情感營銷,切實打動消費者的心

前言：這兩種需求即是因果關系，亦是相輔相成的。其實平時我們都在有意或無意地用情感營銷了，所以聽眾對情感營銷不應該陌生。一個好的情感營銷，必須是能引起消費者共鳴的，必須是能打動消費者心靈的。比方說這幾年有人在研究回憶營銷，通過對某一特定場景回憶，達到與消費者共贏的目的。力，正是企業(yè)在營銷過程中可以借助的力量。市場的需求有全面、深刻、真切的了解，使賦予的情感入情入理，切實打動消費者的心。壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的是我們大部分重要體驗和記憶的核心。毫不奇怪的是，商界和營銷界一直都在利用情感的力量影響消費者的購買沖動和品牌忠誠度。這是一個情感經(jīng)濟的時代，情感正在創(chuàng)造財富，情感正在創(chuàng)造品牌，情感正在創(chuàng)造一切。情感營銷時代，企業(yè)要摒棄飲鴆止渴式的價格戰(zhàn)，創(chuàng)造“魅力產(chǎn)品的消費者，使其對品牌“一見鐘情506070有時候會達到讓人眼前一亮的營銷效果，比方說對70”和80后英語課本上的“Hanmeimei”等的回憶營銷，就能觸發(fā)消費者心靈。種方法，助您成功俘獲消費者的芳心！但這很難，請看下面的案例：一個女人走進郵局，要了一張電報紙，寫完后扔了。又要第二張，寫完后又扔了。第三張第一份寫著：一切都結束了，再也不想見到你。第二份寫著：別再打電話，休想再見到我。第三份的內容是：乘最近的一班火車速來，我等你。上面這個小故事，把人決策過程的復雜性表現(xiàn)得淋漓盡致，其中最讓人捉摸不透的變數(shù)就是人的感情。的情況下，理智處于一種休眠狀態(tài)，不能進行正常的工作，甚至產(chǎn)生嚴重的心理障礙，對周圍世界表現(xiàn)為視而不見、聽而不聞。只有情感能叩開人們的心扉，引起消費者的注意。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。那么，我們如何認識“情感營銷”呢？譚小芳老師認為主要有以下幾點：（一）營銷借助文化，文化源于情感（二）情感需求與追求個性（三）情感需求與新潮時尚和浪漫情懷（四）情感需求與商品的品位和藝術實現(xiàn)，可以通過商品的命名、設計及宣傳方式等手段體現(xiàn)出來。具體來說，有如下幾點：第一，商品命名中的情感定位第二，商品設計中的情感定位第三，商品宣傳中的情感定位種。強生以自己的言行推動著人與人的關愛心。香水品牌嬌蘭（SHALIMAR）演繹著這樣的浪漫情懷：誕生于愛情之中的香水才是情人最好SHALIMAR位至高無上的國王，為了博得愛妃的歡心，下令建造了許多美麗的花園。在這里，他與愛妃泰姬攜手漫步，互訴愛意，浪漫的愛情撒向了花園的每個角落。這個充滿浪漫情懷的花園后來就被命名為SHALIMAR，也觸發(fā)了香水大師JACQUESGUERLAIN的靈感，他創(chuàng)造出了香水品牌SHALIMAR，表達了對浪漫的愛情的向往。喜力之所以能成為世界第一啤酒品牌，其品牌強烈的感染力功不可沒。喜力的許多廣告看似簡單，卻蘊含無窮，常常演繹著人生哲學、真摯情感，令人難以忘懷。例如，在一則喜力廣表面文章”生動刻畫出真心朋友對飲時不必客套，痛快暢飲的心情。買信用卡的，消費者買的不是金融服務，買的是瀟灑的生活方式。買鮮花的，消費者買的不是玫瑰百合，買的是戀人的開心，母親的安慰。買衣服的，消費者買的不是衣服材質，而是獨特設計，領導潮流的那種感覺。買高爾夫球用具的，消費者買的不是球桿，買的是高雅的、與眾不同的生活品質。買減肥藥的，消費者買的不是一個月減5斤這件事，而是自信的恢復，眾人羨慕的眼光。最后，譚老師要強調一點：情感維護?！扒楦芯S護”是一種長期的人文情感的關懷，是對后費者的心！譚老師希望我們的者重視情感營銷，提升情感營銷技巧！隨機讀管理故事：《熱爐法則》（）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的警告性原（2）每當你碰到熱爐，