給空姐的表揚(yáng)信

給空姐的表揚(yáng)信給空姐的表揚(yáng)信1

航空公司：

在這里我首先要對(duì)你們說感謝，我要表揚(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席。

我和先生X月X日下午在乘坐貴公司CZ航班前往，換乘班機(jī)趕回。假如一切順利，換乘時(shí)間正好?？墒菦]想到CZ在因故晚點(diǎn)了40分鐘，這讓我們焦急萬分，這不是我們的錯(cuò)，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。原來今夜要趕回目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參與有關(guān)重要的會(huì)議，而我也約好了心理咨詢的來訪者。如今趕不上時(shí)間表示一切都要耽擱失約，此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的狀況之后，勸慰我們不要焦急，她幫助我們?cè)诤娇展局g來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往，所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往航空的班機(jī)，并且支配我們當(dāng)晚的住宿，細(xì)致告知我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館，最終安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐，直接送到機(jī)場(chǎng)，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往航空飛機(jī)，9點(diǎn)左右到達(dá)，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，我也按時(shí)面見來訪者，一切都很順利!

在這里，懇請(qǐng)貴公司要表揚(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，請(qǐng)向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達(dá)!

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給空姐的表揚(yáng)信2

各位東航的乘務(wù)人員，您們好!

特別愧疚拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊急，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī)，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對(duì)面，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此，在我起身去登機(jī)的時(shí)候，匆忙中就將電腦包遺棄了。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)覺電腦包不在，心里立刻特別緊急和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工，假如遺失，這個(gè)責(zé)任是特別巨大的，也是我比較難以承受的。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初，一位姓張的乘務(wù)員，特別熱心地幫助我，細(xì)致地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋。但是我可能過于焦急和緊急，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了，又去查找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng)，她也特別熱心，細(xì)致地聽取了我的問題，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的勸慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù)。可能是由于我無法具體描述遺棄電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行，我的心情始終特別低落，我也始終沒有要餐飲，兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢問我是否需要，并且一再寬慰我會(huì)找到的，不用擔(dān)憂。

到達(dá)上海后，王經(jīng)理照舊特別熱心，告知我查找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我查找。

也許是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后，第一時(shí)間幫我了解了狀況，并馬上打電話告知了我電腦找到了。其實(shí)，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心特別感動(dòng)。

王經(jīng)理還特別熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了特別多的幫助，為了幫我取包也是浪費(fèi)很多個(gè)人的時(shí)間，我實(shí)在是特別過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng)。

這一次的經(jīng)受本來是作為乘客的我個(gè)人的過失，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我查找失物，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我特別感動(dòng)和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會(huì)堅(jiān)決地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個(gè)案例說明不了太多，但是我信任乘務(wù)人員的熱心和善意，肯定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地確定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)學(xué)問，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí)，最初是了解商品，之后是購(gòu)置商品，再上一級(jí)是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我信任通過這次的經(jīng)受，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。而我也信任，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助。

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給空姐的表揚(yáng)信3

敬重的乘務(wù)人員：

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的敬重和對(duì)殘疾人的關(guān)愛。人們經(jīng)常贊美空姐的秀麗，給予了空姐許多美稱，有"中國(guó)最美空姐"、"中國(guó)第一空姐"等，今日我要將最秀麗、最和善和最真誠(chéng)加在一起，我要誠(chéng)心地感謝"中國(guó)最秀麗、最和善、最真誠(chéng)的空姐"。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長(zhǎng)，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照看孩子，主動(dòng)支配我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的安靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個(gè)小時(shí)的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)心的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動(dòng)得要流淚。

下機(jī)時(shí)因發(fā)覺飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī)，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說了句，慘了今日又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了，說完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下，我最終再背女兒們下去，這時(shí)美麗的乘務(wù)長(zhǎng)走了過來，說："VIP車來了，你們還是坐他們的車方便些，趕快，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧"，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧，很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子預(yù)備下樓梯了。

在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫順，曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的，美麗、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當(dāng)時(shí)我特殊感動(dòng)，因女兒已是成年人了，也怕她背不起，說："感謝您!不用了，我能行"，美麗的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子，說："總不能讓老人家背吧，我能行"，邊說就邊背著孩子下梯子了。只惋惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最秀麗、最和善、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。假如當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最秀麗、最和善、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子預(yù)備要說聲感謝時(shí)，最秀麗、最和善、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆忙地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾，今日我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里，將感動(dòng)永久記在心里，對(duì)了，我應(yīng)當(dāng)給南航寫一封表揚(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)!!!

此致

敬禮!

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給空姐的`表揚(yáng)信4

航空公司：

我女兒叫王玞珀，大專畢業(yè)后最大的心愿就是當(dāng)空姐，她特殊羨慕空姐這個(gè)職業(yè)，就這樣我們就四處打咱，那個(gè)空乘學(xué)校勝利率高。經(jīng)朋友介紹我們自己也考察(我家本市)在哈遠(yuǎn)航空乘學(xué)校勝利率最高，我們便去學(xué)校報(bào)告，報(bào)名的時(shí)候?qū)W校招生辦的老師告知我們泰國(guó)航空公司來哈招空乘人員，回家商議?后，我們決定報(bào)名，通過初試，復(fù)試合格后與泰國(guó)航空公司簽定合同，待一切手續(xù)辦完后，我女兒便于今年七月七日，由徐校長(zhǎng)(徐雪梅)帶隊(duì)領(lǐng)著17名學(xué)員去泰國(guó)航空公司進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，徐校長(zhǎng)對(duì)孩子們吃住行等方面付出了大量幫助。記得七月中旬，徐校領(lǐng)著我女兒和張慶龍和上批的十名學(xué)員與泰航答實(shí)習(xí)合同，當(dāng)看到部分條款與孩子們特別不利條件，便馬上提出，并且拒簽。帶著孩子們就要走，后經(jīng)過多方協(xié)凋，泰方妥協(xié)合同如期進(jìn)行。在培訓(xùn)的全部課程方面，孩子的英語水平有了很大的提高，徐校在泰國(guó)不顧泰國(guó)的高酷署為了孩子們奔波于航空公司和孩子們的住處，不辭辛苦，在她的努力下，我的孩子以于8月5日通過了泰國(guó)航空公司的英語考試進(jìn)入航空公司培訓(xùn)和試區(qū)，把孩子高興的來電話叮囑我們說"爸媽你們肯定要好好的感謝徐校長(zhǎng)，我在這里肯定努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)培訓(xùn)，在試飛中多多積累閱歷，決不辜負(fù)徐校長(zhǎng)的期望，給她爭(zhēng)光爭(zhēng)氣。

做為家長(zhǎng)，我們更感謝徐校長(zhǎng)為孩子的負(fù)責(zé)，如今每個(gè)家庭都是獨(dú)生子，孩子的就業(yè)工作對(duì)于家長(zhǎng)來說是最重要的事，徐校長(zhǎng)為我們解決了大問題。

目前我女兒王玞珀每天都在培訓(xùn)課目，飛機(jī)倉內(nèi)的軟件硬件，設(shè)備服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，航空公司每天發(fā)給生活補(bǔ)貼200泰珠，一個(gè)星期一給。飛行服、拉桿箱包(特別精制)外配一小包都是免費(fèi)的。往返機(jī)場(chǎng)都有專車接送，吃住是配餐。在這種條件下我們做家長(zhǎng)的再一次以書信的方式表達(dá)一下我們的感謝之情，感謝徐校長(zhǎng)，感謝學(xué)校的老師們!

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特別愧疚拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊急，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī)，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對(duì)面，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此，在我起身去登機(jī)的時(shí)候，匆忙中就將電腦包遺棄了。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)覺電腦包不在，心里立刻特別緊急和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工，假如遺失，這個(gè)責(zé)任是特別巨大的，也是我比較難以承受的。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初，一位姓張的乘務(wù)員，特別熱心地幫助我，細(xì)致地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋。但是我可能過于焦急和緊急，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了，又去查找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng)，她也特別熱心，細(xì)致地聽取了我的問題，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的勸慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù)。可能是由于我無法具體描述遺棄電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行，我的心情始終特別低落，我也始終沒有要餐飲，兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢問我是否需要，并且一再寬慰我會(huì)找到的，不用擔(dān)憂。

到達(dá)上海后，王經(jīng)理照舊特別熱心，告知我查找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我查找。

也許是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后，第一時(shí)間幫我了解了狀況，并馬上打電話告知了我電腦找到了。其實(shí)，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心特別感動(dòng)。

王經(jīng)理還特別熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了特別多的幫助，為了幫我取包也是浪費(fèi)很多個(gè)人的時(shí)間，我實(shí)在是特別過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng)。

這一次的經(jīng)受本來是作為乘客的我個(gè)人的過失，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我查找失物，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我特別感動(dòng)和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會(huì)堅(jiān)決地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個(gè)案例說明不了太多，但是我信任乘務(wù)人員的熱心和善意，肯定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地確定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)學(xué)問，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí)，最初是了解商品，之后是購(gòu)置商品，再上一級(jí)是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我信任通過這次的經(jīng)受，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。而我也信任，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助。

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給空姐的表揚(yáng)信5

敬重的乘務(wù)人員：

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的敬重和對(duì)殘疾人的關(guān)愛。人們經(jīng)常贊美空姐的秀麗，給予了空姐許多美稱，有"中國(guó)最美空姐"、"中國(guó)第一空姐"等，今日我要將最秀麗、最和善和最真誠(chéng)加在一起，我要誠(chéng)心地感謝"中國(guó)最秀麗、最和善、最真誠(chéng)的空姐"。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長(zhǎng)，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照看孩子，主動(dòng)支配我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的安靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個(gè)小時(shí)的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)心的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒想到這次我在知足的