2023年度初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理能力檢測試卷B卷附答案

2023年度初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理能力檢測試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、（2018年真題）用人單位安排勞動(dòng)者在35度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措施將工作場所溫度降低到（）度以下的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者發(fā)放高溫津貼。A.30B.31C.32D.33【答案】D2、企業(yè)通過在勞動(dòng)力市場的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.競爭對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場【答案】C3、關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.計(jì)件工資的特點(diǎn)是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種B.獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬C.延長工作時(shí)間工資報(bào)酬也稱加班加點(diǎn)工資或加班費(fèi)D.津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補(bǔ)充性費(fèi)用【答案】A4、下列選項(xiàng)中，關(guān)于壓力源的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、財(cái)務(wù)問題等【答案】B5、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.收益分享計(jì)劃B.長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C.特殊績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃【答案】C6、企業(yè)中相似工作的集合是（）。A.職業(yè)B.工作族C.職位D.職責(zé)【答案】B7、一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會(huì)時(shí),自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。A.工作負(fù)荷B.控制C.報(bào)酬D.社交【答案】A8、材料題A.節(jié)約成本，功效很大B.節(jié)約成本，功效不大C.應(yīng)該把公司人員分為不同類別來進(jìn)行培訓(xùn)D.無所謂【答案】C9、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項(xiàng)目不包括（）。A.國家法定節(jié)假日和帶薪年假B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.服務(wù)費(fèi)用D.發(fā)放基本工資【答案】D10、包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的（）能力。A.服務(wù)意識(shí)B.認(rèn)知能力C.管理才能D.個(gè)人效能【答案】D11、應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，常會(huì)出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不熟練等方面的問題，應(yīng)對(duì)這些問題的有效處理方法不包括（）。A.加強(qiáng)入職培訓(xùn)B.幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.加強(qiáng)試用期考核D.加強(qiáng)懲戒管理【答案】D12、關(guān)于實(shí)施招募活動(dòng)，錯(cuò)誤的陳述是（）。A.發(fā)布招募信息必須簡潔、明確B.需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說明書C.在招募階段招募者要熱情和禮貌D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負(fù)面特征【答案】D13、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)系。A.人力資源部門經(jīng)理B.財(cái)務(wù)部門成本會(huì)計(jì)C.人力資源部門培訓(xùn)專員D.管理咨詢公司顧問【答案】A14、個(gè)體的激動(dòng)與進(jìn)取是指（）。A.敢為性B.敏感性C.聰慧性D.緊張性【答案】D15、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫做（）。[2014年真題]A.群眾B.組織C.團(tuán)體D.觀眾群【答案】C16、關(guān)于培訓(xùn)中的講授法的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.講授法可以同時(shí)培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員B.講授法不必耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)C.講授法適用于向全體受訓(xùn)人員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容D.講授法可以讓受訓(xùn)人員積極主動(dòng)參與【答案】D17、關(guān)于工作分析中的主題專家會(huì)議法的說法，正確的是（）。[2009年真題]A.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)B.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專家一以2～4人為宜D.主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性很強(qiáng)【答案】A18、下列關(guān)于共享服務(wù)中心和外包的說法，正確的是()。A.采用共享服務(wù)中心和外包等形式的企業(yè)，人力資源管理部門的工作職能將趨于分散B.外包是指將例行的、事務(wù)性的工作活動(dòng)整合在一起，并為管理者和員工提供直接的支持C.共享服務(wù)中心是指企業(yè)與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的職責(zé)轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部的供應(yīng)者身上D.共享服務(wù)中心是企業(yè)中一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)【答案】D19、在招募新員工時(shí),有些企業(yè)要求候選人能夠勝任職位,但時(shí)又不想承擔(dān)太高成本的人工成本，這種招募戰(zhàn)略稱為()A.廣泛搜尋戰(zhàn)略B.高工資戰(zhàn)略C.等待戰(zhàn)略D.培訓(xùn)戰(zhàn)賂【答案】A20、再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象不包括()。A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員B.企業(yè)下崗職工C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國家統(tǒng)一安置的D.刑滿釋放的人員【答案】C21、下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)體的人群是（）。A.足球賽中的球迷B.一個(gè)班的學(xué)生C.電影院的觀眾D.同一列車車廂的旅客【答案】B22、招募工作最先要做的是（）。A.確定招募需求B.制訂招募計(jì)劃C.安排招募時(shí)間D.選擇招募渠道【答案】A23、求職者在應(yīng)聘過程中逐步地被組織接納的過程是指（）。A.錄用過程B.辭謝過程C.培訓(xùn)過程D.淘汰過程【答案】A24、關(guān)于工作滿意度的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對(duì)工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)B.工作滿意度高的員工對(duì)工作持積極態(tài)度C.工作滿意度是一種衡量工作態(tài)度的指標(biāo)D.工作滿意度是指員工認(rèn)同組織的態(tài)度【答案】D25、非正式團(tuán)體是個(gè)人社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中（）產(chǎn)生的。A.有組織B.自發(fā)C.正式領(lǐng)導(dǎo)D.強(qiáng)制收藏本題本題糾錯(cuò)參考答案：B【答案】B26、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一個(gè)人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見。依然是張總一個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體極化C.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.頭腦風(fēng)暴【答案】A27、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對(duì)其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)D.操作技能培訓(xùn)【答案】D28、貫穿按勞分配型薪酬管理的重要前提條件是()。A.職位評(píng)價(jià)B.績效考核C.職位評(píng)價(jià)和績效考核D.職位說明書和績效考核【答案】C29、員工傾向于只向主管報(bào)告他們認(rèn)為主管想聽的內(nèi)容,這屬于妨礙溝通因素中的()A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力因素【答案】A30、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進(jìn)入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時(shí)。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動(dòng)合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)補(bǔ)充支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，但公司拒絕支付。A.勞動(dòng)行政部門可以對(duì)該公司進(jìn)行處理B.勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)可以受理小侯因此提起的仲裁申請(qǐng)C.勞動(dòng)行政部門可以責(zé)令該公司限期改正D.勞動(dòng)行政部門可以直接要求該公司加倍向小侯支付賠償金【答案】D31、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒有買社保，如今土地被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工，某天在工地里突然被上面掉下來的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單位之間的關(guān)系是（）A.勞務(wù)關(guān)系B.勞動(dòng)關(guān)系C.兼職關(guān)系D.聘用關(guān)系【答案】B32、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每個(gè)因素的滿意度累加而得B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的C.該模型認(rèn)為對(duì)所有的員工來說，不同的因素對(duì)工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的D.該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時(shí)不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性【答案】C33、企業(yè)通過在勞動(dòng)力市場的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.競爭對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場【答案】C34、根據(jù)以下材料，回答93-96題A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合D.均衡水平【答案】B35、（2018年真題）（）是指用人單位為了防止勞動(dòng)過程中的安全事故，采取各種措施來保障勞動(dòng)者的生命安全和健康。A.勞動(dòng)管理B.勞動(dòng)保護(hù)C.勞動(dòng)報(bào)酬D.勞動(dòng)時(shí)間【答案】B36、下列說法中不正確的是()。A.其他條件相同時(shí)，應(yīng)聘的比率越高，說明招聘的效果越好B.其他條件相同時(shí)，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好C.其他條件相同時(shí)，招聘單價(jià)越低，說明招聘的效果越好D.其他條件相同時(shí)，應(yīng)聘的比率越低，說明招聘的效果越好【答案】D37、關(guān)于績效考核技術(shù)的說法,正確的是()A.排序法是最簡單實(shí)用的B.行為錯(cuò)定法是效果最好的C.績效教核技術(shù)的選擇主要根據(jù)員工的績效水平?jīng)Q定D.關(guān)鍵事件法有效規(guī)避因工作造成的企業(yè)利益損失【答案】A38、某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競爭性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】D39、人力資源管理能夠?qū)σ粋€(gè)組織發(fā)揮的最重要的作用是()。A.有效利用組織中全體員工的技能和能力B.就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供專業(yè)的人力資源支持D.使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度地提高,工作、生活質(zhì)量不斷改善【答案】C40、企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬屬于()。A.基本薪酬B.獎(jiǎng)金C.福利D.工作體驗(yàn)【答案】A41、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進(jìn)入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時(shí)。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動(dòng)合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)補(bǔ)充支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，但公司拒絕支付。A.小侯可以要求公司支付每小時(shí)工資的150％的加班加點(diǎn)費(fèi)B.小侯可以要求公司支付每小時(shí)工資的200％的加班加點(diǎn)費(fèi)C.小侯可以要求公司支付每小時(shí)工資的300％的加班加點(diǎn)費(fèi)D.小侯不可以主張公司支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，因?yàn)楫?dāng)事人約定的是日薪制【答案】A42、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體決策C.團(tuán)體極化D.團(tuán)體合作【答案】C43、勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確,協(xié)商不成,且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的,()A.適用國家有關(guān)規(guī)定B.適用集體合同規(guī)定C.實(shí)行同工酬D.適用企業(yè)規(guī)章制度【答案】C44、培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)不包括（）A.知識(shí)目標(biāo)B.生態(tài)目標(biāo)C.行為目標(biāo)D.結(jié)果日標(biāo)【答案】B45、企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。A.媒體廣告B.內(nèi)部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘【答案】B46、從理論上講，導(dǎo)致大家對(duì)勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)代意義上人力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的是（）。A.人力資本投資理論B.X效率理論C.生產(chǎn)要素理論D.人力資源理論【答案】A47、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、（）、實(shí)踐的順序來開展的。A.制度B.文化C.精神D.方法【答案】A48、由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了勞動(dòng)力市場的()。A.不確定性B.分散性C.多樣性D.難以衡量性【答案】C49、下列關(guān)于作業(yè)速率的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分C.工作實(shí)際速率過低可緩解疲勞D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率【答案】C50、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：A.過多的預(yù)先說服會(huì)使態(tài)度改變更簡單B.自尊心較弱的人容易被說服C.家里有喜事的員工容易被說服D.認(rèn)知需求高的員工不容易被說服【答案】A51、下列選項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者義務(wù)的是()。A.遵守國家法律法規(guī)，遵守用人單位的規(guī)章制度B.完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容C.對(duì)危害生命安全和身體健康的勞動(dòng)條件，提出批評(píng)、檢舉和控告D.遵守勞動(dòng)合同中約定的特定事項(xiàng)的義務(wù)【答案】C52、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。A.計(jì)劃制訂B.控制C.效果評(píng)估D.監(jiān)督和改進(jìn)【答案】B53、企業(yè)通過在勞動(dòng)力市場的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.競爭對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場【答案】C54、下列不屬于基礎(chǔ)知識(shí)教育的培訓(xùn)與開發(fā)的是()。A.向新員工介紹公司發(fā)展史B.介紹公司的組織和運(yùn)營情況C.外語訓(xùn)練D.產(chǎn)品知識(shí)介紹【答案】D55、下列關(guān)于加班的說法，正確的是（）。A.員工自愿延長工作時(shí)間的也屬于加班的范疇B.實(shí)行計(jì)件工資制的，再額外安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”C.綜合計(jì)算工時(shí)制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)沒有加班收入D.實(shí)行不定時(shí)工作制的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有加班收入【答案】C多選題（共13題）1、常見的沖突解決方法包括（）。A.和平共處法B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法C.協(xié)商法D.面談法E.拖延法【答案】ABC2、下列關(guān)于人力資源管理共享服務(wù)中心特點(diǎn)的陳述，正確的是（）。A.它是一種新型的人力資源管理組織形式B.它能節(jié)省人力資源管理成才C.它有利于人力資源管理效果的核算D.它將人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)分散到各個(gè)部門處理E.它收取接受其服務(wù)的部門支付的服務(wù)費(fèi)【答案】ABC3、關(guān)于法定節(jié)假日的說法，正確的是()。A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日【答案】AD4、人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的作用主要表現(xiàn)在哪些方面（）。A.幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營要求B.幫助企業(yè)吸引、保留、激勵(lì)、開發(fā)人員C.使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高D.就人力資源管理政策與員工進(jìn)行溝通E.幫助企業(yè)維護(hù)倫理道德政策及履行社會(huì)責(zé)任【答案】ACD5、通過態(tài)度預(yù)測行為的時(shí)候應(yīng)該注意的因素有（）。A.態(tài)度的特殊性水平B.空間因素C.自我意識(shí)D.態(tài)度強(qiáng)度E.態(tài)度的可接近性【答案】ACD6、根據(jù)員工關(guān)系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助計(jì)劃的作用有（）。A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B.促進(jìn)員工身心健康C.降低員工士氣D.提高生產(chǎn)效率E.改善員工工作情緒【答案】ABD7、員工援助計(jì)劃（EAP）的內(nèi)容包括（）。A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案B.員工壓力管理C.企業(yè)文化建設(shè)D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)E.績效考核改進(jìn)方案【答案】ABD8、職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有（）。A.就業(yè)交流B.就業(yè)前培訓(xùn)C.勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)D.再就業(yè)培訓(xùn)E.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)【答案】BCD9、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點(diǎn)不是大問題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導(dǎo)致大量員工提出辭職A.降低任務(wù)指標(biāo)B.加強(qiáng)溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC10、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)