管理計算機名詞解釋

一、名詞解釋

1、信息：對事物運動狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號。

2、管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。

3、信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個系統(tǒng)或一次

處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用

的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定

義。

4、信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回

到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結(jié)果信

息稱為反饋信息。

5、DSS：在半結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協(xié)

助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預(yù)測和選擇方案，以提高決策

有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。

6、GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計算機輔助系統(tǒng)。

7、智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

8制造資源計劃(ManufacturingResourcePlanning,MRPII)系統(tǒng)：COPICS是美國

IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的MRPII

商品化軟件。

9、企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)：根據(jù)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其

實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求，對企業(yè)資源全

面管理的思想。

10、企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣

泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效

益、增強企業(yè)競爭力的過程。

11>計算機集成制造系統(tǒng)(ComputerIntegretedManufacturingSystem,CIMS)：企

業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個方面的結(jié)合,

組成計算機集成制造系統(tǒng)。

12>企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering,BPR)：對企業(yè)的流程進

行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵

經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。

13、供應(yīng)鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零

售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

14、虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實體組織的企

業(yè)。

15、企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。

16、電子商務(wù)(ElectronicCommerce,EC)：對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易

各方通過計算機和通信網(wǎng)絡(luò)進行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方

式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進行商業(yè)交易。

17、計算機軟件：計算機程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。

18、系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計算機、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

19、操作系統(tǒng)：控制和管理計算機硬件、軟件資源，合理組織計算機工作，并為

用戶使用計算機提供服務(wù)的軟件。

20、數(shù)據(jù)通信.：在收發(fā)站之間傳送這些二進制代碼序列的過程。

21、模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時間和幅度取值上都是連續(xù)的。

22、數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時間上是離散的，在幅度取值上

是經(jīng)過量化的。

23、基本頻帶：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號

時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。

24、調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制

25、解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào)

26、通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。

27、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)：一個企業(yè)為實現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨立網(wǎng)絡(luò)。

28、企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。

29、數(shù)據(jù)庫(DataBase,DB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外

存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨立的一組相互關(guān)聯(lián)

的數(shù)據(jù)集合。

30、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為

DBMS(DataBaseManagementSystem)□

31、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(DataBaseSystem)：以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫方式管理大

量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。

32、模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)

的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

33、實例：模式的一組值稱為模式的一個實例。

34、模型：對現(xiàn)實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。

35＞實體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。

36、屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。

37、碼:在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(確定)實體的屬性或?qū)傩越M的稱為實體的碼。

38、域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

39、實體型：用實體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實體的共同特

征和性質(zhì)，它被稱為實體型。

40、邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實世界，它描述了數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。

41、物理數(shù)據(jù)模型：用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法的。

42、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

43、關(guān)系(Relation)：一張二維表對應(yīng)一個關(guān)系。

44、屬性(Attribute)：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區(qū)別。

45、元組(Topi)：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。

46、框架(rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架(關(guān)系型)。

47、分量：表中的每一個屬性值。

48＞域(Domain)：每個屬性的取值范圍。

49、主碼(PrimaryKey)：-Is"關(guān)系中往往會有多個候選碼，可以指定一個為主碼。

50、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中，

叫做數(shù)據(jù)庫表(簡稱庫表)；但是也可以獨立存在，叫做自由表。

51、關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。

52、系統(tǒng)工程：為了合理地進行開發(fā)、設(shè)計和運用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組

織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。

53、系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，發(fā)展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過

程，這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。

54、原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求,

開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之

為原型。

55、對象：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。

56、對象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和服

務(wù)。

57、類：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和“類

實現(xiàn)“兩大部分組成。

58、類繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)

構(gòu)。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此

子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。

59、諾蘭模型：在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機應(yīng)用發(fā)展的客觀道路

及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(StrategySetTransformation,SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成--

個信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過

程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。

61、關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要

得到的決策信息、是值得管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域。

62、現(xiàn)狀調(diào)查：在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳盡、深入的調(diào)查和

分析，收集一切有關(guān)的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下

一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。

63、業(yè)務(wù)流程圖：以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處

理過程及所涉及的信息進行描述。

64、數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏

輯模型的主要工具。它有兩個特點：概括性，抽象性。

65、外部實體：不受所描述的系統(tǒng)控制，獨立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另

一個信息系統(tǒng)。

66、數(shù)據(jù),：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能

輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。

67、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

68、功能分析：對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細的說明。

69、U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊

第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中

在各功能與數(shù)據(jù)類的交*處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。如果在某功能中建立了

一個數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交*處填上字母C,如果完成某功能要應(yīng)用

一個數(shù)據(jù)類，則在交*處填上字母U。

70、非法耦合：一個模塊與另一個模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個模塊中的某些內(nèi)容

在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。

71、以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)：如果待分解的模塊是一個數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即內(nèi)部包

含若干順序執(zhí)行且對某些數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換處理，稱為以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)。這種模

塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。

72、數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計：為個確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個最適合應(yīng)用要

求的物理結(jié)構(gòu)的過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。

73、物理數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物

理數(shù)據(jù)模型。

74、E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R（實體一聯(lián)系）模型，或者叫做

E-R圖。

75、用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計中，用戶的局部概念模式是全局概念

模式的子集，叫做用戶模式、外模式，它是從用戶的觀點看到的數(shù)據(jù)庫，所以也

叫做用戶的視圖。

76、程序設(shè)計：實際上是對象的設(shè)計。對象有自己的數(shù)據(jù)（屬性），也包括作用于

數(shù)據(jù)的操作（方法）和對象的響應(yīng)（事件）o

77、人機對話：也叫人機交互，是指在程序運行過程中，為了控制或校驗?zāi)康模?/p>

通過計算機顯示屏幕，使人和計算機對話（交互）的操作。

78、數(shù)據(jù)源：報表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時表。

79、布局：用來定義報表輸出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一對多

布局、多欄布局等。

80、處理過程設(shè)計：對控制結(jié)構(gòu)圖中，每一個模塊內(nèi)部的處理過程，進行具體的

描述。

81、程序設(shè)計任務(wù)書：詳細地描述這個處理邏輯可以使用“輸入一加工一輸

出”（InpuProcessOutput,IPO）圖。IPO圖將為編制程序提供指導(dǎo)，所以也叫做程

序設(shè)計任務(wù)書。

82、系統(tǒng)設(shè)計說明書：又稱為系統(tǒng)設(shè)計報告，是系統(tǒng)設(shè)計的最后成果，也是新系

統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實施的依據(jù)。

83、語法錯誤：因程序設(shè)計人員對程序設(shè)計語言的理解不夠，或程序設(shè)計基本功

不扎實造成的結(jié)果。

84、系統(tǒng)錯誤：由于計算機硬件、軟件引起的錯誤。

85、邏輯錯誤：雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯誤。

86、對象：一般來說，現(xiàn)實世界中可以獨立存在的，能夠被區(qū)分的一切實體（事

物）都是對象。

87、類：一組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說是具有共同屬性、共同

操作性質(zhì)的對象的集合。

88、屬性：對象外觀及行為的特征。

89、事件：對象可以識別和響應(yīng)的行為與操作。

90、方法：對象所具有的功能，因為一種功能必然是由一個過程來支持。

91、系統(tǒng)主控程序：簡稱為主程序，是用來設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)

用用戶初始界面、啟動事件循環(huán)的最高一級的程序。

92、項目管理器：開發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺?！绊椖俊笔窍嚓P(guān)文件、數(shù)

據(jù)及對象的集合。

93、系統(tǒng)測試：保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，對整個系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系

統(tǒng)設(shè)計和實施的最終審查。

94、系統(tǒng)錯誤：與外部接口錯誤、子程序調(diào)用錯誤、參數(shù)使用錯誤等。

95、信息中心：計算機化的管理信息系統(tǒng)是一個人——機系統(tǒng)，因此，計算機管

理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個組織稱之為信息中心。

96、信息中心：負責(zé)對企業(yè)的信息資源進行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機

構(gòu)。其管理的基本方式有集中式與分散式兩種。

97、集中式：將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)全部集中于統(tǒng)

一的信息中心，企業(yè)任何一個部門的信息資源需求都由信息中心負責(zé)提供。

98、安全性：應(yīng)保護管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞，

防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。

99、可*性控制：主要指防止來自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯、故障而采取的保護措施。

100、人員及管理控制：主要指用戶合法身份的確認和檢驗。

101、存取控制：通過用戶鑒別，獲得使用計算機權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好

的用戶權(quán)限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性

的重要措施。

102、操作權(quán)限：一方面是用戶的可操作對象，另一方面是用戶可以進行的操作

類型，即對系統(tǒng)資源的使用權(quán)，運行權(quán)，閱讀權(quán)，修改權(quán)，清除權(quán)等。

103、數(shù)據(jù)加密：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊

取，在系統(tǒng)中應(yīng)對機密數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩胧?/p>

104、系統(tǒng)可靠性：在運行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。

105、系統(tǒng)的冗余設(shè)備：主要指中央處理器、內(nèi)存儲器，也可以包括外存儲器、

輸入/輸出設(shè)備等。

二、簡答

1、管理的概念

1）管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)2）管理是對組織資源進行合理配置的過程3）

管理的實施是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動進行的。

2、管理信息的作用

1）管理信息是重要的資源2）管理信息是決策的基礎(chǔ)3）管理信息是實施管理

控制的依據(jù)4）管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

3、管理信息的特點

1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性2）信息資源的非消耗性3）信息量大4）信息處理方

法的多樣性5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時間上的不一致性。

4、以工業(yè)企業(yè)為例，其固定信息由哪些部分組成：1）定額標(biāo)準(zhǔn)信息2）計

劃合同信息3）查詢信息

5、在企業(yè)經(jīng)營活動中，決策大致可以分為哪兒類，各種管理類型的管理活動所

要求的信息的有什么差別？

1）戰(zhàn)略規(guī)劃2）管理控制3）日常業(yè)務(wù)管理

差別在于：1）信息范圍不同2）信息源不同3）信息概括程度不同4）信息的

時間性不同5）信息更新間隔期不同6）信息加工處理方法不同7）信息使用頻

率不同

6、計算機應(yīng)用的發(fā)展階段

1）電子數(shù)據(jù)處理（ElectronicDataProcessing,EDP）2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem,MIS）階段3）支持決策

7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點：

（1）在企業(yè)管理中全面使用計算機（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)

絡(luò)（3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題

8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點。

（1）主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題（2）系統(tǒng)主要應(yīng)

用數(shù)據(jù)和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。

（3）易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用（4）系統(tǒng)支

持但不是代替高層管理者制定決策

9、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的基本條件

（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好決策、抓

好落實。（3）建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)

10、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式

（1）職能結(jié)構(gòu)（2）管理階段結(jié)構(gòu)（3）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（4）

全面綜合結(jié)構(gòu)

11、ERP的特點：（1）實現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成（2）采用信息技術(shù)的最

新成果（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域

（1）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。（2）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、

智能化。（3）企業(yè)商務(wù)活動的電子化

13、企業(yè)進行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面：（1）業(yè)務(wù)流程重組（2）

供應(yīng)鏈管理（3）虛擬企業(yè)

14、電子商務(wù)功能主要包括哪些方面

（1）網(wǎng)上廣告宣傳（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購（4）網(wǎng)上

貨幣支付和電子銀行（5）服務(wù)傳遞（6）意見征詢（7）交易活動管理

15、電子商務(wù)按照其服務(wù)對象的范圍，可劃分為哪幾類

（1）企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（簡稱B-C模式）（2）企業(yè)與企業(yè)之間的電

子商務(wù)（簡稱B-B模式）（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

16、電子商務(wù)的特點：（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)（2）高效、快捷（3）加強

客戶關(guān)系管理（4）提高服務(wù)質(zhì)量

17、DBMS由哪些基本部分組成

（1）數(shù)據(jù)描述語言DDL（DataDescriptionLanguage）（2）數(shù)據(jù)操作語言

DML（DataManipulationLanguage）（3）其他管理和控制程序

18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點：1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。2）數(shù)據(jù)共享。3）數(shù)據(jù)獨立性。4）

可控冗余度。5）統(tǒng)一的管理和控制。

19、關(guān)系模型的基本約束條件

（1）表格中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是基本項。（2）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型,

叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)

定。（3）每列的順序是任意的。（4）每一行數(shù)據(jù)是一個實體諸多屬性值的集

合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。（5）各行順序可以是

任意的。

20、系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)

系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系

統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計

算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要

求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

21、系統(tǒng)開發(fā)的特點：1）復(fù)雜性高2）集體的創(chuàng)造性活動3）質(zhì)量要求高4）產(chǎn)

品是無形的5）歷史短，經(jīng)驗不足。

22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)

（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進行總體

規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對原系統(tǒng)進行深入，細致

的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫系

統(tǒng)分析報告。

（2）在系統(tǒng)設(shè)計階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理

模型。

23、生命周期法的主要優(yōu)缺點

（1）生命周期法的主要優(yōu)點是：1）強調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。2）

嚴格區(qū)分工作階段

（2）生命周期法的主要缺點是：1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求2）開發(fā)周

期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化。

24、原型法的主要優(yōu)點：1）符合人們認識事物的規(guī)律2）用戶參與積極性高（3）

開發(fā)周期短，使用靈活

25、系統(tǒng)開發(fā)的方式：1）由本企業(yè)自行開發(fā)2）委托開發(fā)3）企業(yè)與軟件公司

合作開發(fā)4）購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品

26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點

（1）自行開發(fā)的主要優(yōu)點是：1）用戶的需求可以得到充分滿足2）系

統(tǒng)維護容易3）可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應(yīng)用的隊伍

（2）自行開發(fā)的主要缺點是：1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長2）難于擺脫本

企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。3）用

于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費用高

27、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)

制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項目小組的工作；批準(zhǔn)項目計劃；

在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開發(fā)進度。

28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的

（1）保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企

業(yè)競爭力的有力工具。

（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求（3）為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)

開發(fā)決策提供依據(jù)（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序

29、關(guān)鍵成功要素法（CSF）分析的步驟

（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)（2）識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功

要素（3）確定關(guān)鍵要素（4）識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的

明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進行審

定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個

新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

31、初步調(diào)查的內(nèi)容

（1）企業(yè)和環(huán)境概況（2）信息處理狀況（3）開展系統(tǒng)開發(fā)的資

源情況（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系

統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

32、可行性研究報告的主要內(nèi)容

（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需

求。（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。（4）經(jīng)濟可行性分析（5）

技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運行的可行性分析（7）結(jié)論

33、可行性研究報告的結(jié)論

（1）可以立即開始開發(fā)工作（2）需要推遲到某些條件具備后才能進行系統(tǒng)

開發(fā)（3）需要對目標(biāo)進行某些修改后才能進行系統(tǒng)開發(fā)

（4）完全不可行，沒有必要進行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。

34、系統(tǒng)分析報告的主要內(nèi)容：1）原系統(tǒng)的狀況和問題2）新系統(tǒng)的目標(biāo)3）新

系統(tǒng)的邏輯設(shè)計4）有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

35、結(jié)構(gòu)化設(shè)計的要點

（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精。（3）上層模塊分解為下層模塊，有

三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

36、模塊獨立性的優(yōu)點：（1）系統(tǒng)容易開發(fā)（2）系統(tǒng)可靠性高（3）系統(tǒng)容

易維護

37、集成完整E-R圖時應(yīng)當(dāng)注意幾點

（1）消除不必要的冗余實體、屬性和聯(lián)系。（2）解決各分E-R圖之

間的沖突（3）根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖

38、影響系統(tǒng)的安全性的因素

（1）自然災(zāi)害、偶然事件。（2）軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件

遭泄密和破壞。（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。（4）硬件故障

39、系統(tǒng)安全性保護措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）

存取控制（4）數(shù)據(jù)加密

40、系統(tǒng)運行的管理制度：1）系統(tǒng)操作員操作制度2）子系統(tǒng)操作員操作制度

3）計算機機房管理制度4）文檔管理制度5）應(yīng)用軟件維護制度

三、選擇

1、只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。

2、管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機器資源（包括設(shè)備和能

源）、資金資源和信息資源五類。

3、如果信息不充分，決策就失去了根本的依據(jù)

4、企業(yè)中物流是單向的、不可逆的，而信息流是雙向的，即有信息反饋。

5、按信息穩(wěn)定性分類，將信息分為固定信息和流動信息兩類。

6、通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在0.85以上的信息劃成為固定信息。

7、信息穩(wěn)定系數(shù)=（信息項目總數(shù)-變動數(shù)）/信息項目總數(shù)

8、按決策層次分類，將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。

9、管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方

面。

10、根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次

信息收集兩種。

11、從信息加工本身來看，可以分為數(shù)值運算和非數(shù)值處理兩大類。

12、現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可歸結(jié)為及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟四個方面。

13、系統(tǒng)中許多信息會在不同的管理工作中共享，因此，要求系統(tǒng)內(nèi)的同一個信

息應(yīng)具有統(tǒng)一性（惟一性）。

14、信息不在于多，而貴在適用。

15、信息的及時性，準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上。

16、EDP的主要目標(biāo)是提高管理人員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率，減輕工作負擔(dān),

節(jié)省人力和降低工作費用。

17、-個專家系統(tǒng)ES有兩個核心組成部分：一個是存放專門知識的知識庫；另

一個是利用知識庫的知識實現(xiàn)問題求解的推理機。

18、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

19、按計算機的規(guī)模和性能，計算機可以分為六大類：巨型機，小巨型機，大型

機、中型機，小型機，個人機，工作站。

20、目前計算機都是由運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備等五個基本部分

構(gòu)成的。(馮?諾依曼體系結(jié)構(gòu))

21、I/O接口是輸入輸出接口，可以外接打印機，顯示器，外存儲器等各種輸入

輸出外部設(shè)備。

22、隨機存儲器(RAM),只讀存儲器(ROM)。

22、軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。

23、評價計算機性能的指標(biāo)包括：字長，運算速度，內(nèi)存容量，主頻，存取周期,

總線寬度。

24、總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。

25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

26、信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲(HZ)。

27、數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括：專線連接，電路交換和存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換。

28、計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能包括：數(shù)據(jù)通信，資源共享，分布處理。

29、計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。

30、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)可以分為點對點式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。

31、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍分為：局域網(wǎng)(LocalAreaNetwork,LAN),廣域網(wǎng)

(WideAreaNetwork,WAN)O

32、常見的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有：星型拓撲，環(huán)型拓撲，總線型拓撲，樹型拓

撲。

33、在局域網(wǎng)中，計算機的相對地位有對等和客戶機/服務(wù)器方式兩種形式。

34、目前絕大多數(shù)局域網(wǎng)都采用客戶機/服務(wù)器(client/server)網(wǎng)絡(luò)模式。

35、因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機和信息資源等組成。

36、因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是

TCP/IP(TransmissionControlProtocol/IntemetProtocol)協(xié)議。

37、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、計算機硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶(最

終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計員和數(shù)據(jù)庫管理員)四個部分構(gòu)成。

38、數(shù)據(jù)庫模式主要分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩個方面。

39、模式反映的是數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，一旦定義好基本上就不再變動；而實例反映的

是數(shù)據(jù)庫某個時刻的狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。

40、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式中還提供了兩個映像功能：一個是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯

結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能；另一個是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)

功能。第?種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)改變時邏輯結(jié)構(gòu)不變，因而相應(yīng)的程序也

不變，這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨立性；第二種映像使得邏輯結(jié)構(gòu)改變時，用戶結(jié)構(gòu)

不變，應(yīng)用程序也不用改變，這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨立性。

41、在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的工具。

42、數(shù)據(jù)模型分為兩類，以人的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做概念模型(或稱信

息模型)，以計算機系統(tǒng)的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

43、實體型之間的聯(lián)系包括：一對一(1:1)、一對多(l:n)和多對多(m:n)三類。

44、數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。

45、邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。

46、人們一般以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來命名數(shù)據(jù)模型，如層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系

模型、面向?qū)ο竽Ｐ偷取?/p>

47、層次模型以每個實體為結(jié)點，上層結(jié)點叫做父結(jié)點，下層結(jié)點叫做子結(jié)點。

48、關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)范化的，即要求每個關(guān)系必須滿足一定的條件，

其中最基本的一條就是，關(guān)系中每個分量必須是不可再分的基本項。

49、專門的關(guān)系運算主要有選擇（篩選）、投影和連接三種。

50、VisualFoxPro6是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

51、一個表就是一個關(guān)系，它總是以文件的形式存放在計算機的外存儲器中，文

件的擴展名是DBF。

52、在VFP中一張二維表稱為一個數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)庫也可作為一個文件存放在計

算機外存儲器中，其擴展名是DBC。

53、如果為一-條語句命令增加注釋，必須在注釋內(nèi)容前插入注釋引導(dǎo)符：&&

54、系統(tǒng)開發(fā)是一項創(chuàng)造性活動，是創(chuàng)新。

55、按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性，整體性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性等

特征。

56、滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點和歸宿。

57、強調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，再設(shè)計物理模型的開發(fā)思路。

58、分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解一協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。

59、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計的方法，其要點是“自頂向下”地開發(fā)系統(tǒng)，由整體到

各組成部分，由表及里，由抽象到具體，逐步求精。

60、目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法為結(jié)構(gòu)化生命周期法。

61、生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實

施三個階段。

62、發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性，擴充性和可維護性，

使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。

63、數(shù)據(jù)表征了對象的狀態(tài)，操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。

64、系統(tǒng)開發(fā)項目組成員由三類人員組成，即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計員和企業(yè)管

理人員。

65、一個企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。

66、諾蘭模型六個階段是：初始階段，普及階段，控制階段，集成階段，數(shù)據(jù)管

理階段，成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關(guān)注的是信息技術(shù)的應(yīng)用本

身，在第4階段到第6階段人們關(guān)注的重點是信息資源的管理和有效應(yīng)用。

67、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有：戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法，關(guān)鍵成功要素法，企業(yè)系統(tǒng)

規(guī)劃法。

68、人們借助關(guān)鍵成功要素法，可以對企業(yè)成功的重點因素進行辨識，確定企業(yè)

的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

69、系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運行方面進行分析和

評價。

70、系統(tǒng)生命周期第一階段的工作是系統(tǒng)分析。

71、系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面

和真實的情況，分析用戶信息需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

72、現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和

信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個方面。

73、現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)

系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來。

74、企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息，這些信

息是企業(yè)決策，控制，協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。

75、為了準(zhǔn)確地表達原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究

和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。

76、數(shù)據(jù)流用一根箭線表示，箭頭指向數(shù)據(jù)流動的方向，箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地

方，它可以產(chǎn)生于或流向外部實體，處理功能，也可以產(chǎn)生于或流向數(shù)據(jù)存儲。

77、用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個統(tǒng)一-的整體，進行綜

合的邏輯描述。首先要劃定系統(tǒng)的邊界，然后逐步求精，逐層深入分析。

78、一般一個功能至多分解為10個下層功能。

79、擴展的數(shù)據(jù)流程圖其繪制過程就是在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，進行改進和

擴展，形成計算機化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過程。

80、最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。

81、數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)

據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。

82、數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)

據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細說明。

83、數(shù)據(jù)字典中的條目有六種形式：數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲，處

理功能，外部實體。

84、從邏輯上進行分析，處理功能可歸納為三類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算

術(shù)運算、邏輯判斷。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描述功能分析的

工具。

85、用結(jié)構(gòu)化語言任何處理邏輯都可以表達為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。

86、系統(tǒng)設(shè)計階段的主要目的是根據(jù)已批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報告，考慮實際的技術(shù)，

經(jīng)濟和運行環(huán)境等條件，確定新系統(tǒng)的物理實施方案。

87、系統(tǒng)設(shè)計階段的主要活動有：系統(tǒng)總體設(shè)計，系統(tǒng)詳細設(shè)計，編寫系統(tǒng)設(shè)計

報告。

88、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)，是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計應(yīng)用軟件系統(tǒng)的

物理結(jié)構(gòu)。

89、系統(tǒng)物理模型必須符合邏輯模型，能夠完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能,

這是物理設(shè)計的基本要求。

90、系統(tǒng)應(yīng)具有可修改性，即易讀，易于進行查錯、改錯、可以根據(jù)環(huán)境的變化

和用戶的要求進行各種改變和改進。系統(tǒng)是否具有可修改性，對于系統(tǒng)開發(fā)和維

護影響極大。

91、在系統(tǒng)生命周期中各階段的應(yīng)用軟件費用及人力投入大體分布如下：系統(tǒng)開

發(fā)：20%,系統(tǒng)維護：80%o

92、在機構(gòu)化總體結(jié)構(gòu)設(shè)計中，整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)由多個功能模塊組成，通過合

理的劃分和組織模塊，正確處理模塊之間與模塊內(nèi)部的聯(lián)系，達到使整個系統(tǒng)有

良好的可用性，可讀性，可修改性，易于調(diào)試和維護的目的。

93、系統(tǒng)是否具有可修改性與其結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。

94、必須設(shè)計一種合理的物理結(jié)構(gòu)，將波動效應(yīng)降低到最低限度，才能提高系統(tǒng)

的可修改性。

95、1974年美國的w.stenvens等首先提出了“結(jié)構(gòu)化設(shè)計”的構(gòu)想。

96、具體操作由下層模塊去完成，上層模塊主要起到判斷，控制和傳遞信息的功

能。

97、模塊分解的規(guī)則是：模塊獨立性，模塊凝聚，模塊耦合。

98、模塊獨立程度可以由兩個定性指標(biāo)衡量，即：為保證模塊相對獨立，應(yīng)使模

塊內(nèi)部自身聯(lián)系緊密，而模塊外部相互之間的信息聯(lián)系要盡可能減少，這是設(shè)計

物理模型的兩項重要原則。

99、要衡量模塊自身聯(lián)系是否緊密、與外部的聯(lián)系是否合理，需引入模塊凝聚、

模塊耦合的概念。

100、模塊凝聚是用以衡量一個模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，

也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

101、模塊按凝聚程度的高低可分為五級：偶然凝聚，邏輯凝聚，時間凝聚，數(shù)

據(jù)凝聚，功能凝聚。

102、模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結(jié)構(gòu)性能的重

要指標(biāo)。

103、耦合有三種類型：數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，非法耦合。

104、繪制控制結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)是數(shù)據(jù)流程圖。繪制控制結(jié)構(gòu)圖，首先是將上層數(shù)

據(jù)流程圖映射為上層控制結(jié)構(gòu)圖，由頂層數(shù)據(jù)流程圖開始，逐級下推。

105、低層次模塊結(jié)構(gòu)的分解采用以下兩種不同的方式：以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的分

解，以業(yè)務(wù)為中心結(jié)構(gòu)的分解。

106、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的目標(biāo)是建立一個合適的數(shù)據(jù)模型。

107、數(shù)據(jù)庫設(shè)計可以分為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計三個階

段。

108、E-R圖主要是由實體、屬性和聯(lián)系三個要素構(gòu)成的。

109、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)，就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段建立的基本E-R圖，按選

定的管理系統(tǒng)軟件支持的數(shù)據(jù)模型，轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的邏輯模型。

110、E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換是要解決如何將實體和實體間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系。

這種轉(zhuǎn)換的原則是：一個實體轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，一個聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系。

111、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的最后階段是確定數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法,

也就是設(shè)計數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。

112、數(shù)據(jù)庫邏輯數(shù)據(jù)模型的一個關(guān)系對應(yīng)了VFP軟件中的一個表，關(guān)系的屬性

對應(yīng)了表的字段，關(guān)系框架對應(yīng)了表結(jié)構(gòu)，關(guān)系元組對應(yīng)了表記錄。

113、設(shè)計數(shù)據(jù)表需要確定數(shù)據(jù)表名稱，所含字段名稱、類型、寬度以及應(yīng)當(dāng)建

立的索引字段等。

114、NULL的含義是空值。

115、文件有兩種打開方式，“以只讀方式打開”的文件是不能編輯修改的。因為

不需要“共享”數(shù)據(jù)，我們選擇用“獨占”方式打開文件。

116、一個數(shù)據(jù)庫是由數(shù)據(jù)庫文件(.DBC)、數(shù)據(jù)庫備注文件(.DCT)和數(shù)據(jù)庫索引

文件(.DCX)三類文件組成的。

117、關(guān)閉數(shù)據(jù)庫命令格式：CLOSEDATABASE[ALL]忽略[ALL]的命令只關(guān)閉

當(dāng)前數(shù)據(jù)庫文件，增加選項后的命令，可以同時關(guān)閉所有打開的數(shù)據(jù)庫文件。

118、為了加快數(shù)據(jù)的檢索、顯示、查詢和打印速度，需要對文件中的記錄順序

進行重組。實現(xiàn)的方法一般有兩種：一種叫做排序；另一種叫做索引。

119、在VFP系統(tǒng)中主要使用結(jié)構(gòu)復(fù)合索引文件，它的擴展名是.CDX。其中每

個索引都有一個索引標(biāo)記(Tag),能夠確定一種邏輯排列順序。

120、VFP系統(tǒng)提供了四種不同的索引關(guān)鍵字的類型，它們分別是主索引、候選

索引、普通索引和惟一索引。

121＞確定當(dāng)前主索引的命令格式：SETORDERTO[TAG]＜索引標(biāo)

識〉[ASCENDING/DESCEDING]

122、數(shù)據(jù)庫的基本功能就是要組織和管理其中包含的數(shù)據(jù)表及視圖。

123、數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系也可以分為一對一，一對多，多對多三類。

124、在VFP中，表間的聯(lián)系有“永久性關(guān)聯(lián)”和“臨時性關(guān)聯(lián)”兩種。

125、在VFP中，視圖是數(shù)據(jù)庫的一個部分，分為本地視圖和遠程視圖兩類。

126、視圖也以文件的形式保存在存儲器中，文件擴展名為.VUE。

127、代碼設(shè)計的原則是：惟一性，簡單性，易識別性，可擴充性，合理性，規(guī)

范性。

128、代碼的類型包括：順序碼，重復(fù)碼，成組碼，表意碼，專用碼，組合碼。

129、管理信息系統(tǒng)中常見的代碼有部門代碼、人員代碼、物資代碼、設(shè)備代碼、

產(chǎn)品代碼、會計科目代碼等。

130、人員代碼一般有兩種編碼方法：一種是用簡單的順序碼，代碼位數(shù)可以根

據(jù)企業(yè)職工人數(shù)決定；另一種是使用組合碼，因為這樣便于分類、匯總。

131、現(xiàn)在使用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，以對象為中心，將數(shù)據(jù)和程序捆綁在

一起，封裝在對象之中，淡化了解決問題的過程程序。

132、在Windows平臺上，這種對話的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄

方式、對話框方式。

133、下拉菜單一般作為應(yīng)用系統(tǒng)的主菜單，創(chuàng)建菜單的過程可以分成規(guī)劃與設(shè)

計、創(chuàng)建、確定任務(wù)、生成和運行測試五步。

134、在創(chuàng)建菜單項時，如果希望用熱鍵的方式操作，那么在描述菜單項名稱時,

可以在名稱后面輸入：＜+字母＜br＞

135、如果在下拉菜單窗口中用字符串“\_”代替“菜單名稱”內(nèi)容，則子菜單窗口中

增加了一條橫線。

136、創(chuàng)建的菜單格式文件包含“菜單文件”(.MNX)和“菜單備注”(.MNT)兩個文

件。

137、下拉菜單運行命令格式：DO〈菜單文件名.MPR＞在運行菜單的命令中，必

須給定菜單文件的擴展名，否則將自動查找執(zhí)行同名的.PRG程序文件。

138、要創(chuàng)建用戶自定義工具欄必須先建立用戶子類。

139、因為自定義工具欄本質(zhì)上也是一個表單，所以必須有表單集的支持。

140、信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個部分。

141、數(shù)據(jù)信息的輸入可以分為批處理和聯(lián)機處理兩種類型。

142、信息輸入的原則包括：源點輸入，統(tǒng)一輸入，數(shù)據(jù)簡潔，用戶界面友好。

143、輸入數(shù)據(jù)的校驗包括靜態(tài)校驗，重復(fù)校驗，界限校驗，邏輯校驗，平衡校

驗，匹配校驗，存在校驗。

144、報表輸出是最常見、最基本的輸出形式。

145、報表對象包括兩個基本組成部分即數(shù)據(jù)源和布局。

146、報表布局(格式)文件的擴展名是.FRX。

147、建立布局文件方法有：用向?qū)?，用快速報表，用手工操作三種。

148、報表的輸出有兩種形式：一種是在屏幕上顯示，又稱為預(yù)覽，另一種是在

打印機中打印，又稱為硬拷貝。

149、報表輸出命令格式：REPORTFORM〈報表布局文件名〉［范圍］

150、IPO圖的主體是處理過程描述，描述處理過程的工具，可以是圖形、表格

和偽碼。

151、程序設(shè)計的任務(wù)，就是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計說明書中關(guān)于模塊的詳細描述和處理

過程的描述，選擇合適的計算機語言來編制程序的工作。

152、程序設(shè)計的質(zhì)量要求過去強調(diào)程序的正確性、高效率和短小精悍，以適應(yīng)

設(shè)備資源有限的計算機系統(tǒng)；現(xiàn)在則更加強調(diào)程序的正確性、可維護性、可*性

和可理解性。

153、程序應(yīng)該具有較強的容錯能力。

154、“結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計”的方法。其基本原則是自頂而下、逐步求精。結(jié)構(gòu)化程

序方法提出了順序、選擇和循環(huán)三種基本程序結(jié)構(gòu)，任何一個程序都可以用這三

種結(jié)構(gòu)裝配起來O

155、判斷選擇結(jié)構(gòu)包括：簡單判斷選擇，多分支結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)。

156、選項［LOOP］語句可以使程序無條件的跳回DOWHILE語句重新判斷〈條

件〉。

157、選項［EXIT］語句可以使程序無條件的跳出循環(huán)體，接著執(zhí)行ENDDO后面

的語句。

158、在循環(huán)結(jié)構(gòu)中還可以包含循環(huán)機構(gòu)，這就是循環(huán)嵌套，系統(tǒng)允許嵌套384

層。

159、總結(jié)程序中出現(xiàn)的錯誤，一般可分為語法錯誤、系統(tǒng)錯誤和邏輯錯誤三類。

160、調(diào)試器的構(gòu)成包括：跟蹤窗口，監(jiān)視窗口，局部窗口，調(diào)用堆棧窗口，調(diào)

試輸出窗口。

161、VFP系統(tǒng)提供了29個基本的類，分為容器類和控件類兩種。

162、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的基本思想是封裝性和可擴展性。

163、用戶可以通過基類派生出對象及子類，也可以利用子類派生出對象或子類,

子類繼承了父類的屬性，事件和方法。

164、建立完整的以數(shù)據(jù)庫為核心的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，是系統(tǒng)實施階段的最終目

的。

165、一個完整的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具有以下模塊：主程序、系統(tǒng)菜單、系

統(tǒng)登錄界面、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)輸入界面、數(shù)據(jù)輸出界面、數(shù)據(jù)維護功能、數(shù)據(jù)檢索

功能、幫助功能和項目文件。

166、項目文件是擴展名為.PJX（及備注文件.PJT）的文件。

167、主文件是應(yīng)用程序系統(tǒng)的起點，運行系統(tǒng)時總是從這里開始。項目管理器

把最先添加的文件默認為主文件。

168、應(yīng)用程序文件（.APP）還必須在VFP環(huán)境中才能運行，而可執(zhí)行文件（.EXE）

則可以脫離VFP系統(tǒng)，直接單獨運行。

169、系統(tǒng)測試的對象是整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)。由于“程序+文檔=軟件"，所以系統(tǒng)

測試的對象包括需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計、詳細設(shè)計各階段的文檔以及源程序。

170、應(yīng)用軟件系統(tǒng)測試的目的是努力發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤，并改正錯誤。

171、系統(tǒng)測試的方法包括：黑盒法（功能測試）和白盒法（結(jié)構(gòu)測試）。

172、系統(tǒng)測試過程可分為四個步驟：單元測試（模塊分調(diào)），子系統(tǒng)測試（模塊聯(lián)

調(diào)），系統(tǒng)測試，驗收測試。

173、模塊與程序的調(diào)試，主要采用白盒法，而在子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試過程中

主要采用黑盒法。

174、系統(tǒng)切換的方式有：直接切換，平行切換，試點后直接切換，逐步切換。

175、直接切換方式節(jié)省人員和設(shè)備費用，但風(fēng)險大，很有可能出現(xiàn)意想不到的

問題。

176、平行切換的優(yōu)點是可以進行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)

險小，安全可*,缺點是耗費人力和設(shè)備。

177、信息中心的地位可分為四種情況：電子數(shù)據(jù)處理階段，管理信息系統(tǒng)階段,

ERP系統(tǒng)階段，計算機集成制造系統(tǒng)CIMS階段。

178、企業(yè)引入ERP系統(tǒng)以后，一般需要由一名副總裁專門負責(zé)信息中心的管理

工作，即信息技術(shù)經(jīng)理或信息主管(ChieflnfbrmationOfficer,CIO)。

179、信息系統(tǒng)開發(fā)活動、開發(fā)人員、數(shù)據(jù)存儲都采取分散的形式。

180、信息中心的組成包括：系統(tǒng)開發(fā)組，系統(tǒng)維護組，計算機運行組，數(shù)據(jù)庫

管理組，網(wǎng)絡(luò)組。

181、在一些大型企業(yè)中，程序設(shè)計員還可以按照工作性質(zhì)分為系統(tǒng)程序員，應(yīng)

用程序員，維護程序員。

182、數(shù)據(jù)庫管理員是對數(shù)據(jù)庫存取權(quán)限最高的人，負責(zé)整個企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立,

運行安全和維護工作。

183、企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)建成之后，企業(yè)所有的重要信息資源都存儲于計

算機的外存設(shè)備中，因此，保證系統(tǒng)的安全性，可*性就成為企業(yè)至關(guān)重要的問

題。

184、信息存儲介質(zhì)的安全，也是物理安全控制的重要內(nèi)容。

185、存取控制的基本方法是對用戶授權(quán)，即授予特定用戶一定的操作權(quán)限。

186、數(shù)據(jù)加密由加密(編碼)和解密(解碼)兩部分組成。

187、保證系統(tǒng)可*性的主要措施有：設(shè)備冗余技術(shù)，負荷分布技術(shù)，系統(tǒng)重新組

合技術(shù)。

188、系統(tǒng)評價主要由目標(biāo)與功能評價、性能評價及經(jīng)濟效果評價等方面組成。

189、性能評價著重評價系統(tǒng)的技術(shù)性能，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可*性、安全性、

響應(yīng)時間、容錯性、使用效率等。

190、評價信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟效果和間接經(jīng)濟效果兩方面

來分析。

191、系統(tǒng)維護的內(nèi)容包括：應(yīng)用軟件維護，數(shù)據(jù)維護，代碼維護，硬件設(shè)備維

護。

192、應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護的類型包括：完善性的維護，適應(yīng)性維護，糾錯性維護,

預(yù)防性維護。

193、數(shù)據(jù)庫維護階段的主要工作是：數(shù)據(jù)庫安全性控制；數(shù)據(jù)庫的正確性保護、

轉(zhuǎn)儲與恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫的重組織與重構(gòu)造。

第三：重點總結(jié)

-、名詞解釋

1、管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。

2、DSS：在半結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協(xié)

助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預(yù)測和選擇方案，以提高決策

有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。

3、GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計算機輔助系統(tǒng)。

4、企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanningERP)：根據(jù)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出--整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其

實質(zhì)是在MRPH基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求，對企業(yè)資源全

面管理的思想。

5、電子商務(wù)(ElectronicCommnerce,EC)：對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易各

方通過計算機和通信網(wǎng)絡(luò)進行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式

而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進行商業(yè)交易。

6、計算機軟件：計算機程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。

7、操作系統(tǒng)：控制和管理計算機硬件、軟件資源，合理組織計算機工作，并為

用戶使用計算機提供服務(wù)的軟件。

8、調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制

9、解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào)

10、數(shù)據(jù)庫（DataBase,DB）：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外

存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨立的一?組相互關(guān)聯(lián)

的數(shù)據(jù)集合。

11、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為

DBMS（DataBaSeManagementsystem）o

12、屬性:實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。

13、實體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。

14＞關(guān)系（Relation）:一張二維表對應(yīng)一個關(guān)系。

15、屬性（Attribute）：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區(qū)別。

16、元組（Topi）:由屬性值組成的每一行叫做一個元組。

17、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中，

叫做數(shù)據(jù)庫表（簡稱庫表）；但是也可以獨立存在，叫做自由表。

18、系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，發(fā)展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過

程，這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。

19、原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求,

開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之

為原型。

20、對象：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。

21、類:一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和“類

實現(xiàn)”兩大部分組成。

22、類繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)

構(gòu)。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此

子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。

23、諾蘭模型，在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機應(yīng)用發(fā)展的客觀道路

及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

24、數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏

輯模型的主要工具。它有兩個特點，概括性，抽象性。

25、數(shù)據(jù)字典:給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

26、U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊

第一列列出系統(tǒng)中各

功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的

交*處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。如果在某功能中建立了一個數(shù)據(jù)類，則在該

功能與數(shù)據(jù)類的交*處填上字母C,如果完成某功能要應(yīng)用一個數(shù)據(jù)類，則在交

叉處填上字母U。

27、E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R（實體一聯(lián)系）模型，或者叫

做E-R圖。

28、人機對話：也叫人機交互，是指在程序運行過程中，為了控制或校驗?zāi)康模?/p>

通過計算機顯示屏幕，使人和計算機對話（交互）的操作。

29、對象：一般來說，現(xiàn)實世界中可以獨立存在的，能夠被區(qū)分的一切實體（事

物)都是對象。

30、類：一組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說是具有共同屬桂、共同

操作性質(zhì)的對象的集合。

31、安全性：應(yīng)保護管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞，

防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。

32、存取控制：通過用戶鑒別，獲得使用計算機權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的

用戶權(quán)限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的

重要措施。

33、數(shù)據(jù)加密：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取,

在系統(tǒng)中應(yīng)對機密數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩胧?/p>

二、簡答

1、管理信息的作用

⑴管理信息是重要的資源⑵管理信息是決策的基礎(chǔ)(3)管理信息是實施管理控制

的依據(jù)(4)管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

2、管理信息的特點

⑴原始.據(jù)來源向分散性⑵信息資源的非消耗性(3)信息量大⑷信息處理方法

的多樣性⑸信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時間上的不一致性。

3、在企業(yè)經(jīng)營活動中，決策大致可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動所

要求的信息的有什么差別？

⑴戰(zhàn)略規(guī)劃⑵管理控制(3)日常業(yè)務(wù)管理

差別在于：

⑴信息范圍不同⑵信息源不同(3)信息概括程度不同(4)信息的時間性不同(5)信

息更新間隔期不同(6)信息加工處理方法不同(7)信息使用頻率不同

4、管理信息系