成功主管的知人與容人

第一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六成功主管的知人與容人導(dǎo)論第一部分人的生物節(jié)律第二部分性格的形成第三部分知人之明第四部分容人之量2023/5/302第二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六21世紀是"壓力時代"角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激工作壓力環(huán)境壓力社會壓力人格因素與壓力家庭壓力缺乏相互獨立缺乏交流溝通缺乏共同解決問題的能力社會、科技的飛速發(fā)展剝奪個性的發(fā)展高血壓人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格噪音污染空氣污染過度擁擠A行為模式

2023/5/303第三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六您在管理中遇到的困惑

為什么有的員工總是沒有原則？為什么有的員工總是“聽不得一點點反對意見”？為什么有的員工不能批評一句？為什么有的員工批評再多都沒關(guān)系？

……

2023/5/304第四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六知己知人

只有了解自己才能進一步了解別人，才能使您運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”

2023/5/305第五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六第一部分人的生理節(jié)律2023/5/306第六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六1、血型說血型氣質(zhì)特征心理特征

A消極保守性情溫和，辦事穩(wěn)妥，順從，常好追悔

B活潑積極感覺靈敏，富于表情，長于社交，多言好事

ABA為主含B因素A的外表，B的內(nèi)在

O積極進取志向堅強，有膽好勝，不愿聽指揮2023/5/307第七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六2、體形說體格類型氣質(zhì)類型心理特征肥胖型內(nèi)臟緊張型好逸惡勞，多思慮，鎮(zhèn)靜，行為隨和，好社交，好美食。貪睡骨骼型身體緊張型體力強，精力充沛，大膽，好自作主張，權(quán)力欲，好斗，自我洞察少瘦長型頭腦緊張型時而抑制，時而過敏，思想靈敏，內(nèi)向，不善社交，工作熱心，睡眠少，宜疲勞2023/5/308第八頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六3、體液說氣質(zhì)類型特征多血質(zhì)型熱情，開朗，無憂無慮，興趣廣泛但注意力易分散，感情易變化膽汁質(zhì)型動作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動，缺乏持久力黏液質(zhì)型好靜，不易激動，辦事穩(wěn)當(dāng)，善于忍耐，思考問題深沉抑郁質(zhì)型生性孤僻多疑，敏感、細心，感情深沉2023/5/309第九頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六4、日周節(jié)律人體的生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱為生理節(jié)律。人體日常生活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律(circadianrhythm)。晝夜變化是人們經(jīng)受的最急驟的變化，人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同。對于一天中人體機能狀態(tài)的變化情況，繪成所示曲線如下圖。2023/5/3010第十頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六日周節(jié)律曲線2023/5/3011第十一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六５、

PSI周期節(jié)律德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力(Physical)強弱周期為23天，情緒(Sensitive)好壞周期為28天。奧地利泰爾其爾教授在研究智商的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)智力(intellectual)高低周期為33天。因為這三個節(jié)律象鐘表一樣循環(huán)往復(fù)，又被人們稱作“人體生物鐘”。2023/5/3012第十二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六智力、情緒、體力鐘人體生物鐘從0開始，進入高潮期，經(jīng)過1/4周期時為高峰日，高峰日前后2－3天為"最高峰區(qū)"。高峰日后開始向低潮期過渡，到達1/2周期時，正是高潮期向低潮期過渡交替的日子，稱為"下降臨界日"。此后便進入低潮期，到達3/4周期時為低谷日，低谷日前后2－3天為"最低潮區(qū)"。低谷日過后開始上升，向高潮期過渡，到達整周期（0周期）時，稱為"上升臨界日"，生物鐘完成一個周期的運行，進入另一個周期運行。臨界日前后1－2天稱為臨界期（"危險期"）。2023/5/3013第十三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六高潮期

低潮期071421282023/5/3014第十四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六第二部分性格的形成和形態(tài)2023/5/3015第十五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六1、俄底浦斯情結(jié)俄底浦斯情結(jié)（Oedipuscomplex），即戀母情結(jié)，在精神分析中指以本能沖動力為核心的一種欲望。通俗地講是指男性的一種心理傾向，就是無論到什么年紀，都總是服從和依戀母親，在心理上還沒有斷乳。所謂“情結(jié)“是指情感上的一種包袱(人稱mamaboy).2023/5/3016第十六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六戀母情結(jié)的來源戀母情結(jié)來源于古希臘羅馬神話與傳說。傳說底比斯國王拉伊俄斯受到神諭警告:如果他讓新生兒長大，他的王位與生命就會發(fā)生危險。于是他讓獵人把兒子帶走并殺死。但獵人動了惻隱之心，只將嬰兒丟棄。丟棄的嬰兒被一個農(nóng)民發(fā)現(xiàn)并送給其主人養(yǎng)大。多年以后，拉伊俄斯去朝圣，路遇一個青年并發(fā)生爭執(zhí)，他被青年殺死。這位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了斯芬克斯之謎。被比斯人民推舉為王，并娶了王后伊俄卡斯特。后來底比斯發(fā)生瘟疫和饑荒，人們請教了神諭，才知道俄底浦斯殺父娶母的罪行。俄底浦斯挖了雙眼，離開底比斯，四處漂流。2023/5/3017第十七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六戀母情結(jié)的本質(zhì)戀母情結(jié)的本質(zhì)是相似和互補。以男孩為例，他與父親同性，所以相似，而相似引起認同，使男孩以父親為榜樣，向父親學(xué)習(xí)，模仿父親，把父親的心理特點和品質(zhì)吸納進來，成為自己的心理特征的一部分。男孩與母親不同性，兩性可以互補，取長補短，相依為命，這就是戀愛或?qū)ο髳邸Ｓ谑?，男孩與自己的父母形成了最基本的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系可以用“戀母仿父”來概括。戀母和仿父常常相互促進。父親愛母親，而男孩模仿父親，他就會越來越愛母親；母親愛父親，男孩為了獲得母親的歡心，必須讓自己越來越像父親。2023/5/3018第十八頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六戀母情結(jié)的性格取向有戀母情結(jié)的男性，很可能是一個沒有主見，缺乏進取精神的男性，因為這種男人非常害怕失去母親的愛，所以一直是窺測著母親的臉色，抑制自己的主張，專門為了討好母親的滿意而生活著的，由于過于依附母親，其思維方式和言談舉止都容易女性化。帶著這種生活態(tài)度進入社會，也是一個懦弱的人，沒有別人的指令，就不能行動，缺乏自主意識，精神容易慢性萎縮。2023/5/3019第十九頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六2、什么是自戀？

心理學(xué)家弗洛伊德認為，自戀者將本來應(yīng)該投注于自我的對象客體的里比多(心理能量)，反向投注到自己身上，這樣的人就無法和別人建立有效和融入的親密人際關(guān)系，并且經(jīng)常沉浸在自己不切實際的幻想中。事實上自戀是人類的一般本質(zhì)，每個人本質(zhì)上都是自戀的。自戀是一種借助勝任的經(jīng)驗而產(chǎn)生的真正的自我價值感，是一種認為自己值得珍惜、保護的真實感覺。也就是說一般個體的自戀并不是不健康的，而是人自身的本能反應(yīng)。2023/5/3020第二十頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六房間里總是掛滿自己的照片在人前夸夸其談，對什么事情總愛發(fā)表自己的看法，生怕別人不知道自己是個有知識有層次的人，總在人多的地方唱歌，希望得到喝彩隨身攜帶鏡子梳子，不時地照，不時地梳每天記日記，讀者通常只有自己往往妒忌他人，或認為他人都在妒忌自己經(jīng)常不由自主的告訴自己，我真帥，我真聰明…等等喜歡指使他人，把自己當(dāng)皇帝缺乏同情心。自戀者的表現(xiàn)自戀的表現(xiàn)形式2023/5/3021第二十一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六

自戀雖然是人的正常生理反應(yīng)，但是過分的自戀還是會導(dǎo)致種種不良影響，并且容易引起別人的不滿，這對于自戀者和旁觀者都沒有好處。自戀者應(yīng)學(xué)會放棄單一的自我標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會從別人的角度看問題，擴大自已的興趣范圍，拓展自己的心靈空間，走出小小的自我。有時自戀是由自卑引起的，而自卑者的表現(xiàn)也會比較明顯，我們需要多關(guān)心一下自卑者，防止他們將自卑的心理發(fā)展成自戀。自戀與自卑2023/5/3022第二十二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六那西賽斯那西賽斯，古希臘的一位英俊王子，據(jù)說他愛上了小溪里自己的影子，不屑于美麗多情的少女ECHO的愛慕。精神分析大師弗洛伊德認為“自我戀”和“他人戀”成反比。人的力必多是一定的，投注到他人的能量少一些，投注到自身的能量當(dāng)然就會多一些。2023/5/3023第二十三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六3、性格的家庭影響

1.家庭經(jīng)濟的收入水平2.家長的職業(yè)3.家庭子女的多少4.家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否有父母、或只有父或母，或由繼父或繼母哺養(yǎng)）2023/5/3024第二十四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六家庭的氣氛父母的困難處境及其憂傷的言語與苦惱表情使孩子沉默寡言、消極悲觀，甚至玩世不恭或者鍛煉得堅強、懂事和早熟）6.兒童在家庭中的作用（孿生姐妹）7.雙親的教養(yǎng)態(tài)度母親的親密、溫暖、柔和、密切及她的社會觀點對兒童的社會化十分重要2023/5/3025第二十五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六母親的態(tài)度與兒童的性格1母親態(tài)度兒童性格支配的服從、無主動性、消極、依賴、溫和照管過甚幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)、被動、膽怯保護的缺乏社會性、深思、親切、情緒安定溺愛的任性、反抗、幼稚、神經(jīng)質(zhì)順應(yīng)的無責(zé)任心、不服從、攻擊、粗暴忽視冷酷、攻擊、情緒不安、創(chuàng)造力強2023/5/3026第二十六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六母親的態(tài)度與兒童的性格2拒絕的神經(jīng)質(zhì)、粗暴、企圖引人注意、冷淡殘酷的執(zhí)拗、冷酷、神經(jīng)質(zhì)、逃避、獨立民主的獨立、爽直、協(xié)作、親切、社交專制的依賴、反抗、自我中心、大膽的2023/5/3027第二十七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六4、人格障礙

人格障礙的特點1.早年開始2.嚴重的人格缺陷：人格偏離正常，不協(xié)調(diào)，與他人格格不入。3.嚴重的情感障礙：情感不穩(wěn)定，易激惹，或強或低，或情感膚淺，甚至冷酷無情4.行為的目的和動機不明確：由偶然的動機、本能驅(qū)使，自制力差5.缺乏自知力6.人格偏離的相對穩(wěn)定性7.矯正困難2023/5/3028第二十八頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六人格障礙類型1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛猜疑；病態(tài)嫉妒；過分自負；歸咎別人，自己正確；記恨別人，不寬容；固執(zhí)2.反社會型人格障礙冷漠；缺乏責(zé)任感，無視社會規(guī)范、規(guī)則與義務(wù)；人際關(guān)系保持不長；易產(chǎn)生暴力行為；易責(zé)怪他人不能吸取教訓(xùn)3.癔癥型人格障礙行為夸張；暗示性高；自我中心；渴望表揚和同情；需要引人注意4.沖動型人格障礙行為不可預(yù)測；爆發(fā)難以自控，強烈而不穩(wěn)定的人際關(guān)系5.強迫型人格障礙完美無缺；要求別人也按照自己的要求行事，反復(fù)考慮、檢查、拘謹吝嗇，缺乏友誼往來2023/5/3029第二十九頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六變態(tài)心理

概念：個體在感知、情感、行為、人格等心理活動方面的異常表現(xiàn)。醫(yī)學(xué)心理學(xué)所講的變態(tài)心理一般是指心理過程異常、神經(jīng)癥、精神病性障礙、人格障礙、性變態(tài)和成癮等。2023/5/3030第三十頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六5、九型人格1完美型重原則,不易妥協(xié),黑白分明,對自己和別人均要求高,追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系,以人為本,樂于遷就他人。3成就型好勝心強,以成就去衡量自己價值的高低,是一名工作狂。4感覺型情緒化,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己,我行我素。5思想型喜歡思考分析,求知欲強,但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高。6忠誠型做事小心謹慎,不易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,盡心盡力工作。7活躍型樂觀,喜新鮮感,愛趕潮流,不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力,講求實力,不靠他人,有正義感。9和平型須花長時間做決策,怕紛爭,難于拒絕他人,祈求和諧相處。2023/5/3031第三十一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六三分法哲學(xué)老子云：道生一，一生二，二生三，三生萬物萬物皆負陰抱陽，中氣以為和。

2023/5/3032第三十二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六三種不同的心理反應(yīng)模式腹中心(本能)腦中心（思想）心中心（情緒）1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型2023/5/3033第三十三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六每種中心的人的共同特點思想中心（5，6，7）-----「以腦部為中心」的人,永遠依賴思想來回應(yīng)事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運作,平常不是感到安全就是感到焦慮。情感中心（4，3，2)------「以心部為中心」的人,反應(yīng)來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運作,對人不是認同就是敵意。本能中心(1,9,8)------「以腹部為中心」的人，腳踏實地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實、藉本能和習(xí)慣運作,平常不是壓抑就是攻擊。2023/5/3034第三十四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六人的深層動機：權(quán)力，認同和理想深層動機符合類型特點權(quán)力（power）2，5，8追求權(quán)力；渴望對身邊的事物進行控制；屬于對抗現(xiàn)實型。認同（approval）3，6，9追求得到認同；希望自己的價值得到別人認同；屬于靠近現(xiàn)實型。理想（ideal）4，7，1追求心中理想；心中有個完美的國度，并希望達到；屬于脫離現(xiàn)實型。2023/5/3035第三十五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六九型人格形象比喻號碼人格名稱代表動物及特征生命中最大的挑戰(zhàn)成熟/順境未成熟/逆境1完美型螞蟻：做足一百分獵犬:挑剔,憤世嫉俗總是執(zhí)著于對與錯2助人型小狗:慷慨,為他人著想波斯貓:以為自己不可取代用自己的愛去換取別人的接受3成就型禿鷹:有干勁孔雀:炫耀自己拼命去找成就感,在物質(zhì)世界里迷失自己4感覺型黑馬:熱情洋溢卷毛狗:搖尾乞憐特立獨行,過分情緒化5思想型貓頭鷹:智慧而銳利,行動敏捷狐貍:狐疑不前,喜歡獨處空想,不付諸于行動6忠誠型羚羊:發(fā)揮團隊力量白兔:焦慮,驚懼猜疑,畏首畏尾7活潑型蝴蝶:熱愛生命猴子:不能腳踏實地太過于自我,沒有深度8領(lǐng)袖型老虎:天生領(lǐng)袖犀牛:霸道,控制欲強挑戰(zhàn)欲控制欲過強9和平型海豚:愛好和平大象:得過且過隨波逐流2023/5/3036第三十六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六第三部分知人之明2023/5/3037第三十七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六姜子牙《六韜》中的觀人術(shù)第一，問之以是非以觀其志；第二，窮之以辭辯以觀其智；第三，咨之以計謀以觀其識；第四，告之以難以觀其勇；第五，醉之以酒以觀其性；第六，臨之以利以觀其廉；第七，期之以事以觀其信；2023/5/3038第三十八頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六李悝之“識人五視”居視其所親：看其平時生活起居親近哪些人；富視其所與：看其富裕時怎么花錢；達視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢時推舉重用什么樣的人；窮視其所不為：看其惡運時是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。嚎雌湄毨r能否潔身自好，不取不義之財。2023/5/3039第三十九頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六唐太宗《帝范》明主之用人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱桶，無曲直長短，各有所施。明主之任人，已有如是也，智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無愚智勇怯，兼而用之。2023/5/3040第四十頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六劉劭“八觀識人法”“八觀”出自劉劭的《人物志》，是一個系統(tǒng)的人才考量方法。“八觀”所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，“一觀”和“三觀”指志向，“二觀”和“四觀”指行為，“五觀”和“六觀”指德性，“七觀”和“八觀”指才智，可對人才進行全面測評和考察。其基本特點是，它并不是在抽象地研究人才，而是立足于社會和現(xiàn)實，努力把主觀因素和客觀條件，社會發(fā)展趨勢與人才成長的規(guī)律統(tǒng)一起來。2023/5/3041第四十一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六1、“觀其奪救，以明間雜”在人的情性中所具有的善、惡因素如果配合不當(dāng)，就會出現(xiàn)“惡情奪正”和“善情救惡”兩種情況。“惡情奪正”，是指性情惡的一面戰(zhàn)勝了善的一面，從而使好的品德和行為無法表現(xiàn)出來。比如說，有“慈而不仁者”，見到可憐者便流淚，而當(dāng)要把自己的東西給予時卻又舍不得；有“仁而不恤者”，看到危險與急迫情況便有惻隱之心，而要投身去救助時卻畏懼起來；還有“厲而不剛者”，遇到空談大義時便表現(xiàn)出嚴厲之情，而涉及私利時則又顧忌起來了。所謂“善情救惡”，是指“好心做壞事”。總之，通過觀察“惡情奪正”和“善情救惡”，就可以察明一個人是否有疏漏與雜亂之性情。2023/5/3042第四十二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六2、“觀其感變，以審常度”人的性情深藏于復(fù)雜外表之中，不易識別，但通過觀察一個人遇到各種突發(fā)事件后的談吐、神色變化，就能知曉其性情特征。從“觀其辭旨”和“察其應(yīng)贊”兩個方面來說明?！坝^其辭旨”是指通過觀察一個人的言辭意旨，把握其性情和能力，辨析善惡。比如說，如果一個人言辭和悅而神色不悅，說明其心中充滿矛盾，在違心而論；如果一個人雖言辭乖張，然而表情誠實可信，說明其辭不達意；如果一個人言未發(fā)而已顯怒色，那是憤怒填胸的緣故?！安炱鋺?yīng)贊”是指通過觀察一個人的應(yīng)答與評判，考究其智慧能否與其所言相稱。比如說，一個人如果心有憂患而現(xiàn)于言表，說明其修養(yǎng)不足而胸?zé)o主見；暴烈急燥之情現(xiàn)于言表，說明其內(nèi)心混亂等。2023/5/3043第四十三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六3、“觀其至質(zhì)，以知其名

人的性情能在兩方面達到最高境界，這兩種最好之質(zhì)相生互發(fā)，便能美名遠揚。例如，骨骼直正、氣色清朗，就具有仁和禮的品性，從而仁愛之名遠揚；氣質(zhì)清醇、筋力強勁，就具有義和禮的品性，從而剛烈之名遠揚；智力相兼而精于道理，就具有義和智的品性，從而才能之名遠揚；智慧正直而強毅誠懇，就具有智、仁、勇、信的品性，從而就有了能擔(dān)當(dāng)重任的美名。仁義禮智信集于一身，就會成就美好的品德。因此，觀察一個人的各種品性，便可知其名聲產(chǎn)生的原因以及名實是否得當(dāng)。2023/5/3044第四十四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六4、“觀其所由，以辨依似”通過觀察一個人的言行舉止，就可以判斷其是否為似是而非的人。比如說，輕易承諾看似剛烈，實則缺少誠信；表面上舉重若輕看似能力強，實則難有效用；銳意進取看似精干，實則很快會退縮；常常呵責(zé)他人看似能夠明察，實則心煩意亂；斥責(zé)他人又施以恩惠看似能施惠于人，實則難有成就；表面順從看似忠誠，實則陽奉陰違等，這些都是似是而非的情況。還有許多“似非而是”的情況，如“大權(quán)似奸而有功，大智似愚而內(nèi)明，博愛似虛而實厚，正言似訐而情忠?！敝挥斜婷髁诵郧樗栏降募傧?，那么這些似是而非或似非而是的情況就可以知曉了。2023/5/3045第四十五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六5、“觀其愛敬，以知通塞”人的性情在“愛”和“敬”兩方面最為顯著。如果愛心少于敬意，則缺少節(jié)操者會前來依附，而眾人卻不擁戴；而如果愛心多于敬意，即使缺少節(jié)操者不喜歡，而熱衷于節(jié)操者卻可為之效命。因此，觀察一個人的愛敬是否誠摯，就可以知道其日后是否通達。2023/5/3046第四十六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六6、“觀其情機，以辨恕惑”人之常情通常有六個方面的表現(xiàn)（即“六機”）：（1）“杼其所欲則喜”，即投其所好則滿意。（2）“不杼其所欲則怨”，即不投其所好則憤怒。（3）“以自伐歷之則惡”，即自我矜夸會遭人厭惡。（4）“以謙損下之則悅”，即謙遜禮讓會使人高興。（5）“犯其所乏則婟”，即把別人對自己短處的批駁當(dāng)成鄙視自己。（6）“以惡犯婟則妒”，即憑借己所長而駁斥他人之短，會導(dǎo)致嫉妒和仇恨。因此，洞悉人之常情，就可以判明一個人情感發(fā)生變化的真實情況和原因。2023/5/3047第四十七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六7、“觀其所短，以知所長”人雖然都有其短處，但是正是有了這些缺點，才使其保持了自己的特色。比如說，耿直之人如果不斥責(zé)邪惡，就無法顯示其耿直；既然喜歡其耿直，就不要責(zé)備其直言不諱。剛正之人如果態(tài)度不嚴厲，就不能成就其剛正之名；既然喜歡其剛正，就不要非議其嚴厲。和藹之人如果不有所畏懼，就無法保持其和藹；既然喜歡其和藹，就不要非議其畏懼之心。有節(jié)操的人如果不有所拘泥，就無法堅守其節(jié)操；既然喜歡其節(jié)操，就不要非議其拘泥，等等。因此，有時通過觀察一個人所表現(xiàn)出來的短處，就可以推知其長處。2023/5/3048第四十八頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六8、“觀其聰明，以知所達”智慧產(chǎn)生于明達事理。事理越明達，則見識越長遠。如果不聰明智慧，則無事能成就。比如說，喜愛聲名而無其實則顯得空疏，喜愛論辯而不達禮則顯得煩瑣，喜愛法令而無遠慮則顯得苛刻，喜愛法術(shù)而無充實的計謀則顯得造作?？傊?，通過觀察一個人的聰明程度，就可以明了其日后所能成就事業(yè)的情況。2023/5/3049第四十九頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六七繆：識人過程中的常見謬誤

識人過程中人們常犯的七種謬誤或偏頗。2023/5/3050第五十頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六1、“察譽，有偏頗之繆”這是指在察訪士人名聲時往往會犯偏聽偏信的錯誤。比如說，人以為是，就符合其說；人以為非，則改變初衷（即使對其人不感到厭惡，也不免會在心底里產(chǎn)生嫌疑）。不僅如此，在察訪士人之時，往往會由于愛憎之情參雜其間，而發(fā)生失誤判斷。因此，對奇異之材，不能僅憑眾人輿論而定奪。2023/5/3051第五十一頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六2、“接物，有愛惡之惑”這是指由于愛憎情感的影響而導(dǎo)致的鑒識人才錯誤。愛善疾惡，是人之常情。沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。把壞人當(dāng)作好人，雖然錯了，但壞人身上仍然有其優(yōu)點。如果這種優(yōu)點正好順應(yīng)了自己的長處，則會不自覺地增進情感、拉近距離。而好人肯定也有其不足之處。如果用對方的缺點對照自己的優(yōu)點，或者用對方的優(yōu)點對照自己的缺點，則會不自覺地意氣相違，忽略對方的優(yōu)點，進而從整體上否定其人。2023/5/3052第五十二頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六3、“度心，有大小之誤”這是指揣度人的心志時，有對其心志大小認識不足的錯誤。這里的“心”是指處事狀態(tài)。劉劭從“心”與“志”的角度把人分為四類：心地謙和而志向遠大的人；心地高傲而志向遠的人；心地高傲而胸?zé)o大志的人；心地謙虛而胸?zé)o大志的人。一般人觀察人，僅因其心地謙和而認為鄙陋無成，或僅因其雄心勃勃而認為大有可為。這都是不明了心地和志向大小的關(guān)系而造成的誤解。2023/5/3053第五十三頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六4、“品質(zhì)，有早晚之疑”這是指品評士人的材質(zhì)時，有難以分辨早慧與晚成的錯誤。早智的人往往反映敏捷但見解膚淺；大器晚成的人雖反應(yīng)遲緩，但見識奇特；終生愚昧的人各方面都表現(xiàn)出才智不足；而最終成就事業(yè)的人則思慮周密，游刃有余。總之，只有善于認識這些不同類別的人及其特點，才能正確認識人。2023/5/3054第五十四頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六5、“變類，有同體之嫌”

這是指辨別人才時，對與自己同類型的人的復(fù)雜關(guān)系往往認識不清。比如：同類中的名望相當(dāng)者，很少能相互讓步。因為性情相同而才能有大小差異的人，往往會相互提攜、舉薦；性情相同而勢均力敵的人，則會相互競爭、陷害：“性同而材傾，則相援而相賴也；性同而勢均，則相競而相害也?！边€有，耿直之人慷慨激昂，喜歡別人也為人耿直，卻不能接受他人對自己的揭露；性格外向的人，喜歡別人直率真誠，卻不能接受對自己也直言不諱；熱衷功名的人，喜歡別人也積極進取，卻不甘心讓別人也超越自己。因此，不難理解，有的人幫助正直而又詆毀正直，有的人贊賞明達而又詆毀明達?？傊?，同一類型的人之間其關(guān)系也錯綜復(fù)雜，若搞不清楚，便容易陷入誤區(qū)。2023/5/3055第五十五頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六6、“論材，有申壓之詭”

這是指忽略士人所處環(huán)境而評論其才干而導(dǎo)致失誤。各人生活情形有異：上等之才，能行人所不能行，通達時能獲得勞苦功高而謙虛謹慎的美稱；失意之際則有窮且益堅光明磊落的氣節(jié)，不會受到提拔和打壓的影響。而中等之才則隨時浮沉，與世榮辱，如果富貴得勢而又能布施恩惠，受惠者會極力頌揚他，雖然沒有特殊的才能，但也能行成而名立；而如果身處貧賤，欲施而無財，欲援而無勢，親戚不能恤，朋友不見濟，這樣恩愛也漸漸疏遠，怨恨言論便紛至沓來，雖無罪過，也會無緣無故遭到廢棄，走向淪落?？傊?，同樣的才能，在仕途中有人提拔，就會高官顯名；而如果受到壓制、拖累，官位聲名就會稍顯遜色。一般人的觀察，不推究其根本原因，只抓住各人現(xiàn)在的情況，而不考慮整個社會關(guān)系和經(jīng)濟狀況，因而難免發(fā)生失誤。2023/5/3056第五十六頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六7、“觀奇，有二尤之失”這是指觀察奇才時往往會被兩種特別的情況所誤導(dǎo)。一般而言，對相貌氣質(zhì)清雅者的觀察，很少發(fā)生失誤。最常見的失誤發(fā)生在如下兩種特殊之人（“二尤”）身上：一為“含精于內(nèi)，外無飾姿”，即微妙難測的人，含蓄深沉，外表沒有矯飾；二為“碩言瑰姿，內(nèi)實乖反”，即夸夸其談、外表華麗者，往往敗絮其中。人們尋求奇才，往往不是以精細的眼光探測其玄機，明確其奇妙特異之處，而往往以貌取人，或以直率袒露為華而不實，或?qū)⒃p偽粉飾信以為真。2023/5/3057第五十七頁，共六十三頁，編輯于2023年，星期六曾國藩之知人善用曾國藩之所以“成功”，可能有諸多原因，但他能夠網(wǎng)羅人才，把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周圍，成為他的幕僚，為他出謀劃策，是十分重要的原因。曾國藩以培植、宏獎人才自詡。他說：“君子有三樂，而‘宏獎人才，誘人日進’為其一樂?！睂τ谠鴩闹松朴?，郭嵩燾為曾國藩作墓志銘，說他“以美化教育人材為己任，而尤以知人名天下”。俞木樾說藩國藩“尤善相士，其所識拔者，名臣名將，指不勝屈?！弊笞?/p>