2023年河南省南陽市鄧州市杏山旅游管理區(qū)杏山街道辦事社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省南陽市鄧州市杏山旅游管理區(qū)杏山街道辦事社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問題C、界定需求D、界定問題答案：D解析：社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問題的看法是界定問題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點(diǎn)。從詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，社會(huì)工作者這樣做是為了界定問題。故選D。2．小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時(shí)，感到束手無策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中，小明是()的服務(wù)對(duì)象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿答案：A解析：服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。那些尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中，小明是潛在的服務(wù)對(duì)象。故選A。3．習(xí)俗水平是指兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，分為()和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、普遍的倫理準(zhǔn)則階段B、好孩子定向階段C、相對(duì)功利取向階段D、懲罰與服從定向階段答案：B解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。故選B。4．張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。A、贍養(yǎng)人維修B、社區(qū)組織維修C、志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn)、老年人自己維修答案：A解析：我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋;老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。5．“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目順利結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小王撰寫了項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估，與需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目方案書相比，下列報(bào)告內(nèi)容中，僅屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的是()。A、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目的操作性目標(biāo)B、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目學(xué)生參與的意愿C、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度表D、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目中學(xué)生的成績(jī)變化答案：D解析：需求評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)與研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)相似。項(xiàng)目方案書大致包括主題、基本背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項(xiàng)目計(jì)劃書的基礎(chǔ)上有所擴(kuò)展和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。故僅屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的是服務(wù)效果，即D項(xiàng)。故選D。6．較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和()三個(gè)實(shí)施模式。A、社會(huì)互助B、社會(huì)行動(dòng)C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實(shí)踐過程中，針對(duì)不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個(gè)主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧。7．社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，其中不正確的選項(xiàng)是()。A、注重個(gè)別化B、強(qiáng)調(diào)保密C、自我決定與知情同意D、工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益答案：D解析：在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情同意;⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。8．社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說話時(shí)語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接;發(fā)問時(shí)只提一個(gè)問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識(shí)。A、服務(wù)對(duì)象B、社會(huì)問題C、工作過程D、工作者本身答案：A解析：本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點(diǎn)。(2)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會(huì)問題的原因和國(guó)家對(duì)這些問題的政策。(3)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒"，讓他們自主的思考一些問題。9．我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法，正確的是()。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響;與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。故選A。10．社會(huì)工作督導(dǎo)行政的功能的關(guān)注點(diǎn)是()。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導(dǎo)者知識(shí)的不足D、被督導(dǎo)者能力的不足答案：B解析：在社會(huì)工作督導(dǎo)的功能中，行政的功能關(guān)注組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足;支持的功能關(guān)注情感上的障礙。11．在山里長(zhǎng)大的小李，上大學(xué)之前從來沒有離開家，剛來大學(xué)，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小李面臨的主要問題是()。A、學(xué)習(xí)困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學(xué)生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。12．個(gè)案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個(gè)好的服務(wù)方案，服務(wù)方案制定的目標(biāo)需要符合()。A、可測(cè)量B、可修改C、可接受D、可替代答案：A解析：服務(wù)目標(biāo)的制定。具體而言，個(gè)案服務(wù)方案的目標(biāo)制訂需要符合可觀察、可測(cè)量和積極正向。故選A。13．學(xué)校社會(huì)工作者小李運(yùn)用抗逆力理論設(shè)計(jì)服務(wù)方案，將服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面。小李的服務(wù)方案強(qiáng)調(diào)抗逆力中的()因素。A、效能B、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)C、樂觀D、外部支持答案：A解析：題中，服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面，屬于效能因素。故選A。14．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會(huì)工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。15．使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點(diǎn)是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會(huì)工作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)途徑。這一觀點(diǎn)使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。16．“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的()階段。A、接案B、預(yù)估C、計(jì)劃D、介入答案：B解析：預(yù)估的基本步驟與過程有：①探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋;b.列出解決問題的目標(biāo)及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫預(yù)估摘要。故選B。17．目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是()介入結(jié)案。A、短期B、長(zhǎng)期C、相對(duì)D、絕對(duì)答案：A解析：目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃的約定在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。故選A。18．13歲的小云父母離異后與母親一起生活。最近，她結(jié)交了一些不良少年，經(jīng)常夜晚外出，有時(shí)徹夜不歸。媽媽很擔(dān)心，希望她能好好學(xué)習(xí)。母女倆為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，關(guān)系非常緊張。在評(píng)估了小云母女的需求后，社工決定采取親職輔導(dǎo)。下列服務(wù)中屬于親職輔導(dǎo)的是()。A、為小云提供溝通技巧訓(xùn)練B、為小云提供課業(yè)輔導(dǎo)C、讓小云改變夜不歸宿的行為D、為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練答案：D解析：親職輔導(dǎo)的對(duì)象是兒童的父母，社工為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練，是進(jìn)行親職輔導(dǎo)的體現(xiàn)。故選D。19．()的角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準(zhǔn)確的判斷。A、資源的調(diào)動(dòng)者B、咨詢者C、使能者D、支持者答案：B解析：咨詢者是家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一。咨詢者的角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準(zhǔn)確的判斷。故選B。20．()指為根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、家庭輔導(dǎo)D、親子關(guān)系輔導(dǎo)答案：A解析：親職輔導(dǎo)是指為根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)象是有親職困難或障礙的父母。故選A。21．企業(yè)的個(gè)案工作主要是協(xié)助職工解決在工作生活中碰到的直接的實(shí)際的問題和困難，下列各項(xiàng)中屬于一般信息咨詢性問題的是()。A、職工交友圈狹窄，很難融入企業(yè)B、新進(jìn)職工對(duì)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度缺乏了解C、工傷事故的補(bǔ)償和危機(jī)干預(yù)D、職工因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題答案：B解析：一般信息咨詢性問題包括：職工對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)程序、企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)資源、勞動(dòng)及社會(huì)保障法規(guī)等不清楚，需要幫助。如針對(duì)新進(jìn)職工對(duì)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)外有關(guān)資源及其運(yùn)用、對(duì)獲得職業(yè)福利及社會(huì)保障的條件和程序等缺乏了解。A項(xiàng)屬于人際交往問題;C項(xiàng)屬于資源提供與心理支持問題;D項(xiàng)屬于情緒問題。故選B。22．建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為建筑工地的女性提供服務(wù)。社會(huì)工作者在運(yùn)用增能理論制定服務(wù)目標(biāo)的過程中，正確的做法是()。A、與有關(guān)專家共同制定目標(biāo)B、與男性員工共同制定目標(biāo)C、與女性員工共同制定目標(biāo)D、與建筑公司管理層共同制定目標(biāo)答案：C解析：婦女增能是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。也就是說，讓婦女學(xué)會(huì)掌握生活空間，發(fā)掘潛力提升動(dòng)力，包括自我意識(shí)覺察(個(gè)人層次)、互助合作開拓資源與機(jī)會(huì)(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境(環(huán)境層次)。C項(xiàng)屬于社會(huì)工作者與婦女之間的共同合作。故選C。23．下列各項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是()。A、恢復(fù)殘疾人的身體健康B、恢復(fù)殘疾人的心理健康C、尊重殘疾人的公民權(quán)利D、促進(jìn)殘疾人的家庭和諧答案：C解析：殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。故選C。24．小堅(jiān)的父母多年前下崗，母親做鐘點(diǎn)工維持家用，父親體弱多病，還常常借酒消愁，抱怨命運(yùn)不公，認(rèn)為孩子不爭(zhēng)氣，成績(jī)不好又不用功，打罵也不起作用。學(xué)校社會(huì)工作者了解小堅(jiān)的家庭情況后，與其父母進(jìn)行了面談，與他們分享了有些家長(zhǎng)在逆境中教育孩子成才的經(jīng)驗(yàn)，如父母的無私關(guān)愛，對(duì)孩子積極合理地期望鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)囊?guī)范等，都可以幫助孩子健康成長(zhǎng)。題中，社會(huì)工作者對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)運(yùn)用了抗逆力理論中強(qiáng)調(diào)的()因素的重要作用。A、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)B、自身適應(yīng)C、自身效能D、外部支持答案：C解析：抗逆力是指克服不利環(huán)境的能力，縱使每日在復(fù)雜的環(huán)境下面對(duì)一連串的挑戰(zhàn)，仍能實(shí)際地作出有建設(shè)性的生活抉擇。從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及效能因素三部分組成。其中的效能因素包括包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運(yùn)用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達(dá)出來;目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo)，并具備訂定計(jì)劃的能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。故選C。25．社會(huì)工作者在對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小軍開展的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處瘀青，并且步態(tài)不正常，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A、向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告B、立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)C、辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)D、繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)答案：C解析：兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①傷害預(yù)防服務(wù)，是通過對(duì)有傷害風(fēng)險(xiǎn)兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風(fēng)險(xiǎn)的過程，包含的服務(wù)可以是支持性的也可以是補(bǔ)充性的。②傷害的應(yīng)對(duì)服務(wù)，通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務(wù)的過程，多數(shù)時(shí)候是替代性服務(wù)。題中，社會(huì)工作者在開展個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)小軍的面部及手臂有多處淤青，應(yīng)首先確認(rèn)小軍是否遭到了身體虐待，如體罰、責(zé)打，以保障小軍的基本生存與發(fā)展。故選C。26．小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個(gè)人通過個(gè)別互惠方式進(jìn)行互動(dòng)討論。那么，小張對(duì)小王的督導(dǎo)工作屬于()。A、一般督導(dǎo)B、同輩督導(dǎo)C、團(tuán)體督導(dǎo)D、個(gè)別督導(dǎo)答案：B解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。故選B。27．《民政部、財(cái)政部關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象不包括()。A、基金會(huì)B、社會(huì)團(tuán)體C、民辦非企業(yè)單位D、社會(huì)工作者答案：D解析：《民政部、財(cái)政部關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象主要為社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會(huì)及企事業(yè)單位。社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會(huì)須具有獨(dú)立法人資格，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、方法和技能的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全的規(guī)章制度、良好的社會(huì)公信力以及較強(qiáng)的公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)能力。故選D。28．義務(wù)兵小宋是某軍區(qū)即將退伍的軍人，下列關(guān)于他在部隊(duì)期間的醫(yī)療保險(xiǎn)和退伍后的醫(yī)療保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A、小宋在部隊(duì)期間的退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由國(guó)家支付B、小宋在部隊(duì)期間享受公費(fèi)醫(yī)療待遇C、小宋退役后，在部隊(duì)積累的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)D、小宋在部隊(duì)可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)答案：D解析：軍人在服役期間享受公費(fèi)醫(yī)療制度，同時(shí)繳納退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，在退出現(xiàn)役之后，積累的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，從而確保退役軍人的醫(yī)療保障權(quán)利和待遇水平?！盾娙吮ｋU(xiǎn)法》第二十條規(guī)定，義務(wù)兵和供給制學(xué)員不繳納軍人退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，國(guó)家按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予軍人退役醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助。軍人退出現(xiàn)役后可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度或者新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度。故選D。29．民辦非企業(yè)單位在()情況下，應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)監(jiān)督。A、變更注冊(cè)資本B、變更法定代表人C、變更業(yè)務(wù)范圍D、變更住所答案：B解析：民辦非企業(yè)單位接受審計(jì)監(jiān)督有兩種情形：①民辦非企業(yè)資產(chǎn)來源屬于國(guó)家資助或者社會(huì)捐贈(zèng)、資助時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督;②民辦非企業(yè)單位變更法定代表人或者負(fù)責(zé)人時(shí)，登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位應(yīng)當(dāng)組織對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。故選B。30．容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，尚不構(gòu)成犯罪的，一般由公安機(jī)關(guān)處()拘留。A、5日以下B、5日以上10日以下C、10日以上15日以下D、15日以上20日以下答案：C解析：《禁毒法》第六十一條規(guī)定，容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處10日以上15日以下拘留，可以并處3000元以下罰款;情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。故選C。31．個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例，最終達(dá)到本人繳費(fèi)工資的()。A、5%B、8%C、10%D、15%答案：B解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》第三條規(guī)定，企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20%(包括劃入個(gè)人賬戶的部分)，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例，1997年不得低于本人繳費(fèi)工資的4%，1998年起每?jī)赡晏岣?個(gè)百分點(diǎn)，最終達(dá)到本人繳費(fèi)工資的8%。故選B。32．下列關(guān)于遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的表述，錯(cuò)誤的是()。A、扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟(jì)組織B、協(xié)議中規(guī)定扶養(yǎng)人承擔(dān)遺贈(zèng)人生養(yǎng)死葬的義務(wù)C、遺囑的法律效力優(yōu)先于遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議D、扶養(yǎng)人無正當(dāng)理由不履行義務(wù)，不能享有受遺贈(zèng)的權(quán)利答案：C解析：遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議是指遺贈(zèng)人(受扶養(yǎng)人)與扶養(yǎng)人簽訂的關(guān)于扶養(yǎng)人承擔(dān)遺贈(zèng)人生養(yǎng)死葬的義務(wù)，遺贈(zèng)人將自己的財(cái)產(chǎn)于死后贈(zèng)與扶養(yǎng)人的協(xié)議。扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟(jì)組織?！独^承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈(zèng)辦理;有遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。在財(cái)產(chǎn)繼承中，遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議具有最優(yōu)先適用的法律效力。故選C。33．下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。故選C。34．下列各項(xiàng)不屬于社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略的是()。A、分析環(huán)境和形勢(shì)B、客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力C、明確組織的使命和目標(biāo)D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：D解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：①明確組織的使命和目標(biāo);②分析環(huán)境和形勢(shì);③客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力;④界定和分析問題;⑤確定需要;⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);⑦列出、比較并選擇可行方案;⑧測(cè)試方案;⑨執(zhí)行方案;⑩評(píng)估結(jié)果。D項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。故選D。35．小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己掉入水中，喘不過氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用()的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想答案：D解析：精神分析理論治療方法。自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問題的潛意識(shí)，最終解決問題。故選D。36．王女士平時(shí)工作非常忙，但她每天總是擠出一些時(shí)間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯(cuò)了事，王女士也不會(huì)簡(jiǎn)單批評(píng)，而是會(huì)問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場(chǎng)時(shí)，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對(duì)兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。A、民主型B、放任型C、支配型D、嬌縱型答案：A解析：民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。題中，王女士的家庭教養(yǎng)方式屬于民主型。37．大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的關(guān)愛老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的歌曲，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于()。A、本能行為B、親社會(huì)行為C、利己行為D、規(guī)范性行為答案：B解析：親社會(huì)行為指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱為利他行為。故選B。38．社會(huì)工作者的技術(shù)知識(shí)不包括()。A、社會(huì)科學(xué)知識(shí)B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語和文字表達(dá)技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識(shí)，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。39．涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭(zhēng)議的，由()決定受理機(jī)關(guān)。A、人民法院B、人民檢察院C、其共同的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)D、公安機(jī)關(guān)答案：C解析：涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭(zhēng)議的，由其共同的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由本級(jí)人民政府或者其指定的機(jī)關(guān)受理。故選C。40．挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作是指()。A、社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B、社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D、個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用答案：C41．某小區(qū)居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者()的培訓(xùn)。A、服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)B、服務(wù)信心提升C、認(rèn)識(shí)服務(wù)目標(biāo)D、服務(wù)理念和價(jià)值答案：A解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。42．某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動(dòng);(4)對(duì)社會(huì)工作者的依賴性。故選B。43．社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特、米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島居民的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力"，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了()對(duì)人類行為的影響。A、遺傳B、家庭C、組織D、文化答案：D解析：本題考核的是社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)與人類行為的關(guān)系。家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個(gè)變量。組織對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響很廣泛，影響人的目標(biāo)、人生觀、個(gè)人行為和身心健康。文化對(duì)人類心理無形的影響最終通過群體行為表現(xiàn)出來。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的熏陶對(duì)人類個(gè)性的形成與發(fā)展也有重要的作用。遺傳稟賦相近的人也會(huì)表現(xiàn)出截然不同的行為。44．小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習(xí)慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習(xí)慣。這說明()。A、人類應(yīng)該努力改變社會(huì)環(huán)境B、不同的人受社會(huì)環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當(dāng)中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會(huì)選擇B，本題答案選擇D，是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。故選D。45．挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前期C、學(xué)齡期D、青少年答案：B解析：學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。46．小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A、形成期B、發(fā)展期C、擴(kuò)展完成期D、收縮期答案：C解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開家后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。47．社會(huì)工作者小付近期要開設(shè)一個(gè)自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(zhǎng)了解照顧知識(shí)，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、教育小組B、支持小組C、成長(zhǎng)小組D、治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)于自身問題的不正確看法以及對(duì)該問題的解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。如家長(zhǎng)技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組”，屬于教育小組。故選A。48．大學(xué)生小紅向社會(huì)工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會(huì)感覺自卑。如果運(yùn)用理性情緒治療模式開展服務(wù)，社會(huì)工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是()。A、了解小紅的早年生活經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在情緒的影響B(tài)、向小紅所在的班級(jí)了解小紅的生活學(xué)習(xí)狀況C、改變小紅的觀念進(jìn)而改變其行為D、傾聽小紅自己的想法，表達(dá)同理心答案：C解析：理性情緒治療模式主要注重改變服務(wù)對(duì)象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會(huì)工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是改變她的觀念。本題考查對(duì)理性情緒治療模式的理解?？忌鷮?duì)于教材上的理性情緒治療模式的技巧要重點(diǎn)掌握。故選C。49．下列社會(huì)工作計(jì)劃中.突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。A、自閉癥兒童音樂治療計(jì)劃B、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃C、老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃D、新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃答案：D解析：本題考察社會(huì)工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個(gè)正確答案為D。50．下列評(píng)估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是()。A、志愿者的參與程度B、社會(huì)工作者的數(shù)量C、治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D、社會(huì)捐贈(zèng)的資金量答案：C解析：一般來說，公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面：一是資金的合理使用和運(yùn)作。二是服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致。三是財(cái)務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。故選C。二、多選題1．在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則包括()。A、現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合B、踐行專業(yè)使命促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展C、本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D、專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突答案：ACD解析：在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：①現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合;②本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。2．光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療()的時(shí)候。A、抑郁癥B、焦慮癥C、慢性病引起的病痛D、強(qiáng)迫癥答案：ABC解析：服務(wù)對(duì)象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療抑郁癥、焦慮癥、慢性病引起的病痛和失眠癥的時(shí)候。針對(duì)這些病痛所開的抗抑郁類藥物、鎮(zhèn)靜劑、鎮(zhèn)痛劑和安眠藥屬于精神調(diào)節(jié)類藥物，對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有直接的化學(xué)作用，會(huì)改變情緒狀態(tài)或感覺狀態(tài)。這類藥物中，某些能造成生理上切實(shí)的藥物依賴，另一些會(huì)造成心理上的依賴。持續(xù)服用或誤用這些藥物會(huì)導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象和藥物間形成不健康的關(guān)系。故選ABC。3．矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)主要有()。A、復(fù)雜性B、特殊性C、長(zhǎng)期性D、矛盾性答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作與其他領(lǐng)域的社會(huì)工作實(shí)務(wù)相比較，既有共性，又有其獨(dú)特的個(gè)性特征，表現(xiàn)為：①?gòu)?fù)雜性;②特殊性;③長(zhǎng)期性;④專業(yè)性。故選ABC。4．矯正社會(huì)工作的工作重心，除了針對(duì)犯罪個(gè)人的()之外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善。A、監(jiān)管B、教育C、服務(wù)D、心理輔導(dǎo)答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作者的工作重心，除了針對(duì)犯罪個(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)之外，還應(yīng)著眼于營(yíng)造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。故選ABC。5．在矯正對(duì)象案件審理過程中，矯正社會(huì)工作者的主要工作職責(zé)有()。A、參與判案B、協(xié)助警方調(diào)查犯罪C、接觸了解服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)D、撰寫有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告并提交法庭作審判參考答案：CD解析：矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。故選CD。6．青少年社會(huì)工作一般分為()幾個(gè)層面。A、微觀B、中觀C、宏觀D、國(guó)內(nèi)答案：ABC解析：青少年社會(huì)工作一般可分為三個(gè)層面：①微觀層面，一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作;②中觀層面，指家庭和小組層面的社會(huì)工作;③宏觀層面，指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。故選ABC。7．目前兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)有()。A、兒童社會(huì)工作是一種普及全球惠及全球的下一代工程，因此各個(gè)國(guó)家必須加強(qiáng)合作和交流，促進(jìn)世界兒童的共同健康成長(zhǎng)B、兒童社會(huì)工作界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍C、兒童社會(huì)工作明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念D、兒童社會(huì)工作聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)答案：BCD解析：兒童社會(huì)工作是把兒童作為工作和服務(wù)的對(duì)象，以兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)為價(jià)值理念，以兒童發(fā)展的科學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論為依據(jù)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源，為促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)和保護(hù)兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)有：①明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念;②界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍;③聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù);④兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡。故選BCD。8．家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在()的相互影響等方面。A、服務(wù)領(lǐng)域B、服務(wù)模式C、工作理念D、工作人員答案：ABD解析：無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響;②服務(wù)模式的相互影響;③工作人員的相互影響。故選ABD。9．殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育C、推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進(jìn)殘疾人社會(huì)政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有：①推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育;②推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在微觀層面的功能;D項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在宏觀層面的功能。故選BC。10．從我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對(duì)象的需求角度來看，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括()。A、與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合B、以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)C、“以病人為中心”的理念D、以醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)答案：ABC解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)很多，難以窮盡。從我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對(duì)象的需求角度概括來看，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)有：①與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合;②以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo);③“以病人為中心”的理念;④服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化。故選ABC。11．改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，但也帶來一些問題，具體包括()。A、婚姻與家庭問題B、針對(duì)婦女的暴力問題C、留守婦女和流動(dòng)?jì)D女問題D、權(quán)力問題答案：ABC解析：改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，但也帶來一些問題，具體包括：①婚姻與家庭問題;②針對(duì)婦女的暴力問題;③生殖健康問題;④留守婦女和流動(dòng)?jì)D女問題;⑤就業(yè)問題;⑥貧困女性化問題;⑦參政問題。故選ABC。12．成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于()。A、個(gè)人成長(zhǎng)B、個(gè)人發(fā)展C、個(gè)人正向改變D、小組發(fā)展答案：AC解析：企業(yè)職工組成的成長(zhǎng)小組，目的是讓職工有了解或改變他們對(duì)自己及他人的思想、感情行為的機(jī)會(huì)，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進(jìn)職工個(gè)人健康地成長(zhǎng)。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升能力的過程就是成長(zhǎng)過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。故選AC。13．對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括兩個(gè)方面，即結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。其中內(nèi)容可以分為()。A、工具性支持B、表達(dá)性支持C、人數(shù)D、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型答案：AB解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。故選AB。14．錢某原是某國(guó)有企業(yè)員工，因身體不好，下崗后在家養(yǎng)病沒有工作。錢某妻子近期也失業(yè)了，其女兒曉靜今年中專畢業(yè)，也沒有找到合適的工作。根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，對(duì)錢某一家可以實(shí)行的就業(yè)援助措施有()。A、當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立就業(yè)困難人員幫扶制度，對(duì)錢某一家實(shí)施優(yōu)先扶持和重點(diǎn)幫助B、可在公益性崗位上安置錢某的妻子，按照國(guó)家規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼C、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)拓寬公益性崗位范圍，及時(shí)向錢某一家提供適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位，確保其家庭至少有2人實(shí)現(xiàn)就業(yè)D、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)錢某家的情況進(jìn)行登記，建立專門臺(tái)賬答案：ABD解析：《就業(yè)促進(jìn)法》第五十二條規(guī)定，就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立就業(yè)困難人員幫扶制度，通過落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策、提供就業(yè)崗位信息、組織技能培訓(xùn)等有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助，對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施優(yōu)先扶持和重點(diǎn)幫助。第五十三條規(guī)定，政府投資開發(fā)的公益性崗位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員。被安排在公益性崗位工作的，按照國(guó)家規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼。第五十六條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府采取多種就業(yè)形式，拓寬公益性崗位范圍，開發(fā)就業(yè)崗位，確保城市有就業(yè)需求的家庭至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。故選ABD。15．在小組結(jié)束期，面對(duì)組員的行為和心理特點(diǎn)，社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會(huì)工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會(huì)工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。16．小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書，只會(huì)花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他。你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括()。A、糾纏B、倒三角C、聯(lián)合對(duì)抗D、疏離答案：ACD解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，即為疏離;相互沖突時(shí)，小明和母親會(huì)形成同盟，與父親對(duì)抗，這是聯(lián)合對(duì)抗;小明與父親沖突時(shí)，通過第三方的母親實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象為三角纏。故選ACD。17．老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容是()。A、身體健康方面的服務(wù)B、認(rèn)知與情緒問題的處理C、下崗職工社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立D、精神問題的解決答案：ABD18．出院計(jì)劃的目的是幫助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體的做法有()。A、評(píng)估B、給患者及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)C、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)D、提供哀傷輔導(dǎo)答案：ABC19．研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括()。A、討論和建議B、標(biāo)題和文獻(xiàn)回顧C(jī)、研究方法及研究發(fā)現(xiàn)D、研究問題、目標(biāo)和意義答案：ABCD解析：研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。20．社會(huì)策劃模式的不足主要有()。A、社區(qū)自治低B、居民參與率低C、可能造成服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)依賴性上升D、被動(dòng)居民群體產(chǎn)生答案：BCD解析：社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動(dòng)，只限于參與前期調(diào)研和對(duì)計(jì)劃提出一些修改意見，所以從根本上看，這個(gè)模式較為保守。它以效率為重點(diǎn)，忽視對(duì)居民意識(shí)和能力的培養(yǎng)。社會(huì)策劃模式的不足具體表現(xiàn)在：①居民參與率低，首先，在服務(wù)目標(biāo)方面，常常由社會(huì)工作者來確定什么是居民的需要，可能不能真正代表居民的心聲;其次，由于在決策過程中缺少居民的參與，可能導(dǎo)致居民對(duì)計(jì)劃本身缺乏興趣和投入。②服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)。故選BCD。21．校園欺凌是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，近年來，校園欺凌現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，作為一名學(xué)校社會(huì)工作者，針對(duì)校園欺凌現(xiàn)象應(yīng)()。A、聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，制訂特定的干預(yù)方案，推動(dòng)校園文化建設(shè)B、對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案C、對(duì)欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用D、推動(dòng)成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)在內(nèi)的委員會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺負(fù)行為并實(shí)施干預(yù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者針對(duì)校園欺凌問題可以在不同層面進(jìn)行干預(yù)工作。一是針對(duì)學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作。社會(huì)工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，分別就學(xué)校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對(duì)象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測(cè)評(píng)估體系。社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推動(dòng)校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹立反欺凌的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度和措施;加強(qiáng)校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。社會(huì)工作者可推動(dòng)成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)在內(nèi)的委員會(huì)，強(qiáng)化家校聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺凌行為并實(shí)施干預(yù)。社會(huì)工作者還可以指導(dǎo)教師在班級(jí)定期開展反欺凌行為的教育活動(dòng)，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護(hù)意識(shí)。二是針對(duì)受欺凌者、欺凌者和旁觀者開展個(gè)體干預(yù)。社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)欺凌的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案?？刹捎脗€(gè)案咨詢、小組活動(dòng)的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負(fù)兒童的自信與正確的社交技能，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力;糾正欺凌者的攻擊行為;鼓勵(lì)旁觀者給予必要的幫助等。三是針對(duì)家庭開展干預(yù)工作。社會(huì)工作者可對(duì)欺凌者與受欺凌者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺凌行為發(fā)生中的作用，對(duì)父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平;改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式;減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣;要求父母對(duì)兒童的欺凌行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開展活動(dòng)等。故選ABCD。22．社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題B、進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記C、在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)D、繼續(xù)尋找熱心居民答案：AD解析：本題考核的是建立社區(qū)團(tuán)體的過程。先找3~4位熱心的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務(wù)，然后擴(kuò)充團(tuán)體成員數(shù)。設(shè)定一定的團(tuán)體目標(biāo)，再建立社區(qū)團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，并通過民主方式分配任務(wù)，分工行事。23．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。A、經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B、較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬C、主要使用升職、加薪策略來鼓勵(lì)下屬工作D、較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來影響下屬答案：BD解析：本題考核的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征。(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬。(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來說服別人;運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工;利用個(gè)人的吸引力、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、友誼和人情等來影響人。24．國(guó)家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》，婦女的人身權(quán)利包括()。A、子女監(jiān)護(hù)權(quán)B、生命健康權(quán)C、選舉權(quán)D、名譽(yù)權(quán)答案：BD解析：《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，具體內(nèi)容如下：①人身自由權(quán)。禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由;禁止非法搜查婦女的身體。②生命健康權(quán)。婦女的生命健康權(quán)不受侵犯。③防止性侵害。禁止對(duì)婦女實(shí)施性騷擾。④人格權(quán)。婦女的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。A項(xiàng)屬于婚姻家庭權(quán)利;C項(xiàng)屬于政治權(quán)利。故選BD。25．社會(huì)工作者小梅告訴督導(dǎo)老吳，她發(fā)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的談話還只停留在噓寒問暖的層面，沒有辦法精確回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，也不知道該如何制訂服務(wù)計(jì)劃。針對(duì)這一情況，老吳運(yùn)用了開展話題的技巧進(jìn)行督導(dǎo)。下列做法中，屬于開展話題技巧的有()。A、收集小梅的面談?dòng)涗?，敦促小梅提高服?wù)的效率B、總結(jié)小梅面對(duì)的問題，向她介紹自己的面談經(jīng)驗(yàn)C、從最簡(jiǎn)單的事例開始，了解小梅面談的具體情況D、對(duì)小梅的面談情況提問，了解小梅對(duì)事件的反應(yīng)答案：CD解析：一是由簡(jiǎn)入難，由淺入深。二是包容，積極聆聽并嘗試了解被督導(dǎo)者提出的問題。三是專注地聆聽，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對(duì)事件的反應(yīng)，梳理被督導(dǎo)者的感受。四是提問，了解被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反應(yīng)，由此讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。五是保持沉默。故選CD。三、解答題1．呂彬今年15歲，初二學(xué)生。呂彬的父親是某大型私企干部，母親是某事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，他們都沒有時(shí)間管教兒子。呂彬7歲時(shí)，父母因感情不和而離異，他被判給了父親。呂彬家境富裕，目前跟隨爺爺奶奶居住在一個(gè)高檔社區(qū)，爺爺奶奶對(duì)孫子極為寵愛。爸爸自己也有一套房子，還有一輛高檔汽車。呂彬愛好打籃球，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，上課注意力不集中，自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。最近，呂彬的父親接到學(xué)校班主任老師的電話，如果呂彬再被學(xué)校記過，將會(huì)面臨被開除的危險(xiǎn)。呂彬的父親、爺爺和奶奶都不知道該對(duì)呂彬采取什么方法，班主任老師對(duì)他也束手無策，學(xué)校教導(dǎo)主任建議他們向?qū)W校社會(huì)工作者求助。(1)作為學(xué)校社會(huì)工作者，在個(gè)案工作中應(yīng)該遵循什么原則?(2)請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析呂彬存在的問題及原因。(3)針對(duì)呂彬面臨的問題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：學(xué)校社會(huì)工作者在個(gè)案工作中應(yīng)遵循的原則主要包括以下幾個(gè)方面：(1)接納尊重、喚醒自尊學(xué)校社會(huì)工作者要用全面的、發(fā)展的眼光看待學(xué)生;與學(xué)生接觸時(shí)，態(tài)度要平和，關(guān)心他們的身心狀況;對(duì)學(xué)生充滿信任和期望，走進(jìn)并理解他們的生活。(2)真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)學(xué)校社會(huì)工作者面對(duì)學(xué)生時(shí)要保持一種真摯、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，表里如一，開放自信，信任對(duì)方，開啟學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生找回真實(shí)的自我。(3)維護(hù)自決，灌注希望學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具有自我選擇、自我決定的權(quán)利，指導(dǎo)學(xué)生決定自己的未來和走向，同時(shí)對(duì)學(xué)生滿懷信心，灌注希望。上述案例中，呂彬存在的問題主要有兩個(gè)：學(xué)習(xí)問題：學(xué)習(xí)成績(jī)差，上課注意力不集中;不良行為習(xí)慣問題：喜歡上網(wǎng)玩游戲;自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。呂彬存在的問題主要是由家庭因素造成的，具體表現(xiàn)為：(1)雖然家庭條件優(yōu)越，父母、爺爺奶奶都是成功人士，但在呂彬成長(zhǎng)的過程中，并沒有關(guān)注他的精神需求，如溝通的需要、親情的需要、被關(guān)注的需要和得到鼓勵(lì)的需要;(2)父母離異，各忙各的事業(yè)，無暇管教呂彬，將他托付給年事較高的爺爺奶奶，而爺爺奶奶對(duì)孫子非常寵愛，缺乏對(duì)他的管教;(3)呂彬在個(gè)性塑造和成長(zhǎng)的過程中，一直處于孤獨(dú)的狀態(tài)。針對(duì)呂彬面臨的問題，學(xué)校社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)針對(duì)呂彬個(gè)人的介入策略①與呂彬建立良好的信任和互動(dòng)關(guān)系，深入了解和評(píng)估呂彬的問題;②利用呂彬打籃球的特長(zhǎng)，通過讓他參加籃球比賽，幫助他建立正面、積極的自我認(rèn)識(shí);③有針對(duì)性地為呂彬提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助其掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法;④評(píng)估呂彬的情緒問題，提供情緒輔導(dǎo)，注意訓(xùn)練其注意力及自控能力。(2)針對(duì)呂彬家人的介入策略與呂彬的爺爺、奶奶、父親和母親取得聯(lián)系，通過溝通了解和評(píng)估他們養(yǎng)育呂彬的過程，針對(duì)具體問題為呂彬的家人提供幫助，幫助他們能夠認(rèn)識(shí)到在教養(yǎng)子女方面的不當(dāng)之處，建議他們學(xué)習(xí)教養(yǎng)孩子的方法。(3)針對(duì)學(xué)校和班集體的介入策略與呂彬的班主任及同學(xué)、好朋友們進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們對(duì)呂彬的進(jìn)步加以肯定和表揚(yáng)，為呂彬的改變提供支持環(huán)境。2．劉娜是一名機(jī)關(guān)職員，丈夫下海經(jīng)商，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，對(duì)家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由劉娜料理。劉娜夫婦的兒子已30歲，他從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，劉娜看他不順眼，兩人口角不斷。還有個(gè)小女兒在劉娜身邊長(zhǎng)大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給劉娜增添了許多煩惱。劉娜的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給劉娜增加了負(fù)擔(dān)，劉娜內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊。劉娜的丈夫?yàn)榱吮苊馀c劉娜沖突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，劉娜覺得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。劉娜感到很孤獨(dú)無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。(1)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。(2)依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?答案：(一)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。①本案例中，劉娜家庭中的兒子和婆婆關(guān)系親密，劉娜和女兒關(guān)系親密，分別形成一組更小范圍的系統(tǒng)，形成兩個(gè)次系統(tǒng)。②在劉娜家庭中，劉娜與丈夫之間，劉娜與兒子、婆婆之間，劉娜、女兒與兒子、婆婆兩個(gè)次系統(tǒng)之間，兩個(gè)孩子與父親三個(gè)人之間，都關(guān)系冷淡、存在矛盾，存在明顯的分割界限，形成家庭系統(tǒng)之間的邊界。③每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔(dān)一定的責(zé)任。在劉娜家庭中，劉娜扮演妻子、母親和兒媳的三重角色，承擔(dān)管理家務(wù)、照顧丈夫孩子、照料老人的責(zé)任;丈夫同時(shí)也扮演父親和兒子的雙重角色，承擔(dān)家中經(jīng)濟(jì)來源、照顧孩子、老人的責(zé)任;兩個(gè)孩子和老人則都在自己的角色上，承擔(dān)一定的責(zé)任。在功能正常的家庭中每個(gè)成員能夠各司其職、相互配合。但在劉娜家庭中，各成員間摩擦大、配合程度低，角色和責(zé)任分工存在缺陷，致使家庭功能失常。④在劉娜家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由劉娜料理，劉娜占據(jù)權(quán)力結(jié)構(gòu)頂端位置;但婆婆進(jìn)入家庭一起生活之后，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，說明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以劉娜為主的家庭權(quán)力運(yùn)作方式。(二)米紐秦認(rèn)為病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式主要包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角等現(xiàn)象。(1)家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。①在劉娜家庭中，兒子與婆婆關(guān)系密切，女兒與劉娜關(guān)系親密，形成兩組糾纏的關(guān)系;②兩個(gè)孩子與父親之間，劉娜夫妻之間，婆媳之間，兒子與母親之間都表現(xiàn)得關(guān)系疏遠(yuǎn)、冷淡甚至沖突，形成數(shù)組疏離的關(guān)系。(2)當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗。在劉娜家庭中，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊，家庭成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)形成同盟與其他成員或同盟對(duì)立，形成聯(lián)合對(duì)抗的關(guān)系。(3)在劉娜家庭中，由于婆媳關(guān)系的摩擦，把劉娜兒子、女兒也帶入了雙方的摩擦中，這就形成了三角纏的關(guān)系。糾纏、疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏這幾種不良關(guān)系導(dǎo)致了劉娜家庭的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重妨礙家庭功能的正常發(fā)揮，需要社會(huì)工作者采取結(jié)構(gòu)式家庭治療模式協(xié)助劉娜，對(duì)家庭親子關(guān)系、婆媳關(guān)系和夫妻關(guān)系進(jìn)行改善。880.某學(xué)校是一所民工子弟學(xué)校，位于城郊，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差，學(xué)生每天上下學(xué)都要穿過垃圾堆積的小路。學(xué)生們很珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)十分刻苦，但在全區(qū)學(xué)校測(cè)評(píng)中的各項(xiàng)排名都比較落后。對(duì)此，他們覺得，與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校未來的發(fā)展也沒有信心。假如你是該學(xué)校的社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)該案例設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。上述案例中，該民工子弟學(xué)校面臨的問題很多，主要包括：師資匱乏，條件較差;學(xué)生信心不足，老師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校未來的發(fā)展也沒有信心;學(xué)校周邊環(huán)境受污染等。為了給學(xué)生提供一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，使學(xué)生獲得適當(dāng)?shù)男闹呛托袨榘l(fā)展，以適應(yīng)未來的生活，學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：(1)預(yù)估及建立專業(yè)關(guān)系社會(huì)工作者可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧以及接納、非評(píng)判等原則與校長(zhǎng)、老師等學(xué)校人員建立專業(yè)關(guān)系，如可以通過組織同學(xué)們的課外活動(dòng)、教師節(jié)晚會(huì)、與校長(zhǎng)的懇談等方式幫助他們了解學(xué)校社會(huì)工作。(2)評(píng)估從現(xiàn)有資料分析，校方面對(duì)的問題主要是周邊環(huán)境的改善、教學(xué)方法的改進(jìn)、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問題。(3)設(shè)定工作計(jì)劃并介入①與市政、環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生們營(yíng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。②在獲得師生信任的基礎(chǔ)上，為學(xué)生們組織各種興趣小組活動(dòng)，建立健康向上的班級(jí)文化，幫助同學(xué)們發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的凝聚力和積極性。③發(fā)揮學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)，改善學(xué)校環(huán)境，使同學(xué)們熱愛自己的學(xué)校。同時(shí)，組織與周邊城市學(xué)校的聯(lián)誼，通過同學(xué)們彼此間的親密活動(dòng)，幫助民工學(xué)校的孩子與城市孩子們建立伙伴關(guān)系，消除差異。④可以組織老師探討相關(guān)教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)的進(jìn)步。通過一些形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)也可以增進(jìn)師生之間的感情，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。⑤號(hào)召政策支持，聯(lián)系教育部門或慈善機(jī)構(gòu)給予學(xué)校資金支持，幫助學(xué)校改進(jìn)教學(xué)硬件設(shè)備，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分析學(xué)校測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，尋找學(xué)校的不足之處并進(jìn)行改善，提高學(xué)校測(cè)評(píng)成績(jī)，增強(qiáng)師生的信心;⑥召開家長(zhǎng)會(huì)，和老師一起共同討論學(xué)校發(fā)展前景，樹立信心，勇敢探索。(4)結(jié)案工作者對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)，每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪，做好相應(yīng)的跟蹤、評(píng)估和總結(jié)工作。3．佳佳，女，8歲，3-讀小學(xué)二年級(jí)，父母在四年前離婚，佳佳被判給母親葉女士撫養(yǎng)。經(jīng)過一段黑色的婚姻生活，葉女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在佳佳身上，對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，只要佳佳稍微有點(diǎn)淘氣，葉女士就打罵佳佳。最近，因?yàn)楣镜归]，葉女士下崗了，家庭失去了收入來源，葉女士既憂慮又急躁，對(duì)佳佳的打罵成為家常便飯。而佳佳的父親一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用?，F(xiàn)在，佳佳的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。佳佳的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為佳佳提供服務(wù)。(1)請(qǐng)說明兒童的需要主要有哪些?(2)上述案例中，佳佳面臨的困境主要有哪些?(3)針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大、智力從低到高、心理人格從無到有以及行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個(gè)發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。兒童的需要主要包括：(1)生存的需要生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面：①生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和獲得的最高水平健康醫(yī)療照料;②社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。(2)發(fā)展的需要兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系;②擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲;③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。(3)受保護(hù)的需要兒童受保護(hù)的需要又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長(zhǎng)過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。①兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打;情感虐待，如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童;性虐待，如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。②兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。③兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的性剝削兩大類型。(4)社會(huì)化需要兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在成長(zhǎng)過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括：①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式;②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系;③使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系;④培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德;培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長(zhǎng)不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。(二)在上述案例中，佳佳面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兒童的生活照料和成長(zhǎng)教育狀況得到普遍改善的同時(shí)，兒童在養(yǎng)育、保健、照料、教育、保護(hù)等方面仍然存有很多困難和挑戰(zhàn)。兒童面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①兒童生存的問題，包括新生兒健康問題、兒童營(yíng)養(yǎng)問題和兒童戶籍問題;②兒童發(fā)展的問題，包括貧困問題、家庭監(jiān)護(hù)的問題;③兒童保護(hù)的問題，包括兒童遺棄的問題、兒童遭受體罰和肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題。(2)根據(jù)上述案例描述，結(jié)合兒童社會(huì)工作分析，佳佳面臨的主要困境是兒童發(fā)展問題和兒童保護(hù)問題，具體表現(xiàn)在：①家庭監(jiān)護(hù)的問題。良好的家庭監(jiān)護(hù)是兒童成長(zhǎng)的基本保障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護(hù)的核心組成部分，包括父母是否有科學(xué)的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時(shí)間和精力等。佳佳的父母在她四歲時(shí)離婚，佳佳被判給母親撫養(yǎng)，這使得佳佳失去了一個(gè)完整的家，與此同時(shí)，佳佳母親葉女士離婚后一直有不良情緒，甚至影響到了佳佳的健康成長(zhǎng)，因此葉女士不具備科學(xué)的育兒能力。②貧困問題。貧困直接威脅到兒童的生存，對(duì)兒童的身體健康有著直接的負(fù)面影響，還對(duì)兒童發(fā)展意義重大的教育機(jī)會(huì)、信息資源等社會(huì)化資源有限制甚至剝奪的作用。佳佳的母親公司倒閉，失去了收入來源，父親也一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用，這使佳佳失去了良好的生活質(zhì)量。③兒童遭受體罰和肢體虐待的問題。盡管目前還沒有權(quán)威的全國(guó)性研究或者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但已有的小規(guī)?；蛘呔植康难芯匡@示，兒童在學(xué)校和家庭環(huán)境中遭受體罰的現(xiàn)象十分普遍。佳佳母親對(duì)佳佳管教嚴(yán)厲，佳佳稍有淘氣，葉女士就打罵佳佳，加之葉女士失業(yè)，將個(gè)人的不滿情緒發(fā)泄在佳佳身上，對(duì)佳佳的打罵成了家常便飯，葉女士對(duì)佳佳的肢體虐待使得佳佳用暴力解決問題，經(jīng)常在學(xué)校打架，造成了佳佳的扭曲成長(zhǎng)。(3)針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：兒童是處于迅速發(fā)展過程中的權(quán)利主體，兒童社會(huì)工作的目標(biāo)是使兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育和照料、兒童身心能夠健康發(fā)展以及兒童受到保護(hù)免遭傷害。因此，兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)、補(bǔ)充和改善家庭狀況、救助和保護(hù)受傷害兒童。針對(duì)佳佳目前存在的家庭監(jiān)護(hù)、貧困和肢體虐待等問題，社會(huì)工作者的介入策略主要有：(1)從促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)方面來看，社會(huì)工作者應(yīng)該提供家庭支持服務(wù)和開展兒童支持服務(wù)，主要介入策略為：①親職輔導(dǎo)。親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。佳佳的母親對(duì)佳佳寄予了很大的希望，但是培養(yǎng)方式是不正確的。通過親職輔導(dǎo)教會(huì)葉女士如何做好一個(gè)單親媽媽。②親子關(guān)系輔導(dǎo)。親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對(duì)象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼此之間的理解和支持，最后實(shí)現(xiàn)兩者的良性互動(dòng)