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文檔簡介
翼支付營銷方案一、什么是翼支付?翼支付是中國電信旗下運營支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌。二、產(chǎn)品特色翼支付支持各類線下民生支付應(yīng)用,通過天翼寶、天翼貸、交費易、繳費助手、翼支付碰碰等業(yè)務(wù)為個人、商務(wù)提供綜合性的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),同事為政企類客戶提供專業(yè)性的行業(yè)解決方案。中國電信翼支付業(yè)務(wù)是電信集團面向用戶提供的一項綜合性移動支付服務(wù)。用戶只需開通手機支付業(yè)務(wù),系統(tǒng)將為用戶開設(shè)一個手機支付賬戶,用戶通過該賬戶進行遠程購物。(如互聯(lián)網(wǎng)購物、繳話費、水費、電費等)。開通翼支付業(yè)務(wù)后,若用戶在中國電信營業(yè)廳開通手機錢包,即更換一張RFID功能的專用VIM卡,就可以使用手機在布放有中國移動專用POS機的商家(如便利店、商場、超市、公交)進行現(xiàn)場刷卡消費。三、營銷腳本“翼支付”全年的宣傳計劃應(yīng)遵循以下原則 :全年主題宣傳不斷,每個季節(jié)能保證策劃出新聞熱點, 力爭熱點與熱點能夠銜接,用常規(guī)宣傳配合主題宣傳,造成更大范圍的影響。改變現(xiàn)有觀念,全面導入“以客為尊”的經(jīng)營理念。四、實施渠道“翼支付”品牌的建立,通過公關(guān),廣告和促銷的整合營銷,結(jié)合其他電信項目的推出,傳播“翼支付”品牌的理念,并通過展示,充分、真實的為顧客親身感受。.活動可通過電視臺、報紙、電臺等媒體,以新聞的形式進行全方位的報道,以提升”翼支付“的品牌的知名度和公眾信譽;通過橫幅、海報、立牌、宣傳員等形式把各項服務(wù)內(nèi)容公布出去,以吸引消費者,擴大影響。五、營銷問題①知名度較低,宣傳推廣做得不到位,大部分人對翼支付這項業(yè)務(wù)并不了解。②安全問題突出,人們對手機支付普遍缺乏信任感。 由于手機攜帶的隨身性和移動性的特點, 其丟失和損壞造成的信息、泄密的概率較高,故存在安全問題較為敏感。③暫無形成一定規(guī)模的擁有手機支付習慣的人群。④可以使用手機支付的商家較少,支付終端尚未全面覆蓋。六、目標人群細分手機支付作為一件新興業(yè)務(wù), 尚未被絕大多數(shù)人了解和接受。 而青年群體相對來說對新興事物擁有更強接受力。 而且這代人往往習慣了網(wǎng)絡(luò)購物等方式。更容易接受和使用手機支付這一種新興的支付模式。因此選擇青年群體中有網(wǎng)購習慣的群體為初步的目標市場。七、營銷策略①要推廣手機支付這一新興的支付方式, 首先要做的是改變?nèi)藗兊闹Ц读晳T。長期使用現(xiàn)金支付的人們可能在短時間內(nèi)很難接受支付習慣上的改變。我們要做的就是通過不斷的宣傳, 讓人們明白通過手機支付的便利性和快捷性,讓手機支付和網(wǎng)絡(luò)支付一樣, 成為人們生WORD文檔交流! 2.活的一部分。②大量宣傳手機支付的益處。使用手機支付可以促進綠色經(jīng)濟的發(fā)展。通過手機支付賬單,不僅可以減少紙幣在流通過程中的損耗。便捷的遠程支付功能也可以是用戶足不出戶就可以完成交易,做到低碳環(huán)保。③充分利用現(xiàn)有廣闊和移動用戶群體為推廣平臺,向十八歲到四十歲青年群體展開針對性的推廣活動,最大范圍的普及手機支付的知識。注重突出手機支付的優(yōu)點及帶給他們的益處。讓用戶有所感知,提高手機支付的知名度,讓更多目標消費者來開通“翼支付”業(yè)務(wù)。提高手機支付使用率。④將公司推出的大型活動向廣大群體全面展開。以各種形式進行宣傳。與用戶做到面對面交談,掌握人們的心理不僅讓他們使用“翼支付”即方便快捷而且實用劃算,值得信賴。并在一個較短的周期內(nèi)逐步培養(yǎng)出一定規(guī)模的擁有手機支付習慣的人群。再進一步挖掘用戶的消費潛力,使天翼“翼支付”手機支付服務(wù)成為手機支付市場的領(lǐng)頭羊。八、營銷標準1、前三個月每月軟件下載量達到 3000;手機賣出60部。2、使用翼支付的用戶一年達到 10萬人。
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