演講與口才表達(dá)技巧(客戶培訓(xùn)講師培訓(xùn))

演講與表達(dá)技巧培訓(xùn)中心余育麟目前一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點課程大綱演講素質(zhì)建設(shè)培養(yǎng)演講所需具備的基本素質(zhì)演講技巧及表達(dá)技巧分享演講過程中可以使用到的一些技巧，以提高演講及口頭表達(dá)的效果目前二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點What------------------------------演講是什么目前三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點講演演講演說？==演：投入講：敘述演講=投入地敘述一件事，就叫演講高臺萬眾，夫妻談心，推銷產(chǎn)品，匯報工作…目前四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點如何學(xué)練習(xí)練習(xí)還是練習(xí)！practicemakesperfect！目前五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點Why------------------------------演講為什么重要目前六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講是我們影響他人，塑造自己的關(guān)鍵手段演講為什么重要一個人的成功，85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)?！突壳捌唔揬總數(shù)九十九頁\編于四點Catalogue目錄演講素質(zhì)建設(shè)演講技巧與表達(dá)技巧目前八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)你能面對多少人，未來就有多大的成就。

——英國前首相溫斯頓·丘吉爾目前九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)自卑——還沒有開始做事就斷定自己不行的心理。自卑的危害:1、不利于人的身心健康.2、自我懷疑自我壓抑——自我消沉埋沒過于自卑=自我毀滅。目前十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)產(chǎn)生自卑的原因：

1、人之間的天賦潛能無大差異。

2、沒有認(rèn)識真實的自我。目前十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)培養(yǎng)自信的方法：1、堅信自己潛能無窮2、想象自己是完美的化身3、積極的暗示自己

目前十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)培養(yǎng)自信的方法：4、面帶微笑5、走路時抬頭挺胸，步履輕快6、欣賞振奮人心的音樂

目前十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)說話卑怯現(xiàn)象三種在別人獨到見解面前的卑怯現(xiàn)象在別人說話優(yōu)勢面前的卑怯現(xiàn)象在別人心理優(yōu)勢面前的卑怯現(xiàn)象

目前十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)心理素質(zhì)建設(shè)如何克服從生理的角度進(jìn)行心理調(diào)節(jié)以心理暗示進(jìn)行心理放松加強對對方的認(rèn)識，提高自信心克服表現(xiàn)欲望，注重表達(dá)效果創(chuàng)造獨立思維能力

目前十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演練：證明所抽中的成語或語句是錯誤的目前十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點聲音38%語言7%視覺55%演講中最能引起聽眾注意的是？目前十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)形態(tài)姿勢建設(shè)衣著、打扮及相關(guān)環(huán)境服裝要符合年齡和身份服裝要符合體形和膚色服裝要符合內(nèi)容和環(huán)境服裝要符合聽眾

目前十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)目前十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)目前二十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)體態(tài)語言目光接觸手勢面部表情站姿形態(tài)姿勢建設(shè)目前二十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)手勢目前二十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)手勢目前二十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)目前二十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)形態(tài)姿勢建設(shè)形體站姿：永遠(yuǎn)要面對聽眾，避免出現(xiàn)死亡角度；雙腳：兩腳間距同肩寬，勿過大或過??；表情：自然放松，真心微笑，忌呆滯；雙手：多用手掌少用手指，充分伸展；移動：在開放的空間不斷走動，有效地貼近聽眾，勿背對聽眾。目前二十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演練：號召

目前二十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)PPT設(shè)計建設(shè)1、讀＜看2、字＜表，表＜圖3、不出現(xiàn)空白4、字圖平衡5、色調(diào)和諧目前二十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)你愿意看這樣的幻燈片嗎？目前二十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)PPT設(shè)計建設(shè)制表很多時候，我們需要在PPT中展現(xiàn)數(shù)據(jù)，這要求我們進(jìn)行：數(shù)據(jù)可視化目前二十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化？城市北京上海廣州深圳成都南京昆明杭州石家莊天津重慶正妹11564343562342356756123344576412342456787345322342334532演講素質(zhì)建設(shè)目前三十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點嗯，時間到…如果題目換成這樣呢？演講素質(zhì)建設(shè)如果題目換成這樣呢？目前三十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點選對圖表類型演講素質(zhì)建設(shè)選對圖表類型Pick

therightone.1目前三十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點錯的圖表，圖不達(dá)意，形同虛設(shè)中國妹子增長趨勢圖反例1演講素質(zhì)建設(shè)目前三十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點中國妹子分布比例圖演講素質(zhì)建設(shè)反例2目前三十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)中國妹子城市分布圖反例3目前三十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點我們想表達(dá)什么？演講素質(zhì)建設(shè)制表總之，在選擇圖表類型之前，我們一定要想清楚：目前三十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點選對圖表類型演講素質(zhì)建設(shè)專業(yè)化Lookprofessional.2目前三十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點你已經(jīng)厭倦了office自帶的默認(rèn)圖表……你很懶，壓根不想學(xué)習(xí)什么輔助數(shù)列，什么高級圖表但是你依然有一顆專業(yè)的心！我知道我也知道演講素質(zhì)建設(shè)目前三十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點于是你選擇的方式是：畫出來演講素質(zhì)建設(shè)目前三十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點其實想專業(yè)很簡單：Ctrl+CCtrl+V只要你懂得復(fù)制粘貼，你就可以做出比人家專業(yè)十倍的圖表演講素質(zhì)建設(shè)目前四十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點第一式：不規(guī)則柱形圖先用數(shù)據(jù)生成一個普通的柱形圖，別告訴我你不會!插入一個形狀，復(fù)制一下，然后選中柱形，粘貼！演講素質(zhì)建設(shè)目前四十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點對，就是這么簡單

!如果想改變?nèi)切蔚念伾?，不能直接在圖表中修改.要重新分別插入不同顏色的三角形，否則會打回原形.注意：演講素質(zhì)建設(shè)目前四十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點圖片或紋理填充原理其實這種方法是利用了圖表中柱形的其中一種填充方式：演講素質(zhì)建設(shè)目前四十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點第二式：更加不規(guī)則的柱形圖受上面的啟發(fā)，也許你們會去找一些不規(guī)則形狀去粘貼，例如：我的頭

……演講素質(zhì)建設(shè)目前四十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點可見，不是所有形狀都適合直接填充的，因為復(fù)制粘貼進(jìn)柱形的填充方式默認(rèn)是拉伸,這種拉伸對幾何圖形影響不大（例如第一式中的三角形），但是對于構(gòu)造復(fù)雜的圖形來說，影響就特別大。演講素質(zhì)建設(shè)目前四十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點你試試把填充選項中的“拉伸”改成“層疊”怎么辦？演講素質(zhì)建設(shè)目前四十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點我只能說，你現(xiàn)在的圖表水平已經(jīng)提升了100倍了。還是那么簡單演講素質(zhì)建設(shè)目前四十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點你知道利用上面的技巧，可以做出怎么樣的圖表么？拓展思維演講素質(zhì)建設(shè)目前四十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點人型表演講素質(zhì)建設(shè)目前四十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點手機(jī)表演講素質(zhì)建設(shè)目前五十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點ATM表演講素質(zhì)建設(shè)目前五十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點擴(kuò)展2折線圖的折點也可以這樣玩演講素質(zhì)建設(shè)目前五十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點擴(kuò)展3復(fù)合圖表就更好玩了~~~演講素質(zhì)建設(shè)目前五十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)目前五十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點選對圖表類型演講素質(zhì)建設(shè)吹牛Talkbig！3目前五十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點怎樣讓數(shù)據(jù)更讓客戶滿意？“好看”的數(shù)據(jù)。演講素質(zhì)建設(shè)目前五十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點其實吹牛也很簡單：修改坐標(biāo)軸的取值范圍演講素質(zhì)建設(shè)目前五十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點兩個圖的數(shù)據(jù)完全一樣！但是坐標(biāo)軸的取值范圍卻大大的影響了形狀。當(dāng)然，在展示數(shù)據(jù)的時候，最好把縱坐標(biāo)刪掉?。。?！揚長數(shù)據(jù)增長緩慢？改坐標(biāo)軸??！演講素質(zhì)建設(shè)目前五十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點折線圖同樣適用演講素質(zhì)建設(shè)目前五十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點避短數(shù)據(jù)波動大？拉長！改坐標(biāo)軸??！有時候，不一定要改坐標(biāo)軸，適當(dāng)把圖表拉長，壓扁也是一種不錯的選擇。演講素質(zhì)建設(shè)目前六十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)PPT設(shè)計建設(shè)選圖1、首先，要關(guān)注一下圖片的清晰度（1）模糊的圖片其實給人的感覺是很不安的（2）清晰的圖片會給人一種享受的感覺目前六十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)PPT基本建設(shè)選圖2、其次，要關(guān)注一下圖片是否合適（1）好的圖片，圖文結(jié)合，相得益彰（2）壞的圖片，再漂亮，也是個花瓶目前六十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點如何贏得客戶信任How------------------------------目前六十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點先讀懂他READ---------------------目前六十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點讓信任逐步升級TRUST-----------------------目前六十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點敞開心扉HEART----------------------目前六十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)PPT基本建設(shè)排版排版要大膽，要厚道目前六十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點Peopledon‘tknowwhattheywantuntilyoushowittothem.–SteveJobs1998演講素質(zhì)建設(shè)目前六十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點Peopledon‘tknowwhattheywantuntilyoushowittothem.–SteveJobs1998演講素質(zhì)建設(shè)目前六十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)Peopledon‘tknowwhattheywantuntilyoushowittothem.–SteveJobs1998目前七十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講素質(zhì)建設(shè)可以在這里下載高清大圖1flickr目前七十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講與表達(dá)技巧有思想而不會表達(dá)的人就等同于沒有思想。

——前微軟副總裁李開復(fù)

目前七十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講的三大要素聽眾（WHO）內(nèi)容（WHAT）形式（HOW）演講與表達(dá)技巧目前七十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講與表達(dá)技巧呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)開頭語緒言 主題 結(jié)論結(jié)束語引起注意告訴聽眾所要講的內(nèi)容邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性總結(jié)所講內(nèi)容行動原因目前七十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講與表達(dá)技巧有效的開場白將聽眾的注意力集中到你的話題上來，轉(zhuǎn)移他們其他的思緒。制造沖擊力，使聽眾興奮起來。建立你的威信，控制場面。介紹演講主題。讓聽眾感到舒適放松。引起大家的好奇心，制造積極的氣氛。目前七十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講與表達(dá)技巧開場的方式游戲小故事感謝贊美名言幽默引導(dǎo)目前七十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演練：客戶培訓(xùn)的開場

——使用七種開場方法中的一種

目前七十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點演講與表達(dá)技巧內(nèi)容的選定和組織多收集你所需要的

把它們組織成為（1.必須2.應(yīng)該3.可能有用的）把它們組織成邏輯性的把他們組織成有趣的和有吸引力的目前七十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有物忌缺乏事實、空話連篇忌過于抽象，淺嘗輒止忌人云亦云，缺乏新意

言之有物的三大禁忌演講與表達(dá)技巧目前七十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有物的做法方法一：“5W”公式When什么時間（真實時間、實指時間、虛指時間）Where什么地點（具體地點、大的區(qū)域、某個點）Who什么人（物）（某個東西，特定對象等）What什么事（具體發(fā)生的事件，情節(jié)）Why為什么（原因是什么，產(chǎn)生什么樣的結(jié)果）方法二：用事實說話演講與表達(dá)技巧目前八十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點記憶序列:325698741452036987465498752123456789987654321演講與表達(dá)技巧目前八十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有序時間順序空間順序并列法遞進(jìn)法比較法“三點論”模式演講與表達(dá)技巧目前八十二頁\總數(shù)九十九頁\編于四點“三點論”模式時間：過去、現(xiàn)在、未來；初期、中期、后期；第一個十年，第二個十年，第三個十年；地點：大陸、香港、臺灣；家中、公司、市場；上、中、下；等等人物：自己、對方、第三者；上司、自己、下級買方、賣方、中間人等演講與表達(dá)技巧目前八十三頁\總數(shù)九十九頁\編于四點常用的話術(shù)我發(fā)表三個見解：我就三個方面談一下自己的心得：我講三個事例：我就產(chǎn)品、市場和服務(wù)三個方面進(jìn)行闡述：我的學(xué)習(xí)任務(wù)是分三步完成：我們目前有三個需重點解決的問題就過去、現(xiàn)在和未來，我分三部分進(jìn)行論述：我對三個方面表示忠心的感謝：演講與表達(dá)技巧目前八十四頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有趣言之有趣的兩大禁忌忌不分場合,胡亂幽默忌諷刺挖苦,嘲笑他人

演講與表達(dá)技巧目前八十五頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有趣幽默的語言技巧1、自嘲法2、將錯就錯法3、張冠李戴法——不直接表述某事物或不直接說某事某人的名稱，而用其他相關(guān)的詞語名稱來替代演講與表達(dá)技巧目前八十六頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有趣幽默的語言技巧4、比喻法——與一般比喻貼切、神似協(xié)調(diào)不同，幽默時刻意追求反差過大或?qū)Ρ然闹囁斐傻牟粎f(xié)調(diào)的比喻。5、聯(lián)想法6、諧音法演講與表達(dá)技巧目前八十七頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有趣幽默時應(yīng)注意：1、內(nèi)容要健康2、有人的性格不適合幽默(不拘于言笑的人、自尊心強的人、不高興時一句話就冒火的人)3、幽默要看場合（悲傷；發(fā)怒；聚精會神；嚴(yán)肅場合）演講與表達(dá)技巧目前八十八頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有情言之有情的四大禁忌忌矯揉造作，缺乏真情忌羞羞答答，欲言又止忌情緒失控，忘乎所以忌不分場合，有失分寸

演講與表達(dá)技巧目前八十九頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有情言之有情的“四法”

借景生情法角色轉(zhuǎn)換法直抒胸意法以聲傳情、以勢助情法演講與表達(dá)技巧目前九十頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有理言之有情的三大原則符合事物本身規(guī)律有事實依據(jù)有嚴(yán)密的邏輯

演講與表達(dá)技巧目前九十一頁\總數(shù)九十九頁\編于四點言之有文言之有文的方法1、巧于變化，營造講話的跳躍之美：規(guī)避詞語的重復(fù)使用講究句式的巧妙變化2、精于引用，營造