員工之星評(píng)選方案

FOREVER21CHINADC“每月之星"評(píng)選細(xì)則方案一JonMMx20002013第一章總則第一條目的為全面了解、評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績，提高工作效率，有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立員工典型，促進(jìn)DC員工的共同發(fā)展，特制定Forever21ChinaDC“每月之星”評(píng)選細(xì)則,本細(xì)則適用于Forever21上海分撥中心和中國網(wǎng)店配送中心。第二條原則公平性：評(píng)選者應(yīng)保證評(píng)選過程公正、公開與透明，明確評(píng)選細(xì)則.客觀性：評(píng)選結(jié)果應(yīng)有數(shù)據(jù)或?qū)嵤碌淖C明與支持，客觀評(píng)分，不偏不袒;第三條職責(zé)InternalControl負(fù)責(zé)制定評(píng)選細(xì)則，及時(shí)的協(xié)調(diào)與組織Forever21分撥中心及網(wǎng)店配送中心評(píng)選工作的開展,并對評(píng)選結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與反饋.第二章評(píng)選計(jì)劃與內(nèi)容第一節(jié)評(píng)選要求第四條參選人范圍本評(píng)選細(xì)則的參選人為除經(jīng)理層、主管層及辦公室人員以外的所有正式員工.第五條評(píng)選周期評(píng)選周期為月度評(píng)選。CREATEBYINTERNALCONTROL

第六條評(píng)選類別員工之星團(tuán)隊(duì)之星第七條評(píng)選方式每月之星的評(píng)選方式為部門主管推薦，經(jīng)理審核制.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)選方式為部門主管自薦，經(jīng)理審核制。第二節(jié)“員工之星"評(píng)選計(jì)劃與內(nèi)容第一條基本評(píng)選條件在公司連續(xù)工作半年以上。請事假在一次且一天以內(nèi)。請病假在三次且三天以內(nèi).工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),服從公司整體安排，能配合同時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),無較大工作失誤。滿足評(píng)選考核評(píng)估中的基本條件第二條評(píng)選名額推薦名額由部門人數(shù)決定，每15人可有一個(gè)推薦名額，不足15人的部門可有一個(gè)推薦名額，由于少數(shù)部門人數(shù)較少，為盡可能的保證評(píng)選的公平性，對于人數(shù)較少的部門將與其他部門進(jìn)行合并推薦。具體的合并推薦部門以及推薦人數(shù)見表1.表1：二級(jí)審核最終名額數(shù)?二級(jí)審核工推薦到經(jīng)理核部門,由經(jīng)理進(jìn)行終工推薦到經(jīng)理核部門,由經(jīng)理進(jìn)行終審部門主管首先對員工進(jìn)行管審核部門根據(jù)主管提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后將名額上報(bào)三級(jí)審核核和名額確定。三級(jí)審核圖1：評(píng)選流程圖第四條考核評(píng)估部門主管在向上推薦前需對員工進(jìn)行全面的考核與評(píng)估,通過考核結(jié)果進(jìn)行推薦.員工的考核與評(píng)估內(nèi)容包括業(yè)績考核、工作態(tài)度考核、工作能力考核、突出表現(xiàn)、員工自我推薦。具體的考核推薦表格見附表。一、業(yè)績考核業(yè)績考核是指對員工履行崗位工作職責(zé)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)情況的考核?；疽?工作中無較大工作失誤各項(xiàng)工作都能按時(shí)按量完成確保現(xiàn)場作業(yè)安全按正規(guī)操作流程作業(yè)加分項(xiàng)：(1)工作中提出有效的改進(jìn)意見(5分)(2)當(dāng)月KPI排第一的次數(shù)達(dá)到8次以上(5分)發(fā)現(xiàn)目前工作中存在的操作或流程上的錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)意見(6分)二、工作態(tài)度考核公司要求員工有良好的紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、主動(dòng)性、服從性、合群性?；疽螅鹤袷毓疽?guī)章制度能及時(shí)跟進(jìn)工作，并按期完成有責(zé)任心能夠服從上級(jí)安排，聽從指揮能參加公司所有的集體活動(dòng)加分項(xiàng)：組織紀(jì)律性極強(qiáng)，并能帶頭和督促他人遵守(3分)有極強(qiáng)的責(zé)任心，能自發(fā)完成分內(nèi)工作(3分)有強(qiáng)烈的求知欲，并能靈活的將知識(shí)用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自己工作中的短處,永不滿足,時(shí)刻努力提高自己素質(zhì)(3分)積極自主動(dòng)工作，主動(dòng)要求增加額外工作，能力極強(qiáng)(3分)能夠自覺服從上級(jí)安排，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)協(xié)助他人工作(3分)主動(dòng)關(guān)心集體，有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，積極倡導(dǎo)并組織公司的集體活動(dòng)(3分)三、工作能力考核員工在工作中體現(xiàn)出的工作能力是其獲得嘉獎(jiǎng)、提升的重要依據(jù)，基本要求:具有自我學(xué)習(xí)意識(shí)，并有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力本職業(yè)務(wù)能力良好，能獨(dú)立處理本部門日常工作理解、判斷力良好說服力良好,態(tài)度誠懇,善于疏導(dǎo)，說服效果較好有一定的文字表達(dá)能力，語句通順,表達(dá)清楚有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能較為出色的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)具有一定的信息反饋能力，能及時(shí)無誤的向上級(jí)反饋信息加分項(xiàng)：有出眾的學(xué)習(xí)能力，并積極主動(dòng)提問（3分）有卓越的本職業(yè)務(wù)能力,能獨(dú)立處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作（3分）理解力極好，有敏銳的分析能力,處事果斷正確，處理能力極強(qiáng)（3分）有強(qiáng)有力的說服能力，談吐親切和藹，語言詼諧幽默，富有魅力,能自然、有技巧的說服別人（3分）有優(yōu)秀的文字表達(dá)能力,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),語言流暢、簡練、生動(dòng)，文章質(zhì)量高（3分）有敏銳的判斷力和高度的遠(yuǎn)見,帶領(lǐng)集體共同進(jìn)步（3分）有極強(qiáng)的執(zhí)行能力，接到任務(wù)后能及時(shí)執(zhí)行并且做到監(jiān)督與跟進(jìn)，任務(wù)完成出色（3分）有敏銳的判斷力，自己能嚴(yán)格掌控整個(gè)工作流程（3分）能在處理業(yè)務(wù)的不同階段向他人及時(shí)溝通反饋信息，能虛心聽取他人意見與建議更加出色的完成任務(wù)（3分）三、突出表現(xiàn)在日常工作中有突出表現(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，或做出有益于公司發(fā)展的事跡，寫明事跡內(nèi)容可額外加10分.四、員工自我推薦員工自我推薦項(xiàng)的設(shè)置，目的在于給予員工一個(gè)自我表達(dá)機(jī)會(huì)，提升員工的自信度。員工可寫明推薦理由，自我推薦內(nèi)容應(yīng)盡可能的詳細(xì)便于主管審核。審核通過后可額外加10分。第二節(jié)“團(tuán)隊(duì)之星”評(píng)選計(jì)劃與內(nèi)容第五條基本評(píng)選條件團(tuán)隊(duì)氛圍融洽團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員無重大違紀(jì)行為團(tuán)隊(duì)中未出現(xiàn)群體事件第六條評(píng)選名額團(tuán)隊(duì)之星名額為1隊(duì)。第七條評(píng)選流程部門主管根據(jù)所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如實(shí)填寫推薦表，提交審核部門，審核部門根據(jù)主管提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后將名額上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理進(jìn)行終審核確定。團(tuán)隊(duì)之星推薦表詳見附表.第三章評(píng)定考核結(jié)果第八條所有員工的考核分?jǐn)?shù)均等于所在部門/Team考核評(píng)定表中各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分的總和。第八條員工個(gè)人考核成績滿分為100分，有突出事跡的員工因有加分可能超過100分，將所得成績劃分為A、B兩檔,A、B兩檔名額所占比例如下表：若實(shí)際滿足A檔人數(shù)大于限制名額將嚴(yán)格按照分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行名額篩選，落選者自動(dòng)降為B檔。等級(jí)A檔B檔分?jǐn)?shù)區(qū)間100分及以上100分以下所占比例10%90%每月之星獎(jiǎng)勵(lì)第四章考評(píng)實(shí)施與反饋第十條各個(gè)部門的員工推薦考核有部門主管負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)之星推薦表的撰寫可由主管負(fù)責(zé)或主管指認(rèn)部門具體人員負(fù)責(zé)，具體考核評(píng)定流程時(shí)間表如下:時(shí)間進(jìn)程安排1—2號(hào)1、部門將出勤情況匯總給各部門；2、填寫自我推薦表；3—41、由各主管對員工進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng);確定推薦人員名單。2、填寫團(tuán)隊(duì)之星推薦表4-6號(hào)6號(hào)下午前將本部門或Team的推薦表交給InternalControl審核.（一份紙質(zhì)版一份電子版）6—10號(hào)InternalControl匯總、核對信息，處理申訴和復(fù)議，上交審核結(jié)果。第十一條各部門主管可在7號(hào)之前向員工反饋考評(píng)結(jié)果。如果員工對考評(píng)結(jié)果存有異議，可與主管進(jìn)行溝通，主管需做出書面記錄；員工如對溝通結(jié)果不滿意可向部門經(jīng)理申請復(fù)議;仍有異議者，則需向InternalControl提出申訴，InternalControl接到員工的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在2日內(nèi)，向申訴者答復(fù)處理結(jié)果并抄送總部。第五章附則第十三