信息系統(tǒng)及專網(wǎng)監(jiān)控項(xiàng)目

信息系統(tǒng)及專網(wǎng)監(jiān)控項(xiàng)目

政府米購

公

開

招

標(biāo)

文

件

招標(biāo)編號：ZZCG2007E-GK-007

浙江省政府采購中心

2007年10月19日

招標(biāo)目錄

第一章、招標(biāo)公告3

第二章、投標(biāo)須知...........................5

第三章、財務(wù)結(jié)算程序.......................11

第四章、開標(biāo)和評標(biāo)須知.....................12

第五章、評分細(xì)則...........................14

第六章、合同范本...........................15

第七章、招標(biāo)內(nèi)容與技術(shù)要求................19

第八章、商務(wù)條款...........................39

第九章、附件...........................41

第一章招標(biāo)公告

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)

投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定，浙江省政府采購中心受浙江省勞動

和社會保障廳委托，就其養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)和勞動保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)性能

監(jiān)控管理平臺項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)符合要求的供應(yīng)商前來投

標(biāo)。

一、招標(biāo)編號：ZZCG2007E-GK-007

二、招標(biāo)內(nèi)容：

浙江省養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)和勞動保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)性能監(jiān)控管理平臺

備注：具體內(nèi)容請詳見第七章《招標(biāo)內(nèi)容與技術(shù)要求》

三、投標(biāo)供應(yīng)商的資格要求：

符合《中華人民共和國政府采購法》對投標(biāo)主體的要求。注冊資

本為人民幣500萬元（含500萬元）以上，是外地公司在杭州本地有

分支機(jī)構(gòu)，具有較強(qiáng)的本地技術(shù)支持隊伍，熟悉勞動保障業(yè)務(wù)，有較

強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目管理和組織實(shí)施能力；投標(biāo)文件中必須出具原廠商

針對本項(xiàng)目的授權(quán)書原件及免費(fèi)保修和服務(wù)承諾函；所投軟件必須具

有有國內(nèi)軟件自主知識產(chǎn)權(quán)，具有國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)；所投

軟件原廠商必須通過IS09001-2000認(rèn)證；投標(biāo)文件內(nèi)必須提供相關(guān)產(chǎn)

品和企業(yè)認(rèn)證證書復(fù)印件。為確保本項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，所投軟件應(yīng)

具有1個以上省級部門成功案例，并提供相關(guān)合同和驗(yàn)收報告復(fù)

印件。

四、招標(biāo)文件的發(fā)售

日期：2007年10月19日至2007年10月29日止（雙休日及法

定節(jié)假日除外）。

時間:上午8:30-11：00、下午15:00-17:30。

地點(diǎn)：浙江省政府采購中心服務(wù)臺（杭州市環(huán)城北路305號耀江

發(fā)展中心一樓大廳）。

標(biāo)書售價：200元人民幣，售后不退。

投標(biāo)方購買標(biāo)書時應(yīng)出具的資料：需提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)

印件和法人委托授權(quán)書。聯(lián)系人：陶珊珊，電話

五、投標(biāo)截止時間：2007年11月13日上午9時止。

六、投標(biāo)地點(diǎn)：耀江發(fā)展中心二樓開標(biāo)室（杭州市環(huán)城北路305

號）。

七、開標(biāo)時間：2007年11月13日上午9時正。

八、開標(biāo)地點(diǎn)：耀江發(fā)展中心二樓開標(biāo)室（杭州市環(huán)城北路305

號）。

九、投標(biāo)保證金：10000元（人民幣）,于2007年11月12日下午

16:30時前在省政府采購中心服務(wù)臺（杭州市環(huán)城北路305號耀江發(fā)

展中心一樓大廳）交納并到帳。

十、項(xiàng)目聯(lián)系人：周璇，聯(lián)系電話

十一、標(biāo)書下載網(wǎng)址：WWW.

浙江省政府采購中心

2007年10月19日

第二章投標(biāo)須知

一、適用范圍

僅適用于本次招標(biāo)采購所敘述的貨物和服務(wù)。

二、定義

〈一〉“招標(biāo)方”系指浙江省政府采購中心。

<->“投標(biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。

〈三〉“貨物和服務(wù)”系指按招標(biāo)文件要求的貨物和服務(wù)。

三、供應(yīng)商的資格要求

符合《中華人民共和國政府采購法》對投標(biāo)主體的要求。注冊資

本為人民幣500萬元（含500萬元）以上，是外地公司在杭州本地有

分支機(jī)構(gòu)，具有較強(qiáng)的本地技術(shù)支持隊伍，熟悉勞動保障業(yè)務(wù)，有較

強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目管理和組織實(shí)施能力；投標(biāo)文件中必須出具原廠商

針對本項(xiàng)目的授權(quán)書原件及免費(fèi)保修和服務(wù)承諾函；所投軟件必須具

有有國內(nèi)軟件自主知識產(chǎn)權(quán)，具有國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)；所投

軟件原廠商必須通過IS09001-2000認(rèn)證；投標(biāo)文件內(nèi)必須提供相關(guān)產(chǎn)

品和企業(yè)認(rèn)證證書復(fù)印件。為確保本項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，所投軟件應(yīng)

具有1個以上省級部門成功案例，并提供相關(guān)合同和驗(yàn)收報告復(fù)

印件。

四、投標(biāo)費(fèi)用

無論投標(biāo)過程和結(jié)果如何，投標(biāo)方自行承擔(dān)與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)

用。

五、投標(biāo)報價

〈一〉投標(biāo)報價以人民幣為結(jié)算貨幣。

<二>投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件要求認(rèn)真填寫《開標(biāo)一覽表》，開標(biāo)時,

投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金

額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額

小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。

六、投標(biāo)保證金

〈一〉投標(biāo)保證金以銀行匯票、支票形式按招標(biāo)公告的規(guī)定時間

和地點(diǎn)交納并到帳。

單位名稱：浙江省政府采購中心

開戶銀行：深圳發(fā)展銀行杭州分行

銀行賬號：68811004794112101

〈二〉未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，應(yīng)視為無效。

〈三〉若一次投多個標(biāo)項(xiàng)，只需交納一個標(biāo)項(xiàng)的投標(biāo)保證金。（標(biāo)

書中如有多個標(biāo)項(xiàng)應(yīng)增加此條）

〈四〉投標(biāo)截止日后，投標(biāo)方撤回投標(biāo)書的，投標(biāo)保證金不予退

還。中標(biāo)方在供貨前若違背政府采購合同條款，將沒收投標(biāo)保證金。

〈五〉未中標(biāo)的投標(biāo)方的保證金，在中標(biāo)公告發(fā)出之日起七個工

作日后攜帶財稅部門統(tǒng)一監(jiān)制的往來款收據(jù)（開給采購中心，注明招

標(biāo)編號）至我中心服務(wù)臺退還。

〈六〉中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為履約保證金，按合同規(guī)定

支付合同總價的條件達(dá)到時，到政府采購中心服務(wù)臺退還（參見合同

款項(xiàng)結(jié)算及注意事項(xiàng)程序）。

七、投標(biāo)有效期

〈一〉投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起，投標(biāo)有效期為60個工作日。

〈二〉特殊情況下，招標(biāo)方可與投標(biāo)方協(xié)商延緩?fù)稑?biāo)書的有效期,

這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。在這種情況下，保證金的有效期

也相應(yīng)延長。

〈三〉投標(biāo)方可拒絕接受延期要求而不會導(dǎo)致保證金被沒收。同

意延長有效期的投標(biāo)方不能修改投標(biāo)文件。

八、投標(biāo)文件的組成

商務(wù)文件包括：

〈一〉投標(biāo)書（附件一）；

〈二〉開標(biāo)一覽表（附件二）；須單獨(dú)密封，不得再出現(xiàn)在投標(biāo)文

件中

〈三〉投標(biāo)產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)對照表（附件三）及產(chǎn)品的彩圖。

技術(shù)方案和相應(yīng)軟硬件詳細(xì)配置單及偏差表（集成類）；

＜四〉商務(wù)條款應(yīng)對表（附件四）;

〈五〉售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾

〈六〉投標(biāo)方認(rèn)為需要的其他文件資料。

資格文件包括：

〈一〉法定代表人授權(quán)書（附件五）和全權(quán)代表身份證復(fù)印件；

＜-＞關(guān)于資格的聲明函（附件六）；

〈三〉投標(biāo)方一般情況（附件七）；

〈四〉符合年檢營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件［若在杭有分支機(jī)構(gòu)，提供在杭分

支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章］（加蓋公章）；

〈五〉符合年檢的稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）;

〈六〉提供截止2007年6月底的資產(chǎn)負(fù)債表（加蓋公章）；

（七〉所投品牌原廠商針對本項(xiàng)目的授權(quán)書原件或承諾函（如需提

供）；

＜A＞省級部門成功部署與實(shí)施案例，請?zhí)峁┫嚓P(guān)合同及驗(yàn)收

報告復(fù)印件（評標(biāo)時，原件備查）;

〈九〉相關(guān)資質(zhì)證明材料。

以上文件，由商務(wù)文件和資格文件組成，二份文件分別裝訂、密

封，并在密封袋封面上注明文件名稱。

投標(biāo)方應(yīng)將《開標(biāo)一覽表》及相關(guān)的報價明細(xì)清單單獨(dú)密封，密

封封面上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，裝入“商務(wù)文件”正本密封袋中。

九、投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)

<->投標(biāo)文件需打印或用不褪色的墨水填寫。投標(biāo)文件的裝訂

順序應(yīng)按本章第八條所敘順序裝訂。

〈二〉所有投標(biāo)文件均須由投標(biāo)單位蓋章，并由法定代表人或全

權(quán)代表簽署。投標(biāo)單位應(yīng)寫全稱。

〈三〉投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件正本和副本分別用信封密封，并標(biāo)明

招標(biāo)編號，投標(biāo)貨物名稱及“正本”或“副本”，標(biāo)書正本一份，副本

伍份。標(biāo)書封面統(tǒng)一格式詳見“第九章附件八”。

十、投標(biāo)文件的遞交

〈一〉投標(biāo)文件需加以密封，并在封皮上寫明：

招標(biāo)單位名稱、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、所投標(biāo)項(xiàng)（如有多個）

投標(biāo)單位名稱、通訊地址、郵政編碼、投寄人。

〈二〉如果投標(biāo)方未加寫標(biāo)記，招標(biāo)方對投標(biāo)文件的誤投和提前

啟封不負(fù)責(zé)任。

〈三〉投標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改

投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)方可以書面向招標(biāo)方已遞交的投標(biāo)文件提

出補(bǔ)充和修改，相應(yīng)部分以最后的補(bǔ)充和修改為準(zhǔn)。該書面材料應(yīng)密

封，由投標(biāo)方代表簽字并加蓋公章。

〈四〉招標(biāo)方接受投標(biāo)方標(biāo)書時間

投標(biāo)文件于開標(biāo)現(xiàn)場在投標(biāo)截止時間前半小時內(nèi)接受標(biāo)書。

〈五〉投標(biāo)文件填寫字跡必須清楚、工整，對不同文字文本投標(biāo)

文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。

十一、無效投標(biāo)

發(fā)生下列情況之一的投標(biāo)文件被視為無效：

＜-＞在招標(biāo)文件遞交截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件；

〈二〉由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的投標(biāo)文件;

〈三〉以非紙制文本形式的投標(biāo)文件；

＜四〉投標(biāo)方未能提供合格的資格文件；

〈五〉標(biāo)項(xiàng)以贈送方式投標(biāo)的，對一個標(biāo)項(xiàng)提供兩個投標(biāo)方案的；

〈六〉與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件；

〈七〉標(biāo)書有應(yīng)蓋而未蓋公章或蓋非公司公章的、未裝訂、未密

封、未有效授權(quán)、注冊資金不符，投標(biāo)書、法定代表人授權(quán)書、資格

聲明函等填寫不完整或有涂改的；

〈八〉未按規(guī)定交納保證金的；

〈九〉開標(biāo)時投標(biāo)方全權(quán)代表未到開標(biāo)現(xiàn)場或全權(quán)代表不能提供

相應(yīng)身份證明的；

〈十〉不符合法律、法規(guī)和本招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。

十二、標(biāo)書答疑：

如對本次招標(biāo)文件存在疑問，請將書面文件在2007年10月30日

上午10時之前，送至浙江省政府采購中心3A樓層（杭州市環(huán)城北路

305號），招標(biāo)方將做統(tǒng)一答復(fù)，如規(guī)定時間內(nèi)未收到任何質(zhì)疑，則視

為各投標(biāo)方均對此無異議。

十三、特別聲明：價格是評標(biāo)的重要因素之一，但最低報價不是

中標(biāo)的唯一依據(jù)。

十四、預(yù)算價：本次公開招標(biāo)設(shè)有預(yù)算價，超出預(yù)算價的投標(biāo)單

位的最后得分以0分計。

十五、投標(biāo)時間及地點(diǎn)

〈一〉投標(biāo)時間：2007年11月13日上午9時前

〈二〉投標(biāo)地點(diǎn)：耀江發(fā)展中心二樓開標(biāo)室（杭州市環(huán)城北路305

號）。

十六、開標(biāo)地點(diǎn)和時間

〈一〉開標(biāo)時間：2007年11月13日上午9時正

〈二〉開標(biāo)地點(diǎn)：耀江發(fā)展中心二樓開標(biāo)室（杭州市環(huán)城北路305

號）。

十七、開標(biāo)時宣布開標(biāo)、評標(biāo)須知。

十八、其他

<->如果有確鑿證據(jù)證明各投標(biāo)方之間存在串標(biāo)等舞弊、違法

行為，認(rèn)為將損害自身利益，有權(quán)拒絕存在此行為的投標(biāo)方投標(biāo)或投

標(biāo)作廢。

〈二〉本文件未及事項(xiàng)，在簽訂合同時供需及使用方友好商定。

第三章財務(wù)結(jié)算程序

一、未中標(biāo)投標(biāo)保證金的領(lǐng)取

自中標(biāo)公告發(fā)出7個工作日后，若無其他問題，攜帶財稅部門統(tǒng)一監(jiān)

制章的往來款收據(jù)（開給采購中心，注明招標(biāo)文件編號），到采購中心服

務(wù)臺辦理退款手續(xù)。

二、中標(biāo)投標(biāo)保證金的處理

中標(biāo)方的投標(biāo)保證金可自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金為合同總價

金額的5%,不足部分于設(shè)備安裝調(diào)試合格后補(bǔ)交。使用12個月后若無質(zhì)

量問題，我中心于5個工作日內(nèi)無息退還，退還手續(xù)參見本章第五條。

三、質(zhì)量保證金的繳納

貨物交付使用后，向采購中心交納合同總價的5%金額作為質(zhì)量保證

金（中標(biāo)方的投標(biāo)保證金可自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，不足部分另補(bǔ)）。

若產(chǎn)品設(shè)備調(diào)試合格后未按規(guī)定補(bǔ)交質(zhì)量保證金的，我中心將沒收該

投標(biāo)商的投標(biāo)保證金。

四、貨款的結(jié)算

貨款由采購人負(fù)責(zé)支付。中標(biāo)商憑驗(yàn)收提貸單（浙江政府采購網(wǎng)上自

行下載）、發(fā)票、質(zhì)量保證金憑證（采購中心提供）到采購人處結(jié)算。若

資金在采購人處的，由采購人直接支付；若資金在核算中心的，由采購

人向核算中心發(fā)起支付令，由核算中心把貨款打入中標(biāo)商帳戶。

五、質(zhì)量保證金的領(lǐng)取

設(shè)備使用3個月后若無質(zhì)量問題，請備齊下述資料并經(jīng)采購中心財務(wù)

部核實(shí)并簽署意見后，到采購中心服務(wù)臺辦理，質(zhì)量保證金于5個工作

日內(nèi)無息退還。

〈一〉、有財稅部門統(tǒng)一監(jiān)制章的往來款收據(jù)（開給本中心）

〈二〉、交納的質(zhì)保金憑證

〈三〉、質(zhì)量回訪單（本中心領(lǐng)?。?/p>

財務(wù)部電話文英

服務(wù)臺電話迅斐

第四章開標(biāo)和評標(biāo)須知

一、開標(biāo)

<->招標(biāo)方在招標(biāo)文件規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，投標(biāo)方全權(quán)

代表必須參加。

〈二〉開標(biāo)時，公證人將查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無誤后拆封

投標(biāo)文件，進(jìn)行公開唱標(biāo)，唱標(biāo)內(nèi)容為投標(biāo)文件正本中“開標(biāo)一覽表”

內(nèi)容，以及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容與記錄。

二、評標(biāo)委員會

<->評標(biāo)委員會依法由5人以上奇數(shù)的人員組成，評標(biāo)委員會對

投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)疑、評估和比較。

〈二〉詢標(biāo)期間，投標(biāo)方法人代表或法人委托人必須在場，負(fù)責(zé)解

答有關(guān)事宜。

三、對投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定

〈一〉開標(biāo)后，招標(biāo)方將組織審查投標(biāo)文件是否完整，是否有計算

錯誤，要求的保證金是否已提供，文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇?，如果單價與總

價有出入，以單價為準(zhǔn)，若文字大寫表示的數(shù)據(jù)與小寫表示的不一致，

則以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

〈二〉如果確定投標(biāo)方無資格履行合同，將取消其投標(biāo)資格。

四、評標(biāo)原則與方法

〈一〉評標(biāo)委員會將遵循公開、公平、公正的原則，對投標(biāo)方提供

貨物或服務(wù)的價格、技術(shù)性能、交貨期限、安裝實(shí)施方案、售后服務(wù)、

培訓(xùn)計劃、公司基本情況、履約能力等進(jìn)行綜合分析考評，由評委按照

招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)細(xì)則（附后）記名并獨(dú)立打分，按得分高低推薦中

標(biāo)單位。

〈二〉客觀、公正的對待所有投標(biāo)方，對所有投標(biāo)評價，均采用相

同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

〈三〉在開標(biāo)、投標(biāo)期間，投標(biāo)方不得向評標(biāo)委員會成員詢問評標(biāo)

情況，不得進(jìn)行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動，否則將廢除其投標(biāo)資格，并

不再返還投標(biāo)保證金。

〈四〉在評標(biāo)過程中，評標(biāo)成員不得與投標(biāo)方私下交換意見，在招

標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評標(biāo)情況有接觸的人不得將評標(biāo)情況擴(kuò)散出評標(biāo)成

員之外。

〈五〉招標(biāo)方不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。

五、中標(biāo)通知

〈一〉評標(biāo)結(jié)果后，招標(biāo)方將于七個工作日內(nèi)在浙江省政府采購網(wǎng)

上發(fā)布中標(biāo)公告，公告期滿，如無投標(biāo)商質(zhì)疑，由浙江省政府采購中心

簽發(fā)《中標(biāo)通知書》。

<->中標(biāo)通知書發(fā)出后，若中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)

的法律責(zé)任，中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)供應(yīng)商具有同等法律效力。

〈三〉中標(biāo)公告期滿后，未中標(biāo)的投標(biāo)方開具本單位的正式往來款

收據(jù)，自行到采購中心服務(wù)臺退還投標(biāo)保證金。

第五章評標(biāo)細(xì)則

即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價

為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價

價格（3（）分）

格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評

標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）x30

公司技術(shù)力量4分、公司經(jīng)營情況等4分，標(biāo)書制

公司情況10分

作2分

方案設(shè)計完整性、先進(jìn)合理性、可行性、可擴(kuò)性等

系統(tǒng)功能設(shè)計及20分

技術(shù)方案（50分）

軟件功能模塊、功能指標(biāo)、性能參數(shù)等30分

培訓(xùn)3分

售后服務(wù)、培訓(xùn)、

供貨或完成項(xiàng)目工期時間2分

供貨時間（1。分）

售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)、服務(wù)方式5分

第六章浙江省政府采購合同

（本合同為合同樣稿，最終稿由三方協(xié)商后確定）

編號：ZZCG2007E-

確認(rèn)號：

甲方（使用單位）：

乙方（供應(yīng)商）：

鑒證方：浙江省政府采購中心

浙江省政府采購中心經(jīng)過公開招標(biāo)，確定為供

貨單位，經(jīng)三方協(xié)商，達(dá)成以下條款。具體如下：

第一條采購商品清單及合同價格

金額單位：元

商品名數(shù)量

使用單位配置要求單價總價

稱

合計

合同總價：（人民幣）元整

注：1、商品型號、數(shù)量、配置要求及使用單位地址等詳見附件清單

2、以上合同總價包括運(yùn)抵各使用單位的運(yùn)費(fèi)及安裝調(diào)試費(fèi)等。

第二條質(zhì)量保證

乙方保證本合同中所供應(yīng)的商品是最新生產(chǎn)的符合國家技術(shù)規(guī)格

和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出廠原裝合格產(chǎn)品。如發(fā)生所供商品與合同不符，甲方

（使用方）有權(quán)拒收或退貨，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。

第三條交貨時間、地點(diǎn)

1、乙方在合同簽訂后40個工作日內(nèi)按照其與甲方事先直接聯(lián)系

約定（使用單位地址、聯(lián)系人等見清單）將所供商品運(yùn)至甲方指定地

點(diǎn)拆箱，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試完畢后交使用方驗(yàn)收。

2、在所供商品交付使用時，乙方必須向甲方提供產(chǎn)品說明書、質(zhì)

量保證書、保修卡等必須具備的相關(guān)資料和必備的附件。

第四條售后服務(wù)

1、合同商品從驗(yàn)收后合格之日起，乙方提供的商品保修期為保修

卡上提供的保修時限。保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對其提供的商品實(shí)行免費(fèi)

維修。保修期后，乙方仍提供維修服務(wù)，收取成本費(fèi)。

2、乙方保證所供商品在保修期內(nèi)發(fā)生故障時，最遲在貳個工作日

內(nèi)修復(fù)，必要時采取臨時調(diào)換等措施，以保證甲方的正常工作。

第五條驗(yàn)收

乙方將所供商品運(yùn)至交貨地點(diǎn)拆箱并安裝調(diào)試完畢后，由各使用

單位當(dāng)場負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

合同商品從驗(yàn)收合格次日起7天內(nèi)，出現(xiàn)非使用方人為因素造成

的無法排除的故障，由乙方予以整機(jī)調(diào)換。

第六條質(zhì)量保證金

合同總價的5%作為質(zhì)量保證金，由乙方交入鑒證方帳戶，自貨物

驗(yàn)收合格交貨（使用）后12個月內(nèi)沒有使用單位質(zhì)量問題索賠，由鑒

證方退回供方。

第七條貨款的支付

貨到驗(yàn)收合格并交付使用后，須向采購中心交納合同總價的5%

金額作為質(zhì)量保證金（中標(biāo)方的投標(biāo)保證金可自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，

不足部分另補(bǔ)），使用12個月后若無質(zhì)量問題，我中心于5個工作日內(nèi)

無息退還。

貨款由采購人（用戶）負(fù)責(zé)支付。中標(biāo)商憑驗(yàn)收提貨單（浙江政

府采購網(wǎng)上自行下載）、發(fā)票、質(zhì)量保證金憑證（采購中心提供）到

采購人處結(jié)算合同金額的100%；操作方式詳見財務(wù)結(jié)算程序。

第八條其它約定：

第九條違約責(zé)任

1、乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日償付合同總

價萬分之二的滯納金；乙方逾期30日不能交貨的，應(yīng)向甲方支付合同

總價百分之五的違約金。

2、甲方逾期支付貨款的，應(yīng)向乙方每日償付合同總價萬分之五的

滯納金。甲方無正當(dāng)理由拒收貨物、拒付貨款的，應(yīng)向乙方償付合同

總價百分之五的違約金。

3、甲方無故拖延支付貨款超過合同規(guī)定支付時間的，乙方可向鑒

證方要求按照《浙江省省級財政國庫集中支付管理辦法》規(guī)定直接發(fā)

起支付申請，并要求采購辦對其違規(guī)情況予以通報。

第十條爭議的解決

本合同為政府采購之合同，本合同中所指甲方享有與鑒證方同等

權(quán)力，在發(fā)生所供商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等問題時，甲方有權(quán)直接向

乙方索賠，簽訂必要的書面處理協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)在

合同簽約地選擇訴訟的途徑解決。

第十一條合同的生效

1、本合同經(jīng)甲方、乙方和鑒證方法定代表人或其委托人簽字并加

蓋三方公章后生效。

2、本合同一式六份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，鑒證方執(zhí)二份。

3、相關(guān)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：鑒證方（蓋章）:

法定代表人或受委托人法定代表人或受委托人

（簽字）：（簽字）：

地址地址:

郵

編郵編:

電

話電話:

傳

真:傳真:

開戶銀行:開戶銀行:

帳號：帳號：

乙方（蓋章）：

法定代表人或受委托人

（簽字）：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

簽約時間：200年月日

簽約地點(diǎn)：省政府采購中心

第七章招標(biāo)內(nèi)容與技術(shù)需求

品牌：寶信、東方通信、廣通信達(dá)

（除采購文件明確的品牌外，歡迎其他能滿足本項(xiàng)目技術(shù)需求且

性能與所明確品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品參加）

我省已經(jīng)初步建立起統(tǒng)一的、覆蓋全省11個地市、69個縣

（市、區(qū)）的勞動保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)，為各級勞動保障部門業(yè)務(wù)運(yùn)行

和信息交換提供良好的網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境。省廳信息中心做為全省勞

動保障信息化建設(shè)的省級數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)中心，覆蓋全省的養(yǎng)老

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也在金保工程的不斷深

入中逐步建立、健全。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大，養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)應(yīng)用

的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著的同時，由于多系統(tǒng)、多廠商設(shè)

備、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)等原因，網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境趨向復(fù)雜多變?！叭纸ㄔO(shè)、

七分管理”，監(jiān)控與管理的有效性直接關(guān)系到金保工程所建的信息

資源庫以及各個應(yīng)用系統(tǒng)的有效運(yùn)行。省廳信息中心做為全省勞

動保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)的核心和樞紐，上聯(lián)國家勞動部，下聯(lián)全省各市地,

承擔(dān)著整個金保系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作。目前省廳信息中心缺少

必要的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控和系統(tǒng)管理工具，無法對網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)

備以及鏈路狀態(tài)、關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行有效的監(jiān)控，對于網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的

各種問題和故障處理比較難于定位。為了確保整個勞動保障業(yè)務(wù)

系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)行，更好的為勞動保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供

服務(wù)，我們將在遵循可靠性、可用性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性等的

設(shè)計原則下，建設(shè)一套管理簡便、便于擴(kuò)展、可以進(jìn)行更深層次

開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、性能監(jiān)控管理系統(tǒng)。

（一）建設(shè)目標(biāo)

系統(tǒng)將按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求，采用先進(jìn)的IT

監(jiān)控技術(shù)實(shí)施系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)管理，對信息中心現(xiàn)有

的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行信息采集、管理和監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建

一個平臺化、智能化、集成化、高可靠性的集中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理平

臺，用于信息中心日常運(yùn)行管理。平臺具有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、重要網(wǎng)

絡(luò)設(shè)備、骨干網(wǎng)鏈路、業(yè)務(wù)應(yīng)用等的監(jiān)控報警功能，將管理、監(jiān)

控有機(jī)地結(jié)合起來，提升整個信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理水平。

項(xiàng)目的建設(shè)要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：

1.建立面向業(yè)務(wù)專網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理需要的IT管理體系，提高

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理質(zhì)量。

2.保持IT系統(tǒng)可靠性和可用性，保證系統(tǒng)、設(shè)備24小時不

間斷為養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)可靠服務(wù)，在此前提下提高IT設(shè)備的利

用率。

3.在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中統(tǒng)一管理，輕松維護(hù)復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境

并使之有效運(yùn)行。

4.把系統(tǒng)管理人員從管理設(shè)備的復(fù)雜負(fù)擔(dān)中解放出來，系統(tǒng)

能實(shí)現(xiàn)自動的檢測和告警。

5.總結(jié)和統(tǒng)計出對網(wǎng)絡(luò)管理、性能管理、應(yīng)用管理有用的信

息，為管理者提供更全面，更直接的管理信息，為制訂相關(guān)決策

提供基礎(chǔ)。

（二）建設(shè)原則

立足于適應(yīng)廣泛的勞動保障系統(tǒng)要求，充分考慮各勞動保障

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的廣泛性、多樣性、復(fù)雜性以及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域既獨(dú)立性又

有相互關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)。

1、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

必須嚴(yán)格遵守勞動保障部、省勞動和社會保障廳的有關(guān)信息

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，科學(xué)合理的設(shè)計各監(jiān)控數(shù)據(jù)指標(biāo)與體系。各種監(jiān)控

與數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)均遵照勞動部“基本信息采集指標(biāo)一致”的原則

進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

2、可擴(kuò)展性

系統(tǒng)在設(shè)計上要具有靈活性和可擴(kuò)展性，要考慮與勞動保障

其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接，比如勞動力市場、醫(yī)保系統(tǒng)以及機(jī)房環(huán)境

監(jiān)控系統(tǒng)、運(yùn)行維護(hù)管理平臺等等。采用松耦合的設(shè)計模式，實(shí)

現(xiàn)與其它勞動保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“可拆可合”。

3、可靠性

系統(tǒng)應(yīng)考慮硬件和軟件的容錯、數(shù)據(jù)存儲的備份/恢復(fù)等系統(tǒng)

可靠性措施。并且具有自檢功能，能監(jiān)測系統(tǒng)各功能模塊的運(yùn)行

情況，隨時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自身的問題。系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集不能影響被管系

統(tǒng)的穩(wěn)定性，也不能明顯影響被管系統(tǒng)的性能。

4、可維護(hù)性

系統(tǒng)應(yīng)該按照可維護(hù)性原則進(jìn)行設(shè)置，如重大操作要求記日

志，且在需要時要求程序的每一步處理應(yīng)該是可追蹤的。

5、數(shù)據(jù)的存儲與可恢復(fù)性

建議系統(tǒng)采用高效的可擴(kuò)展型數(shù)據(jù)庫Oracle。以集中的方式,

靈活地支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲和恢復(fù)。操作員應(yīng)能靈活地設(shè)置系統(tǒng)

數(shù)據(jù)的存儲和恢復(fù)，能在每次數(shù)據(jù)恢復(fù)后進(jìn)行數(shù)據(jù)的一致性和兼

容性的檢測。

（三）招標(biāo)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)專網(wǎng)監(jiān)控與管理軟件

軟件主要功能：實(shí)現(xiàn)對全省勞動保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)、以及省廳內(nèi)部

局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理，包括：拓?fù)涔芾?、性能管理、安全?/p>

理、故障管理和服務(wù)器數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理等。

要求至少可有30個管理員終端同時運(yùn)行；支持不少于20個并

發(fā)用戶，非并發(fā)用戶不作限制；支持被管網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大于500個節(jié)

點(diǎn)；

2、養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能監(jiān)控管理軟件

軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)的主要功能：對省勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器、

中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、存儲設(shè)備以及安全設(shè)備的運(yùn)行

狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，系統(tǒng)異常時能及時發(fā)現(xiàn)與告警。同時系統(tǒng)應(yīng)

該提供集中的展現(xiàn)平臺，以便讓管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時掌握整個

IT系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。提供報表中心和資源管理幫助管理員更全面

地了解IT資源情況及其運(yùn)行狀況和運(yùn)行趨勢。

軟件應(yīng)支持的主要監(jiān)控對象：服務(wù)器：支持HPUnix、IBMAIX

小型機(jī)以及1inux.Windows系統(tǒng)服務(wù)器；數(shù)據(jù)庫：oracle.Sybase

數(shù)據(jù)庫；中間件：websphere,Tuxedo;以及EMC磁盤陣列、ADIC

磁帶庫、EMC光纖交換機(jī)、重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各種防火墻、IDS等網(wǎng)

絡(luò)安全設(shè)備。要求支持被管系統(tǒng)規(guī)模不少于80個節(jié)點(diǎn)。

3、硬件：系統(tǒng)服務(wù)器1臺

詳細(xì)見（六）詳細(xì)技術(shù)要求-“3.服務(wù)器硬件要求”

（四）總體技術(shù)要求

1、提供一體化解決方案，全中文界面，所有軟件代碼由國內(nèi)

開發(fā)，便于項(xiàng)目的相關(guān)集成、二次開發(fā)和后續(xù)升級維護(hù)；

2、使用可擴(kuò)展關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。racle;

3、架構(gòu)應(yīng)該采用JAVA企業(yè)平臺，結(jié)合C++、CORBA標(biāo)準(zhǔn)和技

術(shù)，伸縮性和效率平衡。B/S、C/S混合支持。

4、支持遠(yuǎn)程監(jiān)控和代理、CLI等多種方式監(jiān)測。支持對

Windows、Linux、Unix（HPUX、AIX、Solaris...）平臺系統(tǒng)的監(jiān)

測，支持Syslog安全日志的管理。

5、產(chǎn)品部署方式靈活，支持“集中-分布式”部署方式，支

持“省-市-區(qū)縣”三級部署管理方式，支持省廳數(shù)據(jù)能夠及時和

部里同類系統(tǒng)進(jìn)行按需要數(shù)據(jù)交換。

6、具有很好的開放性，支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過API接口、

插件和現(xiàn)有其它保障系統(tǒng)進(jìn)行集成。

7、為保證系統(tǒng)的兼容性，兩套軟件必須選用同一品牌。8、

系統(tǒng)應(yīng)該以集中的方式，靈活地支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存

儲和恢復(fù)。對原始數(shù)據(jù)要求保留至少2年，歷史性能數(shù)據(jù)至少保

留3年，告警數(shù)據(jù)保要求保留至少2年；設(shè)備最小輪詢周期為5

分鐘；告警峰值處理能力100條/秒鐘。

（五）詳細(xì)技術(shù)要求

1、業(yè)務(wù)專網(wǎng)監(jiān)控與管理

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?.自動發(fā)現(xiàn)二級網(wǎng)、三級網(wǎng)、接入網(wǎng)的

真實(shí)連接，生成廣域網(wǎng)物理拓?fù)鋱D，并

可以根據(jù)廣域網(wǎng)的路由配置，生成廣域

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

網(wǎng)的路由拓?fù)鋱D。

2.自動發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)（城域網(wǎng)）的真實(shí)連

接，生成局域網(wǎng)物理拓?fù)鋱D，同時可以

有效識別VLAN,生成各VLAN的真實(shí)鏈路

圖。

3.支持拓?fù)鋱D上手動的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備拓?fù)?/p>

伸展。

4.通過菜單查看設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識、IP、

軟硬件型號與版本、網(wǎng)絡(luò)接口參數(shù)等基

本配置信息，同時能夠顯示該設(shè)備所屬

單位以及相應(yīng)單位聯(lián)系人信息。

5.系統(tǒng)應(yīng)該提供靈活的編輯工具，使網(wǎng)

絡(luò)管理員可以手動添加、刪除、修改各

種網(wǎng)絡(luò)管理對象。

6.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能夠顯示所有鏈路、網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備的性能和工作狀態(tài)，并能實(shí)時顯示

當(dāng)前視圖所有鏈路的實(shí)際流量。網(wǎng)絡(luò)拓

撲圖支持以瀏覽器方式展現(xiàn)。設(shè)備輪詢

掃描時間可靈活設(shè)置。

7.網(wǎng)絡(luò)故障和告警要顯示在拓?fù)湟晥D的

相應(yīng)設(shè)備以及相關(guān)的子網(wǎng)視圖中，告警

狀態(tài)按照用戶定義的告警策略傳遞給相

關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理員。

8.拓?fù)湟晥D能夠局部放大或者縮小，提

供縮略圖顯示，能夠顯示與管理工作相

關(guān)的包含地理位置等信息的背景圖案。

設(shè)備互聯(lián)的鏈路顯示時，應(yīng)該使用線條

的寬度表示鏈路的帶寬大小，使用線條

顏色表示帶寬利用率情況。使用標(biāo)準(zhǔn)的

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

告警信息的級別對應(yīng)顏色表示不同的帶

寬利用率情況。

9.功能菜單應(yīng)該集成一些常用管理工

具，如ping,traceroute、telnet.MIB

瀏覽器及MIB編譯器。

2網(wǎng)絡(luò)故障管理1.重要故障事件的監(jiān)測

1）骨干網(wǎng)鏈路中斷情況；

2）骨干網(wǎng)路由器端口異常狀態(tài)；

3）接收設(shè)備TRAP、Syslog故障事件；

4）根據(jù)流量異常判斷觸發(fā)的性能告

感&.）

5）其他告警事件。

2.故障事件處理

1）對事件進(jìn)行過濾、相關(guān)性分析、傳

遞、關(guān)聯(lián)等處理。將處理過的事件保存

在數(shù)據(jù)庫中。支持對故障持續(xù)時間較長

的告警級別自動升級處理，支持能夠用

戶自定義故障類型。

2）對事件的嚴(yán)重級別加以分類，并分

別通知相關(guān)人員（如：普通故障就只通

知網(wǎng)絡(luò)管理員，重大故障同時通知主管

領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員）；不同的用戶可以為

自己定義自己的過濾和通知策略。

3）故障管理能夠?qū)崟r監(jiān)視并截獲網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的故障，確定故障位

置，以聲音、電子郵件、短消息等多媒

體方式通知網(wǎng)絡(luò)管理員，并給出故障原

因。

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

3網(wǎng)絡(luò)性能管理1.實(shí)時性能監(jiān)測

1）Ping延時及丟包率；

2）Remoteping延時及丟包率：測量指

定路由器到某個監(jiān)測點(diǎn)的ICMP延時和丟

包情況；

3）鏈路出入流量及丟包、錯包率；

4）設(shè)備CPU、內(nèi)存利用率；

5）設(shè)備各端口出入流量、平均包長及

丟包、錯包率。

2.歷史性能統(tǒng)計分析

1）鏈路連通率；

2）Ping延時及丟包率；

3）Remoteping延時及丟包率；

4）鏈路出入流量及丟包、錯包率；

5）設(shè)備CPU、內(nèi)存利用率；

6）能對全網(wǎng)流量分布進(jìn)行分析，對全

網(wǎng)所有使用的端口的各種指標(biāo)進(jìn)行排

名，了解設(shè)備的利用情況以及網(wǎng)絡(luò)性能

的瓶頸；

7）系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)性能分析圖，提供餅

圖，柱狀圖，折狀圖等多種圖形化顯示

方式；

8）自動記錄省廳至地市主干網(wǎng)、地市

至區(qū)縣三級網(wǎng)的通斷時間，自動統(tǒng)計省

廳至地市主干網(wǎng)、地市至區(qū)縣、三級網(wǎng)

的暢通率。

3.性能告警

1）所有的性能參數(shù)都支持基于閾值條

件的告警觸發(fā)機(jī)制；

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

2）告警類型、比較條件、告警信息等

能夠支持用戶定制。

4設(shè)備合法性管理1.系統(tǒng)能在不額外消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的情

況下，自動監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)終端設(shè)備的基本屬

性（IP地址、MAC地址、主機(jī)名、連接

的交換機(jī)端口等），并自動與資源表進(jìn)行

比對，發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的設(shè)備、或違反

IP/MAC/交換機(jī)端口等綁定規(guī)則的終端

設(shè)備進(jìn)行告警。

2.自動監(jiān)哀網(wǎng)絡(luò)邊界的變化，控制非

法網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)；

3.IP地址管理，提供設(shè)備入網(wǎng)流程管

理，并通過IP/MAC地址綁定等策略，控

制設(shè)備未經(jīng)審批接入網(wǎng)絡(luò)和用戶任意更

改IP地址的行為，實(shí)現(xiàn)IP地址與人的

準(zhǔn)確對應(yīng)。

4.攔截與放行設(shè)備:通過SNMP或Telnet

協(xié)議對異常設(shè)備進(jìn)行自動或人工攔截，

當(dāng)確認(rèn)節(jié)點(diǎn)正常后，可以對已被攔截的

設(shè)備重新開通網(wǎng)絡(luò)連接。

5服務(wù)器管理1.支持對主機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)的CPU利用

率的監(jiān)測；

2.支持對主機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存利用

率的監(jiān)測；

3.支持對windows系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)測；

4.支持對主機(jī)網(wǎng)絡(luò)端口的監(jiān)測（包括

流量）；

6業(yè)務(wù)應(yīng)用管理支持對Oracle數(shù)據(jù)庫、WEB服務(wù)、

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

Email服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)測

1.支持對ORACLE數(shù)據(jù)庫的管理。

2.可用性監(jiān)測：支持監(jiān)測數(shù)據(jù)庫能

否正常訪問、特定進(jìn)程的狀態(tài)和進(jìn)程數(shù)；

3.性能監(jiān)測：支持監(jiān)測連接數(shù)是否

過大、讀緩存命中率是否過低等；

4.容量監(jiān)測：支持監(jiān)測表空間和數(shù)據(jù)

文件的大小、狀態(tài)和使用率、FSFI碎片

比率等；

7系統(tǒng)自身管理1.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

提供對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)功

能。數(shù)據(jù)定期進(jìn)行增量備份，也可以手

動備份所有數(shù)據(jù)。能夠清除較早的數(shù)據(jù)；

提供數(shù)據(jù)備份接口，能夠?qū)崿F(xiàn)通過

第三方備份軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份工作。

2.自身運(yùn)行狀態(tài)管理

提供對管理系統(tǒng)自身所有后臺服務(wù)

器模塊的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視，在發(fā)生故障時

招標(biāo)規(guī)格

序號指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求

及時告警，設(shè)置一定的恢復(fù)策略。

3.權(quán)限管理

1）、系統(tǒng)可以為不同角色的用戶定制

不同的管理權(quán)限，通過設(shè)定不同的權(quán)限，

來保證本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性。用戶可以

通過分組進(jìn)行管理，組內(nèi)用戶的權(quán)限一

致。能夠用戶定義對不同的監(jiān)控視圖有

不可見、瀏覽（讀）、操作權(quán)限（寫）等。

2）、提供操作日志管理。用于記錄用

戶對系統(tǒng)各功能進(jìn)行操作的信息，提供

對日志記錄的查詢、轉(zhuǎn)存、刪除和打印

操作。日志的查詢條件可以為：用戶名，

登錄來源IP地址，操作時間、功能模塊。

用戶操作的信息需要打印的記錄可打印

輸出。

2、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能監(jiān)控管理軟件

2.1服務(wù)器監(jiān)控管理

監(jiān)測對象AIX、HPUnix.Solaris.Windows>Linux服務(wù)

器

Disk服務(wù)器的磁盤空間使用率

CPU服務(wù)器的各CPU的利用率

Memory服務(wù)器的Memory使用率

Process指定應(yīng)用的進(jìn)程數(shù)量、是否存活、內(nèi)存使用量、

CPU占用率等，僵尸進(jìn)程告警

Diskl/OUnix服務(wù)器的磁盤I/O情況，包括磁盤讀寫速

率、事務(wù)處理速度

Log用戶登錄日志

FileCore文件、大文件、日志文件的生成與變更監(jiān)

測

Net指定服務(wù)器的網(wǎng)卡流量情況，包括出入流量、

丟包率

WinServiceWindows服務(wù)器的各個服務(wù)狀態(tài)

HA獲得服務(wù)地址、獲得接管地址、Cluster節(jié)點(diǎn)狀

態(tài)、Network端口狀態(tài)

2.2數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理

監(jiān)測對象Oracle.Sybase等數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫能否正常訪問、特定進(jìn)程的狀態(tài)和進(jìn)程

可用性

數(shù)

連接數(shù)是否過大、讀緩存命中率是否過低、寫

性能緩存命中率是否過低、死鎖數(shù)量是否過大、回

滾數(shù)是否過高等

表空間和數(shù)據(jù)文件的大小、狀態(tài)和使用率、FSFI

容量

碎片比率等

監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的會話，檢查是否有未經(jīng)授權(quán)的IP

非法訪問

地址、用戶、時間段訪問數(shù)據(jù)庫的行為

2.3中間4卜與群件管理

2.3.1J2EE中間件管理

監(jiān)測對象WebLogic、WebSphere等中間件

JVMJVM堆棧大小、JVM堆棧利用率等

資源錯誤導(dǎo)致回滾的事務(wù)數(shù)、系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致

JTA回滾的事務(wù)數(shù)、應(yīng)用程序?qū)е禄貪L的事務(wù)數(shù)、

全部的回滾事務(wù)比例等。

JDBCPool活動連接數(shù)、等待連接數(shù)等

Thread總共線程數(shù)、空閑線程數(shù)、運(yùn)行線程數(shù)、等

Pool待線程數(shù)等

EJBEJB實(shí)例數(shù)目、響應(yīng)時間、緩存大小等

JMSJMS消息服務(wù)狀態(tài)、消息隊列大小等

WEB應(yīng)用工作狀態(tài)、WEB請求并發(fā)數(shù)、Servlet

WEB應(yīng)用

響應(yīng)時間等

2.3.2Tuxedo中間件

狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控Tuxedo狀態(tài)

每秒處理隊列、入隊列服務(wù)數(shù)及當(dāng)前客戶端

性能

連接數(shù)等

日志根據(jù)日志(ULOG)的內(nèi)容分級報警

配置文件通過OS檢測配置文件是否變更

2.4存儲設(shè)備監(jiān)測

EMC磁盤陣列、ADIC12000光纖磁帶庫、EMC

監(jiān)測對象

LegatoNetWorker、IBM7133磁盤陣列等。

主動輪詢所有作業(yè)當(dāng)前狀態(tài)與執(zhí)行結(jié)果、檢

作業(yè)狀態(tài)

查所有作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果代碼

接收備份系統(tǒng)的事件并告警：作業(yè)異常結(jié)束

事件監(jiān)測

事件、作業(yè)成功結(jié)束事件。

2.5基礎(chǔ)應(yīng)用監(jiān)測

監(jiān)測HTTP/HTTPS服務(wù)的運(yùn)行狀況。包括端口

HTTP/HTTPS和服務(wù)是否正常，通過對返回的結(jié)果和數(shù)據(jù)

進(jìn)行分析，判斷服務(wù)器的實(shí)際工作是否正常

監(jiān)測郵件的發(fā)送、接收服務(wù)器的工作狀態(tài)(包

SMTP/POP3

括被監(jiān)測賬戶郵件數(shù)量和郵箱使用量)

FTPFTP服務(wù)器的工作狀態(tài)和模擬傳輸分析

監(jiān)測DNS服務(wù)的運(yùn)行、DNS服務(wù)延時及DNS服

DNS服務(wù)

務(wù)的正確性

2.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測

Ping監(jiān)測網(wǎng)管主機(jī)到目標(biāo)設(shè)備的Ping包延時、丟

包率

TCP端口監(jiān)測指定服務(wù)的TCP端口是否打開，以及端口

的延時

端口狀態(tài)監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指定端口的端口狀態(tài)

CPU利用率監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU利用率

Memory利用監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的Memory利用率

率

端口流量監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指定端口的入出流量、組

播流量、單播流量、廣播流量、丟包率、錯包

率等

PVC流量監(jiān)測指定PVC端口的出/入流量

Cisco配置監(jiān)測Cisco設(shè)備的配置文件是否產(chǎn)生變化

光纖交換機(jī)監(jiān)測光纖通道交換機(jī)的錯誤情況（符合

監(jiān)測RFC2837規(guī)范），主要是對EMCDS16B3光纖交

換機(jī)的監(jiān)測。

SNMP使用SNMP協(xié)議監(jiān)測設(shè)備的指定的服務(wù)、工作

狀態(tài)、性能的信息，支持用戶通過靈活的表達(dá)

式來自定義采集

2.7安全設(shè)備管理

天融信衛(wèi)士百兆防火墻、華堂百兆網(wǎng)絡(luò)安全

防御系統(tǒng)、華堂百兆防火墻、千兆金諾網(wǎng)安

監(jiān)測對象

入侵檢測系統(tǒng)、KIDS1821F.RAPSSLVPN100B

等

設(shè)備性能監(jiān)

監(jiān)測安全設(shè)備的CPU、內(nèi)存等運(yùn)行狀態(tài)

控

按照不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，來顯示告警信息，并

業(yè)務(wù)系統(tǒng)告

可根據(jù)設(shè)定的條件進(jìn)行查詢，以列表的方式

警分析

顯示。

安全事件運(yùn)設(shè)備運(yùn)行趨勢、攻擊源分析、攻擊目標(biāo)分析、

行分析攻擊線路分析以及攻擊類型分析等

存儲重要的安全事件、分析報告和安全知識

安全知識庫等，同時提供事件處理流程等信息以及所有

的事件報告和分析的細(xì)節(jié)信息。

以信息庫的建立為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息資產(chǎn)、資

資產(chǎn)管理產(chǎn)上的漏洞、資產(chǎn)面臨的威脅以及相應(yīng)風(fēng)險

的管理。

2.8運(yùn)行值班管理

提供矩陣視圖、分組定義視圖、系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行一覽、業(yè)務(wù)視

圖等多種監(jiān)測視圖來察看當(dāng)前系統(tǒng)整體的運(yùn)行情況。

提供告警臺功能，告警需提供全中文化的描述信息，信息直

觀易懂，告警內(nèi)容必須包括告警時間、告警源、告警類型、告警

描述、告警屬性、當(dāng)前處理情況等，并可分類瀏覽。

集中監(jiān)控界面可以方便地分組查看各監(jiān)測點(diǎn)的狀態(tài)。

為各維護(hù)人員提供工作日志功能，替代紙質(zhì)或者電郵工作日

志

2.9運(yùn)行分析

性能監(jiān)控管理平臺要生成每天的運(yùn)行情況一覽報表，用戶可

以方便的在日歷中查看歷史運(yùn)行統(tǒng)計報表。

要求對系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行記錄，如有異常，需要標(biāo)注異常的

時間段，并且說明異常原因。

對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計，

提供各種趨勢、比較、排名、分布、連通率等各種報表。

可自動生成連通率、主頁及關(guān)鍵業(yè)務(wù)存活率、正常率等運(yùn)行

報表。

2.10知識庫管理

對日常系統(tǒng)維護(hù)過程中遇到的問題進(jìn)行歸類，記錄故障現(xiàn)象、

處理步驟，提供故障查詢功能，便于搜索相關(guān)處理方法。

2.11業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)子視圖

針對IT系統(tǒng)中業(yè)務(wù)與主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等復(fù)雜的關(guān)系，

建立業(yè)務(wù)視圖。把底層故障、性能信息映射到高層服務(wù)。

能夠定制生成業(yè)務(wù)子圖，將業(yè)務(wù)應(yīng)用所涉及到的所有資源統(tǒng)

一集中到一張子圖當(dāng)中，通過設(shè)定用戶權(quán)限，便于業(yè)務(wù)應(yīng)用維護(hù)

人員更有針對性地對本業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控。

2.12告警通知

系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對所收集到的事件的自動處理，在

參數(shù)達(dá)到閾值時可發(fā)出告警信息。系統(tǒng)應(yīng)支持以下告警通知動作:

Windows信使告警通知

電子郵件告警通知

手機(jī)短信告警通知

聲音告警通知

2.13資源管理

資源管理包括了設(shè)備管理、合同文檔管理等功能。資產(chǎn)庫要

滿足以下信息：

支持各種資產(chǎn)屬性的查詢，可以生成詳細(xì)的資產(chǎn)統(tǒng)計報告，

以便準(zhǔn)確掌握資產(chǎn)情況

可以對設(shè),的維護(hù)信息進(jìn)行快速查詢，設(shè)備的維護(hù)信息和故

障的處理信息要求相關(guān)聯(lián)，便于定位。

資產(chǎn)信息庫需要提供合同的管理，并且和資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

2.14報表管理

報表系統(tǒng)應(yīng)具有報表生成的靈活性和報表呈現(xiàn)的多樣性，以

適應(yīng)不斷變化的報表需求。報表系統(tǒng)包括資產(chǎn)報表、性能報表、

事件報表等。具體要求如下：

1）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)報表

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率趨勢報表

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率排名報表

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)存利用率趨勢報表

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)存利用率排名報表

網(wǎng)絡(luò)端口流量趨勢報表

網(wǎng)絡(luò)端口流量排名報表

網(wǎng)絡(luò)事件明細(xì)信息報表

網(wǎng)絡(luò)重要事件明細(xì)信息報表

端口通斷明細(xì)報表

鏈路通斷明細(xì)報表

網(wǎng)絡(luò)連通率排名報表

2）、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件及應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行報表

主機(jī)CPU利用率報表

主機(jī)CPU利用率排名報表

主機(jī)內(nèi)存利用率報表

主機(jī)內(nèi)存利用率排名報表

主機(jī)磁盤空間利用率報表

主機(jī)SWAP性能報表

主機(jī)文件系統(tǒng)性能報表

主機(jī)進(jìn)程占用資源報表

主機(jī)事件明細(xì)信息報表

主機(jī)重要事件明細(xì)信息報表

數(shù)據(jù)庫Tablespace利用率趨勢報表

數(shù)據(jù)庫性能分析報表

中間件性能分析報表

對指定業(yè)務(wù)的日交易量進(jìn)行統(tǒng)計

業(yè)務(wù)應(yīng)用存活率報表

3）、報表呈現(xiàn)方式：

提供日報、周報、月報、年報報表生成，日報、周報（一

般指周一到周日24小時累計）、月報（一般指自然月24小時

累計）、年報的時間范圍多樣化；

提供圖形方式（包括曲線圖、直方圖和餅圖）的呈現(xiàn)。

3、服務(wù)器參數(shù)要求

品牌要求：IBM、DELL、HP

推薦配置：CPU:XEON2.OGHz*2或以上，內(nèi)存：2GBRAM或

以上；硬盤：72GB*3,Raid1,WIN2003簡體中文標(biāo)準(zhǔn)版。

注：投標(biāo)方在選擇同品牌設(shè)備時相應(yīng)指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)應(yīng)滿足

或高于推薦配置參數(shù)。

（六）實(shí)施與售后服務(wù)要求

7.1實(shí)施要求

1、應(yīng)標(biāo)單位必須有5人以上的實(shí)施團(tuán)隊，招標(biāo)時確定的成員

在項(xiàng)目實(shí)施中如有變更必須書面告知采購方。

2、中