2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）

2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

56

題

社會公正是社會工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作。

E.社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。

2.

第

33

題

居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

3.

第

55

題

機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

4.日前上海浦東新區(qū)“家庭專業(yè)社會工作服務(wù)”項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)，以下競標(biāo)的項(xiàng)目中能夠促進(jìn)家庭能力提升的是（）。

A.濰坊社區(qū)家庭健康講座活動B.“親子一日游”活動C.三林鎮(zhèn)“外來媳”團(tuán)體沙龍活動D.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導(dǎo)

5.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

6.老李最近在工作中頻頻出錯，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會工作者，你認(rèn)為老李兒子學(xué)習(xí)成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

7.老年社會工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)不包括（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

8.

第

38

題

視力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致形象思維貧乏，借助于語言、概念進(jìn)行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發(fā)生困難，這指的是（）的特點(diǎn)。

9.

第

53

題

家庭病床模式主要由社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，向社區(qū)康復(fù)對象提供在（）進(jìn)行的醫(yī)療、預(yù)防、保健、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。

10.

第

53

題

矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象通過（）來維持其基本的生活。

11.班主任向社會工作者小姚反映，學(xué)生小華最近數(shù)學(xué)成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態(tài)度，根本不像個學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對上述情況，小姚在介入時首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題是（）

A.小華的優(yōu)勢潛能B.老師的教育方式C.小華的學(xué)習(xí)興趣D.老師的教學(xué)方法

12.

第

60

題

在安置社會工作中，針對大多數(shù)個案，社會工作者都扮演著（）的角色。

13.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

14.

第

48

題

社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對象不良的行為。這種工作技巧在心理社會模式中被稱為（）。

A.心理動力反映B.間接治療C.直接影響D.支持E.探索——描述——宣泄

15.某社區(qū)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展針對老年人的健康教育活動。在服務(wù)策劃階段，社會工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動場地

C.招募志愿者為老年人開展健康講座

D.了解老年人對健康教育活動的滿意度

16.小徐是某中學(xué)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小徐可以將個案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時引用

17.

第

45

題

（）是中央和地方各級政府長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作，對我國的國防和軍隊(duì)建設(shè)具有重大意義。‘

18.在服務(wù)對象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問題時，需要社會工作者立即進(jìn)行介入，此時最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆訛?)。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會救助D.經(jīng)濟(jì)援助

19.華心社會工作服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點(diǎn)半”課堂，幫助在孩子放學(xué)后無法照顧的社區(qū)居民進(jìn)行課余托管服務(wù)。該服務(wù)屬于（）A.課后服務(wù)B.校外服務(wù)C.幫教服務(wù)D.文化教育服務(wù)

20.下列屬于醫(yī)院社會工作服務(wù)的是()。

A.精神健康社會工作B.公共衛(wèi)生社會工作C.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)D.預(yù)防教育工作E.訓(xùn)練青少年處理焦慮、抑郁情緒

21.老年社會工作在個體層面的目的是（）。

A.為老年人提供各種支持性服務(wù)

B.讓老年人獲得更好的社會支持

C.協(xié)助老年人應(yīng)對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)

D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能

22.在（）的框架下，社會工作者需要摒棄權(quán)力思維和控制行為，轉(zhuǎn)而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達(dá)觀點(diǎn)和行使權(quán)利，并促進(jìn)服務(wù)對象成為一個自我決定和自我負(fù)責(zé)的人。公共衛(wèi)生社會工作者利用此幫助服務(wù)對象建立起復(fù)原力、力量、希望和成功，并發(fā)出一個明確的信息，即有人關(guān)心他，并且曾經(jīng)有人有過同樣的經(jīng)歷。

A.社會倡導(dǎo)B.社會營銷C.健康促進(jìn)D.行為干預(yù)

23.基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是()。

A.對低保對象的日常管理

B.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源

D.協(xié)助申請最低生活保障

24.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

25.社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)（）。

A.由政府主導(dǎo)B.依靠社區(qū)居民C.依靠當(dāng)?shù)亟值擂k事處D.依靠當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會

26.某女士朱某找到社區(qū)社會工作者小王求助。朱某講到，她的丈夫向她提出離婚，理由是她不愛干凈，不講衛(wèi)生，但朱某說，她丈夫每周末回家前，她肯定會把家里的里里外外都打掃一遍，她覺得已經(jīng)非常干凈了，但她丈夫回來后的第一件事情肯定是去打掃衛(wèi)生，這讓她也很受不了，覺得丈夫沒有尊重她的勞動成果。針對這樣的情況，社會工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識方法與夫妻各方單獨(dú)會談或聯(lián)合會談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入，使朱某夫妻兩人的關(guān)系有所緩解，社會工作者的工作是（）。

A.解決特殊困難B.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C.代際沖突輔導(dǎo)D.家庭暴力介入

27.企業(yè)中職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等屬于（）

A.興趣、娛樂小組B.成長小組C.教育小組D.支持小組

28.下列哪個選項(xiàng)不是社會工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

29.

第

8

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。

30.

第

2

題

中國婦女（）代表大會(1988年)號召全國婦女振奮tl尊、tl信、自立、自強(qiáng)精神。

31.因父母工作調(diào)動，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運(yùn)用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過相關(guān)活動增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

32.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

33.社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

34.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

35.作為社會保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，()是一種新型的社會救助制度，從操作角度看也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

A.社區(qū)居民保險(xiǎn)制度B.社區(qū)居民福利制度C.一老一小醫(yī)療保險(xiǎn)D.社區(qū)居民救濟(jì)制度

36.小胡和愛人大學(xué)畢業(yè)后留在了當(dāng)?shù)?，組建了自己的家庭，結(jié)婚三年后，生下了一個女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起?，F(xiàn)在，小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

37.小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)安撫

38.

第

20

題

在影響決策者技巧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用的是（）。

39.

第

5

題

自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵從事個體經(jīng)營的在（）年內(nèi)享受免費(fèi)政策。

40.某地自實(shí)行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項(xiàng)是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報(bào)告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

二、多選題(20題)41.

第

86

題

以（）的方式去幫助兒童的發(fā)展，是兒童個案工作在其理論和方法上的首要考慮。

42.醫(yī)務(wù)社會工作者面對病患時，往往需要對病患的需求進(jìn)行分析。小張是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，當(dāng)他面對心臟病患者時，他需要對（）需求進(jìn)行分析。

A.患者的經(jīng)濟(jì)收人水平B.患者對于治療的適應(yīng)C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認(rèn)知E.患者的家庭支援網(wǎng)絡(luò)

43.

第

95

題

（）是老年人最常見的認(rèn)知和情緒同題。

44.

第

69

題

非政府組織開展的家庭救助，通常具有（）。

45.小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作，小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點(diǎn)面對的任務(wù)是（）。

A.為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備

B.重新調(diào)整夫妻角色

C.學(xué)習(xí)把子女作為成人對待

D.接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求

E.適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求

46.

47.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對象的發(fā)展和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會工作者選擇的介入行動應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動l,2增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識講座

48.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

49.

第

66

題

傳統(tǒng)社會中的家庭功能主要表現(xiàn)在生育、養(yǎng)育和生產(chǎn)等方面。社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及計(jì)劃生育政策的實(shí)施，可使家庭的一些（）功能向社會轉(zhuǎn)移。

50.社會工作者周瑾采用社區(qū)工作方法開展矯正社會工作，則她在開展工作過程中應(yīng)該注意的問題有（）。

A.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)，提供整合性的服務(wù)

D.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

E.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

51.社會工作專業(yè)主要通過什么方式來滿足安置對象的社會再適應(yīng)的心理需求?()

A.為安置對象及其家人提供心理輔導(dǎo)

B.為安置對象及其家人提供信息咨詢

C.為安置對象及其家人提供生活照顧

D.為安置對象及其家人提供社會環(huán)境改善方面的服務(wù)

E.為安置對象及其家人提供就業(yè)培訓(xùn)

52.下列各項(xiàng)屬于社會工作者制訂服務(wù)計(jì)劃原則的是（）。

A.簡單易懂B.有服務(wù)對象的參與C.計(jì)劃與工作的總目的、宗旨相符合D.尊重服務(wù)對象意愿E.詳細(xì)、具體

53.

第

81

題

針對全體女性人口開展的婦女社會工作有（）。

54.

第

98

題

社區(qū)社會工作包括哪幾方面的主要內(nèi)容？（）

55.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，宏觀方面的干預(yù)策略有()。

A.向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)

B.向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動計(jì)劃

56.關(guān)于殘疾人社會工作中的社區(qū)康復(fù)模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復(fù)模式積極協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復(fù)模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復(fù)模式調(diào)動了殘疾人的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，使之積極參與社會生活

D.社區(qū)康復(fù)模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復(fù)模式為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)

57.

第

91

題

學(xué)校社會工作者重點(diǎn)要從以下方面對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（）。

58.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識

E.社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

59.

第

62

題

社會救助社會工作的特點(diǎn)有（）。

60.在殘疾人社會工作中，職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

三、案例分析題(3題)61.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵?。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當(dāng)子女趕到時，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

62.小安是一名精神病患者，后來因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.B國際社會工作界把社會價(jià)值觀歸納為以下六個方面：服務(wù)；社會公正；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特點(diǎn)是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關(guān)內(nèi)容請參閱奇偶才第二章第一節(jié)。

2.A

3.C主動求助者，通常是一個人、一個家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。這種服務(wù)對象是比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁捶?wù)。因而，機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望兩者之間具有較大的一致性。

4.D

5.B為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

6.C

7.BB項(xiàng)屬于老年社會工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

8.D

9.C

10.A參考第七章第一節(jié)。矯正對象的教育、就業(yè)權(quán)益的保障的需要中，矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象能夠通過自身的能力來維持其基本生存條件，B、D、E為外部環(huán)境的改變，C選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。因此，答案為A。

11.B數(shù)學(xué)老師的教育方式存在問題，挫傷了小華的學(xué)習(xí)積極性，因而最先關(guān)注的焦點(diǎn)問題的應(yīng)是老師的教育方式。

12.D

13.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

14.E題干中解釋的正是探索——描述——宣泄的內(nèi)涵。見教材第四章第一節(jié)。

15.AA項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃的服務(wù)策劃前的分析工作；BC屬于社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段；D屬于社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的結(jié)束階段。

16.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

17.A

18.B

19.A課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會不良青少年等。

20.C\r\n醫(yī)院社會工作服務(wù)包括的內(nèi)容有：心理社會評估和干預(yù)、危機(jī)干預(yù)、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)、出院計(jì)劃、外展服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作等

21.D在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重大生活轉(zhuǎn)變的時候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務(wù)。

22.A倡導(dǎo)作為社會工作的核心技能之一，源于社會工作長期致力于減少不利地位和壓迫的歷史。在社會倡導(dǎo)的框架下，社會工作者需要摒棄權(quán)力思維和控制行為，轉(zhuǎn)而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達(dá)觀點(diǎn)和行使權(quán)利，并促進(jìn)服務(wù)對象成為一個自我決定和自我負(fù)責(zé)的人。公共衛(wèi)生社會工作者利用社會倡導(dǎo)技術(shù)，幫助服務(wù)對象建立起復(fù)原力、力量、希望和成功，并發(fā)出一個明確的信息，即有人關(guān)心他，并且曾經(jīng)有人有過同樣的經(jīng)歷。

23.B基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實(shí)施與評估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。B項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會保險(xiǎn)。

24.A

25.B社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與其日常生活密切相關(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等。

\n

26.B社區(qū)社會工作者可以提供的家庭幫助包括：婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、代際沖突輔導(dǎo)、家庭暴力介入、解決特殊困難、子女教育輔導(dǎo)。其中，婚姻關(guān)系輔導(dǎo)指的是，社會工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識方法與夫妻各方單獨(dú)會談或聯(lián)合會談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入。例如，要求夫妻雙方角色互換、改變溝通方式、學(xué)習(xí)向?qū)Ψ奖磉_(dá)關(guān)懷等。

27.B企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進(jìn)職工個人健康的成長。成長小組的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。

28.D

29.D

30.B

31.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。

32.A社會工作者運(yùn)用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。在具體實(shí)施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制訂救助和發(fā)展的目標(biāo)；③注重救助對象的參與和互助。

33.D社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

34.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。

35.A【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會救助社會工作。

36.B主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。

37.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會。

38.B

39.C

40.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。

\n

41.AC

42.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個方面：①心臟病患者對于疾病的認(rèn)知；②患者對于疾病和治療的適應(yīng)；③心理情緒支援；④家庭支援網(wǎng)絡(luò)；⑤出院照顧。

\n

43.ABCD

44.AD

45.AD題中，小紅的家庭處于子女獨(dú)立階段，小紅的父母需要面對的任務(wù)有：①為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備；②接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求。BC兩項(xiàng)屬于家庭調(diào)整階段面對的任務(wù)；E項(xiàng)屬于中年夫婦家庭階段面對的任務(wù)。

\n

46.ACD

47.ABDE社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力。參加勤工儉學(xué)活動增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項(xiàng)是錯誤的。

48.AEBCD項(xiàng)屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

49.ABDE

50.ADE在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意以下幾個方面的問題：①進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境；②開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣；③挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。

51.ABCDE

52.BCDEBCDE制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

53.ABCD

54.ABCD

55.AB宏觀方面的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；③開展國際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對受暴婦女的社會救助機(jī)制；⑤向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會構(gòu)建尊重婦女的良好社會氛圍。

\n

56.ABCE社區(qū)康復(fù)是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會生活。D項(xiàng)，實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊(yùn)涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

57.ABD

58.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障