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銀行網(wǎng)點服務文化1綱要21銀行市場競爭2農行網(wǎng)點服務文化3服務文化實施途徑4服務文化理念建設5員工高效溝通技巧單擊此處添加標題3LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO單擊此處添加圖片標題單擊此處添加圖片描述4贏在大堂網(wǎng)點標準綱要51銀行市場競爭2農行網(wǎng)點服務文化3服務文化實施途徑4服務文化理念建設5員工高效溝通技巧網(wǎng)點服務文化以客為尊激情創(chuàng)新團隊合作合規(guī)經營追求卓越6點擊此處添加腳注信息綱要71銀行市場競爭2農行網(wǎng)點服務文化3服務文化實施途徑4服務文化理念建設5員工高效溝通技巧8一、指導指導主要內容指導主要流程指導主要形式9二、表揚與獎勵表揚與獎勵原則表揚與獎勵主要形式10三、巡檢制度第一次巡檢第二次巡檢第三次巡檢.11四、神秘人檢查制度營業(yè)環(huán)境規(guī)范儀容儀表規(guī)范大堂經理服務規(guī)范柜員服務規(guī)范自助設備客戶滿意度等方面綱要121銀行市場競爭2農行網(wǎng)點服務文化3服務文化實施途徑4服務文化理念建設5員工高效溝通技巧單擊此處添加圖片標題單擊此處添加圖片描述13綱要141銀行市場競爭2農行網(wǎng)點服務文化3服務文化實施途徑4服務文化理念
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