2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案_第1頁
2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案_第2頁
2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案_第3頁
2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案_第4頁
2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案_第5頁
已閱讀5頁,還剩9頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)綜合練習(xí)試卷A卷附答案

大題(共10題)一、年初,老孟夫婦所在的水泥廠破產(chǎn),雙雙下崗。妻子的身體有殘疾,很難再找到工作,女兒正在外地讀研,費用很高,家庭生活越來越困難。老孟也曾嘗試去找過工作,但他的要求較高,希望能找一份自己喜歡的工作,收入還要高,而老孟又沒什么專業(yè)技能,所以總是碰壁。找不到工作的老孟,情緒越來越壞,經(jīng)常和妻子吵架,在外地讀書的女兒知道家里的情況后,很擔(dān)心,但又無能為力。老孟覺得自己的家庭情況符合城市低保的要求,于是到社區(qū)去申請低保,工作人員需要了解老孟家庭的具體情況,老孟對此非常不理解,覺得工作人員在有意為難他,對工作人員的態(tài)度非常惡劣。社會工作者楊廣了解到老孟的家庭情況后,認為老孟符合申請低保的條件,幫助其申請了城市低保。同時,楊廣多次與老孟進行溝通,幫助他一起分析自身條件和面臨的就業(yè)壓力及家庭生活情況,讓他降低就業(yè)要求。經(jīng)過楊廣的努力,老孟對自己有了正確的認識,并且在楊廣的幫助下在一家酒店做保潔工作,有了穩(wěn)定的經(jīng)濟收入,老孟的家庭經(jīng)濟狀況慢慢好轉(zhuǎn)。同時,楊廣還幫老孟的妻子聯(lián)系了社區(qū)的康復(fù)機構(gòu),定期會有專業(yè)的工作人員上門為其指導(dǎo)康復(fù)。一年后,老孟退出了低保,還特意到居委會表示感謝。[問題]1.在本案例中,社會工作者幫助老孟解決了哪些問題?2.社會工作者采用的個案工作具有哪些特點?3.結(jié)合本案例指出收集評估所需要的信息可以運用的技巧有哪些?【答案】1.在本案例中,社會工作者通過協(xié)調(diào)、溝通等方法解決了老孟家里的經(jīng)濟困難以及他的就業(yè)障礙,幫助他改善家庭成員之間的關(guān)系,使他解決了面臨的難題。2.在本案例中,社會工作者采用的個案工作有以下特點:①社會工作者直接助人。②工作對象是有問題的個人以及家庭。③社會工作者采用的是一對一、面對面的工作方式。④幫助工作對象適應(yīng)外部環(huán)境。⑤工作目標(biāo)是幫助工作對象解決現(xiàn)實問題,提高自身能力。3.收集評估所需要的信息可以運用的技巧有:①工作對象的口頭報告與行為觀察。社會工作者通過與老孟的交往和溝通,能夠了解他對生活和工作的描述和感受、個人克服問題的資源以及解決問題的動機、問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程等內(nèi)容。除了語言表達之外,社會工作者也可以從一些非語言的行為,如姿勢、眼神、穿著打扮、語音語調(diào)等角度來觀察老姜的行為。②專業(yè)的量表。社會工作者可以使用一些已經(jīng)成形的比較科學(xué)的量表,來測量老孟對一些問題的看法和狀態(tài)等。比如自我概念量表、人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個人問題清單等。社會工作者要注意量表的選取和使用是否得當(dāng),并要給老孟以準(zhǔn)確的解釋。③家庭訪問和社區(qū)走訪。與老孟關(guān)系密切的人物,比如鄰居、朋友、配偶、家庭成員、同事等是獲得信息的可靠來源。社會工作者要安排家庭訪問和社區(qū)走訪,親自去老孟家里訪問、查看,這樣才可能獲得最直觀的感受和資料。二、小章因為發(fā)生車禍而住進醫(yī)院,由于小章傷勢嚴重,情況緊急,醫(yī)生為了保住小章性命對小章進行了截肢。小章在蘇醒之后發(fā)現(xiàn)自己被截肢痛苦不已,幾次想要輕生,都被家人和醫(yī)生及時發(fā)現(xiàn)。時間慢慢過去,小章的身體也逐漸恢復(fù),只是小章對自己已是殘疾人的現(xiàn)實還有些不能接受。醫(yī)生對小章進行了康復(fù)評估,認為小章已經(jīng)能夠出院了?!締栴}】假如你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者,請給小章制訂一份出院方案?!敬鸢浮?.問題的陳述及分析:出院計劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。通常提供服務(wù)的機構(gòu)、病人及家屬都有自已的利益訴求,彼此之間并不一致。社會工作者要協(xié)助各方達成一致,所以說出院計劃是各方協(xié)商而成的。在這個過程中,病人參與決定是很重要的,會促進他身體的康復(fù)。題中,小章雖然已經(jīng)具備出院的條件,但是他仍然不能接受自己已經(jīng)是殘疾人的現(xiàn)實,社會工作者可以據(jù)此制訂方案。2.方案設(shè)計:(1)方案目標(biāo):幫助小章接受現(xiàn)實,重新適應(yīng)環(huán)境,幫助小章康復(fù),節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費,輕松出院。(2)方案實施策略:第一,協(xié)助小章對病情和治療階段進行了解與適應(yīng),包括鼓勵其接受病情、康復(fù)計劃安排及傷殘咨詢。第二,共同制訂出院計劃,連接社區(qū)資源,幫助小章尋求資源,包括經(jīng)濟扶助、申請社會救助、減免醫(yī)療費用和住院費用等。第三,協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系,包括小章、小章家屬、醫(yī)療團隊的關(guān)系。第四,對小章父母進行支持。包括如何照顧小章,幫助他們聯(lián)系相關(guān)資源,減低他們的壓力等。第五,出院后的跟蹤服務(wù):如出院后給小章打電話,進行家訪,上門進行醫(yī)療服務(wù)。這些行動可以幫助社會工作者了解出院計劃是否有效,病人是否還需要其他服務(wù)。(3)方案執(zhí)行:通過治療和社區(qū)資源方面的介入措施,使小章能更好地康復(fù)。(4)方案評估:包括小章對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等方面。比如,小章是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備,如期愉快出院。三、案例:小美是初二的學(xué)生,學(xué)習(xí)成績中等偏下,性格孤僻,在學(xué)校經(jīng)常獨來獨往,放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來媳”,與親戚、鄰居交往少,因為身體不好,主要在家接一些手工活貼補家里。小美的父親是一線操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入較低。父親對小美比較嚴厲,父女之間交流很少。因為工作時問關(guān)系,父母之間很少溝通,家里有什么事,都是父親說了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動,社會工作者在一次“外來媳”家庭走訪中遇到了小美,決定對其開展個案服務(wù)。在預(yù)估階段,社會工作者只收集了小美對自己問題的看法,就認定小美的問題源于自信心不足。問題:1.在本案例的預(yù)估階段,社會工作者應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?2.在本案例的預(yù)估階段,社會工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?【答案】1.在本案的預(yù)估階段,社會工作者應(yīng)從小美家庭層面收集以下資料:(1)小美家庭成員的基本情況,小美的家庭成員主要包括父親、母親和小美三人。(2)小美家庭的基本情況,如家庭收入較低、居住環(huán)境較差、母親的身體不好等。(3)小美家庭成員的角色和互動情況。(4)小美的家庭規(guī)則,如遇到分歧或沖突時父親說了算。(5)小美家庭成員間的溝通方式,如父母之間很少溝通、父女之間交流很少等。(6)小美的家庭關(guān)系,小美的家庭關(guān)系緊張,父母親與小美之間關(guān)系不夠親密。(7)小美家庭的決策和分工方式,小美的父親負責(zé)掙錢養(yǎng)家,母親主要負責(zé)照顧家里,小美則以學(xué)習(xí)為主,家里的事都是父親一個人說了算。2.在本案的預(yù)估階段,社會工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動層面收集以下資料:(1)小美的社會支持系統(tǒng)包括家庭、學(xué)校和社區(qū),這些社會支持系統(tǒng)對小美的影響。(2)小美所生活的環(huán)境對小美需要的滿足程度,包括家庭環(huán)境、校園環(huán)境、社區(qū)環(huán)境對小美學(xué)習(xí)、生活和社會交往等需要的滿足程度。(3)小美對周圍的環(huán)境資源的主觀認知情況。(4)小美的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況等。四、案例:劉某,男,68歲,和老伴兒同住,主要靠平時做些小買賣和低保金來維持生活,有一兒子已成家。一天,在劉某開車載老伴兒去超市購物的途中,意外遭遇一場交通事故,老伴兒當(dāng)場死亡,劉某大腿骨折,多處擦傷。老伴兒的去世使他的精神幾近崩潰,脾氣變得非常暴躁,這使得本已患有糖尿病的他更加消瘦,經(jīng)常把自己關(guān)在房間里不與外人交流,且時常自言自語“如果我不帶著她去超市,就不會遭遇車禍,她也就不會死,還不如自己也死了算了”。兒子非常擔(dān)心父親,和妻子多次商量后將父親接來與自己同住。劉某之前與兒媳有矛盾,同住后矛盾更加嚴重,因此兒媳在對其照顧上也不夠用心,甚至出現(xiàn)打罵的現(xiàn)象,兒子夾在中間很為難,家庭成員每天都是在吵鬧聲中生活,這嚴重影響了正在準(zhǔn)備中考的貝貝(孫子),貝貝近來成績很不穩(wěn)定。劉某一直向鄰居李某(一名剛退休女職工,中年喪偶,無兒無女)抱怨自己兒媳對自己如何不好,并傾訴其因老伴兒去世所產(chǎn)生的愧疚與焦慮,李某也時常安慰劉某。久而久之,劉李二人在一起生活。于是劉某便向兒子、兒媳表明了自己想重組家庭的想法,想找個人來照顧自己,自己現(xiàn)在存的錢加上李某的退休工資足夠二人養(yǎng)老,并保證不會麻煩他們,但卻遭到了兒子、兒媳的強烈反對,接下來的日子家里的爭吵更加頻繁,兒子很是無奈。經(jīng)人介紹劉某來到了所在社區(qū)的“守望”社會工作服務(wù)機構(gòu)求助,接待他的是社會工作者李穎。問題:1.請結(jié)合以上案例界定劉某的需要。2.根據(jù)系統(tǒng)理論的觀點,請結(jié)合案例指出與劉某案例有關(guān)的四大系統(tǒng)?!敬鸢浮俊敬鸢敢c】1.服務(wù)對象劉某現(xiàn)在的需要主要有:健康維護的需要:老年期是疾病多發(fā)期,健康維護是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式,獲得適宜的生活照顧,并得到康復(fù)服務(wù)。案例中的劉某患有糖尿病,又發(fā)生大腿骨折,健康方面存在很大的問題,需要健康維護,并且需要得到較好的生活照顧。經(jīng)濟保障的需要:在傳統(tǒng)社會中,老年人依靠子女提供經(jīng)濟供養(yǎng);但在現(xiàn)代社會中,老年人是需要通過領(lǐng)取退休金、養(yǎng)老保險等途徑來得到贍養(yǎng),從而獲得經(jīng)濟方面的保障。案例中劉某主要是通過自己做些小買賣和低保金來獲得經(jīng)濟方面的保障,但現(xiàn)在由于大腿骨折,影響了自己的小生意,完全靠低金保維持生活,需要經(jīng)濟的支持?;橐黾彝サ男枰盒腋C罎M的家庭生活是所有人追求的目標(biāo),老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的需要和權(quán)利。伴侶和家庭的支持對老年人具有重大意義。案例中劉某因老伴兒去世倍感孤獨,因此想重新追求婚姻家庭生活,符合老年人的正常需要,但遭遇子女的橫加干涉。2.依據(jù)系統(tǒng)理論,可以把助人歷程中相關(guān)的部分為四個系統(tǒng):改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。(1)改變媒介系統(tǒng)。所謂“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問題一解決”的改變過程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。案例中的改變媒介系統(tǒng)是社會工作者李穎,那么李穎的專業(yè)技能、價值取向及人格特征都將影響她對劉某的幫助。而“守望”社會工作機構(gòu)的價值理念、服務(wù)范圍、機構(gòu)文化等也會對助人歷程有影響。這些都需要接案社會工作者有所考慮。(2)服務(wù)對象系統(tǒng)。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象,也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。服務(wù)對象系統(tǒng)包括前來求助已經(jīng)使用服務(wù)的現(xiàn)有服務(wù)對象和還沒有接受服務(wù),但未來有可能使用服務(wù)的潛在的服務(wù)對象。本案中,劉某的兒子來機構(gòu)求助,并與社會工作者進行了面談屬于現(xiàn)有服務(wù)對象,而劉某雖然還沒有來機構(gòu),但未來會是服務(wù)的受益人,因此是潛在的服務(wù)對象。(3)目標(biāo)系統(tǒng)。為了達到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標(biāo)系統(tǒng)”。案例中,為了幫助解決劉某家庭的問題,劉某、劉某的兒子、兒媳及孫子貝貝都需要某些方面的調(diào)整和改變,因此都是目標(biāo)系統(tǒng)。(4)行動系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力,實現(xiàn)改變目標(biāo)的人,是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務(wù)對象的協(xié)議,幫助服務(wù)對象達到改變的目標(biāo),社會工作者要進行各種努力,調(diào)動各種資源。本案例中的目標(biāo)系統(tǒng),從另一個角度看,有可能成為行動系統(tǒng)。【提示】此題考點涉及本章老年人的需要和本書第一章社會工作四大系統(tǒng)。要求考生結(jié)合案例評估界定服務(wù)對象需要的題目是基礎(chǔ)題目,面對任何服務(wù)對象都可提出這樣的問題,答題時要注意的是,如果題目中沒有要求依據(jù)給定的框架,那么回答應(yīng)依據(jù)本章服務(wù)對象需要的知識框架做答。本案例描述的服務(wù)對象是老人,就應(yīng)該按照教材關(guān)于老年人需要的框架做答。五、某城區(qū)為了舉辦殘奧會而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)的活動設(shè)施比較健全,另有三名專職人員負責(zé)活動和管理。該機構(gòu)的學(xué)員年齡參差不齊,智障程度也不盡相同。在殘奧會期間,該機構(gòu)的活動內(nèi)容比較豐富,形式也多樣化,深受學(xué)員和家長的喜愛。但隨著殘奧會的閉幕和一名專職人員的離職,該機構(gòu)的活動內(nèi)容變得單一,且流于形式,致使康復(fù)設(shè)施擱置,前來提供服務(wù)的志愿者大大減少,學(xué)員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學(xué)員家長非常憂慮。[問題]假如你是該機構(gòu)的社會工作者,請你針對目前情況設(shè)計一份社區(qū)服務(wù)方案?!敬鸢浮?1)問題的陳述與分析社區(qū)康復(fù)主要是以社區(qū)為基礎(chǔ),將社區(qū)服務(wù)與機構(gòu)照顧合二為一,通過利用社區(qū)資源,為殘疾康復(fù)對象提供可行、有效、經(jīng)濟的全面康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)減少了殘疾人對家庭的依賴,有利于他們回歸社會。本案例中的服務(wù)機構(gòu)由于缺乏專業(yè)人員,康復(fù)設(shè)施使用率較低,影響智障人士康復(fù)的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源,充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供切實有效的服務(wù),是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設(shè)計根據(jù)該中心面臨的問題,社會工作者設(shè)計出的服務(wù)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:①方案目標(biāo)。根據(jù)該服務(wù)中心中康復(fù)對象的需求,開發(fā)和設(shè)計出適合他們的康復(fù)服務(wù),增進康復(fù)的效果,促進家庭和社會生活的和諧。②方案實施策略:a.提供針對性服務(wù)。針對學(xué)員的特點和實際情況,根據(jù)學(xué)員們的智障等級程度,按類別、分層次地設(shè)置不同的康復(fù)訓(xùn)練項目,調(diào)整和設(shè)計新的康復(fù)活動,組織適合各類學(xué)員們的興趣小組,建立長效機制。b.調(diào)動資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源,如智障人士親屬、鄰居和志愿服務(wù)者,鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用,共同幫助智障人士進行康復(fù)訓(xùn)練。例如,可以建立助智志愿者隊伍,通過培訓(xùn),使志愿者掌握智障的基本知識以及為智障人士提供服務(wù)的方法和技能。c.創(chuàng)造新資源。社會工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團體或支持團體,以加強對殘障人的照顧和支持,這些團體可以采取多種形式。比如,可以組織智障人士家長小組,通過社會工作者引導(dǎo),定期開展各種主題活動,幫助小組成員相互交流經(jīng)驗,提供情感支持,重構(gòu)與社區(qū)和周圍環(huán)境的關(guān)系。d.社區(qū)倡導(dǎo)和教育。社區(qū)倡導(dǎo)為備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和權(quán)益,包括在服務(wù)中心為智障人士爭取更好的服務(wù)。比如,通過黑板報、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式,動員家庭、社區(qū)及社會等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中,提高社區(qū)對智障人士的理解和接納,爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度等。④方案評估。包括智障人士及其家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。六、案例:小坤是一名工地搬運工,長期在工地從事沙石搬運工作,工地上整日塵土飛揚,最開始小坤覺得環(huán)境有些惡劣,但是習(xí)慣后也就適應(yīng)了。但最近一個月,小坤感覺自己在工作時,呼吸越來越不順暢,人也日漸消瘦了下來,最初他以為是工作太累的緣故,沒有多在意,繼續(xù)堅持工作。直到有一天,小坤在工地突然暈倒,被工友送到醫(yī)院才得知自己得了塵肺病,整個肺部全是陰影,嚴重影響了他的呼吸功能,需要及時住院治療。小坤的醫(yī)療費花了將近萬元,出院時醫(yī)生告知小坤,他以后不能再去工地那種環(huán)境做工,也不能再從事重體力勞動。小坤無法接受自己生病和無法工作的現(xiàn)實,情緒一直很差。小坤的朋友向社會工作者小青介紹了小坤的情況,希望能得到小青的幫助。問題:假如你是社會工作者小青,接到小坤這個案例后你會怎么做【答案】【答案要點】1.接案小坤是經(jīng)朋友介紹來的,社會工作者小青首先要與小坤接觸,通過與小坤面談、與其周圍的朋友訪談,了解他的基本情況及其需求。在這個過程中,運用真誠、接納、同感等方式,讓小坤對社會工作者小青產(chǎn)生信任,進而確定合作的服務(wù)關(guān)系。2.預(yù)估針對小坤的身體病痛問題,社會工作者小青通過深入訪談,結(jié)合心理一社會治療模式理論,將其問題成因主要歸結(jié)為兩個方面:生理因素是小坤患病后,身體受到了嚴重的傷害,無法再從事工地的工作;心理因素是身體病痛使得小坤無法接受現(xiàn)實,出現(xiàn)了負面情緒。明確問題成因后,社會工作者小青梳理了小坤案例的介入的優(yōu)勢與資源:一是與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)病防治醫(yī)院聯(lián)系,聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源,為小坤提供后續(xù)的康復(fù)治療;二是聯(lián)系小坤身邊的親戚和朋友,幫助他建立社會支持網(wǎng)絡(luò);三是尋求政策幫助,看是否能夠幫小坤報銷部分醫(yī)療費。3.計劃基于預(yù)估情況,社會工作者小青計劃采取社區(qū)康復(fù)療法,同時采取心理康復(fù)療法,從生物一心理一社會角度出發(fā),對小坤進行心理干預(yù),提高其心理健康水平。具體目標(biāo)和行動是幫助小坤聯(lián)系職業(yè)病防治醫(yī)院;聯(lián)系其朋友和家人,幫助小坤走出低落的情緒,恢復(fù)和提高自信心。個案工作是一個有序開展的系統(tǒng)過程,制訂合理的計劃就是其中一個體現(xiàn)。完整的計劃包括服務(wù)要達到的目標(biāo)和為了達到目標(biāo)采取的行動及介入策略。4.介入介入過程也被稱為治療與服務(wù)或干預(yù)過程。社會工作者小青開展的干預(yù)活動可分為以下幾點:首先是聯(lián)結(jié)資源,解決生理問題;其次是心理輔導(dǎo),調(diào)節(jié)情緒;然后是與小坤的朋友和家人交談,促使他們給予小坤足夠的情感支持;最后動員社區(qū)醫(yī)療資源及其鄰居為小坤提供支持與幫助。5.評估與結(jié)案介入過程結(jié)束后需對個案工作進行評估,以確認服務(wù)目標(biāo)達成的程度、服務(wù)對象改變的程度以及服務(wù)方式是否合理有效。評估的作用在于它是一種整體性反思,能促使社會工作者做出及時的實務(wù)經(jīng)驗總結(jié),這有助于提高以后的服務(wù)水平。在本案例中,經(jīng)過社會工作者小青的介入,小坤的問題得到了解決,各方面都有了明顯的變化。評估結(jié)束后就可以結(jié)案,根據(jù)具體情況,結(jié)案后還可以進行繼續(xù)跟進和跟蹤服務(wù)?!咎崾尽勘绢}考點是企業(yè)社會工作方法的個案工作方法。七、學(xué)校社會工作者小林收到一封求助信。玲玲,12歲,目前就讀于小學(xué)六年級。她在信中寫道:“自己的成績一年不如一年,現(xiàn)在一放假,我就想去找同學(xué)玩,不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了,其實我也明白當(dāng)中的道理,但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn),玲玲屬于高智商低成就,她的學(xué)業(yè)性向測驗的分數(shù)很高,但學(xué)業(yè)成績不好,居全班40名左右(全班共45人),是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她,久而久之,連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè),任職于某公司,是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué),替家人爭口氣,所以很關(guān)心玲玲的成績,對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲,父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園,對玲玲的生活起居照顧很周到,但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她,對她的要求也沒有像她父親那么高,母女關(guān)系良好。問題:請簡要分析玲玲的情況,并以此寫出輔導(dǎo)策略。【答案】1.服務(wù)對象玲玲主要遇到以下幾方面的問題:(1)個人方面:玲玲的情緒不穩(wěn)定,出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒;由于學(xué)業(yè)的挫敗,自信心不夠,有較嚴重的乏力;她的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不佳。(2)學(xué)校方面:老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫,學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對玲玲的情緒有很大影響。(3)家庭方面:父母教育方法都存在較大的問題,父親只關(guān)心玲玲的成績,對女兒的困難卻不聞不問,而且教育方法不當(dāng),經(jīng)常諷刺玲玲;母親很關(guān)心玲玲,但卻不知道該如何幫助她解決困惑??梢?,玲玲的家庭并沒有為其提供很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和有效的支持。2.針對服務(wù)對象的情況,可以采用如下輔導(dǎo)策略:(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學(xué)習(xí)成績,了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況,進而分析她的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導(dǎo)。讓玲玲了解學(xué)業(yè)低成就的原因,幫助她找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如,幫助她建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友,等等。(3)開展團隊輔導(dǎo)。把年級中與玲玲類似情況的同學(xué)組織起來,讓他們分享經(jīng)驗、分享感受,從而達到互相鼓勵、互相促進的效果。此外,也可請高年級的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后,社會工作者可代表玲玲與老師商談,建議采取個別化教學(xué)的方法,通過降低對她的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補課等方式,幫助其走出困境。(5)調(diào)動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系,請父母合作,并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題,以期為玲玲營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。八、小葛今年13歲,貴州人,初一學(xué)生。由于父母常年在上海打工,他從小跟著爺爺奶奶在老家生活。2011年9月,小葛轉(zhuǎn)到上海一所民工子弟學(xué)校就讀,但其父母由于平時工作很忙,無暇顧及他的學(xué)業(yè)。由于學(xué)習(xí)成績較差,他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒,開始結(jié)交社會上不良分子,并誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲,學(xué)校打算將其開除。假如你是學(xué)校的社會工作者,從小葛的班主任老師對學(xué)校的社會工作者聽說了小葛的情況,打算對小葛提供服務(wù)。[問題]1.請分析小葛目前面臨的問題及問題產(chǎn)生的原因。2.針對小葛面臨的問題,學(xué)校社會工作者應(yīng)該采取哪些介入策略?【答案】1.上述案例中,小葛目前面臨的問題及問題產(chǎn)生的原因分別表現(xiàn)為:(1)小葛目前面臨的問題①存在厭學(xué)情緒,學(xué)習(xí)成績差,經(jīng)常逃課、打游戲,需要提高學(xué)習(xí)成績,改變逃課、打游戲的不良行為習(xí)慣,以免被學(xué)校開除;②行為不良,誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲,需要和同學(xué)之間建立正常的人際關(guān)系,培養(yǎng)健康的行為習(xí)慣;③父母無暇教導(dǎo)小葛,導(dǎo)致親子關(guān)系疏離,需要與家人建立和睦的親情關(guān)系。(2)小葛所面臨的問題產(chǎn)生的原因①個人的原因。從小葛個人來說,由于他來自貴州,從小跟著爺爺奶奶在老家生活,到上海后,可能由于語言不通、對環(huán)境不適應(yīng),或者從小沒有受到良好的啟蒙教育,導(dǎo)致小葛學(xué)習(xí)興趣不高,成績也不理想。而學(xué)習(xí)成績不好,使小葛心理上的自卑情緒更加嚴重,產(chǎn)生了厭學(xué)情緒,進而導(dǎo)致了逃學(xué)及與偏差少年為伍等其他不良行為的產(chǎn)生。②家庭方面的原因。從家庭方面來看,小葛的父母是外來打工人員,由于忙于工作,無暇管教小葛。這使身處異地的小葛缺乏家庭的溫暖和父母的關(guān)愛,尤其對于處于成長期和叛逆期的小葛而言,家庭教育尤為重要。③學(xué)校方面的原因。從學(xué)校方面來看,小葛目前在民工子弟學(xué)校就讀,學(xué)習(xí)環(huán)境不理想,是造成小葛學(xué)習(xí)興趣下降的一方面原因,且學(xué)校的管理制度上存在著的一些疏漏,導(dǎo)致小葛與不良少年為伍,從而造成小葛行為的偏差。但是,從小葛誘拐了其他同學(xué)逃學(xué)的另一方面看,小葛在同學(xué)中還是有一定的朋友圈子;小葛經(jīng)常打游戲,也說明其動手能力和反應(yīng)能力都不錯。④社會方面的原因。社會上的一些不良風(fēng)氣影響了小葛的成長,從而導(dǎo)致了他與不良少年為伍,比如玩游戲、泡網(wǎng)吧等,嚴重影響了學(xué)業(yè)。另外,外來務(wù)工人員子女的教育問題遲遲得不到有效解決,社會也并沒有給小葛等人以支持和幫助。2.針對小葛面臨的主要問題,學(xué)校社會工作者應(yīng)采取的介入策略如下:①進行危機干預(yù)。與小葛的家長、班主任和校方達成一致,給小葛一個改過的機會,安排留校察看。若小葛改過自新,校方應(yīng)重新接納小葛。②運用個案工作技巧。為小葛提供心理輔導(dǎo),使小葛獲得心理支持和被關(guān)注感,鼓勵小葛發(fā)揮自己的優(yōu)點,學(xué)習(xí)自己喜歡的知識,使他重新回歸生活的軌道。③運用行為治療法。請小葛的班主任配合做好校內(nèi)工作,在學(xué)業(yè)上適當(dāng)降低對小葛的要求,同時增加對小葛的關(guān)心和指導(dǎo),對小葛在校的進步及時予以表揚、鼓勵,增強小葛的成就感,逐步建立起小葛對學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣。④與家長保持及時的溝通與聯(lián)系。向小葛的父母傳輸管教子女的科學(xué)方法,讓小葛感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望,從而轉(zhuǎn)移小葛對外界引誘的注意力,增強小葛的責(zé)任感。九、石佳欣,女,45歲,商場營業(yè)員,初中文化,有一個17歲的兒子正讀高中一年級。丈夫是某公司高管,天天早出晚歸,把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣。石佳欣望子成龍,希望兒子萬放將來能考上好大學(xué),每天逼著兒子讀書??蓛鹤尤f放卻愛好繪畫,學(xué)習(xí)成績一般,在石佳欣的逼迫下,厭學(xué)情緒越來越強烈,由于壓力大,在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭斗,回到家也是大呼小叫,還經(jīng)常摔東西,對待母親像是仇人一樣。石佳欣很想改變他們母子之間的關(guān)系,到處咨詢,但收效甚微。為此,石佳欣非??鄲?,晚上無法入睡,工作時經(jīng)常走神,健康狀況也越來越差。【問題】假如你是一位社會工作者,請針對案主石佳欣面臨的問題,擬訂一份服務(wù)方案?!敬鸢浮?1)問題的陳述與分析上述案例中,石佳欣一家面臨的問題可從三個方面進行分析,具體為:①石佳欣兒子的問題a.萬放在母親的逼迫下不能發(fā)展自己的繪畫興趣,對學(xué)業(yè)更加排斥,厭學(xué)情緒加重;b.萬放在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭斗,回到家也是大呼小叫,還經(jīng)常摔東西,對待母親像仇人一樣,情緒波動很大。②石佳欣的問題a.石佳欣學(xué)歷低,缺乏教育孩子的正確方法,因為不尊重兒子的興趣和特長,天天逼著兒子學(xué)習(xí),導(dǎo)致兒子產(chǎn)生了行為問題,思想叛逆,不聽管束。為此,石佳欣非常擔(dān)憂,心理負擔(dān)很重。b.石佳欣由于心理壓力的增大,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論