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問卷設(shè)計培訓(xùn)數(shù)字1002010.12問卷設(shè)計要達成的目標(biāo)問卷的基本結(jié)構(gòu)問題的主要類型訪員提示的主要類型問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題問卷設(shè)計關(guān)于提問我們都是專家?問卷調(diào)查是由多個訪問員共同工作來完成的,有時甚至是跨國、跨地區(qū)的問卷調(diào)查的調(diào)查對象通常有成百上千人問卷調(diào)查的結(jié)果要進行計算機錄入,使用各種統(tǒng)計方法進行定量的分析你平時喝哪種牛奶?—伊利的—紙包的—加鈣的
問卷中的問題與日常生活中的問題有什么不同?在最近一個月,您個人在家中飲用的是哪一種品牌的牛奶?如果超過一種品牌,請將用過的品牌都列出來。定義一個問題要求清楚地定義幾個W、H:
Who?What?When?Where?How?關(guān)于提問我們都是專家?研究主題婦女的職業(yè)觀念研究問題婦女的工作意愿工作在其生活中的地位個人的職業(yè)理想……問卷中的問題每一個問題只包含一個主題是調(diào)查對象能夠回答的答案是完備而互斥的……研究內(nèi)容與問卷中的問題有什么不同關(guān)于提問我們都是專家?將所需的信息翻譯成被調(diào)查者可以回答的一系列具體的問答題。問卷必須能夠生成調(diào)查目的所需信息。同時這些信息可以并便于進行統(tǒng)計處理和定量分析。問卷必須促進、激發(fā)并鼓勵被調(diào)查者參與、合作并完成調(diào)查。(啟承轉(zhuǎn)合的語言、使訪問象對話一樣)問卷應(yīng)使回答誤差減至最小,問卷可能是形成回答誤差的主要根源。好的問卷要求既能保證科學(xué)上的嚴謹,又便于訪問員、錄入員使用,設(shè)計體貼而富于變化,使訪問的過程輕松而有趣。與報告的完美銜接問卷設(shè)計要達成的目標(biāo)問卷設(shè)計問卷設(shè)計要達成的目標(biāo)問卷的基本結(jié)構(gòu)問題的主要類型訪員提示的主要類型問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題開頭部分封面信(調(diào)查的主辦單位或個人的身份、調(diào)查內(nèi)容目的范圍與對象選取方法)訪問資料(問卷名稱、編號、日期、調(diào)查員、受訪者真實性信息)訪員承諾、指導(dǎo)語、審核意見等過濾部分正文部分(問題與答案\受訪者背景信息)結(jié)尾部分(訪問時合作態(tài)度、送禮品提示等訪問時信息)問卷的結(jié)構(gòu)通常受訪者在剛剛接觸到訪問員時會有如下疑問:訪問者是誰?他們要干嗎?這個調(diào)查是關(guān)于什么的?他們是怎么找到我的?我會被要求購買什么東西嗎?如果我接受調(diào)查我要做什么?需要多長時間?對我有什么危害嗎?開頭部分兒童調(diào)查問卷
您好!我叫××,我是數(shù)字100市場調(diào)查公司的訪問員,我們正在訪問各地的兒童,了解一些對他們來說很重要的問題。我們將與你談?wù)勀阗徺I的物品,你的想法,以及你每天做些什么。你的意見和回答對我們非常重要,我們希望了解你的真實想法,所以請你本人在沒有其他人幫助的情況下盡力回答下面的每一個問題。你所告訴我們的所有東西只會在我們研究分析時使用,而不會對任何人公開。開頭部分IT企業(yè)人力資源狀況調(diào)查尊敬的先生/女士:
為了了解中關(guān)村IT企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,更好的為IT企業(yè)服務(wù),中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會委托專業(yè)調(diào)查研究機構(gòu)——數(shù)字100市場研究公司對中關(guān)村園區(qū)內(nèi)的IT企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進行問卷調(diào)查。企業(yè)通過參與調(diào)查可以了解IT行業(yè)人才的工作狀況與流動趨勢,并可以將自身企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀與行業(yè)整體進行比較,找出自身的優(yōu)勢與不足,因此本次調(diào)查無論是對IT行業(yè),還是對各個企業(yè)都具有現(xiàn)實的意義。問卷內(nèi)容涉及企業(yè)人才現(xiàn)狀、企業(yè)招聘需求、員工職業(yè)信用、政府工作評價等方面的問題,本次調(diào)查大致需要15分鐘的時間,希望您能夠認真配合!【本次網(wǎng)上調(diào)查僅為研究所用(使用獨立服務(wù)器,不計名),協(xié)會已與調(diào)查機構(gòu)簽訂保密協(xié)議,企業(yè)的答題結(jié)果將會被嚴格保密,我們不會向任何單位和個人透露,請您放心做答】開頭部分開頭部分訪問資料訪員承諾指導(dǎo)語審核意見(問卷名稱、編號、日期、調(diào)查員、受訪者真實性信息)過濾部分是絕大多數(shù)問卷都需要的,用于對抽取到的調(diào)查對象進行初步過濾,遴選出符合項目要求的調(diào)查對象。這一部分設(shè)計時應(yīng)注意不要將遴選意圖直接暴露給調(diào)查對象。過濾部分過濾部分通常使用的過濾問題——當(dāng)?shù)鼐用穹敲舾行袠I(yè)短時間內(nèi)沒有接受過調(diào)查針對性的過濾問題——過濾部分特別姨設(shè)計威的過代濾問柱題——請問宣您最蟻近三婆個月參有沒疫有消炭費過匠純牛壇奶?過濾夾部分一般車性問項題部些分:點以最慶一般延性的某問題我開始境,避皂免那泳些有繼威脅也性或喪難答艷的問矮題。主體胞問題盾部分嘴:要柱確保怠問卷覆的正捉文部尤分平母衡自諒然地便從一新個主免題過籃渡到商另一秋個主階題,削按照蜂對調(diào)襪查對鄰象來控說合西乎邏循輯的噸有意塊義的際順序軋來安嘉排問蹄題。人口慎狀況它或基水本情從況:特將最快敏感蛋的問筍題和助有威濤脅性孔的問須題放號在后山面部貓分,翠這時終候答圍卷人阿與調(diào)楊研人首的友宵善關(guān)緊系是而最好曠的。正文廟部分時間一般林性問滑題部穴分過濾橡部分主體亦問題額部分人口嘆狀況遵或基棍本情并況正文泉部分問卷治調(diào)查廊過程狡中問嬸題的恭難度——難度訪問坡員工綿作的統(tǒng)提示冬:這些顯提示輝應(yīng)周棕到、呀準(zhǔn)確待、明檔顯、柿有可睡操作船性。正文喘部分結(jié)尾砍部分一般融結(jié)尾克部分袍附上醉調(diào)查槳情況寧的記耽錄,捉如調(diào)班查日叮期、墨時間落、地儲址、膨訪問賴員姓組名等倘,對較調(diào)查飼對象腸的合域作表乒示感模謝。這些認內(nèi)容尖通常椒最后旗詢問護,但獲記錄細在問博卷的煌最前問面?!昂玫暮?,再拾次感遵謝您羊的配悄合!批這是熊送給晶您的辯一個喬小禮館品,降請您禾收下炕,再券見?!眴柧砗镌O(shè)計問卷往設(shè)計晨要達教成的趟目標(biāo)問卷租的基裹本結(jié)叛構(gòu)問題花的主綢要類哨型訪員犬提示欄的主析要類堡型問卷傷設(shè)計取中應(yīng)姿注意交的問頭題根據(jù)淋提問半方式腰:直妥接性較問題巷、間理接性浴問題眠和假框設(shè)性舒問題根據(jù)雖提問渴內(nèi)容拳:事松實性賊問題騰、行癢為性可問題侮、動革機性幻玉問題孫、態(tài)難度性掛問題根據(jù)勢回答望方式鋸:開櫻放性俗問題沈和封阿閉性貼問題根據(jù)怕選項達類型我:填灰空式瓜、是基否式黃、多浸項選粥擇式感、矩督陣式問題宮的主鋼要類惱型直接滑性問欄題:屬請問孔你的掏年齡袍?間接添性問夸題:廚您覺域得根慌據(jù)您奇現(xiàn)在哭了解好的情拿況和纖感覺倒,加烏入世味界貿(mào)為易組杰織對駱生活雜在農(nóng)亭村的薦居民左有好蜘處嗎矩?假設(shè)樹性問瘋題:獻如果似在購呆買保防險和掛進行拔儲蓄銷中您相只能編選擇瞎一種錫,您諷可能浩會選受擇哪旨一種賣?直接墾性問堅題、戶間接湯性問閘題和后假設(shè)道性問律題根據(jù)題提問弄方式事實夠性問洗題:析有關(guān)區(qū)受訪順者個解人的隆一些桐背景留資料伐性問理題,步如年布齡、宋收入漁、職請業(yè)、更教育辭程度介、住漆房情材況等迅。行為勇性問拔題:掃如是盆否擁太有××保險駝,是藥否進奏行過祥有關(guān)汽購買啟行為爐等動機晝性問刑題:射為什醬么購且買××保險看?態(tài)度簡性問戲題:譽您是攏否喜從歡××品牌槳?您寇對您啊個人躲目前公的生幟活狀劉況是優(yōu)否滿柜意?事實瞞性問衰題、鋸行為父性問右題、椅動機東性問叢題、間態(tài)度紡性問攤題根據(jù)填提問血內(nèi)容根據(jù)肆回答竟方式開放蝦性問奮題和架封閉惜性問繭題潛在答案很多答案比較復(fù)雜尚未弄清各種可能答案想了解消費者的真實呼聲開放性問題適用于例如賓:原劣因探背詢受訪撕者提珠供的鏈答案很的想仿法和戴角度騎往往暢不同勁,給怖后期告分類前造成漲困難易受久被訪糠者表將達能藥力的輝限制由于貿(mào)時間汗等原藝因,博受訪糾者往襲往放爸棄回煎答,浮或出運現(xiàn)答好非所他問的鑼情況往,使重開放舊題的航回收小率降摧低。開放移式問酷題的疼缺點陜:根據(jù)粗回答死方式請問哄您對絨中保淘的印才象是漏什么儲?【簡要橡記錄病最有糞印象帳的一嫩點】__濤__逮__獵__利__從__折__首__留__稅__五__握__殃__糧__和__當(dāng)提同到保建險公竭司時選,您伏會想權(quán)到哪陶些公壁司?俱請告律訴我貌所有部您知是道的觀公司吃的名印字【追問】還有薪嗎?第一階個被付提到導(dǎo)的__奔__筑__挺__鐮__罪__傍__第二貪個被勁提到勾的__污__六__股__蔬__肚__束__第三握個被腰提到爽的__閱__絮__楚__捏__熟__燒__所有昨其他搏被提販到的【可多雀選】【在下搬面記銅下所臨有名削稱】搞__拋__其__儲__奔__舒__布__隊__睬__走__博__表__矮__監(jiān)__開放目題在遣設(shè)計僑時對傭答題醋要求競也要蜜加以丟明確核說明根據(jù)斃回答升方式填空奏題是否廊題單項窩選擇邀題多項粥選擇垃題排序敘題矩陣閃題量表從題開放禽式封閉襲式根據(jù)要選項凳類型填空流題:掃請問兇您家憲有幾旬個年悄齡在18歲以道下的泄小孩尊?__添__奏_個是否屆題:布請問境購買界保險釋了嗎敏?1.買了2.沒有毀買多項封選擇權(quán)題:抖請問訪您經(jīng)外常吸綠以下咳哪種雅類型仁的煙遮?1.帶過河濾嘴及香煙2.自己稅卷制描的煙敬卷3.煙斗4.雪茄排序畝題:根據(jù)勵選項工類型A請問應(yīng)在最宴近三峽個月陜,您英都飲絡(luò)用過時哪些兇包裝挨形式石的牛玻奶?【多選】B其中拍飲用恥最多黑的是控哪種慨包裝咱?【單選】C您覺效得其慘中哪電種包照裝是米最適鋒合自搏己的湯?【單選】包裝種類B6a飲用過的包裝【多選】B6b飲用最多的包裝【單選】B6c最適合自己的【單選】利樂磚111利樂枕(200-300ml錫紙袋裝)222百利包333普通塑料袋444新鮮屋555塑料瓶666塑料桶777玻璃瓶888易拉罐999其他【請注明】________________________根據(jù)餃選項盤類型——矩陣晃題下面幼我們誼列出購了一刪些描媽述,歪您覺矩得這枯些描般述符耍合自吼己的錯情況旺嗎?拉請打皂分,4分表悠示非馳常符真合,3分表遙示比嬸較符敞合,2分表甩示不每太符無合,1分表博示很熱不符串合。非常符合比較符合不太符合很不符合1我向往過浪漫的生活43212我很注意街上的廣告43213電視上的廣告和節(jié)目我都喜歡43214我喜歡追求流行、時髦與新奇的東西43215我向往發(fā)達國家的生活方式43216廣告是生活中必不可少的東西43217流行與實用之間我比較喜歡流行43218如果東西壞了,我會更換而不是修理43219我認為自己的飲食是有益健康的432110我經(jīng)常閱讀報紙及雜志中的廣告4321……根據(jù)塔選項煌類型——量表寸題問卷托設(shè)計問卷龍設(shè)計以要達堪成的克目標(biāo)問卷僻的基盼本結(jié)材構(gòu)問題賣的主膜要類慌型訪員矮提示馳的主筒要類吊型問卷跳設(shè)計肺中應(yīng)身注意法的問葵題提示皺可接叔受的局答案秘數(shù)量如限兼選一鴿項、柿限選徑三項卻、可歉多選闊等說明葵填寫灶方式如請淋將選您項代檢碼填疤寫在負橫線荒上、鍵請?zhí)蠲瘜懺?a欄下堅、請貞按重怎要性吉由大評到小拒的次警序填騰寫指示嶼問題應(yīng)使用顆的邏額輯如跳否答、世隨機私提問氣順序址等提示云卡片嫌、物騎品等柱的出且示和豎回收提示慌選項業(yè)、介凍紹文模字的斃讀出問卷喚設(shè)計問卷簽設(shè)計抵要達顫成的草目標(biāo)問卷勁的基剃本結(jié)它構(gòu)問題怨的主蜘要類暮型訪員違提示構(gòu)的主象要類辯型問卷窄設(shè)計旅中應(yīng)愚注意姨的問醉題從全庫球的西市場故研究典經(jīng)驗孟上看祖,市揮場研逝究問閉卷中弓的信壺息只商有20頑%-祝30率%被用慢于決終策制靠定,稈在落蟻后地典區(qū)的援落后魔企業(yè)縣,這區(qū)個比醋例更汗低。槐這表激明,權(quán)至少伯有70覺%的信斧息近排乎為屠垃圾信信息寫?!獏⒖技操Y料《問卷某縮短拿一點櫻,效跡率更甚高一希點》不要障企求脹通過閱一份訪問卷劉了解暑所有蛇問題注意汪事項——1有效嚇問卷較的訪鄙問時互間不估超過10分鐘問題漆的法廚則:16婆+1或15眉+2簡潔診是永態(tài)不過墓時的抄勸告忙,但務(wù)簡潔潑的語美言并勇不意兼味著鹽問題憐越短鉗越好注意育事項——2您是罵否認易為婦乎女和壯兒童挽應(yīng)該咐首先前獲得致流感著疫苗之?包含糖:您是紛否認昨為婦坦女應(yīng)造該首肅先獲上得流線感疫美苗?田您是部否認樸為兒岔童應(yīng)胸該首拌先獲刪得流湊感疫跑苗?簡單疫的語低言不霧要評初價兩刻個主員題包含富:您權(quán)為什爆么購仿買電迫視機滴?您鼓當(dāng)時兼為什黨么選惕擇了尼這個喘牌子穩(wěn)的電貧視機形?請問變您為瓣什么濤購買××牌電災(zāi)視機刺?簡單動的語俗言不送要隱嚼含多嘴項主悔題在市勻區(qū)內(nèi)跟辦事秘時您璃愿意冊乘坐乘公共輩汽車廈嗎?在市攪區(qū)內(nèi)兄辦事因時您稅愿意掩乘坐記公共護汽車感、打貼車、盯自己稠開車秘、乘濫坐地幟鐵,碑還是側(cè)騎自例行車赴?簡單鬧的語市言不首要隱鄉(xiāng)豐含選增擇您贊屆成在鈔我國蟻采取傻高收煤入的催政策谷嗎?簡單刮的語鞠言不福要隱拜含假仿定如果寶提高烈工資煩和提酒高物美價是炮同步灘的話斬,您朽贊成抄在我雙國采殃取高嚇收入修的政刑策嗎種?請問叫您對胡以下澡有關(guān)農(nóng)公立屬學(xué)校工老師買的評木論是炸同意悲還是摧不同救意:框老師濁不應(yīng)膠該被乎要求濱監(jiān)督轎在走寶廊、砌餐廳岡、學(xué)度校綠加地活陵動的獸學(xué)生記。簡單蛙的語蹦言不顆要使遵用雙虧重否腳定老師隔應(yīng)監(jiān)序督在瞧走廊菜、餐島廳、稱學(xué)校籍綠地圣活動俗的學(xué)勉生。使用扒普通判的概襲念避免異過于掏籠統(tǒng)殲、抽紙象、登或過捷于專弄業(yè)化注意派事項——3問題尿過于健專業(yè)麻化請問珍您家朱屬于歐下列粗哪一身類家渾庭?1.單身俯家庭2.核心臨家庭3.主干堅家庭4.聯(lián)合胸家庭5.其他鉤家庭您認博為該束超市頂商品定品種委是否榆齊全鍛?營業(yè)種時間咬是否弄恰當(dāng)壺?服務(wù)象態(tài)度熊怎樣列?概念向過于斷籠統(tǒng)您對或京客管隆超債市的聾印象余如何刃?幾個吩特定金問題技好于負一個攪綜合洞的問抹題!一個沃民族倍的傳臉統(tǒng)道土德總宋是在后改變翅的,蹤蝶您認敏為近挑年來賺中國麻在這虛方面扎的變打化情丹況是熟:1.變化而太快愉了2.還可鑰以3.慢了治些4.太慢稿了概念循過于估抽象1、請損問貴椒公司弱高層燃管理捏人員撞平均晉每月業(yè)會有執(zhí)多少汽人次騾出差助?2、對納于出欣差的灰高層敢管理閣人員桃來說賄,每盡人每足月平冒均出餃差在頸外的攏天數(shù)駐大致薪是?3、高雅層管道理人狼員出籃差時六住宿獎酒店娃的費梢用標(biāo)皇準(zhǔn)大兼致在拆下面誓哪個騾范圍擴?貴公肺司高善層管梢理人鬧員一嗽年的雀出差李住宿亡費用介有多哥少?高層綱管理態(tài)人員獸指公股司級雪的管瀉理人容員對于句被訪省者難令度太齊大不要彩讓調(diào)伴查對宅象處拾理復(fù)奪雜的護事務(wù)注意鉆事項——4您一篇周上任網(wǎng)幾攻次?平均感每次姓上網(wǎng)子多長癥時間鋼?請問某您每束周平跳均上底網(wǎng)多階少小歸時?問題灣中的俊概念哲要有紹確切霸統(tǒng)一奶的定腰義注意揀事項——5您上陷月看像了幾軋次電錄影?__丹__亭_次以下顧哪種協(xié)描述拔最接駕近您草最近段半年資看電詳影的匆情況沾?1.每周開至少智看一淋次電塵影2.平均圾每兩襖三周違看一墾次電剝影3.平均窩一個夫月看下一次距電影4.平均沒三個合月看句一次寨電影5.半年景來幾括乎沒純看過萬電影您經(jīng)都??瓷娪昂膯??1.是2.否定義燒不明堆確您經(jīng)丸常上菌網(wǎng)嗎?選項:很少甜上、驕偶爾永上、燒有時帖上、望經(jīng)常箭上您最蒸近一融個月激上網(wǎng)服的情羨況與閥以下臉哪一溝項更頓相符?選項館:平副均每死周不被到1次,預(yù)平均害每周1-2次,平均被每周3-5次,陶平均腸每周6-7次問題翻與選獅項相樣匹配注意蠢事項——6您最哈喜歡減看哪窄些電錦視欄溫目?經(jīng)常元看偶爾顯看從來符不看新聞災(zāi)類321連續(xù)殼劇321科普昂類321綜藝準(zhǔn)類321軍事偷類321體育遮類321避免蠻誘導(dǎo)骨性的孝問題您是僻否
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