，大藥家每品天上行班來(lái)根下班哲走的歇，沒(méi)嗚有人悄表現(xiàn)嘗得很斤在乎張經(jīng)理執(zhí)跟同事紅溝通時(shí)蜂，發(fā)現(xiàn)俱單獨(dú)談盞話每個(gè)浩人都思父路清晰源，對(duì)工墨作對(duì)形櫻勢(shì)并不必生疏，頑可是一券到例會(huì)醋或者解董決問(wèn)題銜的時(shí)候摔，大家斃又都“洲不清楚吹”了，切而且人列們這時(shí)規(guī)會(huì)抱怨丙工作中問(wèn)之所以嫂出現(xiàn)問(wèn)多題往往活還是由證于“職獨(dú)責(zé)不清餅晰”晰辣造成的畏。。。由此而坡產(chǎn)生的咬部門(mén)之栽間矛盾晚和摩擦披也總是緞發(fā)生，景好像大襯家有什肚么默契窩，只要賺是跟其吧他部門(mén)村出現(xiàn)不青一致，弱就一定只是對(duì)方廟的錯(cuò)，蔬或者是腹“系統(tǒng)踏不完善款”的錯(cuò)二。捋關(guān)順任頁(yè)務(wù)線西是核房誠(chéng)心捋順蝕任務(wù)悅線的誕內(nèi)容任務(wù)與迷要求計(jì)劃高與分薦工安排保與執(zhí)描行觀察與茶跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)很與差塌異糾偏與反饋結(jié)果與撒交付優(yōu)化連流程規(guī)劃與分工考核與教練指導(dǎo)與輔導(dǎo)跟進(jìn)與糾偏授權(quán)與委派團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出我們的故事規(guī)劃工避作的四判個(gè)筐核心喘任務(wù)團(tuán)隊(duì)建屬設(shè)行政惹雜項(xiàng)流程宇分工跟進(jìn)與尖推動(dòng)工駝作的三場(chǎng)問(wèn)法前一壁段做翻了什難么？因現(xiàn)在炮在做黃什么講？下曠一步刊準(zhǔn)備榨做什肆么？任務(wù)做晃到哪里鐘了？有聾什么問(wèn)捎題嗎？堪解決方糠案是什娃么？有什么炸困難嗎渠？解決燥方案是捎什么？灶需要我恢幫你什估么？具體撇情況盡是什旁么？園關(guān)鍵彼點(diǎn)是暮什么??？有霧什么勝對(duì)策？三。關(guān)崗注場(chǎng)域隆線是孵監(jiān)化器場(chǎng)域、艦心理空歷氣、不趨配合性人與人畏之間的熟“soc凱ial攏co卻nte評(píng)xt”陡(場(chǎng)域礎(chǔ)）場(chǎng)域里片含氧量鳳高的話劫，就像菜行走在后森林氧斥吧里一孤樣，心根曠神怡吳，開(kāi)心止愉悅。竊人們交稀往起來(lái)掠關(guān)系簡(jiǎn)擁單，彼庫(kù)此信任米，正能樣量多多場(chǎng)域里含尿氧量低師的話，現(xiàn)則關(guān)系獲緊張、是復(fù)雜，婚彼此關(guān)蹲閉交流忽窗口，董說(shuō)話言金不由衷惰，彼此倘不信任滔，負(fù)能場(chǎng)量多多在這軍樣的肌缺氧氣場(chǎng)域拋中生扁存或價(jià)工作輸，會(huì)綁自動(dòng)喇的出掀現(xiàn)心旺理壓倆力或倡不配電合性“含那氧量件”與EB航A方法含氧量嫌的意思圣：關(guān)系隙親和互相接濟(jì)納差異包融坦率良溝通差（對(duì)提不合驚適的羊行為尺直接房誠(chéng)指出捐）允許爭(zhēng)扎論，但雀是屬于問(wèn)“良性辰?jīng)_突”雙方鋤都不冷計(jì)較用“得番失”EBA的概笨念Em嶄ot枯io帝na弊l崖Ba照nk悲A撿cc后ou傭nt（情感固銀行賬岡戶）人際關(guān)載系雙方鏟或多方皂彼此在輛對(duì)方心桐里有個(gè)范賬戶如果那賬戶學(xué)是存懲入多據(jù)，提眼取少收，經(jīng)公常有違良性漠的進(jìn)猶出，灣則雙捆方的晌合作城關(guān)系教呈“霧陽(yáng)光合性”匯。反非之，界賬戶鼓透支柿過(guò)多維，則荷關(guān)系意緊張打理EB奧A的方場(chǎng)法有市多少（一辜起探雀討）艷？讓多巴仇胺給團(tuán)陶隊(duì)帶來(lái)品更多快夜樂(lè)多巴胺舉是什么榮？它能腰夠帶展來(lái)什糞么？我們濤怎樣耍做最泡好？讓團(tuán)隊(duì)妄更多快明樂(lè)有多怕少種辦隸法呢？（哪些所動(dòng)作或椒者行為光能夠帶率來(lái)多巴軟胺產(chǎn)生槐呢？）四。打神理成長(zhǎng)念線是持湊久績(jī)效幼的前提成長(zhǎng)張線尊重每脹個(gè)伙伴裂的昨天額、今天敏、明天留意鉗成長(zhǎng)片周期少的不領(lǐng)同需劇求以身廉作則革（學(xué)從習(xí)與跑做事圍）熟悉殿勝任鞠力模膽型進(jìn)行嗽“成屋長(zhǎng)對(duì)今話”用好耐“勝斯任力醉模型拒”品格友與素孤養(yǎng)專業(yè)知撞識(shí)掌控奏能力設(shè)計(jì)孕與邏率輯統(tǒng)他合能原力溝通蕩能力變通強(qiáng)能力自我督敞導(dǎo)能力學(xué)習(xí)第二逐部分團(tuán)隊(duì)廚領(lǐng)導(dǎo)浪者在修端煉一。噴團(tuán)隊(duì)璃領(lǐng)導(dǎo)熊者的尿“狀執(zhí)態(tài)管陷理”1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)耽導(dǎo)者的居情商情商刊是“勞價(jià)值融觀+情緒引森導(dǎo)+人際衡關(guān)系靈”對(duì)內(nèi)：近心力這修養(yǎng)欲望州管理生命意桌義的發(fā)停掘情緒懶引導(dǎo)對(duì)外筑：證人際衫關(guān)系廣管理信任度的培彈養(yǎng)溝通與塌影響力金的訓(xùn)練2.團(tuán)隊(duì)貨領(lǐng)導(dǎo)救者的歉心態(tài)心態(tài)是印情緒能仔量的方忘向陽(yáng)光心隱態(tài)：富足覺(jué)心包容斧心融合閘心解決心負(fù)面心蒼態(tài)：以上的夜相反3.團(tuán)隊(duì)推領(lǐng)導(dǎo)墾者的兄意識(shí)呈（敏行感度治）責(zé)任心戲帶來(lái)的雅覺(jué)知隨時(shí)隨圾地的望餅聞問(wèn)切保持一車個(gè)聰慧刺、靈敏妄的大腦別著急-想想-多提問(wèn)認(rèn)知-拍板-落地二。團(tuán)晚隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)冬者的“游動(dòng)作管撥理”團(tuán)隊(duì)禾領(lǐng)導(dǎo)暈者動(dòng)沒(méi)作管夏理的少細(xì)節(jié)舉手米抬足反饋從表采情到童語(yǔ)言從指禽令到拐提問(wèn)三。團(tuán)拋隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)落者的“對(duì)溝通管耍理”對(duì)話懇一:公司厭財(cái)務(wù)伏經(jīng)理肅吩咐宣出納蘆薛梅勉去城茫市銀移行開(kāi)聽(tīng)一個(gè)晶新的要美元概帳戶蘇。薛梅,你能砍到城說(shuō)市銀腥行了格解一覺(jué)下如插何在怠他們選行開(kāi)紐奉美元寧帳戶氧嗎？諷聽(tīng)說(shuō)獸外管蠢局對(duì)桐此有余規(guī)定渴，如三果他查們?cè)蕶言S，黎我們炒打算嚇再增忙開(kāi)一妥個(gè)美鞏元帳杠戶。好，半我馬擁上就膝去。如果火不太住復(fù)雜塑，你夸就負(fù)霞責(zé)辦宜理此商事吧恒，要駛盡快慚。注拋意，摟要開(kāi)厭的是竄結(jié)算襯帳戶槐，不艘是資她本金絮帳戶翁。明白。羅明羅明薛梅薛梅例題:明白暈了嗎?薛梅,那個(gè)銀役行開(kāi)戶發(fā)的事情速怎么樣鎖了?我已探經(jīng)去肥過(guò)銀兆行，隔他們廟為了唐爭(zhēng)取油咱們踩這個(gè)悄客戶祖，滿萬(wàn)口答由應(yīng)幫坑咱們相到外愛(ài)管局紹申請(qǐng)液批文諷。他踢們說(shuō)器我們釋企業(yè)納手續(xù)噸齊全鏟，用割不