杭州四季青調(diào)研報(bào)告

杭州四季青服裝市場(chǎng)分析論文摘要：創(chuàng)辦于1989年10月的杭州四季青服裝市場(chǎng)是“國(guó)內(nèi)十大服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)”之一，也是中國(guó)最具影響力的服裝一級(jí)批發(fā)與流通市場(chǎng)之一。是在改革開(kāi)放后形成的成熟市場(chǎng)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)在世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)要素不斷發(fā)生變化，一些資源依賴(lài)性強(qiáng)、外向依存度高、勞動(dòng)力需求量大的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的優(yōu)勢(shì)逐漸變成了劣勢(shì)，而現(xiàn)在的四季青優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪？那四季青的企業(yè)又是怎樣的經(jīng)濟(jì)模式，發(fā)展的戰(zhàn)略是如何的呢？關(guān)鍵詞：四季青服裝市場(chǎng)電子商務(wù)現(xiàn)代物流市場(chǎng)概況：杭州四季青服裝市場(chǎng)，是中國(guó)最具影響力的服裝一級(jí)批發(fā)與流通市場(chǎng)之一，創(chuàng)辦于1989年10月，位于浙江省杭州市清泰立交橋東堍杭海路31-59號(hào)。環(huán)境一市場(chǎng)建筑面積50000平方米，擁有營(yíng)業(yè)房3000間，配套有物流中心、大型電子屏幕信息發(fā)布中心、銀行等商務(wù)機(jī)構(gòu)，及餐廳、醫(yī)療站、圖書(shū)室等服務(wù)機(jī)構(gòu)。場(chǎng)內(nèi)寬敞明亮、中央空調(diào)、現(xiàn)代通訊等設(shè)施先進(jìn)，精品區(qū)全部接入互聯(lián)網(wǎng)光纖專(zhuān)線，為商戶開(kāi)展電子商務(wù)提供高品質(zhì)的IT服務(wù)。煙感、自動(dòng)水噴淋滅火系統(tǒng)、消控中心、防火防盜電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等的建成，確保全市場(chǎng)人身財(cái)產(chǎn)的安全。特色一專(zhuān)業(yè)從事服裝成衣銷(xiāo)售渠道建設(shè)達(dá)20年之久的“四季青”，在服裝銷(xiāo)售和信息方面有明顯優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，滲透東南亞、歐洲、美洲市場(chǎng)。市場(chǎng)以批發(fā)為主（占80%以上），匯聚了1200余家服裝生產(chǎn)企業(yè)，900多個(gè)品牌/商標(biāo)的服裝，種類(lèi)已經(jīng)涵蓋了服裝成衣的各個(gè)類(lèi)型，且產(chǎn)品細(xì)分十分完善。1-2樓檔口區(qū)銷(xiāo)售大眾流行服裝，三樓精品區(qū)為中、高檔品牌服裝加盟代理。服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng)?？蜕瘫椴己邶埥?、新疆、內(nèi)蒙、西藏等地的全國(guó)30個(gè)省市、自治區(qū)。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲，日均客流量達(dá)數(shù)萬(wàn)人。市場(chǎng)還獲得了”全國(guó)百?gòu)?qiáng)紡織品服裝市場(chǎng)"、"全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)供銷(xiāo)系統(tǒng)先進(jìn)集體""中國(guó)消費(fèi)者滿意服務(wù)單位"、"中華優(yōu)秀企業(yè)"、"浙江省規(guī)范化市場(chǎng)"、"浙江省文明市場(chǎng)"、"杭州市文明單位”等諸多榮譽(yù)。以杭州四季青服裝市場(chǎng)為龍頭的杭海路，被市政府命名為”四季青服裝特色街”。服裝市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)1位置優(yōu)越：交通便利：火車(chē)站、汽車(chē)站近在咫尺；物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車(chē)站和公路運(yùn)輸均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處；人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在杭州交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬(wàn)人次；周邊商業(yè)氛圍好：在服裝批發(fā)市場(chǎng)周?chē)衅渌姸嗟氖袌?chǎng)；交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單、專(zhuān)賣(mài)代理、連鎖加盟等；品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等各類(lèi)服裝應(yīng)有盡有；經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝；資金實(shí)力雄厚：有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金。穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象；經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于1989年開(kāi)業(yè)，是杭州市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng)；13.服務(wù)專(zhuān)業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè)、負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍；四季青存在的瓶頸：一、 場(chǎng)地狹小、停車(chē)難、消防安全隱患等問(wèn)題。交通一直是杭州的一大問(wèn)題，地處市中心的批發(fā)市場(chǎng)當(dāng)然也不可避免。場(chǎng)地緊張，停車(chē)?yán)щy，交通事故概率明顯升高。由于批發(fā)市場(chǎng)店鋪構(gòu)造，很容易引發(fā)連鎖的消防安全問(wèn)題，引發(fā)巨大損失。二、 批發(fā)的貨物來(lái)源廣、競(jìng)爭(zhēng)大1、批發(fā)市場(chǎng)貨源很多來(lái)自于廣州，許多進(jìn)貨商會(huì)權(quán)衡去貨源地的進(jìn)貨的路費(fèi)和從市場(chǎng)的價(jià)格差價(jià)，更多地選擇直接從廣州原產(chǎn)地進(jìn)貨。2、隨著網(wǎng)上店鋪的迅速發(fā)展，許多店家更愿意通過(guò)這種省事又省力的方式進(jìn)行網(wǎng)上進(jìn)貨。三、 低價(jià)與低質(zhì)的定式思維四季青給人打下的印象普遍是低價(jià)的，很多買(mǎi)家都會(huì)將低價(jià)與低質(zhì)量聯(lián)系在一起，這種定勢(shì)思維阻礙其發(fā)展。四、 客戶群有許多“一次性”客戶，可借其不知行規(guī)利用價(jià)格獲利，但不能帶來(lái)長(zhǎng)久合作。老客戶多是些批發(fā)的商店主戶，又由于長(zhǎng)期的合作很難在價(jià)格上占有優(yōu)勢(shì)。五、 商鋪店主素質(zhì)四季青批發(fā)商場(chǎng)規(guī)模巨大，各種店鋪店主素質(zhì)影響也舉足輕重，存在的一些只顧自己利益，如強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、拉幫結(jié)派等行為嚴(yán)重影響客戶印象。六、 新址對(duì)發(fā)展的影響四季青擴(kuò)建，新址區(qū)將面臨適應(yīng)問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)體的生命周期，往往一個(gè)商場(chǎng)的形成，需要3年的時(shí)間，而一個(gè)商圈，則需要10年到12年。業(yè)績(jī)將直接影響到原四季青總體業(yè)績(jī)。七、 貨款無(wú)保證裝批發(fā)企業(yè)固有的顧客群體較少，但是他們的訂單量大，少數(shù)幾個(gè)顧客群體就可以決定企業(yè)整體的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，也關(guān)系的企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。且批發(fā)類(lèi)的服裝企業(yè)面臨著每月催款難的問(wèn)題，甚至招致幾個(gè)大客戶的牽制。八、 缺乏自我品牌依賴(lài)模仿或是跟隨市場(chǎng)其他大品牌的走向，全盤(pán)雜亂無(wú)章。對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)知不敏感，特別是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品款式的需求上批發(fā)類(lèi)的服裝企業(yè)并無(wú)先天的嗅覺(jué)。且每期的產(chǎn)品的推出或是制作都是等著其他大品牌的出爐才后期跟隨。發(fā)展戰(zhàn)略：面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，作為全國(guó)服裝市場(chǎng)龍頭的四季青服裝集團(tuán)，加快了連鎖擴(kuò)張的步伐，目前在全國(guó)的簽約項(xiàng)目就有13個(gè)。手機(jī)掃下二維碼就可下載移動(dòng)客戶端，這是四季青服裝市場(chǎng)今年力推的O2O銷(xiāo)售新模式。摩街移動(dòng)平臺(tái)與電腦網(wǎng)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同步。線下實(shí)體店展示，手機(jī)交易下單付款，集中物流發(fā)貨，O2O模式的優(yōu)勢(shì)初顯。四季青服裝市場(chǎng)一方面通過(guò)限價(jià)實(shí)體場(chǎng)地租金，一方面幫助商戶把傳統(tǒng)生意用電子商務(wù)的手段開(kāi)辟更多渠道銷(xiāo)路，來(lái)增加經(jīng)營(yíng)戶的利潤(rùn)空間。祝浩泉認(rèn)為，與純電商相比，四季青服裝市場(chǎng)的批發(fā)商戶更擁有貨源渠道優(yōu)勢(shì)，用好O2O模式，等于在實(shí)體店之外再開(kāi)了一家“市場(chǎng)”。四季青服裝集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的產(chǎn)業(yè)積淀和網(wǎng)絡(luò)試水后，正式推出“實(shí)體市場(chǎng)+電子商務(wù)+商業(yè)地產(chǎn)”的全新模式，向全國(guó)進(jìn)行復(fù)制和輸出，構(gòu)建以杭州四季青為核心的商業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。季青服裝市場(chǎng)的發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級(jí)都是建立在降低交易費(fèi)用這一基礎(chǔ)之上的。它的發(fā)展模式在各級(jí)政府和工商、稅務(wù)等部門(mén)在租金、稅收、管理費(fèi)用、土地征收等方面給予給予極大的優(yōu)惠。政府的支持和監(jiān)管不僅降低了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的機(jī)會(huì)主義行為，還可以使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等明顯低于同類(lèi)市場(chǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。四季青市場(chǎng)地外向發(fā)展，不僅增加了市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積和市場(chǎng)成交額，使得“四季青”這一品牌的知名度越來(lái)越高，進(jìn)而吸引更多的交易者，市場(chǎng)匯集信息的功能更加強(qiáng)大。這樣交易可以在更短的時(shí)間里了解更多的交易信息，完成交易，交易效率提高的同時(shí)，還大大降低了信息搜尋費(fèi)用。同時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和知名度的提高有助于吸引大客戶的到來(lái)及老客戶的形成。電子商務(wù)和物流等現(xiàn)代化元素的出現(xiàn)正逐漸改變傳統(tǒng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。四季青服裝引進(jìn)電子商務(wù)，將實(shí)體經(jīng)營(yíng)和虛擬經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，線上、線下交易同步進(jìn)行，成為永不打烊的“四季青”。突破傳統(tǒng)時(shí)空限制所帶來(lái)的便利是無(wú)可估量的，一方面狙擊信息的功能變的極為強(qiáng)大，另一方面減少了交易過(guò)程中的很多中間環(huán)節(jié)。四季青新時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)，說(shuō)明了在今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是可以利用新的發(fā)展機(jī)遇避免“消亡”的歷史命運(yùn)。四季青在電子商務(wù)?，F(xiàn)代物流等動(dòng)力的促進(jìn)下，市場(chǎng)的交易效率將繼續(xù)大幅提高，在交易費(fèi)用降低的基礎(chǔ)上繼續(xù)譜寫(xiě)市場(chǎng)的輝煌篇章。意見(jiàn)和建議：首先，要重視對(duì)服裝市場(chǎng)外部環(huán)境的細(xì)心營(yíng)造與精細(xì)管理。消費(fèi)高端、奢侈型和感性化商品的目標(biāo)消費(fèi)群體，處于追逐時(shí)尚的消費(fèi)群體的前端，他們所追求的，是一種樂(lè)于倡導(dǎo)的生活方式，他們注重對(duì)購(gòu)物過(guò)程中的享受體驗(yàn)，消費(fèi)的自主性和獨(dú)立性意識(shí)相當(dāng)高，尤其注重時(shí)尚流行因子的自我詮釋和滿足。服飾店必須提供符合該種消費(fèi)個(gè)性的環(huán)境，才能激發(fā)其消費(fèi)沖動(dòng)，促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。要重視品牌化經(jīng)營(yíng)。服裝市場(chǎng)在品牌調(diào)整、引進(jìn)上不遺余力，品牌經(jīng)營(yíng)將成為我國(guó)服裝市場(chǎng)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略和手段。同時(shí)，服裝市場(chǎng)的高速發(fā)展，必將面臨著包括人才在內(nèi)的多方面的不足。還要重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)。據(jù)悉，目前服裝市場(chǎng)從業(yè)人員的流動(dòng)比例已接近20%,這也使得常規(guī)的人員培訓(xùn)滯后。其次，市場(chǎng)應(yīng)該適度調(diào)整商鋪?zhàn)饨穑淼投肆淤|(zhì)商鋪?zhàn)詣?dòng)退出市場(chǎng)，提升市場(chǎng)層次，也可以避免資源的浪費(fèi)。改善商鋪布局，將商鋪進(jìn)行進(jìn)一步分類(lèi)，以及建成或者開(kāi)通閑置的公共設(shè)施，也可以添設(shè)服務(wù)亭，起到便民作用，對(duì)商家進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，建設(shè)地下停車(chē)庫(kù)，解決亂停車(chē)情況。最后，對(duì)市場(chǎng)還要進(jìn)行軟件上的升級(jí)比如包括經(jīng)營(yíng)的策略、服務(wù)意識(shí)等一些意識(shí)形態(tài)上的東西。服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者把其作為品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，改變過(guò)去批發(fā)市場(chǎng)形象差的特點(diǎn)，花大力度，努力提升軟件的服務(wù)，如組建服裝批發(fā)市場(chǎng)的網(wǎng)站，及時(shí)進(jìn)行信息的溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易與現(xiàn)實(shí)貿(mào)易相結(jié)合，拓寬貿(mào)易的方式，以把服裝批發(fā)市場(chǎng)建成一個(gè)信息暢通的商業(yè)交易平臺(tái)。引進(jìn)電子化管理軟件，提升工作效率，及時(shí)處理存在的問(wèn)題，疏通各