應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防措施

序言應(yīng)收賬款是公司因賒銷而產(chǎn)生的短期債權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)信用的推行，公司應(yīng)收賬款數(shù)額明顯增長(zhǎng)。應(yīng)收賬款已成為流動(dòng)資產(chǎn)中的一個(gè)日益重要的問(wèn)題。研究應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)能幫助公司規(guī)避壞賬導(dǎo)致的損失，同時(shí)制定科學(xué)的管理制度和防止措施，保證公司的資產(chǎn)不流失，為公司的連續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司應(yīng)針相應(yīng)收賬款的特點(diǎn)，從公司營(yíng)銷與控制管理、銷售與回款業(yè)務(wù)流程管理、客戶信用分析、信用營(yíng)銷戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)控制等各方面加強(qiáng)管理，以最大限度減少公司的壞賬。一、應(yīng)收賬款的基本概念應(yīng)收賬款是公司因?qū)ν赓d銷產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨方或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，涉及應(yīng)收銷售款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等，這種銷售過(guò)程又稱賒銷。同時(shí)，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)，按照收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，公司銷售商品時(shí)，假如同時(shí)符合四個(gè)條件即確認(rèn)為收入：公司已將商品所有權(quán)上的重要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方；公司既沒有保存通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)已售出的商品實(shí)行有效控制；與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很也許流入公司；收入的金額可以可靠的計(jì)量；相關(guān)的已發(fā)生或?qū)l(fā)生的成本可以可靠的計(jì)量。由于大多數(shù)商品的銷售在交易發(fā)生時(shí)就具有了這些條件，因此，應(yīng)收賬款應(yīng)于收入實(shí)現(xiàn)時(shí)確認(rèn)。二、應(yīng)收賬款產(chǎn)生因素公司應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是由于各種因素共同作用導(dǎo)致的，對(duì)這些因素加以歸集，大體可分為如下三類：公司內(nèi)部因素、公司外部因素、綜合元因素。（一）公司外部因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素公司為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得利潤(rùn)，通過(guò)向客戶提供商業(yè)信用，采用賒銷、分期付款等方式，擴(kuò)大銷售，因此形成了應(yīng)收賬款。1．商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的重要因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈。每個(gè)公司都會(huì)通過(guò)努力的提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量、減少產(chǎn)品的價(jià)格等來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。所以公司為了提高銷售量，就不得已選擇賒銷來(lái)提高市場(chǎng)的占有率。2.公司需要擴(kuò)大市場(chǎng)份額公司占領(lǐng)市場(chǎng)份額的大小，一方面直接受公司外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的制約，另一方面，公司產(chǎn)品是否能贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，公司所采用的銷售手段也相稱重要。在其它條件相同的情況下，客戶—般力爭(zhēng)賒購(gòu)產(chǎn)品，這事實(shí)上是客戶在賒銷期內(nèi)從銷售公司獲取的一筆無(wú)息或貼息貸款。銷貨方公司為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大公司生產(chǎn)，提高銷量，從而最終獲取更大利潤(rùn)，也紛紛運(yùn)用各種賒銷方法來(lái)招攬客戶。公司之所以采用信用銷售方式而不是鈔票銷售，重要因素在于公司希望依靠信用銷售的方式為客戶提供資金方便以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。許多客戶受限于可用資金的規(guī)模而樂(lè)意賒購(gòu)，特別是在資金市場(chǎng)上的借貸存在一定困難或者市場(chǎng)資金成本較高的情況下，許多公司總是希望通過(guò)信用銷售方式從生產(chǎn)廠家取得它們需要的部件或生產(chǎn)資料?；诳蛻舻倪@種需要和同行的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的公司采用信用銷售方式來(lái)擴(kuò)大銷售。（二）公司內(nèi)部因素1.激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不合理,加劇了應(yīng)收賬款的形成有些公司為了鼓勵(lì)銷售人員完畢銷售任務(wù),往往將銷售完畢情況與工資報(bào)酬掛鉤,而未將應(yīng)收賬款納入考核體系,一些銷售人員為了超額完畢銷售指標(biāo),往往采用賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升,而公司并未對(duì)此采用有效措施,組織相關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追回貨款,使得公司的應(yīng)收賬款大量沉積,壞賬產(chǎn)生成為也許,給公司經(jīng)營(yíng)背上沉重包袱,影響了公司再生產(chǎn)的正常進(jìn)行。2.公司為減少庫(kù)存及庫(kù)存費(fèi)用。采用信用銷售手段不僅可擴(kuò)大銷售，還可以減少存貨庫(kù)存，減少庫(kù)存開支，減少公司的存貨成本，這也是公司樂(lè)意采用信用銷售手段而不是鈔票銷售的重要因素之一。目前，應(yīng)收賬款信用政策作為一種通用的交易形式，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中被廣泛應(yīng)用。應(yīng)收銷貨款的發(fā)生是公司采用信用銷售方式的必然結(jié)果。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，同類公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益成熟，同類公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，特別是有越來(lái)越多的資本雄厚的跨國(guó)公司加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，許多公司為了提高賺錢能力，都想方設(shè)法的減少自己的相關(guān)成本。信用銷售不僅減少了公司的庫(kù)存費(fèi)用，減少了相關(guān)成本，同時(shí)擴(kuò)大了公司的銷量。所以在眾多的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，信用銷售是最常用和最有效的一種。但這種形式也對(duì)公司的管理提出了更高的規(guī)定。3.財(cái)務(wù)監(jiān)督的缺少財(cái)務(wù)從屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的狀況制約了財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，對(duì)客戶是否采用賒銷方式。提供何種信用政策，往往由銷售部門決定。財(cái)務(wù)部門往往無(wú)權(quán)參與或發(fā)表意見；財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺少交流，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，從而導(dǎo)致一些公司的應(yīng)收賬款始終居高不下，賬齡老化，公司監(jiān)控乏力或失控。在事先未對(duì)付款人資信情況作進(jìn)一步調(diào)查的情況下，盲目賒銷。而財(cái)務(wù)部門也也許沒有進(jìn)行積極的監(jiān)管這都使得應(yīng)收賬款長(zhǎng)期存在、長(zhǎng)期掛賬，甚至長(zhǎng)期損失。（三）綜合因素銷售和收款的時(shí)間差導(dǎo)致銷貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間不一致，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的存在。這是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的客觀因素，就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)公司來(lái)講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同．由于貨款結(jié)算需要時(shí)間。結(jié)算手段越落后。結(jié)算所需時(shí)間越長(zhǎng)，銷售公司就必須墊支資金。三、公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀目前，應(yīng)收賬款的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。公司流動(dòng)資金短缺與大量債權(quán)無(wú)法變現(xiàn)之間的矛盾異常突出。應(yīng)收賬款的不斷增長(zhǎng)使不少公司運(yùn)營(yíng)資金拮據(jù)，應(yīng)收賬款占用資金加大了公司的成本；而應(yīng)收賬款難以收回又使公司的壞賬增長(zhǎng)，從而增長(zhǎng)公司的費(fèi)用，致使許多公司虛盈實(shí)虧，影響公司的利潤(rùn)。(一)賒銷比例逐年上升據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)記錄分析，公司賒銷比例在逐年上升，目前大約占公司銷售收入的50％左右：在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，公司逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10％；而在我國(guó)，這一比率高達(dá)60％以上。如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大部提成為呆賬、壞賬，且長(zhǎng)期得不到解決。已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)濟(jì)效益．成為影響宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的一大頑癥。(二)回收率偏低在我國(guó)，從賒銷到應(yīng)收賬款的年回收天數(shù)平均為109天，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，各行業(yè)應(yīng)收賬款年回收天數(shù)平均為45天。公司之間互相拖欠嚴(yán)重，公司流動(dòng)資金嚴(yán)重局限性?！叭莻薄ⅰ皞鶆?wù)鏈”等問(wèn)題普遍存在，大部分公司資金局限性。同時(shí),應(yīng)收賬款逾期拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，催收的難度越大，催收的成本更高，回收率更低。(三)壞賬準(zhǔn)備未提在一些公司由于會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)不高、管理不善；對(duì)公司的應(yīng)收賬款要么長(zhǎng)期掛在賬上，要么不提壞賬準(zhǔn)備，要么一旦發(fā)生壞賬就直接采用直接轉(zhuǎn)銷法，從而使得應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)和成本人為性加大。四、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析（一）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時(shí)具有不擬定性，從而導(dǎo)致賒銷公司的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上具有不擬定性。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就是公司持有的應(yīng)收賬款在未來(lái)可以回收的額度和回收時(shí)間的不擬定性。應(yīng)收賬款回收額度上的不擬定性也稱之為壞賬風(fēng)險(xiǎn)，指公司應(yīng)收賬款無(wú)法按發(fā)生的數(shù)額收回形成壞賬而導(dǎo)致的損失。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不擬定性也稱之為拖欠風(fēng)險(xiǎn)，指客戶超過(guò)規(guī)定的信用期限付款使公司蒙受的損失。拖欠風(fēng)險(xiǎn)累積到一定限度就會(huì)轉(zhuǎn)化為壞賬風(fēng)險(xiǎn)。具體會(huì)給公司正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)如下風(fēng)險(xiǎn)：1.鈔票周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。鈔票周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指因應(yīng)收賬款不能準(zhǔn)時(shí)收回而導(dǎo)致的資金周轉(zhuǎn)困難。這種資金周轉(zhuǎn)困難也許導(dǎo)致公司不能準(zhǔn)時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng)目而影響在供應(yīng)商中的信用形象；不能準(zhǔn)時(shí)支付職工工資而極大的影響生產(chǎn)的積極性；或者導(dǎo)致公司投資項(xiàng)目的中斷，影響從銀行獲得貸款條件等。2.壞賬風(fēng)險(xiǎn)。壞賬風(fēng)險(xiǎn)是指因賬款無(wú)法收回而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款無(wú)法收回，勢(shì)必會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。假如存在大量不能收回的應(yīng)收賬款，長(zhǎng)期掛賬,也會(huì)虛增公司資產(chǎn)。3.資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是指公司的應(yīng)收賬款規(guī)模和構(gòu)成將對(duì)公司的資產(chǎn)價(jià)格產(chǎn)生影響。（二）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的成因1.公司追求片面的競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代社會(huì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不僅要在成本、價(jià)格上下功夫，并且必須大量地運(yùn)用商業(yè)信用促銷。但是，某些公司的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，為了擴(kuò)銷，在事先未對(duì)付款人資信情況作進(jìn)一步調(diào)查、相應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)的評(píng)估的情況下，盲目地采用賒銷策略去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，采用較寬松的信用政策，只重視賬面的高利潤(rùn)，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回的問(wèn)題，從而成為應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)加大的重要因素。2、公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡化我國(guó)大部分公司主線未相應(yīng)收賬款進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)防范，存在經(jīng)營(yíng)者短期行為。為了擴(kuò)大商品銷售，一些公司在進(jìn)入本地市場(chǎng)之初，為了盡快打開營(yíng)銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作進(jìn)一步調(diào)查、相應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)的評(píng)估的情況下，盲目地采用賒銷政策去擠占市場(chǎng)，只注重完畢了多少銷售額及銷售量，實(shí)現(xiàn)賬面上的高收入和高利潤(rùn)，但這種做法忽視了資金的使用價(jià)值和款項(xiàng)的可回收性問(wèn)題。（三）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析公司在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí)，必然增長(zhǎng)了成本費(fèi)用。假如應(yīng)收賬款回收不及時(shí)，將會(huì)給公司帶來(lái)更眾多不良影響，重要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1.影響公司財(cái)務(wù)狀況公司應(yīng)收賬款余額不斷增長(zhǎng)，必然會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)資金短缺，迫使公司不得不舉債經(jīng)營(yíng)，在高負(fù)債率經(jīng)營(yíng)的情況下，必然會(huì)增長(zhǎng)公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益下降，甚至?xí)构局鸩阶呦蛸Y不抵債的邊沿。應(yīng)收賬款不斷增長(zhǎng)的結(jié)果是公司雖有好的賺錢，但因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)，出現(xiàn)有利潤(rùn)而無(wú)資金，財(cái)務(wù)狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的局面。2.增長(zhǎng)公司成本費(fèi)用。公司為擴(kuò)大銷售，采用賒銷交易，形成應(yīng)收賬款，勢(shì)必會(huì)形成成本，假如客戶由于種種因素?zé)o力償還，公司就有也許無(wú)法收回應(yīng)收賬款，而發(fā)生損失，這種損失就是壞賬成本。可以說(shuō)，公司發(fā)生的壞賬成本是不可避免的。3.導(dǎo)致資金結(jié)構(gòu)極不合理。在我國(guó)，資金結(jié)構(gòu)重要指公司所有資金來(lái)源于權(quán)益資金與負(fù)債資金的比例關(guān)系。資金結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象普遍存在，一些公司固定資產(chǎn)與流動(dòng)資金比例不妥或是負(fù)債在資金結(jié)構(gòu)中比例過(guò)高，給公司帶來(lái)了財(cái)務(wù)承擔(dān)，增長(zhǎng)了公司的風(fēng)險(xiǎn)。4.導(dǎo)致公司資產(chǎn)不實(shí)，增長(zhǎng)了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于不能收回或收回也許性極小的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，并做出相關(guān)的賬務(wù)解決，但是一些公司不僅不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，對(duì)確認(rèn)已不能收回的應(yīng)收賬款也不做相應(yīng)的解決，將其仍作為資產(chǎn)，長(zhǎng)期掛賬,公司實(shí)際發(fā)生的壞賬損失也不作抵沖壞賬準(zhǔn)備的賬務(wù)解決，虛增了資產(chǎn)。另一些公司運(yùn)用應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移資金，將已收到的應(yīng)收賬款不入賬或推遲入賬時(shí)間、虛減資產(chǎn)。5.資金使用效率的減少。由于公司的物流與資金流不一致。發(fā)出商品、開出銷售發(fā)票。貨款卻不能同步收回。而銷售已成立，勢(shì)必產(chǎn)生沒有鈔票流的銷售業(yè)務(wù)損益、銷售稅金的上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳。假如涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則會(huì)產(chǎn)生公司流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅的現(xiàn)象，影響公司資金的周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況被掩蓋，影響公司的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃。6.公司負(fù)債的增長(zhǎng)賒銷雖然能使公司產(chǎn)生較多的利潤(rùn)．但是并未真正使公司鈔票流入增長(zhǎng)，反而使公司不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，導(dǎo)致資金短缺。為了維持食業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)，一旦出現(xiàn)資金短缺，又不得不舉債，這樣會(huì)導(dǎo)致負(fù)債增長(zhǎng)、財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)。長(zhǎng)期存在這種現(xiàn)象，公司最終會(huì)走向破產(chǎn)。7.公司營(yíng)業(yè)周期的延長(zhǎng)“營(yíng)業(yè)周期=存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)一應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)”。應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期增長(zhǎng)，影響了公司的資金循環(huán)，使大部分的流動(dòng)資金沉淀于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使公司流動(dòng)資金短缺，影響公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。8.公司收賬費(fèi)用的增長(zhǎng)拖欠的應(yīng)收賬款無(wú)論采用何種方式進(jìn)行催收，都需要付出一定的代價(jià)．投入大量的人力、物力和財(cái)力，收賬費(fèi)用的增長(zhǎng)，在收入一定的情況下，利潤(rùn)會(huì)減少，影響當(dāng)期利潤(rùn)。五、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防止措施(一)應(yīng)收賬款的事前控制事前控制就是在賒銷行為尚未發(fā)生以前對(duì)公司應(yīng)收賬款的質(zhì)量和規(guī)模的控制。1.設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。信用管理部門應(yīng)當(dāng)保持完全的獨(dú)立性不能是銷售部門或財(cái)務(wù)部門的內(nèi)設(shè)部門。建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門可以起到互相制衡的作用，公司對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員做大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化管理和控制，因此設(shè)立公司獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的，要從賒銷開始前完善和建立防范機(jī)制。認(rèn)真做好賒銷對(duì)象的資信調(diào)查，建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)。2.對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立信用檔案。公司為客戶提供賒銷業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)客戶做好賒銷對(duì)象的資信調(diào)查。對(duì)客戶的資信限度一般應(yīng)從信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟(jì)狀況五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。(1)品質(zhì)。品質(zhì)是指顧客誠(chéng)心履行償還其債務(wù)義務(wù)的也許性。在開展信用評(píng)估時(shí)．品質(zhì)是重要因素．債務(wù)人的品質(zhì)是決定其是否忠實(shí)付款承諾的決定因。(2)能力。能力指顧客的償債能力．是對(duì)顧客付款能力的主觀判斷．可根據(jù)命業(yè)過(guò)去的記錄以及對(duì)顧客的實(shí)際考察。(3)資本。資本指顧客的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況．表白顧客也許償還債務(wù)的背景。(4)抵押。抵押指顧客拒付款項(xiàng)或無(wú)力支付款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。這對(duì)于不知底細(xì)或信譽(yù)狀況有爭(zhēng)議的顧客尤為重要。假如這些顧客提供足夠的抵押．就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。(5)經(jīng)濟(jì)情況。經(jīng)濟(jì)情況指也許影響顧客付款能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。例如，一旦經(jīng)濟(jì)不景氣，會(huì)對(duì)顧客的付款產(chǎn)生什么影響；顧客會(huì)如何做等等。這需要了解顧客在過(guò)去困難時(shí)期的付款歷史。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)估其信用等級(jí)，并建立賒賬客戶信用等級(jí)檔案。對(duì)于不同信用等級(jí)的客戶，分別采用不同的信用政策。3.建立提取壞賬準(zhǔn)備金制度。根據(jù)謹(jǐn)慎性原則，公司可在年度結(jié)束之時(shí)，按年末應(yīng)收賬款的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，并計(jì)入資產(chǎn)減值損失。發(fā)生壞賬損失，沖減壞賬準(zhǔn)備金。建立壞賬準(zhǔn)備金制度．雖然不會(huì)相應(yīng)收賬款的質(zhì)量和規(guī)模產(chǎn)生直接影響．但它卻在一定限度上增強(qiáng)公司承受壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)的能力，解除公司提供商業(yè)信用的后顧之憂，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。4.嚴(yán)格規(guī)范協(xié)議管理制度。協(xié)議之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照協(xié)議法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系．并受到法律保護(hù)?？梢姡瑢?duì)協(xié)議的管理應(yīng)當(dāng)更加慎重、更加完善。公司產(chǎn)品銷售均應(yīng)簽訂規(guī)范銷售協(xié)議。產(chǎn)品的發(fā)貨憑證及應(yīng)收賬款的催討記錄應(yīng)由客戶方相關(guān)人員簽字，并加蓋對(duì)方公章，同時(shí)建立此類司法證據(jù)的搜集及保管制度．便于日后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)進(jìn)行司法訴訟。(二)應(yīng)收賬款的事中控制事中控制就是在公司賒銷業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中相應(yīng)收賬款的質(zhì)量和規(guī)模的控制。1.相應(yīng)收賬款的追蹤分析。從賒銷過(guò)程一開始，公司就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。在應(yīng)收賬款到期目前，都要對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，根據(jù)客戶的信譽(yù)度、經(jīng)營(yíng)狀況采用相應(yīng)的措施，以保證應(yīng)收賬款的收回。2.相應(yīng)收賬款的賬齡分析應(yīng)收賬款的賬齡是指資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)生應(yīng)收賬款之日起，至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)歷的時(shí)間、即應(yīng)收賬款賬面上未收回的時(shí)間。公司可根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計(jì)劃信用期。超過(guò)信用期30天、60天和90天的應(yīng)收賬款列出明細(xì)。這樣就可以清楚地獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息，并結(jié)合對(duì)客戶資信情況的調(diào)查，據(jù)此調(diào)整公司的信用政策。努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)率。3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款平常管理一是財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的平常管理，指定專人登記應(yīng)收賬款明細(xì)賬，每月底按地區(qū)及金額大小排序出應(yīng)收賬款余額明細(xì)表，及時(shí)反饋給銷售部門和信用管理機(jī)構(gòu)。二是形成定期與不定期對(duì)賬制度，以保證公司賬務(wù)記錄的準(zhǔn)確、真實(shí)與完整，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)查明因素及時(shí)解決。三是建立應(yīng)收賬款定期報(bào)告制度，對(duì)于也許成為壞賬的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)報(bào)告有關(guān)決策機(jī)構(gòu)，以明確是否確認(rèn)為壞賬，發(fā)生的壞賬應(yīng)查明因素、明確責(zé)任。(三)應(yīng)收賬款的事后控制事后控制就是在應(yīng)收賬款的收回或發(fā)生壞賬損失后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)價(jià)工作成績(jī)，提出改善措施的控制過(guò)程。1.建也應(yīng)收賬款催收責(zé)任制當(dāng)公司通過(guò)賬齡分析,發(fā)現(xiàn)賬款被客戶拖欠時(shí),一方面應(yīng)當(dāng)分析現(xiàn)有信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏;然后對(duì)違約的客戶重新進(jìn)行資信等級(jí)調(diào)查與評(píng)價(jià)。將信用品質(zhì)惡劣的客戶從信用名單中刪除,催收拖欠賬款。對(duì)逾期的應(yīng)收賬款，根據(jù)應(yīng)收賬款金額大小，采用適當(dāng)方式催收。對(duì)于顧客一直信用良好，暫時(shí)資金困難的，不應(yīng)過(guò)多地干擾，而應(yīng)積極派人溝通。爭(zhēng)取在增進(jìn)互相業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善解決賬款拖欠問(wèn)題。要制定收賬的目的責(zé)任制，原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的負(fù)責(zé)人。按客戶分工，將清理回收目的任務(wù)層層分解，貫徹到人，并嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，提高催討人員的積極性和效果?；谝陨弦蛩?，公司應(yīng)遵循謹(jǐn)慎原則，對(duì)壞賬損失的也許性進(jìn)行銷售負(fù)責(zé)人相應(yīng)收賬款滯期的因素進(jìn)行解釋，并提供相應(yīng)的催款計(jì)劃。假如一定期限內(nèi)計(jì)劃沒有完畢，按涉及金額的一定比例對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。2.建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制對(duì)客戶的應(yīng)收賬款設(shè)立最高賒銷額和最長(zhǎng)賒銷期，一旦客戶超過(guò)這一額度和期限不能發(fā)貨。對(duì)事實(shí)上高于設(shè)定最高賒銷額的客戶堅(jiān)持每月的收款大于供貨，逐步壓縮到最高除額。在設(shè)定最高賒銷額的同時(shí)設(shè)定最長(zhǎng)的欠款期期限，由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收。如到期未收回欠款。則立即停止供貨。組織追款。3.出售應(yīng)收賬款出售應(yīng)收賬款是指通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)出售自己擁有的應(yīng)收賬款來(lái)籌措資金。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，售應(yīng)收賬款這種籌資方式在我國(guó)將得到很大發(fā)展。出售應(yīng)收賬款可分為無(wú)追索權(quán)讓售和有追索權(quán)讓售兩種情況。公司應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，取既能收回應(yīng)收賬款，能使轉(zhuǎn)讓成本最低的最佳方式。結(jié)論應(yīng)收賬款是公司流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少公司資金運(yùn)作成本和資產(chǎn)負(fù)債率，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，相應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以高度重視和警惕。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，稍有不慎，一筆欠款形成壞帳，即可影響到一個(gè)月、幾個(gè)月甚至全年的經(jīng)濟(jì)效益，因此必須引起高度重視，切不可掉以輕心。因此，公司應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范的程序進(jìn)行操作，進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)收賬款的管理，相應(yīng)收賬款的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析，對(duì)超期應(yīng)收賬款要采用積極措施，盡也許的減少損失，保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)營(yíng)。，在劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，公司應(yīng)不斷地改善和完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，始終堅(jiān)持把貨款回籠放在首位，實(shí)行應(yīng)收賬款的全過(guò)程控制。公司要根據(jù)成本效益原則，制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款規(guī)模，加大收款力度，加速貨款回籠，保證實(shí)現(xiàn)的收入及時(shí)足額流人公司，從而規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。合理有效地防范應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)作為公司一項(xiàng)重要的管理工作應(yīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。只有從各個(gè)方面對(duì)公司應(yīng)收賬款做出對(duì)的的管理，才干將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最小，才干使應(yīng)收賬款給公司帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。合理有效地防范與控制應(yīng)收