管理人員晉升選拔解決方案

華圖分校校長(zhǎng)內(nèi)部選拔解決方案陳瑩華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務(wù)保障北森-聚焦人才管理，無可爭(zhēng)議的行業(yè)領(lǐng)跑者最為聚焦最為豐富最大最強(qiáng)最具潛力認(rèn)識(shí)北森核心業(yè)務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)表現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)--國(guó)內(nèi)最早從事人才測(cè)評(píng)研究--提供全面的人才管理解決方案--我們聚焦人才管理--

2010推出國(guó)內(nèi)首套人才管理平臺(tái)ITalent--國(guó)內(nèi)最大的100人的測(cè)評(píng)研究院--來自劍橋、北大、中科院等國(guó)內(nèi)外知名院校的50多名專職研發(fā)人員--與國(guó)外知名研究機(jī)構(gòu)的合作--覆蓋北上廣深等六地的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)--占據(jù)國(guó)內(nèi)60%的市場(chǎng)份額--每年的增長(zhǎng)率都在100%以上--

21世紀(jì)最佳商業(yè)模式大獎(jiǎng)--連續(xù)三年登福布斯最具潛力的企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜--每年200余個(gè)人才管理項(xiàng)目--唯一把測(cè)評(píng)技術(shù)、咨詢和軟件平臺(tái)整合在一起提供服務(wù)--老客戶重構(gòu)率占到80%--

3800個(gè)客戶，350萬受測(cè)人群北森的業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才管理技術(shù)北森提供涵蓋人才測(cè)評(píng)、360評(píng)估與反饋、勝任素質(zhì)模型、評(píng)價(jià)中心、雇員調(diào)查等多項(xiàng)專業(yè)的人才管理技術(shù)。人才管理軟件平臺(tái)北森是業(yè)內(nèi)唯一一家將招聘管理、人才測(cè)評(píng)、360評(píng)估反饋、雇員調(diào)查等整合成為一體化人才管理軟件平臺(tái)的公司。北森BCCE認(rèn)證培訓(xùn)體系，幫助企業(yè)培養(yǎng)勝任力測(cè)評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估專家、素質(zhì)模型實(shí)施專家、職業(yè)規(guī)劃師等人才管理專家。人才管理培訓(xùn)人才管理咨詢北森權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)提供涵蓋素質(zhì)模型構(gòu)建、評(píng)價(jià)中心構(gòu)建與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、員工繼任與發(fā)展體系構(gòu)建等各模塊人才任命決策。一體化專業(yè)服務(wù)郵件服務(wù)短信服務(wù)報(bào)表引擎人才管理服務(wù)中心TalentManagementSystemServices(TMS)測(cè)評(píng)系統(tǒng)員工調(diào)查360°評(píng)估招聘繼任績(jī)效考試系統(tǒng)北森iTalent平臺(tái)基于“行為”的評(píng)價(jià)基于“知識(shí)”的評(píng)價(jià)基于“態(tài)度”的評(píng)價(jià)基于“能力

素質(zhì)”的評(píng)價(jià)華圖需求分析售后服務(wù)保障目錄北森解決方案北森公司介紹交流與互動(dòng)華圖教育背景信息圖書發(fā)行管理咨詢品牌網(wǎng)絡(luò)教學(xué)集面授培訓(xùn)、圖書發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)于一體的綜合性教育集團(tuán)遍布全國(guó)有38所分校、32個(gè)分部、200家學(xué)習(xí)中心，擁有專兼職教師及專業(yè)研究員三千多人成立于1997年，計(jì)劃在兩年內(nèi)上市華圖教育的使命——“以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”華圖教育培訓(xùn)項(xiàng)目需求理解：1需要標(biāo)準(zhǔn)+評(píng)估確定華圖分校校長(zhǎng)的崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有100名左右的儲(chǔ)備人員進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別后備人員的能力、素質(zhì)、潛力，選拔出50名分校校長(zhǎng)2結(jié)果應(yīng)用及反饋建立科學(xué)的、切合華圖需求的素質(zhì)模型獲取全面客觀評(píng)估結(jié)果，建立人才檔案掌握評(píng)價(jià)技術(shù)，熟練解讀報(bào)告，培養(yǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的測(cè)評(píng)師12345困惑選拔什么樣的人才能勝任？選拔的候選人供應(yīng)是否充足？結(jié)果公布后，還需要做什么？多項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果怎樣綜合運(yùn)用？?jī)?nèi)部選拔過程中的困惑大家正視內(nèi)部選拔意義如何引導(dǎo)？華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務(wù)保障華圖分校校長(zhǎng)內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)選拔活動(dòng)人才識(shí)別選拔結(jié)果反饋#1確定選拔標(biāo)準(zhǔn)#1確定選拔標(biāo)準(zhǔn)JOB-FIT（匹配度）崗位勝任力能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征。測(cè)什么？隨需測(cè)評(píng)——精準(zhǔn)識(shí)別人才超過55個(gè)素質(zhì)維度企業(yè)素質(zhì)模型自由對(duì)接管理/基層兩大層級(jí)細(xì)分11個(gè)應(yīng)用方向超過100個(gè)崗位/職位模板支持自定義企業(yè)模板智能匹配度評(píng)價(jià)自動(dòng)生成專業(yè)報(bào)告目標(biāo)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作親和力學(xué)習(xí)能力……基層人員招聘（校招）基層人員招聘（社招）管理人員選拔管理人員評(píng)估……銷售類財(cái)物類研發(fā)類生產(chǎn)制造管理類……隨需測(cè)評(píng)：基于勝任力框架，可隨客戶不同行業(yè)、崗位以及應(yīng)用方向的不同，提供個(gè)性化的精準(zhǔn)測(cè)評(píng)工具崗位匹配度個(gè)人報(bào)告團(tuán)體對(duì)比報(bào)告優(yōu)劣勢(shì)分析面試建議AssesmentOn-demand戰(zhàn)略決策組織管理執(zhí)行監(jiān)控溝通影響變革成長(zhǎng)戰(zhàn)略理解與執(zhí)行培養(yǎng)下屬責(zé)任心影響說服抗壓能力商業(yè)思維團(tuán)隊(duì)建設(shè)積極主動(dòng)人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)靈活應(yīng)變結(jié)果導(dǎo)向授權(quán)管理誠(chéng)信正直溝通能力自信心客戶導(dǎo)向任務(wù)分配嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致親和力自我提升目標(biāo)意識(shí)績(jī)效管理服從規(guī)范感召力學(xué)習(xí)能力分析判斷規(guī)劃安排自主獨(dú)立協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力決策能力成本管理情緒控制激勵(lì)他人社會(huì)適應(yīng)洞察力團(tuán)隊(duì)合作自我激勵(lì)開放包容變革管理前瞻性資源整合快速高效印象管理監(jiān)察反饋職業(yè)穩(wěn)定性問題解決整體把控客觀理智信息收集

50條核心素質(zhì)，覆蓋1138條常見勝任力條目營(yíng)銷類中層研發(fā)類中層中層管理者通用｀｀｀行政類中層規(guī)劃安排、協(xié)調(diào)能力、績(jī)效管理、影響說服、責(zé)任心…團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)下屬、監(jiān)察反饋、授權(quán)管理、決策能力、協(xié)調(diào)能力…決策能力、學(xué)習(xí)能力、激勵(lì)他人、戰(zhàn)略理解與執(zhí)行、誠(chéng)信正直、抗壓能力、商業(yè)思維…北森通用崗位標(biāo)準(zhǔn)

素質(zhì)提取與對(duì)接績(jī)優(yōu)數(shù)據(jù)提取添加崗位模板所用方法：BEI訪談--行為事件訪談具體實(shí)施：確定訪談對(duì)象（每個(gè)模板共訪談3-8人，包括目標(biāo)崗位直接上級(jí)、公司決策層高管、目標(biāo)崗位績(jī)優(yōu)員工）3.結(jié)果：根據(jù)泰康提供的崗位相關(guān)資料與訪談內(nèi)容，提取素質(zhì)，開始與北森測(cè)評(píng)維度對(duì)接。所用方法：績(jī)優(yōu)員工施測(cè)具體實(shí)施：每個(gè)模板均需由客戶方選定一批績(jī)優(yōu)員工，組織施測(cè)3.結(jié)果：分析績(jī)優(yōu)員工測(cè)評(píng)中心測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，形成測(cè)評(píng)模板數(shù)據(jù)分析初稿；客戶方反饋意見，最終定稿；提交結(jié)果文檔。1.北森在測(cè)評(píng)中心后臺(tái)添加開放崗位的模板2.客戶方進(jìn)行評(píng)估人員全員測(cè)評(píng)3.形成每位參評(píng)人員的評(píng)估報(bào)告定制“分校校長(zhǎng)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樣例華圖分校校長(zhǎng)內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)選拔活動(dòng)人才識(shí)別選拔結(jié)果反饋啟動(dòng)大會(huì)參與人員：公司高層、人力資源部、北森專家工作內(nèi)容：讓參與評(píng)估的人員明確目的，形成正確態(tài)度，掌握合理方法。讓參與人員認(rèn)識(shí)到本次活動(dòng)對(duì)個(gè)人的價(jià)值和公司的價(jià)值溝通評(píng)價(jià)的內(nèi)容和形式，操作流程，注意事項(xiàng)等。關(guān)鍵詞：認(rèn)同、重視、專業(yè)、第三方、消除疑慮華圖分校校長(zhǎng)內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)選拔活動(dòng)人才識(shí)別選拔結(jié)果反饋更立體績(jī)效Performance測(cè)評(píng)方式選擇勝任力測(cè)評(píng)（潛質(zhì)評(píng)估）360度評(píng)估（行為評(píng)價(jià)）勝任力測(cè)評(píng)－挖掘潛能、優(yōu)劣式分析素質(zhì)評(píng)估勝任力評(píng)估能力，預(yù)測(cè)行為發(fā)生可能性素質(zhì)評(píng)估形成人才地圖，合理分布和管理人才素質(zhì)評(píng)估勝任程度與可培訓(xùn)程度素質(zhì)評(píng)估行為評(píng)估－分析現(xiàn)狀360度評(píng)估上級(jí)評(píng)估同事評(píng)估下級(jí)評(píng)估自我評(píng)估客戶評(píng)估360度行為評(píng)估360度評(píng)估考察行為表現(xiàn)360度行為評(píng)估360評(píng)估診斷報(bào)告（片段）360度行為評(píng)估報(bào)告解讀服務(wù)+培訓(xùn)提供專業(yè)發(fā)展建議，促進(jìn)發(fā)展提升！發(fā)展計(jì)劃管理勝任力框架：專業(yè)性和隨需而定明確目標(biāo)360在線評(píng)估節(jié)省80%時(shí)間，輕松實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)分析現(xiàn)狀分析北森360評(píng)估反饋系統(tǒng)成就內(nèi)部選拔360度行為評(píng)估給予額外關(guān)注和發(fā)展機(jī)會(huì)改善工作行為，了解個(gè)人發(fā)展意愿關(guān)注個(gè)人工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度，探究原因看重發(fā)展本崗位技能，做好傳幫帶管理潛質(zhì)目前表現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果整合360評(píng)估+績(jī)效管理勝任力華圖分校校長(zhǎng)內(nèi)部選拔的工作框架確定選拔標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)選拔活動(dòng)人才識(shí)別選拔結(jié)果反饋為什么需要測(cè)評(píng)反饋候選人促進(jìn)晉升管理人員的自我認(rèn)識(shí)和提升幫助落選者認(rèn)識(shí)自我和關(guān)注個(gè)人發(fā)展內(nèi)部選拔小組客觀公平，減少評(píng)估的誤差收集進(jìn)一步確認(rèn)的信息，防止候選人給自己貼標(biāo)簽提升專業(yè)理解社會(huì)責(zé)任的問題個(gè)人反饋vs.團(tuán)體反饋個(gè)人反饋－企業(yè)內(nèi)部測(cè)評(píng)專家培養(yǎng)內(nèi)部測(cè)評(píng)專家的職責(zé)關(guān)注管理人員的發(fā)展，尊重其測(cè)評(píng)權(quán)利熟悉內(nèi)部評(píng)估工作流程和重點(diǎn)難點(diǎn)了解測(cè)評(píng)的意義，能嚴(yán)格組織正確實(shí)施測(cè)評(píng)能合理運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果，實(shí)施結(jié)果反饋跟蹤評(píng)估結(jié)果，促進(jìn)管理人員發(fā)展培養(yǎng)方式《領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)》培訓(xùn)+企業(yè)測(cè)評(píng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)工作目的：個(gè)人對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)以及提升方向有清晰的認(rèn)識(shí)；工作內(nèi)容：從個(gè)人角度：通過集體報(bào)告解讀的方式，將結(jié)果反饋給參與者，為參測(cè)人員提供體驗(yàn)式的自我探索的機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中有所分享和收獲，為參測(cè)人員的自我發(fā)展提供指導(dǎo)，解答參測(cè)人員對(duì)個(gè)人結(jié)果的困惑以及其他問題實(shí)施時(shí)間：2-3小時(shí)集體反饋－北森集體報(bào)告解讀成為比今天要優(yōu)秀的管理者優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)是什么管理者個(gè)人提升計(jì)劃弱勢(shì)管理素質(zhì)項(xiàng)提升體驗(yàn)活動(dòng)和分享我的管理優(yōu)勢(shì)和問題項(xiàng)目流程回顧:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀12項(xiàng)通用素質(zhì)+崗位素質(zhì)工程崗：目標(biāo)意識(shí)、規(guī)劃安排、問題解決職能崗：分析判斷、決策能力、快速高效物業(yè)（客服）：客戶導(dǎo)向、親和力、影響說服市場(chǎng)營(yíng)銷：激勵(lì)他人、目標(biāo)意識(shí)、抗壓能力項(xiàng)目流程回顧:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀項(xiàng)目流程回顧:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀項(xiàng)目流程回顧:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀華圖需求分析需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務(wù)保障項(xiàng)目需求理解：1需要標(biāo)準(zhǔn)+評(píng)估確定華圖分校校長(zhǎng)的崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有100名左右的儲(chǔ)備人員進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別后備人員的能力、素質(zhì)、潛力，選拔出50名分校校長(zhǎng)2結(jié)果應(yīng)用及反饋建立科學(xué)的、切合華圖需求的素質(zhì)模型獲取全面客觀評(píng)估結(jié)果，建立人才檔案掌握評(píng)價(jià)技術(shù)，熟練解讀報(bào)告，培養(yǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的測(cè)評(píng)師12345困惑選拔什么樣的人才能勝任？選拔的候選人供應(yīng)是否充足？結(jié)果公布后，還需要做什么？多項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果怎樣綜合運(yùn)用？?jī)?nèi)部選拔過程中的困惑大家正視內(nèi)部選拔意義如何引導(dǎo)？人才池勝任力模型+360評(píng)估集體報(bào)告解讀潛能+行為+績(jī)效啟動(dòng)大會(huì)執(zhí)行方案-完備的實(shí)施服務(wù)體系

深入的實(shí)施服務(wù)階段預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)容產(chǎn)出內(nèi)容1項(xiàng)目實(shí)施初步溝通1個(gè)工作日雙方取得聯(lián)系，確定項(xiàng)目雙方的負(fù)責(zé)人《XX公司招聘系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)說明》2需求收集

2-4個(gè)工作日收集客戶基本信息,了解客戶招聘流程及相關(guān)問題，客戶網(wǎng)申門戶的個(gè)性化設(shè)置的需求《北森人才系統(tǒng)實(shí)施需求收集表--XX公司》3客戶資料準(zhǔn)備2個(gè)工作日根據(jù)需求溝通時(shí)雙方協(xié)定，由客戶方準(zhǔn)備相關(guān)資料，并反饋《北森人才系統(tǒng)實(shí)施需求收集表--XX公司》《XX公司招聘系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析及需求調(diào)研書》4招聘系統(tǒng)解決方案制定2-3工作日根據(jù)需求溝通內(nèi)容，制定系統(tǒng)實(shí)施方案《XX公司招聘系統(tǒng)實(shí)施方案說明書》5系統(tǒng)配置2個(gè)工作日根據(jù)收集的需求及資料對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行配置《XX公司招聘系統(tǒng)配置說明書》6招聘系統(tǒng)培訓(xùn)

1-2工作日根據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)配置以及系統(tǒng)具體操作進(jìn)行培訓(xùn)?！禭X公司招聘系統(tǒng)使用手冊(cè)》《XX公司招聘流程執(zhí)行手冊(cè)》《XX公司招聘系統(tǒng)內(nèi)部溝通文檔》7系統(tǒng)試運(yùn)行5-10工作日雙方對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性進(jìn)行測(cè)試客戶，熟悉相關(guān)功能，并在公司內(nèi)部試運(yùn)行系統(tǒng)，北森根據(jù)客戶實(shí)際情況，對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行提出運(yùn)行建議《XX公司系統(tǒng)檢測(cè)及試運(yùn)行指導(dǎo)手冊(cè)》8項(xiàng)目實(shí)施結(jié)項(xiàng)1-2個(gè)工作日雙方簽訂《北森人才管理系統(tǒng)實(shí)施結(jié)項(xiàng)單》，移交客服，系統(tǒng)正式上線使用《XX公司公司人才管理系統(tǒng)實(shí)施結(jié)項(xiàng)報(bào)告》《XX公司北森人才管理系統(tǒng)實(shí)施結(jié)項(xiàng)單》不僅僅是軟件,深入的軟件實(shí)施服務(wù)保證順暢使用不僅僅是軟件配置與操作培訓(xùn)新工作環(huán)境下的流程梳理根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，梳理給HR和參與面試官的《招聘執(zhí)行手冊(cè)》最大限度保證流程順暢以及減少內(nèi)部推動(dòng)阻力《標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)外部溝通規(guī)范》、招聘門戶配置以及人才庫梳理，全方位打造雇主品牌與專業(yè)招聘形象某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層發(fā)展案例中國(guó)第一家在美國(guó)上市的教育機(jī)構(gòu)，行業(yè)領(lǐng)跑者公司背景公司業(yè)務(wù)壯大，需要更多優(yōu)秀管理人才支撐未來業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目背景公司關(guān)注內(nèi)部管理人員的選拔、培養(yǎng)、發(fā)展項(xiàng)目重點(diǎn)

報(bào)告解讀和培訓(xùn)發(fā)展建議如何做后續(xù)發(fā)展計(jì)劃勝任力（性格）測(cè)評(píng)對(duì)現(xiàn)有人員的領(lǐng)導(dǎo)力狀況掌握不足管理勝任力原則，明確選拔、培訓(xùn)目標(biāo)選拔、培訓(xùn)目標(biāo)不明確世界500強(qiáng)企業(yè)中接近1/5是北森客戶

中國(guó)500強(qiáng)中1/3是北森客戶華圖需求分析

需求方案回顧目錄北森解決方案北森公司介紹售后服務(wù)保障北森人才管理平臺(tái)的產(chǎn)品與服務(wù)四大工具產(chǎn)品測(cè)評(píng)系統(tǒng)員工調(diào)查系統(tǒng)360°評(píng)估系統(tǒng)考試中心三大流程產(chǎn)品績(jī)效管理系統(tǒng)繼任與發(fā)展系統(tǒng)招聘管理系統(tǒng)

北森精心打造國(guó)內(nèi)第一個(gè)隨需應(yīng)變的iTalent人才管理平臺(tái)，將招聘管理、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考核與提升、員工繼任與規(guī)劃、360度評(píng)估反饋、員工調(diào)查等各個(gè)核心人才管理環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)整合，構(gòu)建持續(xù)的人才供應(yīng)鏈。Infrastructure可靠的基礎(chǔ)設(shè)施Training&Service

完善的售后支持DataSecurity

數(shù)據(jù)安全MultiTenant高度個(gè)性化PerfCollector

實(shí)時(shí)分布式性能監(jiān)控ErrorTracker

實(shí)時(shí)Exception收集監(jiān)控OPS.Monitor北森iTalent安全保障和服務(wù)體系7*24小時(shí)客服支持；軟件操作、結(jié)果應(yīng)用一對(duì)一指導(dǎo)；5大體系的人才管理認(rèn)證培訓(xùn)；在線培訓(xùn)、研討會(huì)、期刊多渠道的交流。Cookies加密、功能授權(quán)、數(shù)據(jù)授權(quán)；租戶隔離，訪問數(shù)據(jù)嚴(yán)格按照租戶過濾；對(duì)租戶內(nèi)的私密數(shù)據(jù)加密；數(shù)據(jù)著色（預(yù)研中）。功能可定制，隨需配置；流程可定制，與業(yè)務(wù)保持同步；界面可定制，動(dòng)態(tài)修改界面元素；數(shù)據(jù)可定制，字段靈活擴(kuò)展。服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的故障轉(zhuǎn)移均在秒級(jí)；嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)境訪問權(quán)限;采用防火墻+交換機(jī)ACL對(duì)接控制;華圖需求分析

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