有關銷售年終工作總結集錦6篇

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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者所有完成后舉行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些邏輯性熟悉的一種書面材料，它可以提高我們發(fā)覺問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是為大家收集的銷售年終工作總結6篇，希翼能夠協(xié)助到大家。

銷售年終工作總結篇1記得初來本公司時，因為行業(yè)的區(qū)分，及工作性質的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度認識了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，利用對一定量客戶的訪問等工作使我對本行業(yè)有了一定的熟悉和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面向市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提高自己。

一、個人工作不足：

我作為銷售部門的一名一般員工，在公司領導和同事的關懷和協(xié)助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提升自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。

2、在訪問的客戶中優(yōu)質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成果，錯過了無數(shù)客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有挑選我們的機組。

3、在商務方面，因為向來以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使無數(shù)客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務方面的技能。

4、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當受到客戶否決時，還是會不由得產生一絲沮喪。

5、訪問客戶的時候，沒有做好前期預備工作，導致在訪問的時候相關負責人不在辦公室。

二、市場工作總結：

在這兩個多月的工作中，工作重點放在本市的大學，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個訪問的小學有了更多的了解，對于小學的相關負責人有了初步的接觸。下面向于訪問小學信息舉行總結：

這兩個月來，共訪問新客戶64家，優(yōu)質客戶21家，這21家客戶有的是小學沒做熱泵或節(jié)電改造，還有的是對于其他項目比較感愛好。還有一些就是小學有一定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術學院，小學具有一定范圍，雖說是市級小學，但是小學具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的愛好，小學相關負責人也比較好交流；還有雅安的農業(yè)高校，是一個二本小學，小學現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，小學也沒有做空氣源熱泵，并且小學在災后重新構建，小學資金充沛，也是優(yōu)質客戶。這些客戶都是需要后期長久跟進訪問。

按照客戶信息表得出，今年的重點訪問在各個地級市，除成都外，其它地級市小學數(shù)量不是無數(shù)，沒有達到公司的勤儉節(jié)省的目的。在明年的訪問方案中，應在訪問區(qū)域加以延長，訪問地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的心得。

按照客戶需求分析表得出，在訪問的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，臨時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶訪問量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質客戶，才干有更多的需求。

銷售年終工作總結篇220xx年剛剛過去，在這將近一年的時光中我利用努力的工作，也有了一點心得。年初，我感覺有須要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，來了實習一個月才正式工作的，在沒有來裝點部工作以前，我是沒有過相關的裝修閱歷的，僅憑對裝修工作的熱烈，而缺乏裝修設計施工閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習設計理論學問，一邊去工地現(xiàn)場看著施工，碰到現(xiàn)場施工方面的難點和問題，我常常請教李經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計劃，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺。

在過去的一年里，主要做了以下的事情：

1、云海香都會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工，現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調，由于會所的裝修面積比較大，所以有無數(shù)需要協(xié)調的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開頭沒有什么頭緒，但是在李經理的指導和同事的協(xié)助下，還是順當?shù)耐瓿闪舜隧椚蝿?，?月30日將會所交付使用。

2、云海香都會所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會所都裝完以后才開頭裝修的，主要參加的還是現(xiàn)場監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場的問題，協(xié)調下施工方的工期，對施工方的不足提出要求賦予改正。

3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝點、室外的路面、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調工作。

4、云海香都會所和東海城售樓處使用后的修理工作，主要對后期使用浮現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞，協(xié)調施工方過來舉行修理和調換。

5、東海城小公寓4個戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的計劃設計，計劃定下來后的CAD施工圖繪畫，還有每個戶型2張效果圖。因為畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不抱負，但是利用一段時光的練習和同事的協(xié)助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較抱負吧，以后會越發(fā)努力，爭取做的更好。

6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對小公寓大廳的計劃設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。

7、云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的計劃設計，支配工人進場施工，協(xié)調現(xiàn)場的工期，完成了前面的隱蔽工程。

8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層全部戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都根據(jù)裝修的尺寸來做，這樣在進去施工裝修的時候就便利了無數(shù)，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場，去了做水電圖，一邊和張工溝通著一邊做CAD施工圖，這樣在有的問題上就很便利的解決了。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提升和進一步的完美。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提升。

由于熱愛自己的工作，所以必需要保持精通本崗位的專業(yè)學問和業(yè)務技能，認識有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的進展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成果，遵守規(guī)則制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱烈主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有些貢獻。

過去的一年的整體上是緊急的、勞碌的、充實的，也是彌漫責任心的一年。展望新的工作年度，希翼能夠再接再礪，同時也需要再加強熬煉自身的設計水平和現(xiàn)場協(xié)調能力，在以后的工作中與同事多交流，多探討。多關懷了解其他部門的工作性質，進一步提升自己專業(yè)學問技能，樂觀汲取新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老狡猾實做人，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的預備！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提升自身設計水平與現(xiàn)場協(xié)調能力，以適應時代和企業(yè)的進展，與各位共同長進，與公司共同成長。

銷售年終工作總結篇3作為耘海益的一名人員，我深深感到公司蓬勃進展的熱氣，以及耘海益每一位人員的拼搏的精神。

對于我們的公司來說，這一年是故意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有心得的。

人要不斷的總結過去，才會有新的將來、新的進展，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，謝謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的心得，使我們相互滲透各自勝利的閱歷。

作為公司的.一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的試探與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是根據(jù)嚴格的制度執(zhí)行管理來約束人員工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)覺了無數(shù)問題，所以新的一年里我將不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促人員按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業(yè)務每個月都要給人員制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我向來在反省，向來在沉思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是人員的緣由嗎?不徹低是，莫非我們存在的意義就是天天去找上級告知他我應當做的都做了，但是人員有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在人員看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標轉化為任務很容易，就是將目標方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調動人員的樂觀性去仔細思量要利用哪些通路、辦法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必須要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，因為內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1、終端促銷管理體系;

2、人員的聘請與培訓;

3、人員的出勤與考勤;

4、人員的日常管理;

5、激勵人員，達成目標。

在這里工作的這段時光里讓我學到了無數(shù)，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了無數(shù)問題、沖突與困難，固然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我絕對會……”，人們經常只停歇在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒故意義的，樂觀地工作才是我們最應當做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司進展的目標，每一個人員也都有自己的個人進展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名人員就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司進展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

第二就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與辦法，并將目標切實分解落實。惟獨可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的辦法去學習，用學習來制造經濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較深沉的一些熟悉，希翼在工作中同事們可以多多指點，惟獨群策群力才干取得勝利，也希翼公司在每一位人員的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

感謝大家。

銷售年終工作總結篇4記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上高興的說："我是帶著一顆彌漫激情的心來到這里的，謝謝領導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的相信!"到今日，我可以說兌現(xiàn)了當時的諾言。

從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來更加現(xiàn)自己是真的很喜愛?這份工作，我天天都在樂觀的學習和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到特殊充實，雖然晚上感到疲乏和勞累，可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特殊是在受到客戶認可或取得一定成果的時候，自己的內心感到非常的滿足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體味到自己劇烈的工作熱烈。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖晃不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內心的感觸，還是來總結下這一年的工作狀況。

在前半年里以學習和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊協(xié)作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提升自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎上，更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解囫圇汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提高，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成果取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特殊是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶愜意度，基本上沒有浮現(xiàn)過較大的問題，得分也向來處于團隊前列。

總結我勝利的緣由，其實就一個字，"愛"!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜愛?大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產品;我用積極樂觀的心態(tài)，去面向每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆誠摯的心，讓顧客放下內心的防備。

固然在長進的同時，自己也犯過兩次比較嚴峻的錯誤。

1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積修理。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務學問和業(yè)務技能欠缺的緣由。為此給領導和公司帶來棘手和損失，深表歉意;也謝謝領導和公司在此期間的協(xié)助和寬容。

利用總結這兩次慘痛的閱歷教訓，讓我熟悉到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應當做到細致，以免由于一個錯誤而降低了囫圇團隊的工作效率。

銷售年終工作總結篇5工作總結就是把一個時光段的工作舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過去碰到的問題所在并尋求解決辦法。下面是帶來的是衛(wèi)生用品銷售人員年度工作總結，希翼對您有協(xié)助。

一、年度工作狀況：

1、認識了解公司各項規(guī)則制度

我于XX年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)則制度舉行全面了解，認識了公司的企業(yè)文化，學習專業(yè)學問。利用了解和認識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)則制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于試試。

2、認識工作流程，

作為戰(zhàn)爭在前線的銷售員，認識和了解工作流程及情況對開展工作是相當有利的，對以后顧客舉行分析，討論，我對顧客的實際狀況做較為客觀的預測，為下一步工作的發(fā)展完成提供了牢靠的依據(jù)。

3、與各個市場的同事交流和協(xié)調

工作的發(fā)展和完成，離不開公司各個市場的參加，努力和宣揚。并且離不開公司領導的協(xié)助和關懷。

二、存在的不足以及改進措施

XX年已經結束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏交流，不能充分通過資源

在和顧客交流的過程中，因為對專業(yè)學問把握有缺陷，又礙于面子，造成講解浮現(xiàn)錯誤，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和同事的交流，利用公司這個平臺達到資源分享，從而提升自己。

2、缺乏方案性

在工作過程中，特殊是待攻單的顧客，

因為缺乏方案性，主次沖突不清，經常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的熟悉，分清主次沖突，通過可通過的資源，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)學問比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，熟悉不夠，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分通過公司資源，提升自己，爭取把本職工作做的越發(fā)完善和勝利。

XX年已過去，雖然我入職時光短，但心得也不少。特殊是公司領導塌實的工作作風以及仔細負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望將來，XX年，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力，協(xié)作同事，高標準要求自己，不斷學習，擅長總結，也希翼公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力氣。

銷售年終工作總結篇6勞碌而充實的xxxx年即將過去，彌漫希翼的xxxx已經到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下，取得了不錯的成果，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一：確立日常管理方案及管理方針

幫助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織支配vip客人的接待，處理好客人的相關投訴，碰到重大問題準時像經理匯報;與酒店的相關部門做好交流和協(xié)調，保證餐飲部工作順當舉行，主持召開班前班后會議，布置相關的工作支配、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協(xié)同領班，對優(yōu)秀員工的工作賦予絕對與表揚;對后進員工耐心的賦予與輔導，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調動員工的樂觀性，降低員工流淌性，樹立團隊意識，增強凝結力，全力以赴做的更好。

員工管理方面：

1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求收拾合格后方可上崗，對員工的禮儀運用舉行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。

2、強化員工的服務意識，提升服務質量，對用餐高峰期舉行合理的人員調配、明確各自工作內容，分工合作，保質保量的舉行工作。

3、定期舉行員工培訓，提升服務效率和意識，學會察言觀色從細微處去發(fā)覺客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事，從根本上改變員工的服務態(tài)度，服務并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女。結合后廚對員工舉行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)省了酒店菜品的鋪張。