辦公室秘書工作述職報告例文

第辦公室秘書工作述職報告例文

辦公室秘書工作述職報告范文

述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。本篇文章是小編為您整理的辦公室秘書工作述職報告范文，供大家閱讀。

辦公室秘書工作述職報告范文

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要的工作總結。

一、強化職能，做好服務工作。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質。

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《XXX突出基層政權建設》、《XXX愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《XXX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。

一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。

二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。

三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

辦公室秘書工作述職報告范文

經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要匯報如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

四、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。

我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。

辦公室秘書工作述職報告范文

本人XXX，本科學歷，XX年9月參加工作，20XX年9月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作。一年來，在公司領導的關心和指導下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領導作以匯報。

一、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。

信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進一步做好全市信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強與全市各單位信息人員的溝通與交流，并通過辦公網(wǎng)適時下發(fā)信息上報工作要點，經(jīng)常對信息人員進行業(yè)務指導，并制定了相關工作制度和考核辦法，在公司建立了信息網(wǎng)絡。一年來，圍繞全市通信建設、經(jīng)營發(fā)展，我共組織編發(fā)《信陽通信信息》208期，《生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報》12期，編發(fā)信息數(shù)量位于全省第4位，編發(fā)信息量是我市分公司歷年來最多的一年，上報的信息質量較往年也有了明顯提高。其中《趙東生副總經(jīng)理赴信陽視察312國道光纜保護工作》、《信陽市通信分公司注意利用支撐系統(tǒng)為經(jīng)營決策服務》、《信陽市通信分公司舉辦慶祝第XX屆世界電信日活動》、《楚俊國總經(jīng)理到信陽市通信分公司進行調(diào)研》等多篇信息被省公司采用，XX年通信信息是近幾年來我公司信息被省公司采用最多的一年，成績最為顯著的一年，更值得一提的是今年9月5日第3699期《人民郵電報》二版也刊發(fā)了我撰寫的一篇信陽通信信息，從此打破了我市分公司近年來在《人民郵電報》刊上稿的零記錄，充分發(fā)揮了我市通信信息工作的導向作用、窗口作用，擴大了信陽通信的知名度，促進了企業(yè)各項工作的健康有序發(fā)展。

二、認真做好企業(yè)新聞宣傳工作

今年，市分公司對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調(diào)此項工作，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時，在對全市各縣（區(qū)）分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇，3月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網(wǎng)點，采訪了解裝機維護人員服務情況，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報》全文發(fā)表，并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯(lián)合舉辦的“當好主人翁，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會500元獎勵，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎作品。

近年來，通信市場競爭日益激烈，移動、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場，適時適策應對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，8月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融----信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道，10天便被《河南通信報》發(fā)表，后又被省公司～年第8期《電子期刊》全文刊發(fā)。

三、圍繞公司經(jīng)營發(fā)展，認真做好調(diào)研工作

今年以來，圍繞市分公司的中心工作，我多次深入基層進行調(diào)查研究，了解公司通信建設、經(jīng)營管理、服務等方面的情況，準確掌握信息，緊緊把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。今年5月份，我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司，通過對相關縣（區(qū)）分公司農(nóng)村支局所調(diào)研后，撰寫的調(diào)研報告《關于目前農(nóng)村通信支局有關問題的調(diào)查與思考》一文不僅被《河南通信報》刊發(fā)，而且被省通信公司辦公網(wǎng)第5期《電子期刊》全文刊發(fā)，調(diào)研報告內(nèi)容翔實，點面結合，有理有據(jù)，大膽而準確的提出了我們目前農(nóng)村通信支局所普遍存在的而又是急待解決的問題和辦法，受到了省公司有關領導的稱贊。

四、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。我自20xx年10月?lián)无k公室秘書以來，一年來，較好的完成了公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報等各類材料的寫作。如年度總結、相關工作匯報、我公司與市政府簽訂的主要工作目標完成情況、信陽通信大事記、信陽通信20xx年年鑒、企業(yè)形象畫冊文字材料、《同心曲》地方政府支持通信發(fā)展紀實性文章以及公司領導相關講話材料的撰寫工作，較好的完成了公司領導和部室主任交辦的各項工作。

不吹牛，不投機，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團結，識大體，講風格，這是我的待人宗旨，我倡導以實為本，踏實工作，我沒有遠大的理想，我只希望企業(yè)強大、興旺，因為企業(yè)生存，我覺得，干好工作是自己應盡的責任和義務，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責。

各位評委，在簡要回顧一年來工作成績的同時，我個人工作中也存在一些不足。針對存在的不足，在今后的工作中，我將努力加以改進，同時，加強學習，進一步提高自己的政治素質、業(yè)務素質及綜合能力，以便今后更好的適應崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。

語言簡練。

換做我還真寫不出這樣的好范文。

辦公室秘書述職報告

尊敬的各位領導：

大家好！

本人，本科學歷，中共黨員，1986年9月參加工作，２００2年9月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作。一年來，在公司領導的關心和指導下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領導作以匯報。

一、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。

信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進一步做好全市信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強與全市各單位信息人員的溝通與交流，并通過辦公網(wǎng)適時下發(fā)信息上報工作要點，經(jīng)常對信息人員進行業(yè)務指導，并制定了相關工作制度和考核辦法，在公司建立了信息網(wǎng)絡。一年來，圍繞全市通信建設、經(jīng)營發(fā)展，我共組織編發(fā)《信陽通信信息》208期，《生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報》12期，編發(fā)信息數(shù)量位于全省第4位，編發(fā)信息量是我市分公司歷年來最多的一年，上報的信息質量較往年也有了明顯提高。其中《趙東生副總經(jīng)理赴信陽視察312國道光纜保護工作》、《信陽市通信分公司注意利用支撐系統(tǒng)為經(jīng)營決策服務》、《信陽市通信分公司積極參與“非典”疫情的防治工作》、《信陽市通信分公司舉辦慶祝第35屆世界電信日活動》、《楚俊國總經(jīng)理到信陽市通信分公司進行調(diào)研》等多篇信息被省公司采用，XX年通信信息是近幾年來我公司信息被省公司采用最多的一年，成績最為顯著的一年，更值得一提的是今年9月5日第3699期《人民郵電報》二版也刊發(fā)了我撰寫的一篇信陽通信信息，從此打破了我市分公司近年來在《人民郵電報》刊上稿的零記錄，充分發(fā)揮了我市通信信息工作的導向作用、窗口作用，擴大了信陽通信的知名度，促進了企業(yè)各項工作的健康有序發(fā)展。

二、認真做好企業(yè)新聞宣傳工作

今年，市分公司對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調(diào)此項工作，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時，在對全市各縣分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇，3月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網(wǎng)點，采訪了解裝機維護人員服務情況，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報》全文發(fā)表，并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯(lián)合舉辦的“當好主人翁，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會500元獎勵，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中唯一的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司唯一的一篇獲獎作品。

近年來,通信市場競爭日益激烈，移動、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場，適時適策應對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，8月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融----信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的