項(xiàng)目干系人分析

工程干系人分析LastrevisedbyLELEin2023ERP工程干系人分析概述內(nèi)部，也可能來自組織外部，可能直接參與到工程當(dāng)中，也可能只是受工程的影響。一般地說，內(nèi)部的工程干系人一般包括工程發(fā)起人、工程組、關(guān)心人員、內(nèi)部工程客戶等，其他一些內(nèi)部工程干系人還包括高級(jí)治理層、其他職能經(jīng)理、其他工程經(jīng)理等。由于組織可用的資源是有限的，工程在使用組織有限資源的時(shí)候就必定對(duì)高級(jí)治理層、其他職能經(jīng)理和其他工程經(jīng)理等造成影響。因此，這些次要的內(nèi)部工程干系人雖然不直接涉入工程，但由于工程從另外一些方面對(duì)之構(gòu)成影響，他們也仍舊屬于工程干系人。外部工程干系人包括組織外部的顧客〔假設(shè)有的話〕、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供給廠商，以及其他一些處于組織外部的工程涉及的或受工程影響的團(tuán)體，比方政府、社會(huì)團(tuán)體甚至是相關(guān)市民等。都會(huì)與各工程干系人進(jìn)展良好的關(guān)系，以確保對(duì)其需要和期望有較好的了解。工程干系人分析下面以廈興石化公司的ERP工程為例，分析涉及到的工程干系人。工程的背景2023ERPSAPERPSAP202311ERPSAPSAP〕、CO〔企業(yè)掌握〕、TR〔金庫〕、MM〔物料治理〕、PP生產(chǎn)打算〕、SD〔銷售與分銷〕、HR〔人力資源治理〕、PM〔工廠維護(hù)〕等模塊。SAP工程干系人分析工程的內(nèi)部組織為廈興石化公司，內(nèi)部工程干系人包括：工程的發(fā)起人為廈興石化公司，ERP工程的實(shí)施，是業(yè)務(wù)治理、信息治理和優(yōu)化流量的人力、財(cái)力和物力，影響公司的競(jìng)爭(zhēng)力。二、工程指導(dǎo)委員會(huì)理。其主要任務(wù)是：題。監(jiān)控工程進(jìn)展和對(duì)工程組織進(jìn)展劃分。給工程組織核心人員能夠作出決策的授權(quán)。的工作績效。三、內(nèi)部工程組及關(guān)心人員公司工程經(jīng)理：〔包括參謀廠商資源〕、向指導(dǎo)委員會(huì)和標(biāo)、監(jiān)控和治理工程最終數(shù)據(jù)預(yù)備，安排用戶培訓(xùn)等等。者，工程經(jīng)理必需投入大量時(shí)間在工程中，工程成敗與其息息相關(guān)。IT施力氣，其主要職責(zé)為：參與將來流程設(shè)計(jì)，協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶規(guī)劃業(yè)務(wù)藍(lán)圖。負(fù)責(zé)本模塊文檔治理。參與本模塊相關(guān)接口設(shè)計(jì)、測(cè)試和維護(hù)。參與系統(tǒng)測(cè)試并評(píng)審結(jié)果。負(fù)責(zé)本模塊聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)關(guān)鍵用戶資源。上線后本模塊系統(tǒng)支持。IT各模塊關(guān)鍵用戶：要工作任務(wù)為：在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提出符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求。ERP負(fù)責(zé)所制作文檔的更。提交業(yè)務(wù)決策組和工程指導(dǎo)委員會(huì)決策。同業(yè)務(wù)決策組一同工作并完成最終文檔。制作最終用戶手冊(cè)，在廠商的參謀指導(dǎo)下，對(duì)最終用戶進(jìn)展培訓(xùn)。表的需求。出錯(cuò)問題，并在此后進(jìn)展再測(cè)試以確認(rèn)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。上線支持本模塊最終用戶系統(tǒng)操作組其他成員的協(xié)作度。四、業(yè)務(wù)決策組圖，工程最終業(yè)務(wù)流程影響到各業(yè)務(wù)部門主管的日常工作和人員安排。五、內(nèi)部工程客戶也就是公司內(nèi)部用戶，或稱最終用戶，他們是ERP系統(tǒng)的使用者，系統(tǒng)的有用性、與業(yè)務(wù)的匹配度、可操作性〔含用戶界面等〕、安全性、可擴(kuò)展性等等，直接影響到最終用戶的工作效率。六、公司其他人員量。該工程的外部工程干系人主要包括：工程的廠商：狀況，影響到這些公司的效益〔利潤〕、知名度、客戶口碑及廠商在同行的競(jìng)爭(zhēng)力等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：〔如“廈興石化公司”〕，間接影響到這些競(jìng)爭(zhēng)公司的經(jīng)營狀況，這對(duì)于壟斷性行業(yè)更加明顯。公司業(yè)務(wù)伙伴：包括公司的供給商〔EC〕、產(chǎn)品客戶〔CRM〕和銀