醫(yī)藥公司普通員工的工作總結(jié)

醫(yī)藥公司普通員工的工作總結(jié)醫(yī)藥公司一般員工的工作總結(jié)1

來到這個公司已經(jīng)有一段時間了，在這段時間中我學到了不少的東西。特殊感謝的是經(jīng)理和公司領(lǐng)導的信任，讓我能夠有機會加入公司，有機會展示自己。今日我對近期的工作進行了總結(jié)，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的問題和學到的內(nèi)容。主要有以下幾個方面：

一、商業(yè)對接以及參與培訓工作

剛進入公司，經(jīng)理就主動帶著我熟識公司的各個部門，并介紹了公司的基本狀況，力求我在把握公司最基本信息的狀況下再開展工作。之后竇經(jīng)理又帶著我先后跟醫(yī)藥有限公司分公司進行商業(yè)對接，并讓我參與了一段時間的培訓工作，主要了解公司的產(chǎn)品以及醫(yī)療機構(gòu)，學習如何宣揚推廣。

二、主動開展工作以及參與活動

結(jié)束了培訓工作之后，在商業(yè)公司的幫助和經(jīng)理的指導下，為了加強藥店、診所等終端覆蓋，我前往龍巖等地開展禮品促銷和宣揚等推廣活動，向廣大民眾講解我公司的醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療機構(gòu)。

在經(jīng)理指示下，我先后在人民醫(yī)院、縣醫(yī)院、中醫(yī)院等開展工作。并且通過數(shù)次工作與人民醫(yī)院骨科主任達成共識，如今提單詳情還在跟進中。

在漳州的工作告一段落后，我又前往龍巖，展開促銷和宣揚等推廣活動。之后我自己抽了時間晨訪人民醫(yī)院的優(yōu)秀醫(yī)生，向他請教了醫(yī)藥方面的學問，為自己后邊的工作進行一個學問儲備的預備。

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20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本到達公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

〔1〕富有吸引力的銷售證策：

1．永久站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述并認真計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通如今和將來的遠大目標。

〔2〕良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分敬重對方，以誠動人，以心制服對方

2．良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系，

3．正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

〔3〕較強的自我開發(fā)市場能力

1．細致介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．細致了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣狀況，細致了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增添部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的曲折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，全部的問題都得到了妥當?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎〞，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶。

發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干〞為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個舒服的心情，其次主動主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學習，一年來公司組織了醫(yī)藥學問理論及各類學習授課，我們都仔細參與，通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的學問，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客仔細的完成，對于公司交待下來的每一項任務，比方otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧?，優(yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他〔她〕們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

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總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

“學海無涯，學無止境〞，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多浪費和缺乏;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效〞。

四、加強反思，準時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念〞

做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念〞對于我們來說也是重中之首。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務。

醫(yī)藥公司一般員工的工作總結(jié)4

20xx年在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，本人的政治和業(yè)務素養(yǎng)都有較大的提高。工作期間，仔細學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，主動參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐煩解答問題，為患者提供一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者細致講解藥物的性味、成效、用處、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行〔眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試〕以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。

單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增添藥療效，轉(zhuǎn)變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增添藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增添藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增添治陽萎的成效；膽法制南星可增添鎮(zhèn)莖作用。轉(zhuǎn)變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。

降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用擔心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探究和創(chuàng)新，學有全部堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的進展做出奉獻。

醫(yī)藥公司一般員工的工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬又到一年盤點時，在這一年的時間里，我能夠正確履行會計職責和行使權(quán)限,仔細學習國家財經(jīng)政策、法令，熟識財經(jīng)制度;主動鉆研會計業(yè)務，喜愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，堅持原則，仔細執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)遵紀守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在醫(yī)藥公司財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。能夠準時完本錢職工作;也準時完成了各項上級及領(lǐng)導布置的臨時性工作;主動協(xié)作各基層單位及出納的工作;主動參與上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素養(yǎng)。

工作中嚴格審核一切開支憑證，準時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清晰精確。對經(jīng)費的使用狀況和存在問題，常常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。準時編制醫(yī)藥公司財務狀況表，并準時報告各單位主管領(lǐng)導，讓各單位準時了解本單位的醫(yī)藥公司財務狀況，為單位領(lǐng)導管理和決策提供根據(jù)。常常與各單位資產(chǎn)管理員聯(lián)系，核對各單位的固定資產(chǎn)，做到賬賬相符、賬實相符。

新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業(yè)會計，事業(yè)會計對我來說是一個新的領(lǐng)域，什么都得從零開始，這一年的工作中，常常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領(lǐng)導都給予了我支持和理解，鄒主任和張會計給予了我許多無私幫助和熱心指導，為此我特別慶幸工作在一個團結(jié)互助的集體里，在此，我對給予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導和同事深表謝意。

20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累〞，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊干邊學，邊學邊干。做企業(yè)會計時，覺得事業(yè)會計太簡潔了，就那么幾個科目，不象企業(yè)會計科目一大堆，等我自己深入進來時卻覺事業(yè)會計太過瑣碎，比企業(yè)會計繁復得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全〞，會計不僅要做好會計工作，還要做統(tǒng)計工作、勞資工作，相對來說企業(yè)分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業(yè)單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡潔的填幾個數(shù)就成，你必需做大量的數(shù)理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。

4月份一接手會計工作，就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對于以前從不關(guān)懷單位收支狀況的我來說，一開始真的毫無頭緒，找資料，看賬本，了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策，熟識企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)，最終順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過程中，由于企業(yè)所得稅政策的改變，冰川管的上級補助收入8萬元也應當繳納所得稅2萬，這對于創(chuàng)收本就困難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎么辦?我苦思冪想也找不到方法，只好求助于鄒主任和張會計，通過探討，集體的智慧奇妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數(shù)核定工作，6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作，7月份開始20xx年的部門預算工作，9月份又開始公費醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數(shù)的核定，尤其醫(yī)療保險基數(shù)的核定，因為統(tǒng)計口徑的改變，我們至少做了3次重復勞動，11月份的20xx年度的預算調(diào)整工作，還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作，這些工作說起來一句話就表達了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析的`基礎(chǔ)工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。

總的說來，這一年是充實的一年，勞碌的一年，對會計工作有了比較深刻而具體的認識，我想有了今年一年的基礎(chǔ)，明年我的工作應當?shù)眯膽值枚唷Ｍ瑫r，通過這一年的工作，我深深地認識到學習的重要性，作為一個醫(yī)藥公司財務人員，要有一顆進取心，要不斷地用新學問、新豐富自己的頭腦。

醫(yī)藥公司一般員工的工作總結(jié)6

時間飛速，五月，六月悄悄溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

五月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)覺自己有許多許多的缺乏。五月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，××醫(yī)藥公司串貨有3千多，××醫(yī)藥公司和××醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來工作新活力和新期望，新的曙光，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的