2023年整理Ibm的績(jī)效管理案例分析

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦整理Ibm的績(jī)效管理案例分析.doc[企業(yè)管理]IBM的績(jī)效管理案例分析

在人員的績(jī)效管理上，IBM取消以往績(jī)效四級(jí)考核的評(píng)等方式，而改采新的三等(1,2,3)評(píng)等方式，并采取紡錘形的績(jī)效分配原則，即除非有例外情況，絕大多數(shù)的員工都能得到2的評(píng)等。(固然這對(duì)績(jī)效優(yōu)異的單位會(huì)認(rèn)為不公,由于單位主管會(huì)認(rèn)為得2評(píng)等的人要多一些。而在普通員工心目中對(duì)績(jī)效差的單位,也拿到同樣比例的2的評(píng)等亦覺(jué)不公。)IBM的新績(jī)效管理制度叫個(gè)人業(yè)務(wù)允諾，即除了由經(jīng)理人作年終績(jī)效考評(píng)外，員工亦可自己另尋覓6位同事，以匿名方式透過(guò)電子窗體考評(píng)，稱為「360度反饋」（這種方式存在弊端在于：部分員工在評(píng)價(jià)時(shí)，只征求平常關(guān)系比較好的同事的意見并提前知會(huì)，這可能導(dǎo)致終于評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏客觀性）表現(xiàn)評(píng)等為第3等時(shí),代表本人未達(dá)成業(yè)務(wù)允諾(PBCs)，你必需更努力工作，以達(dá)更佳的業(yè)績(jī)。假如得到特殊差的評(píng)等3，你可能被處以6個(gè)月的留公司查看。評(píng)等2代表你達(dá)成目標(biāo)，是個(gè)好戰(zhàn)士，得到1的人稱為「水上飛」（WaterWalkers），代表你是高成就者，超越自己的目標(biāo)，也沒(méi)做錯(cuò)什么事。

員工的績(jī)效方案，則建立在員工自己按下列三個(gè)領(lǐng)域設(shè)定的年度目標(biāo)上：

(1)必勝（Win），這里表達(dá)的是成員要抓住任何可成

功的機(jī)會(huì)，以脆弱的意志來(lái)勵(lì)志,并且竭力完成。如：市場(chǎng)占有率是最重要的績(jī)效評(píng)等考量。

(2)執(zhí)行（Execute），這里強(qiáng)調(diào)三個(gè)字，即行動(dòng)、行動(dòng)、行動(dòng)，不要光是坐而言,必需起而行。

(3)團(tuán)隊(duì)（Team），即各不同單位間，不許有矛盾，絕不在顧客面前讓顧客產(chǎn)生懷疑。

這種績(jī)效考核對(duì)普通IBM成員具有重要意義，而對(duì)被給予管人的責(zé)任的管理人員，則按照員工意見調(diào)查(EmployeeOpinionSurvey)，高階主管面談(ExecutiveInterview)，門戶開放政策(OpenDoorPolicy)的反饋，另加一個(gè)評(píng)等構(gòu)成，并且占有整體評(píng)等一半的比重。

IBM管理者的責(zé)任

（1）人員配置（Stuffing）

①配置有才干的人才。

②對(duì)每個(gè)職工，按照其工作成果及未來(lái)可能具有須要技能，提出他今后在公司內(nèi)的幾種進(jìn)展前途。

③按照需要，對(duì)職工舉行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。

（2）培養(yǎng)（Developing）

①為職工履行職務(wù)適當(dāng)?shù)刂漤氁慕虒?dǎo)訓(xùn)練。

②要支持、鼓舞職工增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)與技能，提高信念，同時(shí)，并要引導(dǎo)職工對(duì)將來(lái)的事業(yè)充分理解。

③適當(dāng)培養(yǎng)自己與部下的接班人。

（3）調(diào)動(dòng)職工樂(lè)觀性（Motivating）

①制訂有效的部門目標(biāo)與明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

②確認(rèn)職工進(jìn)修業(yè)務(wù)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

③舉行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與監(jiān)督。

④最大限度地發(fā)揮職工的學(xué)問(wèn)與技能。

⑤按業(yè)務(wù)目標(biāo)，定期對(duì)職工的成果舉行評(píng)定。

⑥推舉、晉升擅長(zhǎng)發(fā)揮能力的、有上進(jìn)心的職工擔(dān)當(dāng)更重要的工作。

⑦對(duì)取得成果者賦予適當(dāng)酬勞，以貫徹正確的管理。

⑧為職工能持續(xù)追求最佳效果制造條件。

⑨對(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作并發(fā)揮了獨(dú)創(chuàng)性而獲優(yōu)異成績(jī)者，加以表?yè)P(yáng)，同時(shí)賦予相應(yīng)的待遇（提薪、晉升）。

⑩挑選典型實(shí)例向職工推舉。

⑾對(duì)工作優(yōu)異，做出貢獻(xiàn)者予以表彰。

（4）授權(quán)（Delegating）

充分授予職工以執(zhí)行職務(wù)所須要的決策權(quán)。

（5）與雇員的關(guān)系（EmployeeRela