2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.我國(guó)將兒童的幼兒期年齡段界定為（）歲。

A.0～3B.0～5C.1～3D.1～5

2.小王出獄后，在社會(huì)工作者小李的鼓勵(lì)下，開(kāi)了一家雜貨店。最初沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)東西，后來(lái)在小李的努力下，附近的居民都來(lái)小王的雜貨店買(mǎi)東西，小王覺(jué)得，大家對(duì)自己的感覺(jué)變了，他的心里充滿(mǎn)了溫暖。社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)安撫

3.下列各項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實(shí)際困難和需要

C.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

4.社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容不包括()。

A.目的及目標(biāo)B.鞏固已有改變C.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象D.介入的方法和介入行動(dòng)

5.王平因酒后駕車(chē)將行人撞成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個(gè)月前因車(chē)禍去世，現(xiàn)家中只有年邁的父親和年幼的女兒，再無(wú)他人照顧，也無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是（）。

A.尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B.尋找臨時(shí)安置場(chǎng)所C.為他們申請(qǐng)低保D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)

6.社會(huì)工作者趙新近年來(lái)一直在A(yíng)社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會(huì)工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時(shí)保持聯(lián)系D.直接離開(kāi)

7.按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把（）的人稱(chēng)為低齡老年人。

A.55～65歲B.60～69歲C.70～79歲D.80歲以上

8.通常家庭治療關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.家庭中的父母B.整個(gè)家庭C.家庭與社區(qū)的互動(dòng)交流D.親子關(guān)系

9.在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)束關(guān)系D.繼續(xù)服務(wù)

10.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

11.

第

20

題

實(shí)務(wù)工作者在家庭評(píng)估的時(shí)候，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

12.農(nóng)村困難家庭申請(qǐng)農(nóng)村居民最低生活保障或者專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助的，首先需要向（）提出書(shū)面申請(qǐng)。

A.所在宗教B.所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.縣人民政府D.縣民政部門(mén)

13.

第

47

題

危機(jī)介入一般要求在短期內(nèi)解決，其時(shí)間一般為（）。

14.未成年人關(guān)愛(ài)行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問(wèn)題，提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

15.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

16.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，()是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視及剝削。

A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

17.小梅今年17歲，與同班的小元戀愛(ài)，并發(fā)生了性關(guān)系。一段時(shí)間以后，小梅發(fā)現(xiàn)自己懷孕，就偷偷打掉了孩子，情緒也變得非常容易激動(dòng)，老師同學(xué)家人都覺(jué)得她非常奇怪。學(xué)校社會(huì)工作者擬定了一些方案，其中，屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法運(yùn)用的是（）。

A.建議小梅的父母多關(guān)心小梅

B.安排小梅參加有類(lèi)似經(jīng)歷的女生小組

C.介紹小梅給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，緩解其壓力

D.開(kāi)展青春期性教育宣傳

18.社會(huì)工作者小陳對(duì)因工傷而失去雙手的紡織工小紅進(jìn)行的個(gè)案管理服務(wù)到了（）階段，他開(kāi)始注重對(duì)小紅的內(nèi)在資源進(jìn)行發(fā)掘，通過(guò)對(duì)小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹(shù)立對(duì)自己、對(duì)生活的信心。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

19.

第

33

題

（）是人們?yōu)闈M(mǎn)足自身需要而如何消費(fèi)生活資料，以及如何支配閑暇時(shí)間的方式。

20.老何年初到城里的建筑工地打工，由于手藝不過(guò)關(guān)，第一次出來(lái)打工的老何沒(méi)有找到合適的工作并已身無(wú)分文，于是來(lái)到救助站尋求幫助。此時(shí)社會(huì)工作人員從專(zhuān)業(yè)角度提供的合適幫助應(yīng)是(）

A.幫助他一起分析面臨的情況

B.對(duì)他進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)，勸他接受事實(shí)

C.自己為他買(mǎi)返鄉(xiāng)車(chē)票，把他送回家

D.按照他提供的線(xiàn)索，追尋包工頭為他討還工資

21.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動(dòng)能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會(huì)工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時(shí)，需設(shè)定的工作目標(biāo)是（）

A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

22.以下關(guān)于社會(huì)工作評(píng)估的說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。

A.要有服務(wù)對(duì)象參與

B.主要是機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在做，不需要服務(wù)對(duì)象的參與

C.包括過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估

D.目的之一是驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

23.小江是一位單身母親，收入微??；小江的兒子13歲時(shí)因車(chē)禍癱瘓?jiān)诖?，喪失了勞?dòng)能力，小江覺(jué)得生存和生活壓力巨大，常常感到壓抑淚流滿(mǎn)面，坦言生活的重?fù)?dān)已經(jīng)快要把自己壓垮了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要做的是（）

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

24.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來(lái)越頻繁，也越來(lái)越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿(mǎn)身傷痕到社會(huì)工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說(shuō)她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來(lái)。這時(shí)社會(huì)工作者正確的處理方式是()。

A.請(qǐng)律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護(hù)場(chǎng)所

C.勸說(shuō)她不要激怒丈夫，先回家再說(shuō)

D.與她一起找她丈夫理論

25.我國(guó)殘疾預(yù)防分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。下列預(yù)防措施中屬于第三級(jí)預(yù)防的是（）。

A.開(kāi)展新生兒計(jì)劃免疫工作B.宣講安全規(guī)劃，推動(dòng)安全教育C.及早發(fā)現(xiàn)傷病，及時(shí)治療D.使用運(yùn)動(dòng)治療方法減輕殘疾

26.社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

27.下例哪項(xiàng)不是老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題抱有的偏見(jiàn)？（）

A.認(rèn)為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會(huì)把情緒困擾軀體化

D.否認(rèn)認(rèn)知和情緒問(wèn)題是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)

E.不輕易相信他人

28.85歲的劉爺爺獨(dú)自一人生活，前不久因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，身體日漸衰弱。子女擔(dān)心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔(dān)心養(yǎng)老院的規(guī)定會(huì)影響自己的生活習(xí)慣。面對(duì)劉爺爺和子女間的意見(jiàn)分歧，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導(dǎo)劉爺爺改變生活習(xí)慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問(wèn)題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請(qǐng)保姆在家照顧劉爺爺

29.（）是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長(zhǎng)主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介

30.社區(qū)矯正工作者在設(shè)計(jì)并實(shí)施小組輔導(dǎo)項(xiàng)目時(shí)，在時(shí)間上最宜安排在下列哪一個(gè)階段?()

A.規(guī)定的匯報(bào)思想和生活動(dòng)態(tài)的時(shí)間

B.案主上班的時(shí)間

C.社會(huì)工作者方便的時(shí)間

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方便的時(shí)間

E.社會(huì)工作者上班的時(shí)間

31.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專(zhuān)家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

32.

第

28

題

就（）而言，學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

33.此案例說(shuō)明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

34.（）制度是通過(guò)司法所要逐一對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行分析，制定矯正個(gè)案。通過(guò)定期談話(huà)、專(zhuān)家心理咨詢(xún)、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種形式加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的教育矯正工作。

A.教育制度

B.社會(huì)保障制度

C.考核及獎(jiǎng)懲制度

D.管理制度

35.

第

39

題

1989年，香港成立了（），家庭治療才被廣泛介紹給香港的社會(huì)福利界認(rèn)識(shí)。

36.老年人社區(qū)照顧的特點(diǎn)不包括（）

A.社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧基于社會(huì)工作者的意見(jiàn)來(lái)提供服務(wù)

C.社區(qū)照顧方案的設(shè)計(jì)需要有明確的介入目的、介入對(duì)象、介入內(nèi)容、預(yù)期介入效果、工作成效的評(píng)估方法等

D.基于評(píng)估結(jié)果制訂的社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的

37.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

38.某地一個(gè)高中生少年團(tuán)伙敲詐勒索而被捕，這類(lèi)青年屬于（）。

A.正直青年B.文化叛逆青年C.問(wèn)題青年D.另類(lèi)青年E.政治偏激青年

39.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過(guò)視頻，和組員一起回顧整個(gè)小組活動(dòng)過(guò)程，讓小組成員回顧他們?cè)?jīng)的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。這種做法是（）。

A.給服務(wù)對(duì)象提供積極支持B.回顧工作過(guò)程C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的積極因素D.解除專(zhuān)業(yè)關(guān)系

40.張老伯因摔傷住院，一段時(shí)間后病情好轉(zhuǎn)，張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會(huì)工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計(jì)劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧二、多選題(20題)41.從醫(yī)院角度看，下列各項(xiàng)屬于醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

A.提供危機(jī)介入B.社區(qū)醫(yī)療照顧C(jī).對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)D.外展服務(wù)E.提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治

42.社會(huì)工作者小王接待的來(lái)訪(fǎng)案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)，有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.通過(guò)"治療性溝通"了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題C.傾聽(tīng)D.接納E.主動(dòng)介紹自己

43.

第

61

題

廣義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能是（）。

44.在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀(guān)因素

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀(guān)因素

C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

45.

第

65

題

學(xué)校社會(huì)工作者的資質(zhì)和素養(yǎng)應(yīng)從哪些方面考慮？（）

46.下列各項(xiàng)屬于宏觀(guān)層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個(gè)案輔導(dǎo)

47.在我國(guó)，流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動(dòng)救助C.主動(dòng)救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

48.

第

77

題

現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育，還苞括（）。

49.

第

66

題

現(xiàn)實(shí)生活中有不少兒童因家庭、社會(huì)等原因形成思想、情緒、行為等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決，需要運(yùn)用兒童社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，以下（）不是常用的服務(wù)方法。

50.服務(wù)對(duì)象小張，21歲，因吸食冰毒被責(zé)令社區(qū)戒毒三年。小張的家人認(rèn)為小張?jiān)谏鐓^(qū)里是改不好的，希望能讓他進(jìn)戒毒所接受強(qiáng)制隔離治療，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者擬為小張?zhí)峁┑南铝蟹?wù)中，適當(dāng)?shù)挠校ǎ?/p>

A.推薦小張參加戒毒康復(fù)同伴小組活動(dòng)

B.在社區(qū)進(jìn)行宣傳倡導(dǎo)，改善小張的生活環(huán)境

C.協(xié)助小張家人為小張辦理強(qiáng)制隔離戒毒申請(qǐng)

D.與小張?zhí)接懣赡芤l(fā)心癮的高危情景，提升他的拒毒能力

E.對(duì)青少年吸食冰毒案例進(jìn)行研究.并制定合理的介入方案

51.

第

100

題

目前我國(guó)從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，有以下特點(diǎn)（）。

52.社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括（）。

A.主動(dòng)求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門(mén)提供E.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象

53.以下各項(xiàng)屬于性別視角的家庭工作原則包括（）。

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

E.重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

54.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)主要通過(guò)什么方式來(lái)滿(mǎn)足安置對(duì)象的社會(huì)再適應(yīng)的心理需求?()

A.為安置對(duì)象及其家人提供心理輔導(dǎo)

B.為安置對(duì)象及其家人提供信息咨詢(xún)

C.為安置對(duì)象及其家人提供生活照顧

D.為安置對(duì)象及其家人提供社會(huì)環(huán)境改善方面的服務(wù)

E.為安置對(duì)象及其家人提供就業(yè)培訓(xùn)

55.

第

67

題

在開(kāi)展老年社會(huì)工作中，如何與有聽(tīng)力喪失問(wèn)題的老人溝通有一些小竅門(mén)，下列選項(xiàng)中，屬于這類(lèi)技巧的是（）。

56.對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶(hù)查看B.信函索證C.鄰里訪(fǎng)問(wèn)D.人口普查E.單位證明

57.兒童的特殊需要表現(xiàn)在()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好的心理發(fā)展的需要

C.獲得自由的需要

D.擁有社會(huì)生活能力的需要

E.免于被剝削傷害的需要

58.

第

79

題

矯正社會(huì)工作的完整對(duì)象包括（）。

59.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來(lái)務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，平時(shí)不注意聽(tīng)講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開(kāi)展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)C.行政工作D.個(gè)案工作E.小組工作

60.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。下列說(shuō)法正確的有()。

A.在等候期間，社會(huì)工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。

C.在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人住一段時(shí)間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會(huì)工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)

E.在老年人出院后，社會(huì)工作者的工作也相應(yīng)的結(jié)束

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開(kāi)棋牌室營(yíng)生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛(ài)。良好家庭環(huán)境的缺失以及長(zhǎng)期處缺少關(guān)愛(ài)的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識(shí)了不良朋輩，過(guò)著“小混混”的日子。畢業(yè)后無(wú)心就業(yè)，長(zhǎng)期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆](méi)有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開(kāi)始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問(wèn)題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開(kāi)展，請(qǐng)舉幾種收集資料的方法，并選擇問(wèn)卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績(jī)突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，小軒結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛(ài)好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒(méi)有時(shí)間為由，突然不再與小軒來(lái)往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無(wú)心學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來(lái)尋求社工小D的幫助。問(wèn)題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

63.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

參考答案

1.D我國(guó)將兒童的幼兒期年齡段界定為1～5歲。

2.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過(guò)自新的社會(huì)氛圍。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過(guò)社區(qū)教育的途徑．改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見(jiàn)，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

3.B婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

4.B“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容包括：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

5.C犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判期間會(huì)使家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難境地。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的重要工作任務(wù)，是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)，如幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等。

6.A安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

7.B按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱(chēng)為低齡老年人，70～79歲的人稱(chēng)為中齡老年人，80歲以上的人稱(chēng)為高齡老年人。

8.B家庭治療以整個(gè)家庭作為關(guān)注的焦點(diǎn)，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。

\n

9.A當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力時(shí)就要結(jié)案。這屬于存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀(guān)和實(shí)際原因的結(jié)案。

10.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式。考生需要注意結(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

11.D

12.B本題考查幫助申請(qǐng)救助。最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序。在申請(qǐng)過(guò)程中，社會(huì)工作者可以幫助救助對(duì)象了解申請(qǐng)程序和申請(qǐng)方法。首先要幫助申請(qǐng)人判斷是否具備申請(qǐng)條件。其次以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料。最后可以協(xié)助申請(qǐng)人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會(huì)開(kāi)展的入戶(hù)調(diào)查、社會(huì)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況。

13.D

14.D

15.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

16.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。

17.C個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱(chēng)之為個(gè)案工作，主要是針對(duì)個(gè)人或者家庭提供服務(wù)。題中，A項(xiàng)是為小梅提供的間接服務(wù)，不是直接針對(duì)小梅本人；B項(xiàng)屬于小組工作方法的運(yùn)用；D項(xiàng)是社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

18.D

19.C

20.A

21.A社會(huì)工作者在制定服務(wù)方案時(shí)首先要清晰界定服務(wù)對(duì)象的需求，根據(jù)題意，對(duì)象的主要問(wèn)題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

22.B

23.C提供心理支持。申請(qǐng)最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒(méi)有勞動(dòng)能力、不具備勞動(dòng)條件，自身無(wú)法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會(huì)工作者需要給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。

24.B在題干所描述的情境之下，社會(huì)工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護(hù)，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險(xiǎn)就更是不對(duì)了。

25.D三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過(guò)運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。故本題選D。

26.A共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢(xún)”的方式來(lái)掌握社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：①社區(qū)有什么問(wèn)題存在；②居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

27.E老人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn)，可能認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會(huì)把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對(duì)身體不適的抱怨。幫老人學(xué)會(huì)意識(shí)到自己的各種情感狀態(tài)，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

28.B在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。故答案B項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

29.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。一般來(lái)講，當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì)很快覺(jué)察到。

30.A

31.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專(zhuān)業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無(wú)可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

32.A

33.A

34.A社區(qū)矯正的工作制度包括：管理制度、接收制度、教育制度、考核及獎(jiǎng)懲制度、社會(huì)保障制度、解除制度、檔案管理制度、監(jiān)護(hù)制度等等。其中，教育制度是指司法所要逐一對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行分析，制定矯正個(gè)案。通過(guò)定期談話(huà)、專(zhuān)家心理咨詢(xún)、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種形式加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的教育矯正工作。

35.B

36.B社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀(guān)點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括群體性的需求和個(gè)體性的需求，基于對(duì)這些需求的了解再制訂相應(yīng)的服務(wù)方案，落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。

37.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長(zhǎng)期的固定救助；從類(lèi)別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問(wèn)題等開(kāi)展的救助。

38.C問(wèn)題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

39.B

40.A社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀(guān)點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀(guān)層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個(gè)個(gè)體的需求，基于對(duì)這些需求的了解再制訂出相應(yīng)的服務(wù)方案，落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。

41.BCDE從醫(yī)院角度看，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療；②改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛；③提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治；④安排轉(zhuǎn)院或者出院事宜；⑤外展服務(wù)；⑥社區(qū)醫(yī)療照顧；⑦對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)等。

42.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。包括以下3個(gè)方面：（1）主動(dòng)介紹自己；（2）通過(guò)＂治療性溝通＂了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；（3）傾聽(tīng)。

43.ABC

44.ABDEABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀(guān)因素；②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀(guān)因素；③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素；④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

45.ABC

46.BCD宏觀(guān)層面的社會(huì)工作是指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開(kāi)展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀(guān)層面的青少年社會(huì)工作；E項(xiàng)屬于微觀(guān)層面的青少年社會(huì)工作。

47.CE流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括：①主動(dòng)救助，包括街頭救助和全天候救助；②機(jī)構(gòu)救助，包括基本生活安置及行為思想引導(dǎo)與矯正。

48.BCDE

49.DE

50.ADE本題中，服務(wù)對(duì)象小張被責(zé)令社區(qū)戒毒三年，社會(huì)工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項(xiàng)均是適當(dāng)?shù)淖龇?。小張家人的看法并不能代表小張，故C項(xiàng)不合適。B項(xiàng)與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

\r\n

51.ACD

52.ABCE服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作，而成為服務(wù)對(duì)象的。

53.ABDE除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

54.ABCDE

55.ABCE

56.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式一般有：入戶(hù)查看；信函索證；鄰里訪(fǎng)問(wèn)；單位證明以及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息核對(duì)等。

57.ABDE獲得自由的需要不屬于兒童的特殊需要，選項(xiàng)A、B、D、E為正確答案。

58.ABCE

59.ABDE社會(huì)工作者可以將存在同樣問(wèn)題的孩子組成小組，如果問(wèn)題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出外來(lái)務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)兒童開(kāi)展的社會(huì)工作的方法。

60.ABD老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。A項(xiàng)，在等候期間，社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項(xiàng)，老年人初人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個(gè)調(diào)整適應(yīng)期，對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C項(xiàng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人可能會(huì)有新的問(wèn)題和需要。D項(xiàng)，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦，社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。E項(xiàng)，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)并做追蹤評(píng)估；如果老年人在機(jī)構(gòu)居住一段后，需要更多照護(hù)，而現(xiàn)有機(jī)構(gòu)無(wú)法滿(mǎn)足，社會(huì)工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。

61.1．收集資料的方法有：詢(xún)問(wèn)（會(huì)談、角色扮演、問(wèn)卷）、咨詢(xún)、觀(guān)察、家訪(fǎng)、利用已有資料。

2．問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題可以是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，也可以是開(kāi)放性問(wèn)題。針對(duì)上述案例中的案主小綿，可設(shè)計(jì)這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因?yàn)開(kāi)_________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對(duì)父母不滿(mǎn)意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，開(kāi)心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學(xué)或就業(yè)方面的認(rèn)知完善，協(xié)助其再就學(xué)或就業(yè)。

（2）引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確生活目標(biāo)，樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢(shì)，明確自己的需求。

（4）改善其父子關(guān)系，對(duì)其今后的發(fā)展?fàn)幦「赣H的支持。

（5）通過(guò)整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點(diǎn)主要是：

1．要求考生掌握社工在開(kāi)展服務(wù)時(shí)收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性或開(kāi)放性（非結(jié)構(gòu)性）問(wèn)題。62.1、服務(wù)對(duì)象小軒正處青春年少階段，在這一階段渴望與同齡人發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。小軒和淑玲產(chǎn)生好感，而淑玲卻突然不再理會(huì)小軒，使得小軒心理狀況受到很大影響，消沉、厭學(xué)。2、針對(duì)小軒的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取一下介入策略：（1）服務(wù)對(duì)象因?yàn)槿穗H交往受挫已經(jīng)波及自身精神狀況并進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)。通過(guò)個(gè)案工作方法，與小軒進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與小軒建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)他的心聲，緩解服務(wù)對(duì)