2023年廣東省佛山市禪城區(qū)祖廟街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省佛山市禪城區(qū)祖廟街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個()過程。A、社會行政B、教育指導(dǎo)C、監(jiān)獄監(jiān)管D、刑事司法答案：D解析：矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。服務(wù)手段包括直接的專業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)等。故選D。2．小李是一名高中三年級的學(xué)生，目前因為失戀問題情緒十分不穩(wěn)定，再加上高考的壓力，使他經(jīng)常因為一點小事和同學(xué)爭吵。針對小李目前的情況，社會工作者打算對他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)訓(xùn)練，首先應(yīng)該使小李()。A、識別自己的情緒B、識別他人的情緒C、學(xué)會用不同的詞語和方法表達(dá)情緒D、增強(qiáng)心理承受能力答案：A解析：在協(xié)助學(xué)生滿足其情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒控制需要方面，學(xué)校社會工作者首先就應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)情緒的基本概念，使學(xué)生明白：情緒是我們對身邊的人和事所產(chǎn)生的感受。一切情緒都是與生俱來的，是正常的。我們要了解自己的情緒，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和處理情緒。題中小李目前情緒不穩(wěn)，社會工作者首先應(yīng)該做的就是讓小李了解自己的情緒，識別自己的情緒狀況。故選A。3．由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無人照看，社會工作者小王協(xié)調(diào)張萊所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了張某兒子的照管問題。小王提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。A、解除危難B、緩解困難C、促進(jìn)發(fā)展D、解決社會問題答案：B解析：每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，需要別人幫助才能解決。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。4．某社會工作機(jī)構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。A、教育小組B、矯治小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。題中，社會工作機(jī)構(gòu)開展的面向單親爸爸的小組針對的是共性問題，單親爸爸們通過相互了解進(jìn)而到相互幫助，并取得了很好的效果，屬于支持小組。5．社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子嬌弱可憐;這位男性長期酗酒，也沒有正式工作;在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去;該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現(xiàn)實，說明其總是回避問題，不能完全發(fā)現(xiàn)自己的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的()要求。A、個案記錄的基本格式B、事實與推斷C、現(xiàn)實與現(xiàn)在D、緣由分析答案：B解析：個案記錄中既包括事實的描述，如服務(wù)對象說話有氣無力、容易發(fā)呆、對外界的行為反應(yīng)遲緩等，這些都是事實描述，可以直接觀察到;同時個案記錄中也包括推斷，如服務(wù)對象的情緒低落，內(nèi)心的改變愿望不強(qiáng)等，這些信息無法直接觀察到，是由社會工作者推斷出來的。顯然，個案記錄在呈現(xiàn)推斷的時候需要有事實的描述，并且事實描述需要放在推斷之前。這樣，社會工作者的推斷才能有實事作為基礎(chǔ)。6．在一個社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點不同爭執(zhí)起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應(yīng)是()。A、“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B、“我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法，只有相互交流，才能實現(xiàn)小組目標(biāo)”C、“我認(rèn)為李阿姨的觀點比較契合實際，王大爺?shù)恼f法有點太偏激了，不太可行”D、“剛才大家對志愿者隊伍建設(shè)有不同意見，其他人還有什么意見想談?wù)剢?”答案：B解析：焦點回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。D選項有爭議，D選項只把問題拋給了其他人。故選B。7．()是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。A、內(nèi)部系統(tǒng)B、外部系統(tǒng)C、宏觀系統(tǒng)D、微觀系統(tǒng)答案：C解析：宏觀系統(tǒng)是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。故選C。8．社會工作者可以通過組織()，以滿足優(yōu)撫對象對歸屬與愛的需要。A、娛樂活動B、互助小組C、社交聯(lián)誼活動D、小組會議答案：C解析：如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰(zhàn)。社會工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛，滿足老人對情感的需要。故選C。9．許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需求，希望發(fā)揮專長;也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需求。這種需求屬于老年人()方面的需求。A、社會參與B、就業(yè)休閑C、經(jīng)濟(jì)保障D、居家安全答案：B解析：一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康維護(hù);②經(jīng)濟(jì)保障;③就業(yè)休閑;④社會參與;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一條龍照顧服務(wù)。其中，在就業(yè)休閑的需求方面，許多到了退休年齡的老年人仍有繼續(xù)工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。題中所舉例子即屬于老年人就業(yè)休閑方面的具體需求。故選B。10．政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙，這屬于()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、緩沖式教育D、發(fā)展式教育答案：A解析：控制式教育即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為，這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常不是樹立正面的模范去宣傳理想公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育，多屬控制式教育。例如通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等。故選A。11．企業(yè)社會工作者在對剛?cè)肼毜穆毠みM(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)過程中，由于每個人反映的情況各不相同，為此設(shè)計了小組輔導(dǎo)，在開展小組工作時第一步需要做()。A、確定目標(biāo)B、招募組員C、需求評估D、制訂小組計劃答案：C解析：社會工作者首先依據(jù)工會的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步對企業(yè)工會、人力資源部門及職工進(jìn)行了較深入的調(diào)查和了解，找出職工生涯規(guī)劃的難點、當(dāng)前的迷茫狀況和原因以及需求。根據(jù)這些資料進(jìn)行了綜合分析后，社會工作者決定在相關(guān)職工群體中開展職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動。故選C。12．服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有()。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、評估和計劃的能力D、提供服務(wù)和干預(yù)能力答案：B解析：服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力。這里說的促進(jìn)是指促進(jìn)服務(wù)對象的改變，使能是要使服務(wù)對象有能力去應(yīng)對問題，這包括要協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機(jī)會，要向其提供建議和挖掘其潛能等。13．小芳原來學(xué)習(xí)成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親在外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績也提高了。題中，社會工作者運用了()的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。A、教授生活技能B、提供關(guān)懷與支持C、提出高期望D、提供機(jī)會促進(jìn)參與答案：B解析：學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟：①促進(jìn)親社會聯(lián)結(jié);②建立清楚一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能;④提供關(guān)懷與支持;⑤建立和表達(dá)高期望;⑥提供機(jī)會，促進(jìn)參與。1~3步屬于危機(jī)緩沖系統(tǒng)，重在幫助學(xué)生面對危機(jī)與壓力時做出調(diào)整;4~6步屬于抗逆力建構(gòu)系統(tǒng)，重在促進(jìn)學(xué)生建構(gòu)抗逆力。其中，關(guān)懷與支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素，缺少關(guān)懷的人幾乎不可能克服逆境。關(guān)懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。題中，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活運用了提供關(guān)懷與支持的方法。故選B。14．不久前社會工作者張?zhí)m的服務(wù)對象路女士向她抱怨，她兩歲的兒子哈哈太不懂事，總是偷偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助張?zhí)m解釋哈哈的行為的選項是()。A、哈哈有一定的行為障礙，需要矯正B、哈哈可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解C、可能是路女士給哈哈講的道理不夠，可以多給哈哈講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便D、3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，哈哈的行為很正常答案：D解析：哈哈今年只有兩歲，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。故選D。15．下列關(guān)于社會工作預(yù)估階段的表述，正確的是()。A、預(yù)估是在正式展開服務(wù)之后對服務(wù)對象的問題及處境進(jìn)行評價的過程B、預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程C、預(yù)估階段處于計劃之后、介入之前D、預(yù)估摘要即對服務(wù)對象所處文化系統(tǒng)的預(yù)估答案：B解析：A項，預(yù)估是在正式展開服務(wù)之前對服務(wù)對象的問題及處境進(jìn)行評價的過程;C項，預(yù)估階段處于接案之后、介入之前;D項，預(yù)估摘要一般包括對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估、對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估和對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估。故選B。16．社會工作者王某在某社區(qū)工作，他在與居民的接觸中發(fā)現(xiàn)，有些居民特別是家庭主婦在平時除了接送孩子之外，大多時候不知道該干什么。針對這種情況，王某把這些家庭主婦組織在一起，開設(shè)了烹飪、插花、茶藝、居室布置以及時間管理等培訓(xùn)活動。王某的這種工作屬于()。A、健康教育B、家庭生活教育C、公民教育D、文化科學(xué)教育答案：B解析：家庭生活教育通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。題中，王某的這種工作屬于家庭生活教育。故選B。17．青少年福利政策宣傳，屬于()層面的青少年社會工作。A、系統(tǒng)B、中觀C、微觀D、宏觀答案：D解析：宏觀層面的社會工作包括建立青少年組織、開展社區(qū)工作、進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。故選D。18．疏于照顧老人包括()地讓老年人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。A、無意B、偶爾C、主動和被動D、無意或有意答案：C解析：疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。老人的年齡越大，就越容易成為疏于照顧的受害者。高齡老人、身體不好和認(rèn)知有問題的老人更可能被疏于照顧。故選C。19．服務(wù)對象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年，從戒毒所出來后，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，社會工作者小趙了解到家人從小對小方期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，針對小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己C、協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解D、安排大學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對幫教答案：C解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因為其生活的家庭及其周圍的社區(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對象的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，小方吸毒是因為家人期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菂f(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。故選C。20．社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系與學(xué)生的正向社交行為有正面的關(guān)系，良好的同輩關(guān)系與學(xué)生的負(fù)面行為則有反面的關(guān)系，學(xué)校社會工作者促進(jìn)學(xué)生社交能力的第一步是()。A、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所在的城市或農(nóng)村B、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自我C、協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同D、協(xié)助學(xué)生培養(yǎng)社會責(zé)任感答案：C解析：增強(qiáng)學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力方面的學(xué)校社會工作的內(nèi)容包括：①協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同;②協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所生活的城市或鄉(xiāng)村，從而認(rèn)同自己的城市居民或農(nóng)村村民身份;③協(xié)助學(xué)生通過對居住在家鄉(xiāng)的各地人士的了解，明白在日常生活中不應(yīng)歧視來自不同地區(qū)的人士，以建立和諧互助的社會。故選C。21．職工因處理失當(dāng)?shù)母星椤⑤^高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。A、一般信息咨詢性問題B、感情問題C、適應(yīng)問題D、情緒問題答案：D解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當(dāng)?shù)母星椤⑤^高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。故選D。22．社會工作認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對外關(guān)系，一是對內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說法錯誤的是()。A、對外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位的互動關(guān)系B、對外關(guān)系的目的有爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求C、對內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系D、表達(dá)居民的意見和訴求是社區(qū)對內(nèi)關(guān)系的訴求答案：D解析：社會工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對外關(guān)系，是指社區(qū)通過與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，包括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)歸屬感的建立。故選D。23．小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會工作者，小林的問題屬于醫(yī)務(wù)社會工作者要處理的()議題。A、心理的調(diào)試問題B、疾病適應(yīng)問題C、生育問題D、情緒問題答案：D解析：婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應(yīng)問題。無法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等;對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問題。對性焦慮，擔(dān)心影響性生活;自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂。③經(jīng)濟(jì)問題。長期的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見的情緒問題。故選D。24．在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法不包括()。A、確定介入的目標(biāo)B、制定工作計劃C、選擇測量工具D、對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為答案：B解析：在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對象的行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo);②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表;③對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的情況)。故選B。25．某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是()。A、組織志愿者幫助居民完成搬遷B、邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗C、在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會D、大力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義答案：C解析：推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定;②提升社區(qū)居民的參與意愿;③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定。故選C。26．吃飯和喝水這樣的需要屬于()。A、心理需要B、生理需要C、社會需要D、認(rèn)知需要答案：B解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。27．《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象不包括()。A、基金會B、社會團(tuán)體C、民辦非企業(yè)單位D、社會工作者答案：D解析：《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象主要為社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會及企事業(yè)單位。社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會須具有獨立法人資格，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運用社會工作知識、方法和技能的專業(yè)團(tuán)隊，具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全的規(guī)章制度、良好的社會公信力以及較強(qiáng)的公益項目運營管理和社會工作專業(yè)服務(wù)能力。故選D。28．社會工作者小王正在開展一個外來務(wù)工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計的這個游戲，有助于()。A、促進(jìn)組員積極表達(dá).增進(jìn)相互理解與支持B、應(yīng)對抗拒行為.協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突C、推動組員間形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)D、保持小組經(jīng)驗.更好地適應(yīng)社會生活答案：A解析：小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識，催化相互之間的互動。29．郭某最近幾個月來一直噩夢連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致平時上班精神恍惚，精力不濟(jì)，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對此社會工作者定期和郭某見面會談，幫助郭某分析夢境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對郭某展開的會談類型是()。A、建立關(guān)系的會談B、收集資料的會談C、治療性會談D、咨詢會談答案：C解析：會談的類型和目的。治療性會談。這種個案會談主要目的是，幫助社會工作者針對服務(wù)對象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對象發(fā)生積極的改變。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解針對服務(wù)對象什么問題開展介入以及運用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時注意觀察服務(wù)對象的反應(yīng)，及時調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。故選C。30．下列關(guān)于社會學(xué)習(xí)理論的說法，錯誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會學(xué)習(xí)理論的特點主要包括：①強(qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認(rèn)直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項屬于行為主義理論。故選C。31．助人自助是社會工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是()。A、社會工作者在協(xié)助服務(wù)對象的同時也幫助自己B、社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進(jìn)自立C、社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長D、服務(wù)對象也有潛能反過來幫助社會工作者答案：B解析：本題考核的是助人自助的含義。助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服閑難。32．下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。A、社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B、社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C、從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者D、社會工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色答案：A解析：社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。33．小天的爸爸工作很忙平時不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情，爸爸很嚴(yán)厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有()。A、糾纏和三角纏B、疏離和倒三角C、糾纏和聯(lián)合對抗D、三角纏和聯(lián)合對抗答案：C解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。如果家庭成員之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏;如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故選C。34．關(guān)于社會工作的說法，正確的是()。A、關(guān)于目標(biāo)：解決實際問題必須成為實務(wù)的重要目標(biāo)B、關(guān)于倫理：推進(jìn)實務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C、關(guān)于方法：技術(shù)運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D、關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)答案：A解析：社會工作是因為社會上存在眾多復(fù)雜的社會問題而出現(xiàn)的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會等方面的問題，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會的機(jī)制，解決和預(yù)防社會問題。B項，推進(jìn)實務(wù)時要結(jié)合本國家、地區(qū)的專業(yè)倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)，例如企業(yè)社會工作。35．社會工作者不斷向社區(qū)居民骨干灌輸“當(dāng)家作主”的理念，協(xié)助他們建立自主和自立的意識，這屬于居民骨干培養(yǎng)中的()技巧。A、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、鼓勵參與C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)管理能力答案：B解析：在社區(qū)居民骨干培養(yǎng)技巧中，針對部分居民骨干缺乏自信、自我認(rèn)同感不高的情況，社會工作者要對他們在實踐過程中的突出表現(xiàn)給予鼓勵和肯定。社會工作者要不斷向居民骨干灌輸“當(dāng)家作主”的理念，協(xié)助他們建立自主和自立的意識。36．下列不屬于社會政策基本原則的是()。A、基本公共服務(wù)均等化B、以人為本C、科學(xué)發(fā)展D、社會保護(hù)答案：C37．社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運用的認(rèn)識和分析問題的方法是()。A、分支法B、問題認(rèn)識工作表法C、分層法D、問題認(rèn)識工作圖法答案：A解析：問題的認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。即所關(guān)注的問題;問題在哪里發(fā)生;誰受這個問題影響;何時發(fā)生;人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足;最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。38．兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是()。A、書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級B、情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈C、注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段答案：C解析：兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。內(nèi)部語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的高級階段，這個階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考問題。在學(xué)齡期，兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)。故選C。39．()主管全國的流動人口計劃生育工作。A、婦聯(lián)B、人民代表大會C、民政部D、國務(wù)院人口和計劃生育部門答案：D解析：《流動人口計劃生育工作條例》第五條第一款規(guī)定，國務(wù)院人口和計劃生育部門主管全國流動人口計劃生育工作，制定流動人口計劃生育工作規(guī)劃并組織實施;建立流動人口計劃生育信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流動人口戶籍所在地和現(xiàn)居住地計劃生育信息共享，并與相關(guān)部門有關(guān)人口的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享。故選D。40．小文在小時候被寄養(yǎng)在奶奶家，在奶奶的關(guān)愛呵護(hù)下成長，小文和奶奶的感情很深厚。長大后小文經(jīng)常和奶奶聯(lián)系。當(dāng)小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒絕接受，他認(rèn)為大家都在騙他。按照精神分析理論，小文這種做法是防衛(wèi)機(jī)制中的()。A、否認(rèn)B、合理化C、退化D、替代答案：A解析：自我普遍的防衛(wèi)機(jī)制有否認(rèn)、替代、認(rèn)同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華。防衛(wèi)機(jī)制中否認(rèn)是指拒絕相信或感知現(xiàn)實狀況。題中，小文拒絕接受奶奶去世的現(xiàn)實，就是防衛(wèi)機(jī)制在起作用。故選A。41．社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是()。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、社會中心治療模式D、行為治療模式答案：B解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。42．大學(xué)生小亞成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對新招募的志愿者進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括()方面。A、知識B、信仰C、技巧D、態(tài)度答案：B解析：志愿者訓(xùn)練對促進(jìn)志愿者的工作表現(xiàn)，增進(jìn)工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。43．社會工作者應(yīng)該本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和的態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要，及時地回應(yīng)他們。這體現(xiàn)我國社會工作價值觀的()。A、以人為本，回應(yīng)需要B、個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合C、平等待人，注重民主參與D、權(quán)利與責(zé)任并重答案：A解析：我國社會工作的價值觀中的以人為本，回應(yīng)需要這一方面是指社會工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的專業(yè)服務(wù)活動，它與人的問題和需要息息相關(guān)。因此，社會工作者應(yīng)該本著以人為本、為服務(wù)對象著想和謙和的態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要，及時地回應(yīng)，并通過專業(yè)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要。44．中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導(dǎo)“社會責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()A、政府部門B、群團(tuán)組織C、社會服務(wù)類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位答案：C解析：本題考核的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務(wù)主要的行政機(jī)關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團(tuán)組織，主要指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯(lián)合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。(4)社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。45．老吳家長期處于貧困中，社會工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對老吳一家的情況，社會工作者幫助他們認(rèn)識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會工作者做出這種分析的理論依據(jù)是()。A、存在主義理論B、認(rèn)知行為理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論答案：D解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會工作者給予的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助服務(wù)對象消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。故選D。46．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認(rèn)為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、社會學(xué)習(xí)理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則之一是界定對服務(wù)對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。47．社會工作研究者根據(jù)某個具體問題，尋找出一些解釋理論;根據(jù)理論提出假設(shè)后進(jìn)行觀察以檢驗假設(shè);檢驗結(jié)果與理論不一致的，則修訂理論或提出新的理論;然后提出新的假設(shè)，再次檢驗和修改;如此演進(jìn)，直至理論能完全解釋研究問題。這種過程是采用()的邏輯研究方法。A、假設(shè)演繹法B、演繹推理C、歸納推理D、綜合法答案：A解析：假設(shè)演繹法(又稱試錯法)由歸納和演繹構(gòu)成，與科學(xué)環(huán)的邏輯一致。基本思路是：根據(jù)某個具體問題，尋找某個或某些解釋理論;根據(jù)上述理論提出嘗試性假設(shè)并將其具體化;然后進(jìn)行觀察以檢驗假設(shè);如果檢驗結(jié)果與前述理論不一致，就說明所引理論在說明該問題時存在不足，需要補(bǔ)充或修訂，或者提出新的理論;然后根據(jù)新理論提出新假設(shè)，再次進(jìn)行觀察、檢驗和修改;如此演進(jìn)，直至理論完全解釋研究問題。其中，理論—假設(shè)—觀察的過程是演繹，觀察—檢驗—理論的過程是歸納。兩者循環(huán)遞進(jìn)，克服各自局限，有利于減少錯誤、發(fā)現(xiàn)事實和獲得知識。假設(shè)演繹法。故選A。48．社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是()。A、傳授科學(xué)技術(shù)知識B、規(guī)范個體價值導(dǎo)向C、約束社區(qū)成員行為D、持續(xù)改變成員立場答案：C解析：社區(qū)是指以一定地域為基礎(chǔ)的社會生活共同體。社區(qū)對人類行為的影響主要有以下四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等;②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響;③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用;④社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。49．下列各項中，屬于問卷設(shè)計中“雙重含義”的問題是()。A、“你今年幾歲了?”B、“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”C、“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”D、“這個月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動?”答案：C解析：在問卷設(shè)計過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項，“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難于回答。50．社會工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談巾，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮()功能幫助小黃。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨詢性答案：A解析：本題考核的是支持性督導(dǎo)的功能。當(dāng)社會工作者產(chǎn)生壓力后，督導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。二、多選題1．下列殘疾人康復(fù)措施中，屬于社會康復(fù)的有()。A、營造非歧視性的經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境B、營造殘健和諧的社會生活環(huán)境C、營造殘健平等的政治生活環(huán)境D、提供公平正義的生存權(quán)利保障答案：ABCD解析：根據(jù)社會康復(fù)的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設(shè)施服務(wù)。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視;對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障。⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD四項屬于社會康復(fù)的措施。故選ABCD。2．社會工作常用的評估策略有()。A、預(yù)估B、手段評估C、過程評估D、結(jié)果評估答案：CD解析：社會工作評估的策略比較常用的有：①過程評估，是對整個介入過程的監(jiān)測評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果;②結(jié)果評估，是指工作完成的最終成果，是在工作過程的最終階段做出的評估，是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。故選CD。3．下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯誤的有()。A、后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要B、認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題C、現(xiàn)代社會醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會問題D、老年人畢生積累的知識和經(jīng)驗不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡答案：AB解析：A項，老年是人生最后一個歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面;B項，智力并非隨著年齡而衰退，實際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會隨著年老而有所下降。故選AB。4．在維持患者的依從階段中，社會工作者可以使用的技巧有()。A、隨時提供支持B、激活社會支持C、教授如何應(yīng)對失誤D、跟進(jìn)患者答案：ACD解析：社會工作者對慢性病患者進(jìn)行依從治療的咨詢包括四個不同的階段。在維持患者的依從階段，維持技巧包括：①教授如何應(yīng)對失誤;②跟進(jìn)患者，隨時提供支持等。故選ACD。5．社會工作者在處理婦女就業(yè)問題時，涉及到的部分人群包括()。A、家庭婦女B、農(nóng)村婦女C、城市婦女D、外出務(wù)工的流動婦女答案：CD解析：婦女就業(yè)問題涉及城市婦女和外出務(wù)工的流動婦女兩部分人群。故選CD。6．心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程，主要包括()能力的降低和反應(yīng)遲緩。A、知覺B、智力C、解決問題D、理解過程答案：ABCD解析：心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。故選ABCD。7．認(rèn)知行為療法的步驟包括()。A、事前風(fēng)險預(yù)估B、詳細(xì)講述問題行為C、收集數(shù)據(jù)D、行為改變的強(qiáng)化答案：BCD解析：認(rèn)知行為療法主要包括以下幾個步驟：①詳細(xì)講述問題行為;②收集數(shù)據(jù);③設(shè)定目標(biāo);④行為介入;⑤家庭作業(yè);⑥行為改變的強(qiáng)化;⑦行為改變的認(rèn)同;⑧防止故態(tài)復(fù)萌。故選BCD。8．從構(gòu)成要素上看，抗逆力由()等部分組成。A、外部支持因素B、內(nèi)在優(yōu)勢因素C、效能因素D、宏觀支持因素答案：ABC解析：構(gòu)成個體抗逆力的要素有很多，從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。故選ABC。9．對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括()。A、機(jī)構(gòu)救助B、集中救助C、街頭救助D、全天候救助答案：CD解析：對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助;②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。故選CD。10．在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)中，屬于危機(jī)緩沖系統(tǒng)的有()。A、促進(jìn)親社會聯(lián)結(jié)B、建立清晰、穩(wěn)定的邊界C、提供機(jī)會，促進(jìn)參與D、建立和表達(dá)高期望答案：AB解析：抗逆力強(qiáng)調(diào)學(xué)校對于發(fā)展個人從逆境中反彈的能力、適應(yīng)壓力和所遭遇的問題是至關(guān)重要的環(huán)境。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)的步驟1到步驟3是危機(jī)緩沖系統(tǒng)，包括：①促進(jìn)親社會聯(lián)結(jié);②建立清晰一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能。CD兩項屬于抗逆力建構(gòu)系統(tǒng)。故選AB。11．社會工作介入活動可以分為()。A、直接介入B、介入原則C、間接介入D、介入策略答案：AC解析：社會工作介入活動可分為：①直接介入，是指以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。其重點在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的互動方式。②間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。③綜合介入，是指對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。故選AC。12．社區(qū)矯正是矯正社會工作的一個重要領(lǐng)域，是中國內(nèi)地矯正社會工作制度起步階段的重要建設(shè)內(nèi)容。下列對于社區(qū)矯正的說法中，正確的有()。A、與“監(jiān)獄矯正”相對的行刑方式B、將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于監(jiān)獄內(nèi)C、在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)進(jìn)行D、目的是促進(jìn)罪犯順利回歸社會答案：ACD解析：社區(qū)矯正是矯正社會工作的一個重要領(lǐng)域，是中國內(nèi)地矯正社會工作制度起步階段的重要建設(shè)內(nèi)容?！吧鐓^(qū)矯正”是指與在監(jiān)獄執(zhí)行的“監(jiān)獄矯正”相對的行刑方式，它將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會工作服務(wù)組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會。故選ACD。13．兒童醫(yī)院社會工作中，對兒童患者而言，社會工作者應(yīng)()。A、幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程B、降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感C、幫助個體或整個家庭從疾病造成的混亂中恢復(fù)正常D、將整個家庭的功能調(diào)節(jié)到正常的狀態(tài)答案：AB解析：兒童醫(yī)院社會工作中，對兒童患者而言，社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。故選AB。14．下列勞動爭議仲裁案件中，可以裁決先予執(zhí)行的包括()。A、追索勞動報酬案件B、追索工傷醫(yī)療費案件C、勞動自由權(quán)案件D、鑒定職業(yè)病案件答案：AB解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四十四條規(guī)定，仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。仲裁庭裁決先予執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確;不先予執(zhí)行將嚴(yán)重影響申請人的生活。故選AB。15．發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括()。A、主動邀請，由遠(yuǎn)及近B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長的機(jī)會D、明確方向、提供資源答案：BCD解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括：(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會;(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。故選BCD。16．婦女社會工作為單親母親提供的服務(wù)有()。A、在福利框架內(nèi)尋找可用的資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟(jì)方面的補(bǔ)助救濟(jì)B、幫助單親母親樹立信心，為今后家庭生活制定長遠(yuǎn)規(guī)劃C、協(xié)助單親母親度過婚姻變遷中的心理適應(yīng)期，協(xié)助單親家庭中的親子關(guān)系D、醫(yī)療康復(fù)與職業(yè)康復(fù)答案：ABC17．國際社會上關(guān)于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是()。A、社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能為基礎(chǔ)，協(xié)助個人達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程B、社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會生活的功能C、社會工作是以實踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科D、社會工作是指一種營利的、服務(wù)于他人和社會的職業(yè)活動答案：ABC解析：社會工作的定義。弗瑞德蘭德認(rèn)為，社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。芬克認(rèn)為，社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會生活的功能。聯(lián)合國1960年出版的《國家社會服務(wù)方案的發(fā)展》指出，社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動。2014年7月，國際社會工作者聯(lián)合會對社會工作作出了新概括：社會工作是以實踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會工作基本上是指非營利的、服務(wù)于他人和社會的職業(yè)活動。故D錯誤。故選ABC。18．下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的有()。A、社會督導(dǎo)的目的是提高督導(dǎo)對象的專業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量B、社會工作的督導(dǎo)對象主要是新進(jìn)入的社會工作者C、資深工作者通過一種非定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)D、社會工作督導(dǎo)是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者組成的答案：AD解析：社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。19．研究操作化的內(nèi)容包括()。A、確定調(diào)查內(nèi)容B、選取調(diào)查對象C、確定研究類型D、確定分析單位答案：ABD解析：研究操作化的內(nèi)容主要包括：①選取調(diào)查對象;②確定分析單位;③明確調(diào)查內(nèi)容;④將理論概念轉(zhuǎn)為可測指標(biāo);⑤進(jìn)行假設(shè)操作化。20．秦磊一直暗戀班上的某位女生，在臨近大學(xué)畢業(yè)時才鼓起勇氣向這位女同學(xué)表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時內(nèi)心充滿自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對自己產(chǎn)生了負(fù)面的自我評價和認(rèn)識。他的這種情緒嚴(yán)重影響了他的日常生活和學(xué)習(xí)。無助之下，他向社會工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。A、幫助秦磊培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應(yīng)能力B、要讓秦磊相信戀愛的前提是要先愛自己，接納自己C、決定使用人本心理治療法來對秦磊進(jìn)行分析治療D、經(jīng)過仔細(xì)分析認(rèn)為應(yīng)該讓秦磊重新認(rèn)識自我，讓他看到一個有優(yōu)點的自我答案：ABCD解析：社會工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點的同時，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認(rèn)識自我。21．培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點工作技巧有()。A、積極引導(dǎo)B、鼓勵參與C、增強(qiáng)管理能力D、培訓(xùn)工作技巧答案：BCD解析：培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點工作技巧包括：①鼓勵參與;②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;③培訓(xùn)工作技巧;④增強(qiáng)管理能力。22．下列人員屬于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象的有()。A、未參加職工基本醫(yī)療保險的低保對象甲B、已參加職工基本醫(yī)療保險，但因為做了大手術(shù)報銷后還欠債6萬元的乙C、不享受低保待遇的城市貧困居民丙D、貧困農(nóng)民丁答案：ABD解析：《城市醫(yī)療救助意見》指出，城市醫(yī)療救助的對象主要有兩類：①城市居民最低生活保障對象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險人員;②已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險但個人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員和其他特殊困難群眾?！掇r(nóng)村醫(yī)療救助意見》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對象也主要有兩類：①農(nóng)村五保戶、農(nóng)村貧困戶家庭成員;②地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。C項，城市貧困居民丙不是低保對象，也未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，他既不屬于城市醫(yī)療救助對象，也不屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對象。故選ABD。23．下列各項屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某縣局部地區(qū)在初春發(fā)生近百人感冒C、某國發(fā)生涉及幾萬人的流行腹瀉D、發(fā)生在南方某大型企業(yè)的職工苯中毒事件答案：ACD解析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。根據(jù)定義，突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括：①重大傳染病疫情;②群體性不明原因疾病;③重大食物和職業(yè)中毒;④其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點有：①突然發(fā)生;②造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害。故選ACD。24．《治安管理處罰法》對部分特別人員的治安管理處罰進(jìn)行了規(guī)定，下列說法正確的有()。A、已滿14周歲不滿18周歲違反治安管理的，從輕或者減輕處罰B、盲人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰C、不滿14周歲違反治安管理的不予處罰，但應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教D、行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過30日答案：ABC解析：AC兩項，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰;不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。B項，盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰。D項，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。故選ABC。25．軍供社會工作的主要內(nèi)容包括()。A、及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題B、動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)C、協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧D、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)答案：ABC解析：軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：①及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介;②動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù);③協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決;④開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。故選ABC。三、解答題1．呂彬今年15歲，初二學(xué)生。呂彬的父親是某大型私企干部，母親是某事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，他們都沒有時間管教兒子。呂彬7歲時，父母因感情不和而離異，他被判給了父親。呂彬家境富裕，目前跟隨爺爺奶奶居住在一個高檔社區(qū)，爺爺奶奶對孫子極為寵愛。爸爸自己也有一套房子，還有一輛高檔汽車。呂彬愛好打籃球，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績不好，上課注意力不集中，自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。最近，呂彬的父親接到學(xué)校班主任老師的電話，如果呂彬再被學(xué)校記過，將會面臨被開除的危險。呂彬的父親、爺爺和奶奶都不知道該對呂彬采取什么方法，班主任老師對他也束手無策，學(xué)校教導(dǎo)主任建議他們向?qū)W校社會工作者求助。(1)作為學(xué)校社會工作者，在個案工作中應(yīng)該遵循什么原則?(2)請根據(jù)上述案例，分析呂彬存在的問題及原因。(3)針對呂彬面臨的問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：學(xué)校社會工作者在個案工作中應(yīng)遵循的原則主要包括以下幾個方面：(1)接納尊重、喚醒自尊學(xué)校社會工作者要用全面的、發(fā)展的眼光看待學(xué)生;與學(xué)生接觸時，態(tài)度要平和，關(guān)心他們的身心狀況;對學(xué)生充滿信任和期望，走進(jìn)并理解他們的生活。(2)真誠信任，良性互動學(xué)校社會工作者面對學(xué)生時要保持一種真摯、誠實的態(tài)度，表里如一，開放自信，信任對方，開啟學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生找回真實的自我。(3)維護(hù)自決，灌注希望學(xué)校社會工作中，社會工作者一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具有自我選擇、自我決定的權(quán)利，指導(dǎo)學(xué)生決定自己的未來和走向，同時對學(xué)生滿懷信心，灌注希望。上述案例中，呂彬存在的問題主要有兩個：學(xué)習(xí)問題：學(xué)習(xí)成績差，上課注意力不集中;不良行為習(xí)慣問題：喜歡上網(wǎng)玩游戲;自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。呂彬存在的問題主要是由家庭因素造成的，具體表現(xiàn)為：(1)雖然家庭條件優(yōu)越，父母、爺爺奶奶都是成功人士，但在呂彬成長的過程中，并沒有關(guān)注他的精神需求，如溝通的需要、親情的需要、被關(guān)注的需要和得到鼓勵的需要;(2)父母離異，各忙各的事業(yè)，無暇管教呂彬，將他托付給年事較高的爺爺奶奶，而爺爺奶奶對孫子非常寵愛，缺乏對他的管教;(3)呂彬在個性塑造和成長的過程中，一直處于孤獨的狀態(tài)。針對呂彬面臨的問題，學(xué)校社會工作者可采取的介入策略如下：(1)針對呂彬個人的介入策略①與呂彬建立良好的信任和互動關(guān)系，深入了解和評估呂彬的問題;②利用呂彬打籃球的特長，通過讓他參加籃球比賽，幫助他建立正面、積極的自我認(rèn)識;③有針對性地為呂彬提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助其掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法;④評估呂彬的情緒問題，提供情緒輔導(dǎo)，注意訓(xùn)練其注意力及自控能力。(2)針對呂彬家人的介入策略與呂彬的爺爺、奶奶、父親和母親取得聯(lián)系，通過溝通了解和評估他們養(yǎng)育呂彬的過程，針對具體問題為呂彬的家人提供幫助，幫助他們能夠認(rèn)識到在教養(yǎng)子女方面的不當(dāng)之處，建議他們學(xué)習(xí)教養(yǎng)孩子的方法。(3)針對學(xué)校和班集體的介入策略與呂彬的班主任及同學(xué)、好朋友們進(jìn)行溝通，請他們對呂彬的進(jìn)步加以肯定和表揚，為呂彬的改變提供支持環(huán)境。2．案例：小麗，女，17歲，初中三年級學(xué)生。小麗還有兩個哥哥，都是初中沒畢業(yè)就出去打工了，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小麗家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小麗的父母一直對小麗寄予厚望，希望小麗能考進(jìn)市重點中學(xué)，所以對小麗處處嚴(yán)格要求。小麗雖然家庭條件不好，可是父母卻舍得為小麗的教育投資。從小時候起，小麗的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小麗父母還為小麗買了各種輔導(dǎo)書。小麗自由活動的時間很少，出去玩一會都要向父母請示，買文具、衣服等都有媽媽的全程監(jiān)督。小麗看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，還可以隨意買自己喜歡的東西，心里很羨慕也很難受。小麗如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨批評。馬上就要中考了，小麗很擔(dān)心，如果考不上重點高中，父母會責(zé)備她。有時小麗磨蹭著不敢回家，還學(xué)會了撒謊。小麗的父母已發(fā)覺小麗經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績也不如以前。問題：(1)小麗面對的主要困境有哪些?(2)針對小麗的困境，社會工作者在介入時可以用到哪些相關(guān)理論?答案：(一)上述案例中，小麗面臨的主要困境有：(1)父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對小麗寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時對小麗有太多的約束，小麗覺得沒有自由。(2)升學(xué)壓力大。小麗馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。(3)與父母沒有進(jìn)行正確的溝通。小麗向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小麗和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會了撒謊。(二)針對小麗的困境，社會工作者在介入策略中可能會用到的家庭社會工作的理論有：(1)家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個基本觀點：①家庭成員的基本問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會工作者能夠讓小麗的家庭成員認(rèn)識到家庭“問題”的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。(2)家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動交流關(guān)系以及他們的需要會隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對。小麗的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：①調(diào)整家庭界限以滿足青少年的獨立要求。②適應(yīng)家庭成員對個人自主性的要求。在本案例中，小麗沒有自由，受到的管束太多，阻礙了其發(fā)展的獨立自主的要求。(3)家庭抗逆力任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng)對困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。家庭抗逆力理論認(rèn)為，所謂健康家庭，并不是說沒有“問題”，而是擁有能力應(yīng)付“問題”。這要求社會工作者要從不利因素和有利因素兩個方面考察小麗的家庭應(yīng)對逆境的過程，因此社會工作者在介入時要提升小麗及其父母解決“問題”的能力。(4)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可以分為四個系統(tǒng)，這四個系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。這就要求社會工作者在對小麗家庭展開社會服務(wù)的同時，要全面考慮四個系統(tǒng)的重要性及作用。3．小明，9歲，現(xiàn)在是北京某農(nóng)民工子弟學(xué)校的三年級新生。小明的父親一直在北京打工，母親也在他兩歲的時候來到了北京。小明自小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村長大，平時很聽話，課堂表現(xiàn)也很優(yōu)秀，爺爺奶奶對他很是疼愛。母親每年會回家探望小明幾次，但父親只有在春節(jié)時才回去。母親很思念小明，并且覺得爺爺奶奶上了年紀(jì)，再一直照顧小明多有不便，應(yīng)該將小明接到身邊照顧。2012年8月，父母把小明接到了北京，并為他聯(lián)系了一所農(nóng)民工子弟學(xué)校，上三年級。小明來到北京后的第一個月，都是被反鎖在家里看電視，因為父母白天都要工作，怕他自己在家不安全。上學(xué)后，因為小明的方言很嚴(yán)重，同學(xué)都排擠他，有些同學(xué)見他長得弱小就常欺負(fù)他。由于課程跟以往不同，課業(yè)方面他也總跟不上。慢慢地小明就變得郁郁寡歡，在家里不愛跟爸媽說話，在學(xué)校經(jīng)常是上課睡覺，下課就躲在角落里，還經(jīng)常逃學(xué)。只有偶爾跟爺爺奶奶講電話時他才會高興些，還總?cè)氯轮厝?。一次，小明被同學(xué)欺負(fù)，他忍無可忍，掄起板凳打了對方。學(xué)校老師向小明父母反映了情況，父親很生氣，當(dāng)時就打了他，小明哭著喊著要回去找爺爺奶奶，母親看著很心疼。父親罵他沒出息，還要把他送回去。母親舍不得兒子離開，她知道小明是在來到這里后才改變的，但她不知道怎樣幫助兒子適應(yīng)這里的生活，著急、苦悶之余，經(jīng)同事介紹找到社工小張，并向其求助。社工小張了解了小明的基本情況后，決定采用兒童個案工作的方法幫助小明適應(yīng)新的生活環(huán)境。(1)結(jié)合材料分析兒童的心理特點有哪些?(2)根據(jù)材料說明小明有哪些方面的困境?(3)從學(xué)校和家庭層面出發(fā)，社工應(yīng)該為小明提供哪些服務(wù)?答案：(1)兒童的心理特點有：①發(fā)展性。小明才9歲，正處于初始社會化階段，還需要學(xué)習(xí)更多社會和生活的知識與規(guī)范。②依戀性。小明自小在爺爺奶奶身邊長大，早已形成對他們的依戀關(guān)系。轉(zhuǎn)入北京