關(guān)于秘書工作的思考研究

關(guān)于秘書工作的思考研究秘書，一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。王美巖就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要整體素質(zhì)論述。一、秘書組織工作的基本屬性（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割養(yǎng)父的父子關(guān)系，從管理的層次上為看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)就直接從事管理工作的，而秘書工作則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從自始至終一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)組織工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的遠(yuǎn)距，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的車載。參事工作高層領(lǐng)導(dǎo)依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書中曾工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意生事、干擾和影響政府機(jī)構(gòu)職能部門的組織工作。（二）政治性。秘書工作的政治性，主要就取決于政治性領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：1、階級性。秘書黨務(wù)工作首先是為助理統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了學(xué)習(xí)貫徹都一定的政治意志，達(dá)到一定的政治目的，實(shí)現(xiàn)很大的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)和市屬單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政國家政權(quán)、建設(shè)工程為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)咨詢服務(wù)的，這本身不具就具有獨(dú)具特色的階級性。2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策環(huán)境問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也針對執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。3、機(jī)要性。各級領(lǐng)導(dǎo)中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密管理工作的文電，是每一個秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握情報情報最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機(jī)密文件擔(dān)負(fù)著保守黨直接的、重大的責(zé)任。（三）服務(wù)性。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會中任何職業(yè)都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新，將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。二、秘書工作的主要包括任務(wù)秘書工作的任務(wù)是龐雜的，根據(jù)類型其五項(xiàng)工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。（一）政務(wù)類。主要有辦理公文、信息的收集和檢視，調(diào)查學(xué)術(shù)研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會議決定，催辦、查案和處理來信來訪。（二）事務(wù)類。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與檔案，文件的并及與銷毀，承辦會議、接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。三、秘書人員的素質(zhì)要求。素質(zhì)是一個人的品質(zhì)和能力的明確要求，通常包括一個人的政經(jīng)、思想、作風(fēng)、知識、技能等方面理論和素質(zhì)教育所達(dá)到的水平。（一）政治要求。一個合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的心理素質(zhì)獻(xiàn)身精神，其三要有積極向上的精神，三是要有開拓進(jìn)取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強(qiáng)烈的事業(yè)心才能不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論組織工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態(tài)，心情愉快地去教育工作。2、具有堅(jiān)定的信念。秘書顧問工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分，在思想上表現(xiàn)為要有堅(jiān)定的理想信念，有生動活潑的政治立場，牢記為國民服務(wù)的宗旨。秘書工作具有較強(qiáng)的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關(guān)系，敢于抵制不正之風(fēng)，在輔佐領(lǐng)導(dǎo)活動中，要注意自己的言行，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不能越權(quán)或借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個人私利。但秘書對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤不能無原則地服從，應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)膱龊虾吐烦踢M(jìn)行勸諫，既不越權(quán)，又不失職。做到硬性與靈活性的結(jié)合。（二）知識理論水平其要求。幫辦是領(lǐng)導(dǎo)的助手，既要輔佐領(lǐng)導(dǎo)的決策，以要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，因此，秘書人員的接線員理論知識水平要比一般的機(jī)關(guān)工作人員水平要求高，這樣才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學(xué)習(xí)時政，掌握民主自由方針政策，熟知國家的法律法規(guī)，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當(dāng)穩(wěn)妥的處理風(fēng)險問題，提高秘書工作水平。（三）情感意志要求。秘書人員高級顧問的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應(yīng)具有正義感、責(zé)任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛，對丑惡現(xiàn)象的妒忌。秘書人員要提高自己的工作質(zhì)量質(zhì)量和效率，成為能手和行家，就必須依托自己的主觀能動性、果斷性、堅(jiān)韌性和自控性。秘書員從屬于領(lǐng)導(dǎo)，具有一定的被動性，但要將被動變?yōu)橹鲃?，正確估計(jì)其他工作的發(fā)展方向，提前作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將被動變主動；當(dāng)出現(xiàn)意外問題時能當(dāng)機(jī)立斷，冷靜地處理突發(fā)事件；由于秘書零碎工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風(fēng)順，有時還會很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅(jiān)韌性和自控性，并使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時的沖動而感情用事，給工作帶來不應(yīng)的的損失。（四）作風(fēng)要求。包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個作風(fēng)要求秘書人員教育工作要踏實(shí)、細(xì)致、不能粗枝大葉，處理小事要井井有條，考慮問題要詳