關(guān)于qc工作心得5篇

第第頁關(guān)于qc工作心得5篇qc工作心得2023篇1今年暑假，我有幸來到____制藥有限公司參觀學(xué)習(xí)。以下，寫一些這次藥廠參觀實(shí)習(xí)報告。第一，不要小看了學(xué)校的公選課來到企業(yè)，我才發(fā)覺，學(xué)校公選課學(xué)的東西真正和生產(chǎn)實(shí)踐能緊密結(jié)合。大一下學(xué)期，我選修的是我校梁毅教授的“藥品質(zhì)量管理與監(jiān)督”，當(dāng)時選這個課僅僅是考慮到今后考證所需，我以為這類課程屬于文科類的，會很無聊。不過，上課之后才慢慢體會到其很強(qiáng)的操作性，不過苦于沒有實(shí)際廠房的參觀，全部的學(xué)習(xí)還是停留在課本上。來到企業(yè)，書本上許多東西都“詳細(xì)”起來。廠區(qū)的環(huán)境當(dāng)然沒有話講，沒有大樹，綠化也是一些草坪之類低矮的植物，這些都是出于對環(huán)境的布置。到制藥廠參觀，美國fda指定的油漆，廠區(qū)墻角圓弧的設(shè)計，內(nèi)外壓差對環(huán)境的保持，10萬級干凈廠房的過濾措施，留樣室內(nèi)具體的樣品保管……假如說之前的選修課平面的話，今天的學(xué)習(xí)就是立體的書本了。第二，關(guān)于做良心藥的思考記得選修課上，梁教授曾經(jīng)講到過，藥廠提高利潤的一些方法，其中有一條就是干凈設(shè)施少開一些。聽有關(guān)負(fù)責(zé)人講到，中等規(guī)模的藥廠提高一個干凈度，每天要多花費(fèi)10000度電費(fèi)，這樣看來，這個提高利潤的方法制造的利益還是很可觀的。這樣以來，藥品質(zhì)量如何保證?藥品的質(zhì)量不是最終檢驗出來的，全部生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的偏差都不能帶到最終成品中去，要把對最終產(chǎn)品質(zhì)量造成風(fēng)險的因素毀滅在生產(chǎn)過程中，這也是gmp的基本要求。做良心藥，這也是對人民健康負(fù)責(zé)，莫不可為了自己利益而將他人安危看輕，當(dāng)然以此試法者也有許多，于是乎，一些藥廠閃電般關(guān)門也便見怪不怪了。用心做好良心藥，其真正含義也許就由于此吧。第三，關(guān)于國情，社會，專業(yè)，管理到了企業(yè)才發(fā)覺，原來專業(yè)學(xué)問，僅僅是其中很小的一部分。在我國，許多時候要考慮到國情和社會，當(dāng)然，管理也是一門很深的學(xué)問，上述幾點(diǎn)必需都具備才能在企業(yè)，在制藥業(yè)有所成果。帶我參觀的負(fù)責(zé)人舉了這么一個例子：在國外，設(shè)計的人員不光光是要把藥物作用原理，合成原理，毒理等理論層面上的東西設(shè)計好，而是要把實(shí)際生產(chǎn)過程中會遇到的問題，包括和社會和國情有關(guān)的東西都要考慮在內(nèi)，工廠工人僅僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)，一旦生產(chǎn)中消失問題，就要由設(shè)計人員自行解決。而在中國，設(shè)計人員與生產(chǎn)人員存在著嚴(yán)峻的脫節(jié)，往往生產(chǎn)中消失問題，都要由生產(chǎn)人員考慮解決，而這些問題往往在設(shè)計上就存在偏差，生產(chǎn)人員又如何能快速高效解決呢?這也是當(dāng)前我國的國情，一流的藥物設(shè)計人員還不多。qc工作心得2023篇2在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫忙下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：(一)思想政治方面嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作專心負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。(二)、醫(yī)療管理工作1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了肯定的成效。2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參與學(xué)術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級職稱人員的連續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成果均達(dá)良好。3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進(jìn)行展評，準(zhǔn)時總結(jié)梳理，剖析存在問題，準(zhǔn)時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到__人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達(dá)90%。對丙級病歷的個人給予了嚴(yán)厲?處理：1、待崗兩個月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報批判。同時，當(dāng)事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了肯定的警示和促進(jìn)作用。qc工作心得2023篇3為了鞏固課堂教學(xué)成果，把握課程學(xué)問，學(xué)院為我們組織了這次的藥學(xué)實(shí)習(xí)，我進(jìn)入了河南雪櫻花制藥有限公司進(jìn)行了為期九個月的實(shí)習(xí)，在老師的教導(dǎo)下，我們通過實(shí)地考察，專心學(xué)習(xí)，親自操作，觀看生產(chǎn)流程等方式，理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)到了許多課本中沒有的學(xué)問。一.工廠簡介河南雪櫻花制藥(原上海羅福太康藥業(yè)有限公司)建于19--年，已有三十多年的歷史了，是中國內(nèi)地最大的軟膠囊生產(chǎn)基地之一，名列中國工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，醫(yī)藥行業(yè)50家最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)。20--年生產(chǎn)規(guī)模名列全國醫(yī)藥企業(yè)第25位，20--年銷售業(yè)績位居全國心腦血管類藥物生產(chǎn)廠家第8位，公司擁有固定資產(chǎn)2億多元，是一家具有生產(chǎn)軟膠囊、粉針劑、水針劑、滴眼劑、口服液、沖劑、片劑、膠囊、干混懸劑等劑型能力的大型企業(yè)，是國家定點(diǎn)的綜合性制藥企業(yè)，屬中型一類企業(yè)，20--年被定為省高新技術(shù)企業(yè)，19--年建成符合GMP要求的制劑樓一幢，現(xiàn)擁有設(shè)備360余臺套，其中具有國際先進(jìn)水平意大利生產(chǎn)的軟膠囊自動封裝生產(chǎn)線兩條，航天工業(yè)部生產(chǎn)的軟膠囊自動封裝生產(chǎn)線兩條，日本進(jìn)口的高效液相色譜儀、氣相色譜儀各一套，并裝備了微機(jī)管理系統(tǒng)，心腦清軟膠囊、感冒軟膠囊、謂泰康和大蒜油軟膠囊均為國內(nèi)首創(chuàng)，純中藥制劑以其獨(dú)特、顯著的療效，獲得了患者的廣泛贊譽(yù)，市場飛快擴(kuò)張。二.實(shí)習(xí)內(nèi)容1.GMP車間參觀首先，我們參觀了固體制劑車間，在這里生產(chǎn)部的張經(jīng)理給我們講了只記得分類：顆粒劑，片劑，膠囊劑，顆粒劑的生產(chǎn)過程為：去皮→粉碎→混合→總混→內(nèi)包裝→外包裝。片劑的生產(chǎn)過程為：壓片→內(nèi)包裝→外包裝，包裝材料為躺椅薄荷等。其設(shè)備主要有壓片機(jī)、總混機(jī)、制粒機(jī)。后來在液體生產(chǎn)車間我們參觀了水純化的過程：一般水→機(jī)器過濾→石英石過濾→活性炭過濾→機(jī)器過濾→紫外線殺菌，一次使用的為石英石過濾器、活性炭過濾器、機(jī)器過濾器，干凈區(qū)溫度一般在18~26攝氏度，濕度為45%~60%。2.化驗室實(shí)習(xí)(1)制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中淹沒混勻，導(dǎo)入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進(jìn)行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。(2)使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天公平。(3)測定藥品的干燥濕重，稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105%攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。(4)高效液相色譜儀，氣相色譜儀，原子汲取色譜儀，紅外等精密儀器的使用，從而進(jìn)行藥品的質(zhì)量檢測等。(5)微生物限度檢察a.對全部器具進(jìn)行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用b.制備供式樣PH7.0氯化鈉c.做試驗之前，應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進(jìn)行消毒，通風(fēng)，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室，進(jìn)行試驗，操作時要穿干凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上d.含動物組織的藥材，應(yīng)做沙門菌檢查，將10克要分別倒入200毫升養(yǎng)分肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中，18至24小時，取出，吸出1毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊至培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結(jié)果。(6)學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定3.固體制劑車間實(shí)習(xí)(片劑，軟膠囊)基本流程：原料(檢測合格)→初步混合→粉碎(配模)→制粒(不同濃度的淀粉漿或者酒精)→加入粘合劑→攪拌→干燥→整粒(是粘合在一起的顆粒分散)→總混(批次)→中間體質(zhì)量掌握→檢測→壓片→檢測→內(nèi)包裝(分鋁塑和瓶裝)→外包裝家→塑膜包裝→入包→成品檢測(特地質(zhì)檢部門)。4.實(shí)習(xí)感想、雖然只是短短的九個月的社會實(shí)踐，但是它卻讓我受益匪淺。走出課堂，走入實(shí)踐。親身去體會認(rèn)識實(shí)踐課本中學(xué)到的學(xué)問。在這實(shí)習(xí)過程中，讓我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)學(xué)問、開闊了視野，更重要的是，在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)識上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷?。毫不夸張的說，這次實(shí)踐，轉(zhuǎn)變了我們以往的一些完全錯誤的觀點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)從個方方面都滿意了自己的求知期望。實(shí)習(xí)前老師給我們做了實(shí)習(xí)指導(dǎo)，以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，叫我們在現(xiàn)場應(yīng)多看、多想、多學(xué)、多問。同時工作人員也很熱忱，給我們講解。實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了許多東西，對我而言有著非常重要的意義。而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，長了見識、開拓了視野，讓我親身感受到“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)覺了自己不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，漸漸北自己所認(rèn)知，自己所學(xué)學(xué)問的膚淺，專業(yè)學(xué)問在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，是我熟悉到必需讓自己了解等多才能在當(dāng)今競爭激勵的社會中擁有一席之地。實(shí)習(xí)中我感受到了動手能力的重要性，在學(xué)校都是學(xué)的理論。到了工廠就更講究如何去操作了。當(dāng)進(jìn)工廠看到那些對我們來說還是很生疏的一起時，我佩服那些操作的工人，因為面對著那些簡單的機(jī)器非他們操作起來是那么的熟練。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我深刻體會到在校大學(xué)生和合格工作人員之間的差距，同時我也深刻感覺到了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向樂觀發(fā)展。自己對制藥這個汗液加深了了解，知道了GMP的概念和要求，廠房的要求和如何的設(shè)計，倉庫應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計和擺放東西。實(shí)習(xí)結(jié)束了，感觸頗多，不僅敬佩于公司科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)流程和管理模式，還被他們分工明確、默契協(xié)作的團(tuán)隊精神深深打動，在邁入和諧共建、科學(xué)發(fā)展的今天，引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)，共享先進(jìn)的科技，是構(gòu)建和諧文明社會的先決條件。作為一名藥學(xué)專業(yè)，在參觀學(xué)習(xí)中，我深刻感覺到理論學(xué)問和詳細(xì)的生產(chǎn)實(shí)踐之間還是有很大的差距。這就要求我們在將來的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)生活中要更加留意將課本中內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，為以后的就業(yè)做好真正的預(yù)備。實(shí)習(xí)中學(xué)到的不僅有制藥學(xué)問，還有人生道理，通過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了許多課本中沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉(zhuǎn)變，隨時給自己充電，一不留神或許你就被這個世界遺忘，所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣虛度光陰，要建立宏大的目標(biāo)。學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。時間靜靜逝去，而我在這里卻收獲一段歡樂而難忘的時間。我不僅從老師和同學(xué)們的身上學(xué)到許多東西，通過實(shí)習(xí)讓我們對人生觀、價值觀、世界觀有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，認(rèn)識人生的價值，價值使我們對工作更有激情。qc工作心得2023篇4通過1天的學(xué)習(xí)，初步了解了質(zhì)量管理小組的基本學(xué)問，同時深受啟發(fā)。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參與企業(yè)民主管理的閱歷與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。目前我們公司不是真的缺人，而是缺有技術(shù)的人。在這種情況下開展技術(shù)攻關(guān)型QC小組將能有效緩解公司當(dāng)前的抵觸。在開展之前我們應(yīng)專心學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，同時公司出臺相關(guān)配套政策提高大家參與的樂觀性。有助于解決公司發(fā)展中現(xiàn)階段的不足，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平，使公司快速地發(fā)展。在當(dāng)今以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增加綜合實(shí)力和競爭力的必定要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到大家的重視，目前已成為許多企業(yè)質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的企業(yè)引入這一活動。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延長，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，QC小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。一、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的樂觀性和制造性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的樂觀性、制造性。QC小組是吸引廣闊群眾樂觀參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫忙，共同提高。QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和四周的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善四周環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡潔重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有制造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿意，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱忱，激發(fā)出巨大的樂觀性和制造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增加人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。二、QC小組活動有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。QC小組活動強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深化地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。三、QC小組活動有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量掌握及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動遵循PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量掌握及質(zhì)量改進(jìn)工具，對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。QC小組活動的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)省物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增加人們的效率意識與節(jié)省意識，提高人們疼惜資源、節(jié)省資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度。質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期勝利的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿意顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿意顧客需求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。五、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，制造新工藝，開拓新領(lǐng)域。QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實(shí)施，并準(zhǔn)時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場的競爭，越來越依靠技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探究、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探究新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。六、QC小組活動有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高?，F(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā)布，學(xué)別人的閱歷，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用?？傊?，隨著市場競爭的激烈，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，我們應(yīng)在今后的工作中將這項工作地開展下去并持續(xù)深化。概念：QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參與企業(yè)民主管理的閱歷同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組特點(diǎn)：1、明顯的自主性QC小組以職工自愿參與為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰慧才智和樂觀性、制造性。2、廣泛的群眾性QC小組是吸引廣闊職工群眾樂觀參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參與。廣闊職工群眾在QC小組活動中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問題，解決問題。3、高度的民主性QC小組的組長可以民主推選，QC小組成員可以輪番擔(dān)當(dāng)課題小組長，人人都有發(fā)揮才智和熬煉成長機(jī)會。內(nèi)部討論問題、解決問題時，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4、嚴(yán)密的科學(xué)性QC小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深化的分析問題，解決問題。在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的.方法來分析與解決問題，而不是憑“想當(dāng)然”或個人閱歷。QC小組活動的宗旨：1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的樂觀性和制造性。2、改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。3、建立文明的、心情舒服的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組活動作用：1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)。2、有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量。3、有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理。4、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增加人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。5、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。6、有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。7、有利于提高顧客的滿意程度。QC小組活動的基本步驟1、課題的選定2、課題選定說明（選定理由）3、現(xiàn)狀的把握4、目標(biāo)的設(shè)定5、要因的解析6、活動計劃（活動安排或人員分工）7、要因調(diào)查與對策（針對解析出的要因進(jìn)行對策，區(qū)分真因與非真因）8、效果確認(rèn)9、再發(fā)防止10、今后推動方向（今后發(fā)展方向，效果衡展）11、活動記錄（活動總結(jié)）12、QC完成效果審核（小組能力評價，確認(rèn)實(shí)施效果）QC小組組建以后，從選擇課題開始，開展活動?；顒拥脑敿?xì)程序如下：（1）選題。QC小組活動課題選擇，一般應(yīng)：依據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作。依據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)。依據(jù)用戶（包括下道工序）的需要。從廣義的質(zhì)量概念出發(fā)，QC小組的選題范圍涉及到企業(yè)各個方面工作。因此，選題的范圍是廣泛的，概括有10大方面：提高質(zhì)量。降低成本。設(shè)備管理。提高出勤率、工時利用率和勞動生產(chǎn)率，加強(qiáng)定額管理。開發(fā)新品，開設(shè)新的服務(wù)項目。平安生產(chǎn)。治理“三廢”，改善環(huán)境。提高顧客（用戶）滿意率。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。加強(qiáng)思想政治工作，提高職工素質(zhì)。（2）確定目標(biāo)值。課題選定以后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要：注重目標(biāo)值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向，便于檢查，活動成果便于評價。注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的可能性，既要防止目標(biāo)值定得太低，小組活動缺乏意義，又要防止目標(biāo)值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信念。（3）調(diào)查現(xiàn)狀。為了解課題的目前狀況，必需專心做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具（如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集整理。（4）分析緣由。對調(diào)查后把握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動全體組員動腦筋，想辦法，依靠把握的數(shù)據(jù)，通過開“諸葛亮”會，集思廣益，選用適當(dāng)?shù)腝C工具（如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等），進(jìn)行分析，找出問題的緣由。（5）找出主要緣由。經(jīng)過緣由分析以后，將多種緣由，依據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進(jìn)行排列，從中找出主要緣由。在查找主要緣由時，可依據(jù)實(shí)際需要應(yīng)用排列圖、關(guān)聯(lián)圖、相關(guān)圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。（6）制定措施。主要緣由確定后，制定相應(yīng)的措施計劃，明確各項問題的詳細(xì)措施，要達(dá)到的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。（7）實(shí)施措施。按措施計劃分工實(shí)施。小組長要組織成員，定期或不定期地研究實(shí)施情況，隨時了解課題進(jìn)展，發(fā)覺新問題要準(zhǔn)時研究、調(diào)查措施計劃，以達(dá)到活動目標(biāo)。（8）檢查效果。措施實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行效果檢查。效果檢查是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對比，看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。假如達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作。假如沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對計劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出緣由，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。（9）制定鞏固措施。達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值，說明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必需將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件。假如課題的內(nèi)容只涉及本班組，那就可以通過班組守則、崗位責(zé)任制等形式加以鞏固。（10）分析遺留問題。小組通過活動取得了肯定的成果，也就是經(jīng)過了一個PDCA循環(huán)。這時候，應(yīng)對遺留問題進(jìn)行分析，并將其作為下一次活動的課題，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)。qc工作心得2023篇5QC培訓(xùn)總結(jié)我于20xx年10月27-28日兩天參與了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)學(xué)問有了一些淺表的了解。QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量掌握，其在ISO8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)樂觀性，提高人的素質(zhì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管消失了如計算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的樂觀性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的樂觀性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿意感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞，人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿意，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱忱、激發(fā)出巨大的樂觀性和制造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必需向顧客長期、穩(wěn)定地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)省點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增加職工的效率意識與節(jié)省意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。三、改善人與人之間的關(guān)系，增加團(tuán)隊分散力成立QC小組的基本原則之一是“自愿參與，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互公平，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、制造性，制造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團(tuán)隊的整體分散力和作戰(zhàn)能力。四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，準(zhǔn)時發(fā)覺一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的樂觀分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既把握質(zhì)量管理理論，又會運(yùn)用QC小組活動的有關(guān)學(xué)問和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，把握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱忱、樂觀奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團(tuán)結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。五、提高客戶滿意度QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)覺其中許多問題，因此QC小組活動的許多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表認(rèn)識：1、掌握圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最簡單的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異樣則必需找出引發(fā)異樣的根本緣由；2、而查找根因的方法主要通過因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來進(jìn)行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估量總體特征的分布情況；4、層別法其實(shí)是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點(diǎn)類似于“市場細(xì)分”的概念，如乘用車可細(xì)分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細(xì)分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到掌握圖、散點(diǎn)圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）依據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，便利后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、掌握圖（ControlChart）掌握圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：（1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必需測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；（2）計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點(diǎn)型數(shù)據(jù)是按“點(diǎn)”統(tǒng)計的，如某一個產(chǎn)品消失多少個缺陷（缺點(diǎn)），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點(diǎn)都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù)；2、基于上述緣由，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差掌握圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率掌握圖，計點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)掌握圖。3、三種分布如何有機(jī)統(tǒng)一地使用“相像”的掌握圖技術(shù)呢？我們從數(shù)理統(tǒng)計的理論知道，假如取樣時候采取分組取樣（例如可以每1個小時取5個樣本作為一個樣本組，連續(xù)取25組來分析統(tǒng)計規(guī)律），假如每個樣本組內(nèi)的數(shù)據(jù)聽從正態(tài)分布，則每個樣本組的平均值組成的新序列