護(hù)理管理第七章

護(hù)理管理第七章第一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)概述

一、領(lǐng)導(dǎo)的概念是在一定的環(huán)境條件下，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對所屬的組織和人員施加影響的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)過程包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者，客觀環(huán)境三要素。第二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六二、領(lǐng)導(dǎo)的影響力

（一）領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

1、法定影響力

2、報酬影響力

3、強(qiáng)制影響力

4、個人魅力影響力

5、專家影響力第三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（二）領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成

1、外在影響力傳統(tǒng)觀念的影響利益驅(qū)動的影響恐懼懲罰的影響

2、內(nèi)在影響力理性崇拜的影響感情的影響第四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六三、領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)特征理論是對領(lǐng)導(dǎo)的性格、素質(zhì)方面的認(rèn)識和研究的理論。特征為進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、正直與誠實(shí)、自信、智慧、工作相關(guān)的知識第五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論1、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論2、管理方格理論（1）1.1貧乏型（2）9.1任務(wù)型（3）1.9俱樂部型（4）5.5中庸型（5）9.9理想型第六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（三）領(lǐng)導(dǎo)情勢理論1、權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系工作結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力2、情境理論命令型說服型參與型授權(quán)型第七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六四、現(xiàn)代護(hù)理管理中領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求（一）政治素質(zhì)（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)（三）能力素質(zhì)（四）心理素質(zhì)（五）身體素質(zhì)第八頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六第二節(jié)激勵理論及其在護(hù)理管理中的應(yīng)用一、內(nèi)容型激勵理論（一）馬斯洛的“需要層次理論”1、含義及內(nèi)容2、需要層次理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1）注意發(fā)現(xiàn)護(hù)士不同層次的需要（2）注意滿足護(hù)士的各自不同的需要（3）關(guān)鍵在于具體分析，有針對性。第九頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（二）雙因素理論1、含義及其基本內(nèi)容2、雙因素理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1）護(hù)理管理者要重視保健因素（2）激勵護(hù)士內(nèi)在動機(jī)的激發(fā)作用（3）雙因素理論用來指導(dǎo)各單位獎金的發(fā)放（4）物質(zhì)的刺激作用不容忽視，但也有有限性，做好思想工作。第十頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六二、行為改造型激勵理論（一）強(qiáng)化的概念及強(qiáng)化理論的內(nèi)容1、強(qiáng)化的概念2、強(qiáng)化理論的內(nèi)容（二）強(qiáng)化理論在護(hù)理管理中的運(yùn)用1、運(yùn)用正負(fù)強(qiáng)化的正面作用引導(dǎo)護(hù)士的組織行為。2、護(hù)理工作中盡可能多運(yùn)用正強(qiáng)化3、護(hù)理工作中運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化應(yīng)注意。第十一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六三、過程型激勵理論（一）期望理論1、含義及內(nèi)容2、在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1）強(qiáng)調(diào)效價和期望值均高（2）強(qiáng)調(diào)工作成績與獎勵嚴(yán)格掛鉤（3）強(qiáng)調(diào)重視護(hù)士的個人效價第十二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（二）公平理論1、含義及基本內(nèi)容2、在護(hù)理管理中的運(yùn)用（1）確立正確的公平觀念（2）認(rèn)真實(shí)施公平原則（3）應(yīng)強(qiáng)調(diào)公平不是平均主義，也不是大鍋飯。第十三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六第三節(jié)決策藝術(shù)一、決策的含義及分類（一）決策的含義1、決策是對未來行動的選擇2、決策是一個過程3、決策要考慮環(huán)境因素和應(yīng)變方案第十四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六（二）決策的分類1、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策2、程序化決策與非程序化決策3、組織決策與個體決策第十五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六二、決策應(yīng)遵循的原則（一）信息準(zhǔn)確、全面原則（二）可行性原則（三）對比優(yōu)先原則三、決策的程序（一）發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)（二）構(gòu)思策略，分析評估（三）作出決定，設(shè)計步驟（四）組織實(shí)施，追蹤決策第十六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六四、護(hù)理管理者的決策品質(zhì)和藝術(shù)（一）護(hù)理管理者的決策品質(zhì)（二）護(hù)理管理者的決策藝術(shù)1、掌握科學(xué)決策的基本程序2、善于運(yùn)用魄力來領(lǐng)導(dǎo)3、要集思廣益、智慧決斷第十七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六第四節(jié)創(chuàng)新管理一、創(chuàng)新的含義二、創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)三、創(chuàng)新的過程1、準(zhǔn)備階段2、醞釀階段3、豁朗階段4、驗(yàn)證階段第十八頁，共十九頁，編輯于2023年，星期六四、常用創(chuàng)新的方法1、直接頭腦風(fēng)暴法2、反頭腦風(fēng)暴法3、形態(tài)方格法