旅行社的采購綜合業(yè)務(wù)知識

旅行社的采購業(yè)務(wù)旅行社的采購業(yè)務(wù)隨著社會科技的發(fā)展，旅行社不是以前的一臺電話一臺傳真就能辦公，旅行社的采購業(yè)務(wù)是智能化、信息化的工作。它全面集成：導(dǎo)游、車輛、酒店、票務(wù)、景點及公司內(nèi)部各部門與計調(diào)部門之間的協(xié)調(diào)工作。旅行社采購業(yè)務(wù)是旅行社計調(diào)運作團隊電腦化檢索工作的題中應(yīng)有之意，可方便地從上萬條組團信息資源中查找出性價比最高的組團資源；計調(diào)人員在平時工作中要整理出一整套規(guī)范的設(shè)計方面有自我特色的行程備用，銷售人員一說就能馬上打印出來，這樣既減輕計調(diào)人員工作量，在旺季到來之時也不會手忙腳亂。旅行社的采購業(yè)務(wù)旅行社的采購業(yè)務(wù)需要計調(diào)人員對車輛型號、座位數(shù)、價格，景點的價格，主要城市的火車、航班的班次有一定的了解，在團隊操作過程中能得心應(yīng)手?？傊眯猩绲牟少彉I(yè)務(wù)是計調(diào)人員在工作中掌握和了解盡可能多的旅游方面的信息，使旅游產(chǎn)品錦上添花。(一)旅游采購服務(wù)旅游采購服務(wù)是計調(diào)部門最基本的業(yè)務(wù)之一，旅游服務(wù)采購的成效，直接關(guān)系到旅行社旅游產(chǎn)品的價格和企業(yè)經(jīng)營活動的成敗。一、什么是旅游采購服務(wù)旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者為滿足旅游者在旅游活動過程中的各種需要所提供的有償服務(wù)。旅行社作為旅游經(jīng)營者，通過旅游中間商向旅游者（或直接向旅游者）出售的綜合包價旅游產(chǎn)品，大部分是由其他旅游服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門供應(yīng)的，也就是說，旅行社通過向其他旅游服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門采購交通、食宿、游覽、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過組合加工再進行銷售。旅行社是一種旅游中介組織，它不直接經(jīng)營旅游活動中的交通、食宿、游覽、娛樂等服務(wù)項目。因此，采購旅游服務(wù)也就成為旅行社經(jīng)營活動的一個重要方面。旅游服務(wù)采購是旅行社通過合同或協(xié)議形式，以一定價格，向其他旅游服務(wù)企業(yè)及相關(guān)部門預(yù)購的行為，以保證旅行社向旅游者提供所需的旅游產(chǎn)品。二、旅游采購服務(wù)的內(nèi)容旅游活動涉及到吃、住、行、游、購、娛、信息等方面，航空公司、鐵路、輪船公司、酒店、餐廳、景點以及娛樂場所等也就成為旅行社的采購對象，對于組團社而言，還要采購接待社的旅游服務(wù)產(chǎn)品。1、交通服務(wù)的采購旅游是一種異地活動，無論從常住地到旅游目的地，還是在目的地的暫時逗留與旅游活動期間各地之間的往返，交通都承擔(dān)著旅游者空間位移的任務(wù)。交通不僅要解決旅游者往來不同旅游點間的空間距離問題，更重要的是解決其中的時間距離問題。因此，安全、舒適、便捷、經(jīng)濟是旅行社采購交通時需要考慮的因素，交通的形式主要有飛機（包機）、火車、汽車和輪船，旅行社必須與包括航空公司、鐵路部門、輪船公司、汽車公司在內(nèi)的交通部門建立密切的合作關(guān)系。事實上，為尋找穩(wěn)定的客源渠道，交通部門也非常傾向于同旅行社的業(yè)務(wù)合作。旅行社要爭取獲得有關(guān)交通部門的代理資格，以便順利采購到所需的交通服務(wù)。①采購航空服務(wù)作為大眾旅游時期遠程旅行方式之一，航空服務(wù)的主要優(yōu)點是安全、快速、舒適、經(jīng)濟。一般而言，旅行社選擇航空公司主要考慮以下因素：A、機票折扣是否具競爭力B、機位數(shù)量是否能滿足C、工作配合度D、付款方式E、航班密度F、各地聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)方便與否航空交通服務(wù)采購分為兩種形式，即定期航班飛機票的采購和旅游包機的預(yù)訂。定期航班飛機票的采購（熟悉）定期航班飛機票的采購業(yè)務(wù)包括飛機票的預(yù)訂、購買、確認、退訂與退購及補購與變更五項內(nèi)容。１）飛機票的預(yù)訂無論是團體還是散客旅游者，旅行社采購人員在預(yù)訂其飛機票之前，必須了解兩個方面的信息：旅游消費者方面的信息有乘坐飛機者，包括旅游者姓名的全稱、同行人的有關(guān)信息、旅游者的聯(lián)系電話、旅游目的地、日期、支付方式、特殊要求等；航空公司方面的信息有飛機設(shè)施設(shè)備方面的信息、機票價格方面的信息等。２）飛機票的購買

根據(jù)旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)，旅行社采購的飛機票主要為團體機票和散客機票、國內(nèi)段機票和國際段機票。團體機票的購買：團體游客機票的購票一般只開一張團體客票。團體游客誤機，客票作廢，票額不退。國內(nèi)客票：國內(nèi)客票是指旅游者乘坐國內(nèi)航班飛機旅行的客票，有效期為一年。國際客票：國際客票包括國際間旅行的單程客票、來回程客票和環(huán)程客票，有效期均為一年。常識航班－飛機航行的班期；航班號－航空公司代號：

CZ-南航;CA-國航;MU-東航;3Q-云航;XO-新航;WH-西北航;SZ-西南航；MF-廈航;G4-深航;HU-海航;表達：如CZ3395意即CZ指南航，3指出發(fā)的鄭州，3指到達地廣州，95表示往返（去程為單、返城為雙）。機型－國內(nèi)一般使用4種機型波音（B）居多；歐產(chǎn)空中客車（A）；麥道（MD）次之；運7（Y-7）用于支線機位（座）B-737200—120座；B-737300—145座；B-737500—150座；B-747（雙層）340－400座，分頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙；B-757——198座；B-767—246座；B-777—380座；國內(nèi)用空客A320—150座；MD-82MD-90—168座；Y-7—40座；飛機餐（配餐）飛行超過兩小時有正餐，指米飯；配餐只有點心；特殊旅客（如穆斯林）有特餐。直達、經(jīng)停、聯(lián)航－直達－指點到點，不需要技術(shù)支持的航班；經(jīng)停－因技術(shù)原因，需要加降（如加油等），也有從經(jīng)營方面的考慮。艙位等級訂座A、票價：一般分為公布票價、折扣票價兩種；包機價格另議。B、成人100％；小童50％；嬰兒（2歲以內(nèi)）10％；訂座C、團體指有組織的、同一日期、同一等級、同一目的地，10人以上等；D、座位再確認聯(lián)航3日內(nèi)；

OPEN票年內(nèi)；

OK票限期；需要提供技術(shù)編號在返程地再證實；訂座E、中轉(zhuǎn)服務(wù)F、行李航空公司提供給旅客的免費行李額規(guī)定：頭等（記者）40KG;

公務(wù)30KG；經(jīng)濟20KG.訂座旅行社采購航空服務(wù)，具體落實在飛機的訂位上。計調(diào)部根據(jù)旅游接待預(yù)報計劃，在規(guī)定的期限內(nèi)向航空公司提出訂位，如有變更，應(yīng)及時通知有關(guān)方面。航空服務(wù)主要分為定期航班服務(wù)和包機服務(wù)兩種。如遇客流量超過正常航班的運力，旅游團隊無法按計劃成行，則旅行社就要考慮包機運輸旅游包機業(yè)務(wù)

旅游包機是旅行社因無法滿足旅游者乘坐正常航班抵達目的地的要求而采取的一種采購方法。１）包機的手續(xù)凡需要包機的旅行社應(yīng)事先與民航聯(lián)系，填寫包機申請書，說明任務(wù)的性質(zhì)、游客的人數(shù)和身份、包用機型和架次、使用日期及航程事項。旅行社的包機申請經(jīng)民航同意后，應(yīng)簽訂包機合同。２）包機變更：包機合同簽訂后，如果包機的旅行社要求取消包機，需按規(guī)定交付退包費。３）包機費用：按民航規(guī)定，包機費用根據(jù)包用機型的每公里費率和計費里程或包用機型的每小時費率和飛行時間計收。杭州出港各主要線路標準票價城市價格城市價格北京1150西安1130海口1540濟南850廈門900大連1150桂林1210長春1750成都1600深圳1260銀川1580汕頭960長沙800南昌630太原1150昆明1830天津1100晉江760哈爾濱1900武漢710廣州1050鄭州840三亞1750青島900福州740沈陽1590南寧1550貴陽1410重慶1360蘭州1660３）飛機票的確認有些旅游者事先已自行購買了飛機票，對于這類旅游者，旅行社提供的服務(wù)是為旅游者確認機位。４）飛機票的退訂與退購旅行社采購人員在為旅游團隊或旅游者預(yù)訂或購買飛機票后，有時會遇到因旅游計劃變更造成旅游團隊的人數(shù)減少或旅游者（團隊）取消旅行計劃等情況。旅行社退購飛機票，則應(yīng)按照民航部門的規(guī)定辦理。５）補票與機票變更在旅游過程中，因為各種原因，會發(fā)生機票丟失的情況。按照規(guī)定，每張機票只能變更一次。②采購鐵路服務(wù)火車具有價格便宜，沿途又可以飽覽風(fēng)光的特點，特別在包價產(chǎn)品中具有競爭力。近年來，我國鐵路加大力度改善交通環(huán)境，使火車運輸仍具優(yōu)勢。目前，國內(nèi)多數(shù)近距離旅游者仍選擇火車作為首選出游的交通工具。旅行社向鐵路部門采購，主要是做好票務(wù)預(yù)訂工作。采購鐵路服務(wù)就是按照旅游接待計劃訂購火車票，確保團隊順利成行。出票率、保障率是衡量鐵路服務(wù)采購的重要指標。尤其是在旅游旺季和節(jié)假日。常識1、車票A基本票，指客票

軟臥、軟座、硬臥、硬座；B附加票，指加快票、空調(diào)票、臥鋪票等；火車票分為：YZ、RZ、YW、RW四種，

按運輸分類分為：普快、直快、特快等常識2、列車

YZ車廂：21、22型118座，已淘汰；

24、25型（新型、多用）128座；臥鋪車廂：66個鋪；雙層車廂：162座；軟席車廂：60-68座。③采購水路服務(wù)鑒于我國的大陸形態(tài)，除去三峽、桂林等內(nèi)河及少數(shù)海路，輪船不是外出旅游的主要交通工具。旅行社向輪船公司采購水路服務(wù)，關(guān)鍵是做好票務(wù)工作。如遇運力無法滿足，或不可抗力因素?zé)o法實現(xiàn)計劃，造成團隊航次、船期、艙位等級變更，應(yīng)及時果斷的采取應(yīng)急措施。④采購公路服務(wù)盡管汽車已成為人們普遍的旅行方式，但一般認為，乘汽車旅游的距離不宜過長，最好控制在短距離：50公里（一小時）左右/景點間；長距離：300公里（不超過五小時）以內(nèi)/天，否則客人會感覺疲勞。旅行社在采購汽車服務(wù)時應(yīng)考慮A、車型B、車況C、司機駕駛技術(shù)D、服務(wù)規(guī)范E、準運資格F、合理價格通過考察，最終選擇管理嚴格、車型齊全、駕駛員素質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)良、已取得準運資格，且善于配合，同時車價優(yōu)惠的汽車公司，并與之簽訂協(xié)議書。2、采購住宿服務(wù)酒店（飯店）是旅游業(yè)三大支柱之一，是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，在一定程度上已成為衡量一個國家或地區(qū)旅游接待能力的重要標尺。住宿服務(wù)的采購業(yè)務(wù)主要包括選擇住宿服務(wù)設(shè)施、選擇預(yù)訂渠道、確定客房租住價格和辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)四項內(nèi)容。（一）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇（熟悉）

選擇住宿服務(wù)設(shè)施是保證住宿服務(wù)質(zhì)量的重要手段之一。旅行社采購人員應(yīng)該從以下幾個方面考察住宿服務(wù)設(shè)施。１、飯店位置：飯店所處的位置有這樣兩方面的意義：所處地段不同，飯店的價格往往大不一樣，不同類型旅游者對于飯店的位置有著不同的要求和偏好。２、市場定位：在賣方市場下，許多飯店都有自己的經(jīng)營定位。必須考慮將要采購的飯店所接待的對象主要是哪類旅游消費者.

酒店的種類：(1)根據(jù)使用目的（主要功用）劃分:A、商務(wù)酒店；B、度假酒店；C、會議酒店；D、旅游酒店等等。(2)根據(jù)酒店等級劃分：有1—5星五個等級。

３、飯店設(shè)備：如飯店是否配備會議室、商務(wù)中心、多功能廳、宴會廳、健身設(shè)施等。４、服務(wù)水平：采購飯店的服務(wù)水平和整個產(chǎn)品也非常密切。５、泊車場地：對于團隊旅游來說，飯店是否擁有一定面積的泊車場地。（二）飯店預(yù)訂渠道的選擇（熟悉）旅行社主要通過組團旅行社、飯店預(yù)訂中心、飯店銷售代表和地方接待社四個渠道預(yù)訂飯店。１、直接預(yù)訂：它是指組團旅行社直接向旅游目的地飯店提出預(yù)訂要求，因此也叫組團旅行社預(yù)訂。直接預(yù)訂的優(yōu)點是：①能夠直接從飯店獲得客房信息，及時掌握飯店客房的出租情況；②能直接同飯店達成預(yù)訂協(xié)議，既能保證旅游者的住宿需要，又能免去中間環(huán)節(jié)所需的費用，降低采購成本；③直接訂房能夠不斷的加強和飯店的聯(lián)系，可以與之建立起密切的合作關(guān)系，可以為采購業(yè)務(wù)的進一步開展打下一個堅實的基礎(chǔ)。直接預(yù)定的缺點是：①采購人員必須同所要預(yù)訂的各家飯店逐一打交道，不僅在預(yù)訂時要同它們聯(lián)系，還要在隨后寄送預(yù)訂申請、確認住房人數(shù)及名單、付房費等，占用大量時間和人力；②有時，外地的飯店未必了解組團旅行社，因而不愿意向組團旅行社提供最優(yōu)惠的價格，并可能在繳納租房金、付款期限、客房保留截止日期等方面不給予優(yōu)惠。２、代訂：代訂就是組團旅行社委托旅游目的地的地接社預(yù)訂飯店，所以也叫委托預(yù)訂。代訂的好處是：①往往能夠根據(jù)旅游者的要求，比較稱心地安排飯店；②能拿到組團社心理范圍能接受的價格；③有些時候，地處異地的組團旅行社只能通過當(dāng)?shù)氐穆眯猩绮拍茴A(yù)訂到該地區(qū)的飯店客房。缺點主要是：①地接社往往截留飯店給予的一部分折扣，作為其代訂的傭金；②如果組團旅行社不是選擇具有一定經(jīng)濟實力和信譽的接待社或者選錯了地接社，容易造成代訂失約，從而導(dǎo)致組團社工作的失誤；③為了獲得更多的折扣３、委托飯店預(yù)訂中心預(yù)訂：一些知名的國際連鎖飯店，擁有一個共享的客房預(yù)訂中心。委托飯店集團預(yù)訂中心預(yù)訂的優(yōu)點是：①方便②可靠缺點是：①選擇手段單一②多次操作在選擇預(yù)訂時，組團旅行社必須分析自己的長處、短處，做到揚長避短，選擇最恰當(dāng)?shù)那肋M行預(yù)訂。（三）客房價格的確定1.飯店客房的價格主要包括下面幾種：

門市價格、團體價格、協(xié)商價格、凈價格（四）飯店客房預(yù)定程序（熟悉）１、提出住房申請(1)申請時，采購人員應(yīng)提供下列信息：旅行社名稱、客房數(shù)量和類型、入住時間、離店退房時間、結(jié)算方式；(2)旅游者國籍（海外旅游者）或居住地（國內(nèi)旅游者）、旅游者姓名或旅游團隊代號、旅游者性別、夫婦人數(shù)、隨行兒童人數(shù)及年齡；(3)旅游消費者的特殊要求，如樓層、客房朝向等。２、繳納預(yù)訂金

每個飯店都有關(guān)于預(yù)訂金繳納的時間、繳納預(yù)訂金的比例、取消預(yù)定的退款比例等事項的規(guī)定。３、辦理入住手續(xù)

旅游團（者）在預(yù)定時間抵達飯店后，憑團號、確認函等辦理入住手續(xù)。3、采購餐飲服務(wù)餐飲是旅游活動重要組成部分，餐飲質(zhì)量關(guān)聯(lián)到旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，計調(diào)在選擇餐廳時，因著重考慮如下因素：

A、餐廳衛(wèi)生符合GB—16153－1996行業(yè)標準。

B、地理位置

C、停車位、洗手間

D、餐標

E、風(fēng)味（特餐）

F、結(jié)算

G、配合4、采購參觀及景點服務(wù)參觀游覽是旅游活動最基本最重要的內(nèi)容，計調(diào)部門代表旅行社向可供游覽參觀的單位采購游覽服務(wù)，此項采購的關(guān)鍵是就價格和支付方式達成協(xié)議。對于一些特殊的參觀點，如工廠、民宅等，應(yīng)征得相關(guān)單位的同意，并力爭取得支持與配合。5、采購娛樂服務(wù)娛樂是旅游活動六要素之一。旅行社采購娛樂服務(wù)時，就預(yù)訂票以及演出內(nèi)容、日期、演出時間、票價、折扣、支付方式等達成協(xié)議。6、采購購物商店服務(wù)旅游購物為非基本旅游需求，但是引導(dǎo)旅游者購物，是接待社的主要任務(wù)之一。為使旅游者購物方便、安全，計調(diào)部門應(yīng)當(dāng)慎重選擇旅游購物商店，要與其建立相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。7、采購保險服務(wù)根據(jù)《旅行社管理條例》及相關(guān)法律，旅行社應(yīng)該為旅游者提供規(guī)定的保險服務(wù)。由計調(diào)部門負責(zé)采購保險服務(wù)。為旅游者購買旅行社責(zé)任險。（一）旅行社投保責(zé)任保險的意義１、提高旅行社的抗御風(fēng)險能力由于自然力和非自然力的作用，旅行社存在著大量的經(jīng)營風(fēng)險。各種經(jīng)營風(fēng)險的存在，不但會給旅行社帶來利益上的損失，甚至還會造成旅行社的破產(chǎn)。２、減少意外事故造成的損失旅行社投保責(zé)任保險，有利于轉(zhuǎn)移和分散旅游活動中產(chǎn)生的各種意外事故造成的經(jīng)營風(fēng)險。３、維護旅游者的合法權(quán)益由于旅行社投保責(zé)任保險及旅游者投保其他旅游保險，旅游者在旅游過程中，如果遇到旅游事故使其合法權(quán)益能夠得到更大程度的保障。（二）旅游保險的主要險種１、旅游社責(zé)任保險是指旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。２、旅游意外保險旅游意外保險，是指旅游者個人向保險公司支付保險費，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，由承保的保險公司按合同約定，向旅游者支付保險金的保險行為。３、航空旅客意外傷害保險航空旅客意外傷害保險，簡稱“航意險”，屬自愿保險的個人意外傷害保險。４、中國境外旅行救援意外傷害保險中國境外旅行救援意外傷害保險，屬附加性保險，即附加在主保險合同上的保險險種。（三）旅游保險的主要內(nèi)容１、保險責(zé)任（１）、旅行社責(zé)任保險１）、因人身傷亡發(fā)生的經(jīng)濟損失、費用；２）、因人身傷亡發(fā)生的其他相關(guān)費用；３）、行李物品的丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失；４）、事先經(jīng)保險公司書面同意的訴訟費用５）、發(fā)生保險責(zé)任事故后，旅行社為減少賠償責(zé)任，搶救受傷的旅游者及施救旅游者的財產(chǎn)所支付必要的、合理的費用。（２）、旅游意外保險在下列情形之一發(fā)生后，保險公司應(yīng)承擔(dān)保險責(zé)任：１）、旅游者急性病發(fā)作之日起7日內(nèi)因同一原因死亡的２）、旅游者自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)因同一原因死亡的。３）、旅游者因意外事故下落不明，經(jīng)人民法院宣告死亡的４）、旅游者自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)因同一原因身體殘疾的。５）、旅游者在縣級以上（含縣級）醫(yī)院或者保險公司認可的醫(yī)療機構(gòu)診療所支出的、符合當(dāng)?shù)厣鐣t(yī)療保險主管部門規(guī)定的可報銷的醫(yī)療費用。６）、旅游者因急性病或意外傷害死亡后的死亡處理及遺體遣返所需的費用。（３）、航空旅客意外傷害保險１）意外身故保險金。２）意外殘疾保險金。（４）、中國境外旅行救援意外傷害保險１）緊急救援保險責(zé)任２）緊急門診和牙科門診保險責(zé)任。２、保險期限（1）、旅行社責(zé)任保險旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年。（2）、旅游意外保險１）入境旅游２）國內(nèi)旅游、出境旅游。３）被保險人自行中止旅游行程。（3）、航空旅客意外傷害保險航空意外傷害保險的保險期限自旅游者（被保險人，下同）持保險合同約定航班班機的有效機票到達機場通過安全檢查始，至旅游者抵達目的的港走出所乘航班班機的艙門時止。（4）、中國境外旅行救援意外傷害保險中國境外旅行意外傷害保險的保險期限，以合同保險單中列明的時日為準。保險期限超過90日的，保險公司通過授權(quán)的境外救援機構(gòu)承擔(dān)每次旅行連續(xù)不超過90日的保險責(zé)任。３、保險金額（１）、旅行社責(zé)任保險旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于下列標準：國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬元。國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額人民幣400萬元。旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險適宜。（２）、旅游意外保險

1)入境旅游：30萬元人民幣。

2）出境旅游：30萬元人民幣

3）國內(nèi)旅游：10萬元人民幣

4）一日游：3萬元人民幣。（3）、航空旅客意外傷害保險１）每份保險金額為人民幣40萬元。２）同一旅游（被保險人）最高保險金額為人民幣200萬元。（4）、中國境外旅行意外傷害保險１）保險金額由合同雙方約定并于保險單中載明，保險金額一經(jīng)確定，在保險期間中途不得變更。夫妻兩人同行且均投本保險，其隨行的未滿18周歲的子女（限2名）可免交本保險費參加本保險，但其保險金額以父母兩人中保險金額較低一方為準。４、責(zé)任免除旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動。因下列情形之一，造成旅游者身故、傷殘或財產(chǎn)損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任：旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害。２）由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用。３）旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害。（四）、旅游保險的辦理程序１、選擇保險公司投保２、辦理保險手續(xù)３、賠付程序（1）、提供有關(guān)資料１）、旅行社責(zé)任保險：旅行社或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知保險公司。并收集相關(guān)索賠證據(jù)或證明。２）、旅游意外保險：旅游者（被保險人，下同）或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知保險公司。旅游者（被保險人，下同）死亡證書、旅游者致殘證書、旅游者支出醫(yī)療費用票據(jù)等。３）、航空旅客意外傷害保險。旅游者（被保險人，下同）或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知保險公司。旅游者身故證書、旅游者致殘證書、旅游者支出的醫(yī)療費用票據(jù)等。４）、中國境外旅游救援意外傷害保險。旅游者（被保險人，下同）或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知保險公司。并收集相關(guān)索賠證據(jù)或證明。（２）、辦理索賠手續(xù)根據(jù)《保險法》和保險公司相關(guān)規(guī)定辦理。8、采購異地接待服務(wù)旅行社向旅游者銷售的旅游線路，通常有一至幾個旅游目的地。采購異地接待服務(wù)的目的，是使旅游計劃如期如愿實現(xiàn)。應(yīng)該說，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上取決于各地接待質(zhì)量，尤其是各旅行社的接待質(zhì)量。因此，選擇高質(zhì)量的接待旅行社，是采購到優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)的關(guān)鍵。計調(diào)在采購時應(yīng)考慮到A、接待社的資質(zhì)、實力、信譽B、接待社的體制、管理C、接待社的報價D、接待社的作業(yè)質(zhì)量E、接待社的接待質(zhì)量F、接待社的結(jié)算（墊付）周期G、接待社的合作意愿三、旅游服務(wù)采購的合同旅行社為購買各種旅游服務(wù)項目而與旅游企業(yè)或相關(guān)部門訂立的各種購買契約通稱為旅游采購服務(wù)合同。它以一定價格向其他旅游企業(yè)及與旅游相關(guān)的其他行業(yè)和部門購買相關(guān)的服務(wù)行為，是一種預(yù)約性的批發(fā)交易，通過多次成交完成。這種采購特點決定了旅行社同采購單位簽訂經(jīng)濟合同的重要性，以避免和正確處理可能發(fā)生的各種糾紛。采購合同的基本內(nèi)容包括1）合同標的2）數(shù)量和質(zhì)量3）價格和付款辦法4）合同期限5）違約責(zé)任1）合同標的合同標的是指法律行為所要達到的目的。旅游采購合同的標的就是旅行社向旅游企業(yè)或相關(guān)部門購買的服務(wù)項目，如客房、餐飲、航空票據(jù)、陸路交通等等。2）數(shù)量和質(zhì)量數(shù)量指買賣雙方商定的計劃采購量（非確切購買量）；質(zhì)量則由雙方商定最低的質(zhì)量要求。3）價格和付款辦法采購價格是合同中所要規(guī)定的重要內(nèi)容。確定采購量和定價的關(guān)系，以及合同期內(nèi)價格變動情況，還要規(guī)定結(jié)算方式及付款時間等。4）合同期限指簽訂合同后開始和終止買賣行為的時間，一般一年一簽，也可按淡旺季分列兩個合同。5）違約責(zé)任按照我國《經(jīng)濟合同法》規(guī)定，違約方要承擔(dān)支付違約金和賠償金的義務(wù)。第二節(jié)變更后的采購旅游計劃的變更因自身在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，極易受到相關(guān)因素以及突發(fā)事件的影響。這種影響直接對原先的采購構(gòu)成威脅。（出現(xiàn)變更后的作業(yè)變更，是計調(diào)工作能力的體現(xiàn)。）當(dāng)外聯(lián)部或接待部告知變更時，計調(diào)部應(yīng)積極協(xié)助處理并做出相應(yīng)調(diào)整，如根據(jù)團隊人數(shù)增減、交通變化問題、行程變動等情況，修改行程或取消原定行程，并重新采購。通常，計調(diào)在對原計劃進行調(diào)整時，應(yīng)遵循以下原則：一、計劃調(diào)整的原則變更最小的原則賓客之上的原則同級變通的原則變更最小的原則即將因計劃變更所涉及的范圍控制在最小限度，盡可能對原計劃不作大的調(diào)整，也盡量不引起其他因素的變故。賓客之上的原則旅游計劃是旅游活動的依據(jù)，旅行社同旅游者一旦形成約定關(guān)系，一般不要隨意更改，尤其在行程進行中。對不可抗力因素引起的變故，應(yīng)充分考慮旅游者的意愿，并求得他們的諒解。同級變通的原則變故后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與最初的安排在級別、檔次上力求一致，尤其是客房標準。二、變更后的采購所用通常辦法1、航班變故?？紤]包機，但要注意控制成本。2、飛機改火車。盡量利用晚間，但距離不宜過長。3、鋪位不足。考慮加掛。4、加掛不行?？紤]利用汽車運輸。5、房、餐一旦出現(xiàn)問題，應(yīng)選擇就近或同級房、餐標準。6、另外，采取加菜、贈品等補救性措施彌補因變故給客人帶來的損失。二、變更后的采購所用通常辦法計調(diào)工作是承上啟下，連接內(nèi)外，在旅行社中處于中樞位置。當(dāng)計劃變更和突發(fā)事件發(fā)生時，計調(diào)人員應(yīng)立即擬出應(yīng)急方案，并與旅行社的相關(guān)部門，如外聯(lián)、接待以及相關(guān)單位，如交通、酒店、地接社等迅速構(gòu)建協(xié)同通道，用以應(yīng)對所有可能的突發(fā)事件。Thankyou!主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)利潤形成及分配業(yè)務(wù)資金籌集業(yè)務(wù)借貸復(fù)式記賬法的應(yīng)用

——工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算目錄采購業(yè)務(wù)核算采購業(yè)務(wù)核算的主要內(nèi)容從結(jié)算方式看錢貨兩清貨到款未付款付貨未到預(yù)付定金，日后購進貨在途中（2）從資金內(nèi)容看②支付價外費用（記入所購資產(chǎn)的價值）。①支付買價③支付增值稅進項稅額購進材料時，包括運費、保險費、挑選整理費、裝卸費、途中損耗等；購進固定資產(chǎn)時，包括運費、安裝費、保險費、調(diào)試費等2.需設(shè)置的賬戶借原材料貸（1）原材料，資產(chǎn)類發(fā)出庫存材料的成本驗收入庫材料的成本借在途物資貸（2）在途物資，資產(chǎn)類期末庫存材料的成本已購入但尚未驗收入庫材料的成本驗收入庫材料的成本期末在途材料的成本借固定資產(chǎn)貸（3）固定資產(chǎn)，資產(chǎn)類取得的固定資產(chǎn)的原始價值（4）應(yīng)付賬款，負債類減少的固定資產(chǎn)的原始價值借應(yīng)付賬款貸購進商品、勞務(wù)時，應(yīng)付未付對方的款項償還時借應(yīng)付票據(jù)貸因購進商品、勞務(wù)而簽發(fā)商業(yè)匯票時。票據(jù)到期還款時（5）應(yīng)付票據(jù)，負債類（6）應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅，負債類對商品的增值額征收的一種稅，在商品的銷售環(huán)節(jié)按銷售額的17%征稅，先由銷售方向購貨方收取，由銷售方月末向稅務(wù)局繳納，繳納時，可以扣除購進材料時已支付的增值稅。購進材料1萬元（向?qū)Ψ街Ц抖惤?700元——稱為進項稅）生產(chǎn)時耗用材料1萬元，發(fā)生其他生產(chǎn)費用1萬元以3萬元的價格將生產(chǎn)的商品銷售出去，收取5100元的稅金——稱為銷項稅。增值額20000元，月末按實際增值額向稅務(wù)局交納增值稅3400元。（月末交稅=銷項稅--進項稅）應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（進項稅額）（銷項稅額）（已交稅金）借應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅貸月末，繳納稅金購進時，支付進項稅額銷售時，收取銷項稅額該賬戶需要設(shè)三級明細賬戶：借預(yù)付賬款貸（7）預(yù)付賬款，資產(chǎn)類購進商品后，注銷原預(yù)付定金按合同預(yù)付采購定金時（1）1日，向紅星工廠購進甲材料一批，價款10萬元，增值稅進項稅額1.7萬元，款項尚未支付，材料已驗收入庫。借：原材料——甲材料100000

應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（進項稅額）17000

貸：應(yīng)付賬款——紅星工廠1170003.會計核算舉例（某企業(yè)11月份業(yè)務(wù)）（2）2日，向天龍工廠購進乙材料一批，價款3萬元，增值稅進項稅額5100元，運雜費300元，款已通過銀行支付，貨未到。借：在途物資——乙材料30300

應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（進項稅額）5100

貸：銀行存款35400（3）11日，以銀行存款向東華工廠預(yù)付購料款9萬元。借：預(yù)付賬款—東華工廠90000

貸：銀行存款90000（4）12日，以銀行存款向方正公司償還前欠的購料款35100元。借：應(yīng)付賬款—方正公司35100

貸：銀行存款35100（5）15日，向東華工廠購進乙材料一批，價款7萬元，增值稅進項稅額11900元，對方代墊運雜費100元，貨款前已預(yù)先支付，材料已驗收入庫。（6）16日，本月2日向天龍工廠購進的乙材料已到，驗收入庫。借：原材料——乙材料30300

貸：在途物資——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅（進項稅額）11900

貸：預(yù)付賬款——東華工廠82000（7）19日，向光明工廠購進甲、乙兩種材料，甲材料20噸，單價1000元每噸；乙材料10噸，單價1500元。價款合計35000元，增值稅進項稅額5950元，對方代墊運雜費1500元，按材料重量分攤。開出為期三個月的商業(yè)匯票抵付貨款，材料已驗收入庫。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅（進項稅額）5950

貸：應(yīng)付票據(jù)——光明工廠

42450（8）20日，東華工廠退回預(yù)付的購料款中多付的款項。（9）22日，購入新設(shè)備一臺，支付設(shè)備價款3萬元，增值稅5100元，運費1000元，款項以銀行存款支付。借：固定資產(chǎn)31000

應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅（進項稅額）5100

貸：銀行存款36100借：銀行存款8000

貸：預(yù)付賬款—東華工廠8000借預(yù)付賬款貸90000（3）82000（5）4.說明：材料采購過程中采購人員差旅費的核算其他應(yīng)收款－××人職工借款時職工報銷或還款時余：尚未收回或

報銷的款項資產(chǎn)類賬戶核算要點：一次借款，一次報銷，一次結(jié)清例1：3月1日，采購員李明因公出差，預(yù)借差旅費500元，財務(wù)科當(dāng)即以現(xiàn)金付給。借：其他應(yīng)收款－李明500

貸：庫存現(xiàn)金500例2：3月5日，采購員李明出差歸來，報銷差旅費450元，余款50元退回。借：管理費用

450庫存現(xiàn)金

50貸：其他應(yīng)收款－李明

500假設(shè)3月5日，采購員李明出差歸來，報銷差旅費550元，財務(wù)科補付現(xiàn)金50元。？？？借：管理費用

550貸：其他應(yīng)收款－李明

500庫存現(xiàn)金

50二、生產(chǎn)過程核算（一）生產(chǎn)過程核算的主要內(nèi)容生產(chǎn)經(jīng)營過程中的耗費直接費用間接費用期間費用直接為生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的費用，如生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用原材料（直接材料）、生產(chǎn)工人的工資和福利費（直接人工）間接為生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的費用（主要是車間發(fā)生的費用），如車間領(lǐng)用原料、車間管理人員的工資和福利費、車間固定資產(chǎn)的折舊費、車間照明的電費等其他部門發(fā)生的與生產(chǎn)無關(guān)的費用，包括：管理費用（企業(yè)管理部門發(fā)生的費用，如管理部門人員的工資、企業(yè)的辦公費等）財務(wù)費用（為籌集資金發(fā)生的費用，如利息）銷售費用（為銷售發(fā)生的費用（如廣告費）記入產(chǎn)品生產(chǎn)成本記入當(dāng)期損益按與產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系分（二）需設(shè)置的賬戶借生產(chǎn)成本貸1、生產(chǎn)成本，成本類，核算處于生產(chǎn)階段的產(chǎn)品的生產(chǎn)費用（即：在產(chǎn)品的價值）生產(chǎn)領(lǐng)用的原材料生產(chǎn)工人的工資、福利費月末分配轉(zhuǎn)入的制造費用產(chǎn)品完工，驗收入庫時，入庫產(chǎn)品的生產(chǎn)費用月末在產(chǎn)品生產(chǎn)成本借制造費用貸

2、制造費用，成本類，核算為生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的各種間接費用。月末按一定的標準，全額分配轉(zhuǎn)入生產(chǎn)成本車間管理人員工資、福利費車間設(shè)備、廠房的折舊費車間辦公費、水電費、機物料消耗借管理費用貸（3）管理費用，損益類（核算內(nèi)容見書上P241）期末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶，以便計算當(dāng)期利潤發(fā)生各項管理費用時借財務(wù)費用貸（4）財務(wù)費用，損益類期末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶，以便計算當(dāng)期利潤發(fā)生各項財務(wù)費用時借銷售費用貸（5）銷售費用，損益類（核算內(nèi)容見書上P242）期末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶，以便計算當(dāng)期利潤發(fā)生各項銷售費用時借庫存商品貸（6）庫存商品，資產(chǎn)類，核算企業(yè)庫存的各種商品的增減變動情況驗收入庫產(chǎn)品的成本發(fā)出庫存產(chǎn)品的成本庫存產(chǎn)品的成本借應(yīng)付職工薪酬－工資貸（7）應(yīng)付職工薪酬，負債類應(yīng)付未付的職工工資、獎金實際支付的工資、獎金借應(yīng)付職工薪酬－職工福利貸應(yīng)付未付的職工福利費（可以每月按工資總額的14%計提）實際使用的福利費尚未支付的工資尚未使用的福利費（8）累計折舊，資產(chǎn)類，反映固定資產(chǎn)的磨損、折耗程度，是固定資產(chǎn)的抵減賬戶。累計折舊的增加是固定資產(chǎn)凈值的減少。借累計折舊貸固定資產(chǎn)減少時，注銷已提的折舊每月提取的折舊數(shù)（當(dāng)月的磨損數(shù)）累計提取的折舊數(shù)借固定資產(chǎn)貸增加固定資產(chǎn)的原值減少固定資產(chǎn)的原值現(xiàn)有固定資產(chǎn)的原值現(xiàn)有固定資產(chǎn)的凈值（折余價值）（1）3日，生產(chǎn)車間為生產(chǎn)A產(chǎn)品200件領(lǐng)用甲材料86000元，為生產(chǎn)B產(chǎn)品200件領(lǐng)用乙材料32000元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品86000——B產(chǎn)品32000

貸：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以現(xiàn)金支付廠部辦公人員張三出差預(yù)借的差旅費800元。3.會計核算舉例（某企業(yè)12月份業(yè)務(wù)）借：其他應(yīng)收款——張三800

貸：庫存現(xiàn)金800（3）5日，購買廠部用辦公用品計900元，以銀行存款支付。借：管理費用900

貸：銀行存款900（4）6日，以銀行存款支付廣告費用1000元。借：銷售費用1000

貸：銀行存款1000（5）11日，張三出差回來報銷差旅費650元，退回現(xiàn)金150元。（6）13日，生產(chǎn)車間領(lǐng)用潤滑油3200元。借：庫存現(xiàn)金150管理費用650貸：其他應(yīng)收款——張三800借：制造費用3200

貸：原材料——潤滑油3200（7）18日，從銀行存款提取現(xiàn)金60000元，備發(fā)職工上月工資。借：庫存現(xiàn)金60000

貸：銀行存款60000（8）18日，以現(xiàn)金60000元發(fā)放職工上月工資。借：應(yīng)付職工薪酬－工資60000

貸：庫存現(xiàn)金60000（9）19日，從銀行存款支付本月辦公用品費1200元，其中，企業(yè)行政管理部門800元，基本生產(chǎn)車間400元。借：管理費用800

制造費用400

貸：銀行存款1200（10）22日，從銀行存款支付本月水電費2000元，其中，企業(yè)行政管理部門1020元，基本生產(chǎn)車間照明用980元。借：管理費用1020

制造費用980

貸：銀行存款2000（11）31日，用銀行存款支付本月短期銀行借款利息600元。（12）31日，用銀行存款支付本月份負擔(dān)的財產(chǎn)保險費1000元，其中，企業(yè)行政管理部門負擔(dān)700元，基本生產(chǎn)車間負擔(dān)300元。借：管理費用700

制造費用300

貸：銀行存款1000借：財務(wù)費用600

貸：銀行存款600（13）31日，分配本月職工工資68000元，其中，生產(chǎn)工人工資50000元（工時記錄為：A產(chǎn)品耗用工時3000小時，B產(chǎn)品耗用工時2000小時），車間管理人員工資8000元，企業(yè)行政管理部門人員工資10000元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品30000——B產(chǎn)品20000

管理費用10000

制造費用8000

貸：應(yīng)付職工薪酬－工資68000（14）31日，按規(guī)定以職工工資總額的14%計提本月福利費9520元，其中，按制造A產(chǎn)品的生產(chǎn)工人工資提4200元，按制造B產(chǎn)品的生產(chǎn)工人工資提2800元，按車間管理人員工資提1120元，按企業(yè)行政管理部門人員工資提1400元。借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品4200——B產(chǎn)品2800

管理費用1400

制造費用1120

貸：應(yīng)付職工薪酬－職工福利9520（15）31日，按規(guī)定計提本月固定資產(chǎn)折舊費9000元，其中，生產(chǎn)車間6000元，企業(yè)行政管理部門3000元。借：管理費用3000

制造費用6000

貸：累計折舊9000（16）31日，分配本月制造費用20000元，其中A產(chǎn)品12000元，B產(chǎn)品8000元。借制造費用貸（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期發(fā)生額20000本期發(fā)生額20000將制造費用按生產(chǎn)工時比例在A、B產(chǎn)品之間進行分配借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品12000——B產(chǎn)品8000

貸：制造費用20000分配率＝20000/5000＝4元/小時A產(chǎn)品應(yīng)分攤的金額＝4×3000＝12000元B產(chǎn)品應(yīng)分攤的金額＝4×2000＝8000元（17）31日，假設(shè)A、B產(chǎn)品各200件全部完工入庫，分別計算A、B產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并作完工入庫的分錄。借生產(chǎn)成本－A產(chǎn)品貸借生產(chǎn)成本－B產(chǎn)品貸8600030000420012000借：庫存商品——A產(chǎn)品132200——B產(chǎn)品62800

貸：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品132200——B產(chǎn)品6280032000200002800800013220062800借生產(chǎn)成本貸庫存商品原材料應(yīng)付職工薪酬-工資應(yīng)付職工薪酬-福利費累計折舊銀行存款制造費用①①①領(lǐng)料②②②分配工資③③③計提福利費④④計提折舊⑤⑤付車間保險費⑥⑥結(jié)轉(zhuǎn)制造費用⑦⑦商品完工入庫三、銷售業(yè)務(wù)的核算（1）從業(yè)務(wù)內(nèi)容上看主營銷售業(yè)務(wù)1.核算的主要內(nèi)容主營業(yè)務(wù)收入主營業(yè)務(wù)成本增值稅銷項稅額營業(yè)稅金及附加銷售費用（3）從資金角度看銷售時收款預(yù)收款，按合同所定時間銷售銷售時未收款（2）從業(yè)務(wù)結(jié)算類型上看銷售價格增值稅銷項稅額銀行存款應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)預(yù)收賬款2.需設(shè)置的賬戶借主營業(yè)務(wù)收入貸（1）主營業(yè)務(wù)收入，損益類主營銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時，取得的銷售收入（按銷售價格計算）借主營業(yè)務(wù)成本貸（2）主營業(yè)務(wù)成本，損益類月末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶銷售時，售出商品的實際生產(chǎn)成本月末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶假設(shè)本月投產(chǎn)的產(chǎn)品400件全部完工入庫，每件生產(chǎn)成本為250元，本期銷售300件。則：生產(chǎn)成本＝400×250＝100000主營業(yè)務(wù)成本＝300×250＝75000（4）應(yīng)交稅費，負債類，下設(shè)“增值稅、營業(yè)稅、消費稅、城市維護建設(shè)稅”等二級明細。借營業(yè)稅金及附加貸（3）營業(yè)稅金及附加，損益類，核算企業(yè)發(fā)生的應(yīng)由營業(yè)活動負擔(dān)的與營業(yè)收入有關(guān)的稅金及附加費，包括消費稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加等。月末轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶銷售時，售出商品的實際應(yīng)納稅金及附加（5）銷售費用，損益類。（6）預(yù)收賬款，負債類借應(yīng)收賬款貸（7）應(yīng)收賬款，資產(chǎn)類銷售商品或提供勞務(wù)時，應(yīng)收未收對方的款項收取款項時（8）應(yīng)收票據(jù)，資產(chǎn)類借應(yīng)收票據(jù)貸銷售商品或提供勞務(wù)時，收到的商業(yè)匯票票據(jù)到期，收取款項時借預(yù)收賬款貸向?qū)Ψ桨l(fā)運商品時預(yù)先收取對方款項時（9）本年利潤，所有者權(quán)益類借本年利潤貸月末轉(zhuǎn)入的有關(guān)費用、月末轉(zhuǎn)入的收入、利得損失

余：截止到本月的凈虧損余：截止到本月的凈利潤（1）3日，銷售給花園公司A產(chǎn)品一批，價款200000元，增值稅銷項稅34000元，價稅均已收到，存入銀行。借：銀行存款234000

貸：主營業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品

200000

應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）34000（2）4日，銷售給天河公司A產(chǎn)品一批，價款150000元，增值稅銷項稅25500元，價稅均未收到。3.會計核算舉例（某企業(yè)12月份業(yè)務(wù)）借：應(yīng)收賬款——天河公司175500

貸：主營業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品

150000

應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）25500（3）5日，銷售給長城公司B產(chǎn)品一批，價款100000元，增值稅銷項稅1