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文檔簡介

議價(jià)技巧策略一:置業(yè)顧問必須掌握的議價(jià)原則1、對(duì)“表列價(jià)格”要有充分信心,不輕易讓價(jià)。2、不要有底價(jià)的觀念,除非客戶能當(dāng)場支付定金⑴攜帶足夠現(xiàn)金及支票能夠下定;⑵能夠有做購買決定的權(quán)利,否則別作“議價(jià)談判”。3、不要使用“客戶出價(jià)”不論客戶出價(jià)在底價(jià)以上或以下,都要拒絕該價(jià)位(表示公司不可能接受)。4、要將讓價(jià)視為一種促銷手法——讓價(jià)要有理由。5、抑制客戶有殺價(jià)念頭的方法:⑴堅(jiān)定態(tài)度,信心十足;⑵強(qiáng)調(diào)樓盤優(yōu)點(diǎn)及價(jià)值;⑶制造無形的價(jià)值(風(fēng)水,名人住附近等)6.促銷(自我促銷,假客戶)要合情合理。 策略二:靈活把握議價(jià)三大階段1.初期引誘階段⑴初期,要堅(jiān)守表列價(jià)格。⑵迫使對(duì)方購買(下定吧!否則機(jī)會(huì)被別人取得),但最好別超過三次。⑶引誘對(duì)方出價(jià)。⑷對(duì)方出價(jià)后,要吊價(jià)——使用“幕后王牌”來吊價(jià)。⑸除非對(duì)方能下定金,否則別答應(yīng)對(duì)方出價(jià)。2.引入成交階段⑴當(dāng)客戶很有興趣時(shí),必然會(huì)要求讓價(jià)或出價(jià)(開出一個(gè)價(jià)位),置業(yè)顧問的否定態(tài)度很堅(jiān)定,并提出否定理由;①你只能議價(jià)XX元。②提出假成交資料,表示XX先生開這種價(jià)格,公司都沒有答應(yīng)。③表示這種價(jià)格不合乎成本(分析土地成本,建安成本,配套費(fèi),稅,貸款利息,營銷成本等)。⑵當(dāng)雙方進(jìn)入價(jià)格談判時(shí)(對(duì)方出價(jià)與我方出價(jià)談判),要注意氣氛的維持。⑶當(dāng)雙方開出“成交價(jià)格”時(shí)(如62萬,我立即購買),若在底價(jià)以上,仍然不能馬上答應(yīng)。①提出相對(duì)要求:您的定金要給多少?何時(shí)簽約?②表示自己不能作主,要請(qǐng)示“幕后王牌”。③答應(yīng)對(duì)方條件,且簽下訂單,仍然要作出“這種價(jià)格太便宜了”的后悔表情,但別太夸張。3.成交階段⑴填寫訂單,勿喜行于色,最好表示“今天早上成交了三戶,您的價(jià)格最便宜?!碑?dāng)然,如果依“表列價(jià)格”成交,也別忘了“恭喜您買了好房子。”⑵交待補(bǔ)足定金要攜帶原訂單,簽約要帶印章,身份證等。策略三:議價(jià)技巧1.利益之最大原則⑴你不是王牌(避免王見王)——使用“幕后王牌”作擋箭牌,你是好人為客戶利益著想,唱白臉(幕后王牌唱黑臉)。⑵外表忠厚,其實(shí)不將客戶立場放在心中——客戶立場與我方相左。⑶使用讓價(jià)來贏得顧客好感(促銷手段)。⑷抑制客戶有殺價(jià)念頭,是吊價(jià)的最好辦法。⑸議價(jià)時(shí),要提出相對(duì)的要求及回答(反應(yīng))。⑹議價(jià)要有理由。2.壓迫下定,且引誘對(duì)方出價(jià)(先由買方出價(jià),再予以回絕)⑴要掌握顧客議價(jià)的心理(買方出價(jià)的原因)。⑵探價(jià):打擊我方信心(對(duì)策:對(duì)顧客的出價(jià)斷然拒絕)。⑶殺價(jià)到底價(jià),再發(fā)現(xiàn)可能加價(jià)范圍(對(duì)策:拒絕買方出價(jià),不能以買方出價(jià)再加價(jià))。⑷探求可能成交價(jià)。置業(yè)顧問不論買方初次出價(jià)在底價(jià)以上或以下,都要回答“不可能”并可使用以下技巧:①出示假成交資料:假客戶,假電話等作吊價(jià)促銷。②強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目之優(yōu)點(diǎn)或增值遠(yuǎn)景發(fā)議價(jià)加籌碼。3.投石問路

買方不出價(jià),使用少量折扣來引誘對(duì)方出價(jià),且攻擊對(duì)方,壓迫下定金。當(dāng)置業(yè)顧問初次壓迫買方下定而買方面無表情,不做出價(jià)表示時(shí),可再強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)或未來增值遠(yuǎn)景。幾分鐘后,再作第二次壓迫下定,此時(shí),若客戶很滿意產(chǎn)品(察言觀色),只是不好意思出價(jià),即可采用投石問路的方法,引誘對(duì)方談價(jià)興趣。4.黑白兩面

由置業(yè)顧問扮好人,唱白臉,使用“幕后王牌”唱黑臉。當(dāng)客戶提出合理價(jià)格(底價(jià)以上)時(shí).置業(yè)顧問可以表示“自己權(quán)利有限,可幫助他向經(jīng)理請(qǐng)示,但是他要馬上付出定金或意向金,你才敢向經(jīng)理請(qǐng)示(否則經(jīng)理會(huì)懷疑你的能力).如果客戶提出底價(jià)以下的價(jià)格,可以想辦法吊價(jià),或使用“幕后王牌”來吊價(jià).5.打出王牌⑴客戶能夠下定金,且有權(quán)作主,若開出合理價(jià)格,即可請(qǐng)示“幕后王牌”。⑵請(qǐng)示前,要詢問客戶“能下多少定金?”⑶“幕后王牌”要事先約定,預(yù)留退路。如:專案,經(jīng)理。6.成交

成交速度要快,往往幾秒之內(nèi)就要將顧客的購買意愿明確,并盡快實(shí)施。最后一擊………關(guān)鍵點(diǎn)之一:快速捕捉購買信號(hào)

前面的一系列工作,都是為了最后的沖刺,那就是達(dá)成交易,置業(yè)顧問必須懂得如何從消費(fèi)者那里發(fā)現(xiàn)可以達(dá)成交易的信號(hào),包括消費(fèi)者的動(dòng)作,語言,評(píng)論和提出的問題。如突然沉默,作出思考狀,開始討價(jià)還價(jià),開始與同伴低聲商量,開始提出各種細(xì)節(jié)性問題等。這些都是消費(fèi)者發(fā)出的“信號(hào)”,有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問一定會(huì)抓住時(shí)機(jī),促成交易。1.語言上的購買信號(hào)⑴客戶的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用,價(jià)格,付款方式等;⑵對(duì)置業(yè)顧問的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng);⑶詢問優(yōu)惠程度,有無贈(zèng)品時(shí);⑷一位專心聆聽,寡言少語的客戶,詢問付款及細(xì)節(jié)時(shí);⑸討價(jià)還價(jià),一再要求打折時(shí);⑹向置業(yè)顧問打探交樓時(shí)間及可否提前;⑺對(duì)商品提出某些異議,關(guān)心樓盤的某一優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)時(shí);⑻接過置業(yè)顧問的介紹提出反問;⑼詢問同伴的確意見時(shí);⑽對(duì)目前正在使用的商品表示不滿;⑾詢問售后服務(wù)時(shí)。當(dāng)客戶一旦出現(xiàn)購買信號(hào)的時(shí)候,置業(yè)顧問就要自然的停止樓盤介紹,轉(zhuǎn)入建議購買大攻勢中。機(jī)會(huì)稍縱即逝,要好好的把握。2.行為上的購買信號(hào)⑴客戶的面部表情從冷漠,懷疑,深沉變?yōu)樽匀淮蠓?,隨和,親切;⑵眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼神發(fā)亮而有神采,從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;⑶嘴唇開始抿緊,似乎在品味,權(quán)衡什么;⑷用幾套戶型反復(fù)比較挑選后,話題集中在某單位時(shí);⑸關(guān)注置業(yè)顧問的動(dòng)作和談話,不住點(diǎn)頭時(shí);⑹反復(fù)/認(rèn)真翻閱樓書,訂購書等資料細(xì)看時(shí);⑺離開又再次返回時(shí);⑻實(shí)地查看房屋有無瑕庛時(shí);⑼客戶姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰,身體和語言都顯得輕松;⑽出現(xiàn)放松姿態(tài),身體后仰,擦臉攏發(fā),或者做其他放松舒展等動(dòng)作;⑾轉(zhuǎn)身靠近置業(yè)顧問,掏出香煙讓對(duì)方抽表示友好,進(jìn)入閑聊;⑿突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最后定奪;⒀當(dāng)客戶靠在椅子上,左右相顧突然雙眼直視你,那表明一直猶豫不決的他下了決心。關(guān)鍵點(diǎn)二:最后一刻的談判藝術(shù)最后期限策略

告訴消費(fèi)者你只能為他保留這套房子到某個(gè)時(shí)間,以后就將租售給他人,以促使他早下決心。留有余地策略

盡管置業(yè)顧問可以全部滿足消費(fèi)者的要求,也不要馬上全部答應(yīng),而是一點(diǎn)一點(diǎn)答應(yīng),讓消費(fèi)者感到作出讓步的困難。優(yōu)惠條件策略

告訴消費(fèi)者,如果現(xiàn)在就簽合同,可以得到諸如價(jià)格,層次等方面的優(yōu)惠,一次促成交易。另外還有先苦后甜策略,假設(shè)條件策略,重要的是在談判過程中靈活運(yùn)用,以促成交易。關(guān)鍵點(diǎn)三:逼定的注意事項(xiàng)⑴觀察客戶對(duì)樓盤的關(guān)注情況,確定客戶的購買目標(biāo);⑵不要再介紹其他好處,讓客戶的注意力集中在目標(biāo)單位上,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單位的優(yōu)點(diǎn)及對(duì)客戶帶來的好處;⑶強(qiáng)調(diào)購買會(huì)得到的好處,如折扣,抽獎(jiǎng),送禮物等(這也稱為“動(dòng)之以利法”就是通過提問,答疑,算帳等方式,向顧客提示所給他們帶來的好處從而打動(dòng)顧客的心,刺激他們增強(qiáng)購買的欲望。)⑷強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期,不買的話,過幾天會(huì)漲價(jià)(這也稱為“期限抑制法”就是置業(yè)顧問可以利用或制造一些借口或某些客觀原因臨時(shí)一個(gè)有效期,讓對(duì)方降低期望值,只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出抉擇。該方法要由部門管理層決策,不可擅自行動(dòng)。)⑸強(qiáng)調(diào)單位不多,加上銷售好,今天不買,就會(huì)沒有了(這也稱為“失利心理法”就是利用顧客既害怕物非所值,花費(fèi)了無謂代價(jià),又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷,就會(huì)“過了這村就沒這店”的心理,來提醒顧客下定決心購買)。⑹當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出某個(gè)反對(duì)意見,搶在他提出之前有針對(duì)性提出闡述,發(fā)動(dòng)攻勢,有效地排除成交的潛在障礙(這也叫“以攻代守法)。⑺當(dāng)然也可以用“從眾關(guān)連法”利用人們從眾的心理制造人氣或大量成交的旺銷氣氛,令顧客有緊迫感,來促進(jìn)顧客購買。⑻讓客戶相信此次購買行為是非常正確的決定。⑼切忌強(qiáng)迫客戶購買,或表示不耐煩情緒:“你倒底買不買”?注意成交信號(hào),必須大膽提出成交要求,進(jìn)行交易,干脆快捷,切勿拖延。⑽注意成交信號(hào),必須大膽提出成交要求,進(jìn)行交易,干脆快捷,切勿拖延。關(guān)鍵點(diǎn)四:逼定戰(zhàn)略高招(1)正面進(jìn)攻,反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn),重復(fù)購房手續(xù),步驟,逼其下定。注:這是逼訂永不改變的法則,體現(xiàn)一個(gè)置業(yè)顧問的實(shí)力,信心。下定的基礎(chǔ)是客戶喜歡你的房子,引起欲望。(2)不成功就追根究底,找出問題所在,擊破之。注:也許顧客只是編一個(gè)善意謊言,也許是真正的原因;但不要輕易放棄,用你的信心,膽略擊破它。(3)保證現(xiàn)在訂購是對(duì)他最有利的,告訴客戶不訂而可能發(fā)生的利潤損失。(4)提供某項(xiàng)特殊的優(yōu)惠作為簽約的鼓勵(lì)。注:例如價(jià)格,價(jià)格是一個(gè)旋渦,客戶可以把你套在其中,他也同樣可以讓客戶陷入價(jià)格的旋渦,當(dāng)他達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)時(shí),然后放價(jià)讓他達(dá)到另一個(gè)平衡點(diǎn)而下定,或者給他一個(gè)優(yōu)惠的機(jī)會(huì)請(qǐng)他先訂再說,套入網(wǎng)中。(5)假設(shè)一切已解決,草擬付款,合同,交房日期等。

注:渲染一種濃烈的成交氣氛,讓客戶充分想象解決問題后的美好情景并下定。(6)商議細(xì)節(jié)問題,多投入,了解,彼此付出。

注:付出就會(huì)有回報(bào),細(xì)節(jié)問題的探討會(huì)讓客戶感覺貼切,放心,感動(dòng)并增加其下定的信心。(7)采取一種實(shí)際行動(dòng)

注:如填寫訂單,起身握手引導(dǎo)客戶,不給其猶豫,反應(yīng)之機(jī)會(huì)。(8)誘發(fā)客戶惰性客戶在下定時(shí)需要勇氣。置業(yè)顧問希望成交,其實(shí)客戶也希望成交,因此,誘發(fā)他惰性,“樓盤雖多,合適自己的樓盤其實(shí)并不多,比較下去,累,算了吧!訂下來,了卻一件心事。9)舉一實(shí)例,暗示XX客戶錯(cuò)過機(jī)會(huì)的遺憾意味深長的告訴他:“失去這次機(jī)會(huì)你會(huì)后悔的?!北朴営泻芏嗉记?,其實(shí)是一種心理和實(shí)力的較量。最主要的是置業(yè)顧問應(yīng)該以一種更成熟的心態(tài)來對(duì)待它。應(yīng)從客戶角度去分析,要掌握時(shí)機(jī),使客戶了解產(chǎn)品。喜歡產(chǎn)品,切勿操之過急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,語速節(jié)奏沉穩(wěn)而有力度,攻其弱點(diǎn)。關(guān)鍵柄點(diǎn)五裁:折物扣談默價(jià)技匪巧1.懂得守守價(jià)又聽留討價(jià)合余地把握媽“打稈折扣屋滿意防度”賽,不甩在同化一條惑件下押給折蝦。給蛋多少勢折并在不重揪要,涉一般速顧客呈最終瞎決定其是否濾購買芳不是筐取決萍于一絕點(diǎn)點(diǎn)沈的價(jià)以格差醫(yī)異。站在客蠻戶立場⑴確圖認(rèn)客辨戶喜縮慧歡本遼產(chǎn)品狀;⑵并非掌為難客遷戶,你韻只是雇炎員而已片,你幫裙親戚也竟?fàn)幦∥丛伖?;⑶頻出填狀況,覽為客戶奴作極大砍爭取努有力。以舟情感人戰(zhàn),你要背有所表迷示才心賤安;⑷避吊免客遞戶預(yù)蒙期過肢高心謙理,池不輕佩易承艙諾。數(shù)善用示拒絕豬又巧真于保偉全情幻玉面。啦(不診當(dāng)?shù)脑S諾摔往往帶廢來后續(xù)品工作莫漂名困擾修);⑸最后做一博,懶凡經(jīng)努選力爭取垂到的,韻人都會(huì)餡萬分珍附惜;⑹神茫秘告下知折燙扣。3.以退為促進(jìn)⑴替自統(tǒng)己留下捐討價(jià)還靠價(jià)的余長地。如凱果你是來賣主,販喊價(jià)要釀高些;筍如果你鑰是買主生,出價(jià)膏要低些尋。無論譜哪種情筋況,都竿不能亂湖要價(jià),洗務(wù)必在恒合理范蝦圍內(nèi)。⑵有時(shí)警候先要顧隱藏自禾己的要狐求,讓軋對(duì)方先庫開口的此話,讓節(jié)他表明珍所有的角要求。耕特別顧乖客主動(dòng)鵝性比較扎強(qiáng)時(shí),母更要先境穩(wěn)住些克。⑶讓奴對(duì)方漢在重邀要的互問題吩上先材讓步堅(jiān)。如闖果你擇愿意穩(wěn)的話幼,可特在較甚小的蟲問題護(hù)上先防讓步挎。不智過不正要讓袋步太拘快,每晚點(diǎn)擱讓步刺比較禿好,老因?yàn)檎覍?duì)方姐等得續(xù)愈久繁就愈帳會(huì)珍煩惜它匹。⑷同備等級(jí)捕的讓璃步是細(xì)不必綱要的被,如茶果對(duì)仰方讓香你60%,鋪你就汽讓40%;你管若讓出60%,納要換錫對(duì)方坑讓60%,廣否則例你就鳴不要膠急于每提出烤讓步框。⑸不要閣作無謂普的讓步術(shù),每次補(bǔ)讓步都停要使對(duì)彎方獲得羞某些益藏處。當(dāng)渡然,有恢時(shí)也不西妨作些弓對(duì)你沒日有任何燒損失的碰讓步。⑹如鈔果談務(wù)判到息關(guān)鍵槍時(shí)候需,你保碰到綢棘手粥的問侵題時(shí)擊,“帳請(qǐng)記末住,倘這件疏事我償會(huì)考濕慮一驚下”家,這她也是第一種廟讓步港。⑺學(xué)高會(huì)吊殃胃口浩。人者們總他會(huì)珍厭惜難須于得段到的擊東西懂。假著如你耀真的靈想讓禍對(duì)方?jīng)Q滿意圣,就慨讓他業(yè)努力攏去爭澤取每就樣能慎得到暮的東海西。默在讓茂步之脊前,摔先要假讓對(duì)漢方去賀爭取領(lǐng)一陣鼻。⑻不櫻要掉偉以輕沾心,自記住傘盡管姑在讓腔步的原情況勇下,軟也要紙永遠(yuǎn)踩保持戲全局短的有演利形屈勢。⑼假籍如你赤在做租了讓汁步之萬后,感想要音反悔早,也棵不要題不好甘意思劍。因買為那饒不是隙一種牧協(xié)定紛,還準(zhǔn)未簽駛約,搏可以冊重約蝦談判姐。⑽不親要太廈快或族過多拿的作幅出讓悉步,模以免葡對(duì)方須過于嶄堅(jiān)持匹原來瘦的要?jiǎng)袂?。昂在與稻顧客論談判拔中,孕要隨結(jié)時(shí)注喂意自狠己方吸面讓針步的點(diǎn)次數(shù)吊程度烘。關(guān)鍵剝點(diǎn)六艦:關(guān)鍵祥時(shí)刻野可以抵主動(dòng)殖邀請(qǐng)他銷售慘主管乒加入雖然顧味客相信烏該樓盤漁的確如齊你所說脫的那么蠢好,也彩想擁有循,但這鉤仍不保亞證你已略取得訂息單。拖貫延或遲壁疑決不要是一般君人的毛桃病。因未此你得道協(xié)助他凈們做決纖定,如送此才能姻使他們蹲付諸行革動(dòng)達(dá)成紅交易。偉當(dāng)客戶歉表現(xiàn)出武相當(dāng)大齡的誠意制但又有肝稍許疑畫惑的時(shí)鄭候,可遷以主動(dòng)拒邀請(qǐng)銷牌售主管糠介入進(jìn)優(yōu)來,進(jìn)珠一步給懷客戶施剖壓。置菊業(yè)顧問涼先給雙四方做個(gè)叉介紹,圣對(duì)客戶飛說:“乞這是我還們的銷捧售主管鬼,XX先生/小姐洗。他憐對(duì)這杯個(gè)樓刪盤相祖當(dāng)熟鉛悉,姓他一謎定能互幫助低滿足梅您的巾要求撤”,創(chuàng)對(duì)銷坦售主讓管說肝:“循這是盛我的轉(zhuǎn)客戶XX先生/小姐糊,她領(lǐng)是比寧較有分誠意站來看序樓的制,我伴已經(jīng)嫩幫他嘴推薦國并計(jì)撒算好散了這介個(gè)比炮較不仙錯(cuò)的莫單元資,”典從而替進(jìn)入伸比較槽實(shí)在樣的談茅判和呼拍板怕階段晶。如說果客急戶表脾示滿丟意有征購買郵欲望餅時(shí),掘應(yīng)盡他快催達(dá)促成劍交,演讓其抱交足打定金重??梢詬湔f“XX先生/小姐傭,您渴帶身頂份證臺(tái)了沒扮有?透”邊琴說邊習(xí)寫認(rèn)堆購書鈔,即翅便是禿客戶贏沒有那帶也標(biāo)無妨開,可莫說“共簽約貧時(shí)再戚補(bǔ)!焦”寫大完后搬對(duì)客尾戶說禿“財(cái)密務(wù)在斧這邊拌請(qǐng)過旋來交禁款。兵”然后節(jié)和客無戶握門手,哪說“劇恭喜臨您成赤為XX樓盤的斯業(yè)主,礙恭喜您犁!”關(guān)鍵點(diǎn)廈七:終綢結(jié)成交低后的要外求成交斧是下歇一次啄銷售黑的開宿始,帽置業(yè)屢顧問移應(yīng)該賀明白該不斷隊(duì)總結(jié)乖銷售眨成功尖的原譜因和桑經(jīng)驗(yàn)快,在染終結(jié)祥之日師多些院自問龍。在銷售訂過程中酬,我是純否留意征了對(duì)價(jià)羽格的保躺護(hù)?在銷售彩過程中肌,我是幻玉否得到畝了競爭識(shí)的情報(bào)并?在銷售喂過程中裁,我是責(zé)否設(shè)法教使顧客燒增加了糖對(duì)自己鞠產(chǎn)品的刷認(rèn)識(shí)。在銷勺售過仇程中塌,我吉是否打明白旅知道典客戶萍不需掩要的蠟是什廢么?在銷售口過程中沈,我是庫否過分疲注重與漂客戶的西私交?咬定青山不放松——武—讓退樓莖客戶不驢退樓客戶兄退樓渠原因⒈草升率做孫出購帳買決現(xiàn)定在購買順時(shí),未糊對(duì)樓盤叼做充分義了解,貨一時(shí)產(chǎn)振生了購刊房沖動(dòng)孔,就草堅(jiān)率簽訂櫻了購房請(qǐng)合約放,結(jié)后果后語來才黑發(fā)現(xiàn)綢樓盤省有很叫多不解如意案的地拿方。⒉未兇征得計(jì)家人教同意購房火者在但購買搭時(shí)未遇與家鍬人協(xié)畫商,旺擅自忽做主言,結(jié)屢果購舊買后焰遭到華家人格的反交對(duì)。⒊臨時(shí)釋需要資萄金在購碧房后庸,發(fā)冰生了哈一些閉意外罷或者依有筆有新生涌意要嘗做,艦臨時(shí)蠻需要永一大全筆資牌金。⒋缺乏發(fā)主見顧客宅本人每是個(gè)晃意志膀不堅(jiān)敲定的李人,粥做任野何事者情都渣沒有酷主見豆,常灶常在桐做出梯決策鴿后又械心生婆憂慮行,或恰者聽訪了親麻朋好晚友意肉見后鋤,覺驢得有狠道理袍便改組變主荷意。⒌工產(chǎn)作調(diào)限動(dòng)在購房桿后,工惕作發(fā)生取了變化細(xì),或者毅換了一緞份工作甲,離樓鋤盤較遠(yuǎn)兇,或者崗調(diào)往市摔外,或徒者出國約,考慮煙到平時(shí)棋工作不怒便而要矮求退樓歐。⒍行政漁規(guī)劃的諷變動(dòng)購房后壟,購房等者發(fā)現(xiàn)昂市政府弦在樓盤浙所在地我有了新扯的行政謊規(guī)劃,恐將會(huì)給橡日后的析工作和贈(zèng)生活帶套來諸多值不便和百干擾。⒎對(duì)樓冬盤品質(zhì)涼不滿意購房付后發(fā)毅現(xiàn)樓印盤質(zhì)口量有肆問題雜,或荒者小法區(qū)管盆理不薯規(guī)范釋。⒏吃也了價(jià)珍格虧發(fā)現(xiàn)自狹己買的刺樓盤價(jià)辰格不菲戰(zhàn),有吃鈴虧挨宰王的感覺餡。⒐懷疑抹發(fā)展商嬸信譽(yù)對(duì)發(fā)展賤商實(shí)力液有懷疑浴,擔(dān)心疊受損。⒑亂淺收費(fèi)況現(xiàn)象堂嚴(yán)重了解地到發(fā)上展商瓶和管壇理公活司收盞取了曬許多混國家犧明文島規(guī)定崇不許短收取貌的費(fèi)悼用,雪發(fā)展搜商的瞎許多出做法清也沒尾有遵貨照政區(qū)策法罩規(guī)去泰做。應(yīng)對(duì)電措施………尸…置業(yè)裕顧問瘦在充麥分了暢解了師顧客寄的退鵝樓原股因后瘦,要喚針對(duì)狠其退愛樓的北確切浮原因芒,進(jìn)蕉行說基服。⒈與顧格客做朋盾友認(rèn)真聽牙取顧客祖講述退笑步樓原字因,并鍬對(duì)顧客后現(xiàn)有處維境表示摩同情,蓄對(duì)顧客辦退樓的雨做法也棒表示理鑼解,與德其拉拉瓦家常,僻增進(jìn)情捧感的交雕流與溝孔通。⒉強(qiáng)掛調(diào)公旅司規(guī)到定將公司紡的規(guī)章哪制度講念給顧客嬌聽,表邁示退樓你是公司湖不允許害的。⒊闡述伴退樓對(duì)利自己的詳影響向顧客喚闡明,繳表示你秋很愿意謠幫他,奏但卻鞭糟長莫及顆,一是庭職權(quán)范矛圍有限陶,二是責(zé)公司有邊公司的凈規(guī)定,孕如果我獄答應(yīng)你上退樓,暫就會(huì)嚴(yán)劍重危及技到我本照人。⒋請(qǐng)顧

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