服務(wù)規(guī)范制度范文(6篇)_第1頁(yè)
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第第10頁(yè)共16頁(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文公民根本道德標(biāo)準(zhǔn)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)一、按制上、下班,不遲到、不早退、不曠工、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。二、遵守崗位,上崗時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗、脫崗、睡崗。三、工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁飲酒后上崗。四、嚴(yán)格遵守效勞標(biāo)準(zhǔn)、操作流程聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、按章辦事,不擅作主見(jiàn)。效勞儀表標(biāo)準(zhǔn)一、上崗時(shí)必需戴上崗證二、工作時(shí)統(tǒng)一著裝,不得穿背心、短褲、高跟鞋。三、儀表端莊、服飾清潔。男員工不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、大鬢角。女性員工不化濃妝、不涂指甲油、飾物適當(dāng),不得戴墨鏡工作。四、坐姿端莊,不前俯后仰,不搖腿蹺腳,站姿真直平衡,精神飽滿。效勞態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)一、主動(dòng)熱忱、微笑效勞、態(tài)度諧和、敬重顧客二、顧客有困難,熱心幫助,顧客有疑問(wèn),認(rèn)真解答,顧客有意見(jiàn),認(rèn)真聽(tīng)取,顧客有誤會(huì),急躁解釋。三、對(duì)待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不挖苦、不輕薄。效勞語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)一、工作時(shí)講一般話,使用文明效勞用語(yǔ),做到用語(yǔ)準(zhǔn)確,稱呼恰當(dāng),問(wèn)候親切,語(yǔ)氣懇切。二、接打時(shí)語(yǔ)氣和氣,有禮貌地與對(duì)方溝通,不得大聲喧嘩。三、嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的卑視性、污辱性語(yǔ)言,杜絕效勞忌語(yǔ)。保安文明執(zhí)勤用語(yǔ)一、“同志,請(qǐng)留步”、“對(duì)不起,請(qǐng)不要誤會(huì),是公司的規(guī)定”。二、“您好”、“您慢走”、“對(duì)不起,我們有規(guī)定,執(zhí)勤時(shí)不能離開(kāi)崗位”。四、“同志,我們都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守公司制度”。五、“同志,請(qǐng)您幫助我們的工作”。七,“同志,請(qǐng)您自覺(jué)購(gòu)票”。八、“請(qǐng)您不要影響公司的正常工作”。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔二〕為提升效勞質(zhì)量,增加效勞意識(shí),標(biāo)準(zhǔn)治理細(xì)節(jié),提高工作效率和工作責(zé)任感,特制定如下制度:1、效勞站全部人員必需統(tǒng)一生疏。努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高效勞質(zhì)量。2、效勞站全部人員應(yīng)履行各自的工作職責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù),分工明確,并樂(lè)觀主動(dòng)培育自己的工作技能,提高業(yè)務(wù)力量。3、在工作中不得怠慢拖延,要全身貫注,虛心急躁,對(duì)工作精益求精,留意工作效率,不得涉及與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。4、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到,早退和曠工。工作時(shí)間不得任意離開(kāi)崗位,如需外出應(yīng)向負(fù)責(zé)人請(qǐng)示方可離開(kāi)。離職人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間辦理完全部移交手續(xù)。移交清單交效勞站存檔。5、工作人員每天應(yīng)留意效勞代辦站的環(huán)境衛(wèi)生和物品擺放的整齊,做到順手清潔,準(zhǔn)時(shí)歸位,垃圾筒的垃圾準(zhǔn)時(shí)處理,保持效勞站無(wú)異味,保持辦公四周無(wú)生活垃圾。6、對(duì)待客戶要以禮相待、急躁傾聽(tīng)、文明用語(yǔ)、效勞周到,對(duì)客戶效勞時(shí),說(shuō)話要有稱呼聲,迎客要有問(wèn)候聲,送客要有致謝聲,工作消滅過(guò)失要有致歉聲,嚴(yán)禁任何“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”的相關(guān)用語(yǔ)敷衍搪塞客戶。對(duì)客戶要有高度負(fù)責(zé)的精神,開(kāi)拓維護(hù)客戶做到善始善終,讓客戶快活而來(lái),滿足而去。7、工作人員工作時(shí)間必需佩戴工作牌,穿戴干凈干凈,端莊大方,坐立行走必需抬頭挺胸,不得彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰等不雅行為。8、工作人員值班時(shí)必需保持良好的精神狀態(tài),面帶微笑效勞客戶,不行無(wú)精打采、不得嬉笑、打罵、吹口哨等行為。9、每天下班前要關(guān)閉電源、關(guān)好門(mén)窗,必需貫徹安全第一,預(yù)防為主、消防結(jié)合的方計(jì),定期對(duì)工作人員進(jìn)展安全防火學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。10、工作人員對(duì)效勞站安排使用的相關(guān)財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)有責(zé)任,應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)使用,并加強(qiáng)治理。11、工作人員所把握的效勞站的有關(guān)機(jī)密或客戶信息資料,不得向其他任何公司及個(gè)人公開(kāi)或透露,不得利用職位之便貪污舞弊和承受任何形式的招待,或以效勞站名義在外招搖詐騙。12、效勞站指定固定人員負(fù)責(zé)治理,妥當(dāng)維護(hù)保管計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備,準(zhǔn)時(shí)做好重要數(shù)據(jù)的電子文檔的備份工作,防止意外狀況造成的數(shù)據(jù)喪失。三農(nóng)網(wǎng)貸效勞代辦站效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔三〕藥械購(gòu)進(jìn)和驗(yàn)收治理制度第一條選購(gòu)藥品、醫(yī)療器械必需向持有合法證明的企業(yè)進(jìn)貨,或托付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一選購(gòu),不得購(gòu)進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑。其次條gsp復(fù)印件、企業(yè)法人代表簽字或蓋章的“授權(quán)托付書(shū)”、銷售人員身份證復(fù)印件、合法票據(jù),并應(yīng)與企業(yè)簽定有明確質(zhì)量條款的“質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)”。第三條購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械,應(yīng)有合法票據(jù),做到票、帳、貨相符,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展質(zhì)量驗(yàn)收,并按規(guī)定填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收記錄臺(tái)帳,內(nèi)容包括:藥品(醫(yī)療器械)名稱,供貨證)、外觀性狀、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收人簽字等。第四條購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品,必需向供貨單位索取加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》復(fù)印件。第五條醫(yī)療器械)質(zhì)量驗(yàn)收記錄以及相關(guān)憑證必需保存至超過(guò)藥品(醫(yī)療器械)有效期 年,但不得少于 年。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥械儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)治理制度第一條藥房(庫(kù))應(yīng)與診療業(yè)務(wù)、生活等其他活動(dòng)場(chǎng)所分開(kāi),藥房面積應(yīng)不少于 平方米,不得以便利為名,對(duì)外臨街設(shè)置藥柜。其次條藥房?jī)?nèi)應(yīng)配備與用藥(械)規(guī)模相適應(yīng)的,便于藥品、醫(yī)療器械陳設(shè)和貯存的藥柜、藥架、墊物架、冷藏柜、濕度計(jì)等設(shè)備;應(yīng)配有防潮、防霉、防塵、防鼠及避光、通風(fēng)等相應(yīng)設(shè)施。第三條藥品存放時(shí)應(yīng)按不同屬性,做到內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi);相互影響、易串味的藥品與一般藥品分開(kāi)存放;危急藥品單獨(dú)存放;藥品和非藥品分開(kāi)存放。做到藥品陳設(shè)有序、分類明顯、美觀整齊。第四條醫(yī)療器械要實(shí)行專庫(kù)貯存、專區(qū)擺放,不得與藥品等其他物品混放。第五條藥品保管養(yǎng)護(hù)時(shí)要堅(jiān)持做到“五勤”(即勤檢查、勤整理、勤翻曬、勤開(kāi)門(mén)窗、勤清掃衛(wèi)生),把握各種藥品的質(zhì)量變化狀況,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行補(bǔ)救措施,進(jìn)展科學(xué)養(yǎng)護(hù)。第六條中藥材和中藥飲片要嚴(yán)防霉變,防走油、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防氣味揮散等;冷藏藥品杜絕超溫保存。第七條對(duì)近效期 年的藥品要建立藥品效期表,定期填寫(xiě),加強(qiáng)治理。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥械使用治理制度第一條社區(qū)衛(wèi)生效勞站(衛(wèi)生室)應(yīng)做到治療有登記,配藥憑處方,不得無(wú)處方銷售藥品;不得承受柜臺(tái)式銷售藥品,不得以何種名義從事藥品購(gòu)進(jìn)或變相銷售活動(dòng)。其次條社區(qū)衛(wèi)生效勞站(衛(wèi)生室)不得使用麻醉藥品,一類精神藥品;二類精神藥品應(yīng)加鎖存放,每次處方不得超過(guò) 天,處方保存 年。第三條藥品如需拆零,必需集中存放于專柜,并保存原包裝及其標(biāo)簽直至該種藥品配完。假設(shè)移入藥瓶中使用,藥瓶應(yīng)準(zhǔn)時(shí)注明該批批號(hào),直至用完,不得混放。配藥包裝袋應(yīng)注明品名、用法、用量及有效期等內(nèi)容。第四條使用藥品時(shí),首先必需嚴(yán)格審方,如病人姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、用法用量、禁忌、醫(yī)生簽名,確認(rèn)無(wú)誤前方可配方。配方時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn),做好稱量和分劑準(zhǔn)確。處方調(diào)配好后,應(yīng)進(jìn)展核對(duì),核對(duì)無(wú)誤前方可發(fā)藥,發(fā)藥后急躁向患者說(shuō)明服藥方法及留意事項(xiàng)。第五條不得使用未經(jīng)注冊(cè),無(wú)合格證明,過(guò)期失效或者淘汰的醫(yī)療器械。第六條一次性使用的醫(yī)療器械嚴(yán)禁重復(fù)使用,使用過(guò)的應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)展銷毀,使其零部件不再具有使用功能;按有關(guān)規(guī)定進(jìn)展回收和銷毀,并做好回收和銷毀記錄。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度不合格藥品治理和質(zhì)量事故報(bào)告制度第一條以保障人民用藥安全有效為根本宗旨,對(duì)所選購(gòu)和使用的藥品負(fù)法律責(zé)任。其次條質(zhì)量不合格藥品不得選購(gòu)、入庫(kù)和使用。凡與法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定不符的藥品,均屬不合格藥品。第三條上級(jí)藥監(jiān)部門(mén)抽查、檢驗(yàn)判定為不合格藥品時(shí),或上級(jí)藥監(jiān)、藥檢部門(mén)公告、發(fā)文、通知查處覺(jué)察的不合格藥品,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將不合格品移入不合格藥品區(qū),等待處理。第四條在藥品驗(yàn)收、檢查、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)覺(jué)察有不合格的藥品,應(yīng)馬上移入不合格藥品區(qū),待銷毀處理,不得擅自作退貨處理。第五條對(duì)質(zhì)量不合格的藥品,應(yīng)查明緣由,分清責(zé)任,準(zhǔn)時(shí)制定與實(shí)行訂正、預(yù)防措施。建立不合格藥品登記臺(tái)帳。第六條有使用假劣藥品德為或發(fā)生重大藥害責(zé)任事故的,自覺(jué)承受《中華人民共和國(guó)藥品治理法》及有關(guān)法律法規(guī)的裁決。第七條發(fā)生重大事故,造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的,應(yīng)在小時(shí)內(nèi)報(bào)縣藥監(jiān)部門(mén)。其它質(zhì)量事故也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向縣藥監(jiān)部門(mén)匯報(bào),查清緣由后,再作書(shū)面匯報(bào),一般不得超過(guò)二天。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事故報(bào)告制度第一條藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)留意收集、整理和上報(bào)藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事故信息。其次條如有不良反響或不良事故狀況消滅時(shí),核實(shí)后應(yīng)馬上進(jìn)展分析,并按《藥品不良反響報(bào)告和監(jiān)測(cè)治理方法》規(guī)定上報(bào)。第三條調(diào)配藥品時(shí),應(yīng)向患者詢問(wèn)有無(wú)藥品不良反響史,講清必需嚴(yán)格按藥品說(shuō)明書(shū)服用。如用藥后有特別反響,要準(zhǔn)時(shí)停頓用藥,并馬上向醫(yī)生詢問(wèn)。社區(qū)衛(wèi)生效勞站藥品治理制度從藥人員治理制度第一條從藥人員必需經(jīng)縣級(jí)以上藥監(jiān)部門(mén)培訓(xùn)后持證上崗。必需樹(shù)立全心全意為病人效勞的思想,講文明,講禮貌,對(duì)工作一絲不茍,對(duì)技術(shù)精益求精。其次條上崗人員必需穿戴干凈的工作衣帽,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,不佩戴首飾。第三條直接接觸藥品的人員在上崗前必需經(jīng)安康檢查,且每年必需進(jìn)展一次安康檢查,建立直接接觸藥品人員的安康檔案。對(duì)患有傳染病、精神病、皮膚病等影響藥品質(zhì)量的人員應(yīng)馬上調(diào)離崗位。第四條從藥人員必需自覺(jué)做好藥品質(zhì)量問(wèn)題訊息反響工作,覺(jué)察有關(guān)藥品質(zhì)量方面的問(wèn)題,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)報(bào)告。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔四〕第一條:公開(kāi)招募制度1、招募。效勞站本著自愿參與的原則,招募有再就業(yè)意愿的社區(qū)下崗職工、失業(yè)人員、低保戶、殘疾人和進(jìn)城農(nóng)民工(以下簡(jiǎn)稱五類人員)等自愿參與,凡年齡在 周歲以上,有熱心社區(qū)公益事業(yè)的以上人員均可報(bào)名。2、招募方式。組織招募。通過(guò)陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)、街道辦以及社區(qū)的組織系統(tǒng)發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng),在社區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)報(bào)名應(yīng)招。其次條:組織架構(gòu)社區(qū)效勞站實(shí)行由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,設(shè)副站長(zhǎng)名,對(duì)本站社區(qū)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)展有效組織、治理。站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)派駐的社區(qū)督導(dǎo)負(fù)責(zé),由社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)安排人員的日常培訓(xùn)和總體治理。第三條:檔案治理制度1、建立社區(qū)效勞站效勞范圍內(nèi)的企事業(yè)單位檔案,把握建檔單位的根本狀況以及預(yù)期需求狀況等。2、建立社區(qū)效勞站效勞范圍內(nèi)的各社區(qū)住戶的效勞檔案,主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的根本狀況,把握效勞要求。3、依據(jù)社區(qū)效勞站效勞對(duì)象的需求及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的效勞意向,建立聯(lián)絡(luò)員和效勞對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),使每一項(xiàng)活動(dòng)做到效勞對(duì)象明確,效勞人員穩(wěn)定,效勞工程具體,任務(wù)量化,責(zé)任到人。4、建立社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞檔案,對(duì)社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展效勞的具體狀況進(jìn)展記錄和績(jī)效考核。第四條:培訓(xùn)制度1、社區(qū)效勞站定期組織社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),包括社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的根本效勞技能、社區(qū)活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r、社區(qū)效勞站的宗旨、理念、社區(qū)效勞站的有關(guān)規(guī)定等,不斷提高社區(qū)聯(lián)絡(luò)員的效勞理論和技能水平。2、社區(qū)效勞站定期邀請(qǐng)民政、街道辦領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾、效勞對(duì)象考察、召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。第五條:工作內(nèi)容及方式1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各社區(qū)效勞站及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員完成陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì)和街道辦統(tǒng)一部署的任務(wù)。2、通過(guò)跟蹤效勞、需求調(diào)查、信息反響等形式,監(jiān)視檢查社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞狀況并記入效勞檔案。第六條:評(píng)比嘉獎(jiǎng)制度1、社區(qū)效勞站領(lǐng)導(dǎo)小組是本效勞站評(píng)比獎(jiǎng)懲的具體組織者。2、由社區(qū)督導(dǎo)對(duì)各效勞站站長(zhǎng)的工作進(jìn)展考核評(píng)比,并定期調(diào)查效勞對(duì)象對(duì)效勞站工作滿足度為依據(jù)的表彰相結(jié)合的表彰鼓勵(lì)機(jī)制。3、實(shí)行走訪效勞對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。4、社區(qū)效勞站把社區(qū)聯(lián)絡(luò)員效勞的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄狀況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有效勞站站長(zhǎng)的書(shū)面小結(jié)。5、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員有違規(guī)行為,視情節(jié)輕重賜予批判教育。6、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲打算依據(jù)缺乏的,可向社區(qū)督導(dǎo)小組提出申訴,社區(qū)督導(dǎo)對(duì)申訴要求進(jìn)展復(fù)議,復(fù)議結(jié)果需記錄在案。7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每月進(jìn)展 第七條:例會(huì)制度1、社區(qū)效勞站每周召開(kāi) 次例會(huì),例會(huì)內(nèi)容及需待解決問(wèn)題進(jìn)展書(shū)面記錄。2、社區(qū)效勞站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)溝通上階段工作,爭(zhēng)論部署下階段工作。3、各社區(qū)效勞站在每次例會(huì)前,須提前告知參會(huì)人員例會(huì)議題,以便利其考慮并發(fā)言,并對(duì)工作進(jìn)展認(rèn)真的總結(jié)和思考,爭(zhēng)論工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,并提出初步解決方案。4、每期例會(huì)無(wú)正值理由不得缺席,有事須提前請(qǐng)假。5、每月進(jìn)展一次社區(qū)效勞站站長(zhǎng)工作會(huì)議,爭(zhēng)論各效勞站所遇到的問(wèn)題及解決方法,并對(duì)下步工作進(jìn)展安排,社區(qū)效勞站站長(zhǎng)會(huì)議邀請(qǐng)各街道辦領(lǐng)導(dǎo)列席發(fā)言。第八條:效勞證制度1、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員上崗效勞必需佩戴“社區(qū)公共效勞”證,穿制式工作服,攜帶《社區(qū)效勞記錄本》;2、在供給效勞時(shí),須照實(shí)填寫(xiě)效勞記錄,并由效勞對(duì)象確認(rèn);3、《社區(qū)效勞記錄本》記滿后,交由效勞站留存,重領(lǐng)取的記錄本;4、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員退出效勞站時(shí),應(yīng)繳回胸牌和記錄本,不得私自留存;5、“社區(qū)公共效勞”證謹(jǐn)系證明社區(qū)聯(lián)絡(luò)員身份之用,不得涂改或轉(zhuǎn)借他人,也不做其他商業(yè)用途;6、“社區(qū)公共效勞”證和“社區(qū)效勞記錄本”應(yīng)妥當(dāng)保管,如有遺失,應(yīng)馬上向站長(zhǎng)報(bào)告。陜西省社區(qū)公共效勞工作委員會(huì) 年 月效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔五〕“職工之家效勞站”是全體員工開(kāi)展文化消遣活動(dòng)的重要場(chǎng)所,為加強(qiáng)“職工之家效勞站”治理,營(yíng)造良好的氣氛,特制定本制度。一、我院“職工之家效勞站”只針對(duì)本院職工開(kāi)放;三、活動(dòng)室內(nèi)講究文明衛(wèi)生,請(qǐng)勿隨地吐痰、大聲喧嘩,制止吸煙,保持室內(nèi)干凈有序;四、活動(dòng)室內(nèi)臺(tái)球桌及配套器材、桌椅等設(shè)備,未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得將其外搬或借用;五、請(qǐng)?zhí)巯Ч?,在臺(tái)球消遣時(shí),不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其安有損器材設(shè)備的舉動(dòng),嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰,不準(zhǔn)踩踏臺(tái)球桌面,不準(zhǔn)坐在桌球邊緣,活動(dòng)后將器材、物品歸放原位,如因個(gè)人緣由造成物品喪失等應(yīng)照價(jià)賠償;六、活動(dòng)室內(nèi)一切活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院精神文明建設(shè)、治安消防等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁賭博,任何人不準(zhǔn)以活動(dòng)為名,搞不安康和違反有關(guān)法律的活動(dòng);七、要節(jié)約用電,留意防火、防盜,活動(dòng)完畢后假設(shè)室內(nèi)無(wú)人請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)窗、關(guān)燈和關(guān)門(mén),并準(zhǔn)時(shí)通知治理員,幫助做好安全防范工作;八、“職工之家效勞站”原則上不對(duì)外界開(kāi)放,如需邀請(qǐng)外人參與,須經(jīng)效勞中心批準(zhǔn);九、職工之家效勞站由工會(huì)委員專人專管,實(shí)行治理責(zé)任制,認(rèn)真履行職責(zé),熱心細(xì)心地為教職工效勞。效勞標(biāo)準(zhǔn)制度范文〔六〕老年人日間照料效勞站是為村老年人效勞和休息的場(chǎng)所,為便于治理特制定如下治理制度,請(qǐng)大家遵守。一、老年人日間照料效勞站由村民政干事負(fù)責(zé)治理,并任站長(zhǎng)。二、老年人日間照料效勞站要本著全心全意為老年人效勞的宗旨,樂(lè)觀組織自愿者照料老年人的日間生活,幫助老年人解決各種困難。三、老年人有問(wèn)題和困難要準(zhǔn)時(shí)向老年人日間照料效勞站提出,效勞站要盡其所能幫助處理和解決。四、不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑,定期清理衛(wèi)生,保持效勞站衛(wèi)生干凈。五、不準(zhǔn)大聲喧嘩和搞消遣活動(dòng),保持安靜,維護(hù)好效勞站秩序。六、管好用好效勞站的設(shè)備設(shè)施,定期進(jìn)展檢查和維護(hù),確保設(shè)備設(shè)施完好。七、老年人日間照料效勞站要從滿足村老年人急需入手,逐步拓展工程,擴(kuò)大效勞內(nèi)容,不斷完善和提高效勞站的整體水平。日間照料站站長(zhǎng)職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)日間照料站的日常工作,制定年度工作打算,準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷。2、擬定治理方法,制定培訓(xùn)打算與獎(jiǎng)懲措施,聘請(qǐng)效勞人員,對(duì)所屬人員進(jìn)展監(jiān)視、檢查、考核、獎(jiǎng)懲,組織效勞人員開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通,不斷提高整體素養(yǎng)。3、加強(qiáng)思想道德教育,引導(dǎo)工作人員遵守法律、法規(guī),遵守職業(yè)道德。了解工作人員的思想動(dòng)態(tài),準(zhǔn)時(shí)做好思想工作,幫助他們排憂解難。4、協(xié)調(diào)養(yǎng)老效勞站與各效勞網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,確保養(yǎng)老效勞工作有序進(jìn)展。日間照料站治理人員職責(zé)1、聽(tīng)從工作安排,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常治理工作,全面了解老年福利政策,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2、定期到效勞對(duì)象家中訪問(wèn),傾聽(tīng)老人的意見(jiàn)、建議,做好記錄,監(jiān)視養(yǎng)老效勞員的效勞質(zhì)量。3、做好老年人的效勞檔案治理工作。4、準(zhǔn)時(shí)向日間效勞站領(lǐng)導(dǎo)反響信息,提出改進(jìn)工作的措施和建議,幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老效勞員進(jìn)展工作業(yè)績(jī)考核,提出獎(jiǎng)懲建議或方案。日間照料站效勞人員職責(zé)1、遵守紀(jì)律,守時(shí)守信,著裝干凈,自覺(jué)承受夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部和養(yǎng)老效勞站的安排和治理,認(rèn)真履行工作職責(zé)。2、關(guān)愛(ài)、敬重老人,文明禮貌、急躁周到、吃苦耐勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞。無(wú)厭煩、卑視、戲弄、刁難等行為。3、不收老人禮物,疼惜老人財(cái)物。代老人購(gòu)置物品時(shí),要做到帳物清楚,準(zhǔn)時(shí)結(jié)算。4、主動(dòng)與老人溝通,準(zhǔn)時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)需求,照實(shí)向效勞站反響老人的意見(jiàn)和建議。5、樂(lè)觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)溝通活動(dòng),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。6、嚴(yán)格履行養(yǎng)老效勞協(xié)議,發(fā)生違紀(jì)、違規(guī)、被投訴等狀況,調(diào)查屬實(shí)后,將賜予嚴(yán)峻處理。老年人日間照料效勞站安全制度1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失,維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。2、堅(jiān)持“以防為主,防消結(jié)合”的方針,做好安全防火工作,所內(nèi)配備滅火器,定期進(jìn)展安全檢查,消退火災(zāi)隱患。3、下班前,工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)展安全檢查,有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理或報(bào)修。4、做好人員往來(lái)的治理工作,嚴(yán)防生疏人進(jìn)入本所,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。5、常常提示入托老人留意保管好私人錢物,以防喪失。6、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù),對(duì)不履行手續(xù)者如消滅問(wèn)題,當(dāng)班者自負(fù)。7、每天下班前向工作中心匯報(bào)一次安全狀況,對(duì)消滅的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。日間照料室居住、就餐制度二、嚴(yán)禁臥床吸煙;三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕鋪張;四、老人衣物,床上用品應(yīng)勤洗、勤曬

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