2022年寧夏回族自治區(qū)吳忠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)

2022年寧夏回族自治區(qū)吳忠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.程序控制

2.決定組織中層級數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

3.一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則

4.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

5.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

6.職能職權(quán)較多由（）行使

A.直線人員B.專業(yè)人員C.高層人員D.低層人員

7.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強(qiáng)調(diào)人、社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

8.經(jīng)營計劃調(diào)整的方法中，下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

9.一個經(jīng)驗豐富的高級工程師，以下哪些措施對他有激勵作用（）

A.設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性B.更多的報酬C.更好的工作室D.更好的電腦

10.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

11.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

12.日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響的是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.管理決策

13.賊去關(guān)門這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

14.下列對各種管理職能間的相互關(guān)系說法不正確的是（）

A.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)

B.決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)

C.組織決定著其他管理職能的實施

D.創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

15.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

16.下列關(guān)于有效的管理沖突敘述，不正確的是（）

A.對工作中的協(xié)調(diào)問題不斷地進(jìn)行修正，努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突

B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導(dǎo)致革新

D.管理者應(yīng)密切注意激勵措施引起的輸贏沖突。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突

17.下列關(guān)于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導(dǎo)行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

18.按照工作的流程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法是（）

A.產(chǎn)品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

19.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

C.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.主動性變革和被動性變革

20.曾在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

二、填空題(10題)21.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

22.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

23.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

24.權(quán)變理論的核心是研究____的聯(lián)系

25.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

26.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

27.____是指導(dǎo)或溝通決策思想的陳述書

28.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

29.用來進(jìn)行有效控制的標(biāo)準(zhǔn)是指反映或衡量系統(tǒng)預(yù)期穩(wěn)定狀態(tài)的水平或尺度。決定這種標(biāo)準(zhǔn)最主要的依據(jù)是____

30.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

三、判斷題(10題)31.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

32.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

33.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

34.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

35.目標(biāo)管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

36.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

37.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

38.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前（）

A.否B.是

39.保健因素是那些與員工不滿情緒有關(guān)的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

40.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

42.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級管理C.人本管理D.目標(biāo)管理

43.LE集團(tuán)公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來一位廣東籍總經(jīng)理陳某。陳某在廣東一帶是很有名氣的經(jīng)理人，他有個特點：講話從來不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言，廣東話風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某感到非?？鄲馈?/p>

請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題

從溝通的角度看，陳某存在什么問題？

44.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培訓(xùn)員工C.為顧客提供售后服務(wù)D.開發(fā)新產(chǎn)品

45.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后,到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)才能和進(jìn)取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達(dá)到了30名。保羅被認(rèn)為是成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？

五、論述題(2題)46.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

47.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.A

2.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

3.CC控制幅度原則是指一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度，并且應(yīng)該是有效的

4.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

5.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

6.BB職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

7.AA關(guān)于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關(guān)系

8.BB滾動計劃法采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

9.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機(jī)會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。顯然，設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān)。

10.DD民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬

11.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)

12.C業(yè)務(wù)決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程等而進(jìn)行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

13.CC反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。由于這種控制是在經(jīng)營過程結(jié)束以后進(jìn)行的，因此，不論其分析如何中肯，結(jié)論是否正確，對于已經(jīng)形成的經(jīng)營結(jié)果來說都是無濟(jì)于事的，它們無法改變已經(jīng)存在的事實。反饋控制的作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

14.CC各種管理職能間的相互關(guān)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

15.DD國家制定和頒布的法律法規(guī)，屬于政治和法律環(huán)境

16.BB本題考查對沖突的理解。B項錯誤，因為沖突不可避免

17.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

18.BB流程部門化是指按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動

19.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

20.BB《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》的作者是熊彼特

21.集體決策

22.實驗和推廣

23.集中決策，分散經(jīng)營

24.組織環(huán)境

25.網(wǎng)絡(luò)圖

26.怎樣做

27.政策

28.支持型

29.計劃

30.時間敏感型決策

31.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

32.Y

33.Y

34.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

35.N×目標(biāo)管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

36.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

37.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

38.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

39.Y

40.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點

41.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

42.C

43.從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯不足

44.DD開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的經(jīng)營行為，不屬于企業(yè)倫理的表現(xiàn)

45.保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源是法定權(quán)利和個人權(quán)利（或職位權(quán)力與非職位權(quán)力）。法定權(quán)利是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)利，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。在領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，是領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提和基礎(chǔ)。它包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎勵權(quán)。個人權(quán)利，即領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權(quán)、感召權(quán)

46.聯(lián)系實際（略）

47.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。他認(rèn)為，激勵因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。（4）赫茨伯格雙因素激勵理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意（認(rèn)為滿意的對立面是不滿意）的觀點進(jìn)行了拆解，認(rèn)為傳統(tǒng)的觀點中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。（5）這種理論對企業(yè)管理的基本啟示是：要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因