2022年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于人類需要，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A.需要具有社會(huì)性B.內(nèi)驅(qū)力是需要的基礎(chǔ)C.需要是人的基本特征D.需要可以是生理層面，也可以是心理層面

2.下列不屬于人類行為的主要特點(diǎn)的是()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)特性D.指向性E.可控性

3.張杰和張敏兄弟兩人從小父母雙亡，倆兄弟相依為命，后張杰因出差途中遭遇車(chē)禍身亡，根據(jù)《中華人民共和國(guó)工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，張敏可以領(lǐng)到張杰本人工資（）的供養(yǎng)親屬撫恤金。A.30％B.40％C.50％D.80％

4.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛(ài)型B.民主型C.支配型D.放任型

5.“生存(Existence)-關(guān)系(Re1atedness)-成長(zhǎng)(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

6.在某次小組討論中，孩子們對(duì)于家長(zhǎng)問(wèn)題討論得十分熱烈，從家長(zhǎng)限制上網(wǎng)到家長(zhǎng)管束太多到家長(zhǎng)是否處于更年期的問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場(chǎng)D.進(jìn)行適當(dāng)摘述

7.在小組工作中，成員關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好的時(shí)期是在()。

A.小組準(zhǔn)備階段B.小組開(kāi)始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

8.《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國(guó)家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.文化生活權(quán)

9.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。

A.發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

10.在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開(kāi)展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先需要()。

A.找另一位社會(huì)工作者替換自己

B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

C.確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力

D.及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題

11.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性，下列說(shuō)法正確的是（）。A.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

B.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但機(jī)構(gòu)不能有結(jié)余

C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過(guò)規(guī)定

12.小組社會(huì)工作通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題，是（）提出的觀點(diǎn)。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

13.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對(duì)此都相互推卸責(zé)任，不愿主動(dòng)提議進(jìn)行治理。社區(qū)工作者對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了長(zhǎng)期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來(lái)，引導(dǎo)他們討論和分析該問(wèn)題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說(shuō)明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關(guān)注共同性的問(wèn)題

B.注重通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會(huì)工作者的專業(yè)判斷

D.過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)

14.某服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者小張配合良好。對(duì)其很信任。有一天，該服務(wù)對(duì)象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求小張保密。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理，此時(shí)，小張最合適的做法是()。

A.替服務(wù)對(duì)象保密B.對(duì)此事不作反應(yīng)C.陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首D.讓服務(wù)對(duì)象將偷盜的物品悄悄送回公司

15.下列句子中沒(méi)有語(yǔ)病的一項(xiàng)是（）。

A.近日，國(guó)家發(fā)改委和住建部聯(lián)合發(fā)文，要求各地在推進(jìn)水價(jià)改革過(guò)程中嚴(yán)格履行水價(jià)調(diào)整程序，充分考慮社會(huì)承受能力，尤其要做好低收入家庭的保障工作。

B.據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，基地老二網(wǎng)上再次現(xiàn)聲，指責(zé)奧巴馬未在就職演說(shuō)中提及加沙，呼吁穆斯林報(bào)復(fù)美國(guó)支持以色列。

C.我國(guó)的文言文，受孕于先秦諸子的歷史散文和哲理散文，因而一開(kāi)始就密切聯(lián)系實(shí)際。忠實(shí)反映現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)主義精神。

D.隨著商品經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮，超市和各類性質(zhì)的消費(fèi)場(chǎng)所越來(lái)越多，它們吸引消費(fèi)者的手段也是五花八門(mén)的。

16.（）是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

17.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對(duì)象的層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會(huì)層面，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)整合

C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)贏利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛(ài)，相互扶助

18.（）階段是小組工作的正式開(kāi)始。A.工作準(zhǔn)備B.工作開(kāi)始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

19.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)服務(wù)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C.開(kāi)展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

20.按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。A.遺傳行為B.習(xí)得行為C.外顯行為D.內(nèi)隱行為

21.“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

22.作為社會(huì)工作基本流派之一的認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在人的認(rèn)知發(fā)展過(guò)程中，（）扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。A.感覺(jué)B.認(rèn)知C.知覺(jué)D.行為

23.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是()。

A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

24.小組工作又稱團(tuán)體工作，它自創(chuàng)立以來(lái)形成了許多工作模式，其中最早的并且主要運(yùn)用于社區(qū)層面的小組工作模式是（）。A.社會(huì)心理模式B.治療模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.互動(dòng)模式

25.根據(jù)社會(huì)工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會(huì)工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責(zé)任承擔(dān)B.社會(huì)政績(jī)效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房?jī)r(jià)格快速上升

26.在收集資料的過(guò)程中沒(méi)有涉及的技巧是()。

A.會(huì)談的運(yùn)用B.調(diào)查表的運(yùn)用C.文獻(xiàn)的運(yùn)用D.觀察的運(yùn)用E.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

27.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的最終司法程序中，下列選項(xiàng)中正確的是（）。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟

B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴論——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁

28.小高是社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)入某一福利機(jī)構(gòu)工作不久，他所掌握的社會(huì)工作知識(shí)匱乏，在其工作所要求的知識(shí)、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作師，老李對(duì)小高進(jìn)行督導(dǎo)，主要目的是為了解決小高的知識(shí)匱乏問(wèn)題，提高他的專業(yè)知識(shí)和技能，那么老李對(duì)小高的督導(dǎo)應(yīng)該體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

29.精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個(gè)階段中，關(guān)鍵階段是()。A.口唇期B.肛門(mén)期C.性器期D.生殖期

30.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

二、多選題(20題)31.社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.保證服務(wù)質(zhì)量B.比較有效率C.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷D.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E.營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛

32.青少年社會(huì)化的主要問(wèn)題有()。

A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)或兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格，影響后來(lái)的發(fā)展

C.要度過(guò)“危險(xiǎn)期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響就會(huì)出現(xiàn)行為偏差

D.學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重負(fù)面影響

E.對(duì)異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏可能會(huì)導(dǎo)致不良性行為或性罪錯(cuò)

33.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織，這類組織通常是由（）來(lái)興辦的。A.政府B.社會(huì)團(tuán)體C.個(gè)人D.大專院校E.研究機(jī)構(gòu)

34.下列屬于溝通與互動(dòng)技巧的是()。

A.連接集體和個(gè)人B.適當(dāng)幫助梳理C.表達(dá)鼓勵(lì)支持D.提供精神支持E.積極給予回應(yīng)

35.下列屬于社區(qū)內(nèi)的資源的是（）。A.公共設(shè)施B.社區(qū)幼兒園C.金融機(jī)構(gòu)D.教育機(jī)構(gòu)E.社區(qū)特色文化

36.ERG理論的特點(diǎn)是（）。

A.強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用

C.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有上升趨勢(shì)

D.當(dāng)較高級(jí)需要的滿足受挫時(shí)。個(gè)體也可能會(huì)降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱。還可能會(huì)增強(qiáng)

37.根據(jù)國(guó)際慣例，下列（）屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)子女的道德責(zé)任

C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任

D.社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)父母的道德責(zé)任

38.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)性E.客觀條件

39.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

40.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

41.在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為()的重要責(zé)任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會(huì)E.企業(yè)

42.在社會(huì)工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者的能力具有十分重要的意義。社會(huì)工作者的能力要求主要包括（）。A.技術(shù)能力B.文化能力C.良好的心理素質(zhì)D.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力E.社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀

43.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)性的過(guò)程，下列關(guān)于這一介入特征的描述正確的有()。

A.涉及的政策與服務(wù)過(guò)程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過(guò)程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過(guò)程

44.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動(dòng)E.注意力難于集中

45.個(gè)案工作收集資料的工作重點(diǎn)有（）。A.明確服務(wù)對(duì)象的要求

B.收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的資料

C.明確服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的原因

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

46.社會(huì)康復(fù)是殘疾人社會(huì)工作的主要方法，針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實(shí)施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件

E.開(kāi)展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目

47.心理社會(huì)治療模式中的分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的（）的影響因素作出判斷。A.生理B.心理C.學(xué)校D.社會(huì)E.教育

48.問(wèn)卷中的問(wèn)題有（）類型。A.態(tài)度B.認(rèn)知C.道德D.行為E.狀態(tài)

49.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

50.埃里克森對(duì)弗洛伊德理論人格發(fā)展階段論的貢獻(xiàn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用B.引入社會(huì)文化因素C.重視童年經(jīng)驗(yàn)D.把人格發(fā)展推演到人的一生E.重視中青年經(jīng)驗(yàn)

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)。故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

2.C

3.A職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取的補(bǔ)助有三種。①喪葬補(bǔ)助金，為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10％。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為48個(gè)月至60個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。

4.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)方向發(fā)展，不良的教育模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

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5.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)和成長(zhǎng)的需要(G)。

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6.A本題考查的是引導(dǎo)的技巧。小組討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序進(jìn)行。在這里社會(huì)工作者需注意兩點(diǎn)：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。

7.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過(guò)了開(kāi)始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問(wèn)題和需要的澄清、沖突的解決，組員對(duì)小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之問(wèn)更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。

8.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無(wú)障礙；③公共服務(wù)無(wú)障礙；④政治參與無(wú)障礙。

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9.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

10.D服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過(guò)程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過(guò)程，在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。本題案例中，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問(wèn)題，在這種情況下，社會(huì)工作者首先需要及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者為避免服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方式。

11.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助。宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

12.B克那普卡強(qiáng)調(diào)：小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題。

13.B地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問(wèn)題的能力等問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，一般都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。在分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者并不是把結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。這個(gè)過(guò)程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識(shí)也能“遷移”到其他社區(qū)問(wèn)題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。

14.C此題考察對(duì)保密原則的理解，保密不是絕對(duì)的，在服務(wù)對(duì)象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時(shí)候，社會(huì)工作的價(jià)值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首，讓服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)并承擔(dān)責(zé)任。

15.A

16.C

17.C社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)、社會(huì)層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機(jī)構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會(huì)工作是非營(yíng)利性的，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

18.B

19.A本考點(diǎn)介紹了社會(huì)工作的功能。歷年考題中，多以案例的形式考查考生對(duì)社會(huì)工作功能的理解。

1．功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解：功能是一個(gè)與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系，功能則是指某個(gè)系統(tǒng)中部分對(duì)整體所發(fā)揮的作用。概要地說(shuō)，功能是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識(shí)記：從基本性質(zhì)的角度來(lái)分，可分為正功能和負(fù)功能：還可以根據(jù)功能是否明顯和被參與者認(rèn)識(shí)來(lái)分?？煞譃轱@功能和潛功能。

2．社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

(1)理解：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。

(2)理解：促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

3．社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

(1)理解：維持社會(huì)秩序。

(2)理解：促進(jìn)社會(huì)和諧。

20.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為出自遺傳，又稱遺傳行為，這是一類不需學(xué)習(xí)即可出現(xiàn)的定型的行為模式，如覓食、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，又可稱為學(xué)習(xí)行為。廣義的人類行為還包括了外顯行為與內(nèi)隱行為。外顯行為涵蓋了所有可觀察到或可測(cè)量的個(gè)體活動(dòng)。那些內(nèi)在的、無(wú)法被直接觀察到、只能通過(guò)自我報(bào)告等方式間接推斷的活動(dòng)被稱為內(nèi)隱行為。CD屬于廣義的人類行為分類；A遺傳行為即本能行為。

21.D“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

22.B根據(jù)認(rèn)知學(xué)派的觀點(diǎn)，人的行為是由個(gè)人整體生活形態(tài)所塑造的，其中包括個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)、對(duì)世界的看法、個(gè)人的信念、期待等。而在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，并且在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，它不僅影響人的行為，也影響著個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

23.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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24.C社會(huì)目標(biāo)模式源自于小組工作的早期實(shí)踐，也是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，其核心概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)，在強(qiáng)調(diào)動(dòng)員民眾參與、形成社會(huì)共識(shí)與共同任務(wù)完成方面，與社區(qū)工作方法有許多相似之處。

25.C社會(huì)工作研究對(duì)象是社會(huì)問(wèn)題或人們的需求，這些問(wèn)題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢(shì)群體的問(wèn)題或需求始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象，從不同角度來(lái)看，社會(huì)工作的研究對(duì)象包括以下幾點(diǎn)：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究對(duì)象②以問(wèn)題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題③以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政、社會(huì)政策等方面議題也可以成為社會(huì)工作研究問(wèn)題。

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26.C

27.A勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。故選A。

28.B

29.C弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個(gè)階段中，在性器期的兒童會(huì)與異性父母產(chǎn)生戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上發(fā)展出對(duì)同性父母的認(rèn)同感。因此，性器期是人格發(fā)展五個(gè)階段中的關(guān)鍵階段。

30.C在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

31.AB社會(huì)策劃模式由于崇尚理性和專家權(quán)威，并運(yùn)用了一套較為科學(xué)的策劃技術(shù)和方法，因而與其他模式相比有著明顯的優(yōu)點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。

32.CDE

33.ABC

34.BCE

35.ABCD社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

36.BCDE

37.ACD根據(jù)國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①社會(huì)工作者的行為和態(tài)度；②社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任；③社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任；④社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任；⑤社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任；⑥社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。

38.ABCD

39.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識(shí)案件的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過(guò)程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過(guò)程；⑦監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。A項(xiàng)，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項(xiàng)．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。故本題選CDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

40.ABC矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

41.BD在傳統(tǒng)社會(huì)，老年人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)的急劇變遷，家庭小型化、社會(huì)流動(dòng)頻繁、人們壽命的延長(zhǎng)以及公民權(quán)利的發(fā)展，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。

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42.ABCD社會(huì)工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。故選ABCD。

43.ADE社會(huì)工作行政的介入過(guò)程的持續(xù)動(dòng)態(tài)性是指：①社會(huì)工作行政中涉及的政策與服務(wù)過(guò)程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程；②社會(huì)工作行政中涉及的不同層次的政府與社會(huì)服務(wù)組織也處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程；③社會(huì)工作行政所涉及的服務(wù)與照顧，既是關(guān)系，也是過(guò)程；④服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估就是一個(gè)不斷尋求彼此平衡與維持自我主體性的過(guò)程。

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44.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

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45.BD個(gè)案工作收集資料的工作重點(diǎn)包括收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料和對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。故選BD。

46.ABDE針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案包括五個(gè)方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的