建材銷(xiāo)售心得體會(huì)

Word第第頁(yè)建材銷(xiāo)售心得體會(huì)建材銷(xiāo)售心得體會(huì)1

自xx年3月2日進(jìn)入公司以來(lái)，面對(duì)一個(gè)生疏的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)關(guān)心下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)把握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。依據(jù)自己把握的學(xué)問(wèn)，在3月底開(kāi)頭查找新項(xiàng)目。由于自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售閱歷，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起查找解決問(wèn)題的方法和針對(duì)性的策略。到目前為止，我已經(jīng)查找新項(xiàng)目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件簡(jiǎn)單的事情。比方對(duì)于管材市場(chǎng)了解的不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比方：客戶(hù)容許把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對(duì)后期把握不堅(jiān)固，客戶(hù)內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。

說(shuō)起來(lái)也慚愧，到如今在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財(cái)寶廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴洠傆?jì)回款額：xxx。但對(duì)于我的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了許多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法把握的。比方說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些學(xué)問(wèn)是必需要把握的？第一、本身所具有的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必需要把握。其次、對(duì)自己產(chǎn)品的熟悉程度。第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書(shū)面化的東西。第四、有沒(méi)有一種頑強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可？這個(gè)頑強(qiáng)的理念就是面對(duì)冗雜的社會(huì)、面對(duì)冗雜的人，所實(shí)行的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必需具備的。

當(dāng)然，xx年是勞碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了XX年更好的進(jìn)展。

建材銷(xiāo)售心得體會(huì)2

為主動(dòng)投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深化了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才能、做奉獻(xiàn)，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷(xiāo)售部進(jìn)行了為期xx天的暑期社會(huì)實(shí)踐。

x號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷(xiāo)售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員。這里銷(xiāo)售的都是一些在書(shū)本上講過(guò)的高分子材料,但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清晰,對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清晰.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫助接接客戶(hù)的電話(huà),帶客戶(hù)去看看銷(xiāo)售部門(mén)的材料等,但對(duì)于材料的詳情方面,比方規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了.最終只能由同事給客戶(hù)介紹。由于我剛接觸銷(xiāo)售,所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們?cè)儐?wèn)，幾位同事也都很愿意關(guān)心我。漸漸地，我跟同事變熟識(shí)，也會(huì)間或說(shuō)笑,他們也會(huì)在談天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售建材方面的閱歷與趣事。這些話(huà)對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)都是珍貴的閱歷.我漸漸對(duì)這個(gè)行業(yè)有了肯定的了解,接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的閱歷與技巧,再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),在客戶(hù)面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解.所以我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對(duì)我的介紹很滿(mǎn)足,這真的讓我松了口氣。

通過(guò)幾天的實(shí)踐，我發(fā)覺(jué)對(duì)于一個(gè)建材的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝,良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿(mǎn)意顧客的要求.有時(shí)客戶(hù)由于某種緣由延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)置了,我們沒(méi)必要去埋怨客戶(hù)的不是,而應(yīng)當(dāng)理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行埋怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永久的失去了這個(gè)客戶(hù).所以服務(wù)看法不是僅表如今談生意勝利時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)看法.

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，建材銷(xiāo)售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。如今的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低本錢(qián)卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購(gòu)置商品的客戶(hù)常常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)置我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了,所以為了降低本錢(qián),我們對(duì)于的需求量大的客戶(hù),我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸本錢(qián),還削減了由裝卸貨物的人力.

第三，誠(chéng)信是勝利的根本。

誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本.只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能制造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是由于誠(chéng)信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰(shuí)都知道,做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù),客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來(lái)自你對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的學(xué)問(wèn)面，而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。由于在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且如今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的學(xué)問(wèn)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就回越高。我熟悉到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的學(xué)問(wèn)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氣氛，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像清掃辦公室之類(lèi)的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會(huì)有人支配你今日該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不肯定有人會(huì)告知你這些，你必需自己自覺(jué)的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，由于一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛。到底學(xué)校是學(xué)習(xí)的`場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的成果而努力。而如今這里雖說(shuō)也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的力量！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)高校就是一個(gè)小社會(huì)，但我總是覺(jué)得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)。盡管是高校高校，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而一旦走入社會(huì)，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系冗雜，需要你去面對(duì)你從未面對(duì)過(guò)的一切。記得有次觀(guān)察一則報(bào)道，說(shuō)是如今高校生就業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題就是同學(xué)的實(shí)際應(yīng)用力量與在校的理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。

一個(gè)月的實(shí)踐的確讓我長(zhǎng)了不少裝潢建材方面的學(xué)問(wèn),也更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)的,也就是課本之外的學(xué)問(wèn).每個(gè)人、每個(gè)高校生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開(kāi)頭，我信任這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越勝利。

建材銷(xiāo)售心得體會(huì)3

時(shí)間如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪疾馳而逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)六十八華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的驕傲中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1、加入xx行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的主動(dòng)協(xié)作，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有劇烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌進(jìn)行了深化的了解.

2、通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有肯定的優(yōu)勢(shì)，但是如今的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚〔駱駝〕在市場(chǎng)是具備肯定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛.

3、對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二、工作打算

“專(zhuān)心工作、踏實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完善離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的業(yè)績(jī)使我更糊涂地看到了自身存在的問(wèn)題

1、加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與穩(wěn)固，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈。

2、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系冗雜的客戶(hù)作出肯定有效的對(duì)策。

3、設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人始終未有一個(gè)明確思路與操作方案盼望在今年得以突破。

4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控主動(dòng)樂(lè)觀(guān)心情的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是始終做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力