服務(wù)規(guī)范制度范文(6篇)

第第10頁(yè)共16頁(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文公民根本道德標(biāo)準(zhǔn)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)一、按制上、下班，不遲到、不早退、不曠工、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。二、遵守崗位，上崗時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗、脫崗、睡崗。三、工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁飲酒后上崗。四、嚴(yán)格遵守效勞標(biāo)準(zhǔn)、操作流程聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、按章辦事，不擅作主見(jiàn)。效勞儀表標(biāo)準(zhǔn)一、上崗時(shí)必需戴上崗證二、工作時(shí)統(tǒng)一著裝，不得穿背心、短褲、高跟鞋。三、儀表端莊、服飾清潔。男員工不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、大鬢角。女性員工不化濃妝、不涂指甲油、飾物適當(dāng)，不得戴墨鏡工作。四、坐姿端莊，不前俯后仰，不搖腿蹺腳，站姿真直平衡，精神飽滿。效勞態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)一、主動(dòng)熱忱、微笑效勞、態(tài)度諧和、敬重顧客二、顧客有困難，熱心幫助，顧客有疑問(wèn)，認(rèn)真解答，顧客有意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取，顧客有誤會(huì)，急躁解釋。三、對(duì)待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不挖苦、不輕薄。效勞語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)一、工作時(shí)講一般話，使用文明效勞用語(yǔ)，做到用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣懇切。二、接打時(shí)語(yǔ)氣和氣，有禮貌地與對(duì)方溝通，不得大聲喧嘩。三、嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的卑視性、污辱性語(yǔ)言，杜絕效勞忌語(yǔ)。保安文明執(zhí)勤用語(yǔ)一、“同志，請(qǐng)留步”、“對(duì)不起，請(qǐng)不要誤會(huì)，是公司的規(guī)定”。二、“您好”、“您慢走”、“對(duì)不起，我們有規(guī)定，執(zhí)勤時(shí)不能離開(kāi)崗位”。四、“同志，我們都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守公司制度”。五、“同志，請(qǐng)您幫助我們的工作”。七，“同志，請(qǐng)您自覺(jué)購(gòu)票”。八、“請(qǐng)您不要影響公司的正常工作”。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔二〕為提升效勞質(zhì)量，增加效勞意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)治理細(xì)節(jié)，提高工作效率和工作責(zé)任感，特制定如下制度：1、效勞站全部人員必需統(tǒng)一生疏。努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效勞質(zhì)量。2、效勞站全部人員應(yīng)履行各自的工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，分工明確，并樂(lè)觀主動(dòng)培育自己的工作技能，提高業(yè)務(wù)力量。3、在工作中不得怠慢拖延，要全身貫注，虛心急躁，對(duì)工作精益求精，留意工作效率，不得涉及與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。4、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到，早退和曠工。工作時(shí)間不得任意離開(kāi)崗位，如需外出應(yīng)向負(fù)責(zé)人請(qǐng)示方可離開(kāi)。離職人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間辦理完全部移交手續(xù)。移交清單交效勞站存檔。5、工作人員每天應(yīng)留意效勞代辦站的環(huán)境衛(wèi)生和物品擺放的整齊，做到順手清潔，準(zhǔn)時(shí)歸位，垃圾筒的垃圾準(zhǔn)時(shí)處理，保持效勞站無(wú)異味，保持辦公四周無(wú)生活垃圾。6、對(duì)待客戶要以禮相待、急躁傾聽(tīng)、文明用語(yǔ)、效勞周到，對(duì)客戶效勞時(shí)，說(shuō)話要有稱呼聲，迎客要有問(wèn)候聲，送客要有致謝聲，工作消滅過(guò)失要有致歉聲，嚴(yán)禁任何“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”的相關(guān)用語(yǔ)敷衍搪塞客戶。對(duì)客戶要有高度負(fù)責(zé)的精神，開(kāi)拓維護(hù)客戶做到善始善終，讓客戶快活而來(lái)，滿足而去。7、工作人員工作時(shí)間必需佩戴工作牌，穿戴干凈干凈，端莊大方，坐立行走必需抬頭挺胸，不得彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰等不雅行為。8、工作人員值班時(shí)必需保持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑效勞客戶，不行無(wú)精打采、不得嬉笑、打罵、吹口哨等行為。9、每天下班前要關(guān)閉電源、關(guān)好門(mén)窗，必需貫徹安全第一，預(yù)防為主、消防結(jié)合的方計(jì)，定期對(duì)工作人員進(jìn)展安全防火學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。10、工作人員對(duì)效勞站安排使用的相關(guān)財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)有責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)使用，并加強(qiáng)治理。11、工作人員所把握的效勞站的有關(guān)機(jī)密或客戶信息資料，不得向其他任何公司及個(gè)人公開(kāi)或透露，不得利用職位之便貪污舞弊和承受任何形式的招待，或以效勞站名義在外招搖詐騙。12、效勞站指定固定人員負(fù)責(zé)治理，妥當(dāng)維護(hù)保管計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備，準(zhǔn)時(shí)做好重要數(shù)據(jù)的電子文檔的備份工作，防止意外狀況造成的數(shù)據(jù)喪失。三農(nóng)網(wǎng)貸效勞代辦站效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔三〕藥械購(gòu)進(jìn)和驗(yàn)收治理制度第一條選購(gòu)藥品、醫(yī)療器械必需向持有合法證明的企業(yè)進(jìn)貨，或托付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一選購(gòu)，不得購(gòu)進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑。其次條gsp復(fù)印件、企業(yè)法人代表簽字或蓋章的“授權(quán)托付書(shū)”、銷售人員身份證復(fù)印件、合法票據(jù)，并應(yīng)與企業(yè)簽定有明確質(zhì)量條款的“質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)”。第三條購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械，應(yīng)有合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展質(zhì)量驗(yàn)收，并按規(guī)定填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收記錄臺(tái)帳，內(nèi)容包括：藥品(醫(yī)療器械)名稱，供貨證)、外觀性狀、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收人簽字等。第四條購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品，必需向供貨單位索取加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》復(fù)印件。第五條醫(yī)療器械)質(zhì)量驗(yàn)收記錄以及相關(guān)憑證必需保存至超過(guò)藥品(醫(yī)療器械)有效期 年，但不得少于 年。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥械儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)治理制度第一條藥房(庫(kù))應(yīng)與診療業(yè)務(wù)、生活等其他活動(dòng)場(chǎng)所分開(kāi)，藥房面積應(yīng)不少于 平方米，不得以便利為名，對(duì)外臨街設(shè)置藥柜。其次條藥房?jī)?nèi)應(yīng)配備與用藥(械)規(guī)模相適應(yīng)的，便于藥品、醫(yī)療器械陳設(shè)和貯存的藥柜、藥架、墊物架、冷藏柜、濕度計(jì)等設(shè)備；應(yīng)配有防潮、防霉、防塵、防鼠及避光、通風(fēng)等相應(yīng)設(shè)施。第三條藥品存放時(shí)應(yīng)按不同屬性，做到內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)；相互影響、易串味的藥品與一般藥品分開(kāi)存放；危急藥品單獨(dú)存放；藥品和非藥品分開(kāi)存放。做到藥品陳設(shè)有序、分類明顯、美觀整齊。第四條醫(yī)療器械要實(shí)行專庫(kù)貯存、專區(qū)擺放，不得與藥品等其他物品混放。第五條藥品保管養(yǎng)護(hù)時(shí)要堅(jiān)持做到“五勤”(即勤檢查、勤整理、勤翻曬、勤開(kāi)門(mén)窗、勤清掃衛(wèi)生)，把握各種藥品的質(zhì)量變化狀況，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行補(bǔ)救措施，進(jìn)展科學(xué)養(yǎng)護(hù)。第六條中藥材和中藥飲片要嚴(yán)防霉變，防走油、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防氣味揮散等；冷藏藥品杜絕超溫保存。第七條對(duì)近效期 年的藥品要建立藥品效期表，定期填寫(xiě)，加強(qiáng)治理。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥械使用治理制度第一條社區(qū)衛(wèi)生效勞站(衛(wèi)生室)應(yīng)做到治療有登記，配藥憑處方，不得無(wú)處方銷售藥品；不得承受柜臺(tái)式銷售藥品，不得以何種名義從事藥品購(gòu)進(jìn)或變相銷售活動(dòng)。其次條社區(qū)衛(wèi)生效勞站(衛(wèi)生室)不得使用麻醉藥品，一類精神藥品；二類精神藥品應(yīng)加鎖存放，每次處方不得超過(guò) 天，處方保存 年。第三條藥品如需拆零，必需集中存放于專柜，并保存原包裝及其標(biāo)簽直至該種藥品配完。假設(shè)移入藥瓶中使用，藥瓶應(yīng)準(zhǔn)時(shí)注明該批批號(hào)，直至用完，不得混放。配藥包裝袋應(yīng)注明品名、用法、用量及有效期等內(nèi)容。第四條使用藥品時(shí)，首先必需嚴(yán)格審方，如病人姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、用法用量、禁忌、醫(yī)生簽名，確認(rèn)無(wú)誤前方可配方。配方時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，做好稱量和分劑準(zhǔn)確。處方調(diào)配好后，應(yīng)進(jìn)展核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤前方可發(fā)藥，發(fā)藥后急躁向患者說(shuō)明服藥方法及留意事項(xiàng)。第五條不得使用未經(jīng)注冊(cè)，無(wú)合格證明，過(guò)期失效或者淘汰的醫(yī)療器械。第六條一次性使用的醫(yī)療器械嚴(yán)禁重復(fù)使用，使用過(guò)的應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)展銷毀，使其零部件不再具有使用功能；按有關(guān)規(guī)定進(jìn)展回收和銷毀，并做好回收和銷毀記錄。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度不合格藥品治理和質(zhì)量事故報(bào)告制度第一條以保障人民用藥安全有效為根本宗旨，對(duì)所選購(gòu)和使用的藥品負(fù)法律責(zé)任。其次條質(zhì)量不合格藥品不得選購(gòu)、入庫(kù)和使用。凡與法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定不符的藥品，均屬不合格藥品。第三條上級(jí)藥監(jiān)部門(mén)抽查、檢驗(yàn)判定為不合格藥品時(shí)，或上級(jí)藥監(jiān)、藥檢部門(mén)公告、發(fā)文、通知查處覺(jué)察的不合格藥品，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將不合格品移入不合格藥品區(qū)，等待處理。第四條在藥品驗(yàn)收、檢查、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)覺(jué)察有不合格的藥品，應(yīng)馬上移入不合格藥品區(qū)，待銷毀處理，不得擅自作退貨處理。第五條對(duì)質(zhì)量不合格的藥品，應(yīng)查明緣由，分清責(zé)任，準(zhǔn)時(shí)制定與實(shí)行訂正、預(yù)防措施。建立不合格藥品登記臺(tái)帳。第六條有使用假劣藥品德為或發(fā)生重大藥害責(zé)任事故的，自覺(jué)承受《中華人民共和國(guó)藥品治理法》及有關(guān)法律法規(guī)的裁決。第七條發(fā)生重大事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)報(bào)縣藥監(jiān)部門(mén)。其它質(zhì)量事故也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向縣藥監(jiān)部門(mén)匯報(bào)，查清緣由后，再作書(shū)面匯報(bào)，一般不得超過(guò)二天。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事故報(bào)告制度第一條藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)留意收集、整理和上報(bào)藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事故信息。其次條如有不良反響或不良事故狀況消滅時(shí)，核實(shí)后應(yīng)馬上進(jìn)展分析，并按《藥品不良反響報(bào)告和監(jiān)測(cè)治理方法》規(guī)定上報(bào)。第三條調(diào)配藥品時(shí)，應(yīng)向患者詢問(wèn)有無(wú)藥品不良反響史，講清必需嚴(yán)格按藥品說(shuō)明書(shū)服用。如用藥后有特別反響，要準(zhǔn)時(shí)停頓用藥，并馬上向醫(yī)生詢問(wèn)。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度從藥人員治理制度第一條從藥人員必需經(jīng)縣級(jí)以上藥監(jiān)部門(mén)培訓(xùn)后持證上崗。必需樹(shù)立全心全意為病人效勞的思想，講文明，講禮貌，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)技術(shù)精益求精。其次條上崗人員必需穿戴干凈的工作衣帽，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩戴首飾。第三條直接接觸藥品的人員在上崗前必需經(jīng)安康檢查，且每年必需進(jìn)展一次安康檢查，建立直接接觸藥品人員的安康檔案。對(duì)患有傳染病、精神病、皮膚病等影響藥品質(zhì)量的人員應(yīng)馬上調(diào)離崗位。第四條從藥人員必需自覺(jué)做好藥品質(zhì)量問(wèn)題訊息反響工作，覺(jué)察有關(guān)藥品質(zhì)量方面的問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)報(bào)告。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔四〕第一條：公開(kāi)招募制度1、招募。效勞站本著自愿參與的原則，招募有再就業(yè)意愿的社區(qū)下崗職工、失業(yè)人員、低保戶、殘疾人和進(jìn)城農(nóng)民工(以下簡(jiǎn)稱五類人員)等自愿參與，凡年齡在 周歲以上，有熱心社區(qū)公益事業(yè)的以上人員均可報(bào)名。2、招募方式。組織招募。通過(guò)陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)、街道辦以及社區(qū)的組織系統(tǒng)發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)報(bào)名應(yīng)招。其次條：組織架構(gòu)社區(qū)效勞站實(shí)行由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)副站長(zhǎng)名，對(duì)本站社區(qū)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)展有效組織、治理。站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)派駐的社區(qū)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，由社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)安排人員的日常培訓(xùn)和總體治理。第三條：檔案治理制度1、建立社區(qū)效勞站效勞范圍內(nèi)的企事業(yè)單位檔案，把握建檔單位的根本狀況以及預(yù)期需求狀況等。2、建立社區(qū)效勞站效勞范圍內(nèi)的各社區(qū)住戶的效勞檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的根本狀況，把握效勞要求。3、依據(jù)社區(qū)效勞站效勞對(duì)象的需求及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的效勞意向，建立聯(lián)絡(luò)員和效勞對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到效勞對(duì)象明確，效勞人員穩(wěn)定，效勞工程具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。4、建立社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞檔案，對(duì)社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展效勞的具體狀況進(jìn)展記錄和績(jī)效考核。第四條：培訓(xùn)制度1、社區(qū)效勞站定期組織社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的根本效勞技能、社區(qū)活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r、社區(qū)效勞站的宗旨、理念、社區(qū)效勞站的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的效勞理論和技能水平。2、社區(qū)效勞站定期邀請(qǐng)民政、街道辦領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾、效勞對(duì)象考察、召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。第五條：工作內(nèi)容及方式1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各社區(qū)效勞站及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員完成陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)和街道辦統(tǒng)一部署的任務(wù)。2、通過(guò)跟蹤效勞、需求調(diào)查、信息反響等形式，監(jiān)視檢查社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞狀況并記入效勞檔案。第六條：評(píng)比嘉獎(jiǎng)制度1、社區(qū)效勞站領(lǐng)導(dǎo)小組是本效勞站評(píng)比獎(jiǎng)懲的具體組織者。2、由社區(qū)督導(dǎo)對(duì)各效勞站站長(zhǎng)的工作進(jìn)展考核評(píng)比，并定期調(diào)查效勞對(duì)象對(duì)效勞站工作滿足度為依據(jù)的表彰相結(jié)合的表彰鼓勵(lì)機(jī)制。3、實(shí)行走訪效勞對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。4、社區(qū)效勞站把社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄狀況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有效勞站站長(zhǎng)的書(shū)面小結(jié)。5、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重賜予批判教育。6、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲打算依據(jù)缺乏的，可向社區(qū)督導(dǎo)小組提出申訴，社區(qū)督導(dǎo)對(duì)申訴要求進(jìn)展復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每月進(jìn)展 第七條：例會(huì)制度1、社區(qū)效勞站每周召開(kāi) 次例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容及需待解決問(wèn)題進(jìn)展書(shū)面記錄。2、社區(qū)效勞站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)溝通上階段工作，爭(zhēng)論部署下階段工作。3、各社區(qū)效勞站在每次例會(huì)前，須提前告知參會(huì)人員例會(huì)議題，以便利其考慮并發(fā)言，并對(duì)工作進(jìn)展認(rèn)真的總結(jié)和思考，爭(zhēng)論工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，并提出初步解決方案。4、每期例會(huì)無(wú)正值理由不得缺席，有事須提前請(qǐng)假。5、每月進(jìn)展一次社區(qū)效勞站站長(zhǎng)工作會(huì)議，爭(zhēng)論各效勞站所遇到的問(wèn)題及解決方法，并對(duì)下步工作進(jìn)展安排，社區(qū)效勞站站長(zhǎng)會(huì)議邀請(qǐng)各街道辦領(lǐng)導(dǎo)列席發(fā)言。第八條：效勞證制度1、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員上崗效勞必需佩戴“社區(qū)公共效勞”證，穿制式工作服，攜帶《社區(qū)效勞記錄本》；2、在供給效勞時(shí)，須照實(shí)填寫(xiě)效勞記錄，并由效勞對(duì)象確認(rèn)；3、《社區(qū)效勞記錄本》記滿后，交由效勞站留存，重領(lǐng)取的記錄本；4、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員退出效勞站時(shí)，應(yīng)繳回胸牌和記錄本，不得私自留存；5、“社區(qū)公共效勞”證謹(jǐn)系證明社區(qū)聯(lián)絡(luò)員身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人，也不做其他商業(yè)用途；6、“社區(qū)公共效勞”證和“社區(qū)效勞記錄本”應(yīng)妥當(dāng)保管，如有遺失，應(yīng)馬上向站長(zhǎng)報(bào)告。陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì) 年 月效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔五〕“職工之家效勞站”是全體員工開(kāi)展文化消遣活動(dòng)的重要場(chǎng)所，為加強(qiáng)“職工之家效勞站”治理，營(yíng)造良好的氣氛，特制定本制度。一、我院“職工之家效勞站”只針對(duì)本院職工開(kāi)放；三、活動(dòng)室內(nèi)講究文明衛(wèi)生，請(qǐng)勿隨地吐痰、大聲喧嘩，制止吸煙，保持室內(nèi)干凈有序；四、活動(dòng)室內(nèi)臺(tái)球桌及配套器材、桌椅等設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得將其外搬或借用；五、請(qǐng)?zhí)巯Ч?，在臺(tái)球消遣時(shí)，不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其安有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰，不準(zhǔn)踩踏臺(tái)球桌面，不準(zhǔn)坐在桌球邊緣，活動(dòng)后將器材、物品歸放原位，如因個(gè)人緣由造成物品喪失等應(yīng)照價(jià)賠償；六、活動(dòng)室內(nèi)一切活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院精神文明建設(shè)、治安消防等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁賭博，任何人不準(zhǔn)以活動(dòng)為名，搞不安康和違反有關(guān)法律的活動(dòng)；七、要節(jié)約用電，留意防火、防盜，活動(dòng)完畢后假設(shè)室內(nèi)無(wú)人請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)窗、關(guān)燈和關(guān)門(mén)，并準(zhǔn)時(shí)通知治理員，幫助做好安全防范工作；八、“職工之家效勞站”原則上不對(duì)外界開(kāi)放，如需邀請(qǐng)外人參與，須經(jīng)效勞中心批準(zhǔn)；九、職工之家效勞站由工會(huì)委員專人專管，實(shí)行治理責(zé)任制，認(rèn)真履行職責(zé)，熱心細(xì)心地為教職工效勞。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔六〕老年人日間照料效勞站是為村老年人效勞和休息的場(chǎng)所，為便于治理特制定如下治理制度，請(qǐng)大家遵守。一、老年人日間照料效勞站由村民政干事負(fù)責(zé)治理，并任站長(zhǎng)。二、老年人日間照料效勞站要本著全心全意為老年人效勞的宗旨，樂(lè)觀組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困難。三、老年人有問(wèn)題和困難要準(zhǔn)時(shí)向老年人日間照料效勞站提出，效勞站要盡其所能幫助處理和解決。四、不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛(wèi)生，保持效勞站衛(wèi)生干凈。五、不準(zhǔn)大聲喧嘩和搞消遣活動(dòng)，保持安靜，維護(hù)好效勞站秩序。六、管好用好效勞站的設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)展檢查和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施完好。七、老年人日間照料效勞站要從滿足村老年人急需入手，逐步拓展工程，擴(kuò)大效勞內(nèi)容，不斷完善和提高效勞站的整體水平。日間照料站站長(zhǎng)職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)日間照料站的日常工作，制定年度工作打算，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷。2、擬定治理方法，制定培訓(xùn)打算與獎(jiǎng)懲措施，聘請(qǐng)效勞人員，對(duì)所屬人員進(jìn)展監(jiān)視、檢查、考核、獎(jiǎng)懲，組織效勞人員開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通，不斷提高整體素養(yǎng)。3、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)工作人員遵守法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德。了解工作人員的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)做好思想工作，幫助他們排憂解難。4、協(xié)調(diào)養(yǎng)老效勞站與各效勞網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，確保養(yǎng)老效勞工作有序進(jìn)展。日間照料站治理人員職責(zé)1、聽(tīng)從工作安排，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常治理工作，全面了解老年福利政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2、定期到效勞對(duì)象家中訪問(wèn)，傾聽(tīng)老人的意見(jiàn)、建議，做好記錄，監(jiān)視養(yǎng)老效勞員的效勞質(zhì)量。3、做好老年人的效勞檔案治理工作。4、準(zhǔn)時(shí)向日間效勞站領(lǐng)導(dǎo)反響信息，提出改進(jìn)工作的措施和建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老效勞員進(jìn)展工作業(yè)績(jī)考核，提出獎(jiǎng)懲建議或方案。日間照料站效勞人員職責(zé)1、遵守紀(jì)律，守時(shí)守信，著裝干凈，自覺(jué)承受夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部和養(yǎng)老效勞站的安排和治理，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2、關(guān)愛(ài)、敬重老人，文明禮貌、急躁周到、吃苦耐勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞。無(wú)厭煩、卑視、戲弄、刁難等行為。3、不收老人禮物，疼惜老人財(cái)物。代老人購(gòu)置物品時(shí)，要做到帳物清楚，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算。4、主動(dòng)與老人溝通，準(zhǔn)時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)需求，照實(shí)向效勞站反響老人的意見(jiàn)和建議。5、樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。6、嚴(yán)格履行養(yǎng)老效勞協(xié)議，發(fā)生違紀(jì)、違規(guī)、被投訴等狀況，調(diào)查屬實(shí)后，將賜予嚴(yán)峻處理。老年人日間照料效勞站安全制度1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)展安全檢查，消退火災(zāi)隱患。3、下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)展安全檢查，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理或報(bào)修。4、做好人員往來(lái)的治理工作，嚴(yán)防生疏人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。5、常常提示入托老人留意保管好私人錢物，以防喪失。6、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如消滅問(wèn)題，當(dāng)班者自負(fù)。7、每天下班前向工作中心匯報(bào)一次安全狀況，對(duì)消滅的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。日間照料室居住、就餐制度二、嚴(yán)禁臥床吸煙；三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕鋪張；四、老人衣物，床上用品應(yīng)勤洗、勤曬