護(hù)理部工作總結(jié)

201*年護(hù)理部工作總結(jié)201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷、支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量、平安、服務(wù)的宗旨，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀參加“醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿足”活動(dòng)，開展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平。

1.強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)。護(hù)士長先后參與省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面，更新觀念，抓好管理。使護(hù)士長注意護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)，在科室管理、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)愿意服務(wù)有了改觀。

2.堅(jiān)持護(hù)士長總值班制，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，對(duì)年輕護(hù)士上班遇到難題得到準(zhǔn)時(shí)解決，遇到突發(fā)大事起到準(zhǔn)時(shí)調(diào)配參加應(yīng)急處理。工作中發(fā)覺護(hù)理問題，準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理。

3.堅(jiān)持每月定期召開護(hù)士長例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理平安?？剖易o(hù)士長依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部支配，做到每月有方案，周有重點(diǎn)，日有支配，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，削減了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，提高護(hù)理質(zhì)量。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問題在護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行反饋，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進(jìn)。并作為考評(píng)科室的依據(jù)。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí)。

護(hù)理部根據(jù)省護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，準(zhǔn)時(shí)完善護(hù)理文件記錄，愛護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。簡化護(hù)理記錄單的格式，讓時(shí)間還給病人，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義。準(zhǔn)時(shí)精確?????評(píng)估病人賜予記錄，規(guī)范護(hù)士的行為，保障護(hù)理平安。對(duì)書寫不合格的記錄，質(zhì)控組及護(hù)士長把關(guān)，賜予訂正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理。無菌物品確保質(zhì)量和平安，轉(zhuǎn)變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，抓好落實(shí)，在今年通過了市級(jí)專家組對(duì)院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。三、重視護(hù)理人員培訓(xùn)及考核，提高整體素養(yǎng)。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，把握醫(yī)院規(guī)章制度、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)等，在崗位上仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé)。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn)，護(hù)士長參與省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來后賜予講課和技術(shù)操作演示。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場示教、現(xiàn)場學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn)，做到人人把握，每月護(hù)理部抽考人人考核通過并記錄護(hù)理個(gè)人檔案。因此今年全市進(jìn)行護(hù)理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽，在競賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng)。

3.全院護(hù)理人員樂觀參加護(hù)理連續(xù)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練培訓(xùn)。護(hù)理部按方案組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，開展護(hù)理查房。護(hù)理人員總結(jié)閱歷撰寫論文數(shù)篇，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項(xiàng)。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，重視人才培訓(xùn)。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修?？婆嘤?xùn)（骨科、兒科、ICU、急診科），派出護(hù)士長和護(hù)士參與短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，把握多學(xué)科學(xué)問，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)和技術(shù)水平，為本院重點(diǎn)學(xué)科及?？平ㄔO(shè)培育人才，推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新制造了有利條件，也應(yīng)對(duì)新形勢下醫(yī)院進(jìn)展護(hù)理工作需要。

2.重視護(hù)理人力資源管理，實(shí)現(xiàn)全院一盤棋。上半年全院病人持續(xù)增高，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護(hù)理人員聽從調(diào)配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，實(shí)行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的康復(fù)，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和鄙視。特殊是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密協(xié)作，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴，在護(hù)理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護(hù)班，把最精干又到省一附院進(jìn)修ICU的護(hù)士細(xì)心護(hù)理危重病人，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來，得到了病人及家屬欣賞和鄙視。

3.護(hù)理人員合理支配。對(duì)一些健康狀況差、有特別狀況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士，醫(yī)院依據(jù)狀況賜予適當(dāng)照看，支配在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，營造和諧的氛圍。

五、抓好病房管理，營造良好環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)理念。全院護(hù)理人員根據(jù)等級(jí)護(hù)理內(nèi)容，做好晨晚間護(hù)理，使病人在有限的條件下享受著寧靜舒適的環(huán)境，規(guī)范病房管理，力爭做到周到、溫馨服務(wù)，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

六、連續(xù)協(xié)作院感科共同抓好醫(yī)院管理。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生，加強(qiáng)消毒監(jiān)測管理，掌握醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范，努力做好醫(yī)院感染管理工作。

七、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生帶教工作，開展“5.12”護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng)，晚上進(jìn)行晚會(huì)，組織人員參與市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子競賽，獲得二等獎(jiǎng)。激發(fā)了全院護(hù)士樂觀參加，陶冶情操，增加集體活動(dòng)愛好和愛好。

2.完成了教學(xué)方案。接納各院校大專、中專班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前訓(xùn)練，按教學(xué)方案支配好各科實(shí)習(xí)，各科選派年資高有閱歷的護(hù)士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個(gè)科室護(hù)士長做好科室崗前訓(xùn)練、小講課、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫好科室評(píng)語。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、急診科、手術(shù)室、感染科、供應(yīng)室。

全年工作已結(jié)束，護(hù)理方面還存在很多不足，需要全體護(hù)理人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成果，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和敬重。

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201*年度護(hù)理部工作總結(jié)

201*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作方案。在工作中以創(chuàng)建“護(hù)理示范醫(yī)院”為目標(biāo)，以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作，我院的護(hù)理工作的取得了明顯地進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”的各項(xiàng)要求，樂觀開展特色護(hù)理

1、制定?？谱o(hù)理常規(guī)，樂觀開展辯證施護(hù)。依據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求，各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，開展2項(xiàng)以上的中醫(yī)特色護(hù)理。依據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并開展專科（專?。┲嗅t(yī)特色護(hù)理，供應(yīng)具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的規(guī)范化建設(shè)，全院共整理制定60個(gè)優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。2、開展落實(shí)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括生活起居、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實(shí)施狀況。定期檢查中醫(yī)護(hù)理工作落實(shí)狀況、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作狀況，對(duì)檢查中發(fā)覺的突出問題，召開分析會(huì)，查找緣由，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了整改。

3、連續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)。通過中醫(yī)手段進(jìn)行病情觀看，提出護(hù)理診斷和護(hù)理問題，對(duì)不同證型提出不同的辯證施護(hù)措施，同時(shí)還制定了?？萍膊〉慕】涤?xùn)練方案，對(duì)疾病進(jìn)行有針對(duì)性的宣揚(yáng)與護(hù)理，使患者明確了具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

二、樂觀創(chuàng)建“護(hù)理示范醫(yī)院”，全面提升護(hù)理服務(wù)水平（一）完善護(hù)理質(zhì)量掌握，確愛護(hù)理工作平安

1、注意發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息溝通，較好的促進(jìn)了護(hù)士參加質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握起到了很大的作用。

2、全年組織護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次，增加了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī)。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理平安。

3、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護(hù)理不良大事登記報(bào)告制度，護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織爭論，分析發(fā)生的緣由，提出了改進(jìn)措施，確保質(zhì)控有效。4、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，對(duì)每份護(hù)理病歷實(shí)行質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，組織護(hù)理文書書寫規(guī)范講座2次，確保了病歷書寫質(zhì)量。（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素養(yǎng)

1、今年6月臨床科室分科，協(xié)作人事科如期完成201*年度新護(hù)士的聘請(qǐng)工作，先后四批共56名新護(hù)士經(jīng)過試用、理論操作考核及面試后擇優(yōu)被醫(yī)院錄用，充實(shí)到臨床一線護(hù)士隊(duì)伍中。2、先后選派10名骨干護(hù)士赴同濟(jì)醫(yī)院、荊州市中心醫(yī)院進(jìn)行為期三個(gè)月至半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，不僅對(duì)急診護(hù)理、ICU護(hù)理、PICC置管技術(shù)、腦外科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理水平有了進(jìn)一步提高，回院后進(jìn)行閱歷溝通，為醫(yī)院注入了先進(jìn)的護(hù)理理念。

3、完善護(hù)理人員技術(shù)檔案,制定并落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)方案。對(duì)比檢查標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范八項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家來院講解、示教，全院護(hù)士參與培訓(xùn)人員達(dá)一百余人。堅(jiān)持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“三基”理論操作考核，落實(shí)了相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核6次。

（三）樂觀開展各項(xiàng)活動(dòng)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

1、開展紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)。舉辦了以“五月天使”為主題的護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)，提高了護(hù)理人員工作熱忱及護(hù)理團(tuán)隊(duì)的分散力。

2、開展優(yōu)秀評(píng)比活動(dòng)。為表彰先進(jìn)，全院開展201*年度院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)對(duì)“優(yōu)秀護(hù)理管理者”、“優(yōu)秀護(hù)士”以及“優(yōu)秀帶教老師”進(jìn)行了表彰。

3、幫助開展護(hù)士長競聘上崗活動(dòng)。為進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提高護(hù)理管理水平，適應(yīng)醫(yī)院進(jìn)展需要，對(duì)全院護(hù)士長崗位實(shí)行了公開、公正、公正的競聘形式，選拔了8名護(hù)士充實(shí)到護(hù)士長的行列。

4、堅(jiān)持“以病人為中心”連續(xù)深化開展“滿足百分百”溫馨護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，以病人的需求為起點(diǎn)，以病人的滿足為結(jié)果，加強(qiáng)細(xì)節(jié)護(hù)理與環(huán)節(jié)護(hù)理，為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年各病區(qū)病人對(duì)護(hù)理工