2022年湖南省常德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022年湖南省常德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強各自解決問題的能力，這體現(xiàn)了小組工作具有()功能。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.重塑組員的自我形象

2.督導者與被督導者建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，這一時期屬于（）。A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

3.下列關(guān)于危機的描述中，錯誤的是（）。A.危機通?？梢苑譃槌砷L危機與情境危機

B.危機的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)

D.危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)

E.危機是指個人的基本生活能力受到嚴重削弱，自身生存受到嚴重威脅的狀態(tài)

4.區(qū)領(lǐng)導深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說技巧

5.由于經(jīng)濟危機，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。

A.恢復弱化功能B.促進人的發(fā)展C.促進服務(wù)對象正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

6.下列關(guān)于電話勸募的說法，錯誤的是（）

A.成本較低

B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間內(nèi)密集電話拜訪

C.是一種在較短時間內(nèi)快速籌款的方式

D.是一件較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

7.某中學在課間操時段發(fā)生了踩踏事件，造成一些學生受傷，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該中學沒有制定應(yīng)對意外傷害突發(fā)事件的預案，也未配備相應(yīng)設(shè)施并進行必要的演練。根據(jù)《未成年人保護法》，該中學未履行()。

A.家庭保護B.社會保護C.學校保護D.司法保護

8.社會工作倫理處理原則中放在第一位的是（）。A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主和自由原則

9.任何單位不得辭退哺乳期婦女，這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.政治權(quán)利B.人身權(quán)利C.財產(chǎn)權(quán)利D.勞動權(quán)利

10.成長小組的目標是()。

A.把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題#經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果

B.希望能緩解癥狀及其影響力，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復原并康復，降低不良癥狀，促進人格改變

C.幫助組員學習新知識、新方法或補充相關(guān)知識之不足，促使組員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來實現(xiàn)改變成員的目標

D.挖掘潛能，提高能力和社會意識，促進社會的進步和發(fā)展

E.幫助組員了解、認識和探索自己，幫助組員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展

11.訪問式問卷調(diào)查的問卷填寫者是（）。A.訪問員B.被調(diào)查者C.被調(diào)查者與訪問員一起D.研究者與訪問員一起

12.小徐是某中學的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責任來看，小徐可以將個案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時引用

13.作為社會福利制度體系的組成部分，社會救助承擔著特定的責任。一般來講，社會救助首先為有需求的國民提供（）服務(wù)。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

14.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

15.社會工作者小王在總結(jié)上一年度工作時，列出了自己承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是（）。

A.舉辦社區(qū)運動會B.建立居民科普宣傳小組C.組織社區(qū)巡邏D.開展老年人健康知識講座

16.社會工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.待人真誠和守信

17.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

18.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關(guān)懷

19.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

20.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對物業(yè)看法和要求，結(jié)果有部分居民遲到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.等所有與會者都到齊后再開會B.將重要事項放到會議最后討論C.準時開會，按原定事項討論D.重申紀律并進行適當?shù)呐u

21.小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問工作時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導者首先應(yīng)采取的做法是()。A.講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認知特征C.給予關(guān)懷并處理負面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因

22.在小組為權(quán)力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性;有些人會表現(xiàn)出沉默不語;還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備B.開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

23.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實行（）的方針。

A.個人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

24.關(guān)于志愿者，下列說法中不正確的是()。A.志愿者不會給服務(wù)對象帶來傷害，沒有負面效果

B.志愿者具有很高的自主性和自發(fā)性

C.志愿者應(yīng)被看成是有價值的工作人員和伙伴

D.志愿者在奉獻時間和技能時，更注重自我收獲

25.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

26.社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點的是()。

A.部分租房戶對租金上漲過快不滿

B.沒有大型連鎖超市

C.個別無人居住的房屋破舊不堪

D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重

27.（）的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“由社會照顧”

28.在遇到倫理難題時可以堅持的原則中，永遠是第一位的是（）。A.保護生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠原則E.隱私和保密原則

29.（）認為社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。A.斯基德莫爾B.基德尼夫C.羅杰斯D.巴甫洛夫

30.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

二、多選題(20題)31.下列可以成為社會工作研究對象的有（）。

A.貧窮人士B.失業(yè)者C.罪犯D.流動人口E.病人

32.社會工作者小張在社區(qū)為老年人提供服務(wù)。下列屬于老年人社會服務(wù)領(lǐng)域的是（）

A.老年人的生活起居B.獨居老人的家庭服務(wù)C.老年人的醫(yī)療保健服務(wù)D.離退休老人對生活的應(yīng)對E.老年人喪偶后的生活適應(yīng)

33.小組中期的活動設(shè)計包括（）。A.增加信任B.促進合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

34.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易地場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測

C.需要探討變量關(guān)系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致，動態(tài)的描述和分析

35.危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則是（）。A.很快解決問題B.輸入希望，提供支持C.恢復自尊D.培養(yǎng)自主能力E.抓住關(guān)鍵問題

36.封閉式問題的答案必須滿足（）。A.窮盡性B.操作性C.包容性D.傾向性E.互斥性

37.家庭教養(yǎng)模式主要有（）類型。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

38.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

39.在志愿者管理中，需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括對（）進行評估。A.志愿者評估B.機構(gòu)本身評估C.服務(wù)對象需求評估D.督導者評估E.服務(wù)內(nèi)容

40.結(jié)合時間和服務(wù)內(nèi)容兩大標準，個案工作的介入過程大致可以分為（）。A.預測B.制訂計劃C.簽訂協(xié)議、開展服務(wù)D.結(jié)案E.評估與追蹤

41.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，采用學校保護方式保護未成年人合法權(quán)益時，學校應(yīng)滿足的要求有（）。A.關(guān)愛與尊重B.維護受教育權(quán)C.確保健康與安全D.開展成長教育E.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

42.下列對“志愿者”的描述正確的有（）。A.參與者是個人自愿的

B.“志愿者”不計金錢和物質(zhì)報酬

C.主動貢獻自己的智慧、心力和時間

D.“志愿者”一般都是青年人

E.他們的所作所為是滿足社會的需要

43.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學技術(shù)知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎(chǔ)

E.指導個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

44.地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

45.身心障礙兒童所面對的特殊問題包括()。

A.長期照顧的問題

B.障礙兒童的升學考試問題

C.社區(qū)對其產(chǎn)生偏見的問題

D.障礙兒童接受訓練的問題

E.障礙兒童未來的獨立生活問題性

46.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關(guān)系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

47.我國《未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學校保護提出的要求有()。

A.監(jiān)護和撫養(yǎng)B.實施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境E.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

48.某民辦養(yǎng)老機構(gòu)去年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機構(gòu)的政府獎勵10萬元；服務(wù)收費140萬元；基金會慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機構(gòu)去年的資金來源包括（）

A.政府資助B.社會捐助C.低償服務(wù)D.利息收入E.上年度結(jié)余

49.從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括()。

A.基本生存條件的保障需要B.充分富足的生活需要C.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D.再社會化的服務(wù)需要E.個人政治進步的需要

50.針對青少年期易出現(xiàn)的主要問題，理論上應(yīng)采取（）作為應(yīng)對。A.家庭與學校要形成良好的合作關(guān)系，幫助少年成長

B.要鞏固家庭，防止對少年的不利影響

C.要鞏固家庭，防止對少年的不利影響

D.要進化文化環(huán)境，減少對青少年的不利影響

E.要教育為人父母者與子女建立積極的親子關(guān)系

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C參加小組的成員，不少人原來因為缺乏社會支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個臨時的社會共同體，則因其賦予了平等意識和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會場景以及相互幫助、共同成長的學習機會，事實上又打造或改善了小組組員增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。單身媽媽小組中的各位母親通過相互支持.增強了各自解決問題的能力體現(xiàn)了小組工作打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能。

2.B督導過程可以分為四個階段：督導前期、開展期、工作期和終結(jié)期。開展期的重要任務(wù)就是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定。督導者和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。

3.E危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。

4.D要想居民骨干能夠獨當一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤?。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。

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5.C

6.D電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在較短時間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項屬于私人懇請。

7.C學校保護的內(nèi)容之一是確保健康與安全。學校應(yīng)當與未成年學生的父母或其他監(jiān)護人互相配合，保證未成年學生的睡眠、娛樂和體育鍛煉時間，不得加重其學習負擔;學校應(yīng)當建立安全制度，加強對未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全;學校應(yīng)當根據(jù)需要，制定應(yīng)對各種災(zāi)害、傳染性疾病、食物中毒、意外傷害等突發(fā)事件的預案，配備相應(yīng)設(shè)施并進行必要的演練，增強未成年人的自我保護意識和能力;當未成年學生在校內(nèi)或者本校組織的校外活動中發(fā)生人身傷害事故時，應(yīng)當及時救護，妥善處理，并及時向有關(guān)主管部門報告。

8.A保護生命這一原則適合所有人，既適合保護服務(wù)對象的生命，也適合保護其他人的生命。保護生命原則永遠是第一位的。

9.D婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

10.E

11.A訪問式問卷調(diào)查的問卷填寫者是訪問員。故選A。

12.A強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

13.D\n此題暫無解析

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14.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

15.C社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業(yè)活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產(chǎn)生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。在這里，社會工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會管理的功能。

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16.A社會工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

17.A

18.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

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19.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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20.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

21.C由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機，督導者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導者在工作教程中有安全感。并愿意償試新工作。督導者協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。

22.C小組工作進入中期轉(zhuǎn)折階段后，小組內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)力競爭與沖突。故選C。

23.C殘疾人勞動就業(yè)，實行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

24.A志愿者的特點是：（1）志愿者不是機構(gòu)的正式職工，他們有很高的自主性和自發(fā)性，希望得到尊重、支持和肯定其工作坐；（2）志愿者看成是具有價值的工作人員和伙伴；（3）志愿者服務(wù)機構(gòu)必須了解志愿者對人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關(guān)系；志愿者也需要專業(yè)的管理，因為：（1）許多志愿服務(wù)機構(gòu)和志愿工作越來越大，機構(gòu)對志：愿者的管理趨于嚴格，不斷提升機構(gòu)的效率和效益，需要運用管理的知識和技巧加以經(jīng)營；（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來：的負面效果，避免服務(wù)對象有可能被志愿者傷害；（3）志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我收獲，衡量他們參與每個活動的成本和效益。因此，選項A說法不正確。

25.B

26.D地區(qū)發(fā)展模式的特點是較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強調(diào)過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標，重視居民參與。A選項只是部分租房戶，C項是個別房屋，都不是社區(qū)的共同性問題，B項沒有大型連鎖超市并沒有說明對社區(qū)造成影響，而D項污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重則會影響到社區(qū)的整體生存環(huán)境。

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27.B社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群。“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

28.A

29.B

30.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導。

31.ABDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧困人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

32.BCDE老年人社會服務(wù)是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理論和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老年人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對生活的應(yīng)對、老年人喪偶后的生活適應(yīng)、老年人心理健康等都是重要的社會工作領(lǐng)域。此外，老年人發(fā)展服務(wù)、老年人社會參與也是老年人服務(wù)的重要內(nèi)容。

33.ABCD

34.ABC

35.BCD

36.AE

37.ABCD

38.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

39.ABC

40.BCDE

41.ACDE《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護、學校保護、社會保護和司法保護。其中，學校保護對學校提出了五項要求：①實施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育。

42.ABCE

43.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

44.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發(fā)展；(2)團結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

45.ACDE

46.AC

47.BCE我國《未成年人保護法》關(guān)于學校保護對學校提出的要求有：①實施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學生可以將其送至專門學校繼續(xù)接受教育。A項是對家庭保護的具體要求，D項是對社會保護的具體要求。

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48.ABC社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有3大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。獲得省級示范養(yǎng)老機構(gòu)的政府獎勵10萬元，屬政府資助；服務(wù)收費140萬元，屬低償服務(wù)；基金會慈善捐款20萬元，屬社會捐助。

49.ACD矯正社會工作服務(wù)對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社會化的服務(wù)需要。\t

50.ABCD

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛