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尚志市中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)總體目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃尚志市中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)總體目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃/NUMPAGES16尚志市中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)總體目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃尚志市中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)總體目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃尚志市中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)總體目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃(2010-2015)一、規(guī)劃背景及需求描述1.1醫(yī)院的信息化規(guī)劃背景近年來(lái)我院醫(yī)療業(yè)務(wù)逐年增長(zhǎng),現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)施和設(shè)備雖然能滿足醫(yī)院發(fā)展需求,但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我院也應(yīng)該更加改進(jìn)和完善我院的信息系統(tǒng)。1.2醫(yī)院的信息化建設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)院于2003年上線使用黑龍江省哈工大興科計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的HIS系統(tǒng),主要包括門診掛號(hào)、門診收費(fèi)、門診藥房、藥庫(kù)、出入院管理、住院護(hù)士站、住院藥房、院長(zhǎng)查詢等基礎(chǔ)功能模塊。二、規(guī)劃的目標(biāo)及原則2.1總體目標(biāo)在5年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化最大限度應(yīng)用,建設(shè)一個(gè)從信息源采集信息,以醫(yī)療全過(guò)程產(chǎn)生的信息流為主信息流,以臨床信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗為目標(biāo),集醫(yī)院現(xiàn)代管理和醫(yī)療質(zhì)量保證體系為一體的醫(yī)院信息系統(tǒng)。滿足醫(yī)院在門診信息管理、住院手術(shù)管理、住院病人信息管理、藥品管理、病歷管理、綜合查詢及輔助決策支持等各方面實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等信息的管理一體化,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)管理、臨床醫(yī)療管理、醫(yī)院資源管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。2.2建設(shè)要求(1)就醫(yī)流程:充分利用現(xiàn)有的成熟軟硬件技術(shù),如一卡通、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信系統(tǒng)等,對(duì)原有就醫(yī)流程進(jìn)行的優(yōu)化改造,創(chuàng)造最優(yōu)就診流程,提高患者的滿意度和醫(yī)院的工作效率。(2)電子病歷:需要把X線、B超、內(nèi)鏡、病理的影像圖片、常規(guī)檢驗(yàn)、生化、免疫的相關(guān)結(jié)果等集成于電子病歷之中,并且通過(guò)醫(yī)生工作站與護(hù)士工作站的交互,完善電子病歷中護(hù)理部分,使其符合衛(wèi)生部的電子病歷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)辦公自動(dòng)化:將辦公自動(dòng)化作為數(shù)字化醫(yī)院的重要組成部分,實(shí)現(xiàn)管理公文的流轉(zhuǎn)自動(dòng)化,并可以考慮與上級(jí)衛(wèi)生主管部門的辦公網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)表公文的上報(bào)等。(4)軟件遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為數(shù)字化醫(yī)院的重要內(nèi)容,其規(guī)劃與落實(shí)應(yīng)該走在其他系統(tǒng)的前面,在整個(gè)數(shù)字化醫(yī)院的設(shè)計(jì)階段就需要充分考慮到軟件所需要遵從的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),其遵循的原則是,首選國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的,遵循國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),則按照國(guó)內(nèi)同一行業(yè)內(nèi)普遍遵循的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(5)提高工作效率:最大限度減少手工操作,減輕員工工作強(qiáng)度,同時(shí)提高應(yīng)用軟件的易用性,使數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)達(dá)到貼合醫(yī)院實(shí)際工作的目的。三、信息化基礎(chǔ)設(shè)施3.1信息化的組織機(jī)構(gòu)3.1.1成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院信息化建設(shè)。名單如下:組長(zhǎng):范海山院長(zhǎng)副組長(zhǎng):師清功副院長(zhǎng)王巖斌副院長(zhǎng)唐志強(qiáng)副院長(zhǎng)周爽副院長(zhǎng)耿芬副院長(zhǎng)成員:張曉玲財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)焦德祥醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)戴麗華護(hù)理部主任張懷宇信息科科員么輝信息科科員聯(lián)系電話:0451-53324891-77773.1.2各人員職責(zé):組長(zhǎng):負(fù)責(zé)信息化建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)決策,項(xiàng)目決策,流程決策、人員調(diào)配決策。副組長(zhǎng):負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)人員召集,組織實(shí)施等工作,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。組員:負(fù)責(zé)組織本部門的人員培訓(xùn),流程制定,提出需求,協(xié)助實(shí)施,協(xié)調(diào)科室與信息化之間的關(guān)系。信息科職責(zé):在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,完成方案起草,流程收集,需求匯總等工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、人員培訓(xùn)、人員組織、安全管理等具體工作。3.2全員的理解與應(yīng)用能力醫(yī)院信息系統(tǒng)是人與計(jì)算機(jī)結(jié)合的系統(tǒng),使用人員對(duì)信息化的理解程度,決定信息化運(yùn)用的深度。信息化只是一種手段、一個(gè)工具,若希望通過(guò)信息化來(lái)完成所有的工作,是不現(xiàn)實(shí)的、不科學(xué)的。應(yīng)用信息系統(tǒng)不能只憑自己好惡,雖然可能會(huì)給目前工作帶來(lái)暫時(shí)的影響,但也應(yīng)該以積極的心態(tài)來(lái)接受它,并利用好它。3.3信息中心計(jì)算機(jī)機(jī)房人員配備按照我院信息化建設(shè)的要求,在五年內(nèi)要達(dá)到100個(gè)信息點(diǎn)以上。目前醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)機(jī)房只有1人,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)信息化建設(shè)工作開(kāi)展時(shí),至少還需增加3名計(jì)算機(jī)專業(yè)人員,一名程序員,負(fù)責(zé)全院統(tǒng)一軟件的安裝調(diào)試及維護(hù)工作,與全院統(tǒng)一軟件做接口程序、開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用軟件工作;一名網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員,負(fù)責(zé)醫(yī)院外網(wǎng)和醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作;一名數(shù)據(jù)庫(kù)管理員,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方面的工作。3.4規(guī)章制度建立與完善信息化的健康發(fā)展,必須做到有章可循,作為信息化基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,必須建立、健全相關(guān)的規(guī)章制度,內(nèi)容主要包括以下幾大規(guī)范。信息系統(tǒng)操作規(guī)范工作站及外設(shè)管理規(guī)范全院計(jì)算機(jī)命名及IP地址分配規(guī)范中心機(jī)房管理規(guī)范服務(wù)器管理規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)管理規(guī)范3.5中心機(jī)房為適應(yīng)以后信息化發(fā)展需求,建造一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房勢(shì)在必行,新機(jī)房建設(shè)必須具備防靜電、防雷、防水、防潮、新風(fēng)、屏蔽、恒溫恒濕等功能。服務(wù)器、交換機(jī)全部存放在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中,網(wǎng)線、交換機(jī)端全部采用配線架,終端接模塊化信息端口。精密機(jī)房不同于普通機(jī)房,在設(shè)計(jì)上參考標(biāo)準(zhǔn)如下:《建筑與建筑綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》(CECS72:97)《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地技術(shù)條件》(GB2887-89)《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求》(GB9361-88)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》《計(jì)算機(jī)機(jī)房活動(dòng)地板技術(shù)條件》《建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》《工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)與管理》《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》3.6網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施綜合布線根據(jù)我院現(xiàn)有需求及將來(lái)擴(kuò)展要求,在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)遵循如下設(shè)計(jì)原則:實(shí)用性、先進(jìn)性、可擴(kuò)性、靈活性、安全性、可管理性、經(jīng)濟(jì)性。為使網(wǎng)絡(luò)的總體設(shè)計(jì)滿足醫(yī)院的需求,并合理的考慮醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)“整體規(guī)劃、分層實(shí)施、模塊設(shè)計(jì)、透明管理”。服務(wù)器充分利用現(xiàn)有的1臺(tái)服務(wù)器,計(jì)劃在第二期招標(biāo)的時(shí)候增加2臺(tái)服務(wù)器,其中1臺(tái)作為應(yīng)用服務(wù)器,1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。四、信息化建設(shè)開(kāi)銷與投資計(jì)劃4.1財(cái)力投入五年信息化投資預(yù)算為360萬(wàn)元。4.2人員素質(zhì)提高(1)應(yīng)用新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后,全院90%以上的工作人員都將借助信息系統(tǒng)輔助自己的工作,對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)必須提高,信息化的意識(shí)需要增強(qiáng),信息科需要在此方面給予一定的培訓(xùn)和宣傳。(2)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)部門工作效率提高,人員將減少;計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、管理信息、分析信息人員將增加,醫(yī)院信息工作的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到信息錄入、信息維護(hù)、信息分析上,需要全院人員轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)信息的處理能力。(3)臨床醫(yī)生應(yīng)具有很強(qiáng)的漢字輸入能力,每分鐘應(yīng)不少于30字。(4)醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、藥劑人員等應(yīng)能熟練掌握應(yīng)用系統(tǒng)操作,合格人員由計(jì)算機(jī)中心簽發(fā)應(yīng)用軟件培訓(xùn)合格證。(5)科室領(lǐng)導(dǎo)能夠在信息系統(tǒng)中處理醫(yī)療記錄,檢查病歷質(zhì)量。(6)管理人員能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出原因。(7)計(jì)算機(jī)中心人員要掌握信息系統(tǒng)(含軟硬件)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)要點(diǎn),能夠排查解決大部分故障。軟件維護(hù)人員要非常熟悉信息系統(tǒng)應(yīng)用部門的工作流程,并能夠與各部門領(lǐng)導(dǎo)一起研究將工作流程轉(zhuǎn)化為適合計(jì)算機(jī)規(guī)則的軟件流程。五、信息化建設(shè)實(shí)施總體規(guī)劃5.1實(shí)施的主要任務(wù)信息中心計(jì)算機(jī)機(jī)房裝修、綜合布線對(duì)現(xiàn)有機(jī)房的布局、內(nèi)部設(shè)施和未來(lái)機(jī)房提出合理化的建議和改進(jìn)方案,對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院的布線和未來(lái)綜合布線提出合理化的建議和改進(jìn)方案。服務(wù)器群對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備做出合理的服務(wù)器集群設(shè)計(jì)和方案。全員培訓(xùn)對(duì)于醫(yī)院信息化系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)骨干、操作員,由軟件公司指派專人到現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),各個(gè)科室安排業(yè)務(wù)操作骨干進(jìn)行集中滾動(dòng)式培訓(xùn),醫(yī)院信息系統(tǒng)管理員協(xié)同軟件公司實(shí)施人員搭建培訓(xùn)環(huán)境以及培訓(xùn)練習(xí)階段的輔助工作。培訓(xùn)結(jié)束后,安排與講課內(nèi)容有關(guān)的考試,以此來(lái)反饋培訓(xùn)的效果,同時(shí)考核操作人員是否可以應(yīng)征上崗。應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)在應(yīng)用的軟件有:黑龍江省哈工大興科計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的HIS系統(tǒng)、各醫(yī)技科室隨儀器設(shè)備附帶的軟件等。近五年我院在軟件方面需要完成的有:⑴門診部分:完善門診藥房管理、醫(yī)生工作站等。⑵住院部分:電子病歷、臨床路徑、手術(shù)室管理等。⑶輔助部分:醫(yī)學(xué)圖像(PACS)、放射報(bào)告(RIS)、血庫(kù)管理、體檢管理、病案統(tǒng)計(jì)管理、一卡通系統(tǒng)。⑷后勤系統(tǒng):物資管理、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、供應(yīng)室管理等。⑸行政系統(tǒng):決策支持系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、院內(nèi)感染管控系統(tǒng)等。⑹其他系統(tǒng):觸摸屏導(dǎo)診系統(tǒng)、報(bào)價(jià)顯示系統(tǒng)、農(nóng)合接口、病案統(tǒng)計(jì)上報(bào)接口、疾控上報(bào)接口、感染上報(bào)接口、殺毒和虛擬備份等。5.2實(shí)施人員組織信息化建設(shè)是一個(gè)全員工程,必須充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工積極性,充分發(fā)揮每一個(gè)員工主觀能動(dòng)性。由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全局工作和掌控信息化建設(shè)整體發(fā)展方向,由信息化建設(shè)項(xiàng)目辦公室全方面組織協(xié)調(diào),信息中心負(fù)責(zé)實(shí)施。5.3實(shí)施的總體進(jìn)度安排與分階段目標(biāo)-2011年:信息化基礎(chǔ)建設(shè)年本年工作的主要內(nèi)容是:完善計(jì)算機(jī)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、辦事流程、崗位職責(zé)的制定;進(jìn)行全院醫(yī)護(hù)行政人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn);送計(jì)算機(jī)中心人員外出進(jìn)修;進(jìn)行部分醫(yī)護(hù)人員應(yīng)用軟件培訓(xùn);收集應(yīng)用軟件要求的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù);收集整理各部門工作流程以調(diào)整計(jì)算機(jī)工作流程,與大型專業(yè)軟件企業(yè)達(dá)成初步意向。年:信息化系統(tǒng)建設(shè)年本年工作的主要內(nèi)容是:更新現(xiàn)有HIS系統(tǒng),增加療區(qū)護(hù)士站,醫(yī)生站,門診醫(yī)生站等功能軟件模塊,對(duì)醫(yī)護(hù)全員進(jìn)行信息化培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)院內(nèi)診療一卡通。-2013年:信息化系統(tǒng)完善建設(shè)年本年工作的主要內(nèi)容是:對(duì)已經(jīng)使用的吉林省現(xiàn)代信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的HIS系統(tǒng)進(jìn)一步完善,使之更符合我院的使用和將來(lái)的發(fā)展。3-2014年:信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口完善建設(shè)年本年工作的主要內(nèi)容是:建立與黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療接口及職工醫(yī)保接口,完善院內(nèi)各流程數(shù)據(jù),為將來(lái)的醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理分析系統(tǒng)(HRP)的建設(shè)做準(zhǔn)備。2014-2015年:信息化系統(tǒng)臨床建設(shè)年本年工作的主要內(nèi)容是:準(zhǔn)備全院的電子病歷系統(tǒng)、PACS(影像歸檔和通信系統(tǒng))等系統(tǒng)的建設(shè)。六、信息化規(guī)劃的可行性評(píng)估與收益分析6.1經(jīng)濟(jì)可行性醫(yī)院每年業(yè)務(wù)收入三千多萬(wàn)元,并且一直保持良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。按照國(guó)際慣例,信息化投入占醫(yī)院總收入的5%,產(chǎn)出比例一般是1:1.5,醫(yī)院只需投入總收入的2.5%即可完成較高水平的信息化建設(shè)。6.2技術(shù)可行性應(yīng)用基礎(chǔ)我院應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已有十幾年,行政人員、收費(fèi)人員、臨床護(hù)士都具有較深的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。軟件選型醫(yī)院對(duì)信息系統(tǒng)的軟件采用購(gòu)買成熟的商品化軟件,選擇擁有衛(wèi)生部數(shù)字化醫(yī)院試點(diǎn)醫(yī)院公司,選擇大型公司。公司的研發(fā)實(shí)力確定了軟件的整體發(fā)展,醫(yī)院目前正在快速發(fā)展時(shí)期,需要的信息系統(tǒng)也能及時(shí)更新升級(jí),輔助醫(yī)院快速發(fā)展。6.3風(fēng)險(xiǎn)分析建設(shè)和應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:(1)對(duì)信息認(rèn)知度:醫(yī)院信息系統(tǒng)是人與計(jì)算機(jī)結(jié)合的系統(tǒng),系統(tǒng)實(shí)施是否成功取決于信息系統(tǒng)能否按照預(yù)定的管理和質(zhì)量要求運(yùn)行。由于系統(tǒng)鋪開(kāi)面大,協(xié)調(diào)難度也大,若對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不夠,容易造成要求過(guò)高,而使整個(gè)系統(tǒng)陷入泥潭。也就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能做完你所有的事。對(duì)策:普及信息化基礎(chǔ)知識(shí),讓全院人員既了解信息化的重要性,又知道信息實(shí)施的難度。求同存異,先易后難。加強(qiáng)對(duì)信息錄入人員的培訓(xùn),把可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤杜絕在開(kāi)始階段,萬(wàn)一出現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)更正受影響的信息。(2)醫(yī)療文書電子化后,對(duì)數(shù)據(jù)安全管理要求很高,如果管理不當(dāng)信息丟失或被惡意修改后,有可能造成醫(yī)療事故。對(duì)策:加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員保密意識(shí),保管好自己密碼。對(duì)已歸檔的醫(yī)療文書,限制修改。(3)收費(fèi)信息電子化后,若管理制度不完善、軟件存在漏洞,都可能造成經(jīng)濟(jì)犯罪。對(duì)策:杜絕軟件不嚴(yán)密,加強(qiáng)制度管理,建立審核機(jī)制。(4)由于全院信息高度集成化,一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)故障,都可能引發(fā)相關(guān)系統(tǒng)工作不暢。對(duì)策:提供手工錄入方式,以保證業(yè)務(wù)工作正常進(jìn)行,系統(tǒng)恢復(fù)后,再進(jìn)行接口。(5)軟件公司倒閉,造成后繼維護(hù)無(wú)法持續(xù)下去。對(duì)策:與國(guó)內(nèi)大型公司合作,最好是上市公司。(6)醫(yī)院主服務(wù)器癱瘓,網(wǎng)絡(luò)主干故障,引發(fā)全院部分或全部癱瘓。對(duì)策:?jiǎn)⒂脗浞莘?wù)器,暫時(shí)中斷的PACS系統(tǒng)的傳輸,以保證臨床有足夠帶寬使用。(7)信息化建設(shè)資金不能按預(yù)算支出,導(dǎo)致預(yù)計(jì)效益不能發(fā)揮。對(duì)策:成立信息化建設(shè)專項(xiàng)資金,??顚S?。(8)核心技術(shù)人員離職,導(dǎo)致維護(hù)、開(kāi)發(fā)工作延期或中斷。對(duì)策:用政策留人,用好的待遇留人,用事業(yè)留人,貯備相關(guān)的技術(shù)人員。根據(jù)國(guó)內(nèi)成功實(shí)施信息系統(tǒng)的醫(yī)院來(lái)看,也參考我院十幾年應(yīng)用信息化帶來(lái)的效益,醫(yī)院所冒的風(fēng)險(xiǎn)與所獲得的效益相比,效益明顯大于風(fēng)險(xiǎn),因此冒這些風(fēng)險(xiǎn)是值得的。6.4收益分析(1)通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)住院病人日費(fèi)用控制,可使每個(gè)病人日費(fèi)用清晰。(2)通過(guò)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控,由此可減少醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛費(fèi)用。(3)通過(guò)對(duì)藥品、材料的監(jiān)控,可減少庫(kù)存至一個(gè)月的消耗量,由此可增加醫(yī)院流動(dòng)資金,通過(guò)對(duì)藥庫(kù)藥房藥品流通、效期的監(jiān)控,每年可減少損失。(
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