2022年湖北省十堰市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)

2022年湖北省十堰市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值

A.計劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制

2.從組織外部招聘管理人員可以帶來外部競爭優(yōu)勢，這是指被聘人員（）

A.沒有太多顧慮，可以放手工作B.有利于吸引外部人才C.可以迅速開展工作D.緩和內(nèi)部競爭者的緊張關(guān)系

3.梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于（）

A.工資報酬B.歸屬感C.工人的士氣D.受人尊重

4.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

5.一家百貨商店規(guī)定：在退還顧客購物貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。這屬于計劃形式中的（）

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

6.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求

7.權(quán)變管理理論最大的特點是（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術(shù)成分

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的

8.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

9.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.創(chuàng)新D.控制

10.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化和精確化的學(xué)派是（）

A.決策理論學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)管理學(xué)派

11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應(yīng)選擇（）

A.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式B.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

12.下列人員中，以參謀身份從事管理的是（）

A.車間主任B.銷售經(jīng)理C.會計師D.營銷主管

13.下列因素中，對分權(quán)沒有促進作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓(xùn)管理人員的需要D.活動的分散性

14.據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點（）

A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵理論

15.下面關(guān)于計劃的表現(xiàn)形式說法錯誤的是（）

A.規(guī)則是最簡單形式的規(guī)劃

B.政策允許對某些事情酌情處理

C.程序是制定處理未來活動的必需方法的計劃

D.預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

16.期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價高D.單向期望

17.當(dāng)管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.談判者D.發(fā)言人

18.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質(zhì)獎勵C.保健因素D.激勵因素

19.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質(zhì)量

20.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）

A.多線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.職業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

二、多選題(10題)21.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）

A.人的需要可以分為五個層次

B.人的需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響

D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵作用

E.當(dāng)較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要

22.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

23.下列不屬于管理者人際角色的有（）

A.發(fā)言人B.代表人C.領(lǐng)導(dǎo)者D.聯(lián)絡(luò)者E.傳播者

24.集體決策的優(yōu)點是（）

A.能擬定更多的備選方案B.能更好地溝通C.能得到更多的認(rèn)同D.能集思廣益E.能更好地進行追蹤

25.綜合控制的方法主要有（）

A.比率分析B.庫存控制C.經(jīng)營審計D.平衡積分卡控制E.標(biāo)桿控制

26.良好的細(xì)分市場應(yīng)具有的特征有（）

A.可測量性B.豐富性C.可接近性D.可實現(xiàn)性E.可服務(wù)性

27.下列屬于非程序化決策處理問題的有（）

A.企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策B.重大投資決策C.重要人事任免D.重大政策制定E.一般新員工的招聘和培訓(xùn)

28.正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關(guān)原則進行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通有（）

A.小道消息B.各種會議C.組織內(nèi)部的文件傳達(dá)D.組織與組織間的信函來往E.上下級之間定期情報交換

29.按照工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的組織部門化形式有（）

A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.地域部門化D.顧客部門化E.流程部門化

30.控制的對象不同，為它們建立標(biāo)志正常水平的標(biāo)準(zhǔn)的方法也不一樣。常見的制定標(biāo)準(zhǔn)的方法有（）

A.根據(jù)質(zhì)量建立標(biāo)準(zhǔn)B.系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)D.根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn)E.工程標(biāo)準(zhǔn)

三、判斷題(10題)31.嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

32.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

33.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學(xué)（）

A.否B.是

34.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

35.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（）

A.否B.是

36.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

37.績效評估的目標(biāo)之一就是為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

38.各種有組織的活動至少應(yīng)該有自己的目的或使命。它是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志（）

A.否B.是

39.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

40.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

42.與歷史上的其他組織類型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為____是最理想的組織形式

43.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

44.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

45.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

五、案例分析(3題)46.柯達(dá)，一個沒落的黃色巨人

只要你按下快門，其他都交給我們，20世紀(jì)曾為千萬家庭留下美好記憶的膠卷業(yè)巨頭柯達(dá)永遠(yuǎn)成為記憶。2012年1月19日，柯達(dá)向美國法院提交破產(chǎn)保護申請，并從紐約證交所摘牌。

柯達(dá)在其130年間里，它有過讓人刮目相看的過去，曾有15萬名員工，1萬余項專利技術(shù)，攝影的代名詞……面對這樣的業(yè)績，公司高層產(chǎn)生了極度自信，正是這種心理讓柯達(dá)陷入長期麻木狀態(tài)，因而也錯失了許多發(fā)展良機。正是由于高層的短見和缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，柯達(dá)公司的產(chǎn)品較為單一，長期圍繞著膠卷業(yè)發(fā)展，而忽視了潛力巨大的數(shù)碼產(chǎn)品。事實上,早在1975年柯達(dá)就成功研發(fā)了數(shù)碼相機。但柯達(dá)對它視而不見，當(dāng)全球市場為數(shù)碼攝像技術(shù)歡呼的時候，而柯達(dá)仍然固守著它的膠卷產(chǎn)業(yè)，對市場業(yè)態(tài)的變化反應(yīng)漠然。直至2004年才開始艱難的數(shù)碼轉(zhuǎn)型。柯達(dá)較早地研發(fā)出數(shù)碼技術(shù)，而由于自身的戰(zhàn)略決策失誤，最終吞下今日的苦果。

冰火兩重天!柯達(dá)的競爭對手日本富士公司，卻走了另一條光明之路。第一，它成功成為1984年洛杉磯奧運會官方膠卷贊助商，而柯達(dá)名落孫山。第二，準(zhǔn)確預(yù)測數(shù)碼時代的崛起，并制定了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，從膠卷業(yè)務(wù)中抽離資金，為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。第三，富士公司積極開拓其他業(yè)務(wù)，包括影像事業(yè)、信息事業(yè)、文件處理事業(yè)和醫(yī)療事業(yè)，這些都已成為富士的現(xiàn)金流。在雄厚資金支持下，富士才有能力投入大筆資金用于數(shù)碼研發(fā)。日本富士在多元化的發(fā)展過程中，相繼推行了數(shù)碼相機、數(shù)碼照片沖印機、醫(yī)療用途的計算機診斷設(shè)備、數(shù)碼印刷機、液晶顯示屏、醫(yī)護產(chǎn)品、工業(yè)膠片等多樣化的產(chǎn)品。富士的產(chǎn)品看似性能用途相去甚遠(yuǎn)，但萬變不屬其宗，它是基于熟悉、優(yōu)勢的技術(shù)，向相關(guān)成長性領(lǐng)域拓展。

有著130年歷史的柯達(dá)，曾經(jīng)通過傻瓜相機，讓昂貴和謎一樣的攝影產(chǎn)品和技術(shù)走進尋常百姓家。它是數(shù)碼相機的開拓者，卻最后由此失敗。是誰扼殺了這個黃色巨人?

柯達(dá)只是錯過了一次機遇，一次及時調(diào)整的戰(zhàn)略變革。在管理學(xué)上,企業(yè)的產(chǎn)品分為明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品等種類。金牛會為企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金和利潤，明星產(chǎn)品市場增長率極高，但需要大量的投入，短期內(nèi)不會產(chǎn)生較大利潤。作為影響企業(yè)生死存亡的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要把金牛帶來的現(xiàn)金流投入到明星產(chǎn)品，培育新市場。而柯達(dá)的失敗就是因為太過于相信金牛產(chǎn)品，而放棄了未來明星產(chǎn)品。

問題

你認(rèn)為柯達(dá)公司的哪些決策導(dǎo)致黃色巨人的沒落?

47.你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

48.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?

六、論述題(2題)49.結(jié)合新經(jīng)濟常態(tài)背景，論述如何進行組織變革

50.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

參考答案

1.C

2.AA所謂外部競爭優(yōu)勢，是指被聘者沒有太多顧慮，可以放手工作，具有外來和尚好念經(jīng)的外來優(yōu)勢

3.CC梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度

4.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一

5.BB題干敘述的內(nèi)容屬于計劃形式中的程序

6.C在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對的等意識被融入決策中

7.CC本題考查權(quán)變理論的觀點。權(quán)變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

8.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

9.CC創(chuàng)新職能是通過組織提供的服務(wù)或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現(xiàn)其存在的，對一個有活力的組織來說，創(chuàng)新無處不在、無時不在。創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命

10.CC本題考查管理學(xué)派的類別。管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)

11.AA根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式

12.CC該題中的其他三個選項的工作人員都是部門主管對部員行使指揮權(quán)，因此，是直線主管身份從事管理工作

13.B

14.CC題干所給的對話，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本觀點

15.AA規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

16.BB期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

17.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

18.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

19.A信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術(shù)，可以快速獲取質(zhì)量較高的信息；高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策

20.CC直線制組織結(jié)構(gòu)是最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式

21.ABD本題考查對內(nèi)容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認(rèn)識。屬于識記內(nèi)容

22.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度

23.AEB、C、D三項屬于人際角色，A、E項屬于信息角色

24.ABCD相對于個人決策，集體決策的優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策等

25.DE綜合控制的方法主要有標(biāo)桿控制和平衡積分卡控制

26.ABCDABCD良好的細(xì)分市場應(yīng)具有如下特征：可測量性、豐富性、可接近性、可實現(xiàn)性

27.ABCDABCD非程序性決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險性較大，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策、重要的人事任免、重大投資決策等。這類決策多屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術(shù)決策

28.BCDEBCDE常見的正式溝通有組織與組織間的信函來往，組織內(nèi)部的文件傳達(dá)，各種會議，上下級之間定期情報交換等

29.BCD按照工作成果的標(biāo)準(zhǔn)來劃分組織部門，包括產(chǎn)品部門化、地域部門化和顧客部門化三種

30.CDECDE企業(yè)可以使用的制定標(biāo)準(zhǔn)的方法有三種：利用統(tǒng)計方法來確定預(yù)期結(jié)果；根據(jù)經(jīng)驗和判斷來估計預(yù)期結(jié)果；在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立工程（工作）標(biāo)準(zhǔn)

31.Y√嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

32.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

33.Y√干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現(xiàn)的是管理的實踐性

34.Y

35.Y

36.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費者

37.Y

38.Y

39.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得已糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

40.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

41.縱向并購

42.科層組織

43.赫塞和布蘭查德

44.制度

45.組織結(jié)構(gòu)

46.（1）企業(yè)高層缺乏對市場的前瞻性分析，企業(yè)戰(zhàn)略定位失敗。（2）忽視外部環(huán)境，當(dāng)全球市場為數(shù)碼攝像技術(shù)歡呼時，柯達(dá)仍固守膠卷產(chǎn)業(yè)。（3）缺乏與市場相符的創(chuàng)新意識，盡管已經(jīng)研發(fā)并制造出世界上第一臺數(shù)碼相機，卻固執(zhí)地堅守傳統(tǒng)相機和膠卷的地盤，拒絕改變，錯過了轉(zhuǎn)型機會。（4）產(chǎn)品單一，與當(dāng)今市場需求脫節(jié)，忽視消費者個性化、差異化的市場需求

47.①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

48.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟原則

49.變革就是創(chuàng)新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的