銷售人員周工作總結(jié)

銷售人員周工作總結(jié)實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)也已不是第一次了，但要論時(shí)間，此次倒是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，自修當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感覺(jué)到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了此項(xiàng)工作實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但如若由于各種原因其原因沒(méi)能如愿，最后把畢業(yè)工作的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。號(hào)，經(jīng)過(guò)了后面幾天的調(diào)整，認(rèn)識(shí)，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)款待顧客并建筑資料向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而全面完成木材銷售。來(lái)南京，誠(chéng)然在此從前我從前每個(gè)暑期都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是充滿熱情全無(wú)所聞，這就諸多不便給我的工作造成了很大的不便，誠(chéng)然都講一般話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在必然程度上才影響發(fā)言了發(fā)言，有時(shí)一句話還的需要屢次幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈，只能內(nèi)疚只能當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)商，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、掌握分寸、適合的講，就簡(jiǎn)單把顧客的心抓住，進(jìn)而即可能完成一致建議交易。這層古訓(xùn)我是理解，但真切到了自己去面對(duì)時(shí)，終究發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住店員的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易方式，想來(lái)真的太差勁了。盡管這樣，但我其實(shí)不氣餒，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并款待他們，由于從前幾次的實(shí)習(xí)后，我就練就了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物即使講究禮儀，見(jiàn)到顧客，無(wú)論交易能否完成，即使不能夠給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只若是踏進(jìn)店的，我都會(huì)誠(chéng)摯的款待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我感覺(jué)，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西簡(jiǎn)單被我們，比方輕輕的一聲打招呼，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)同事的關(guān)懷，敬慕也讓他人感覺(jué)到被重視與被敬愛(ài)，更是一種基本素質(zhì)的充分表現(xiàn)。更何況出校前老師一再重申何況要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)也已十來(lái)天了，誠(chéng)然時(shí)間已湊近兩星期，但對(duì)一些木材的鼠類，用途還是不熟，其實(shí)不需要基本鑒識(shí)板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不行以為其供應(yīng)支持正確的信息。也若是正是由于這樣，使本能夠交易成功的跑去別家買。想來(lái)真不應(yīng)當(dāng)，我想這想盡方法就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的不相同之處吧。由于做的是紙漿原資料，因此，所款待的顧客一般都是做家具的木工鞋匠和建筑工地的木工，有時(shí)有一些個(gè)人家買，但基本上數(shù)量不能夠多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論顧客來(lái)買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是相同的，不想不會(huì)由于買少而冷漠或不款待，在這周里，我還有時(shí)接接線員，經(jīng)過(guò)電話來(lái)銷售，由于從前的一些老顧客，和我們睜開(kāi)合作了許久，對(duì)我們的木材質(zhì)量和純度價(jià)格也比較認(rèn)識(shí)、放心，于是一般需要會(huì)經(jīng)過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)，而我經(jīng)過(guò)電話下訂，爾后把相應(yīng)的規(guī)格資料送去。這周主要工作還是和上周相同，誠(chéng)然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)拋開(kāi)不相同的顧客，卻能使我各方面獲得最好不能夠獲得的鍛煉。實(shí)習(xí)的第三個(gè)三個(gè)月有時(shí)出來(lái)社會(huì)較為做事或多或少可看到一些比較當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)象，感覺(jué)到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一此中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就極熱情看得出來(lái)的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)買資料的，不想他問(wèn)我老板在沒(méi)有?我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板進(jìn)去再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想接老板拿回扣。這對(duì)沒(méi)法我來(lái)說(shuō)幾乎是沒(méi)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在買賣難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找原因說(shuō)資料質(zhì)量不能夠，不能夠用，故意跟你刁刁難，使交易不能夠完成。為了買賣有時(shí)小買賣也不得不犧牲點(diǎn)生產(chǎn)成本，我邪惡試著這就是社會(huì)黑暗的一面吧，但是我反而力所不及。實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做此項(xiàng)工作的工作必然是最累的，由于這周銷售額比較好點(diǎn)，本來(lái)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧經(jīng)過(guò)電話定購(gòu)了資料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。馬上和同事把客戶訂的各規(guī)格又粗笨的石材木材裝上卡車，爾后跟車把貨送到指定的工地上去，若是遇到全部訂規(guī)格資料還好，(由于規(guī)格資料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶經(jīng)常是要天然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的能夠木材寬胸襟出來(lái)，爾后求出頭積和壓強(qiáng)，按要求的立方數(shù)量送過(guò)去。誠(chéng)然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，須要一個(gè)個(gè)量過(guò)去，就顯的很煩雜了。更令人吃驚的是兩次這樣要測(cè)量