遠(yuǎn)景使命價(jià)值觀理解

word文檔精品文檔分享企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)為了準(zhǔn)確把握什么是企業(yè)使命，我們從分辨企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)開場(chǎng)。企業(yè)愿景〔Vision〕是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)的前景和開展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。愿景是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員的思想和行動(dòng)的有力武器。企業(yè)愿景由核心理念和對(duì)未來的展望兩局部組成。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是鼓勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭(zhēng)取的東西，它隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變而改變。核心理念和未來展望就像是八卦圖的陰、陽兩極，二者對(duì)立統(tǒng)一，構(gòu)成企業(yè)開展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。核心理念由核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。核心價(jià)值觀是企業(yè)最根本的價(jià)值觀和原那么。比方，迪士尼的核心價(jià)值觀是崇尚想象力和樂趣，寶潔公司的核心價(jià)值觀是追求一流產(chǎn)品，惠普公司的核心價(jià)值觀是尊重人。核心目的是企業(yè)存在的根本原因。比方，沃爾瑪?shù)暮诵哪康氖恰敖o普通人提供和富人一樣的購(gòu)物時(shí)機(jī)〞，迪土尼的核心目的是“給人們帶來快樂〞。未來展望由未來10到30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述構(gòu)成。遠(yuǎn)大目標(biāo)必須用生動(dòng)形象的語言加以描述，才能激起員工的熱情和激情，才能得到員工的認(rèn)同，才能使員工完全地投入。比方，福特把它“讓汽車的擁有XX化〞的遠(yuǎn)大目標(biāo)，描述成“我要為群眾造一種汽車，它的低價(jià)格將使所有掙得相當(dāng)工資的人都能夠買得起，都能和他的家人享受上帝賜予我們的廣闊大地。牛馬將從道路上消失，擁有汽車將會(huì)被認(rèn)為理所當(dāng)然。〞企業(yè)使命〔Mission〕是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)X圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質(zhì)和開展方向。它答復(fù)這樣的問題：我們到底是什么樣的企業(yè)？我們想成為什么樣的企業(yè)？誰是我們的客戶？我們應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么？戰(zhàn)略目標(biāo)〔Goals〕是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。比方，市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、客戶效勞、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等。具體目標(biāo)〔Objectives〕是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)展界定。以企業(yè)哲學(xué)統(tǒng)領(lǐng)使命、愿景與核心價(jià)值觀一、中國(guó)特色企業(yè)文化模式核心：企業(yè)哲學(xué)綿延數(shù)千年的中國(guó)文化，應(yīng)然在吸納世界先進(jìn)管理文化的根底上，以中國(guó)特色企業(yè)哲學(xué)為核心，逐步建立中國(guó)式管理模式?！霸绞敲褡宓?，就越是世界的〞，嚴(yán)格來說，作為確立企業(yè)根本思考模式的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的延伸；但對(duì)于兼容并蓄的當(dāng)代中國(guó)來說，中西合璧，中學(xué)為體，西學(xué)為用是鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以來的主要思潮定位。作為國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)主流代表，在我們的企業(yè)哲學(xué)模型中，結(jié)合了西方點(diǎn)性直線型與中國(guó)面性橫向型思維模式，并以傳統(tǒng)哲學(xué)來統(tǒng)籌核心理念，宏觀與微觀、抽象與具象相結(jié)合，經(jīng)緯穿梭，編織中國(guó)企業(yè)特色文化。我們認(rèn)為：企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動(dòng)力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)開展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價(jià)值觀以及圍繞價(jià)值觀的辨證方法論。核心價(jià)值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原那么，是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中表達(dá)。企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的根本假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價(jià)值觀，以及價(jià)值觀所指導(dǎo)下的行為模式〔這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境〕；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá)，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)局部，詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么〞“為什么存在〞“如何存在〞，也就是愿景、使命及核心價(jià)值觀三word文檔精品文檔分享個(gè)概念。支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運(yùn)用企業(yè)文化的核心要素來指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學(xué)高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標(biāo)對(duì)著中國(guó)企業(yè)往里套；要不就是以點(diǎn)帶面的文化實(shí)操方式，只局限于價(jià)值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當(dāng)然，他們可以認(rèn)為那就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對(duì)于企業(yè)文化業(yè)界的最大奉獻(xiàn)在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系，并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)-文化學(xué)-管理學(xué)-社會(huì)學(xué)-經(jīng)濟(jì)學(xué)等等多個(gè)學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源，以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運(yùn)行提供借鑒。在中西文化進(jìn)一步交融的今天，文化融合并不是消滅差異，而是更多地顯示個(gè)性、開展獨(dú)立的文化系統(tǒng)。企業(yè)文化亦然，我們一貫主X中國(guó)外鄉(xiāng)企業(yè)必須在吸收消化西方管理思想的同時(shí)，堅(jiān)持我們博大精深文化命脈的精華，并運(yùn)用于企業(yè)管理之中，以中國(guó)特色的管理思想為主體來吸納西方優(yōu)秀的管理制度。二、?企業(yè)哲學(xué)?表述規(guī)X1、?企業(yè)哲學(xué)?是中國(guó)特色企業(yè)管理模式的規(guī)X性綱領(lǐng)文件國(guó)外企業(yè)多以使命陳述書的稱謂指稱企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)陳述以及任務(wù)陳述，這是受到以美國(guó)為主的西方戰(zhàn)略管理理論的影響。在其戰(zhàn)略管理理論中，更關(guān)注的是以使命陳述的規(guī)X化為戰(zhàn)略規(guī)劃及管理提供根本前提。這是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)正在不斷學(xué)習(xí)引進(jìn)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其與中國(guó)企業(yè)或者說與中國(guó)文化難以對(duì)接的地方在于沒有系統(tǒng)的企業(yè)哲學(xué)表述，而是將經(jīng)營(yíng)之道的哲學(xué)思辯分散在各個(gè)具體操作中。其從根本上反映了中西方企業(yè)文化的區(qū)別。有的人認(rèn)為中國(guó)的偉大復(fù)興的起點(diǎn)在于中國(guó)傳統(tǒng)文化及哲學(xué)的轉(zhuǎn)變，中國(guó)企業(yè)的擴(kuò)X發(fā)展更需要以西方管理理念為根底，否那么難以成大器。我們并不是這樣認(rèn)為，中西方哲學(xué)是存在質(zhì)的差異的，一個(gè)人的存在也好，一個(gè)企業(yè)的存在也好，不可能脫離它的文化背景來談它的存在價(jià)值。中西方文化的融合也并不等于以喪失自主的主體哲學(xué)為代價(jià)。比方中國(guó)人自有的抽象式思維模式與美國(guó)人的具象式思維模式是有區(qū)別的，我們不是說中國(guó)人就只有抽象式思維模式而沒有具象式思維模式，這里有一個(gè)主次矛盾的問題。從美國(guó)企業(yè)的使命陳述就可以看出美國(guó)人以點(diǎn)帶面的管理理念，但這是否適合中國(guó)企業(yè)呢？答案是否認(rèn)的。中國(guó)企業(yè)正忙于應(yīng)付生存和拓展，尚未進(jìn)入到深層次思考企業(yè)存在價(jià)值的哲學(xué)高度，尚處于眼花繚亂地觀察著所謂西方優(yōu)秀管理制度的大把大把的引進(jìn)，但現(xiàn)在沒意識(shí)到，并不等于中國(guó)人不會(huì)有適合自己的中國(guó)式企業(yè)哲學(xué)和管理模式。這是我們以企業(yè)哲學(xué)為名來統(tǒng)括企業(yè)綱領(lǐng)性文件的源起，并不是說美國(guó)企業(yè)的使命陳述中沒有哲學(xué)，也并不說中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念沒有哲學(xué)，真正的企業(yè)之道并不是能夠用有沒有用這樣的詞匯來表達(dá)作為存在的標(biāo)準(zhǔn)的。然而，我們說，形式有時(shí)候就是內(nèi)容，如果連推崇提倡企業(yè)哲學(xué)的根本形式都沒有，更難以表達(dá)中國(guó)式管理模式的特色。中國(guó)的企業(yè)管理者們可以以此為一個(gè)思考的擊發(fā)點(diǎn)，一起來探索中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)哲學(xué)之道。企業(yè)文化歸根結(jié)底是哲學(xué)的問題，在西方企業(yè)，有的稱共同愿景，有的稱企業(yè)哲學(xué)書；在國(guó)內(nèi)企業(yè)，那么名稱更多，如某某企業(yè)根本法、某某企業(yè)憲章、某某企業(yè)之道、某某企業(yè)文化綱領(lǐng)等等，但根本上都包含使命、愿景及核心價(jià)值觀三大哲學(xué)命題，不過更重于理念層面的宣揚(yáng)，較少真正涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)思維模式的矛盾辨證方法。我們?cè)谡现型鈨?yōu)秀企業(yè)文化成果的根底上，根據(jù)企業(yè)哲學(xué)的理論框架，開發(fā)了中學(xué)為體、西學(xué)為用的一套企業(yè)哲學(xué)文本規(guī)word文檔精品文檔分享X，使其更具中國(guó)特色，也更適合于中國(guó)外鄉(xiāng)企業(yè)。因此在?企業(yè)哲學(xué)?的內(nèi)容表述必須清楚地對(duì)企業(yè)最為上層的思考模式進(jìn)展固化，其包含愿景、使命、核心價(jià)值觀以及哲學(xué)根本假設(shè)，其還強(qiáng)調(diào)企業(yè)哲學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)結(jié)合之道。2、?企業(yè)哲學(xué)?系統(tǒng)表述的作用中國(guó)企業(yè)自身經(jīng)歷總結(jié)的需要目前中國(guó)很多能夠生存下來并較為穩(wěn)定開展的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略、文化與HR的三大瓶頸，都到了要總結(jié)過去，面向未來的階段。企業(yè)必須要深層次地思考自身存在的價(jià)值與理由是什么，要深入解決自己為什么存在的命題，這是關(guān)乎企業(yè)能夠可持續(xù)開展的關(guān)鍵問題。企業(yè)需要一份開宗明義的能夠?qū)ζ涓窘?jīng)營(yíng)哲學(xué)進(jìn)展系統(tǒng)論述的文件，形成整體公司開展的總體指導(dǎo)思路。旨在說明機(jī)構(gòu)為什么存在、我們的目標(biāo)和我們存在的目的。它說明了這家公司的特點(diǎn)和功能。企業(yè)哲學(xué)對(duì)每一個(gè)公司都很重要。它有助于公司確定方向和戰(zhàn)略，兼顧管理者和員工，使其團(tuán)結(jié)一致為企業(yè)目標(biāo)而努力；并且它整合了一套共有的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀決定了企業(yè)的文化。很多人認(rèn)為中國(guó)許多企業(yè)的開展主要在于機(jī)遇而非能力。我們并不這樣認(rèn)為，有了機(jī)遇而沒有能力，同樣無法開展；經(jīng)歷了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨而生存下來的中國(guó)企業(yè)，就必然有其對(duì)于企業(yè)與社會(huì)開展的深刻認(rèn)識(shí)和把控能力，就必然有自身一套經(jīng)得起考驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這對(duì)于企業(yè)來說，是難能可貴的；在入世之后，中國(guó)企業(yè)面臨著外來沖擊和內(nèi)部接力等種種挑戰(zhàn)，如何將原有經(jīng)歷系統(tǒng)提煉，形成對(duì)未來有力的指引是十分必要的。承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的需要在企業(yè)開展的不同階段，企業(yè)對(duì)于其承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)有所不同，根本上大局部中國(guó)企業(yè)都是屬于不理朝政埋頭苦干，更多的民營(yíng)企業(yè)家低調(diào)行事。不事宣揚(yáng)不并意味著中國(guó)的企業(yè)家沒有承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的使命感或者行為，但將承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的書面表述公諸于眾，并且不再是上市公司的包裝文件或者是束之墻閣的口號(hào)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。本身在整理如何表述承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的過程，就是企業(yè)對(duì)于自身使命、自身存在價(jià)值的一次系統(tǒng)的深入的思考過程。這對(duì)于至今仍纏身于微觀事務(wù)難以解脫的企業(yè)管理者而言，不啻是反省總結(jié)的好時(shí)機(jī)。三、?企業(yè)哲學(xué)?文案構(gòu)造企業(yè)哲學(xué)分為選擇價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值三大局部，這是因?yàn)閮r(jià)值觀的識(shí)別與判斷是企業(yè)哲學(xué)的核心，并且其通過企業(yè)最可珍貴的“人〞來進(jìn)展傳播。選擇價(jià)值又分為企業(yè)哲學(xué)及我們的主X。企業(yè)哲學(xué)主要要解決哲學(xué)的根源和辨證思想，立足于表達(dá)企業(yè)管理的最高境界，這也最具中國(guó)哲學(xué)特色的地方。同時(shí)又在以企業(yè)哲學(xué)統(tǒng)領(lǐng)使命、愿景與核心價(jià)值觀。這又是以西方企業(yè)管理思想的點(diǎn)性思維模式禰補(bǔ)中式思想過于抽象籠統(tǒng)的特點(diǎn)，使企業(yè)哲學(xué)的表述層次清楚，一目了然。我們的主X著重運(yùn)用企業(yè)哲學(xué)的辨證思維模式，挑出關(guān)乎企業(yè)管理重大問題的假設(shè)干矛盾就是價(jià)值判斷選擇，鮮明地主X企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么。創(chuàng)造價(jià)值是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的以人為本、以仁為本的精神表達(dá)，這里的框架設(shè)置分為人本精神和制度保障兩大模塊，主要是表達(dá)價(jià)值觀在人力資源、在制度流程中的各環(huán)節(jié)的灌輸、內(nèi)化、升華。在人本精神模塊中，突出企業(yè)文化與人力資源嚴(yán)密結(jié)合的經(jīng)盛咨詢特點(diǎn)。word文檔精品文檔分享在人力資源愿景的指引下，以“和、賢、能、仁〞四個(gè)富于中式風(fēng)格的人才價(jià)值觀來總括在人力資源管理中的假設(shè)干矛盾協(xié)調(diào)原那么。在制度保障模塊中，突出管理流程PDCA中文化價(jià)值的表達(dá)。word文檔精品文檔分享傳遞價(jià)值更是涉及到企業(yè)哲學(xué)能否層層傳遞、力推動(dòng)-中層干部的充分傳遞-文化系統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)建立勵(lì)五個(gè)層面層層滲透，確保價(jià)值傳遞的順暢高效。在管理中傳承。(中華企業(yè)文化網(wǎng)〕固化傳播的重要保證。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)-組織構(gòu)造的靈活適應(yīng)-員工管理的人本激就是要進(jìn)展文化的強(qiáng)力沖擊，才能使文化word文檔精品文檔分享企業(yè)使命與願(yuàn)景研究美國(guó)學(xué)者德魯克說：「管理就是界定企業(yè)的使命，并鼓勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是管理者的任務(wù)，而鼓勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)X」。使命就是組織存在的想法原因，并對(duì)于社會(huì)的奉獻(xiàn)與對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，存在的價(jià)值條件，例XX的臺(tái)積電；臺(tái)積電提供了XX整體經(jīng)濟(jì)的外銷與國(guó)際貿(mào)易地位，提供了XX人民的就業(yè)時(shí)機(jī)，給予成立家庭的根底。企業(yè)的精神與社會(huì)的企業(yè)倫理往往與企業(yè)文化有非常大的關(guān)系，并影響的員工與上下游與競(jìng)爭(zhēng)者，其實(shí)這就是企業(yè)的使命，公司存在的價(jià)值假設(shè)被社會(huì)認(rèn)可，相對(duì)的品牌的形象與國(guó)際的形象也共同提升，這幾年由于XX經(jīng)濟(jì)的衰退，使得許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)許多困難，也產(chǎn)生了很多社會(huì)問題，使得許多企業(yè)紛紛覺察企業(yè)的使命才是企業(yè)成立的根本，成立這家企業(yè)的用意與想法為何？企業(yè)愿景近年來企業(yè)都在公司的或是公司的員工手冊(cè)都可以看到，但是許多的員工卻只知道呼號(hào)，卻不知道口號(hào)內(nèi)的涵義，在企業(yè)中或許高階主管略有所知，但卻忘了將遠(yuǎn)景的想法傳遞給所有的員工，愿景的用意是讓企業(yè)的所有人員可以很清楚知道企業(yè)的未來方向，并朝目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)，并給于企業(yè)的員工或是營(yíng)銷的客戶有種對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的信心，對(duì)于員工面對(duì)愿景會(huì)很清楚的知道公司未來的開展，例:公司希望3年后上市上柜，員工對(duì)于企業(yè)的榮譽(yù)感與公司未來的開展，會(huì)希望能與企業(yè)一起努力與成長(zhǎng)，就不會(huì)產(chǎn)生好的員工因?yàn)槠鋡ord文檔精品文檔分享它家的各項(xiàng)較好的待遇與福利就因此離開企業(yè)，并且愿意與企業(yè)一起成長(zhǎng)與努力的將所在其位的工作做好。對(duì)于客戶的影響，由于客戶會(huì)因業(yè)務(wù)量的成長(zhǎng)而長(zhǎng)大，并且客戶也希望所供給的企業(yè)或是所效勞的公司能夠有所規(guī)模，合作的客戶會(huì)給予時(shí)間與方向一起合作，客戶會(huì)因合作企業(yè)的未來開展其實(shí)也是有評(píng)估的想法。企業(yè)愿景對(duì)合作下游的信心，企業(yè)下游或是供貨商，在于合作的價(jià)格或是合作的方式，會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)未來的開展而有評(píng)估，在評(píng)估中對(duì)于供給價(jià)位與付款條件的影響是有相關(guān)聯(lián)的，假設(shè)要讓下游對(duì)企業(yè)有信心，對(duì)于下游與企業(yè)的合作會(huì)因?yàn)榭吹牡轿磥矶a(chǎn)生許多的合作關(guān)系與合作契機(jī)。亞伯蘭公司使命提供優(yōu)質(zhì)的 IT設(shè)備及效勞，以科技為客戶、股東、員工以及社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值愿景成為全面領(lǐng)先的信息技術(shù)解決方案供給商價(jià)值觀在亞伯蘭公司，我們的價(jià)值觀是員工及企業(yè)文化的基石。我們的價(jià)值觀表達(dá)在商業(yè)往來、客戶溝通，以及工作流程的方方面面正直---團(tuán)隊(duì)精神紀(jì)律---主人翁精神承諾---創(chuàng)新忠誠(chéng)---專業(yè)方法團(tuán)結(jié)---方案、實(shí)施、檢查、修正品質(zhì)---完全協(xié)作---敏捷word文檔精品文檔分享能集團(tuán)確定愿景、使命、價(jià)值觀和形象標(biāo)識(shí)能源投資(集團(tuán))XX成立后,在聘請(qǐng)麥肯錫公司為集團(tuán)作戰(zhàn)略管理咨詢的同時(shí),開場(chǎng)了集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀的思考。為使愿景、使命、價(jià)值觀和形象標(biāo)識(shí)更加符合集團(tuán)實(shí)際，同時(shí)增強(qiáng)員工參與的積極性、主動(dòng)性，集團(tuán)一方面組織員工對(duì)備選形象標(biāo)識(shí)進(jìn)展投票，另一方面向總部全體人員發(fā)出“親自動(dòng)手提煉集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀〞的建議，得到廣闊員工的積極響應(yīng)，集團(tuán)上下通過投票選擇自己中意的集團(tuán)形象標(biāo)識(shí)，許多部室都拿出自己的愿景、使命、價(jià)值觀提煉方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在參與形象標(biāo)識(shí)投票的同時(shí)，也提出對(duì)麥肯錫設(shè)計(jì)方案的修改意見。通過討論、分析，在集團(tuán)內(nèi)形成了共識(shí)：集團(tuán)的愿景、使命、價(jià)值觀和形象標(biāo)識(shí)應(yīng)符合以下幾項(xiàng)原那么：第一、作為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)借鑒國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)文化，更應(yīng)表達(dá)出中國(guó)文化底蘊(yùn)；第二、要符合中國(guó)社會(huì)主流文化開展趨勢(shì)，也要表達(dá)集團(tuán)的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識(shí)別，利于集團(tuán)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的推介和宣傳。經(jīng)過反復(fù)提煉、修改，?京能集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀及形象標(biāo)識(shí)?議案最終形成，并在集團(tuán)一屆十五次董事會(huì)會(huì)議上獲得全體董事一致通過。確定的京能集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀是：愿景：3F〔First,Frontline,Famous〕以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約，努力成為具有行業(yè)領(lǐng)先〔first〕、國(guó)內(nèi)一流〔frontline〕、國(guó)際知名〔famous〕的能源投資集團(tuán)。使命：3E〔Energy,Economy,Environment〕追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟(jì)〔 Economy〕效益和環(huán)境〔 Environment〕保護(hù)的協(xié)價(jià)值觀：核心價(jià)值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強(qiáng)〔Bravery〕、效率(Efficiency)、鼓勵(lì)(Inspiration)、和諧(Harmony)〞四個(gè)詞組做進(jìn)一步解釋，這四個(gè)詞組word文檔精品文檔分享的英文首字母合起來與集團(tuán)名稱的英文縮寫〔BEIH〕一樣?！耙匀藶楸鲸暭斜磉_(dá)了自強(qiáng)與鼓勵(lì)，“追求卓越〞集中表達(dá)為“效率〞與“和諧〞。形象標(biāo)識(shí)：以三個(gè)旋轉(zhuǎn)變形的元素為根本原形，可視為一個(gè)變形的“人〞字，或三個(gè)變形的英文單詞 Victory(成功、勝利)的首字母“V〞。三個(gè)元素旋轉(zhuǎn)向心。標(biāo)志線條簡(jiǎn)捷、色彩莊重、動(dòng)感強(qiáng)烈、內(nèi)涵豐富，給人以廣闊的聯(lián)想空間。在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、建立創(chuàng)新型國(guó)家的背景下，設(shè)計(jì)方案中強(qiáng)調(diào)集團(tuán)立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，并努力實(shí)現(xiàn)能源開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境保護(hù)三統(tǒng)一，充分表達(dá)了科學(xué)開展觀，順應(yīng)了時(shí)代開展潮流，說明了集團(tuán)的獨(dú)待定位。形象標(biāo)識(shí)中三元素旋轉(zhuǎn)向心，線條簡(jiǎn)捷，色彩莊重，動(dòng)感強(qiáng)烈，顯示出集團(tuán)強(qiáng)大的凝聚力和輝煌的前程。“以人為本、追求卓越〞的核心價(jià)值觀充分表達(dá)了集團(tuán)的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識(shí)別，對(duì)關(guān)鍵詞語采用中英文對(duì)照方式，以利于集團(tuán)對(duì)外宣傳、推介。集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀在集團(tuán)一屆十五次董事會(huì)會(huì)議上，全體董事一致通過了?集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀及形象標(biāo)識(shí)?的議案，至此，提煉集團(tuán)原景、使命、價(jià)值觀的工作根本完成。李鳳玲董事長(zhǎng)在2005年集團(tuán)第一屆黨代會(huì)報(bào)告中指出“要力爭(zhēng)用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展要求，遵循文化開展規(guī)律，符合集團(tuán)開展戰(zhàn)略，反映京能集團(tuán)特色的企業(yè)文化體系〞，并提出科學(xué)、效率、自強(qiáng)、和諧等企業(yè)文化主題元素。2005年8月麥肯錫公司將愿景提煉為“以股東價(jià)值最大化為目標(biāo)，致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域性能源集團(tuán)〞；使命提煉為“承載首都能源供給和環(huán)境責(zé)任，通過企業(yè)的可持續(xù)開展，效勞與回饋社會(huì)〞；價(jià)值觀提煉為“以人為本、回饋社會(huì)、誠(chéng)信合作、科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新〞。為使愿景、使命、價(jià)值觀更加符合集團(tuán)實(shí)際，同時(shí)增強(qiáng)員工參與咨詢工作的積極性、主動(dòng)性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動(dòng)手提煉集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀〞的建議，得到全體員工的積極響應(yīng)，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略開展部、總經(jīng)理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設(shè)計(jì)方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每位成員也提出對(duì)麥肯錫方案的修改意見。這些意見、建議無不閃現(xiàn)著真知灼見和對(duì)集團(tuán)未來的殷切期待，但如何將這些真知灼見集中起來，形成集團(tuán)全體人員共同認(rèn)可原景、使命、價(jià)值觀成為擺在我們面前的一個(gè)難題。通過分析我們認(rèn)為集團(tuán)的愿景、使命、價(jià)值觀應(yīng)符合如下幾項(xiàng)原那么：第一、作為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)借鑒國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)文化，更應(yīng)表達(dá)出中國(guó)文word文檔精品文檔分享化底蘊(yùn)；第二、要符合中國(guó)社會(huì)主流文化開展趨勢(shì)，也要表達(dá)集團(tuán)的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識(shí)別，利于集團(tuán)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的推介和宣傳?；谏鲜鲈敲?，我們對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、員工的意見建議進(jìn)展了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)征求意見，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)文稿進(jìn)展認(rèn)真的修改后報(bào)集團(tuán)董事會(huì)審議，并依據(jù)各位董事的意見重新進(jìn)展修改，最終形成目前公布的設(shè)計(jì)方案。方案中充分表達(dá)了數(shù)字“三〞，如愿景中的“3F〞，使命中的“3E〞，“三〞在中國(guó)尤其具有哲學(xué)意味，老子說“道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽，充氣以為和〞。因此“三〞是萬物的起點(diǎn)，萬物和諧而開展。因此愿景、使命、價(jià)值觀表達(dá)了出中國(guó)文化特色；在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、建立創(chuàng)新型國(guó)家的背景下，充分表達(dá)科學(xué)開展觀，順應(yīng)時(shí)代開展潮流。立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，強(qiáng)調(diào)能源開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境保護(hù)三統(tǒng)一，表達(dá)了集團(tuán)的獨(dú)待定位， “以人為本、追求卓越〞表達(dá)了集團(tuán)的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識(shí)別，我們對(duì)關(guān)鍵詞語采用中英文對(duì)照，以利于集團(tuán)對(duì)外宣傳、推介。誠(chéng)然，企業(yè)文化不是籌劃出來的，是靠全體員工齊心協(xié)力干出來的，但企業(yè)文化需要精心培育、提煉、引導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)光大。目前提煉的愿景、使命、價(jià)值觀還是初步的，許多內(nèi)涵需進(jìn)一步挖掘，隨著集團(tuán)的開展進(jìn)一步豐富完善。愿它能夠成為集團(tuán)全體人員共同意志的載體，伴隨集團(tuán)一起走向輝煌。京能集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀一、愿景word文檔精品文檔分享注：行業(yè)領(lǐng)先〔在行業(yè)內(nèi)本錢和競(jìng)爭(zhēng)力處于領(lǐng)先〕國(guó)內(nèi)一流〔在國(guó)內(nèi)企業(yè)中業(yè)績(jī)處于前列〕國(guó)際知名〔在國(guó)際上具有一定的影響力〕說明：愿景是要答復(fù)“公司的開展目標(biāo)是什么〞的問題，它是一個(gè)明確、要求高而又可實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo)宣言，描繪根本目標(biāo)、開展重點(diǎn)和對(duì)未來的期望。集團(tuán)愿景的根本目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化〞，這種表述表達(dá)股東、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，表達(dá)集團(tuán)的社會(huì)價(jià)值；集團(tuán)開展重點(diǎn)是“致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約〞；對(duì)未來的期望是“努力成為具有行業(yè)領(lǐng)先〔first〕、國(guó)內(nèi)一流(frontline)、國(guó)際知名(famous)的能源投資集團(tuán)〞。二、使命說明：使命是要答復(fù) “企業(yè)因何而存在〞的問題，即企業(yè)存在的價(jià)值、存在的理由。這本身可以分解為兩個(gè)問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對(duì)于社會(huì)的意義。集團(tuán)使命表述中“追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟(jì)〔Economy〕效益和環(huán)境〔Environment〕保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為社會(huì)的可持續(xù)開展提供充足的動(dòng)力〞說明了企業(yè)存在的價(jià)值及其對(duì)社會(huì)的意義，其中“為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)開展提供充足的動(dòng)力〞不僅指集團(tuán)大力開展電力能源主營(yíng)業(yè)務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展提供物質(zhì)動(dòng)力，而且指集團(tuán)致力于弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，為社會(huì)文明進(jìn)步提供精神動(dòng)力。三、價(jià)值觀word文檔精品文檔分享說明：核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)核心價(jià)值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強(qiáng)、效率、鼓勵(lì)、和諧〞四個(gè)詞組做進(jìn)一步解釋，這四個(gè)詞組的英文首字母合起來與集團(tuán)名稱的英文縮寫一樣。“以人為本〞集中表達(dá)為“自強(qiáng)〞與“鼓勵(lì)〞。集團(tuán)鼓勵(lì)全體員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、發(fā)奮有為、敢為人先的“自強(qiáng)〞精神。集團(tuán)提倡追求業(yè)績(jī)的企業(yè)文化理念，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎(jiǎng)功臣的“鼓勵(lì)〞機(jī)制，使人盡其才、才盡其用?！白詮?qiáng)〞和“鼓勵(lì)〞分別從內(nèi)在和外在兩方面為員工進(jìn)步提供動(dòng)力，最大限度的提升人的價(jià)值，共同表達(dá)為“以人為本〞?！白非笞吭建暭斜磉_(dá)為“效率〞與“和諧〞?！靶狮暠磉_(dá)為決策果斷，搶占市場(chǎng)先機(jī)，執(zhí)行有力，提升經(jīng)濟(jì)效益，監(jiān)視有效，及時(shí)躲避風(fēng)險(xiǎn)，又快、又好、又穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)可持續(xù)開展。“和諧〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為集團(tuán)成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、共享成果；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、政府、社區(qū)居民等的和睦關(guān)系。word文檔精品文檔分享“效率〞與“和諧〞代表集團(tuán)開展的一種境界，共同表達(dá)為“追求卓越〞?！耙匀藶楸鲸暫汀白非笞吭建暥呋橐蚬?，是集團(tuán)全體人員共同遵從的行為準(zhǔn)繩，構(gòu)成集團(tuán)的兩大核心價(jià)值觀?！昂椭C〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為人與人的和諧，齊心協(xié)力，克制困難；在公司治理方面表達(dá)為股東、董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層、監(jiān)事會(huì)之間的和諧；組織架構(gòu)及管控模式方面表達(dá)為部門間、母子公司之間的和諧；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、客戶、政府、所在社區(qū)居民等的和諧等。集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀討論選登人類因夢(mèng)想而偉大，我們將為今天的夢(mèng)想而激發(fā)潛能愿京能人在歷史性的決策中邁出最堅(jiān)實(shí)的一步讓我們?yōu)檫@最堅(jiān)實(shí)的一步親手鋪下一塊磚編者按愿景、使命與價(jià)值觀是企業(yè)戰(zhàn)略管理至關(guān)重要的“基石〞。愿景告訴人們“我們的企業(yè)將成為什么〞；使命答復(fù)“企業(yè)因何而存在〞，價(jià)值觀是企業(yè)始終遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么。總結(jié)、提煉愿景、使命和價(jià)值觀的過程就是企業(yè)對(duì)于自身進(jìn)展戰(zhàn)略思維的過程。結(jié)合麥肯錫公司為集團(tuán)所作的戰(zhàn)略管理咨詢工作，集團(tuán)戰(zhàn)略管理咨詢聯(lián)合工作組辦公室戰(zhàn)略開展部于 6月下旬向集團(tuán)全體員工發(fā)出了?關(guān)于親自動(dòng)手提煉、設(shè)計(jì)集團(tuán)公司愿景、使命、價(jià)值觀的建議?。建議發(fā)出后得到集團(tuán)員工的積極響應(yīng)，大家提出了不少有價(jià)值的方案，其中集團(tuán)本部電力建立投資部的每位員工都提出了自己的想法，能源戰(zhàn)略研究中心凝聚集體智慧提出了“系統(tǒng)〞方案，等等。本期通訊將這些方案局部刊出，以期引起我們廣闊京能人更廣泛深入的思考，提出更多更好的意見，形成我們京能集團(tuán)獨(dú)具特色和影響深遠(yuǎn)的愿景、使命和價(jià)值觀?？偨?jīng)理辦公室主任李丹愿景：成為與國(guó)內(nèi)五大電力集團(tuán)齊名，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型集團(tuán)公司。使命：外部使命：保障能源供給〔政治責(zé)任〕、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富〔經(jīng)濟(jì)職能〕、保護(hù)生態(tài)環(huán)境〔社會(huì)義務(wù)〕；內(nèi)部使命：推進(jìn)企業(yè)開展、建立先進(jìn)文化、滿足員工需求。價(jià)值觀：營(yíng)造和諧、追求卓越、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、崇尚創(chuàng)新、遵守誠(chéng)信、倡導(dǎo)共贏。word文檔精品文檔分享戰(zhàn)略開展部經(jīng)理唐鑫炳word文檔精品文檔分享愿景：描述：致力于為首都提供綠色能源與節(jié)能技術(shù)，成為華北地區(qū)的能源巨子。解釋：愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度概括。以上描述包括產(chǎn)業(yè)定位、空間定位、實(shí)力與規(guī)模定為三個(gè)根本要素。使命：描述：提供能源、效勞首都、造福民眾。解釋：使命著重說明企業(yè)存在的理由。以上描述包括核心產(chǎn)品、直接效勞對(duì)象和間接效勞對(duì)象三個(gè)要素。價(jià)值觀：描述：尊重員工首創(chuàng)精神，推崇科學(xué)管理之道，打造百年基業(yè)。解釋：價(jià)值觀是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么。以上描述包括以人為本、創(chuàng)新、科學(xué)管理和持續(xù)開展四個(gè)要素。電力投資建立部全體人員姓名愿景使命價(jià)值觀1.創(chuàng)新管理、追求卓越；平等1.成為全球一流合作，共同開展王永亮能源公司奉獻(xiàn)清潔能源，推動(dòng)首2.為企業(yè)創(chuàng)造效益；為顧客創(chuàng)國(guó)際一流，國(guó)內(nèi)都開展造價(jià)值；2.領(lǐng)先為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；為員工創(chuàng)造機(jī)遇。word文檔精品文檔分享趙漢民具有國(guó)內(nèi)影響力的綠色能源、效勞首都投資控股集團(tuán)楊東蘇做最有效益的能源讓永放光明企業(yè)成為具有國(guó)際影響王健力的能源綜合利用驅(qū)散寒冷與黑暗公司從我做起，為祖國(guó)的綠楊晞走出中國(guó)、邁向世界色能源可持續(xù)開展?fàn)幾龇瞰I(xiàn)王剛成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能源、平安、環(huán)保力的大企業(yè)集團(tuán)1.為中國(guó)的和平崛起提供清潔京能人的使命：的能源。高延慶效勞，竭盡所2.為中國(guó)的可持能續(xù)開展提供高效環(huán)保的能源。文海波京能永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一效勞首都，奉獻(xiàn)社會(huì)盧新川一流能源集團(tuán)做京津地區(qū)能源使者致力于成為具有國(guó)周承忠際競(jìng)爭(zhēng)力的首都能創(chuàng)造能源，效勞首都源巨子！程宇鍛造中國(guó)地方電力為全社會(huì)的持續(xù)開展提第一品牌供清潔能源高效管理、科學(xué)開展、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、敢為人先效益就是實(shí)力注意細(xì)節(jié)、把握機(jī)遇，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在團(tuán)結(jié)協(xié)作的根底上奉獻(xiàn)自己全部的能量實(shí)力＋勇氣＋魄力＋拼搏=戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)管理創(chuàng)新、誠(chéng)信開展以人為本，科學(xué)管理；誠(chéng)信合作，追求卓越。以人為本，綠色環(huán)保成為京津地區(qū)龍頭企業(yè)平安、綠色、創(chuàng)新、一流協(xié)作、先進(jìn)、責(zé)任、誠(chéng)信word文檔精品文檔分享陳裕興能量的源泉為首都人民奉獻(xiàn)光和熱先進(jìn)高效、創(chuàng)新上進(jìn)、和諧共贏1.以創(chuàng)新求開展，成為具有國(guó)際影響力的大企業(yè)集團(tuán)2.國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際以創(chuàng)新和科技求開展，不斷增強(qiáng)賈志勇為首都提供能源保障企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力先進(jìn)3.創(chuàng)新、高效、做大、做強(qiáng)4.立足，面向全國(guó)1.有能源，就有我們；有我們，就有價(jià)值2.高瞻遠(yuǎn)矚，誠(chéng)信勤勉3.追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造無限價(jià)值4.PowerBeijing,thepowerofbetterlife或PowerBeijing,為生活創(chuàng)造動(dòng)力或Thepowerofbetterlife，為生活創(chuàng)造動(dòng)力吳鈞5.以我們精誠(chéng)勤勉，團(tuán)結(jié)合作的卓越團(tuán)隊(duì)，打造我們能源投資開發(fā)的旗艦企業(yè)！6.以我們精誠(chéng)的態(tài)度；深遠(yuǎn)的目光；卓越的技術(shù)；勤勉的作風(fēng)；讓能源煥發(fā)最炫目的價(jià)值，為生活提供無限的動(dòng)力。能源戰(zhàn)略研究中心愿景：行業(yè)領(lǐng)先〔主要指本錢和競(jìng)爭(zhēng)力處于領(lǐng)先〕國(guó)內(nèi)一流〔在國(guó)內(nèi)企業(yè)中業(yè)績(jī)處于前列〕國(guó)際知名〔在國(guó)際上具有一定的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力〕使命：追求能源〔Energy〕、經(jīng)濟(jì)〔Economy〕和環(huán)境〔Environment〕的和諧開展，為社會(huì)創(chuàng)造光明、提供動(dòng)力、注重環(huán)境、致力開展。價(jià)值觀：強(qiáng)調(diào)與外部合作伙伴〔shareholders〕的合作；強(qiáng)調(diào)內(nèi)部相互配合的團(tuán)隊(duì)精神；追求平安目標(biāo)；追求與社會(huì)各相關(guān)方〔shakeholders〕友好相處；強(qiáng)調(diào)與社會(huì)理念的一致性。國(guó)內(nèi)外著名公司的愿景、使命和價(jià)值觀集錦愿景：迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂公司戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)word文檔精品文檔分享公司word文檔精品文檔分享波音公司——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時(shí)代〔1950年〕索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象(20世紀(jì)50年代初)福特公司——使汽車群眾化(本世紀(jì)初)通用機(jī)器〔GE〕——使世界更光明蘋果電腦公司——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值,為員工創(chuàng)造開展的時(shí)機(jī)、為我們的投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司AT＆T公司——建立全球效勞網(wǎng)華為公司——豐富人們的溝通和生活聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、效勞的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想萬科——成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者使命：迪斯尼公司——使人們過得快活荷蘭銀行——透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融效勞，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最正確的生涯開展場(chǎng)所。微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件索尼公司——體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和開展做出技術(shù)奉獻(xiàn)耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺沃爾瑪公司——給普通百姓提供時(shí)機(jī)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助出色的公司和政府更為成功為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機(jī)遇。對(duì)高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。預(yù)測(cè)今后開展中可能出現(xiàn)的新問題和各種時(shí)機(jī)，制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策。華為公司——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。聯(lián)想電腦公司——為客戶利益而努力創(chuàng)新。word文檔精品文檔分享·創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品word文檔精品文檔分享·像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于本錢創(chuàng)新·讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)·最低的總體擁有本錢〔TCO〕，更高的工作效率萬科(宗旨)——建筑無限生活價(jià)值觀：迪斯尼公司——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力〞的形象荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色?；萜展尽拔覀儗?duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的奉獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊(duì)，通過鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的開展是為了增進(jìn)人類的福利〞摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、老實(shí)正直、積極求勝和信任波音公司——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品平安與品質(zhì)；正直與符合倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)〞。IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)索尼公司——體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福群眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。聯(lián)想公司——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)XX、誠(chéng)信正直·成就客戶—致力于客戶的滿意與成功·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新·精準(zhǔn)XX—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理·誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系萬科——?jiǎng)?chuàng)造XX豐富的人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是萬科的資本“陽光照亮的體制〞持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑word文檔精品文檔分享集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀在集團(tuán)一屆十五次董事會(huì)會(huì)議上，全體董事一致通過了?集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀及形象標(biāo)識(shí)?的議案，至此，提煉集團(tuán)原景、使命、價(jià)值觀的工作根本完成。李鳳玲董事長(zhǎng)在2005年集團(tuán)第一屆黨代會(huì)報(bào)告中指出“要力爭(zhēng)用三年左右的時(shí)間，根本建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展要求，遵循文化開展規(guī)律，符合集團(tuán)開展戰(zhàn)略，反映京能集團(tuán)特色的企業(yè)文化體系〞，并提出科學(xué)、效率、自強(qiáng)、和諧等企業(yè)文化主題元素。2005年8月麥肯錫公司將愿景提煉為 “以股東價(jià)值最大化為目標(biāo)，致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域性能源集團(tuán)〞；使命提煉為“承載首都能源供給和環(huán)境責(zé)任，通過企業(yè)的可持續(xù)開展，效勞與回饋社會(huì)〞；價(jià)值觀提煉為“以人為本、回饋社會(huì)、誠(chéng)信合作、科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新〞。為使愿景、使命、價(jià)值觀更加符合集團(tuán)實(shí)際，同時(shí)增強(qiáng)員工參與咨詢工作的積極性、主動(dòng)性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動(dòng)手提煉集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀〞的建議，得到全體員工的積極響應(yīng)，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略開展部、總經(jīng)理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設(shè)計(jì)方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每位成員也提出對(duì)麥肯錫方案的修改意見。這些意見、建議無不閃現(xiàn)著真知灼見和對(duì)集團(tuán)未來的殷切期待，但如何將這些真知灼見集中起來，形成集團(tuán)全體人員共同認(rèn)可原景、使命、價(jià)值觀成為擺在我們面前的一個(gè)難題。通過分析我們認(rèn)為集團(tuán)的愿景、使命、價(jià)值觀應(yīng)符合如下幾項(xiàng)原那么：第一、作為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)借鑒國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)文化，更應(yīng)表達(dá)出中國(guó)文化底蘊(yùn)；第二、要符合中國(guó)社會(huì)主流文化開展趨勢(shì)，也要表達(dá)集團(tuán)的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識(shí)別，利于集團(tuán)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的推介和宣傳?；谏鲜鲈敲?，我們對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、員工的意見建議進(jìn)展了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)征求意見，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)文稿進(jìn)展認(rèn)真的修改后報(bào)集團(tuán)董事會(huì)審議，并依據(jù)各位董事的意見重新進(jìn)展修改，最終形成目前公布的設(shè)計(jì)方案。方案中充分表達(dá)了數(shù)字“三〞，如愿景中的“3F〞，使命中的“3E〞，“三〞在中國(guó)尤其具有哲學(xué)意味，老子說 “道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽，充氣以為和〞。因此“三〞是萬物的起點(diǎn)，萬物和諧而開展。因此愿景、使命、價(jià)值觀表達(dá)了出中國(guó)文化特色；word文檔精品文檔分享在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、建立創(chuàng)新型國(guó)家的背景下，充分表達(dá)科學(xué)開展觀，順應(yīng)時(shí)代開展潮流。立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，強(qiáng)調(diào)能源開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境保護(hù)三統(tǒng)一，表達(dá)了集團(tuán)的獨(dú)待定位， “以人為本、追求卓越〞表達(dá)了集團(tuán)的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識(shí)別，我們對(duì)關(guān)鍵詞語采用中英文對(duì)照，以利于集團(tuán)對(duì)外宣傳、推介。誠(chéng)然，企業(yè)文化不是籌劃出來的，是靠全體員工齊心協(xié)力干出來的，但企業(yè)文化需要精心培育、提煉、引導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)光大。目前提煉的愿景、使命、價(jià)值觀還是初步的，許多內(nèi)涵需進(jìn)一步挖掘，隨著集團(tuán)的開展進(jìn)一步豐富完善。愿它能夠成為集團(tuán)全體人員共同意志的載體，伴隨集團(tuán)一起走向輝煌。京能集團(tuán)愿景、使命、價(jià)值觀一、愿景注：行業(yè)領(lǐng)先〔在行業(yè)內(nèi)本錢和競(jìng)爭(zhēng)力處于領(lǐng)先〕國(guó)內(nèi)一流〔在國(guó)內(nèi)企業(yè)中業(yè)績(jī)處于前列〕國(guó)際知名〔在國(guó)際上具有一定的影響力〕說明：愿景是要答復(fù)“公司的開展目標(biāo)是什么〞的問題，它是一個(gè)明確、要求高而又可實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo)宣言，描繪根本目標(biāo)、開展重點(diǎn)和對(duì)未來的期望。集團(tuán)愿景的根本目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化〞，這種表述表達(dá)股東、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，表達(dá)集團(tuán)的社會(huì)價(jià)值；集團(tuán)開展重點(diǎn)是“致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約〞；對(duì)未來的期望是“努力成為具有行業(yè)領(lǐng)先〔first〕、國(guó)內(nèi)一流(frontline)、國(guó)際知名(famous)的能源投資集團(tuán)〞。word文檔精品文檔分享二、使命說明：使命是要答復(fù)“企業(yè)因何而存在〞的問題，即企業(yè)存在的價(jià)值、存在的理由。這本身可以分解為兩個(gè)問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對(duì)于社會(huì)的意義。集團(tuán)使命表述中“追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟(jì)〔Economy〕效益和環(huán)境〔Environment〕保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為社會(huì)的可持續(xù)開展提供充足的動(dòng)力〞說明了企業(yè)存在的價(jià)值及其對(duì)社會(huì)的意義，其中“為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)開展提供充足的動(dòng)力〞不僅指集團(tuán)大力開展電力能源主營(yíng)業(yè)務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展提供物質(zhì)動(dòng)力，而且指集團(tuán)致力于弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，為社會(huì)文明進(jìn)步提供精神動(dòng)力。三、價(jià)值觀word文檔精品文檔分享說明：word文檔精品文檔分享核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)核心價(jià)值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強(qiáng)、效率、鼓勵(lì)、和諧〞四個(gè)詞組做進(jìn)一步解釋，這四個(gè)詞組的英文首字母合起來與集團(tuán)名稱的英文縮寫一樣?！耙匀藶楸鲸暭斜磉_(dá)為“自強(qiáng)〞與“鼓勵(lì)〞。集團(tuán)鼓勵(lì)全體員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、發(fā)奮有為、敢為人先的“自強(qiáng)〞精神。集團(tuán)提倡追求業(yè)績(jī)的企業(yè)文化理念，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎(jiǎng)功臣的“鼓勵(lì)〞機(jī)制，使人盡其才、才盡其用?！白詮?qiáng)〞和“鼓勵(lì)〞分別從內(nèi)在和外在兩方面為員工進(jìn)步提供動(dòng)力，最大限度的提升人的價(jià)值，共同表達(dá)為“以人為本〞?！白非笞吭建暭斜磉_(dá)為“效率〞與“和諧〞?！靶狮暠磉_(dá)為決策果斷，搶占市場(chǎng)先機(jī)，執(zhí)行有力，提升經(jīng)濟(jì)效益，監(jiān)視有效，及時(shí)躲避風(fēng)險(xiǎn)，又快、又好、又穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)可持續(xù)開展?！昂椭C〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為集團(tuán)成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、共享成果；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、政府、社區(qū)居民等的和睦關(guān)系。“效率〞與“和諧〞代表集團(tuán)開展的一種境界，共同表達(dá)為“追求卓越〞?！耙匀藶楸鲸暫汀白非笞吭建暥呋橐蚬?，是集團(tuán)全體人員共同遵從的行為準(zhǔn)繩，構(gòu)成集團(tuán)的兩大核心價(jià)值觀?！昂椭C〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為人與人的和諧，齊心協(xié)力，克制困難；在公司治理方面表達(dá)為股東、董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層、監(jiān)事會(huì)之間的和諧；組織架構(gòu)及管控模式方面表達(dá)為部門間、母子公司之間的和諧；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、客戶、政府、所在社區(qū)居民等的和諧等。企業(yè)文化的三要素word文檔精品文檔分享文化是由人們的觀念與行為組成?；菏峭ㄟ^觀念的長(zhǎng)期影響產(chǎn)生的行為，文：是人們的價(jià)值觀念，即使命、愿景、價(jià)值觀等等；形成的習(xí)慣。以下我們簡(jiǎn)要談?wù)剬?duì)企業(yè)文化的理解。word文檔精品文檔分享一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題。中國(guó)企業(yè)，平均壽命只有3年。為什么如此短，因?yàn)闆]有找到企業(yè)存在的理由。1975年，微軟給自己找了一個(gè)理由：隨時(shí)隨地幫助人們自由地交流。韓國(guó)三星提出“事業(yè)報(bào)國(guó)〞，海爾提出“創(chuàng)造世界名牌〞。企業(yè)的使命從市場(chǎng)及消費(fèi)者的角度來看就是客戶的需求。市場(chǎng)的需求是企業(yè)使命的根底。贏利不是企業(yè)的終極追求目標(biāo)。贏利是企業(yè)的根底需求，就好比人呼吸一樣重要。但是人活著，不僅僅是為了呼吸，還應(yīng)該滿足社會(huì)的某種需求，如果一味的追求贏利，便會(huì)動(dòng)搖企業(yè)生存的根底。使命不是為自己，而是為更廣泛的人群效勞，是在更廣闊的領(lǐng)域中尋找自己的價(jià)值，尋word文檔精品文檔分享找自己的靈魂。也就是讓使命來拯救我們散亂的能量，使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人，一旦我們的命運(yùn)與一個(gè)偉大的使命聯(lián)系起來，我們便可以創(chuàng)造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè)，這是導(dǎo)致其滅亡的重要原因之一。二、愿景愿景是開展的方向，是由多個(gè)目標(biāo)形成的。微軟的愿景是每一家、每一X桌子都有一臺(tái)電腦。這一愿景當(dāng)初提出來的時(shí)候，大局部人持疑心態(tài)度。愿景愈大，帶來的沖突愈大。因?yàn)榇缶植咳丝匆娏瞬畔嘈?，只有少局部人沒有看見就相信。現(xiàn)在微軟的夢(mèng)想根本實(shí)現(xiàn)，人們才相信其愿景的威力。愿景給企業(yè)開展指明方向，凝聚人才，創(chuàng)造一個(gè)將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的溝通平臺(tái)，從而產(chǎn)生了將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合的契機(jī)。企業(yè)不再是由一群普通人的簡(jiǎn)單組合，而是一個(gè)有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。每一個(gè)人不再是一個(gè)被動(dòng)的服從者，而是為了共同目標(biāo)進(jìn)展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的開拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關(guān)系，這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣，釋放出每一個(gè)人的巨大潛力。同樣是碳元素，構(gòu)造的不同形成兩種截然不同的結(jié)果，一個(gè)是金剛石，另一個(gè)是石墨。三、價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù)，價(jià)值觀不是隨意可以改變的。強(qiáng)生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會(huì)第三、股東第四〞的價(jià)值觀。這四條價(jià)值觀實(shí)際是強(qiáng)生的憲法，即使董事長(zhǎng)也不能違背。這些價(jià)值觀保證了強(qiáng)生的可持續(xù)開展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強(qiáng)生馬上召回其產(chǎn)品。短時(shí)間給強(qiáng)生造成經(jīng)濟(jì)損失；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，贏得了市場(chǎng)的信任，因?yàn)樗麄儼芽蛻舴旁诘谝晃?。日本的三菱汽車公司卻成心掩蓋其汽車的質(zhì)量問題，給消費(fèi)者帶來生命損失，極大地影響了他的信用。通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價(jià)值觀，說一套做一套，在內(nèi)部破壞了價(jià)值觀的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產(chǎn)生的違背價(jià)值觀的行為又再去損害消費(fèi)者的利益。安然、安達(dá)信公司的倒下，值得我們深思。中國(guó)的企業(yè)因誠(chéng)信缺乏，每年造成的損失達(dá)5800億人民幣。我們犯的都是簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，因?yàn)槲覀儧]有找到簡(jiǎn)單，或者找到了簡(jiǎn)單卻沒有守住。企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化，如果老板自己不將其個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)過渡為使命、愿景、價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的企業(yè)不管員工有多少，營(yíng)業(yè)額有多大，從根本上他還是一個(gè)個(gè)體戶。這樣的企業(yè)開展愈大，老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個(gè)員工變成老板，同時(shí)又愿配合他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。使命是企業(yè)的根底，愿景是企業(yè)的開展方向，價(jià)值觀為企業(yè)保駕護(hù)航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競(jìng)爭(zhēng)力。沒有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)。word文檔精品文檔分享企業(yè)使命、愿景以及核心價(jià)值觀簡(jiǎn)述一我國(guó)偉大的革命家孫XX先生，在總結(jié)自己多年的革命斗爭(zhēng)經(jīng)歷后指出：“夫國(guó)者人之積也，人者心之器也，而國(guó)事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，那么移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，那么反掌折枝之易，亦無收效之期也。〞孫XX先生透過國(guó)事、政治現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下產(chǎn)生的，因此進(jìn)一步得出結(jié)論：“物質(zhì)力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質(zhì)能力僅得其一。〞革命事業(yè)如此，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)基業(yè)常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建立，注重理念系統(tǒng)的培育。美國(guó)的克拉克·科爾教授曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，1520年前全世界建立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣的名字、以同樣的方式、干著同樣事情的只有85個(gè)，其中70個(gè)是大學(xué)，剩余的15個(gè)是XX團(tuán)體。而這兩種組織的共同特點(diǎn)是，都有深入人心的信仰，都有深入行為的傳統(tǒng)。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強(qiáng)做久，我們今天要共同思考一個(gè)根本問題：恒聯(lián)要做成一個(gè)什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)者要將恒聯(lián)集團(tuán)引導(dǎo)做成一個(gè)什么樣的企業(yè)？我們應(yīng)該共同遵從什么樣的價(jià)值準(zhǔn)那么才能邁向一個(gè)又一個(gè)成功,才能使恒聯(lián)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的永持經(jīng)營(yíng)的世界級(jí)企業(yè)?這樣對(duì)企業(yè)文化我們就需要有一個(gè)清晰的了解。企業(yè)文化可以分為四個(gè)層面：價(jià)值觀、制度、行為和形象。為了便于理解這種關(guān)系，我們將它比喻為樹來形容。價(jià)值觀是根根決定了樹的生命力的強(qiáng)和弱，價(jià)值觀決定著企業(yè)當(dāng)前的生存，更決定著企業(yè)未來的開展。實(shí)際上，價(jià)值觀就是企業(yè)立身安命的根本。具體而微到一個(gè)員工，大而化之到一個(gè)企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因?yàn)檫@個(gè)員工或者這個(gè)企業(yè)的老板〔管理層〕秉承著與之相對(duì)應(yīng)的價(jià)值觀。企業(yè)所有的行為都是從價(jià)值觀這個(gè)根上發(fā)出來的枝椏，價(jià)值觀是從企業(yè)誕生的那一天起就有的，只不過它們有時(shí)潛隱在連秉承著它的人自己都看不到的心靈角落，有時(shí)彰顯在辦公室、、出版物等隨處可見的地方。而對(duì)價(jià)值觀的研究，著眼點(diǎn)在于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象迷霧，抓住價(jià)值觀的本質(zhì)路徑，辨析導(dǎo)致和阻礙企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的價(jià)值觀，走出一條經(jīng)由價(jià)值觀的改造到達(dá)企業(yè)XX、持續(xù)、快速成長(zhǎng)的新路。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個(gè)生命體關(guān)鍵的承上啟下的局部，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對(duì)內(nèi)直指價(jià)值觀，對(duì)外那么生發(fā)出組織和個(gè)人的全部行為。企業(yè)內(nèi)組織和個(gè)人之所以這樣做而不是那樣做，是因?yàn)槠髽I(yè)制度使他或他們這樣而不是那樣。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價(jià)值觀也會(huì)像沒有XX粗壯的樹干的樹一樣，永遠(yuǎn)只能匍匐在地上，長(zhǎng)不高也長(zhǎng)不大。此外，如果最關(guān)鍵的制度有缺陷，可能會(huì)像樹皮被切了一般，很快危機(jī)整棵樹的生命。行為是枝椏樹干和枝椏有時(shí)候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價(jià)值觀的外在反映。假設(shè)你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開拓，方圓3公里內(nèi)沒有行人、沒有車輛。這時(shí)你來到了一個(gè)十字路口，路口的紅燈亮著，你怎么做？停車等待？毫不猶豫地繼續(xù)行駛過去？還是減速觀察？不同的選擇恰恰是反映了你對(duì)這個(gè)情word文檔精品文檔分享境以及情境背后潛存著的社會(huì)規(guī)那么的潛意識(shí)看法和根本假設(shè)。這些潛意識(shí)和根本假設(shè)是個(gè)體或組織在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)過程中所發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識(shí)中影響著個(gè)體和組織的行為方式。形象是葉子、花和果子樹上的葉、花和果子多點(diǎn)少點(diǎn)沒多大關(guān)系，可以大也可以小，可能翠綠也可能枯黃，春天表現(xiàn)出勃勃生機(jī)，冬天在肅殺的寒風(fēng)中瑟縮。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對(duì)企業(yè)的生存沒有根本影響，但對(duì)企業(yè)的開展有重要影響。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機(jī)。而企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的根本價(jià)值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用因素構(gòu)成的，企業(yè)的根本理念主要有：企業(yè)根本價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么、道德規(guī)X和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感等。其中價(jià)值觀是核心的內(nèi)容，而行為準(zhǔn)那么、道德規(guī)X是企業(yè)根本價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。只有我們明確并且充分溝通而共識(shí)的使命、愿景目標(biāo)和由此形成的核心價(jià)值觀，能夠?yàn)楹懵?lián)的未來開展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支撐。二使命word文檔精品文檔分享一名心理學(xué)家這樣描述鼓勵(lì)作用，人在無鼓勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－3word文檔精品文檔分享0％；在物質(zhì)鼓勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)下，能發(fā)揮自word文檔精品文檔分享己能力的100％。word文檔精品文檔分享一個(gè)組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個(gè)人要存志高遠(yuǎn)一樣。我們研究日本戰(zhàn)后崛起時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后也是從混亂中起步。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識(shí)的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來講：“在這個(gè)自由的世界里，我們可以從事偉大的事情。通過把日本制造的次品轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象，我們?cè)谌毡境浞肿C明這一點(diǎn)。〞當(dāng)一個(gè)品牌可以改變世界對(duì)一個(gè)民族的看法時(shí)，這個(gè)品牌的價(jià)值已經(jīng)超越了市場(chǎng)的和商品的一般意義，它在給消費(fèi)者提供產(chǎn)品的同時(shí)給社會(huì)創(chuàng)造了巨大的無形財(cái)富。索尼甚至被美國(guó)人認(rèn)為是最受尊敬的一個(gè)國(guó)際品牌，索尼品牌也成為品質(zhì)卓越的代名詞。管理大師托馬斯·彼得斯曾經(jīng)說過：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)久生存下來最主要的條件并非構(gòu)造形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織的全體成員所具有的感召力。〞這種精神力量有著內(nèi)在的激情，可以煥發(fā)出人內(nèi)心的一種崇高的責(zé)任感。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和開展的目的意義。word文檔精品文檔分享使命需要答復(fù)的問題：1、我們處在哪一行業(yè)？word文檔精品文檔分享2、誰是我們的客戶？word文檔精品文檔分享3、如何對(duì)待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？word文檔精品文檔分享局部企業(yè)使命舉例：1、晨鳴：依靠敏銳的思路，現(xiàn)代化的管理，充分發(fā)揮資源潛力，為社會(huì)兩個(gè)文明建立做貢獻(xiàn)，為振興中華造紙業(yè)奉獻(xiàn)更大的力量；2、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：我們通過將可回收的纖維變成紙X、包裝品和木制品加工，提升人類生活品質(zhì)；word文檔精品文檔分享3、華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。4、蒙牛：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播XX理念；為提升消費(fèi)者的XX品質(zhì)效勞；為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。5、通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)6、索尼：體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的快樂。愿景你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些?！ダ饰魉埂睠.Francis〕200多年前，美國(guó)的建國(guó)先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)立什么樣的程序，使國(guó)家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種XX久安的國(guó)家？要靠什么原那么建國(guó)？國(guó)家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢(mèng)想的國(guó)家？〞〔見?基業(yè)長(zhǎng)青?〕這個(gè)強(qiáng)大的愿景鼓勵(lì)著無數(shù)的美國(guó)精英為之思考奮爭(zhēng)，從華盛頓、亞當(dāng)斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現(xiàn)在這個(gè)夢(mèng)想感召著美國(guó)人為了這個(gè)夢(mèng)想努力。在這個(gè)愿景的感召下，托瑪斯·杰佛遜于1776年起草的?獨(dú)立宣言?中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對(duì)XX價(jià)值觀的經(jīng)典描述：我們認(rèn)為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)以及追求幸福的權(quán)利。為了保障這些權(quán)利，人們建立起其正當(dāng)權(quán)力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標(biāo)，人民就有權(quán)利去改變它或廢除它；同樣在這個(gè)愿景的感召下，這個(gè)自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財(cái)富；也是在這個(gè)愿景的熏染下，任何破壞XX的企圖都會(huì)在體制中得到糾正，當(dāng)時(shí)名氣如日中天的尼克松就是因?yàn)樗T事件黯然退出歷史舞臺(tái)。當(dāng)尼克松像word文檔精品文檔分享個(gè)小孩子那樣哭泣的時(shí)候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個(gè)民族。“治大國(guó)烹小鮮，〞國(guó)家愿景和企業(yè)愿景有著很多一樣的地方。企業(yè)愿景是指企業(yè)長(zhǎng)期的開展方向、目標(biāo)、目的、自主設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)X圍里是什么樣子，其“樣子〞的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)〔也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域〕的影響力、奉獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位〔如世界500強(qiáng)〕、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體〔客戶、股東、員工、環(huán)境〕之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。當(dāng)然企業(yè)愿景也有自己獨(dú)特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生鼓勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體〔股東〕、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的開展得到保證和實(shí)現(xiàn)。德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一個(gè)問題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)。其實(shí)這三個(gè)問題集中起來表達(dá)了一個(gè)企業(yè)的愿景。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機(jī)器。愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對(duì)未來的憧憬，讓員工對(duì)未來有更深的期待，讓員工獲得一種強(qiáng)大的事業(yè)意義感。愿景需要答復(fù)的問題：1、我們要到哪里去？2、我們未來是什么樣的？3、目標(biāo)是什么？一些企業(yè)愿景：1、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：成為世界上一流的木制品公司，成為工業(yè)開展的領(lǐng)頭羊；2、聯(lián)想：高科技的聯(lián)想，效勞的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想；3、XX堂：以高科技含量、高文化附加值、高市場(chǎng)占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，成為具有強(qiáng)大國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；4、華為：豐富人們的溝通和生。價(jià)值觀你來到這個(gè)世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢(mèng)想，有更遠(yuǎn)大的希望和成就。你來到人世，是來充實(shí)這個(gè)世界的，你假設(shè)忘記了這個(gè)任務(wù)，生命便一無所有?！栠d企業(yè)有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心，核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二個(gè)核心，核心價(jià)值觀。第一個(gè)核心確保企業(yè)能夠生存開展，第二個(gè)核心使得企業(yè)的生存有了意義和價(jià)值。使得企業(yè)的存在有了word文檔精品文檔分享更深層次的意義。企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的根本信念和奉行的word文檔精品文檔分享目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體word文檔精品文檔分享或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤(rùn)觀。培育“百年企業(yè)〞的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤(rùn)觀，奠定精神文化根底。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤(rùn)觀呢？美國(guó)著名的智囊公司——蘭德公司花費(fèi)了 20年的時(shí)間跟蹤世界 500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長(zhǎng)生不衰的企業(yè)具有的一個(gè)共同的特征，就是樹立了超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，不以利潤(rùn)為唯一追求目標(biāo)。具體包括三條原那么，一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，二是共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值；三是客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值。這說明，那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤(rùn)最大化的核心價(jià)值觀和根本目標(biāo)。因而，樹立超越利潤(rùn)最大化的價(jià)值觀是百年企業(yè)的精神文化根底。從這個(gè)意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本〞“以、顧客為中心、〞“努力效勞社會(huì)、〞“平等對(duì)待員工、〞“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益、〞“提倡團(tuán)隊(duì)精神〞等這些看似非?！疤摠暤目谔?hào)落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)那么。德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠(yuǎn)景才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，有四方面內(nèi)容。第一，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中常常可以看到爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵就是價(jià)值觀不統(tǒng)一，是不同價(jià)值觀的沖撞。核心價(jià)值觀就是要解決所有企業(yè)員工對(duì)這些問題的共識(shí)，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。第三，在這種認(rèn)同的根底上形成對(duì)目標(biāo)的追求。第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠(yuǎn)了，有目標(biāo)了，不迷盲了。這些就是核心價(jià)值觀的作用。核心價(jià)值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價(jià)值觀扭曲或者價(jià)值觀混亂，對(duì)員工沖擊更大時(shí)，核心價(jià)值觀的作用就更為關(guān)鍵。每一個(gè)人的行為背后都有價(jià)值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價(jià)值觀的制約。韋爾奇認(rèn)為每個(gè)組織都需要有價(jià)值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅(jiān)持不懈地傳達(dá)你的價(jià)值觀，價(jià)值觀的形成是長(zhǎng)遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)。韋爾奇從1985年開場(chǎng)，在公司年報(bào)中增加了價(jià)值觀聲明一項(xiàng)就是他這一看法的表達(dá)。當(dāng)然，企業(yè)文化的價(jià)值觀也要根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的改變。企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)開展中，所以伴隨著上一個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對(duì)下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營(yíng)造會(huì)有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)那么限定了工作能力和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化〔即企業(yè)文化的再定位〕，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀“科技以人為本〞——諾基亞word文檔精品文檔分享“產(chǎn)品完美、不斷自主提高、老實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個(gè)人〞——寶潔“通過化學(xué)使生活變得更美好〞——杜邦提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品——惠普“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞〞——IBM顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關(guān)愛生命，輝瑞使命——輝瑞通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)努力實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的協(xié)調(diào)開展?！S田用最好的材料，由最好的員工，為群眾制造人人都買得起的好車?！Ｌ亍敖?jīng)營(yíng)即教育〞——松下享受出衆(zhòng)的品質(zhì)、效勞、清潔和物有所值，并且能夠爲(wèi)顧客帶來歡笑——麥當(dāng)勞無限創(chuàng)新，推動(dòng)世界——西門子尊重個(gè)人，效勞顧客，追求卓越---沃爾瑪中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀“人是格蘭仕的第一資本〞——格蘭仕創(chuàng)新，真誠(chéng)——海爾創(chuàng)造XX豐富人生——萬科“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值〞——中國(guó)電信企業(yè)文化在品牌建立中的作用有人說：市場(chǎng)是無形的手，品牌是神奇的手。在世界經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天，興旺國(guó)家以各自所擁有的世界級(jí)品牌，在全球市場(chǎng)到處攻城掠地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式，已經(jīng)從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向了復(fù)雜的品牌競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段。在一定程度上說，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌的建立已經(jīng)引起了國(guó)家的高度重視，更成為企業(yè)界不斷探索和實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)問題。品牌在經(jīng)濟(jì)生活中如此重要，那么品牌建立終究靠些什么？關(guān)鍵又在哪里？我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾經(jīng)說過：“社會(huì)進(jìn)步的根底是企業(yè)，企業(yè)開展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營(yíng)的依靠是文化〞。這句話深刻闡述了企業(yè)在社會(huì)開展中的地位問題，更說明了企業(yè)開展的關(guān)鍵問題，企業(yè)文化在品牌建立中起著根本性的重要作用。企業(yè)文化是從西方管理學(xué)界引進(jìn)我國(guó)的一個(gè)概念，我國(guó)管理學(xué)界和企業(yè)界諸多人士，對(duì)此也作了大量研究和探索。下面通過回憶三環(huán)集團(tuán)十幾年來的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)文化在創(chuàng)立企業(yè)品牌方面的作用，作一些粗淺的探討。一、品牌建立的實(shí)踐與體會(huì)XX三環(huán)企業(yè)集團(tuán)是一家以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用陶瓷為主營(yíng)業(yè)務(wù)，集科、工、貿(mào)于一體的民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)以XX三環(huán)企業(yè)集團(tuán)股份XX為母公司，其前身是1988年建成投產(chǎn)、資產(chǎn)缺乏400萬元的北流炻瓷廠。1997年元月三環(huán)集團(tuán)成立后，通過不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)不斷開展壯大。目前擁有成員企業(yè)15家，總word文檔精品文檔分享資產(chǎn)達(dá)4.9億多元，員工近萬人，年產(chǎn)日用瓷2億多件，主導(dǎo)產(chǎn)品日用陶瓷90%以上銷往歐美、中東、東word文檔精品文檔分享南亞等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，三環(huán)的生產(chǎn)規(guī)模、銷售收入和出口創(chuàng)匯居全國(guó)日用陶瓷行業(yè)第一位，創(chuàng)匯居廣word文檔精品文檔分享西出口企業(yè)第二位。三環(huán)集團(tuán)先后獲得“XX企業(yè)50強(qiáng)〞、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀〞、“全國(guó)外經(jīng)貿(mào)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)〞、“中國(guó)創(chuàng)名牌出口產(chǎn)品企業(yè)〞、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)〞等榮譽(yù)稱號(hào)。今年八月，“三環(huán)牌〞日用陶瓷被評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品〞。經(jīng)過十幾年來的開展，三環(huán)品牌在日用陶瓷行業(yè)已具有一定的影響力，三環(huán)現(xiàn)象已經(jīng)引起了業(yè)界的高度關(guān)注?；貞涢_展歷程，總的來說，我們做法主要有以下幾個(gè)方面：〔一〕以弘揚(yáng)中國(guó)陶瓷文化，做成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流企業(yè)作為愿景和目標(biāo)。十幾年來，三環(huán)通過合資、股份制改造、租賃經(jīng)營(yíng)、低本錢擴(kuò)X、戰(zhàn)略聯(lián)盟等舉措，一直圍繞著日用陶瓷主業(yè)進(jìn)展開展，遇到多元化的利益不動(dòng)心，遇到前進(jìn)的困難不改心，迅速地促使企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)。產(chǎn)能從創(chuàng)業(yè)初期年產(chǎn)460多萬件擴(kuò)大到目前2億件，生產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)42倍；品種構(gòu)造從單一的炻瓷增加到普通細(xì)瓷、高級(jí)細(xì)瓷、炻瓷、骨質(zhì)瓷、鎂質(zhì)瓷等五大類，形成中餐具、西餐具、茶具、咖啡具、航空瓷用具、酒店瓷用具、禮品瓷具、藝術(shù)瓷具、微波餐具等九大系列2000多個(gè)品種；設(shè)計(jì)開發(fā)能力從無到有，年設(shè)計(jì)開發(fā)新品種1997年為50多種，現(xiàn)在到達(dá)1500多種；牌子從當(dāng)初默默無聞，到在日用陶瓷國(guó)際市場(chǎng)有相當(dāng)知名度的“GXKC〞；三環(huán)的市場(chǎng)遍布?xì)W、美、中東、南美、東南亞等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口率逾90%以上。所有這些變化，都是我們一心一意抓住日用陶瓷這一主業(yè)不變的情況下實(shí)現(xiàn)的?！捕硤?jiān)持創(chuàng)新，不斷給企業(yè)注入生機(jī)與活力。首先是進(jìn)展體制和機(jī)制創(chuàng)新，解決企業(yè)開展的動(dòng)力問題。三環(huán)的前身，可以追溯到1986年的北流第三瓷廠，它是由拍賣三家作坊式的國(guó)有小瓷廠從新組建而成的。拍賣所得的60多萬元資金，對(duì)異地建立一家新廠來說，實(shí)在是杯水車薪。為了解決資金問題，我們提出了體制創(chuàng)新的方法，建立了北流首家中外合資企業(yè)——中外合資北流炻瓷廠，引進(jìn)資金啟動(dòng)了第一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)。而后，在本地的企業(yè)中率先實(shí)施勞動(dòng)、人事、工資“三項(xiàng)制度〞改革，充分釋放了企業(yè)內(nèi)部的活力。我們又以航空瓷為突破點(diǎn)，翻開歐美市場(chǎng)，走外向型路子，接軌世界上最成熟的西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，勇敢面對(duì)世界市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和洗禮，較早順應(yīng)了中國(guó)改革開放的大潮，鍛煉了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體魄。1997年通過股份制改造，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)明晰，解決了企業(yè)開展中遇到的根本問題。此后，通過資本運(yùn)營(yíng)迅速實(shí)現(xiàn)了低本錢擴(kuò)X，使企業(yè)一舉成為全國(guó)同行業(yè)的龍頭企業(yè)。其二是通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)诒绷髯钤绮捎脤捊孛嫠淼栏G，引進(jìn)先進(jìn)的碳化硅匣缽生產(chǎn)技術(shù)，引進(jìn)了日本先進(jìn)的練泥機(jī)和成型機(jī)，引進(jìn)了先進(jìn)的燃?xì)廨伒栏G、燃?xì)馑淼栏G燒成技術(shù)，成立XX首家陶瓷研究所、區(qū)級(jí)技術(shù)中心，相繼完成了日用炻瓷系列、釉下彩系列、釉中彩系列、陶瓷新器型系列、優(yōu)質(zhì)酒店瓷、象牙瓷、新骨瓷、高鋁強(qiáng)化瓷等一批自治區(qū)技術(shù)創(chuàng)新工程；實(shí)施了“高、新、特、異、齊〞產(chǎn)品戰(zhàn)略，適時(shí)推出三角、四方、橢圓等特異型系列產(chǎn)品。從2003年開場(chǎng)，我們又投入了3000多萬元，實(shí)施原料標(biāo)準(zhǔn)化及坯釉料的應(yīng)用工程研究。近幾年，集團(tuán)公司每年投入的技術(shù)開發(fā)資金，都超過了銷售收入的3%，每年推出新產(chǎn)品超千個(gè)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化與需求，得到了市場(chǎng)的熱烈歡送。近幾年來，出口的國(guó)家和地區(qū)又增加了20多個(gè)，單件產(chǎn)品售價(jià)平均提高了15%左右，從2002年以來每年出口創(chuàng)匯增長(zhǎng)率都超過21%。2003、2004年連續(xù)兩年跨入了全國(guó)日用陶瓷行業(yè)，“廣交會(huì)〞出口成交額前茅的行列。其三是堅(jiān)持管理創(chuàng)新，不斷適應(yīng)企業(yè)開展提出的新要求，夯實(shí)企業(yè)開展的平臺(tái)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化和企業(yè)開展的新要求，我們大膽改革，逐步實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)的“六破六化〞：即突破產(chǎn)權(quán)構(gòu)造的單一化，實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化；突破業(yè)主制，實(shí)現(xiàn)公司治理的規(guī)X化；突破小而散的經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的集約化；突破技術(shù)含量低的格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)開展的超前化；突破用人制度的家族制，實(shí)現(xiàn)人事管理和分word文檔精品文檔分享配制度的科學(xué)化；突破企業(yè)文化建立上的蒼白狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)依法治企制度化。這些管理上的突破，為三環(huán)的不斷的開展壯大，提供了堅(jiān)實(shí)的根底。其四是堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)提高效益。我們經(jīng)歷了從為人做嫁衣裳到名正言順登堂入室，從等客上門到主動(dòng)出海，從一種瓷種到全面開花，從單一渠道到多管齊下，從面對(duì)面洽談到電子商務(wù)等營(yíng)銷方式的改進(jìn)，開創(chuàng)了營(yíng)銷工作的新局面。我們的營(yíng)銷隊(duì)伍從過去的幾個(gè)人開展到現(xiàn)在的100多人。過去由別人代理銷售，現(xiàn)在那么建立了從洽商、訂單管理、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、船務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后效勞一條龍的銷售服務(wù)體系，能夠?qū)κ袌?chǎng)做出快速反響。我們不但在XX建立了銷售公司，還在歐洲建立了海外分公司。過去只能去看別人的展覽，現(xiàn)在我們那么把展位辦到了XX、法蘭克福和美國(guó)紐約、巴西等世界各地的著名展會(huì)上，亮出了自己的名片，打響自己的品牌，扭轉(zhuǎn)過去只見其物，不見其人，只為別人養(yǎng)孩子，不跟父母姓的被動(dòng)局面。我們已經(jīng)和世界上的大型陶瓷經(jīng)銷商建立了合作關(guān)系，產(chǎn)品打進(jìn)了英、美、德、意、日這些老牌的日用陶瓷生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。2002年到2004年，銷售收入一直穩(wěn)居全國(guó)同行第一；2003年2004年出口創(chuàng)匯也是全國(guó)同行第一；銷售收入每年以超過10%的速度增長(zhǎng)。近幾年，我們通過銷售模式的創(chuàng)新，減少中間環(huán)節(jié)，使得這局部的產(chǎn)品售價(jià)提高了15%以上，正是得益于這些創(chuàng)新，使得我們較好地抵消了近年來煤、電、油、運(yùn)等本錢上漲的壓力。〔三〕堅(jiān)持誠(chéng)信，努力建立三環(huán)誠(chéng)信大廈?！叭藷o誠(chéng)不立，企無誠(chéng)不興。〞在這方面，我們?cè)羞^深刻的教訓(xùn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)也為我們帶來了巨大的收益。辦廠初期，我們首次接了一X外商航空瓷訂單，由于質(zhì)量問題產(chǎn)品倒進(jìn)了太平洋，客戶還在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)眾砸爛了不合格的杯子，最后挨了客戶的索賠。一肚子糖變成了一肚子糠，搞得十分的難堪，教訓(xùn)十分深刻，使我們體會(huì)到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。為此，我們強(qiáng)調(diào)，為人做事必須老實(shí)守信，并將“誠(chéng)信為本〞作為企業(yè)的宗旨，寫進(jìn)了三環(huán)的?員工手冊(cè)?。十幾年來，三環(huán)始終堅(jiān)持以誠(chéng)信對(duì)待客戶、合作伙伴、員工、股東及社會(huì)，努力構(gòu)建誠(chéng)信大廈，使得三環(huán)的開展道路越走越寬。2002年，一個(gè)日本客戶第一次同三環(huán)合作，就定下了2000多萬件的訂單，訂貨量之大實(shí)屬少有。然而，由于應(yīng)有客戶提供的裝飾物料和包裝物料未能如期送達(dá)，致使加工進(jìn)度受到很大的影響。但是，通過我們努力，讓客戶如約收到了訂貨。此事使該日本客戶十分動(dòng)感，此后連續(xù)三年都把大單交給了我們，每X訂單量都超過2000萬件。2003年10月，三環(huán)集團(tuán)作為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示X單位，參與了?XX宣言?的發(fā)起。企業(yè)先后被海關(guān)評(píng)為A級(jí)企業(yè)、被中行XX分行評(píng)定為“AAA〞級(jí)信用企業(yè)、被自治區(qū)國(guó)家稅務(wù)局授予“誠(chéng)信納稅人〞稱號(hào)，以及被中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)授予“中國(guó)重質(zhì)量講誠(chéng)信進(jìn)出口企業(yè)〞稱號(hào)?！菜摹硤?jiān)持以人為本，把員工作為企業(yè)的第一資源。實(shí)踐使我們深刻認(rèn)識(shí)到，員工是企業(yè)的第一資源，作為企業(yè)資方，必須十分珍惜和保護(hù)這個(gè)資源，并且與員工建立新型的合作伙伴關(guān)系。三環(huán)集團(tuán)近年投入500多萬元改造和完善了勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，辦廠至今沒有拖欠過員工工資，員工的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)參保率較高，三環(huán)支付員工的薪酬、福利超過本錢的35%。我們每年都免費(fèi)安排員工體檢一次，經(jīng)常探望慰問離退休職工和濟(jì)助困難職工。2004年，我集團(tuán)有一位員工不幸患上重大疾病，危在旦夕，我們拿出30多萬元搶救，但終因回天乏力，這位員工還是遺憾地離去。我們對(duì)這位員工留下的兩個(gè)孩子按國(guó)家政策承當(dāng)起撫養(yǎng)義務(wù)。我們還非常重視人力資源的開發(fā)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，使人力資源增值。至今，我們已經(jīng)投資了120多萬元興建了一座培訓(xùn)樓，建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心，并配備了30多萬元的標(biāo)準(zhǔn)電化教學(xué)設(shè)施設(shè)備，每年還投入100多萬元培訓(xùn)員工。與XX陶瓷學(xué)院合作建立陶瓷專業(yè)大專北流函授站，與中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合協(xié)會(huì)共同組建了遠(yuǎn)程培訓(xùn)基地等，為提高員工素質(zhì)、技能創(chuàng)造了良好的條件。我們還引入了員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，把員工的個(gè)人職業(yè)生涯開展和三環(huán)事業(yè)的開展結(jié)合起來，構(gòu)筑企業(yè)和員工開展雙贏的平臺(tái)。此外，我們還投入幾百萬元添置職工文化娛樂設(shè)